Galaxy Note 4 không khởi động bình thường, màn hình cảm ứng thỉnh thoảng không phản hồi, các vấn đề khác

Xin chào các fan Android! Chào mừng bạn đến với một bài đăng khác giải quyết một số vấn đề # GalaxyNote4. Như thường lệ, những vấn đề này đã được một số người dùng Note 4 gửi trong vài ngày qua. Chúng tôi muốn đề cập đến các vấn đề liên quan đến khởi động cũng như một số vấn đề khác vì vậy chúng tôi hy vọng đây có thể là một bài đọc giáo dục cho bạn. Đừng quên truy cập trang xử lý sự cố Galaxy Note 4 chính của chúng tôi nếu bạn có thời gian.

Dưới đây là các chủ đề chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn ngày hôm nay:

1. Galaxy Note 4 từ chối khởi động bình thường sau khi cập nhật
2. Galaxy Note 4 không khởi động bình thường
3. Galaxy Note 4 tiếp tục bắt đầu vòng lặp khởi động nếu mức pin giảm xuống 50%
4. Galaxy Note 4 sẽ không bật lại
5. Galaxy Note 4 bị đóng băng, khởi động lại ngẫu nhiên khi không kết nối với bộ sạc | Pin Galaxy Note 4 bị mất điện nhanh
6. Thời gian hệ thống của Galaxy Note 4 liên tục thay đổi và Bluetooth sẽ không hoạt động
7. Đôi khi, màn hình cảm ứng Galaxy Note 4 không phản hồi

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy Note 4 từ chối khởi động bình thường sau khi cập nhật

Tôi đã thực hiện cập nhật hệ thống vào thứ Sáu ngày 13/1/17 và sau đó, điện thoại của tôi bắt đầu hoạt động chậm. Sau một vài ngày, nó bắt đầu tự khởi động lại. Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc một lần và cài đặt lại tất cả các ứng dụng của mình và nó bắt đầu thực hiện lại điều tương tự. Tôi đã cố gắng nghỉ ngơi lần thứ hai tại nhà máy và bây giờ nó sẽ không khởi động lại. Tôi có hình ảnh của màn hình tôi có thể nhận được. Tôi đã suy nghĩ về việc cài đặt lại thông qua Odin. Điều khác duy nhất tôi nhận được cho điện thoại là một bộ chuyển đổi dây sạc từ tính. Không chắc chắn nếu điều đó sẽ gây ra vấn đề của tôi. Tôi đã nghĩ rằng dock sạc có thể là xấu. Tôi thực sự không biết hệ điều hành là gì và bây giờ tôi không thể truy cập được. - Ray

Giải pháp: Chào Ray. Chúng tôi không biết ý nghĩa của bạn đối với các bức ảnh trên màn hình mà tôi có thể nhận được trên màn hình nhưng nếu điện thoại không còn khởi động bình thường hoặc không có dấu hiệu khởi động, có thể bạn sẽ không thể làm gì vào lúc này . Dưới đây là một số cách có thể để khởi động lại điện thoại:

1. Cân nhắc để điện thoại được kết nối với bộ sạc trong ít nhất 30 phút trước khi thử bật lại điện thoại.
2. Nhận pin Note 4 chính thức mới.
3. Kiểm tra cổng USB để xem liệu có bất kỳ hư hỏng rõ ràng, pin bị uốn cong hoặc bụi bẩn.
4. Cố gắng khởi động điện thoại sang các chế độ khác. Làm theo các bước dưới đây:

Khởi động ở chế độ Recovery:

• Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
• Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
• Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
• Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

• Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
• Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
• Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
• Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
• Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn:

• Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
• Nhấn và giữ nút Nguồn.
• Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
• Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
• Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Nếu những điều này sẽ không thay đổi bất cứ điều gì, hãy sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.

Vấn đề # 2: Galaxy Note 4 không khởi động bình thường

Không chắc chắn trên phiên bản Android, phải trung thực. Chiếc Note 4 của tôi (T-Mobile) đã bắt đầu gặp sự cố / khởi động lại ngẫu nhiên vài tuần trước. Không có gì đặc biệt dường như tương quan với các vụ tai nạn. Tôi đã sao lưu hầu hết dữ liệu của mình và thử các điều cơ bản: rút thẻ SD ra, thiết lập lại mềm, khởi động về chế độ an toàn, khởi động sang chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ đệm, v.v. Dường như không có gì khác biệt. Tôi nên tắt mã hóa trên điện thoại khi lần đầu tiên tôi gặp sự cố (duh), nhưng không được. Bây giờ điện thoại bị treo khi khởi động, mọi lúc. Nó sẽ khởi động bình thường khi nhập mật khẩu mã hóa. Nó hiển thị màn hình của Galaxy Galaxy Note 4, sau đó là màn hình Samsung Samsung, sau đó là màn hình của T-Mobile, sau đó, nhập mật khẩu của bạn vào màn hình, sau đó nó treo vô tận trên màn hình mở khóa (màn hình hiển thị ổ khóa mở). Đó chắc chắn là mật khẩu chính xác (và điện thoại vẫn sẽ cung cấp cho tôi một mật khẩu sai Mật khẩu tin nhắn nếu tôi nhập mật khẩu không chính xác, dường như đó là bước giải mã thực tế khi bị treo). Không tạo ra sự khác biệt cho dù chế độ an toàn hay khởi động bình thường. Nó vẫn cho phép tôi khởi động vào chế độ phục hồi, nhưng sẽ không tải HĐH. Cả SmartSwitch và Dr. Fone của Samsung đều không nhận ra điện thoại khi USB kết nối với PC của tôi (trình điều khiển hiện tại). Câu hỏi của tôi là: Bất kỳ tùy chọn nào để cố gắng khôi phục thêm bất kỳ dữ liệu nào từ điện thoại, hay tôi chỉ nên thử khôi phục cài đặt gốc? Tôi muốn khôi phục văn bản của mình nếu có thể (có hầu hết các dữ liệu khác. Tôi đã sao lưu lười biếng bằng cách sao chép bộ nhớ điện thoại vào PC và rõ ràng các văn bản được bảo vệ). Cảm ơn. - John

Giải pháp: Chào John. Cách duy nhất để biết liệu có thể khôi phục tập tin trong tình huống này hay không, với sự trợ giúp từ các ứng dụng chính thức hoặc bên thứ ba, tùy thuộc vào việc kết nối USB với PC có mang lại điều gì tích cực hay không. Nếu không có máy tính nào có thể phát hiện điện thoại bình thường, không có cách nào bạn có thể chuyển tập tin. Các tập tin điện thoại của bạn được mã hóa cũng không làm cho nó dễ dàng hơn. Ngay cả khi PC vẫn có thể đọc điện thoại bình thường, chúng tôi nghi ngờ các tệp được chuyển có thể được sử dụng. Mã hóa Android gần như không thể bẻ khóa vào thời điểm này vì vậy bạn có thể thấy các tệp của mình không sử dụng được ngay cả khi bạn có thể chuyển chúng sang PC.

Bạn nên thử khôi phục cài đặt gốc nếu bạn muốn sử dụng lại điện thoại của mình một cách bình thường.

Vấn đề # 3: Galaxy Note 4 tiếp tục vòng lặp khởi động nếu mức pin giảm xuống 50%

Xin chào. Tôi đã gặp một số vấn đề với Note 4. Đầu tiên là pin hết rất nhanh. Tôi có thể rút phích cắm ở mức sạc đầy và sau 10 phút sử dụng ánh sáng, nó sẽ giảm 5% trở lên. Vì vậy, gần đây tôi đã giữ nó cắm bất cứ khi nào tôi có thể nhưng chủ yếu là do vấn đề thứ hai.

Vấn đề khác là điện thoại của tôi sẽ bị sạc xuống khoảng 50% sau đó bất ngờ đi vào vòng lặp khởi động. Cách duy nhất để ngăn chặn nó là lấy pin ra. Sau đó tôi phát hiện ra rằng tôi cũng có thể cắm nó trong vòng lặp và trình tự khởi động sẽ kết thúc. Điều này đã trở nên tồi tệ hơn theo thời gian khi điện thoại của tôi có thể có mức sạc từ 50-75% và nó sẽ đi vào vòng khởi động, đó là lý do tại sao tôi giữ cho nó được cắm vào. ứng dụng mở. Tôi đã thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc nhưng điều đó không giải quyết được vấn đề. Tôi rất muốn mua một pin khác và thực hiện thiết lập lại khác để xem nó có hoạt động không nhưng tôi muốn ý kiến ​​của bạn trước. Cảm ơn bạn. - Phil

Giải pháp: Chào Phil. Việc khôi phục cài đặt gốc không thay đổi bất cứ điều gì khiến chúng tôi tin rằng pin có thể đã bị mất dung lượng đáng kể để giữ sạc. Các triệu chứng bạn đề cập là phù hợp khi pin Lithium không còn sạc quá nhiều. Nếu Note 4 của bạn đã xuất hiện, nghĩa là, nếu nó hơn một năm tuổi vào thời điểm này, rất có thể bạn có thể bị mất pin vào thời điểm này. Để đảm bảo an toàn trước khi bạn nhận được pin mới, chúng tôi khuyên bạn nên cố gắng hiệu chỉnh pin bằng cách thực hiện các bước sau:

1. Sử dụng điện thoại bằng cách chơi trò chơi hoặc thực hiện các tác vụ để đẩy nhanh quá trình xả điện, cho đến khi điện thoại tự tắt.
2. Bật điện thoại lại và để nó tự tắt.
3. Sạc điện thoại mà không cần bật lại.
4. Đợi cho đến khi pin báo sạc đầy 100%
5. Rút phích cắm bộ sạc và bật điện thoại.
6. Nếu điện thoại nói rằng nó không còn 100% nữa, hãy tắt nó đi, cắm lại bộ sạc và đợi cho đến khi đạt được mức sạc 100%.
7. Rút phích cắm bộ sạc, bật lại điện thoại.
8. Sử dụng điện thoại cho đến khi bạn tiêu hao pin xuống 0.
9. Lặp lại chu trình một lần.

Nếu hành vi của pin sẽ không thay đổi sau khi hiệu chỉnh lại, hãy tiếp tục và thay thế nó.

Vấn đề # 4: Galaxy Note 4 sẽ không bật lại

Samsung Galaxy Note 4 của tôi chỉ tắt và không bật lại. Tôi đã thử thiết lập lại mềm nhưng không có kết quả cũng như cố gắng khởi động nó vào chế độ an toàn và chế độ phục hồi, tất cả đều không làm được gì. Tôi biết đó không phải là pin; Tôi có một chiếc Note 4 khác và tôi đổi pin. Cả hai pin đều hoạt động tốt với pin còn lại của tôi, nhưng sẽ không làm gì với pin không khởi động được. Tôi đã thử sạc nó trong vài phút và sau đó cấp nguồn cho nó, một lần nữa không có kết quả. Tôi biết điều này nghe có vẻ vô lý nhưng tôi thậm chí đã thử tháo thẻ SIM (làm điều này một cách kỳ lạ trong khi thử thiết lập lại mềm đã hoạt động trước đó). Có cái gì khác tôi có thể thử? - Nora

Giải pháp: Chào Nora. Vui lòng tham khảo đề xuất của chúng tôi cho Ray ở trên. Hãy nhớ rằng, nếu điện thoại từ chối khởi động với bất kỳ chế độ thay thế nào, vấn đề có thể nằm ngoài khả năng khắc phục của bạn: sửa chữa hoặc thay thế.

Vấn đề # 5: Galaxy Note 4 bị đóng băng, khởi động lại ngẫu nhiên khi không kết nối với bộ sạc | Pin Galaxy Note 4 bị mất điện nhanh

Xin chào. Vào lúc 5 giờ chiều ngày 15 tháng 1 năm 2017, điện thoại bắt đầu chạy chậm / đóng băng / lag / trục trặc, tự động khởi động lại và hiển thị hoạt động kém tổng thể. tôi đã thiết lập lại mềm, khôi phục cài đặt gốc, sao lưu SD đã khôi phục, xóa bộ nhớ cache. Tôi gặp các vấn đề sau: Tôi nhận thấy rằng nếu thiết bị không được cắm vào nguồn điện, tôi bắt đầu gặp phải những vấn đề này. Khi rút phích cắm điện thoại kéo dài khoảng 30 phút rồi bắt đầu chậm khi sử dụng ứng dụng hoặc chỉ cần cuộn qua các menu. Sau đó, nó sẽ khởi động lại sau khi nó đóng băng và một cái mới vào ngày hôm nay, 16.2017 sau khi khởi động lại ngẫu nhiên, thiết bị không tải được và đẩy tôi vào Odin không tải được chế độ MMC Odin tốc độ cao bắt đầu udc. Tôi nghĩ đó là vấn đề về pin vì cho đến nay tôi vẫn chưa nhận thấy một tiếng nấc nào được cắm vào. - Jeremy

Giải pháp: Chào Jeremy. Bạn đúng. Rất có khả năng vấn đề chỉ là pin bị hỏng. Vui lòng kiểm tra đề xuất của chúng tôi cho Phil ở trên.

Vấn đề # 6: Thời gian hệ thống của Galaxy Note 4 liên tục thay đổi và Bluetooth sẽ không hoạt động

Xin chào. Tôi nghĩ rằng tôi khá giỏi trong việc tìm giải pháp trên internet nhưng cái này thoát khỏi tôi. Thời gian trên Sprint Note 4 của tôi bị tụt lại phía sau. Tôi phải tự đặt thời gian để các ứng dụng khác không bị lỗi. Vì vậy, không chỉ là thời gian hành động kỳ lạ, mà đến ngày 25/12, Bluetooth sẽ không hoạt động. Tôi đã nhấp vào phím tắt, tôi đã điều hướng qua các cài đặt để bật nó. Nó thay đổi màu sắc như thể nó sẽ kích hoạt và sau đó tắt. Tôi đã loại bỏ các cặp Bluetooth. Tôi rất thất vọng vì rất nhiều thiết bị không hoạt động như mong đợi vì lỗi Bluetooth. Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn. - Jamie

Giải pháp: Chào Jamie. Điều đầu tiên mà bạn muốn biết là liệu các vấn đề của bạn có phải do ứng dụng khác gây ra hay không. Bạn có thể làm điều đó bằng cách khởi động lại thiết bị về chế độ an toàn. Chế độ an toàn chặn các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba để nếu điện thoại của bạn hoạt động bình thường, đó là một chỉ báo rõ ràng về ứng dụng của bên thứ ba gây ra sự cố. Dưới đây là các bước về cách khởi động sang chế độ an toàn:

• Nhấn và giữ nút Nguồn.
• Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
• Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.

Nếu không có gì thay đổi ngay cả khi chế độ an toàn được bật, bạn cũng có thể thử xóa phân vùng bộ đệm để đảm bảo rằng thiết bị có bộ đệm hệ thống được cập nhật. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

• Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
• Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
• Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Tăng âm lượng.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi việc xóa phân vùng bộ đệm kết thúc, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím nguồn.

Bởi vì vấn đề có liên quan đến thời gian hệ thống, bạn cũng muốn làm điều hiển nhiên: điều chỉnh ngày và giờ cho đúng. Đảm bảo rằng bạn chọn Ngày và giờ Tự động của Tự động trong phần Cài đặt> Ngày và giờ.

Cuối cùng, đừng ngần ngại thực hiện khôi phục cài đặt gốc để khắc phục sự cố của bạn. Khôi phục cài đặt gốc, như tên cho thấy, sẽ khôi phục tất cả cài đặt phần mềm trở lại trạng thái hoạt động của nhà máy. Nếu sự cố xảy ra do trục trặc hệ điều hành, khôi phục cài đặt gốc sẽ xử lý sự cố đó. Để tham khảo, đây là các bước về cách làm điều đó:

1. Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
4. Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Bây giờ hãy tô sáng 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Vol Down và nhấn phím Nguồn để bắt đầu đặt lại.
7. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
8. Note 4 sẽ khởi động lại nhưng nó sẽ dài hơn bình thường. Khi nó đến màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.

Đối với vấn đề Bluetooth của bạn, nguyên nhân của nó có thể là phần mềm hoặc phần cứng. Nếu chức năng Bluetooth vẫn có vấn đề sau khi khôi phục cài đặt gốc, bạn có thể đang xem xét một sự cố phần cứng không xác định. Chức năng Bluetooth có thể được thực hiện bởi một con chip phần cứng đặc biệt và nếu nó bị hỏng do tiếp xúc với nước hoặc nhiệt hoặc sốc sau khi bị rơi ngẫu nhiên, một vấn đề với nó có thể biểu hiện theo cách nó đang làm ngay bây giờ. Trong trường hợp này, bạn muốn có điện thoại thay thế.

Vấn đề # 7: Đôi khi màn hình cảm ứng Galaxy Note không phản hồi

Chào các bạn, tôi có một chiếc Samsung Note 4, trộm SM-N910A. Trong 3 tháng qua, tôi đã gặp vấn đề với cảm biến cảm ứng màn hình hoặc một cái gì đó. Phía bên trái màn hình từ trên xuống dưới không phản hồi và nếu tôi khóa điện thoại (sử dụng nút nguồn tắt màn hình) và bật lại thì nó hoạt động. Nó bấm vào nút bàn phím khi tôi đang nhắn tin và các công cụ. Đôi khi nó hoạt động tốt nhưng đôi khi không. Điện thoại không bao giờ bị rơi và cũng không bị ném trên đi văng hay bất cứ thứ gì. Tôi rất cẩn thận với điện thoại của tôi. Tôi không biết phải làm gì với điều này. Tôi đang thực sự thất vọng và tôi không muốn nhận một điện thoại khác vì tôi không thích iPhone và tôi sử dụng bút stylus của mình và tôi muốn giải quyết vấn đề này, mọi sự trợ giúp sẽ được đánh giá cao. - Snktrd

Giải pháp: Chào Snktrd. Điều đầu tiên bạn muốn làm là kiểm tra xem màn hình cảm ứng có bị lỗi hay không. Điều này được thực hiện bằng cách vào chế độ dịch vụ và kiểm tra chức năng màn hình cảm ứng. Đây là những gì bạn cần làm:

1. Mở ứng dụng Điện thoại.
2. Quay số * * 0 0 * # trực (không có dấu ngoặc kép).
3. Nhấn vào ô cảm ứng.
4. Vẽ một đường trong khu vực có vấn đề của màn hình. Nếu bạn không thể vẽ một dòng hoặc nếu các dòng bị hỏng, đó là một chỉ báo cho thấy màn hình cảm ứng không phản hồi đúng. Vấn đề này không thể khắc phục bằng hack phần mềm nên bạn phải thay điện thoại.

Mặt khác, nếu các đường bạn vẽ có vẻ hoàn hảo và màn hình cảm ứng xuất hiện bình thường, vấn đề có thể do một thứ không liên quan đến màn hình gây ra. Có thể có một ứng dụng bên thứ ba gây ra nó để bạn có thể thử khởi động điện thoại về chế độ an toàn hoặc khôi phục cài đặt gốc để xác nhận.