Galaxy Note 4 chỉ khởi động khi được kết nối với bộ sạc, các vấn đề khác

Chào mừng bạn đến với bài đăng khác về các vấn đề và giải pháp # GalaxyNote4! Trong bài viết này, chúng tôi xuất bản thêm 6 trường hợp được báo cáo bởi một số người dùng trong vài ngày qua. Chúng tôi hy vọng đây cũng sẽ là một nguồn giải pháp tốt cho những người dùng khác.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể được thảo luận trong bài viết này:

1. Galaxy Note 4 tự khởi động lại ngẫu nhiên
2. Galaxy Note 4 chỉ khởi động khi được kết nối với bộ sạc
3. Galaxy Note 4 tự tắt
4. Cách khôi phục tập tin nếu Note 4 không khởi động
5. Galaxy Note 4 giữ lạnh và rung mỗi 2 giây
6. Galaxy Note 4 sẽ không gửi SMS hoặc thực hiện cuộc gọi thoại khi ở mạng 4G

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy Note 4 tự khởi động lại ngẫu nhiên

Tôi đã có chiếc Note 4 chưa đầy một năm rưỡi. Mới gần đây, điện thoại của tôi đã bắt đầu khởi động lại từ hư không. Tôi đã đọc trên trang web này trước đây để khởi động ở chế độ an toàn và màn hình, điều đó không hoạt động. Tôi đã xóa các ứng dụng được cài đặt gần đây để xem liệu nó có thể bị mã hóa kém hay không, điều đó không hoạt động. Tôi đã đến nhà cung cấp dịch vụ của mình và họ đã thực hiện chẩn đoán. Kết luận của nhà cung cấp là tôi có quá nhiều ứng dụng chống vi-rút và chúng cạnh tranh với nhau. Tôi quyết định sử dụng lookout và xóa hai cái còn lại, cái này vẫn không hoạt động. Tôi đã đánh rơi điện thoại ở vùng nước nông khoảng 8-9 tháng trước nhưng tôi không thể thấy vấn đề đó sẽ xảy ra như thế nào nếu nó xảy ra cách đây rất lâu. Tôi có một pin mới vì pin ban đầu bị hỏng do nước tôi làm rơi. Tôi không chắc vấn đề có thể xảy ra vào thời điểm này, có ý kiến ​​gì không? - Sâm

Giải pháp: Chào Sam. Nguyên tắc chung trong khắc phục sự cố Android là bằng cách thu hẹp nguyên nhân phần mềm có thể xảy ra trước tiên. Nếu bạn đã thử tất cả các khắc phục sự cố phần mềm có liên quan nhưng không có gì xảy ra, đó là lúc bạn có thể gặp phải sự cố phần cứng có thể xảy ra. Để khắc phục sự cố phần mềm có thể xảy ra, bạn nên làm như sau:

• xóa phân vùng bộ nhớ cache
• quan sát điện thoại ở chế độ an toàn (có thể bỏ qua vì bạn đã thực hiện xong)
• cài đặt tất cả các cập nhật hệ thống và ứng dụng
• khôi phục cài đặt gốc
• firmware stock flash (nếu thiết bị đã được root và chạy phần mềm tùy chỉnh)

Trong một số trường hợp hiếm hoi, việc hiệu chỉnh lại pin có thể giúp ích, nhưng chúng tôi không nghĩ rằng nó có ích gì trong trường hợp này.

Nếu bạn đã thử tất cả các bước khắc phục sự cố ở trên, bạn nên xem xét việc gửi điện thoại để có thể kiểm tra phần cứng. Thiệt hại nước có thể có cả tác động ngắn hạn và dài hạn. Trong một số trường hợp, thiệt hại là rõ ràng ngay lập tức trong khi ở một số trường hợp khác, sự ăn mòn có thể được thiết lập theo một tốc độ dần dần, gây ra ít hoặc không có thiệt hại cùng một lúc. Tuy nhiên, bo mạch chủ bị hỏng hoặc tiếp xúc kim loại bị ăn mòn có thể xuất hiện nhiều sau đó. Vì lý do này, bạn nên có một kỹ thuật viên, từ Samsung hoặc bên thứ ba, để kiểm tra phần cứng.

Vấn đề khởi động lại ngẫu nhiên do một ứng dụng hoặc phần mềm xấu có thể được xác định bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc và quan sát điện thoại trong một vài ngày mà không cài đặt bất kỳ ứng dụng hoặc cập nhật nào. Nếu cần, hãy thử thực hiện một lần khôi phục cài đặt gốc khác để bạn có thể quan sát cách điện thoại hoạt động. Một lần nữa, nếu vấn đề vẫn còn trong thời gian quan sát, hãy sửa điện thoại, hoặc tốt hơn là thay thế.

Vấn đề # 2: Galaxy Note 4 chỉ khởi động khi được kết nối với bộ sạc

Chiếc Note 4 của tôi đã 1, 8 tuổi. tháng trước, nó đã bắt đầu khởi động lại khi phí giảm xuống dưới 90%. Tôi có một pin khác. Nó hoạt động tốt trong một vài ngày, sau đó điều tương tự. Tôi không thể giữ nó và đôi khi khi khởi động lại, nó sẽ đóng băng trên màn hình khởi động với một số văn bản cho biết, không tắt thiết bị, nhưng sẽ ở đó mãi mãi cho đến khi tháo pin. Pin này được cho là OEM, nhưng tôi đã gửi lại vì nó có vẻ là một vấn đề về pin. Sau đó, tôi nhận được một pin khác. Vấn đề tương tự. Tôi đã mang nó đến một cửa hàng sửa chữa và họ cho tôi đặt pin OEM và nó chỉ khởi động vào màn hình văn bản và đóng băng một lần nữa. Bây giờ tôi nghĩ đó là điện thoại. Vì vậy, tôi đã nối một chiếc điện thoại Galaxy cũ vào dịch vụ của mình. Tôi đặt pin gốc vào Note 4 và lấy pin ra vào cho đến khi nó khởi động. Tôi đã tìm thấy thông qua bản dùng thử và lỗi nếu tôi cắm nó sau khi nó bắt đầu khởi động, đôi khi tôi có thể khiến nó khởi động đầy đủ và hoạt động bình thường. Tôi đã làm điều này và để nó cắm vào và nó đã hoạt động hoàn hảo trong một tuần nay. Tôi chỉ đơn giản là bối rối. Bất kỳ trợ giúp sẽ được hoan nghênh. - Carl

Giải pháp: Chào Carl. Giống như những gì chúng tôi đã nói với Sam ở trên, tiến trình khắc phục sự cố nên bắt đầu từ phía phần mềm. Một vấn đề như của bạn có thể là do trục trặc phần mềm hoặc thành phần phần cứng xấu, vì vậy hãy đảm bảo bạn thực hiện tất cả các khắc phục sự cố phần mềm trước tiên. Dưới đây là các bước chính xác về cách làm từng người trong số họ.

Cách xóa phân vùng bộ đệm

Phân vùng bộ đệm là thư mục lưu trữ các tệp Android được sử dụng cho các ứng dụng để chạy mượt mà và nhanh hơn. Nếu bạn nhận thấy, các ứng dụng thường tải chậm hơn trong lần đầu tiên bạn chạy nó kể từ khi cài đặt. Nhưng lần tiếp theo bạn mở nó, nó sẽ nhanh hơn và thậm chí mượt mà hơn. Tất nhiên, không phải ai cũng có thể nhận thấy điều đó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache là một cách để đưa điện thoại ra khỏi Chế độ an toàn hoặc khỏi bị kẹt trên logo trong khi khởi động. Quy trình này sẽ tất cả các tệp được lưu trữ trong phân vùng bộ đệm và cách thực hiện trên Note 4:

• Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
• Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
• Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi việc xóa phân vùng bộ đệm kết thúc, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím nguồn.

Quan sát điện thoại khi khởi động ở chế độ an toàn

Chúng tôi không loại trừ khả năng bên thứ ba gây ra sự cố này vì vậy khởi động lại điện thoại của bạn về chế độ an toàn là việc cần làm. Khi ở chế độ an toàn, tất cả các dịch vụ và ứng dụng của bên thứ ba sẽ không chạy, ngăn chặn sự gián đoạn trong khi điện thoại đang cố khởi động. Bản thân chế độ an toàn không phải là một giải pháp mà chỉ là một cách để xác định xem một ứng dụng có vấn đề hay không. Nếu điện thoại hoạt động bình thường trong khi ở chế độ này, bạn có thể đặt cược một trong những ứng dụng đang gây rắc rối. Đây là cách thực hiện:

• Tắt điện thoại hoàn toàn.
• Bấm và giữ phím Nguồn và phím Giảm âm lượng.
• Khi điện thoại bắt đầu khởi động, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Vol Down cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
• Chế độ an toàn sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái; bạn có thể giải phóng phím Giảm âm lượng ngay bây giờ.

Cài đặt bản cập nhật ứng dụng và hệ thống

Điều này là tự giải thích nhưng trong trường hợp bạn không biết, một số cập nhật có thể chứa các bản sửa lỗi cho các lỗi đã biết. Nếu điện thoại của bạn không được đặt để tự động tải xuống và cài đặt các bản cập nhật, hãy đảm bảo rằng bạn cho phép theo cách thủ công.

Kiểm tra nếu một số ứng dụng không tương thích

Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng các ứng dụng được cài đặt trên điện thoại của bạn được cập nhật và tương thích. Nếu gần đây bạn đã cài đặt bản cập nhật Android, có khả năng ứng dụng có thể gây ra sự cố không ổn định do không tương thích. Kiểm tra trang tải xuống của tất cả các ứng dụng của bạn trong Cửa hàng Play để xem người dùng khác có báo cáo sự cố tương tự như của bạn không. Bạn cũng có thể thử liên hệ với nhà phát triển một ứng dụng cụ thể nếu bạn không chắc sản phẩm của họ tương thích với hệ điều hành điện thoại của bạn.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Một giải pháp quyết liệt hơn mà bạn có thể thử là khôi phục cài đặt gốc. Như tên gọi của nó, khôi phục cài đặt gốc sẽ trả lại tất cả các cài đặt phần mềm về mặc định của chúng. Điều này có nghĩa là hệ điều hành sẽ được hoàn nguyên về điều kiện làm việc đã biết. Sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc, hãy thử quan sát điện thoại trong một ngày để xem có sự khác biệt nào không. Nếu không có gì thay đổi và vấn đề vẫn tiếp tục, vấn đề phải là về phần cứng.

Để đặt lại nhà máy Note 4 của bạn, hãy làm theo các bước sau:

• Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
• Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
• Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Tăng âm lượng.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Bây giờ hãy tô sáng 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn phím Nguồn để bắt đầu đặt lại.
• Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
• Note 4 sẽ khởi động lại nhưng nó sẽ dài hơn bình thường. Khi nó đến màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn

Phần mềm flash stock

Đối với người dùng đã root điện thoại của họ và cài đặt chương trình cơ sở tùy chỉnh trên điện thoại, việc flash chương trình cơ sở chính thức đôi khi có thể giúp ích. Nếu điện thoại của bạn đã được root hoặc chạy phần mềm không chính thức, hãy xem xét thực hiện bước này.

Có điện thoại sửa chữa hoặc thay thế

Nếu vẫn thất bại, hãy gửi điện thoại cho Samsung hoặc đến một trung tâm dịch vụ độc lập. Blog của chúng tôi không cung cấp giải pháp khắc phục sự cố và phần cứng. Nếu bạn nghĩ rằng bạn có thể xử lý sự cố phần cứng và có các công cụ để thực hiện, hãy tìm các trang web khác có thể cung cấp cho bạn hướng dẫn cách thực hiện.

Vấn đề # 3: Galaxy Note 4 tự tắt

Tôi sẽ cố gắng chính xác nhất có thể, nhưng xin lỗi Nếu tôi không thể, tiếng Anh không phải là ngôn ngữ đầu tiên của tôi. Tôi có Samsung Note 4 và vào ngày 29 tháng 1, vấn đề của tôi bắt đầu và nguyên nhân là do tôi không tải xuống bản cập nhật. Tôi đã hoãn nó càng lâu càng tốt cho đến khi hệ thống bắt đầu trục trặc và điện thoại của tôi bật và tắt nhiều lần. tôi không biết điều gì đã sai Lúc đầu, vài ngày đầu điện thoại của tôi không thể bật được, và sau đó khi tôi cố gắng bật nó, nó sẽ tự động gửi tôi đến một mật mã mã hóa trong đó màn hình màu đen và có rất nhiều lệnh chẳng hạn như khởi động lại hệ thống khởi động lại để bootlaader và nhiều người khác. Tôi đã cố bấm vào mọi thứ ở đó để làm cho nó hoạt động, đôi khi nó sẽ làm cho điện thoại của tôi bật với mọi thứ trên điện thoại của tôi bị xóa như thể nó mới, nhưng nó sẽ không tồn tại lâu, nó sẽ lại bị trục trặc và tắt rồi chính nó và gửi tôi trực tiếp đến mã hóa vô nghĩa, tôi thực sự muốn sửa nó nhưng tôi không biết làm thế nào và vì tôi ở một thị trấn nhỏ nơi có trường đại học của tôi, không có nơi nào tôi có thể đi để có thể sửa nó . Tôi thực sự cần sự giúp đỡ. - Samya

Giải pháp: Chào Samya. Nếu bạn gặp sự cố khi khởi động điện thoại lên chế độ thông thường, vui lòng tham khảo các đề xuất của chúng tôi ở trên. Chỉ có rất nhiều thứ bạn có thể làm khi gặp vấn đề khi khởi động.

Ngoài ra, trong nhiều trường hợp, thay thế pin khắc phục các sự cố liên quan đến năng lượng. Đừng ngần ngại thử pin mới nếu tất cả các khắc phục sự cố phần mềm không thành công.

Vấn đề # 4: Cách khôi phục tập tin nếu Note 4 không khởi động

Chào. Mới thứ năm vừa qua (2 ngày trước), chiếc Samsung Galaxy Note 4 của tôi đã khởi động lại trong khi tôi sử dụng. Sau khi khởi động lại, điện thoại của tôi lại tự khởi động lại khoảng 10 phút sau. Và sau khi khởi động lại một lần nữa, tôi tự tắt nó theo cách thích hợp. Sau khi bật lại, nó sẽ không khởi động qua màn hình bắt đầu. Tôi rút pin ra sau đó, và điều tương tự đã xảy ra. Hoặc là nếu chỉ đóng băng hoặc nó sẽ tiếp tục khởi động lại. Đã thử bật nó lên với bộ sạc đã thử với 2 pin mới và không có gì khiến điện thoại của tôi bật. Nó sẽ thỉnh thoảng bật nhưng sẽ tắt sau ít nhất một phút. Tôi đã mang nó đến cửa hàng để xem họ có thể sửa nó không nhưng họ nói có lẽ nó liên quan đến phần cứng và không thể sửa được nên tôi phải mua một chiếc điện thoại mới (Galaxy S7).

Vì vậy, câu hỏi của tôi là nếu có bất kỳ cách nào để có được bất kỳ hình ảnh của tôi hoặc bất cứ điều gì khác đã được lưu vào bộ nhớ trong của Note 4 của tôi? Khi nó bật, nó không ở lại đủ lâu để di chuyển mọi thứ vào thẻ SD của tôi hoặc kéo bất cứ thứ gì vào máy tính xách tay. Tôi có thể làm gì? Có những thứ trên điện thoại của tôi, tôi thực sự cần. Cảm ơn. - Michael

Giải pháp: Chào Michael. Khả năng khôi phục các tập tin của bạn phụ thuộc vào việc điện thoại có khởi động đúng cách hay không. Nếu bạn không thể khởi động lại điện thoại về chế độ an toàn hoặc chế độ bình thường, bạn sẽ gặp may. Nếu nó vẫn bị kẹt trong trạng thái hiện tại và sẽ không bắt đầu các chế độ khởi động khác, không có cách nào để khôi phục các tệp của bạn. Dưới đây là các bước về cách khởi động lại điện thoại của bạn sang các chế độ khác.

Khởi động ở chế độ Recovery:

• Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
• Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
• Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
• Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

• Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
• Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
• Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
• Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
• Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn:

• Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
• Nhấn và giữ nút Nguồn.
• Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
• Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
• Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Vấn đề # 5: Galaxy Note 4 cứ đóng băng và rung mỗi 2 giây

Xin chào. Tôi đã đạt được quan điểm của mình với việc khắc phục sự cố và sẽ biết ơn mọi lời khuyên / đề xuất. Đây là phiên bản Readers Digest được phục hồi từ bản cài đặt xấu và khoảng 2 năm trong ngăn kéo bàn. Có nó và chạy sau khi cài đặt 4.4.2 mới và theo dõi root. Chuyển tiếp 2 tuần và bắt đầu trải nghiệm khởi động lại ngẫu nhiên cũng như màn hình giật gân (T-Mobile) đóng băng và gián đoạn 2 chu kỳ rung. Hôm nay, sau khi cuối cùng đã đưa nó trở lại trực tuyến, tôi đã cài đặt một ứng dụng bảo trì pin do tuổi thọ pin, vv Bảo trì phòng ngừa LỚN HA! Pin ngừng sạc vào một số thời điểm qua đêm cũng như máy tính xách tay không nhận ra điện thoại. Bây giờ tôi đã có nada. Màn hình đen, không có phản ứng - rung hoặc cách khác. Kéo pin, mở nắp lưng và kiểm tra nút nguồn, v.v. Điều duy nhất tôi nhận thấy là lớp phủ giấy bóng kính ở chỉ báo thiệt hại nước (bên trong nắp lưng) xuất hiện như thể nó có thể bị tổn thương nhiệt tối thiểu (nếp nhăn nhẹ trong phim) . Mặt khác, không có thiệt hại rõ ràng. Trước, cảm ơn bạn đã dành thời gian và bất kỳ trợ giúp nào bạn có thể cung cấp. - James

Giải pháp: Chào James. Chúng tôi không biết toàn bộ lịch sử của thiết bị nhưng vì bạn đã đề cập rằng nó đã được root, chúng tôi khuyên bạn nên đưa tất cả các cài đặt phần mềm trở lại mặc định trước. Điều đó có nghĩa là bạn cần phải hủy bỏ (và có thể phải flash firmware stock nếu nó chạy phần mềm tùy chỉnh) trước, thực hiện khôi phục cài đặt gốc, sau đó quan sát cách điện thoại hoạt động. Nếu vấn đề vẫn tiếp tục sau khi bạn hoàn nguyên mọi thứ vào kho, thì phải có một vấn đề phần cứng không xác định đằng sau sự cố. Kiểm tra điện thoại để bạn có thể biết nếu nó có thể được sửa chữa.

Vấn đề # 6: Galaxy Note 4 sẽ không gửi SMS hoặc thực hiện cuộc gọi thoại khi ở mạng 4G

Xin chào Droid Guy. Tôi biết đây là một bài viết cũ, nhưng tôi cần một số trợ giúp. Galaxy Note 4 của tôi là điện thoại Verizon trước đây mà tôi hiện đang sử dụng trên Straight Talk ATT. Nó hoạt động 100% khi sử dụng các tháp ATT (H +) nhưng khi các tháp chuyển sang tháp của Verizon (4G), tôi không thể gửi tin nhắn văn bản hoặc thực hiện các cuộc gọi điện thoại. Các văn bản đến, các cuộc gọi điện thoại và dữ liệu hoạt động bình thường mọi lúc (không root). Tôi đã thực hiện cài đặt lại tại nhà máy, thay đổi cài đặt APN, đặt lại mềm, chế độ an toàn, các thủ thuật # ** # * (một số combo khác nhau), đã thử thủ công tất cả các chế độ mạng (hiện đang ở ATT toàn cầu). Tất cả đều không thành công. Đây là một cái gì đó tôi đã làm việc trong một vài tháng. Khi tôi ở nhà và tại nơi làm việc, tôi có H +, vì vậy những lúc quan trọng nhất tôi có một chiếc điện thoại làm việc. Bất cứ lúc nào khác, tôi phải liên lạc qua Facebook Messenger (ít hơn lý tưởng, nhưng chức năng). Nó khá là nhiều. Bất kỳ lời khuyên sẽ được áp dụng TUYỆT VỜI. Đây là một vấn đề đau đầu mà tôi mệt mỏi để đối phó. Hy vọng được nghe từ bạn sớm và giải quyết điều này. - Curtis

Giải pháp: Chào Curtiss. Liên quan đến xử lý sự cố điện thoại, bạn đã thực hiện tất cả các điều cơ bản, vì vậy bước duy nhất còn lại mà bạn cần thực hiện là nói chuyện với nhà mạng không dây của bạn. Có thể có một vấn đề với cách tài khoản của bạn được cấu hình để thật tốt nếu bạn có thể nói chuyện với họ về vấn đề này.