Galaxy Note 4 khởi động lại ngẫu nhiên, các sự cố về điện khác

#Samsung # GalaxyNote4 đã là một cú hích vững chắc cho Samsung và đã chứng minh độ tin cậy của nó kể từ khi phát hành vào tháng 10 năm 2014. Giống như bất kỳ thiết bị điện tử nào, Note 4 không tránh khỏi các sự cố liên quan đến năng lượng và, trong bài đăng này, ngẫu nhiên khởi động lại vấn đề.

Dưới đây là các sự cố khởi động lại ngẫu nhiên Galaxy Note 4 được một số độc giả của chúng tôi chia sẻ trong vài tuần:

Samsung Galaxy Note 4 mới được mở hộp tự khởi động lại
Galaxy Note 4 khởi động lại theo thời gian, trong khi gọi
Nhiều Galaxy Note 4s gặp sự cố khởi động lại ngẫu nhiên
Sự cố vòng lặp khởi động Galaxy Note 4
Galaxy Note 4 đóng băng khi gõ

Nếu bạn gặp sự cố #Android, bạn có thể chia sẻ chúng với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp bên dưới.

Vấn đề # 1: Samsung Galaxy Note 4 mới được mở hộp tự khởi động lại

Xin chào DroidGuy. Tôi đã có những trải nghiệm về loại không mong muốn ở phía nam mới ra khỏi Samsung Note 4. Tôi mới nhận được nó ngày hôm nay. Dưới đây bạn sẽ đọc những phát hiện của tôi và tất cả các tùy chọn tôi đã cố gắng giải quyết vấn đề.

Phần cứng: Samsung Galaxy Note 4 N910F Đen

HĐH: Phiên bản Android 5.0.1 (phiên bản chứng khoán, đi kèm với nó)

Vấn đề: Thương hiệu mới của tôi khởi động lại ngẫu nhiên. Nó đã được thực hiện kể từ lần khởi động đầu tiên (IE Trong quá trình thiết lập). Hãy nhớ rằng đó chỉ là với SIM của tôi (không có THẺ SD). Điều đó cho tôi biết rằng THẺ SD không phải là vấn đề.

Điều tôi nhận thấy: sự cố khởi động lại diễn ra ngẫu nhiên, vào những lúc tôi đang sử dụng điện thoại di động hoặc vào những thời điểm khác khi tôi không tích cực sử dụng nó. Đôi khi, nó sẽ khởi động lại đột ngột sau một giờ trong khi bộ khởi động lại đáp ứng hầu như có thể là một chu kỳ liên tục (đọc: 2 hoặc 3 lần khởi động lại trở lại). Không có mô hình cụ thể theo tôi.

Những gì tôi đã thử: Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc sau khi quá trình khởi động lại tiếp tục xảy ra. Thật không may, KHÔNG có sự khác biệt. Khởi động lại vẫn xảy ra. Sau đó, tôi đã thử xóa phân vùng bộ nhớ cache thông qua nút phần cứng không có sự khác biệt. Tôi đã đọc trên Internet nhưng chưa thể tìm thấy giải pháp nào cho vấn đề này.

Kết luận: dường như không có gì giúp giải quyết vấn đề. Tôi đang kéo bất cứ thứ gì tóc tôi vẫn còn. Xin hãy giúp đỡ trước khi tôi bị hói

Hy vọng bạn có thể giúp tôi ra ngoài Trân trọng. - Con trai

Giải pháp: Chào Sonny. Xác định nguyên nhân thực sự của sự cố, sau khi thực hiện tất cả các khắc phục sự cố phần mềm tiêu chuẩn (xóa bộ nhớ cache, thực hiện khôi phục cài đặt gốc), có thể khó khăn mà không kiểm tra thực tế điện thoại và chạy thêm kiểm tra phần cứng. Chúng tôi bối rối như bạn là lý do tại sao một điện thoại hoàn toàn mới như vậy tự khởi động lại. Khi nó đứng, bạn chỉ còn lại một vài điều để làm.

Khởi động điện thoại ở chế độ an toàn

Vì bạn không đề cập đến quy trình này ở trên, chúng tôi cho rằng bạn chưa thử. Khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn là một việc nên làm nếu bạn nghi ngờ rằng ứng dụng của bên thứ ba có thể bị đổ lỗi. Mặc dù ở chế độ này, các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị ngăn không cho chạy nên nếu sự cố không xảy ra, sự nghi ngờ của chúng tôi có lẽ đã đúng. Nếu bạn chưa từng thử điều này trước đây, đây là các bước:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Nguồn .
Khi 'Samsung Galaxy S5 xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn .
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng .
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Sau khi khởi động lại ở chế độ an toàn, bạn có thể thực hiện một trong các thủ thuật sau:

bắt đầu gỡ cài đặt các ứng dụng của bên thứ ba bắt đầu từ lần cài đặt gần đây nhất cho đến khi vấn đề được loại bỏ, hoặc
thực hiện khôi phục cài đặt gốc một lần nữa và sử dụng điện thoại trong ít nhất 48 giờ mà không cần cài đặt bất kỳ ứng dụng bên thứ ba nào.

Bất kỳ thủ thuật nào trong số này có thể giúp bạn xác nhận nếu bạn đã cài đặt ứng dụng có vấn đề.

Thay pin cho Note 4 của bạn

Trước khi tự thay pin, hãy thử kiểm tra xem pin có được kết nối lỏng lẻo không. Điều này đôi khi có thể xảy ra với các điện thoại có bộ pin rời, do đó, ngay cả một cú đâm nhẹ hoặc chuyển động cũng có thể khiến điện thoại tắt nguồn. Đây có thể là lý do tại sao dường như không có mẫu nào khi điện thoại của bạn khởi động lại.

Chúng tôi biết rằng bạn có một chiếc Note 4 mới nhưng hãy thử kiểm tra xem nắp sau có bị cong nhẹ không. Nếu đúng như vậy, đó có lẽ là lý do tại sao pin không được trợ giúp đúng cách.

Nếu nắp phía sau trông bình thường, hãy thử sử dụng pin khác.

Nhận thay thế Note 4

Bạn xứng đáng với một chiếc điện thoại hoạt động tốt ngay lúc bạn mở hộp. Cân nhắc yêu cầu thay thế từ Samsung, nhà bán lẻ hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn để cứu bạn khỏi nhiều rắc rối hơn.

Vấn đề # 2: Galaxy Note 4 thỉnh thoảng khởi động lại, trong khi gọi

Kính gửi các DroidGuys. 6 ngày trước tôi đã nhận được một chiếc Note4 hoàn toàn mới (SM-N910F) từ nhà cung cấp của tôi, Telenor (Hungary). Trong vòng 2 ngày, điện thoại của tôi bắt đầu khởi động lại / khởi động lại ngẫu nhiên, đôi khi trong các cuộc gọi hoạt động. Tôi đã đọc bài viết của bạn về khởi động lại ngẫu nhiên của Note 4, vì vậy, tôi quyết định làm theo hướng dẫn của bạn. Điện thoại đã được khôi phục về mặc định của nhà máy, micro SD (Samsung 128GB) đã bị xóa, các ứng dụng được tải sẵn được làm mới và các ứng dụng của riêng tôi từ cửa hàng Google Play đã được cài đặt lại. Trong vòng 2 giờ, khởi động lại tương tự đã được phát hiện (vẫn không có SD). Trong lúc này tôi quyết định trả lại điện thoại cho đại lý.

Chiều hôm qua tôi gọi cho đại lý đề cập đến vấn đề và yêu cầu một điện thoại thay thế. Vì có bảo hành thay thế 3 ngày làm việc, tôi đã nhận được SM-N910F mới (cũ 'đã được khôi phục về mặc định của nhà máy) và theo lời khuyên của người giao dịch, thẻ SIM (1 tuổi) cũng được thay thế.

Kể từ sáng nay - sau khi làm mới phần mềm đã tải sẵn của nhà máy và cài đặt lại một số bản gốc của tôi - điện thoại cũ 1 ngày đang chơi cùng một trò chơi, khởi động lại ngẫu nhiên. Thẻ SD không được lắp, thẻ SIM hoàn toàn mới. Có bất kỳ ý tưởng cho một giải pháp đáng tin cậy? Sự giúp đỡ của bạn sẽ được đánh giá cao.

Hy vọng sẽ có phản hồi của bạn, trân trọng. - Laszlo

Giải pháp: Chào Laszlo. Nếu sự cố trở lại sau khi nhận được Note 4 thay thế, vấn đề rất có thể là do các ứng dụng đã cài đặt. Hãy thử xóa phân vùng bộ đệm để xem nếu điều đó sẽ làm cho bất kỳ sự khác biệt. Đây là cách thực hiện:

Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn .
Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng .
Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Tăng âm lượng .
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn xóa phân vùng bộ đệm và nhấn phím Nguồn để chọn.
Khi việc xóa phân vùng bộ đệm kết thúc, hãy tô sáng hệ thống Reboot ngay bây giờ và nhấn phím Nguồn .

Nếu xóa phân vùng bộ đệm sẽ không khắc phục được sự cố, hãy thử thực hiện theo đề xuất cho Sonny ở trên.

Vấn đề # 3: Nhiều Galaxy Note 4s gặp sự cố khởi động lại ngẫu nhiên

Tôi đã trải nghiệm một thời gian cùng với những người bạn khác rằng điện thoại của tôi đột nhiên bị đóng băng, như khi tôi gõ cuộn hoặc chơi và chơi trò chơi hoặc trong cài đặt, tôi chưa cài đặt bất kỳ ứng dụng nào có thể làm điều này như đang xảy ra với những người bạn của tôi, những người sở hữu các Samsung khác, ví dụ (trong khi gõ điện thoại của tôi, tất cả bị đóng băng đột ngột và nó đăng ký tôi nhấn từng chữ cái, nhưng bạn không thể cảm thấy phấn chấn cho đến khi bạn cảm thấy bất ngờ một buzuzuz thực sự nhanh chóng, và các chữ cái xuất hiện lần lượt nhanh chóng) Tôi không biết điều gì có thể gây ra điều này, xin vui lòng giúp tôi và bạn bè của tôi giải quyết nó. - Nô - ê

Giải pháp: Chào Nô-ê. Nếu sự cố khởi động lại ngẫu nhiên xảy ra trên nhiều điện thoại, chúng tôi khuyên bạn nên thử các đề xuất được cung cấp ở trên cho những người đọc khác. Nói chung, thực hiện khôi phục cài đặt gốc và quan sát điện thoại trong ít nhất 2 ngày mà không cài đặt bất kỳ ứng dụng bên thứ ba nào thường mang lại kết quả (và vẫn quay lại các ứng dụng là nguyên nhân). Nếu bạn chắc chắn 100% rằng các ứng dụng không phải là vấn đề, hãy thử làm những điều sau:

Xác minh xem điện thoại đang nóng lên hay quá nóng

Samsung và hầu hết các điện thoại Android được thiết kế để tự động tắt khi nhiệt độ bên trong đạt đến một mức nhất định. Nếu thiết bị của bạn quá nóng, nó thường xuất hiện trong khởi động lại ngẫu nhiên. Quá nóng lần lượt chỉ có thể là một triệu chứng của một cái gì đó sâu hơn như phần cứng bị trục trặc, thông gió kém, tiếp xúc với nhiệt trực tiếp, để đặt tên một vài.

Để giải quyết vấn đề quá nhiệt có thể xảy ra, hãy đảm bảo rằng những điều này được quan tâm:

Đảm bảo rằng phiên bản hệ điều hành của bạn được cập nhật
Đảm bảo rằng thiết bị không bận bằng cách giảm thiểu các ứng dụng đang chạy
Đặt điện thoại ở nơi khô ráo, thoáng mát và tránh xa nguồn nhiệt trực tiếp

Kiểm tra pin

Điều này được đề cập ở trên nhưng pin có khả năng gây ra sự khởi động lại ngẫu nhiên bất cứ lúc nào. Đảm bảo pin điện thoại vẫn ổn và không có chỗ phồng rõ rệt (dấu hiệu nhận biết pin xấu).

Kiểm tra phần mềm độc hại hoặc vi-rút

Đây sẽ là điều ít lo lắng nhất của bạn nếu bạn cẩn thận với các ứng dụng bạn cài đặt nhưng luôn luôn thực hành tốt để đảm bảo bảo mật điện thoại của bạn được cập nhật. Bạn có thể cài đặt ứng dụng chống vi-rút di động hoặc chỉ cần thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Nhận được một sự thay thế

Nếu dường như không có nguyên nhân liên quan đến phần mềm cho vấn đề, lý do rất có thể là phần cứng bị lỗi.

Vấn đề # 4: Sự cố vòng lặp khởi động Galaxy Note 4

Còn lại trong khi trong vỏ chống nước / chống bụi của nó, chặt bên trong túi không có không gian thở và để lại bên trong xe kín vào đầu giờ chiều trong khi rất nóng. Điện thoại cực kỳ nóng và đang trong một vòng lặp khởi động.

Nó ấm lên rất nhanh khi sạc và đi qua vòng khởi động.

Tôi không thể vào phục hồi khởi động. Chữ màu xanh hiển thị cho nó nhưng điện thoại chỉ cần vòng lặp khởi động.

Tôi đã có thể vào chế độ tải xuống mà không có vòng lặp khởi động. Hy vọng đây là cách để sửa nó.

Điện thoại không được root mặc dù tôi đã cố gắng hủy kết nối nó với ODIN và cố gắng cài đặt một kho hoàn chỉnh. Tôi đã trải qua quá trình đó và nó dường như thành công nhưng vòng lặp khởi động vẫn còn đó.

Tôi gần như đã sẵn sàng để mở điện thoại và giả vờ biết cách sửa nó.

Hãy giúp tôi. Cảm ơn. - Jay

Giải pháp: Chào Jay. Nếu sự cố vòng lặp khởi động tiếp tục ngay cả sau khi flash vào stock firmware, hãy xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc sau khi thực hiện các đề xuất của chúng tôi ở trên cho các độc giả khác.

Vấn đề # 5: Galaxy Note 4 bị đóng băng khi gõ

Điện thoại của tôi đóng băng cứ sau vài phút bất kể tôi đang làm gì. Nó đã đóng băng nhiều lần trong khi cố gắng gõ đoạn này. Tôi sử dụng thao tác vuốt để gõ và nó tiếp tục đóng băng, từ đó gây ra những từ lạ được dự đoán. Tôi đã thử đánh máy thường xuyên, nhưng nó không thành vấn đề. Nó đã đóng băng các phím số trong khi tôi đang thực hiện một cuộc gọi và khiến tôi phải bắt đầu lại cuộc gọi tự động. Micrô ngẫu nhiên bật lên và làm gián đoạn bất cứ điều gì đang làm. Tôi đang làm một bài kiểm tra thực hành điều dưỡng trực tuyến, tất cả là nhiều lựa chọn và nó bị đóng băng rất nhiều lần trong suốt buổi học khiến tôi hết thời gian cho bài kiểm tra. Tôi rất thất vọng. Nó chỉ đóng băng cứ sau vài phút bất kể tôi đang làm gì. - Thạch

Giải pháp: Chào Heather. Trước tiên, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại (các bước được cung cấp ở trên ). Nếu bạn vẫn còn vấn đề, hãy thiết lập lại cài đặt gốc. Đây là cách thực hiện:

Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn .
Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng .
Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Tăng âm lượng .
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc và nhấn phím Nguồn để chọn.
Bây giờ hãy tô sáng Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng bằng phím Giảm âm lượng và nhấn phím Nguồn để bắt đầu đặt lại.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, tô sáng hệ thống Khởi động lại ngay bây giờ và nhấn phím Nguồn .
Note 4 sẽ khởi động lại nhưng nó sẽ dài hơn bình thường. Khi nó đến màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.

Một vấn đề như bạn gặp phải là do ứng dụng hoặc phần mềm bị lỗi nên hai quy trình này sẽ có lợi cho bạn.

Hãy nhớ rằng thực hiện khôi phục cài đặt gốc sẽ trở nên vô dụng nếu bạn cài đặt lại cùng một bộ ứng dụng sau đó. Nếu sự cố vẫn còn sau khi đặt lại, hãy xem xét gỡ cài đặt ứng dụng của bên thứ ba hoặc khởi động điện thoại ở chế độ an toàn .

Ngoài ra, bạn cũng có thể cố gắng xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của bất kỳ ứng dụng nào bạn đang sử dụng khi nhập. Chúng có thể bao gồm ứng dụng Nhắn tin chứng khoán, ứng dụng bàn phím hoặc bất kỳ ứng dụng nào khác. Để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của một ứng dụng cụ thể, chỉ cần làm theo các bước sau: