Galaxy Note 4 tự khởi động lại khi mức pin yếu, sẽ không tải xuống MMS, các vấn đề khác

Xin chào người hâm mộ Note 4! Chúng tôi chào mừng bạn đến với một bài đăng # GalaxyNote4 khác trả lời thêm 10 vấn đề về Note 4.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Galaxy Note 4 nhận được tín hiệu yếu ở một số khu vực nhất định

Tôi đang ở Tahiti, Polynesia thuộc Pháp và nhà cung cấp dịch vụ của tôi được gọi là Vini. Điện thoại trong câu hỏi sẽ không hoạt động trong văn phòng của tôi hoặc hầu hết hoặc khu vực xung quanh nhà của tôi, hoặc sẽ làm việc với giao tiếp kém và bỏ học. Cùng một thẻ SIM được đặt trong Samsung Galaxy II cũ và điện thoại Windows Lumia 1520, cung cấp khả năng liên lạc tốt, cả đến và đi trong cùng một khu vực. Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc mà không cải thiện. Đây có phải là bình thường cho điện thoại này, tôi có thể làm gì khác để cải thiện giao tiếp ??? Đó là điện thoại yêu thích của tôi, nhưng gần như vô dụng cho đến khi tôi ở trong thị trấn, vì vậy tôi phải sử dụng điện thoại Windows mà tôi cũng rất thích. Nếu nó không thiếu ứng dụng, tôi sẽ thích nó. - Richard

Giải pháp: Chào Richard. Người dùng cuối không thể làm gì nhiều khi gặp vấn đề như của bạn. Đôi khi, sự cố này là do lỗi phần mềm do đó xóa ứng dụng có vấn đề hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Vào những thời điểm khác, sự cố xảy ra là do phần sụn modem lỗi thời, do đó, cài đặt các bản cập nhật Android mới nhất cũng có thể giúp ích. Vì bạn đã nhận ra rằng đây không phải là do dịch vụ kém trong khu vực của bạn, nguyên nhân rất có thể của vấn đề của bạn có thể là do một cái gì đó trong bo mạch chủ, thật không may, gần như không thể xác định được. Nếu vấn đề sẽ không biến mất sau khi thực hiện tất cả các giải pháp phần mềm như khôi phục cài đặt gốc và cài đặt các bản cập nhật, bạn nên xem xét thay thế điện thoại của mình cho tốt.

Vấn đề 2: Galaxy Note 4 của Hàn Quốc không hoạt động chính xác ở Canada, các cuộc gọi liên tục được chuyển tiếp vào hộp thư thoại, SMS liên tục bị trì hoãn

Xin chào. Điện thoại đã được mua mới ở Hàn Quốc. Nó vẫn còn trong hộp cho đến năm 2015 và tôi đã mang nó đến Canada khi tôi chuyển đi. Trong vài tháng, nó hoạt động tốt. Sau chuyến thăm cửa hàng Samsung địa phương, tôi được thông báo sẽ không cập nhật vì điện thoại được sản xuất cho khu vực Hàn Quốc. Nếu tôi nhận được 3G, có vẻ như sẽ tốt hơn một chút nhưng LTE, các cuộc gọi của tôi đến tôi trực tiếp vào hộp thư thoại và tôi bỏ lỡ rất nhiều tin nhắn văn bản đến. Thường thì họ xuất hiện nhiều giờ sau đó. Dù sao để lừa điện thoại về khu vực và có thể cập nhật nó ở đây tại Canada Cảm ơn trước. - Bob

Giải pháp: Chào Bob. Mặc dù các thiết bị của Samsung có thể đang chạy Android, nhưng hầu hết trong số chúng được phục vụ cho nhu cầu của các nhà mạng mà họ phải làm việc. Một thiết bị có nghĩa là hoạt động trong một nhà mạng cụ thể của Hàn Quốc được định cấu hình cho mạng của nhà cung cấp đó để thiết bị có thể gặp phải sự cố tương thích khi được sử dụng với nhà mạng khác. Những vấn đề này thường xuất phát từ thực tế là phần mềm được mã hóa hơi khác nhau. Ví dụ: điện thoại Verizon có thể không thể cung cấp các chức năng đầy đủ khi được sử dụng trong mạng AT & T vì một số ứng dụng và cấu hình phần mềm cốt lõi của nó không tương thích với cài đặt mạng T-Mobile. Vấn đề là, bạn không thể cài đặt phần mềm T-Mobile trong điện thoại Verizon. Điều tương tự cũng đúng trong trường hợp của bạn. Phiên bản Note 4 Hàn Quốc của bạn có thể không hoạt động chính xác hoặc hoàn toàn không hoạt động khi được sử dụng bên ngoài mạng mà nó được thiết kế ban đầu để hoạt động.

Nếu nhà cung cấp dịch vụ hiện tại của bạn không thể xác định nguyên nhân gây ra sự cố của bạn hoặc không thể khắc phục sự cố tương thích đã biết, bạn sẽ không gặp may.

Vấn đề 3: Galaxy Note 4 bị kẹt trong vòng lặp khởi động sau khi flash

Xin chào anh chàng Droid. Tên tôi là Emmanuel. Gần đây tôi đã cập nhật điện thoại của mình lên ROM PJ2. Kể từ khi tôi làm, vòng lặp điện thoại của tôi trên trang Android (trang khởi động đầu tiên) ngay cả với mức pin 100%. Tôi đã bỏ qua ROM chính thức nhiều lần nhưng vấn đề vẫn còn. Gần đây tôi phát hiện ra rằng nếu điện thoại của tôi đang sạc (sử dụng bộ sạc chính thức), điện thoại khởi động ok. Có cách nào khác để tôi có thể sử dụng điện thoại mà không phải sạc luôn không? - Aguzelik2012

Giải pháp: Chào Aguzelik2012. Chúng tôi cho rằng bạn nhận thức được những rủi ro mà bạn gặp phải khi sửa đổi phần mềm chính thức của điện thoại nên bạn đã thử liên hệ với nhà phát triển ROM bạn đã sử dụng hoặc nhờ trợ giúp từ cộng đồng đã sử dụng nó. Nó có thể không tương thích hoặc có một thứ nhất định mà bạn phải định cấu hình để làm cho nó hoạt động trên bản dựng thiết bị hiện tại của bạn. Chúng tôi không quen thuộc với ROM này, cũng chưa thử sử dụng nó. Nói chuyện với những người đứng sau việc tạo ra ROM này là cách hiệu quả duy nhất để khắc phục vấn đề của bạn.

Đôi khi, các sự cố vòng lặp khởi động có thể được khắc phục bằng cách flash bộ tải khởi động trước, sau đó là phần sụn. Hãy thử đầu tiên và xem làm thế nào nó đi. Việc flash bootloader có các bước hơi khác so với flash firmware. Nếu bạn chưa thử làm điều đó trước đây, đây là các bước mẫu. Hãy nhớ rằng các bước chính xác có thể khác nhau trên thiết bị của bạn. Các bước sau đây chỉ dành cho mục đích trình diễn:

  1. Tìm phần sụn chính xác cho kiểu điện thoại của bạn và tải xuống. Hãy chắc chắn rằng bạn chọn đúng. Nó phải là phần sụn chính xác giống như đã chạy trước đó trên thiết bị của bạn. Chúng tôi giả sử rằng bạn liệt kê phiên bản phần sụn ở đâu đó. Nếu bạn không lưu ý đến nó trước đây, có khả năng bạn có thể chọn sai. Như bạn có thể biết bây giờ, sử dụng phần sụn không chính xác có thể gây ra các biến chứng rất may mắn với điều đó.
  2. Bây giờ hãy nói rằng bạn đã xác định phần sụn chính xác. Sau đó, bạn muốn tải nó về máy tính của bạn. Tệp chương trình cơ sở nên có một loạt các tệp trong đó như AP_, BL_, CSC_, v.v.
  3. Tìm tệp bắt đầu bằng nhãn BL; đây phải là tập tin bootloader tương ứng cho phần sụn này. Khi bạn đã xác định tệp bộ tải khởi động, hãy sao chép nó vào màn hình máy tính của bạn hoặc vào bất kỳ thư mục nào khác mà bạn có thể dễ dàng truy cập.
  4. Tiếp tục với phần còn lại của quy trình nhấp nháy bằng chương trình Odin.
  5. Trong Odin, nhấp vào tab BL và đảm bảo sử dụng tệp bộ tải khởi động mà bạn đã xác định trước đó.
  6. Bây giờ, hãy đảm bảo rằng trạng thái của Thiết bị đã thêm vào và các ID ID: Hộp COM của nó đã chuyển sang màu xanh trước khi nhấn nút BẮT ĐẦU. Điều này sẽ bắt đầu nhấp nháy bộ tải khởi động điện thoại của bạn.
  7. Khởi động lại điện thoại sau khi thủ tục kết thúc.

Vấn đề 4: Galaxy Note 4 tiếp tục khởi động lại sau khi flash

Vấn đề là tôi thay đổi ROM Galaxy Note 4 thành ROM tùy chỉnh và tôi không sao lưu tệp EFS cho mạng. Sau đó tôi mất netwok nói không đăng ký trên mạng nhưng IMEI vẫn ổn. Điện thoại là phiên bản quốc tế nhưng có một số hướng dẫn trên internet về cách khắc phục nhưng một số ứng dụng cần điện thoại trong phần mềm chứng khoán mà tôi đã tải xuống như 5 loại từ Sammobile. Nhưng tất cả chúng khi tôi cài đặt chúng bằng Odin boot ok. nhưng sau khi khởi động, khi bắt đầu định cấu hình điện thoại bình thường như chọn ngôn ngữ, nó bị kẹt hoàn thành và bạn không thể làm bất cứ điều gì cho đến khi bạn khởi động lại. Nó làm điều tương tự một lần nữa. Ngay cả khi bạn thành công trong việc hoàn tất thiết lập, khi bạn sử dụng nó, nó vẫn bị kẹt lại cho đến khi bạn khởi động lại. bây giờ tôi nghĩ rằng tôi không còn lựa chọn Bạn có thể vui lòng giúp tôi với ý kiến ​​mới nếu có. - Stephen

Giải pháp: Chào Stephen. Cách an toàn nhất để đưa điện thoại của bạn về trạng thái làm việc trước đó là flash firmware gốc. Chúng tôi biết bạn đã quen với các bước về cách thực hiện việc này (chúng tôi giả sử bạn đã lưu ý phiên bản Android mà điện thoại của bạn đang chạy trước khi thay đổi thành ROM không chính thức).

Bạn cũng có thể xem các đề xuất của chúng tôi cho Aguzelik2012 ở trên.

Vấn đề 5: Galaxy Note 4 không bật

Xin chào. Tên tôi là Festus. Xin vui lòng tôi cần sự giúp đỡ của bạn để sửa chữa điện thoại của tôi, một là HUAWEI Y511-U30 và một cái khác là Samsung Galaxy Note 4. HUAWEI đã bị lỗi sau khi bị rơi trong nước, làm mọi thứ để làm khô nó trong ít nhất 2 tuần, sau đó Tôi bật nó lên, nó phát ra tiếng rung và âm thanh nhưng màn hình màu đen, tôi không thể nhìn thấy gì. Kể từ đó tôi đã từ bỏ nó hơn 6 tháng nay. Sáng nay tôi chỉ cố gắng bật nó lên sau khi tôi sạc pin trong vài giờ, và nó không chỉ xuất hiện trở lại, không có dấu hiệu của năng lượng trong đó. Đó là cho người đầu tiên.

Chiếc thứ hai, Galaxy Note 4, bất cứ khi nào tôi lắp pin mà không lắp pin, nó sẽ hiển thị tên và logo của điện thoại và nếu tôi cố gắng bật nó, nó sẽ không và không tăng. Vui lòng giúp tôi ra. Cảm ơn. - Festugreat

Giải pháp: Hi Festugreat. Thứ nhất, HUAWEI Y511 không có khả năng chống nước, do đó nó phải có thiệt hại vĩnh viễn trên phần cứng của nó ngay bây giờ. Bạn cần kiểm tra phần cứng của nó để bạn biết liệu sửa chữa có thể khắc phục hay không.

Đối với sự cố Note 4 của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên thử khởi động nó sang các chế độ khác trước để bạn biết nếu có điều gì đó bạn có thể làm về phần mềm này. Nếu điện thoại bị chết hoặc không phản hồi, đó là gợi ý của bạn để được kiểm tra bởi trung tâm dịch vụ chuyên nghiệp hoặc Samsung. Dưới đây là các bước về cách khởi động điện thoại sang các chế độ thay thế:

Khởi động ở chế độ Recovery:

  1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
  2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
  4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
  5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
  6. Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

  1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
  2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
  4. Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
  5. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
  6. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn:

  1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
  2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
  3. Khi logo Samsung Galaxy xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
  4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
  5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
  6. Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Vấn đề 6: Galaxy Note 4 tự khởi động lại khi mức pin thấp

Tôi có một chiếc Samsung Note 4 và tôi đã cập nhật nó lên Lollipop 5.1.1. Sau vài ngày tôi nhận thấy điện thoại tắt khi đạt khoảng 20% ​​đến 30% pin. Tôi không thể bật điện thoại sau đó và sẽ cần phải sạc lại. Tôi cũng vô tình làm rơi điện thoại xuống một lần từ mức thấp. Đây có thể là một lý do tại sao nó tắt? Pin bị hỏng? Như tôi có thể thấy pin, không có dấu hiệu hư hỏng bên ngoài như pin bị sưng. Tôi nhận được điện thoại này 8 tháng trước. tôi đã mua nó vì tuổi thọ pin của nó. tôi hy vọng bạn có thể tôi khắc phục vấn đề. - M

Giải pháp: Hi M. Hãy thử hiệu chỉnh lại pin trước. Điều này sẽ giúp đào tạo hệ điều hành một lần nữa về cách phát hiện mức pin thực sự. Đây là cách nó được thực hiện:

  1. Sử dụng điện thoại bằng cách chơi trò chơi hoặc thực hiện các tác vụ để đẩy nhanh quá trình xả điện, cho đến khi điện thoại tự tắt.
  2. Bật điện thoại lại và để nó tự tắt.
  3. Sạc điện thoại mà không cần bật lại.
  4. Đợi cho đến khi pin báo sạc đầy 100%
  5. Rút phích cắm bộ sạc và bật điện thoại.
  6. Nếu điện thoại nói rằng nó không còn 100% nữa, hãy tắt nó đi, cắm lại bộ sạc và đợi cho đến khi đạt được mức sạc 100%.
  7. Rút phích cắm bộ sạc, bật lại điện thoại.
  8. Sử dụng điện thoại cho đến khi bạn tiêu hao pin xuống 0.
  9. Lặp lại chu trình một lần.

Nếu việc hiệu chỉnh lại pin sẽ không hoạt động, hãy thử khôi phục cài đặt gốc, sau đó cài đặt tất cả các bản cập nhật Android và ứng dụng. Đôi khi, tất cả các loại sự cố có thể xảy ra do sự cố không tương thích với ứng dụng, vì vậy đảm bảo rằng bạn chỉ cài đặt ứng dụng tốt là rất quan trọng. Tốt hơn hết, hãy cố gắng quan sát điện thoại sau khi khôi phục cài đặt gốc mà không cài đặt bất kỳ ứng dụng hoặc cập nhật nào. Làm như vậy sẽ cho bạn biết nếu sự cố có liên quan đến phần mềm hay không. Nếu vấn đề vẫn còn, rất có thể đó là phần cứng hoặc pin xấu, vì vậy bạn muốn giải quyết những vấn đề đó. Đối với một vấn đề pin xấu, bạn chỉ cần thay thế nó. Tuy nhiên, nếu bạn nghĩ nó nghiêm trọng hơn pin xấu, bạn sẽ muốn sửa chữa điện thoại.

Vấn đề 7: Cách giải quyết vấn đề hao pin Galaxy Note 4

Kính gửi đội Droid Guy. Pin Samsung Galaxy Note 4 của tôi đang cạn kiệt cực nhanh! Tôi đọc các giải pháp 3 phần của bạn, nhưng tôi phải làm gì đó sai vì không có gì hoạt động. Tôi chưa bao giờ có ứng dụng Lollipop trên điện thoại và tôi có rất ít ứng dụng đang chạy. Điều này vừa mới bắt đầu. Tôi đã khắc phục sự cố thông qua Samsung, cài đặt pin mới, xóa tất cả các ứng dụng không cần thiết, liên tục 'đóng tất cả các ứng dụng đang chạy, điện thoại của tôi không bao giờ bị hỏng hoặc lạm dụng, v.v. Điều này rất tàn phá đối với tôi vì tôi là bệnh nhân ung thư, đang gặp khó khăn về tài chính, và đơn giản là không thể mua một chiếc điện thoại phiên bản mới hơn. Hôm qua tôi đã gợi ý rằng việc xả pin nhanh là có chủ ý để người dùng buộc phải mua bản nâng cấp mới nhất, tuy nhiên tôi thấy điều đó thật khó tin (tôi chưa bao giờ hoài nghi). Tôi đã tiếp cận với tất cả mọi người ở mọi nơi mà tôi có thể nghĩ đến. Trang web của bạn nói rằng bạn đã đọc tất cả các yêu cầu, vì vậy tôi đang vượt qua các ngón tay của mình và hy vọng bạn sẽ trả lời tôi. Hãy giúp tôi! Tôi sẽ rất biết ơn! Thực sự rất biết ơn! - Constance

Giải pháp: Hi Constance. Hầu hết thời gian, vấn đề hao pin thực sự không phải là vấn đề mà là một sản phẩm của việc sử dụng không đúng cách và thói quen quản lý năng lượng điện thoại thông minh. Tất nhiên, giả sử rằng không có vấn đề về thiết bị hoặc pin, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề hao pin bằng cách thay đổi thói quen sử dụng và điều chỉnh một số cài đặt có liên quan.

Đầu tiên, bạn muốn chắc chắn rằng bạn kiểm tra những gì đang tiêu tốn pin. Bạn có thể thực hiện dễ dàng bằng cách kiểm tra mức sử dụng pin trong Cài đặt> Pin . Nếu có những mục nổi bật trong danh sách, bạn nên xem xét gỡ cài đặt chúng hoặc buộc chúng phải ngủ đông hầu hết thời gian. Ví dụ, nếu ứng dụng Facebook dường như đang sử dụng một lượng lớn pin, đó có thể là một dấu hiệu cho thấy bạn đang sử dụng nó quá nhiều ngày này qua ngày khác. Nó cũng có thể có nghĩa là nó luôn chạy trong nền, liên lạc với các máy chủ từ xa để tải về các bản cập nhật. Điều tương tự cũng có thể đúng với các ứng dụng khác.

Thông thường, các mục nên nằm trong danh sách sử dụng pin hàng đầu phải là HĐH Android hoặc màn hình. Vì không có gì bạn có thể làm về HĐH Android, thay vào đó bạn nên tập trung vào mục mà bạn có thể kiểm soát như màn hình. Cố gắng giảm độ sáng màn hình xuống mức thấp nhất thoải mái để tiết kiệm năng lượng hàng ngày.

Thứ hai, bạn muốn giữ số lượng ứng dụng được cài đặt ở mức tối thiểu. Hãy nhớ rằng bạn càng cài đặt nhiều ứng dụng, hệ điều hành phải hoạt động lâu hơn mọi lúc để giữ mọi thứ theo thứ tự. Theo cách giải thích rất đơn giản, Android trở nên hiệu quả hơn khi các ứng dụng trong hệ thống càng ít đi.

Ngoài ra, không phải tất cả các ứng dụng đều được xây dựng với mục đích tiết kiệm pin. Một số có thể có hiệu quả năng lượng trong khi một số khác có thể được mã hóa kém. Nói cách khác, bạn càng có nhiều ứng dụng, khả năng ứng dụng có thể tiêu hao pin càng cao.

Giữ càng ít ứng dụng càng tốt. Bám sát các ứng dụng chính thức và tránh những ứng dụng được xây dựng bởi các nhà phát triển không xác định. Đây chỉ là một hướng dẫn chung vì chúng tôi không biết bạn có bao nhiêu và loại ứng dụng nào. Chúng tôi cũng không biết liệu họ có làm việc tốt hay không.

Có rất nhiều mẹo và thủ thuật mà bạn có thể làm để cải thiện tuổi thọ pin, vì vậy chúng tôi khuyến khích bạn thực hiện một số nghiên cứu. Thảo luận về toàn bộ các mẹo tiết kiệm pin nằm ngoài phạm vi của bài viết này, vì vậy hãy thử sử dụng Google để giúp bạn.

Sự cố 8: Khóa vân tay Galaxy Note 4 không hoạt động sau khi cập nhật

Sau khi cập nhật qua đêm, điện thoại đã yêu cầu nhập mật khẩu nhưng sau khi hiển thị bàn phím trong một khoảng thời gian ngắn, nó sẽ biến mất và bạn không thể lấy lại được. Màn hình hiển thị 'Mật khẩu sao lưu' nhưng chạm vào điều này sẽ không xuất hiện bàn phím. Sau một thời gian, điều này biến mất cũng như không có gì hiển thị trên màn hình (ngoại trừ hình nền) ngoài 'Cuộc gọi khẩn cấp ở phía dưới. Máy quét ngón tay cũng không sao lưu hoặc đáy menu ở phía dưới bên trái và bên phải của điện thoại. Tôi có thể vào bằng cách khởi động lại và nhập mật khẩu sao lưu khi bàn phím xuất hiện lần đầu và điện thoại hoạt động tốt. Khi hết thời gian và quay lại cần nhập mật khẩu hoặc quét ngón tay, máy quét không hoạt động (không có dấu vân tay màu đỏ hoặc dấu hiệu khác cho thấy nó đang hoạt động) và nhấn 'mật khẩu dự phòng' sẽ không xuất hiện bàn phím. Khởi động lại một lần nữa là cách duy nhất để có một cơ hội nhập mật khẩu. Tôi đã thử thiết lập lại mềm nhưng không có sự khác biệt. - Lynne

Giải pháp : Xin chào Lynne. Xin chào Lynne. Hãy thử xóa phân vùng bộ đệm trước. Vui lòng làm theo các bước dưới đây:

  1. Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
  2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
  4. Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
  5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
  6. Khi việc xóa phân vùng bộ đệm kết thúc, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím nguồn.

Khi bạn đã xóa phân vùng bộ đệm, hãy đảm bảo rằng bạn xóa dấu vân tay đã đăng ký cũ để bạn có thể thay thế nó bằng một dấu vân tay mới. Hãy chắc chắn rằng bạn cũng cập nhật mật khẩu sao lưu. Nếu vấn đề sẽ không biến mất sau đó, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

  1. Tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn như ảnh, video, danh bạ, v.v. Bạn có thể sử dụng Smart Switch cho tác vụ này.
  2. Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
  3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  4. Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
  5. Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
  6. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
  7. Bây giờ hãy tô sáng 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Vol Down và nhấn phím Nguồn để bắt đầu đặt lại.
  8. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
  9. Note 4 sẽ khởi động lại nhưng nó sẽ dài hơn bình thường. Khi nó đến màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.

Vấn đề 9: Pin Galaxy Note 4 khởi động lại ngẫu nhiên ngay cả khi pin ở mức 87%

Chào buổi sáng. Tôi có điện thoại Samsung Galaxy Note 4 và trong khi pin có 87% thì điện thoại của tôi sẽ tắt. Nó sẽ hành động như cắt giảm nhưng không bao giờ xảy ra. Tôi phải sạc pin để nó hoạt động trở lại và đôi khi pin sẽ hiển thị 0% và sau đó nó sẽ tự động chuyển sang 67%. Bạn có thể giúp tôi không? Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc và thực hiện kiểm tra quay trên pin. Tôi đoán nó vẫn có thể là pin? - Stephanie

Giải pháp: Chào Stephanie. Nếu khôi phục cài đặt gốc không khắc phục được sự cố, nguyên nhân rất có thể là pin xấu. Chúng tôi khuyên bạn nên thử hiệu chỉnh lại pin trước (các bước được cung cấp ở trên) và xem cách nó hoạt động sau đó. Nếu vấn đề vẫn còn, hãy lấy pin mới.

Vấn đề 10: Galaxy Note 4 sẽ không tải xuống MMS

Tôi không thể nhận được hình ảnh tải về trong tin nhắn văn bản. Tôi đã mang điện thoại bên mình từ T-Mobile đến Consumer Cellular vào đầu năm. T-Mobile đã thực hiện cập nhật trên điện thoại của tôi và bây giờ tôi không thể tải xuống hình ảnh khi chúng được gửi cho tôi trong tin nhắn văn bản. Tôi gọi cho Consumer Cellular và họ đã giúp tôi thay đổi lại cài đặt APN của mình. Tôi đã thực hiện khởi động lại mềm, tắt điện thoại và bật lại và xóa bộ nhớ cache trong Bộ nhớ. Dữ liệu di động cũng được bật. Vấn đề này không tồn tại trước khi cập nhật và tôi đã hết ý tưởng. Bạn có thể giúp? - Từ chối

Giải pháp: Chào Denise. Nếu bạn khẳng định rằng vấn đề bắt đầu sau khi cập nhật T-Mobile, có thể có hoặc không có thể bạn có thể làm gì về vấn đề đó. Nếu cập nhật đã được áp dụng vĩnh viễn, điều đó có nghĩa là các cài đặt cốt lõi đã được sửa đổi cho tốt, có thể bạn không thể làm gì về nó. Để xem nếu đó là trường hợp, trước tiên hãy thử sử dụng một ứng dụng nhắn tin khác. Nếu điều đó không khắc phục được sự cố, hãy xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Nếu khôi phục cài đặt gốc sẽ không giải quyết được vấn đề, điều đó có nghĩa là bản cập nhật là vĩnh viễn. Điều đó có nghĩa là không có gì bạn có thể làm về nó trừ khi bạn có thể flash firmware gốc trước khi cập nhật.