Galaxy Note 4 khởi động lại khi chuyển sang ứng dụng khác, các vấn đề khác

Bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề # GalaxyNote4 của mình? Hãy đọc vì bài viết này có thể giúp bạn.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi thảo luận trong bài viết ngày hôm nay:

1. Sự cố đóng băng Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 tiếp tục tự khởi động lại
2. Galaxy Note 4 hiệu năng chậm | Galaxy Note 4 khởi động lại khi chuyển sang ứng dụng khác
3. Ảnh Galaxy Note 4 bị bôi đen trong ứng dụng Thư viện
4. Cách tắt thông báo cập nhật Android T-Mobile trong Galaxy Note 4
5. Galaxy Note 4 bị kẹt trong màn hình logo Samsung

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Sự cố đóng băng Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 tiếp tục tự khởi động lại

Sau lần cập nhật OTA thứ 3 vào tháng 6 (lần cập nhật đầu tiên là vào ngày 2 tháng 4 vào tháng 5 - cả hai đều ổn, số phiên bản không thay đổi?) Điện thoại bị đóng băng, khởi động lại. Đã thực hiện (3) Xóa và khôi phục (2 từ Cài đặt, một từ Recovery Boot) vẫn tồn tại. Sprint Store không thể (hoặc không sẵn lòng) chẩn đoán nếu có vấn đề về phần cứng hoặc phần mềm. Được mang đến lưu trữ dưới dạng thiết bị bị xóa, họ đã tải OS 6.0.1 từ PC (khôi phục lần thứ 4 trong 2 tuần).

Giải thích những điều sau đây tôi nhận thấy nhưng không có câu trả lời:

Chẩn đoán ứng dụng -Sprint Zone hiển thị bản cập nhật khả dụng nhưng Cập nhật hệ thống hiển thị các bản cập nhật mới nhất được cài đặt (N910PVPS4DPE2)

Menu khởi động -Recovery không xuất hiện cho đến khi biểu tượng 'Cài đặt cập nhật hệ thống' hoạt động trong vài phút, nhưng không có bản cập nhật (?)

-Khi màn hình xuất hiện ở phía dưới là thông báo Xác minh xác thực không thành công. . . ' mà tôi đã đọc có thể là một vấn đề.

Menu -Recovery Boot không có tùy chọn 'Chế độ an toàn' như được liệt kê trên trang web của bạn, đó là lý do tại sao tôi gửi tin nhắn này.

Điện thoại sẽ hoạt động tốt trong một thời gian sau đó sẽ không phản hồi, đóng băng và khởi động lại. Sáng nay, các phần khởi động lại liên tục và sẽ không di chuyển qua màn hình. Không có ứng dụng nào khác được mở, điện thoại đã bị sập trong một cuộc gọi kinh doanh. Kéo Pin (như tôi làm vài lần một ngày) sau đó nó khởi động tốt. - John

Giải pháp: Chào John. Một vấn đề như vậy có thể là do trục trặc phần mềm hoặc phần cứng bị trục trặc. Cách tiếp cận duy nhất bạn có thể thực hiện để xác định vấn đề thực sự là bằng cách xử lý sự cố phần mềm trước tiên. Điều tối đa bạn có thể làm mặc dù trong việc khắc phục sự cố phần mềm là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Nếu thiết lập lại nhà máy lặp đi lặp lại không thay đổi bất cứ điều gì, một ứng dụng bạn đã cài đặt có thể tạo ra xung đột với hệ điều hành hoặc với các trình điều khiển khác. Chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện một lần khôi phục cài đặt gốc khác để bạn có thể quan sát điện thoại mà không cần bất kỳ ứng dụng của bên thứ ba nào. Cố gắng làm cho thời gian quan sát càng lâu càng tốt để bạn có đủ thời gian. Chúng tôi khuyên bạn nên để điện thoại chạy (sau khi khôi phục cài đặt gốc) trong ít nhất 48 giờ. Đảm bảo không cài đặt bất cứ thứ gì trong khoảng thời gian này để bạn nhận thấy sự khác biệt. Bạn vẫn có thể gửi và nhận văn bản cũng như thực hiện và nhận cuộc gọi để bạn vẫn có thể sử dụng các chức năng cơ bản của điện thoại.

Bây giờ, chế độ an toàn không được truy cập thông qua chế độ Recovery. Bạn phải nhấn một bộ nút phần cứng khác để kích hoạt nó.

Khởi động Galaxy Note 4 ở chế độ an toàn sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba hoặc tải xuống các ứng dụng đã cài đặt sẵn và các dịch vụ cốt lõi đang chạy. Quy trình này có thể giúp bạn xác định ứng dụng nào đang gây ra sự cố.

• Tắt điện thoại hoàn toàn.
• Bấm và giữ phím Nguồn và phím Giảm âm lượng.
• Khi điện thoại bắt đầu khởi động, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
• Chế độ an toàn sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái; bạn có thể giải phóng phím Giảm âm lượng ngay bây giờ.

Vấn đề # 2: Galaxy Note 4 hiệu năng chậm | Galaxy Note 4 khởi động lại khi chuyển sang ứng dụng khác

Điện thoại tự tắt cả ngày, thường là sau khi đổi từ ứng dụng này sang ứng dụng khác hoặc sau một cuộc gọi điện thoại. Điện thoại đóng băng. Điều hướng chậm. Điện thoại sẽ không bắt đầu bằng nút nguồn sau khi tự tắt. Điện thoại đôi khi sẽ không khởi động lại sau khi tháo pin. Tôi đã thực hiện như sau: pin mới, xóa phân vùng bộ nhớ cache, xóa và cài đặt lại một số ứng dụng, khôi phục cài đặt gốc. Về cơ bản, tôi đang cố gắng quyết định xem đó là sự cố hệ điều hành hay sự cố phần cứng. Tôi có thể trở lại hệ điều hành trước không?

Điện thoại về cơ bản ở lại trong khoảng 5 phút và sau đó gặp sự cố và làm điều này cả ngày. Đã làm được 10 ngày. Bạn đã đến cửa hàng ATT và đến 2 cửa hàng sửa chữa. Họ đang nói phần cứng. Tôi nghĩ rằng nó có thể là hệ điều hành. Không chắc chắn nếu ATT đã cố gắng đẩy Marshmallow xuống thiết bị của tôi, đừng hỏi, tôi thấy có rất nhiều vấn đề về Marshmallow. Tôi đã sẵn sàng để chuyển sang iPhone vào thứ tư ngay bây giờ Tôi không thể làm việc hiệu quả trong trạng thái hiện tại. Cảm ơn - Marc

Giải pháp: Chào Marc. Khi bạn đã thực hiện tất cả các khắc phục sự cố phần mềm (như xóa phân vùng bộ đệm và khôi phục cài đặt gốc) mà không có kết quả dương tính rõ ràng, có thể nói rằng bạn có vấn đề về phần cứng trong tay. Chúng tôi không biết làm thế nào bạn biết được rằng đó có thể là hệ điều hành nhưng đối với chúng tôi và dựa trên mô tả sự cố, đó chỉ là sự cố phần cứng.

Bạn chỉ có thể trở lại hệ điều hành trước bằng cách cài đặt chương trình cơ sở theo cách thủ công thông qua chế độ Odin. Nếu bạn muốn làm điều đó, hãy sử dụng Google để tìm kiếm các hướng dẫn trực tuyến có uy tín. Tuy nhiên, việc cài đặt một hệ điều hành mới có thể không đảm bảo sửa chữa. Một lần nữa, nếu bạn thực sự muốn giải quyết, hãy tìm cách thay thế điện thoại.

Vấn đề # 3: Ảnh Galaxy Note 4 bị bôi đen trong ứng dụng Thư viện

Vấn đề thư viện. Điều này đã xảy ra lần đầu tiên khoảng 2 tuần trước. Tôi đã cố gắng gửi một bức ảnh qua văn bản như tôi thường làm & tin nhắn tôi nhận được thông báo rằng nó không thể thực hiện chức năng đó. Tôi đã thử nhiều lần và khi quay lại các trang bộ sưu tập, tôi nhận thấy tôi đã mất nhiều ảnh (đếm), không thể truy cập video, hơn 3/4 ảnh của tôi bị bôi đen hiển thị biểu tượng màn hình bị khóa trên đó là mặc dù bị khóa, đi hoặc xóa khỏi thư viện. Khi tôi nhấp vào ảnh mà tôi có thể thấy, kết quả là chúng được phóng to để bôi đen với biểu tượng màn hình bị khóa. Tôi đã lấy thẻ SD, pin, khởi động lại, lưu vào bộ nhớ cache, v.v. kết quả xuất hiện theo cùng một cách hoặc tôi có thể thấy 1/2 ảnh nhưng khi nhấp vào chúng, màn hình khóa bị bôi đen xuất hiện. Có lựa chọn nào khác để có thể đưa ảnh của tôi trở lại trạng thái ban đầu và không bị mất không? Xin tư vấn. Cảm ơn! - Joelean

Giải pháp: Chào Joelean. Chúng tôi không biết ý nghĩa chính xác của bạn bởi một biểu tượng màn hình bị khóa trên hình ảnh trên hình ảnh của bạn. Các ảnh bình thường, hoạt động trong ứng dụng Thư viện của các thiết bị Samsung sẽ hiển thị một bản xem trước nhỏ của chính ảnh. Nếu hình ảnh hiển thị một biểu tượng khác, có khả năng cao chúng có thể đã bị hỏng.

Tham nhũng tập tin có thể xảy ra bất cứ lúc nào do rất nhiều yếu tố. Các yếu tố này có thể bao gồm từ trạng thái xấu của phương tiện lưu trữ, lỗi ứng dụng, sự cố phần sụn, phần mềm độc hại (điều này rất hiếm). Một điều về tham nhũng tập tin là thực tế là người dùng bình thường gần như không thể khôi phục các tập tin một khi nó xảy ra. Nếu một số ảnh của bạn không còn có thể được truy cập bình thường, hãy xem xét việc di chuyển chúng (nếu vẫn có thể) sang một thiết bị khác như máy tính để bạn có thể kiểm tra xem chúng có còn được mở không. Đây là cách duy nhất để kiểm tra xem các tệp đó có còn hoạt động không. Ngoài ra, bạn cũng có thể thử di chuyển các tệp đó sang thẻ SD và kiểm tra xem chúng có thể được mở trên điện thoại hoặc máy tính khác không.

Vấn đề # 4: Cách tắt thông báo cập nhật Android T-Mobile trong Galaxy Note 4

Tôi muốn KHÔNG nhận được Thông báo cập nhật phần mềm trên mạng cho Marshmallow. Tôi đã cài đặt nó trên điện thoại trước đây của mình (Note 4) và nó đã phá hỏng nó và cuối cùng tôi phải lấy một chiếc điện thoại khác, được tân trang lại, từ T-Mobile. Cái đó thậm chí còn tệ hơn, hoàn toàn KHÔNG khởi động, quay lại và phải MUA một cái mới (mặc dù tôi đã trả tiền đầy đủ cho điện thoại ban đầu của mình) bởi vì điều đó có nghĩa là tôi sẽ không có điện thoại trong TUẦN trong khi chờ đợi lần thứ hai tân trang lại một lần KHÔNG xảy ra!

Có cái thứ hai được tân trang lại, trả lại cái mới mà tôi phải mua, và cái này được tân trang lại đang hoạt động tốt! NHƯNG LỚN Tôi liên tục nhận được thông báo cập nhật, cả ngày, mỗi ngày và tôi không muốn Marshmallow (bộ xử lý của Note 4 không thể xử lý được) và tôi sợ tôi sẽ nhấn nhầm nút cập nhật (quá gần nút Quay lại!).

Vậy làm cách nào để dừng Thông báo cập nhật ???

Cảm ơn! - Allison

Giải pháp: Chào Allison. Một số nhà mạng loại bỏ tùy chọn để người dùng không nhận được thông báo cập nhật, do đó bạn phải nói chuyện với T-Mobile về nó. Trong phiên bản quốc tế của Samsung Note 4s, có thể tìm thấy tùy chọn tắt thông báo cập nhật Android tự động trong Cài đặt> Giới thiệu về thiết bị . Nếu bạn không có bất cứ điều gì trong menu này cung cấp cách tắt thông báo cập nhật, bạn có thể giả sử T-Mobile đã xóa nó.

Vấn đề # 5: Galaxy Note 4 bị kẹt trong màn hình logo Samsung

Chà, giống như một thằng ngốc HOÀN TOÀN, tôi trở nên mệt mỏi khi nghe bạn gái của mình CỐ ĐỊNH phàn nàn về bất kỳ điện thoại nào cô ấy có. Tôi thừa nhận sự điên rồ tạm thời! Để được tốt đẹp tôi đã tặng cô ấy chiếc Note 4 của tôi.

• cô ấy đã buộc tội tôi có thể theo dõi và theo dõi cô ấy thông qua, HER, note4 của tôi? Có lẽ có một cách để làm điều đó, nhưng tôi thực sự không làm thế. Tôi quá lười biếng và chỉ không quan tâm đủ. Dù sao, SHE đã tăng âm lượng, nguồn và nút home và xóa sạch nó, cộng với xóa bộ nhớ cache.
• Tôi bị kẹt trên màn hình tài khoản Samsung? Tôi đã thử tất cả mọi thứ, xem mọi video, NHƯNG điều lớn nhất tôi nhận thấy là trong hầu hết các video, điện thoại của họ cho phép họ sử dụng nút quay lại, tôi hiếm khi làm như vậy. Tôi cũng nhận thấy trên các thiết bị khác, trong video, trang chọn ngôn ngữ có nút tab khả năng truy cập, tôi KHÔNG?

Người đàn ông tôi thực sự yêu chiếc điện thoại đó và tôi ghét nghĩ rằng nó bị hủy hoại bởi lòng tốt của tôi và sự hoang tưởng của người khác?

Bất kỳ đề nghị giúp đỡ, đánh giá cao TUYỆT VỜI. Hiện tại tôi có điện thoại với windows 10 và tôi đang dần mất trí.

Cảm ơn bạn, nếu không vì bất cứ điều gì nhưng ít nhất cho phép tôi trút giận. Các chàng trai / đàn ông đừng thử nó, CHỈ CẦN GIỜ ĐIỆN THOẠI CỦA BẠN, vì những lý do rõ ràng. - Damon

Giải pháp: Chào Damon. Chúng tôi không biết những bước khắc phục sự cố cụ thể nào bạn đã thực hiện chính xác tại thời điểm này vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên quay lại vấn đề cơ bản. Điều đó có nghĩa là bạn phải thử các giải pháp thông thường mà chúng tôi đề xuất trong blog của chúng tôi. Các giải pháp này bao gồm khởi động điện thoại ở chế độ Khôi phục (đó là những gì bạn gái bạn đã làm khi xóa bộ nhớ cache), khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn hoặc khởi động ở chế độ Odin (để thử khởi động lại điện thoại bình thường hoặc cài đặt phần sụn mới).

Cho chúng tôi biết rằng bạn đã xem một số video từ một số trang web không thực sự giúp chúng tôi xác định chính xác vấn đề. Vì bạn không thể vượt ra ngoài màn hình Samsung, những điều khả dụng mà bạn có thể làm được giới hạn ở những điều dưới đây:

Khởi động ở chế độ An toàn

Khởi động Galaxy Note 4 ở chế độ an toàn sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba hoặc tải xuống các ứng dụng đã cài đặt sẵn và các dịch vụ cốt lõi đang chạy. Quy trình này có thể giúp bạn xác định ứng dụng nào đang gây ra sự cố. Bật chế độ an toàn cũng sẽ giúp bạn kiểm tra xem điện thoại của bạn có còn phản hồi với một bộ kết hợp nút phần cứng khác không. Đây có thể là một cách dễ dàng để khởi động điện thoại của bạn trở lại chế độ bình thường. Để làm điều này, chỉ cần làm các bước sau:

• Tắt điện thoại hoàn toàn.
• Bấm và giữ phím Nguồn và phím Giảm âm lượng.
• Khi điện thoại bắt đầu khởi động, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
• Chế độ an toàn sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái; bạn có thể giải phóng phím Giảm âm lượng ngay bây giờ.

Khởi động ở chế độ Recovery

Mục đích chính của bạn trong việc khởi động thiết bị của bạn sang chế độ Recovery là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đây là một giải pháp quyết liệt vì nó sẽ xóa sạch điện thoại. Tuy nhiên, đây là một bước quan trọng để thử để đưa điện thoại về cài đặt mặc định.

Cài đặt lại rất hữu ích khi điện thoại không thể khởi động bình thường hoặc bị kẹt ở đâu đó trong khi khởi động. Người dùng sẽ cần khởi động ở chế độ khôi phục để có thể xóa phân vùng dữ liệu của điện thoại và đặt lại tất cả cài đặt về mặc định của nhà sản xuất.

• Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
• Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
• Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Tăng âm lượng.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Bây giờ hãy tô sáng 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn phím Nguồn để bắt đầu đặt lại.
• Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
• Note 4 sẽ khởi động lại nhưng nó sẽ dài hơn bình thường. Khi nó đến màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.

Khởi động ở chế độ Tải xuống

Như đã đề cập trước đó, khởi động trong chế độ tải xuống (nếu thành công) sẽ cho phép bạn cài đặt một hệ điều hành mới. Chúng tôi không cung cấp hướng dẫn về cách cài đặt chương trình cơ sở theo cách thủ công cho bất kỳ kiểu máy cụ thể nào, do đó bạn phải sử dụng Google để tìm chúng nếu bạn không có thông tin hữu ích. Để khởi động trong chế độ Tải xuống, hãy làm theo các bước dưới đây:

• Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
• Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.

Nếu điện thoại của bạn vẫn bị kẹt trong màn hình Samsung hoặc sẽ không phản hồi với bất kỳ kết hợp nút phần cứng nào sau khi thử các quy trình ở trên, đó là dấu hiệu cho thấy bạn có điện thoại cục gạch. Xem xét nhận được một thiết bị thay thế.