Màn hình Galaxy Note 4 chuyển sang màu đen sau khi điện thoại rơi, các vấn đề khác

Đây là một bài viết khác phục vụ các vấn đề được báo cáo bởi một số người dùng # GalaxyNote4 của chúng tôi trong vài ngày qua. Chúng tôi hy vọng tài liệu này sẽ giúp cộng đồng Android ngày càng phát triển của chúng tôi.

Đây là những chủ đề cụ thể được giải quyết trong bài này hôm nay:

1. Màn hình Galaxy Note 4 chuyển sang màu đen sau khi điện thoại rơi
2. Galaxy Note 4 tiếp tục khởi động để chế độ tải xuống | Galaxy Note 4 tự khởi động lại
3. Số lượng không gian lưu trữ trong thẻ SD không thay đổi sau khi di chuyển tệp từ thiết bị lưu trữ Galaxy Note 4
4. Galaxy Note 4 bị lag ngay cả sau khi khôi phục cài đặt gốc
5. Galaxy Note 4 bị đóng băng khi làm nhiệm vụ

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Màn hình Galaxy Note 4 chuyển sang màu đen sau khi điện thoại rơi

Xin chào và cảm ơn bạn trước bất kỳ sự giúp đỡ nào bạn có thể cung cấp vì tôi đang tuyệt vọng vào thời điểm này. Tôi đã truy quét trang web của bạn trước khi gửi email này và vẫn không thể tìm ra giải pháp cho vấn đề của tôi.

Đầu tiên, tôi có một mẫu Samsung Galaxy Note 4 # SM-N910P mà tôi đã mua đồ cũ. Nó hoạt động tốt và không có vấn đề gì cho đến khi tôi vô tình thả nó úp mặt xuống sàn bê tông mịn từ khoảng 2-3 feet. Nó có vỏ Iron Shield rất chắc chắn, vì vậy phần cao su nhô ra trên mặt màn hình bảo vệ màn hình khỏi mọi hư hại có thể nhìn thấy (không có vết nứt nhìn thấy, không bị trầy xước, v.v.) Sau khi kiểm tra màn hình để chắc chắn rằng tôi đã Tôi đã phá vỡ nó và sau khi thấy không có thiệt hại, tôi thở phào nhẹ nhõm và bỏ điện thoại vào túi áo.

Khoảng 10 phút sau điện thoại reo và tôi rút nó ra khỏi túi nhưng nhận thấy màn hình màu đen, mặc dù nó vẫn tiếp tục đổ chuông. Tôi đã trả lời cuộc gọi bằng tai nghe Skullcandy có dây của mình và nhận thấy màn hình vẫn đen dù tôi đang nói chuyện điện thoại. Tôi gác máy, một lần nữa sử dụng tai nghe có dây của mình để làm như vậy và màn hình vẫn đen từ đó đến giờ.

Tôi đã thử loại bỏ pin và nhấn phím nguồn và phím home, nhấn phím home trong 1-2 phút cả khi có và không có pin bên trong điện thoại và sau đó đợi 10 phút trước khi khởi động tất cả điện thoại mà không có bất kỳ thay đổi nào, màn hình vẫn đen. Khi tôi thực hiện thao tác trước với pin trong đèn xanh lam bật lên khi điện thoại khởi động và tôi nghe thấy âm báo bình thường, tiếng ồn, v.v. Tôi cũng có thể nghe thấy tiếng ồn và tiếng bíp bình thường nhưng màn hình vẫn đen. Tôi nối cáp dữ liệu vào ghi chú 4 của mình và kết nối với máy tính xách tay và điện thoại bật lên dưới dạng trình phát đa phương tiện và tôi có thể sao lưu mọi thứ hiển thị trên máy tính xách tay của mình như trong điện thoại. Nếu tôi nhớ chính xác, tôi khá chắc chắn rằng nó đã hiển thị và tôi có thể tải xuống mọi thứ quan trọng trên điện thoại của mình, tức là các tệp hiển thị là Android, DCIM, Dữ liệu, Hình ảnh, Tải xuống, v.v. vì vậy tôi nghĩ rằng tôi đã có mọi thứ được sao lưu và sẽ không mất gì nếu khôi phục cài đặt gốc sẽ giúp ích. Thành thật mà nói tại thời điểm này tôi không quan tâm những gì khác có thể có trên điện thoại nên không quan tâm đến việc mất bất cứ điều gì quan trọng. Tôi đã dành toàn bộ cuối tuần để quét trang web của bạn, đề xuất, khắc phục sự cố, bài đăng, v.v., và cũng đã lùng sục trên mạng để tìm kiếm đề xuất mà không gặp may mắn gì.

Bây giờ tôi viết thư cho bạn với hy vọng rằng có thể có một bản sửa lỗi, giải pháp hoặc thậm chí các đề xuất mà bạn có thể phải giúp tôi lấy lại điện thoại và làm việc với màn hình làm việc. Tôi đang trải qua một cuộc ly hôn rất tốn kém và không thể mua được một màn hình mới, số hóa, v.v. vì vậy tôi đang cầu nguyện cho một phép màu vào thời điểm này. Tôi đã kết hôn với một cô gái 3 năm trước có hai đứa con, một trong số họ mắc chứng tự kỷ và đáng lẽ phải lắng nghe mọi người khi họ cảnh báo tôi rằng cô ấy chỉ tìm một người cung cấp và một người cha cho những đứa con của mình, nhưng trong 3 năm qua tôi đã làm việc hết mình. cung cấp và cố gắng để trở thành một người cha và người chồng tốt và tất cả chẳng là gì cả. Bây giờ tôi phải trả giá rất nhiều để thoát khỏi cuộc hôn nhân này và bị mất mà không có điện thoại của tôi. Nếu đó là tin xấu và vô vọng về ghi chú của tôi 4 màn hình trống, tôi muốn cảm ơn bạn trước và nói rằng tôi thực sự đánh giá cao tất cả các dịch vụ vị tha của bạn, nhóm của bạn và trang web của bạn cung cấp cho những người như tôi cần loại trợ giúp này nhưng không Không có nhưng đủ tiền chỉ để tồn tại. Cảm ơn một lần nữa và Chúa phù hộ. - Phil

PS: Trong hộp bên dưới, nó yêu cầu phiên bản Android nhưng vì màn hình của tôi trống nên tôi không thể xem phiên bản đó là gì nhưng giả sử rằng đó là bất cứ thứ gì đi kèm với ghi chú 4 ban đầu. Cảm ơn một lần nữa và tôi hy vọng tôi nhận được phản hồi từ ai đó sớm hơn sau này. - Phil

Giải pháp: Chào Phil. Nhiều người dùng điện thoại thỉnh thoảng đánh rơi điện thoại. Đó là sự thật. Đó là lý do tại sao các nhà sản xuất điện thoại như Samsung cân nhắc thực tế này khi thiết kế sản phẩm của họ. Nhưng bảo vệ tích hợp cho giọt trong các thiết bị điện tử chỉ có thể giúp ở một mức độ nhất định. Khó chịu gần như luôn luôn dẫn đến vấn đề. Cách duy nhất để biết điện thoại không bị ảnh hưởng sau khi bị rơi là tiếp tục sử dụng nó. Nếu không có gì khác biệt, thì mọi thứ có thể tiếp tục hoạt động như bình thường. Nếu điều ngược lại là đúng và bạn nhận thấy có gì đó không ổn, hoặc trong trường hợp cụ thể của bạn, màn hình đột nhiên ngừng hoạt động, thì đó là một dấu hiệu rõ ràng cho thấy có vấn đề về phần cứng đang diễn ra.

Chúng tôi biết rằng bạn đang hy vọng vào một phép màu nhưng chúng tôi không phải là vị thần điện tử của bạn ở đây. Một vấn đề phần cứng phải được sửa chữa thông qua sửa chữa. Không có khắc phục sự cố hoặc thủ thuật phần mềm mà bạn có thể thực hiện để khắc phục màn hình xấu. Nếu một trong những thành phần chính của cụm màn hình bị mất trong quá trình rơi hoặc bị hỏng, điều kỳ diệu duy nhất sẽ khắc phục nó là sửa chữa. Chẳng hạn, nếu màn hình LCD bị hỏng, điện thoại phải được mở ra trước khi có thể thay thế thành phần đó.

Bây giờ, bạn có thể nghĩ rằng bạn có thể xử lý một sự thay thế thành phần, trong trường hợp này là một màn hình lắp ráp xấu. Vâng, nó phụ thuộc thực sự. Trước hết, bạn phải có các công cụ phù hợp để thực hiện công việc. Nếu bạn có sẵn chúng vì một số lý do, thì bạn cần một số kỹ năng điện tử cơ bản để bạn có thể làm theo hướng dẫn về cách thực hiện thủ tục. Mặc dù kinh nghiệm là không cần thiết, nhưng nó thực sự có thể giúp thực hiện công việc đúng cách. Thay thế linh kiện đôi khi có thể là một công việc khó khăn và có thể dẫn đến một thiết bị cục gạch nếu không được thực hiện đúng. Tự sửa chữa không miễn phí vì bạn cũng cần mua bộ phận thay thế (và đảm bảo bạn có được bộ phận phù hợp với kiểu điện thoại của mình) và các công cụ. Nếu bạn nghĩ rằng bạn có thể tự xử lý tất cả những việc này, chúng tôi khuyên bạn nên tìm một hướng dẫn trực tuyến để giúp bạn. Blog của chúng tôi không cung cấp (hoặc khuyên bạn nên tự sửa chữa) hướng dẫn thuộc loại này để truy cập Google và tìm kiếm chúng. Chúng tôi khá chắc chắn rằng có rất nhiều trang web có thể cung cấp cho bạn một trang web. Chỉ cần nhớ rằng, sửa chữa phần cứng là rủi ro và có thể không phải lúc nào cũng dẫn đến độ phân giải (đặc biệt là nếu được thực hiện bởi một người nghiệp dư). Làm điều đó có nguy cơ của riêng bạn.

Hoặc tốt hơn nữa, chỉ cần mang nó đến cửa hàng Samsung hoặc cửa hàng sửa chữa bên thứ ba đủ điều kiện để họ có thể làm nên điều kỳ diệu trên thiết bị của bạn.

Vấn đề # 2: Galaxy Note 4 tiếp tục khởi động để chế độ tải xuống | Galaxy Note 4 tự khởi động lại

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy Note 4. Gần đây, Android màu xanh lá cây đã xuất hiện và nói rằng mục đích tải xuống mục tiêu và điện thoại của tôi có xu hướng tắt bất cứ khi nào tôi không tích cực sử dụng nó. Tôi không thể thiết lập lại điện thoại mềm hơn để thiết lập lại nó. Mỗi lần tôi thử, nó kết thúc khiến tôi không nói gì trong nhiều giờ vì điện thoại sẽ không hoạt động trở lại. Không có nút nào bị kẹt, đó không phải là pin. Tôi có 2 suy nghĩ đó là vấn đề và ngay cả khi tôi đi sao lưu dữ liệu của mình và khôi phục cài đặt gốc trong cài đặt, nó sẽ tắt điện thoại hoàn toàn.

Điện thoại ban đầu là với Sprint và bây giờ là Boost. Tôi không chắc đó có phải là một yếu tố trong tình huống này không. Điện thoại của tôi theo nghĩa đen hoàn toàn mới. Có điều gì tôi có thể làm ngoài việc gửi nó đi không? - Darcel1991

Giải pháp: Xin chào Darcel1991. nếu bạn không thể thực hiện ngay cả việc khắc phục sự cố phần mềm cơ bản như khôi phục cài đặt gốc trên nó, thì bạn thực sự phải gửi nó đi. Không có gì bạn có thể làm trong tình huống này để khắc phục nó.

Vấn đề # 3: Số dung lượng lưu trữ trong thẻ SD không thay đổi sau khi di chuyển tệp từ thiết bị lưu trữ Galaxy Note 4

Tôi có Samsung Galaxy Note 4. Chạy Marshmallow. Tôi đã chuyển rất nhiều ứng dụng, trị giá khoảng 12 GB, sang thẻ SD của mình. Khi tôi đọc lưu trữ trong cài đặt hệ thống Android, nó không phản ánh việc tôi đã chuyển tất cả sang thẻ SD. Thẻ SD không hiển thị thay đổi. Tôi đã tắt điện thoại nhiều lần, dọn dẹp bộ đệm hệ thống trước khi khởi động lại điện thoại. Không có niềm vui. Tôi đã làm điều đó nhiều lần. Khi tôi nhấp vào số lượng lưu trữ, bảng phân tích sẽ hiển thị các ứng dụng, tệp, v.v. nhưng nó cho biết việc tính toán số lượng và nó không bao giờ hoàn thành việc tính toán. Tôi có ứng dụng ESFile trên điện thoại của mình, hiển thị thẻ SD giống hệt như màn hình hệ thống nhưng nó hiển thị chính xác dung lượng lưu trữ của thiết bị, giảm khoảng 12 GB. Có ý kiến ​​gì không? - Kate

Giải pháp: Chào Kate. Trước tiên, hãy đảm bảo rằng không có vấn đề gì với thẻ SD bạn đang sử dụng. Nhận một thẻ SD khác, chèn nó vào Note 4 của bạn, định dạng nó và di chuyển các tệp một lần nữa. Nếu vấn đề tương tự xảy ra trên thẻ SD thứ hai, mặt khác, nhà máy sẽ đặt lại Note 4. của bạn, nếu sự cố sẽ không xảy ra lần nữa trên thẻ SD thứ hai, thì đó là một dấu hiệu rõ ràng rằng thẻ SD đầu tiên có thể bị hỏng. Đảm bảo rằng bạn định dạng lại nó bằng Note 4 trước khi thử chuyển khoản khác.

Để tham khảo, đây là các bước về cách đặt lại nhà máy Note 4 của bạn:

• Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
• Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
• Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Bây giờ hãy tô sáng 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Vol Down và nhấn phím Nguồn để bắt đầu đặt lại.
• Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
• Note 4 sẽ khởi động lại nhưng nó sẽ dài hơn bình thường. Khi nó đến màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.

Vấn đề # 4: Galaxy Note 4 bị lag ngay cả sau khi khôi phục cài đặt gốc

Xin chào. Tôi có một chiếc Note 4. Mới đây, nó đã bắt đầu sử dụng lag lag. Thật sự bất cứ khi nào có quá nhiều thứ xảy ra cùng một lúc trên điện thoại của tôi (nghĩa là tôi sẽ viết một văn bản và nếu một cái nào đó xuất hiện cùng lúc thì nó sẽ bị lag hoặc đóng băng trong một phút). Sau đó, nó bắt đầu tắt và tự khởi động lại một cách ngẫu nhiên khi tôi đang sử dụng nó. Và nó sẽ tắt ngẫu nhiên và tự khởi động lại ngay cả khi tôi không sử dụng nó. Bây giờ là 11:30 sáng và điện thoại của tôi đã tắt và tự khởi động lại có lẽ từ 10 lần trở lên. Tôi đã thực hiện thiết lập lại mềm, tôi đã xóa sạch nó, tôi đã xóa tất cả các ứng dụng không cần thiết, không có gì hoạt động nên chúng tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Nó vẫn đang làm điều đó.

Tôi đã có điện thoại Note từ đầu, tôi không hài lòng lắm với phiên bản này nhưng nó vẫn luôn được chấp nhận cho đến bây giờ. Tôi đã có điện thoại được hơn một năm và vì bảo hành sản xuất đã hết, nhà cung cấp của tôi đang bảo tôi chỉ mua một chiếc điện thoại mới! Đây là một chiếc điện thoại đắt tiền và tôi không thể tiếp tục với loạt sản phẩm này nếu tôi sẽ phải mua một chiếc điện thoại mới mỗi năm. - Katreena

Giải pháp: Chào Katreena. Không có giải pháp nào cho tất cả các loại vấn đề này. Bạn phải đầu tư thời gian và công sức nếu bạn muốn tìm hiểu sâu hơn về nguyên nhân thực sự. Nguyên tắc chung trong việc khắc phục độ trễ nghiêm trọng trong thiết bị Android là bắt đầu xử lý sự cố phần mềm trước tiên. Khi bạn đã sử dụng hết tất cả các khắc phục sự cố phần mềm, thì bạn có thể cho rằng sự cố là về phần cứng. Thực hiện khôi phục cài đặt gốc là một trong những khắc phục sự cố phần mềm mà bạn có thể thử. Khôi phục cài đặt gốc là một giải pháp là vô ích nếu vấn đề đang được gây ra bởi một ứng dụng hoặc bởi những thứ khác. Nếu sự cố trở lại sau khi khôi phục cài đặt gốc, có khả năng một trong các ứng dụng của bạn sẽ bị đổ lỗi. Chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện một lần khôi phục cài đặt gốc khác nhưng lần này, sau khi thực hiện, hãy đảm bảo rằng bạn không cài đặt lại ứng dụng ngay lập tức. Quan sát điện thoại trong 24 giờ để bạn sẽ thấy bất kỳ sự khác biệt nào về hiệu suất. Nếu sự cố xảy ra trong thời gian quan sát, thì phải có một vấn đề phần cứng phải được giải quyết. Liên hệ với Samsung hoặc bất kỳ bên liên quan nào để điện thoại có thể được sửa chữa hoặc thay thế.

Vấn đề # 5: Galaxy Note 4 bị đóng băng khi thực hiện tác vụ

Xin chào. Tôi có một chiếc Samsung Note 4 đã hơn 2 tuổi một chút. Gần đây nó đã bắt đầu dính và đóng băng từ bất cứ thứ gì để duyệt Internet để gõ một tin nhắn văn bản. Bàn phím dính và sau đó gõ và bó các chữ cái. Đôi khi nó sẽ dính, lag, đóng băng sau đó tự khởi động lại hoàn toàn. Điều này sẽ xảy ra nhiều lần trong ngày. Tôi đã thử xóa tất cả các ứng dụng của mình, xóa các tệp bộ nhớ cache và thậm chí tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc cho nó và nó vẫn gặp phải những vấn đề này. Hiện tại tôi vẫn đang trả tiền cho điện thoại này vì vậy tôi có thể làm gì để khắc phục sự cố này vì tôi sẽ phải sử dụng nó trong một thời gian dài và những vấn đề này rất rất khó chịu đối với các nhiệm vụ đơn giản nhất. Hãy giúp tôi! Cảm ơn bạn. - Sâm

Giải pháp: Chào Sam. Điều đầu tiên bạn muốn làm là đảm bảo rằng TẤT CẢ các ứng dụng của bạn đều tương thích và được cập nhật. Điều này sẽ giúp giảm thiểu các lỗi và thậm chí có thể khắc phục vấn đề. Làm điều đó cho tất cả các ứng dụng của bạn. Gỡ cài đặt các ứng dụng không tương thích hoặc không được cập nhật. Hoặc bạn có thể thử làm theo đề xuất của chúng tôi cho Katreena ở trên để thực hiện khôi phục cài đặt gốc và quan sát điện thoại trong một ngày mà không cần bất kỳ ứng dụng của bên thứ ba nào. Điều này sẽ giúp bạn xác định xem sự cố có phải do phần mềm gây ra hay không. Sự chậm trễ có thể do một phần cứng xấu như bộ xử lý bị hỏng, vì vậy nếu việc khắc phục sự cố phần mềm không giải quyết được vấn đề, hãy kiếm cho mình một chiếc điện thoại mới. Không giống như các vấn đề phần cứng khác trong đó một thành phần đơn giản có thể được lấy ra và thay thế, phần lớn thời gian, liên quan đến nhiều thành phần phần cứng được kết nối nên việc sửa nó rất phức tạp và không phải lúc nào cũng thành công. Tiết kiệm hơn cho các trung tâm dịch vụ như cửa hàng sửa chữa Samsung khuyên bạn nên thay thế thay vì phải trải qua chẩn đoán và sửa chữa tốn thời gian. Nếu bạn nhận được điện thoại từ nhà mạng, hãy gọi cho họ và yêu cầu thay thế.