Galaxy Note 4 tắt ngẫu nhiên, sẽ không bật trừ khi được kết nối với bộ sạc, các vấn đề khác

Xin chào các fan Android! Chào mừng bạn đến với một bài viết khác khắc phục một số vấn đề # GalaxyNote4. Chúng tôi hy vọng rằng các giải pháp được cung cấp ở đây sẽ không chỉ giúp những người được đề cập ở đây mà cả những người có thể gặp phải một số vấn đề tương tự.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi đề cập trong bài viết này:

  1. Galaxy Note 4 sẽ không sạc, sẽ không bật lại
  2. Galaxy Note 4 tắt ngẫu nhiên
  3. Galaxy Note 4 không bật lại
  4. Galaxy Note 4 tắt khi mức pin yếu, sẽ không bật trừ khi được kết nối với bộ sạc
  5. Galaxy Note 4 không bật lại được khi ở chế độ chờ
  6. Dữ liệu di động của Galaxy Note 4 rất chậm, hết pin nhanh, sẽ không cập nhật lên Marshmallow
  7. Galaxy Note 4 khởi động lại nhiều lần trong một ngày, không nhận được tin nhắn SMS từ một liên hệ
  8. Galaxy Note 4 không nhận được tất cả các văn bản một cách ngẫu nhiên
  9. Galaxy Note 4 tự tắt vào những thời điểm ngẫu nhiên
  10. Galaxy Note 4 tự động tắt sau khi cập nhật

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy Note 4 sẽ không sạc, sẽ không bật lại

Chào bạn Bạn có thể vui lòng cho tôi một số lời khuyên trên điện thoại của tôi (Samsung note 4) không? Tôi đã sử dụng điện thoại này hơn 2 năm. Và 2 tháng trước, nó đã không sạc đúng cách. Khi tôi cắm sạc, nó tiếp tục bật với dấu hiệu sạc và sau đó tắt màn hình với chế độ rung hoàn toàn chết ngay sau đó. Chu kỳ có thể kéo dài cả ngày nếu bộ sạc được cắm và điện thoại nóng lên. Nhưng năng lượng điện thoại đã cạn kiệt đến 0% và không thể bật sử dụng.

Tôi đã cố gắng làm sạch các cổng USB và thay thế các dây cáp khác cũng như các nguồn sạc và bộ sạc. Vấn đề đã tồn tại. Tôi đã phải mua một pin mới và điện thoại làm việc với nó. Sau đó khi hết pin mới. Vấn đề tương tự cũng xảy ra. Lần này, tôi đã cố gắng đặt lại nhà máy điện thoại và vấn đề đã được giải quyết. Điện thoại đã hoạt động đúng trong tuần đầu tiên. Pin hết nhanh chóng và không thể sạc đến 100%, chỉ khoảng 85%. Sau 3 hoặc 4 tuần, vấn đề tương tự đã xảy ra. Hôm qua tôi đã cố gắng khôi phục cài đặt gốc một lần nữa, vài lần nhưng điện thoại cứ sạc và tắt. Điện thoại của tôi bây giờ đã chết. Đó là trường hợp của tôi. Tôi không biết tôi nên làm gì vào lúc này. Liệu bạn có thể giúp mình không? Cảm ơn trước và kỳ nghỉ vui vẻ. Trân trọng. - Vannesa

Giải pháp: Chào Vanessa. Tùy chọn duy nhất ngay bây giờ cho bạn là để xem liệu bạn có thể làm cho điện thoại bật trở lại các chế độ khác hay không vì bạn không thể cấp điện trở lại bình thường. Nếu nó vẫn chết và sẽ không phản hồi với bất kỳ tổ hợp nút phần cứng nào, bạn có thể cho rằng phần cứng xấu là đáng trách. Vì bạn có một pin tương đối mới, vấn đề phải là một cái gì đó trong bảng logic, có nghĩa là sửa chữa hoặc thay thế là cần thiết. Nếu điện thoại không còn được bảo hành bởi nhà sản xuất hoặc nhà mạng, hãy nhờ chuyên gia từ trung tâm dịch vụ độc lập kiểm tra.

Để tham khảo, bên dưới là các bước về cách khởi động điện thoại sang các chế độ thay thế:

Khởi động ở chế độ Recovery:

  1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
  2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
  4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
  5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
  6. Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

  1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
  2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
  4. Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
  5. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
  6. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn:

  1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
  2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
  3. Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
  4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
  5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
  6. Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Vấn đề # 2: Galaxy Note 4 tắt ngẫu nhiên

Chào. Tôi là người Philippines (Philippines) làm việc tại Vương quốc Bahrain. Vấn đề với Samsung Note 4 của tôi là nó tắt ngẫu nhiên ngay cả khi nó vẫn còn pin. Tôi đã thiết lập lại nhà máy và vấn đề vẫn còn. Hy vọng bạn có thể đưa ra một gợi ý hoặc ít nhất là một lời khuyên về những gì tôi nên làm. Cảm ơn. - Cary

Giải pháp: Chào Cary. Một vấn đề như của bạn có thể có nhiều nguyên nhân khác nhau, vì vậy nhiệm vụ đầu tiên của bạn là cô lập tất cả các khả năng để bạn có thể thực hiện một giải pháp cụ thể. Những nguyên nhân này thường có thể được nhóm vào phần mềm và phần cứng. Blog của chúng tôi không cung cấp xử lý sự cố và chẩn đoán phần cứng, vì vậy nếu tất cả các bước phần mềm đã được thực hiện, bạn phải gửi điện thoại cho Samsung để có thể kiểm tra hoặc thay thế nó.

Để xem sự cố có liên quan đến phần mềm hay không, bạn phải thử các quy trình sau (theo thứ tự này):

Xóa phân vùng bộ đệm. Chúng tôi biết bạn đã thử khôi phục cài đặt gốc nhưng chúng tôi muốn bạn xóa phân vùng bộ nhớ cache để đảm bảo điện thoại có bộ đệm hệ thống tốt khi bạn xử lý sự cố. Đôi khi, việc cài đặt các ứng dụng và cập nhật hệ thống có thể dẫn đến tất cả các loại sự cố vì vậy để giảm thiểu sự cố, bạn muốn thường xuyên xóa phân vùng bộ đệm. Thực hiện theo các bước sau để làm gì:

  1. Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
  2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
  4. Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
  5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
  6. Khi việc xóa phân vùng bộ đệm kết thúc, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím nguồn.

Hiệu chỉnh lại pin . Sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache, điều tốt tiếp theo cần làm là đảm bảo rằng pin được hiệu chỉnh đúng. Điều này sẽ giúp hệ điều hành phát hiện mức pin thực sự. Chỉ số pin, một tính năng hệ điều hành Android theo dõi dung lượng pin đôi khi có thể bị nhầm lẫn. Đôi khi nó có thể đưa ra đọc sai khiến điện thoại tự động tắt hệ thống. Để khắc phục điều này, việc hiệu chỉnh pin phải được thực hiện. Đây là cách nó được thực hiện:

  1. Sử dụng điện thoại bằng cách chơi trò chơi hoặc thực hiện các tác vụ để đẩy nhanh quá trình xả điện, cho đến khi điện thoại tự tắt.
  2. Bật điện thoại lại và để nó tự tắt.
  3. Sạc điện thoại mà không cần bật lại.
  4. Đợi cho đến khi pin báo sạc đầy 100%
  5. Rút phích cắm bộ sạc và bật điện thoại.
  6. Nếu điện thoại nói rằng nó không còn 100% nữa, hãy tắt nó đi, cắm lại bộ sạc và đợi cho đến khi đạt được mức sạc 100%.
  7. Rút phích cắm bộ sạc, bật lại điện thoại.
  8. Sử dụng điện thoại cho đến khi bạn tiêu hao pin xuống 0.
  9. Lặp lại chu trình một lần.

Quan sát ở chế độ an toàn . Khởi động lại điện thoại Android sang chế độ an toàn là một phương pháp hữu ích để xác định xem ứng dụng của bên thứ ba có vấn đề hay không. Khi ở chế độ này, tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba sẽ bị chặn chỉ để những ứng dụng được cài đặt sẵn miễn phí chạy. Nếu sự cố sẽ không xảy ra và điện thoại có vẻ hoạt động bình thường, bạn có thể đặt cược một ứng dụng đang gây rắc rối. Nếu trước đó bạn chưa khởi động lại điện thoại về chế độ an toàn, bạn có thể làm theo các bước sau:

  1. Tắt điện thoại hoàn toàn.
  2. Bấm và giữ phím Nguồn và phím Giảm âm lượng.
  3. Khi điện thoại bắt đầu khởi động, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Vol Down cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
  4. Chế độ an toàn sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái; bạn có thể giải phóng phím Giảm âm lượng ngay bây giờ.
  5. Quan sát điện thoại trong 24 giờ.

Làm một vòng nữa của thiết lập lại nhà máy . Nếu các quy trình trên không giúp được gì cả, có khả năng phần cứng xấu sẽ bị đổ lỗi. Để xác nhận điều đó, hãy thực hiện thêm một lần khôi phục cài đặt gốc và quan sát điện thoại miễn là bạn có thể (ít nhất 24 giờ) mà không cần cài đặt ứng dụng hoặc cập nhật. Bạn muốn so sánh hiệu suất của điện thoại khi nó chỉ chạy các ứng dụng và phần mềm được cài đặt sẵn cơ bản so với ứng dụng và bản cập nhật của bên thứ ba. Nếu vấn đề vẫn còn, xem xét sửa chữa hoặc thay thế.

Vấn đề # 3: Galaxy Note 4 không bật lại

Vì vậy, tôi thức dậy và kiểm tra điện thoại của mình (Samsung Galaxy Note 4) đã hết pin 52% vào thời điểm đó. Vì vậy, tôi đã cắm nó để sạc và sử dụng một chút, nhắn tin cho một vài người, truy cập các trang truyền thông xã hội, chơi trò chơi, vv Sau đó, tôi khóa điện thoại của mình và đặt nó xuống, trong khi nó vẫn đang sạc. Tôi muốn ăn sáng và trở lại và điện thoại sẽ không bật. Khi tôi nhấn một trong hai nút, nó hoàn toàn không phản hồi. Tôi đã gặp vấn đề này một vài lần trước đây và vì vậy tôi đã làm điều tương tự tôi luôn làm và lấy pin ra trong vài giây rồi bật lại và bật lại. Điều này thường luôn hoạt động nhưng lần này không hoạt động. Tôi đã sử dụng cùng một dây sạc cho điện thoại cũ và nó hoạt động hoàn toàn tốt vì vậy tôi biết vấn đề là do điện thoại của tôi chứ không phải cáp sạc. Tôi đã thử sạc điện thoại của mình bằng nhiều dây dẫn và cổng, rút ​​pin ra, thực hiện thiết lập lại mềm, để lại và không có pin, nhưng nó vẫn hoàn toàn không phản hồi. Trước khi tôi khóa nó, tôi chắc chắn rằng không có ứng dụng nào chạy trong nền và trước khi tôi kiểm tra, tôi nghe thấy nó rung hai lần, mà tôi nghĩ đó chỉ là một trò chơi cho tôi một thông báo nên tôi đã bỏ qua nó. Tôi thực sự không muốn thiết lập lại cài đặt gốc nhưng rõ ràng sẽ làm nếu cần thiết. - Katb8340

Giải pháp: Xin chào Katb8340. Nếu nó vẫn cho phép bạn, chúng tôi khuyên bạn nên bật lại điện thoại sang chế độ Khôi phục (các bước được cung cấp ở trên) và thử xóa phân vùng bộ đệm trước. Nếu điều đó không thay đổi bất cứ điều gì, bạn phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc tiếp theo.

Mặt khác, nếu điện thoại hoàn toàn không phản hồi với bất kỳ tổ hợp nút phần cứng nào, điều đó có nghĩa là pin có thể không còn hoạt động bình thường vào thời điểm này. Nhận pin mới và xem nếu điều đó sẽ cho phép điện thoại bật lại. Nếu không, bảng logic của điện thoại có thể đã bị hỏng vì một số lý do và bạn có thể phải dùng đến để sửa chữa hoặc thay thế.

Trong một số trường hợp, một vấn đề như thế này thực sự chỉ do màn hình xấu gây ra, điều đó có nghĩa là màn hình vẫn đen mặc dù điện thoại thực sự bật. Hãy thử xem thiết bị vẫn có thể nhận thông báo hay bạn vẫn có thể gọi nó. Nếu nó vẫn đổ chuông hoặc hiển thị dấu hiệu nhận thông báo và SMS, bạn có vấn đề về màn hình. Trong trường hợp này, bạn phải thay thế màn hình lắp ráp.

Vấn đề # 4: Galaxy Note 4 tắt khi mức pin yếu, sẽ không bật trừ khi được kết nối với bộ sạc

Tôi có một chiếc Samsung Note 4 được mua vào đầu năm. Đã chạy hoàn hảo cho đến gần đây. Khoảng 3 tuần trước, điện thoại của tôi bắt đầu (thỉnh thoảng) bắt đầu tắt một cách ngẫu nhiên khi nó đạt đến 15%, 20%, 25%. Nó dần dần trở nên tồi tệ hơn. Đến mức nó được sạc đầy và trong vòng 20 phút, nó sẽ tắt với pin nói rằng nó vẫn còn 80% pin! Tôi cố gắng khởi động lại nhưng không xảy ra trừ khi nó được cắm vào bộ sạc. Một vài lần tôi không có quyền truy cập vào bộ sạc nhưng dù sao cũng cố bật nó lên (một vài giờ sau khi nó tắt) và đã hoạt động trở lại trong một thời gian ngắn nhưng sau đó lại tắt. Điện thoại hoàn toàn không tắt nếu nó liên tục cắm vào bộ sạc. Tôi hiện đang chờ pin mới đến trong thư với suy nghĩ đó là vấn đề nhưng thật lòng tôi đang bị mù khi cố gắng tìm ra điều này. Bất kỳ trợ giúp tại TẤT CẢ sẽ là tuyệt vời. Cảm ơn. - Justin

Giải pháp: Chào Justin. Có khả năng cao là sự cố được gây ra bởi pin xấu, đặc biệt nếu bạn mua điện thoại này làm điện thoại sở hữu trước. Pin lithium-ion không thể chạy mãi mãi. Trong hầu hết các trường hợp, họ có thể bắt đầu mất năng lực đáng kể để giữ một khoản phí một năm sau khi họ rời khỏi nhà máy. Nếu bạn chưa thử xử lý sự cố phần mềm tại thời điểm này, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện những việc chúng tôi cung cấp cho Cary ở trên. Nếu không có gì thay đổi, hãy đợi pin mới đến và xem nó hoạt động như thế nào.

Vấn đề # 5: Galaxy Note 4 không bật lại được khi ở chế độ chờ

Tôi đang sử dụng Note 4 được 2 năm. Trong một tháng qua, điện thoại hoạt động kỳ lạ. Điện thoại bị đóng băng / tắt (không thể nhìn thấy gì trên màn hình) khi ở chế độ chờ. Tôi cố gắng khởi động lại điện thoại bằng nút nguồn. Nút nguồn không hoạt động trong trường hợp này. Tôi phải lấy pin ra và lắp lại để khởi động lại điện thoại. Hầu hết thời gian thậm chí lắp lại pin (sau 1-2 phút) không khởi động điện thoại. Tôi phải đợi khoảng 10 - 15 phút và phải tiếp tục thử lắp lại pin để khởi động điện thoại. Có vẻ như tất cả phụ thuộc vào tâm trạng của tôi. ????

Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của mình. Nhưng vấn đề vẫn còn tồn tại. Xin vui lòng cho tôi biết nếu bạn có bất kỳ suy nghĩ về điều này. - Varun

Giải pháp: Chào Varun. Vui lòng tham khảo các đề xuất của chúng tôi ở trên cho một giải pháp có thể. Hãy nhớ rằng, nếu tất cả các khắc phục sự cố phần mềm sẽ không giúp đỡ, bạn nên tìm cách sửa chữa hoặc thay thế. Bạn cũng có thể thử xem đó có phải là vấn đề về pin hay không bằng cách thay thế cái cũ.

Vấn đề # 6: Dữ liệu di động của Galaxy Note 4 rất chậm, hết pin nhanh, sẽ không cập nhật lên Marshmallow

Tôi đã nhận được một chiếc Galaxy Note 4 SM-N910F Basebrand verson N910FXXU2BOG5. Đó là bộ tay được tân trang lại và chạy OS Lollipop 5.0.1. Ở đây tại UAE. Tôi đang sử dụng du SIM. Tôi gặp sự cố trong khi gọi internet hoặc duyệt dữ liệu mạng rất chậm và hao pin ngay lập tức, tôi đã thử tách riêng LTE / WCDMA cũng như tự động cả hai đều không hoạt động đúng. Nhưng khi tôi đặt cùng một SIM cho điện thoại di động khác của tôi, nó hoạt động rất tốt ngay cả khi gọi Facebook rất tuyệt vời. Làm thế nào tôi có thể thoát khỏi vấn đề này. Cũng có thể nâng cấp điện thoại của tôi lên Marshmallow? - Skaphle

Giải pháp: Chào Skaphle. Có một số lý do tại sao dữ liệu di động đang chạy chậm. Một số lý do có thể bao gồm:

  • bộ đệm hệ thống bị hỏng
  • một số ứng dụng tiêu tốn băng thông trong nền
  • phần mềm độc hại trong điện thoại chạy mọi lúc
  • tốc độ mạng chậm
  • trục trặc phần mềm không xác định

Hãy thử thực hiện các giải pháp phần mềm cơ bản mà chúng tôi cung cấp ở trên như xóa phân vùng bộ nhớ cache và quan sát điện thoại ở chế độ an toàn trước. Nếu họ không cải thiện tốc độ dữ liệu di động của bạn, hãy đảm bảo rằng tùy chọn Hạn chế dữ liệu nền không được bật. Bạn có thể kiểm tra nó bằng cách vào Cài đặt> Sử dụng dữ liệu.

Vì bạn biết rằng không có sự cố mạng vì dữ liệu di động hoạt động tốt ở điện thoại khác, nên vấn đề chỉ nằm ở chính điện thoại. Do đó, bạn phải tập trung khắc phục sự cố của bạn trên thiết bị. Điều đó nói rằng, điều tốt tiếp theo mà bạn có thể làm là đảm bảo rằng TẤT CẢ các ứng dụng được cập nhật. Nếu bạn đã thực hiện điều đó, hãy thử xem có hoặc có bất kỳ ứng dụng nào liên tục chạy trong nền không. Nó có thể là nguyên nhân cho tốc độ dữ liệu di động kém và vấn đề hao pin. Nếu mọi thứ có vẻ bình thường và không có ứng dụng nào nổi bật, bạn phải thử khôi phục cài đặt gốc tiếp theo.

Khôi phục cài đặt gốc sẽ hoàn nguyên tất cả các cài đặt phần mềm về mặc định của chúng để nếu có lỗi ứng dụng hoặc phần mềm gây ra sự cố, nó sẽ bị loại bỏ. Khi nhà máy của bạn đặt lại thiết bị, hãy đảm bảo rằng bạn để thiết bị chạy ít nhất 24 giờ mà không cần cài đặt bất kỳ ứng dụng hoặc cập nhật nào. Sử dụng thời gian này để kiểm tra cách dữ liệu di động và hiệu suất pin hoạt động.

Hãy nhớ rằng vấn đề có thể quay trở lại sau khi khôi phục cài đặt gốc nếu chúng gây ra bởi một ứng dụng hoặc phần mềm được mã hóa kém. Hãy chắc chắn chỉ cài đặt các ứng dụng từ các nhà phát triển có uy tín để tránh cài đặt phần mềm độc hại và giới thiệu nhiều lỗi hơn trong hệ thống.

Đối với câu hỏi của bạn về khả năng nâng cấp lên Marshmallow, câu trả lời phụ thuộc vào việc điện thoại này có chạy trong mạng mà nó được thiết kế để hoạt động hay không. Nếu điện thoại này được chế tạo cho một nhà mạng khác và bạn đang chạy nó trong một mạng khác ngay bây giờ, bạn hoàn toàn không thể nhận được các bản cập nhật qua mạng. Các nhà mạng chỉ phát hành bản cập nhật hệ thống cho các thiết bị được xây dựng cho mạng của họ. Nếu bạn muốn cập nhật thiết bị của mình, bạn phải thực hiện một số nghiên cứu về cách flash thủ công. Hãy nhớ rằng flash có thể có khả năng làm hỏng thiết bị của bạn, vì vậy hãy thật cẩn thận khi thực hiện. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn sử dụng chương trình cơ sở chính xác cho kiểu điện thoại này để tránh đặt điện thoại vào tình huống vòng lặp khởi động. Chúng tôi không cung cấp hướng dẫn nhấp nháy, vì vậy hãy thử sử dụng Google để tìm một hướng dẫn tốt cho kiểu điện thoại của bạn.

Vấn đề # 7: Galaxy Note 4 khởi động lại nhiều lần trong một ngày, không nhận được tin nhắn SMS từ một liên hệ

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy Note 4 liên tục tự khởi động lại, đặc biệt là khi tôi đang ở giữa một cái gì đó nhiều lần. Mỗi ngày nó tự khởi động lại ít nhất 3 lần. Điều này đã diễn ra trong một vài tháng, đôi khi nhiều hơn, đôi khi ít hơn.

Thỉnh thoảng tôi cũng không nhận được tin nhắn văn bản của ai đó mà họ đã gửi cho tôi. Tôi cũng đã nhận được 5 tin nhắn chính xác tương tự liên tiếp. Nó đã không có bất kỳ thiệt hại nước. - Taylor

Giải pháp: Chào Taylor. Đối với sự cố khởi động lại ngẫu nhiên, đảm bảo làm theo đề xuất của chúng tôi cho một số người dùng được đề cập ở trên. Hãy nhớ rằng, nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện các bước được đề xuất, bạn có thể cho rằng pin hoặc một số phần cứng khác là nguyên nhân.

Đối với vấn đề của bạn về việc điện thoại của bạn không nhận được tin nhắn văn bản, có một vài điều bạn muốn làm. Dưới đây là một số trong số họ:

  1. Đảm bảo rằng liên hệ nói trên không bị chặn . Xóa danh bạ khỏi danh sách liên lạc của bạn và đảm bảo kiểm tra kỹ xem có chỗ nào không trùng lặp không. Sau đó, yêu cầu người liên hệ gửi lại tin nhắn SMS cho bạn.
  2. Kiểm tra xem hộp thư đến không đầy đủ.
  3. Kiểm tra thư mục thư rác để xem tin nhắn của bạn từ liên hệ đã nói có được chuyển hướng đến đó không .
  4. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin . Đây là cách để làm điều đó:
    • Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
    • Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6.0 của Android.
    • Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
    • Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
    • Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.
  5. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn và yêu cầu hỗ trợ trực tiếp .

Vấn đề # 8: Galaxy Note 4 không nhận được tất cả các văn bản một cách ngẫu nhiên

Tôi có một chiếc Note 4 sử dụng Verizon. Gần đây tôi nhận thấy rằng tôi không nhận được một số văn bản. Tôi sẽ nhắn tin cho bạn bè và cuối cùng gọi cho họ vì họ không trả lời chỉ để họ nói với tôi rằng họ đã trả lời nhưng tôi không bao giờ nhận được. Tôi đã thấy điện thoại của họ và họ đã trả lời nhưng tôi không bao giờ nhận được chúng. Nó đã xảy ra nhiều lần không phải lúc nào cũng cùng ngày hoặc cùng một người. Đó là văn bản ngẫu nhiên mà tôi không nhận được. Tôi đã thực hiện thiết lập lại mềm và nó vẫn xảy ra dường như đang xảy ra ngày càng thường xuyên hơn trong thời gian gần đây. - Wendy

Giải pháp: Chào Wendy. Đây là vấn đề được giải quyết tốt nhất bởi nhà cung cấp dịch vụ của bạn thay vì nhóm hỗ trợ của bên thứ ba như chúng tôi, vì vậy hãy đảm bảo liên hệ với họ về vấn đề này.

Đây có thể không phải là sự cố điện thoại mà là sự cố mạng hoặc dịch vụ. Nếu bạn muốn khắc phục sự cố điện thoại của mình, điều duy nhất chúng tôi có thể đề xuất là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin. Việc xử lý sự cố khác phải được xử lý bởi nhóm hỗ trợ kỹ thuật của nhà cung cấp dịch vụ của bạn, chứ không phải trên Note 4 của bạn.

Để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của một ứng dụng, hãy tham khảo các bước trên.

Vấn đề # 9: Galaxy Note 4 tự tắt vào thời điểm ngẫu nhiên

Tôi có một chiếc Galaxy Note 4 và nó cứ tắt vào những thời điểm ngẫu nhiên. có thể trên điện thoại, giữa chơi game, đọc sách, không quan trọng tôi làm gì, nó tắt ngẫu nhiên, khởi động ở chế độ an toàn, xóa mọi ứng dụng gây ra sự cố, khởi động lại trong năm phút rồi khởi động lại để phục hồi chế độ xóa phân vùng bộ đệm. Không có cải thiện. - Melissa

Giải pháp: Chào Melissa. Xin vui lòng xem các giải pháp của chúng tôi cho người dùng khác ở trên.

Vấn đề # 10: Galaxy Note 4 tự động tắt sau khi cập nhật

Xin chào, tôi đang gặp sự cố với Samsung Note 4 của mình .. Pin của tôi có thể ở mức 83% và sau đó điện thoại tắt nguồn, nó sẽ không bật lại nếu không có bộ sạc. Điều đó khiến tôi phát điên, đã cố gắng từ lâu để bật điện trở lại khi tôi không ở nhà. Nó cho thấy màn hình chính cho biết Samsung Note 4, đèn thông báo màu xanh vẫn sáng, nhưng điện thoại tắt. Tôi đã cập nhật phần mềm ngày hôm qua lên 6.0.1. Bất cứ ý tưởng tại sao điện thoại của tôi đang làm điều này? Đó là do bị xả xuống nhà vệ sinh! - Ainsley.rae25

Giải pháp: Chào Ainsley.rae25. điều đầu tiên bạn có thể làm là xóa phân vùng bộ nhớ cache để buộc điện thoại tạo bộ đệm hệ thống mới.

Sau khi bạn xóa phân vùng bộ nhớ cache, hãy đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng được cập nhật và tương thích với hệ điều hành trên điện thoại của bạn. Hãy nhớ rằng, không phải tất cả các ứng dụng đều tương thích với mọi phiên bản Android hoặc kiểu điện thoại. Cài đặt một ứng dụng không tương thích có thể dẫn đến các vấn đề, vì vậy hãy đảm bảo bạn thực hiện bước quan trọng này. Nếu bạn không chắc chắn một ứng dụng có tương thích hay không, hãy thử liên hệ với nhà phát triển hoặc thực hiện một số nghiên cứu trực tuyến về nó.

Cuối cùng, nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, đừng ngần ngại thực hiện khôi phục cài đặt gốc để bạn sẽ thấy bất kỳ sự khác biệt nào. Nếu sự cố vẫn còn sau khi khôi phục cài đặt gốc, hãy xem xét sửa chữa hoặc thay thế.