Galaxy Note 4 mất nhiều thời gian để gửi và nhận SMS, dữ liệu di động không hoạt động, các vấn đề khác

Xin chào cộng đồng Android. Chào mừng bạn đến với một bài viết # GalaxyNote4 khác giải quyết một số vấn đề được báo cáo cho chúng tôi bởi một số thành viên trong cộng đồng của chúng tôi. Đừng quên tiếp tục theo dõi để biết thêm các bài viết tương tự trong những ngày tới.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Galaxy Note 4 không thể gửi SMS

Tôi có Samsung Galaxy Note 4. Tin nhắn văn bản bắt đầu hoạt động. Sẽ mất 30 phút để nhận được tin nhắn và khi tôi cố gửi tin nhắn, người nhận sẽ nhận được nhưng trên điện thoại của tôi cho biết nó vẫn đang cố gửi. Ngày hôm sau văn bản của tôi sẽ không gửi gì cả. Thông báo thất bại trên mỗi văn bản tôi cố gắng gửi (đã thử nhiều người) nhưng bây giờ tôi có thể nhận được văn bản một cách kịp thời. Đã nói chuyện với AT & T, người nói sẽ kiểm tra cập nhật hệ thống và nếu điều đó không hoạt động thì khôi phục cài đặt gốc. Không có bản cập nhật có sẵn. Sau khi đọc các đề xuất trực tuyến khác, tôi đã thử thay đổi số trung tâm thông báo trong cài đặt, nhưng không được. Cuối cùng đã bị buộc phải thiết lập lại nhà máy redeye. Sau khi hoàn thành khôi phục cài đặt gốc vẫn không thể gửi văn bản nhưng có thể nhận văn bản. Anh chàng AT & T cho biết có khả năng đó không phải là thẻ SIM vì đôi khi nó sẽ hoạt động và tôi đã nhận được tin nhắn. Tôi có thể thực hiện và nhận các cuộc gọi điện thoại là tốt. Dường như mọi chức năng trên điện thoại của tôi đều hoạt động trừ việc gửi văn bản thành công. Có gì khác để thử không? - Nicole

Giải pháp: Chào Nicole. Đầu tiên, chúng tôi muốn nhấn mạnh điểm rằng một vấn đề như thế này phải nằm trong phạm vi hỗ trợ của nhà điều hành mạng, đặc biệt là nếu điện thoại của bạn đến từ họ. Không có nhóm hỗ trợ nào tốt hơn có thể giúp bạn với nhóm này hơn họ.

Thứ hai, có hai bộ xử lý sự cố mà bạn phải làm. Đầu tiên là xử lý sự cố thiết bị. Phần này bao gồm các bước khắc phục sự cố phần mềm thông thường mà chúng tôi khuyên dùng và một số phần bạn có thể gặp phải khi kiểm tra các diễn đàn khác và các trang web hỗ trợ trên web. Nhóm xử lý sự cố thứ hai phải được thực hiện bởi nhóm hỗ trợ của bạn. Loại xử lý sự cố này không thể được thực hiện bởi người dùng cuối như bạn vì chúng liên quan đến các kiểm tra liên quan đến tài khoản và mạng mà chỉ nhà cung cấp dịch vụ của bạn biết cách thực hiện.

Nếu bạn đã thử khôi phục cài đặt gốc trước đó, vấn đề có nhiều khả năng liên quan đến mạng hoặc tài khoản vì vậy bạn nên tiếp tục làm việc với nhà cung cấp dịch vụ của mình.

Trước khi liên hệ lại với họ, thật tốt nếu bạn có thể thử một ứng dụng nhắn tin khác để xem ứng dụng hiện tại bạn đang sử dụng có vấn đề hay không.

Ngoài ra, hãy thử xem ứng dụng của bên thứ ba có liên quan hay không bằng cách khởi động lại điện thoại về chế độ an toàn. Khi chế độ an toàn được bật, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị cấm chạy. Nếu sự cố sẽ không xảy ra trong khi điện thoại ở chế độ an toàn, đó là bằng chứng cho thấy linh cảm của chúng tôi là chính xác. Bạn phải gỡ cài đặt ứng dụng của bên thứ ba cho đến khi vấn đề đã được loại bỏ. Dưới đây là các bước về cách thực hiện:

Tắt điện thoại hoàn toàn.
Bấm và giữ phím Nguồn và phím Giảm âm lượng.
Khi điện thoại bắt đầu khởi động, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
Chế độ an toàn sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái; bạn có thể giải phóng phím Giảm âm lượng ngay bây giờ.

Vấn đề 2: Galaxy Note 4 mất nhiều thời gian để gửi và nhận SMS

Tôi có một chiếc Galaxy Note 4 và kể từ ngày 5/8/17, phải mất một tin nhắn văn bản mãi mãi. Và đôi khi, phải mất một thời gian rất dài để nhận được một tin nhắn. Trong khi đó, điều này làm cạn kiệt pin của tôi xuống gần như không có gì, vì điện thoại đang cố gắng gửi và nhận. Tôi đã lấy pin ra và xóa bộ nhớ cache, dường như không có gì để cải thiện vấn đề này. Ngoài ra, tại thời điểm tôi bắt đầu gặp sự cố khi gửi và nhận văn bản, tôi cũng nhận được thông báo trên thiết bị của mình sau khi bật nguồn cho biết tình trạng kiểm tra thiết bị của chế độ đó kéo dài trong vài phút.

Tôi chưa bao giờ có điều đó trước khi vấn đề nhắn tin. Làm thế nào tôi có thể sửa điện thoại của tôi xin vui lòng? - Dlrmg

Giải pháp: Chào Dlrmg. Một trong những điều đầu tiên mà bạn nên làm trong trường hợp này là tự hỏi bản thân bạn đã làm gì khác đi có thể đã thay đổi điều gì đó trong điện thoại để gây ra vấn đề này. Bạn đã cài đặt một ứng dụng khác, bản cập nhật Android hay thay đổi một số cài đặt mạng? Nếu bạn đã làm như vậy, hãy thử đảo ngược nó bằng cách nói, gỡ cài đặt ứng dụng mới cài đặt và quan sát điện thoại.

Nếu không có gì thay đổi trên điện thoại và sự cố không xuất hiện, bạn phải thực hiện một số khắc phục sự cố phần mềm.

Xóa phân vùng bộ đệm

Khắc phục sự cố phần mềm đầu tiên mà bạn muốn làm là xóa phân vùng bộ đệm. Điều này sẽ cho phép bạn loại bỏ vấn đề bộ đệm hệ thống có thể. Đây là cách thực hiện:

Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Khi việc xóa phân vùng bộ đệm kết thúc, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím nguồn.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin

Nếu xóa phân vùng bộ đệm không thể cung cấp bản sửa lỗi, bước tiếp theo của bạn sẽ là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin. Điều này sẽ đối phó với lỗi cấp độ ứng dụng có thể gây ra sự cố. Xong rồi:

Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Bạn muốn xóa bộ nhớ cache của ứng dụng trước. Khi bạn đã thực hiện điều đó, hãy thử kiểm tra xem nó có thể bắt đầu hoạt động bình thường trở lại không. Nếu sự cố vẫn còn, hãy xóa dữ liệu của ứng dụng nhắn tin.

Hãy thử sử dụng một ứng dụng nhắn tin khác

Chúng tôi không biết ứng dụng nhắn tin nào bạn đang sử dụng nhưng nếu đó là ứng dụng không phải của Samsung, trước tiên hãy thử sử dụng tin nhắn gốc và quan sát cách thức hoạt động của ứng dụng này. Nếu sự cố vẫn còn, hãy thử một ứng dụng nhắn tin của bên thứ ba khác như Textra.

Lau điện thoại với khôi phục cài đặt gốc

Nếu bạn không thể tìm ra nguyên nhân gây ra sự cố, hãy hoàn nguyên tất cả các cài đặt và ứng dụng phần mềm về mặc định và xem cách khắc phục. Đây phải là bước cuối cùng mà bạn phải làm vào cuối của bạn.

Tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn như ảnh, video, danh bạ, v.v. Bạn có thể sử dụng Smart Switch cho tác vụ này.
Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Bây giờ hãy tô sáng 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Vol Down và nhấn phím Nguồn để bắt đầu đặt lại.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Note 4 sẽ khởi động lại nhưng nó sẽ dài hơn bình thường. Khi nó đến màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.

Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn

Nếu vẫn thất bại, bạn phải cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn biết về vấn đề này.

Vấn đề 3: Dữ liệu di động Galaxy Note 4 không hoạt động

Tôi có một chiếc Note 4 được hơn một năm và nó đã phục vụ tôi rất tốt. Đột nhiên dữ liệu của tôi không tải. Biểu tượng cho biết tải lên và tải xuống dữ liệu nhưng không tải gì - không có tin nhắn, không có trình duyệt web. Tuy nhiên, tôi có thể sử dụng wifi nhưng tôi không có kết nối wifi ở nhà và kết nối dữ liệu của tôi là truy cập chính của tôi vào internet. Tôi có một lần tắt, tắt bằng kéo pin, đặt lại APN, đặt lại toàn bộ điện thoại, thử thẻ SIM mới và nó vẫn không hoạt động! SIM gốc của tôi tuy nhiên hoạt động ở một điện thoại khác nên tôi biết đó là sự cố điện thoại. - Matt

Giải pháp: Chào Matt. Nếu khôi phục cài đặt gốc không khắc phục được sự cố và bạn khẳng định 100% rằng không có vấn đề gì về tài khoản, thì bạn đã đúng. Nó phải là một vấn đề điện thoại. Các

modem có thể không còn hoạt động đúng vào thời điểm này. Thật không may, không có cách nào để kiểm tra trực tiếp con chip đặc biệt này, do đó bạn phải gửi điện thoại vào hoặc muốn thay thế nó.

Đôi khi, các vấn đề về modem có thể được khắc phục bằng cách cài đặt các bản cập nhật. Bạn có thể cài đặt ứng dụng Smart Switch trong máy tính để có thể kết nối điện thoại với điện thoại thông qua cáp USB và kiểm tra xem có bản cập nhật khả dụng nào mà bạn có thể cài đặt không. Nếu Smart Switch sẽ nói rằng không có bản cập nhật cho thiết bị hoặc nếu không có thông báo nào cho biết có bản cập nhật khả dụng, bạn sẽ không gặp may.

Vấn đề 4: Galaxy Note 4 khởi động lại ngẫu nhiên, đóng băng, sự cố lag

Thiết bị của tôi bị chậm một cách khủng khiếp và tự tắt và không bật nguồn trừ khi tôi tháo pin và đặt lại thiết bị, sau đó chuyển sang chế độ Odin. nó đóng băng rất nhiều và xử lý độ trễ rất nhiều. Tôi đã thực hiện cài đặt lại tại nhà máy nhưng không có kết quả khi nó bị tắt hoặc tự đóng băng hoặc chỉ hiển thị một màn hình trống với nền nền Xin vui lòng giúp tôi lấy lại điện thoại khoảng một năm. - Nicholas

Giải pháp: Chào Nicholas. Một vấn đề như thế này có thể được gây ra bởi một vấn đề phần mềm hoặc phần cứng. Vì chúng tôi biết rằng đó không phải là sự cố phần mềm vì cài đặt gốc không thay đổi bất cứ điều gì, chúng tôi có thể cho rằng phần cứng xấu là đáng trách. Để khắc phục sự cố, trước tiên bạn nên thử thay pin vì sự cố đóng băng hoặc trễ đôi khi có thể do pin bị hỏng.

Nếu pin mới không giải quyết được vấn đề, hãy sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.

Vấn đề 5: Galaxy Note 4 tự khởi động lại

Chào. Tôi đã có chiếc Note 4 được một năm rưỡi và nó thật tuyệt. Gần đây nó đã bắt đầu tự tắt mà không có lý do rõ ràng. Nó có thể xảy ra bất cứ nơi nào từ 10% đến 75% phí. Khi nó tắt, nó sẽ không bật lại cho đến khi tôi tháo nắp lưng và tháo pin sau đó đặt lại vào đó, không khởi động lại. Nghĩ rằng đó có thể là pin tôi mua pin chính hãng mới của Samsung nhưng điều tương tự cũng xảy ra. Tất cả các ứng dụng của tôi được cập nhật thường xuyên như chính điện thoại. Điều tôi nhận thấy là nó đã không tắt khi dữ liệu di động bị tắt. Tôi vừa thực hiện khôi phục cài đặt gốc với thẻ SD đã bị xóa và nó vẫn bị tắt. Điện thoại đôi khi khá nóng ngay cả với pin mới. Tôi không sử dụng trò chơi và tôi không có nhiều ứng dụng. trong thực tế kể từ khi khôi phục cài đặt gốc, tôi đã không thêm bất kỳ cái mới nào. Một lời khuyên của ai đó là đặt một số giấy ở đế pin để phù hợp hơn với điều mà một anh chàng nói đã chữa khỏi vấn đề của mình nhưng nó vẫn tắt. Xin hãy giúp đỡ. Cảm ơn nhiều. - Michael

Giải pháp: Chào Michael. Chúng tôi không biết gì nhiều về thiết bị của bạn để xác định nguyên nhân thực sự của sự cố nhưng nếu điện thoại của bạn bị ảnh hưởng hoặc hư hỏng về mặt vật lý trước đó, có thể có phần cứng xấu đằng sau sự cố. Trong trường hợp đó, chúng tôi khuyên bạn nên bỏ qua tất cả các khắc phục sự cố phần mềm và tiến hành sửa chữa hoặc thay thế ngay lập tức. Không có số lượng chỉnh sửa hoặc hack phần mềm nào bạn có thể làm để giải quyết phần cứng xấu. Chúng tôi không nghĩ rằng nguyên nhân của vấn đề là do phần mềm vì bạn đã thử khôi phục cài đặt gốc ngay từ đầu. Có thể có một thành phần hoặc các bộ phận không còn hoạt động đúng vào thời điểm này.

Vấn đề 6: Galaxy Note 4 không sạc, không bật lại

Chào. Tôi gặp vấn đề với Samsung Galaxy Note 4 trong một tuần.

Ban đầu, đó là về thông báo Tải xuống Tải xuống không bật màn hình này.

Tháo pin, cố gắng bật điện thoại. đôi khi nó sẽ bắt đầu và không phải lúc khác.

Tháo pin và giữ nút nguồn để xả pin và sau khi cắm pin, điện thoại bắt đầu. Điều này hoạt động tốt, nhưng phải lặp lại nó mỗi khi điện thoại bị khóa.

Đã xóa bộ nhớ cache. Vấn đề vẫn còn tồn tại.

Đã đặt lại nhà máy. Có vẻ là tốt trong lần khởi động lại đầu tiên. Cài đặt tất cả các ứng dụng.

Màn hình điện thoại đã bị khóa và sau đó điện thoại bị tắt và không bắt đầu kể từ đó.

Thay pin, cắm nó vào máy tính xách tay. Điện thoại không sạc khi cắm nó vào bộ sạc, nó không khởi động. Bạn có thể vui lòng hướng dẫn. - Kartik

Giải pháp: Chào Kartik. Chỉ có rất nhiều mà bạn có thể làm về vấn đề này. Nếu điện thoại không còn bật trở lại bình thường, nguyên nhân rất có thể là do phần cứng trong tự nhiên. Hãy thử xem bạn có thể bật lại chế độ thay thế hay không bằng cách làm theo các bước dưới đây. Nếu Note 4 của bạn không phản hồi với các kết hợp nút phần cứng khác nhau, phần cứng rất có thể đã chết. Bạn nên sửa chữa hoặc thay thế nó.

Dưới đây là các bước về cách bật điện thoại sang các chế độ khác nhau:

Khởi động ở chế độ Recovery :

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống :

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn :

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Nhấn và giữ nút Nguồn.
Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Vấn đề 7: Galaxy Note 4 liên tục tắt

Ngày tốt. Tôi đã mua một chiếc Samsung Note 4 từ một người bạn. Vấn đề tôi gặp phải với chiếc điện thoại này là nó liên tục tắt, khi tôi vào FB hoặc muốn duyệt internet. Ngay cả khi tôi muốn làm việc trong Photo studio cũng như khi tôi muốn tải xuống từ Play Store. Nó sẽ không bật lại cho đến khi tôi rút pin ra hoặc cắm bộ sạc vào. Tôi đã làm như sau và dường như không có gì hoạt động:

Mua pin mới
Khôi phục cài đặt gốc
Đã xóa FB và tải lại
Hôm nay tôi đã xóa tất cả các ứng dụng mà tôi đã tải, hy vọng rằng nó sẽ không tắt, nhưng nó đã làm.

Chiều nay khi tôi vào mạng thì nó chết. Khi tôi cố tải Advanced App Killer, nó lại chết !! Làm ơn giúp tôi! - Diane

Giải pháp: Chào Diane. Có hàng trăm, nếu không phải hàng ngàn vấn đề phần cứng có thể xảy ra ở bất kỳ điện thoại thông minh nào do số lượng lớn các thành phần hoạt động cùng nhau. Nếu một thành phần phần cứng như IC nguồn không hoạt động tốt vào thời điểm này, nó có thể dẫn đến các sự cố bạn đang gặp phải ngay bây giờ. Toàn bộ hệ thống hoạt động giống như một chuỗi và nếu một thành phần không hoạt động đúng, chuỗi sẽ không còn hoạt động như bình thường. Việc khôi phục cài đặt gốc không khắc phục được sự cố là dấu hiệu cho thấy đây hoàn toàn không phải là sự cố phần mềm. Các sự cố phần mềm tương đối dễ khắc phục hơn các phần cứng và thông thường, chúng thường được giải quyết bằng cách khôi phục cài đặt gốc. Hãy thử xem bạn có thể trả lại điện thoại cho bạn của bạn để bạn có thể được hoàn lại tiền không. Nếu không, sự lựa chọn duy nhất của bạn là sửa chữa hoặc thay thế.

Vấn đề 8: Sprint Galaxy Note 4 không thể gửi MMS qua mạng AT & T

Đây là điện thoại Sprint được mở khóa và đổi thành ATT. Tất cả đều hoạt động tốt cho đến khoảng hai tuần trước. Hiện tại tôi không thể gửi tin nhắn MMS (không có vấn đề với SMS hoặc nhận tin nhắn MMS. Tôi đã thử ứng dụng tin nhắn, ứng dụng tin nhắn ATT và thậm chí cả ứng dụng tin nhắn Google Android (nó đã xin số điện thoại của tôi, nhưng vẫn không gửi văn bản MMS) Giới thiệu về Thiết bị> Trạng thái số điện thoại của tôi là 0. đây có thể là sự cố không và nếu có thì làm thế nào để nhập đúng số? Đã đến ATT và họ đưa vào thẻ SIM mới, không thay đổi. APN mới dựa trên ATT, vẫn không có tác dụng. Yêu thích ghi chú của tôi, nhưng chưa có thông tin mới. Giúp đỡ? - Giàu có

Giải pháp: Chào Giàu. Cài đặt mạng có thể đã bị thay đổi, dẫn đến điện thoại của bạn không thể gửi MMS. Sử dụng thẻ SIM ATT mới sẽ không giúp ích gì trong trường hợp này vì bạn có điện thoại CDMA, điều đó có nghĩa là thẻ SIM chỉ có cho 4G LTE. Các tệp hệ thống cốt lõi xử lý các chức năng mạng có thể vẫn cần được sửa đổi một lần nữa sau khi được hoàn nguyên về thiết lập Sprint ban đầu hoặc thành một thứ khác. Chúng tôi không biết gì về điện thoại của bạn hoặc cách nó được sửa đổi để hoạt động trong mạng GSM như AT & T, do đó bạn phải để ai đó kiểm tra vật lý để có thể thực hiện các thay đổi phần mềm cụ thể trên điện thoại. Nếu một cửa hàng đã thực hiện sửa đổi phần mềm trên điện thoại này trước đó, bạn cần mang điện thoại lại cho họ để kiểm tra xem có gì cần thay đổi lại không.