Galaxy Note 4 tự tắt khi pin yếu, không đọc được thẻ SD, các vấn đề khác

Xin chào người dùng Note 4. Chúng tôi mang đến cho bạn một bài đăng khác giải quyết một số vấn đề về Note 4 mà chúng tôi đã nhận được gần đây. Nếu bạn đã gửi cho chúng tôi yêu cầu của riêng bạn nhưng không thấy nó được xuất bản ở đây, vui lòng tiếp tục theo dõi các bài viết sắp tới của Note 4 trong những ngày tới.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi đang thảo luận cho bạn ngày hôm nay:

1. Galaxy Note 4 không phản hồi và sẽ không bật lại
2. Galaxy Note 4 mmc_read_f lỗi, khởi động lại ngẫu nhiên
3. Galaxy Note 4 bật nhưng màn hình vẫn đen
4. Galaxy Note 4 Bluetooth và Hotspot không hoạt động
5. Galaxy Note 4 tự tắt khi pin yếu
6. Galaxy Note 4 tắt khi mức pin đạt 30-15%
7. Galaxy Note 4 không đọc thẻ SD
8. Galaxy Note 4 sẽ không khởi động ở chế độ bình thường, phục hồi, chỉ khởi động ở chế độ tải xuống

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy Note 4 không phản hồi và sẽ không bật lại

Xin chào! Chiếc Note 4 của tôi tiếp tục khởi động lại vài tuần trước, và cuối cùng đã tắt và không bao giờ cắt lại. Nó sẽ không tính phí hoặc trả lời cả. Gần đây tôi đã mua một chiếc điện thoại mới (S8 +) và sau khi kích hoạt tôi nhận ra rằng tôi không có tất cả các liên hệ của mình. Rõ ràng chỉ có một vài liên hệ được sao lưu vào Google. Có cách nào để tôi có thể lấy lại danh bạ từ Note 4 không? Tôi đã thử một pin mới, không hoạt động. Tôi cũng đã đến Geek Squad và họ nói với tôi rằng nó nghe có vẻ như là một vấn đề lớn và không có gì có thể được thực hiện. Hy vọng có một số giải pháp! - Gỗ mun

Giải pháp: Chào Ebony. Cách khắc phục sự cố duy nhất mà bạn có thể thử với loại vấn đề này là xem bạn có thể khởi động lại Note 4 của mình sang các chế độ khởi động khác nhau hay không. Nếu điện thoại vẫn không phản hồi sau khi thử cả ba chế độ khởi động, phải chạy chẩn đoán phần cứng kỹ lưỡng để xác định xem đó có phải là sự cố phần cứng chung hay lỗi linh kiện như cổng sạc xấu, có thể dễ dàng thay thế. Nếu giả định của đội Geek là chính xác, hầu như bạn không thể làm gì về điều đó. Chip Nand giữ dữ liệu của bạn được tích hợp vào bo mạch chủ, vì vậy nếu chính bo mạch chủ xấu là nguyên nhân gây ra sự cố, không có cách nào bạn có thể khôi phục bất cứ điều gì. Điều đó có nghĩa là điện thoại của bạn tốt như chết.

Để tham khảo, bên dưới là các bước về cách khởi động Note 4 của bạn sang các chế độ khác nhau:

Khởi động ở chế độ Recovery:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
4. Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
5. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
6. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
6. Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Vấn đề # 2: Lỗi Galaxy Note 4 mmc_read_fails, khởi động lại ngẫu nhiên

Chào. Note 4 của tôi bị lỗi, mmc_read_fails và tôi đã gửi nó để sửa chữa. Họ đã thay thế một thành phần, (nghĩ rằng đó là một cái gì đó giống như thẻ vga, không chắc chắn về bạn) nhưng điện thoại, mặc dù không hiển thị lỗi đó một lần nữa, vẫn còn vấn đề. Trừ khi tôi có nó ở chế độ tiết kiệm pin, nó sẽ tắt và sau đó tiếp tục cố gắng khởi động lại - nó bật lên, hiển thị màn hình đầu tiên có dòng chữ Samsung Samsung Note Note Note (ngay cả trước logo samsung, trước khi yêu cầu pin) và sau đó tắt lại và giữ chu kỳ này, và chỉ dừng lại khi tôi cắm nó vào bộ sạc. Tôi không biết vấn đề này là gì - có lẽ nó liên quan đến pin? Có nên mua pin mới? Hay là một cái gì đó nghiêm trọng hơn? Tôi đã nhận được tất cả các bản cập nhật phần mềm mới nhất và đã thực hiện một số cài đặt lại tại nhà máy và sửa lỗi thiết lập lại mềm và tương tự. Cám ơn vì sự quan tâm của bạn. - Gonalo

Giải pháp: Chào Gonalo. Lỗi mmc_read_fails thường đi kèm với các thông tin khác về điện thoại nhưng nói chung, nó có nghĩa là lỗi linh kiện hoặc bo mạch chủ đang hoạt động. Vì điện thoại đã được sửa chữa nhưng vẫn tiếp tục hoạt động thất thường, hy vọng duy nhất bạn có thể khắc phục sự cố là trả lại cho cửa hàng đã sửa chữa hoặc thay thế nó. Tại thời điểm này, các triệu chứng bạn báo cáo có thể được gây ra bởi các yếu tố khác nhau bao gồm cả pin bị lỗi vì vậy chúng tôi không thể nói chắc chắn chúng có thể là gì. Nói chung, nếu bạn đã hết xử lý sự cố phần mềm cho vấn đề này, bao gồm cả khôi phục cài đặt gốc, bạn thực sự nên bắt đầu xem xét phần cứng. Chúng tôi xin lỗi nhưng chúng tôi không thể làm gì nhiều để giúp đỡ trong việc này. Xử lý sự cố phần cứng yêu cầu chúng tôi kiểm tra thiết bị một cách vật lý và rõ ràng chúng tôi không thể làm điều đó. Nếu bạn nghĩ rằng nó đáng giá vài trăm đô la để được sửa chữa, chúng tôi nói bạn gửi nó đến một cửa hàng khác.

Vấn đề # 3: Galaxy Note 4 bật nhưng màn hình vẫn đen

Chào buổi sáng. Tôi đánh rơi chiếc Galaxy Note 4 của mình xuống đất (tôi biết, thiên tài!), Và trong khi nó có dấu hiệu của ánh sáng màu xanh da trời, thì rung khi tắt và trên màn hình có màu đen. Tôi đã thử một số phương pháp để đặt lại nó, bao gồm tháo pin và giữ nút nguồn trong 1, 2 hoặc 3 phút; giữ các nút nguồn, âm lượng và / hoặc nút home trong các kết hợp khác nhau; và thậm chí nhẹ nhàng đập nó. Tuy nhiên, không có gì thay đổi. Khi tôi gọi điện thoại bị hỏng này từ một điện thoại khác, nó đi thẳng vào hộp thư thoại. - Shane

Giải pháp: Chào Shane. Nếu Note 4 của bạn hoạt động bình thường trước khi bạn vô tình làm rơi nó, thì bạn có thể cho rằng nó có thể bị trục trặc phần cứng tại thời điểm này. Cú sốc không cần thiết từ một giọt nước có thể dẫn đến tất cả các loại thiệt hại vật lý vì vậy thật an toàn khi nói rằng phần cứng xấu là đáng trách ở đây. Việc lắp ráp màn hình có thể bị hỏng hoặc lỏng ra khỏi bo mạch chủ gây ra màn hình đen. Vì rõ ràng bạn không thể khắc phục sự cố phần cứng bằng các giải pháp phần mềm, nên các tùy chọn duy nhất của bạn ngay bây giờ là được sửa chữa hoặc thay thế.

Vấn đề # 4: Bluetooth và Hotspot của Galaxy Note 4 không hoạt động

Khi tôi nhấn nút cho Bluetooth, nó sẽ không bật, nó sẽ tự động tắt. Các vấn đề tương tự với điểm phát sóng di động của tôi. Khi tôi bật điểm phát sóng của mình, nó không bật, nó sẽ tự tắt. Tôi có Samsung Note 4 ban đầu dưới T-Mobile nhưng hiện tại chúng tôi có Metro PCS. Cả hotspot và Bluetooth đều hoạt động tốt dưới nhà mạng mới. Tôi đã thử xóa bất kỳ ứng dụng nào tôi đã tải xuống, tôi đã thử tháo pin và tôi đã thử khởi động lại điện thoại. Tôi thậm chí không chắc tại sao nó lại ngừng hoạt động vì nó đã hoạt động tốt vào một ngày khác và rồi một ngày nào đó ngừng hoạt động, mọi đề xuất sẽ được đánh giá cao. Cảm ơn bạn. - Andrea

Giải pháp: Chào Andrea. Có thể có một lỗi liên quan đến phần mềm gây ra sự cố này, vì vậy bước khắc phục sự cố đầu tiên mà bạn muốn thực hiện là xóa phân vùng bộ đệm. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
4. Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Khi việc xóa phân vùng bộ đệm kết thúc, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím nguồn.

Phân vùng bộ đệm xóa địa chỉ có thể xảy ra sự cố bộ đệm hệ thống nhưng nếu không có gì thay đổi và cả hai dịch vụ (Hotspot và Bluetooth) vẫn không hoạt động, hãy xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc để hoàn nguyên mọi thứ về mặc định của chúng. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn như ảnh, video, danh bạ, v.v. Bạn có thể sử dụng Smart Switch cho tác vụ này.
2. Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
5. Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Bây giờ hãy tô sáng 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Vol Down và nhấn phím Nguồn để bắt đầu đặt lại.
8. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Note 4 sẽ khởi động lại nhưng nó sẽ dài hơn bình thường. Khi nó đến màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.

Vấn đề # 5: Galaxy Note 4 tự tắt khi pin yếu

Tôi sở hữu một biến thể Note 4 N910G. Vấn đề tôi gặp phải là bất cứ khi nào pin của tôi đạt khoảng 40%, điện thoại chỉ cần tắt và để bật lại, tôi cần phải cắm sạc. Điện thoại của tôi đã được root và tôi hiện đang chạy ROM tùy chỉnh. Tuy nhiên, vấn đề với pin cũng xảy ra ngay cả khi tôi có ROM stock ngay cả khi không có root. Tôi đã mua lại điện thoại vào năm 2014, vì vậy tôi muốn biết những gì có thể là vấn đề. - Jerry

Giải pháp: Chào Jerry. Nếu điện thoại bây giờ đã hơn 2 tuổi, rất có thể pin đã bị mất dung lượng đáng kể để giữ sạc, khiến điện thoại tắt ngẫu nhiên. Nó cũng có thể là phần mềm không đọc được mức pin thực sự, vì vậy có ba điều bạn muốn thử:

1. hiệu chỉnh lại pin
2. nhà máy đặt lại điện thoại
3. thay pin

Để hiệu chỉnh lại pin, hãy làm theo các bước sau:

1. Sử dụng điện thoại bằng cách chơi trò chơi hoặc thực hiện các tác vụ để đẩy nhanh quá trình xả điện, cho đến khi điện thoại tự tắt.
2. Bật điện thoại lại và để nó tự tắt.
3. Sạc điện thoại mà không cần bật lại.
4. Đợi cho đến khi pin báo sạc đầy 100%
5. Rút phích cắm bộ sạc và bật điện thoại.
6. Nếu điện thoại nói rằng nó không còn 100% nữa, hãy tắt nó đi, cắm lại bộ sạc và đợi cho đến khi đạt được mức sạc 100%.
7. Rút phích cắm bộ sạc, bật lại điện thoại.
8. Sử dụng điện thoại cho đến khi bạn tiêu hao pin xuống 0.
9. Lặp lại chu trình một lần.

Nếu điện thoại tiếp tục hoạt động thất thường sau khi hiệu chỉnh lại pin, bạn nên lau điện thoại bằng cài đặt gốc (các bước được cung cấp ở trên). Nếu điều đó không khắc phục được sự cố, hãy xem xét nhận pin Note 4 mới.

Vấn đề # 6: Galaxy Note 4 tắt khi mức pin đạt 30-15%

Xin chào. Tôi gặp vấn đề với Note 4. Lúc đầu, điện thoại bị chết ở mức 30-15%. Bây giờ màn hình điện thoại đóng băng và chuyển sang màu đen. Chỉ có đèn báo nhỏ đôi khi có màu xanh đôi khi bật và tắt và tôi phải tháo pin ra và thử bật lại. đôi khi có và đôi khi không được vì vậy tôi đã sao lưu dữ liệu của mình và cố gắng khôi phục cài đặt lại nhưng đôi khi nó vẫn là vấn đề tương tự. Khi tôi nói chuyện điện thoại, nó chỉ cúp máy và màn hình tối đen. không chắc chắn nếu nó tắt hoặc đóng băng thời gian đó. Có ai giúp đỡ không? cảm ơn bạn. - Moe

Giải pháp: Chào Moe. Vấn đề của bạn có thể tương tự như Jerry ở trên. Nếu bạn đã thử khôi phục cài đặt gốc trước khi liên hệ với chúng tôi, bây giờ là thời gian để thay pin mới. Nếu vấn đề nằm ở pin, điều này sẽ khắc phục vấn đề dễ dàng. Tuy nhiên, nếu sự cố xảy ra do một thứ gì đó trong bo mạch chủ, việc sửa chữa hoặc thay thế điện thoại có thể là giải pháp hiệu quả duy nhất của bạn. Không có thử nghiệm trực tiếp nào mà bạn có thể làm để xác định thành phần nào có thể không hoạt động chính xác nhưng nếu khôi phục cài đặt gốc sẽ không thay đổi bất cứ điều gì, bạn có thể cho rằng phần cứng xấu đang gây ra sự cố.

Vấn đề # 7: Galaxy Note 4 không đọc thẻ SD

Chào buổi sáng. Tôi thấy trang web của bạn trong khi cố gắng khắc phục sự cố của tôi và hình dung tôi sẽ cung cấp cho các bạn một shot. Tôi đã có Note 4 được gần 2 năm và ngày đầu tiên tôi nhận được điện thoại, tôi đã lắp thẻ SD mới, hoàn toàn mới. Một buổi sáng tôi thức dậy và thấy điện thoại của mình đột nhiên không đọc được thẻ SD. Có cách nào để khắc phục vấn đề mà không có máy tính không? Và nếu tôi cần một thẻ SD mới, liệu có cách nào để cứu vãn những gì trên thẻ cũ mà không làm hỏng thẻ mới không? Tôi hy vọng các bạn có thể giúp đỡ, cảm ơn bạn rất nhiều. - Giàu

Giải pháp: Chào Giàu. Xử lý sự cố thẻ SD chỉ là xử lý sự cố thông thường. Nó không cần các thủ thuật phần mềm nâng cao để biết liệu vấn đề nằm ở chính thẻ hay trên điện thoại.

Điều đầu tiên bạn muốn làm ở đây là lắp thẻ SD của bạn vào một điện thoại khác. Đảm bảo rằng bạn tắt điện thoại hoàn toàn trước khi tháo thẻ. Đây là một trong những lý do phổ biến nhất dẫn đến hỏng thẻ SD (một lý do khác là làm gián đoạn thiết bị trong khi thiết bị đang cố đọc hoặc lưu thứ gì đó vào thẻ). Nếu thiết bị thứ hai cũng không đọc được thẻ SD, đó là dấu hiệu rõ ràng cho thấy thẻ SD đã bị hỏng. Để sử dụng lại thẻ SD, bạn nên định dạng lại nó bằng thiết bị bạn sẽ sử dụng.

Rất hiếm khi gặp phải một lỗi khiến điện thoại không đọc được thẻ SD nhưng nếu điện thoại thứ hai sẽ đọc được thẻ SD của bạn, điều đó có nghĩa là sự cố phải xảy ra trên Note 4. Bạn nên xử lý sự cố thiết bị như phân vùng bộ nhớ cache và khôi phục cài đặt gốc để sửa nó.

Thẻ SD bị hỏng có nghĩa là một phần hoặc toàn bộ mô-đun bộ nhớ bị hỏng hoặc không thể đọc được. Trong cả hai trường hợp, thường không có cách nào một người dùng trung bình có thể kiểm tra xem cái nào trong hai cái là đúng. Nếu bạn nghĩ rằng việc khôi phục các tệp từ thẻ SD đó trị giá hàng trăm đô la, bạn có thể thử sử dụng dịch vụ của một số công ty cung cấp các kỹ thuật khôi phục tệp nâng cao. Hãy ghi nhớ mặc dù phục hồi tập tin là một công việc khó khăn và không đảm bảo kết quả tích cực. Nếu bạn muốn mạo hiểm rất nhiều tiền để khôi phục các tệp của mình, hãy tìm kiếm một công ty khôi phục tệp có uy tín trong khu vực của bạn thông qua Google.

Vấn đề # 8: Galaxy Note 4 sẽ không khởi động ở chế độ bình thường, phục hồi, chỉ khởi động ở chế độ tải xuống

Vài tuần trước điện thoại của tôi bắt đầu chậm lại. Phải mất một lúc để màn hình khóa hiển thị khi bạn thức dậy từ chế độ chờ. Giao diện đôi khi có vẻ không phản hồi. Tôi đã khởi động lại nhiều lần nhưng điều này dường như không có ích. Trước đó, tôi chưa bao giờ gặp vấn đề gì, ngoài việc trước đó điện thoại bắt đầu báo cáo lỗi. Vào đầu tuần này, điện thoại của tôi bắt đầu khởi động lại định kỳ. Nó xảy ra ngay cả khi tôi đặt nó trên bàn mà không chạm vào nó. Có hoặc không có bộ sạc kết nối. Thời gian pin luôn luôn là tuyệt vời. Vài ngày sau nó không bật nữa. Việc tháo pin và giữ nút nguồn trong một phút đôi khi dường như hoạt động, nhưng thường thì nó không bật. Tôi đã thử khôi phục cài đặt gốc bằng menu cài đặt. Nhưng mỗi khi tôi nhấp vào nó, nó sẽ tắt mà không cần khôi phục. Nhấn âm lượng lên, nhà và điện không giúp tôi khởi động phục hồi. Nó đi đến một màn hình với TẢI XUỐNG-KHÔNG-KHÔNG-TẮT-TẮT-MỤC TIÊU. Tôi đã lấy SIM và thẻ SD và gỡ cài đặt Whatsapp. Nhưng điều này đã không giúp đỡ. Tôi không biết phiên bản Android của mình. - Chris

Giải pháp: Chào Chris. Nếu Note 4 của bạn không còn khởi động ở chế độ bình thường hoặc chế độ khôi phục, bước khắc phục sự cố duy nhất có sẵn cho bạn có thể là khởi động lại firmware firmware cho nó.

Nhấp nháy đòi hỏi một máy tính để làm như vậy hãy chắc chắn rằng bạn có một cái. Chúng tôi không cung cấp hướng dẫn về cách flash thiết bị trong blog của chúng tôi nhưng bạn có thể tìm thấy một thiết bị trực tuyến bằng cách tìm kiếm nó. Flash về cơ bản là sửa đổi các tập tin hệ thống cốt lõi, vì vậy bạn nên cẩn thận khi thực hiện nó. Hãy chắc chắn sử dụng phần sụn phù hợp cho kiểu điện thoại của bạn. Nếu bạn không tự tin khi làm điều đó, hãy để ai đó đã làm nó trước khi làm điều đó cho bạn. Chúng tôi cũng khuyên bạn nên thực hiện một số nghiên cứu để làm quen với các bước trước thời hạn để bạn có ý tưởng làm thế nào để thực hiện quy trình thực tế.

Nhấp nháy là một bước đi đầy rủi ro, đó là lý do tại sao Samsung không khuyến nghị cho người dùng cuối. Làm điều đó có nguy cơ của riêng bạn.