Rất tiếc, Galaxy Note 4 không may UI hệ thống đã dừng lỗi lỗi, S Pen không hoạt động trên màn hình, các vấn đề khác

Xin chào người dùng # GalaxyNote4! Chào mừng bạn đến với tập khác của loạt bài khắc phục sự cố Note 4 của chúng tôi khi chúng tôi thảo luận thêm 7 vấn đề và giải pháp tương ứng. Hãy nhớ rằng, bạn cũng có thể truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy Note 4 chính của chúng tôi bất cứ lúc nào nếu bạn không thể tìm thấy bất cứ điều gì hữu ích ở đây.

  1. Galaxy Note 4 S Pen không hoạt động trên màn hình, không có âm thanh trong khi gọi hoặc khi sử dụng loa
  2. Một số phần của màn hình cảm ứng Galaxy Note 4 không phản hồi
  3. Galaxy Note 4 sẽ không bật lại
  4. Galaxy Note 4 tự tắt khi mức pin thấp
  5. Rất tiếc, Galaxy Note 4 không may UI hệ thống đã dừng lỗi
  6. Galaxy Note 4 sẽ không bật nguồn sau khi cài đặt bản cập nhật
  7. Âm lượng tai nghe Bluetooth quá thấp khi kết nối với Galaxy Note 4

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Bút Galaxy Note 4 S không hoạt động trên màn hình, không có âm thanh trong khi gọi hoặc khi sử dụng loa

Chào buổi sáng. Tôi sở hữu một thiết bị Samsung Note 4 và đã sử dụng nó được hơn một năm nay. Đầu tiên S Pen ngừng hoạt động trên màn hình nhưng sẽ hoạt động ở nút Quay lại và Menu (cả hai nút bằng nút Home). Tôi sắp xếp bỏ qua.

Ngoài ra, khi tôi thực hiện một cuộc gọi, tôi nhận ra rằng tôi phải chạm vào vùng loa nơi tai tôi phải để bật âm thanh. Nó hoạt động như thế trong vài tháng nhưng hôm qua tất cả âm thanh (cuộc gọi và loa lớn) đã dừng lại. Tôi sử dụng tai nghe Bluetooth của tôi và nó hoạt động hoàn hảo. Ban đầu tôi nghĩ đó là sự cố phần mềm và nhà máy đặt lại điện thoại. Âm thanh trở lại và đi sau khoảng 3 giờ. Bạn có thể đề nghị vấn đề là gì và có thể là một sửa chữa DIY? Cảm ơn bạn rất nhiều. - Antonio

Giải pháp: Chào Antonio. Trước hết, chúng tôi muốn làm rõ rằng chúng tôi không cung cấp các bản sửa lỗi DIY ở đây. Nếu bạn nghĩ rằng bạn có thể sửa chữa phần cứng nếu bạn có một hướng dẫn tốt, vui lòng tìm các trang web khác như iFixit có thể cung cấp cho bạn những gì bạn muốn.

Thứ hai, nếu điện thoại của bạn bị hư hỏng về vật lý (bị rơi hoặc bị ướt), hãy ngừng tìm kiếm các bản sửa lỗi phần mềm và tập trung vào tìm giải pháp DIY phần cứng thay thế. Một vấn đề phần cứng không thể được giải quyết bằng cách làm một thủ tục phần mềm.

Đối với vấn đề S Pen của bạn, điều đầu tiên bạn muốn thử là kiểm tra màn hình trong khi sử dụng S Pen. Điều này có thể được thực hiện bằng cách truy cập menu dịch vụ của Note 4. Chỉ cần quay số * * 0 0 trên ứng dụng quay số điện thoại của bạn và thực hiện một số thử nghiệm bao gồm Wacom, kiểm tra di chuột và kiểm tra cảm ứng (một số nhà mạng vô hiệu hóa menu dịch vụ một cách có chủ ý). Các thử nghiệm này sẽ cho bạn biết liệu S Pen có gặp sự cố hay chính điện thoại hay không.

Nếu kết quả của các thử nghiệm như vậy là không thuyết phục hoặc nếu bạn không thể truy cập menu dịch vụ, thì bạn có thể khắc phục sự cố thiết bị bằng cách làm theo hướng dẫn ngắn gọn này của Samsung.

Thứ ba, chúng tôi nghĩ rằng một ứng dụng là nguyên nhân chính gây ra sự cố âm thanh của bạn. Nếu âm thanh hoạt động ngay sau khi khôi phục cài đặt gốc nhưng sau đó dừng lại vài giờ sau đó, có thể là do bạn chỉ cần cài đặt lại một ứng dụng có vấn đề gây ra nó. Để xem chúng tôi có đúng không, hãy khởi động điện thoại về chế độ an toàn bằng cách thực hiện theo các bước sau:

  1. Tắt điện thoại hoàn toàn.
  2. Bấm và giữ phím Nguồn và phím Giảm âm lượng.
  3. Khi điện thoại bắt đầu khởi động, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
  4. Chế độ an toàn sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái; bạn có thể giải phóng phím Giảm âm lượng ngay bây giờ.
  5. Quan sát điện thoại trong vài giờ để xem có sự khác biệt nào không.

Khởi động đến chế độ an toàn không phải là một giải pháp mà là một phương tiện. Nếu sự cố sẽ không xảy ra khi điện thoại của bạn ở chế độ an toàn, đó là bằng chứng cho thấy một trong những ứng dụng đó là lỗi. Đảm bảo gỡ cài đặt ứng dụng của bên thứ ba cho đến khi vấn đề hoàn toàn biến mất.

Vấn đề # 2: Một số phần của màn hình cảm ứng Galaxy Note 4 không phản hồi

Xin chào! Tôi có Samsung Note 4. Tôi KHÔNG BAO GIỜ bỏ nó. Nó luôn được bảo vệ bởi hộp đựng rái cá hạng nặng, không làm hỏng nước.

Hai tuần trước, tôi thức dậy sau một giấc ngủ ngắn, đi nhắn tin cho ai đó và một số phím trên bàn phím đã ngừng hoạt động (khi điện thoại thẳng đứng, đó là cách tôi luôn sử dụng điện thoại của mình ngay cả để nhắn tin). Số 9 và chữ 'O' hoàn toàn không hoạt động, chữ k tôi phải chạm vào màn hình thật khó để nó phản hồi và chữ L cực kỳ nhạy cảm nếu tôi chỉ chạm vào nó tôi nhận được 3 L.

Tôi đã thử sử dụng một ứng dụng bàn phím khác (kết quả tương tự). Hôm nay, tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc với suy nghĩ rằng nó sẽ khắc phục được sự cố, nhưng bàn phím vẫn còn vui nhộn. Có cách nào để khắc phục sự cố (như thay màn hình) hay tôi cần nghỉ hưu điện thoại? bối rối vì tôi chưa bao giờ gặp vấn đề gì trước đây, điện thoại xấp xỉ 3 tuổi. - Stephanie

Giải pháp: Chào Stephanie. Bạn có thể có một vấn đề màn hình cảm ứng trong tay. Để kiểm tra xem đó có phải là trường hợp không, chúng tôi khuyên bạn nên làm một bài kiểm tra tương tự như những gì chúng tôi bảo Antonio làm (ở trên). Chỉ cần kéo menu dịch vụ lên và chọn hộp Touch để bắt đầu kiểm tra màn hình. Chạm vào phần màn hình mà bạn nghĩ có thể không hoạt động như mong đợi và xem nếu nó không đăng ký cảm ứng của bạn ở lần chạm đầu tiên. Nếu bạn nghĩ rằng một số phần của màn hình không còn nhạy cảm như phần còn lại, bạn nên sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.

Vấn đề # 3: Galaxy Note 4 sẽ không bật lại

Chiếc Samsung Galaxy Note 4 của tôi tự tắt hoàn toàn và nó sẽ không khởi động lại được, mặc dù nó cố gắng khởi động khi tôi nhấn và giữ phím Giảm âm lượng + Phím nguồn + phím Home cùng lúc và khởi động lại điện thoại như thế Tôi có vấn đề này bật / tắt trong 4 tháng qua. Xóa bộ nhớ cache đã có thể khởi động lại điện thoại của tôi khi tất cả điều này ban đầu xảy ra; Nó không quay lại điện thoại của tôi gần đây! Tôi đã có thể bật điện thoại vào 5 ngày trước sau khi thử nhiều lần nhấn Giảm âm lượng + Phím nguồn + Phím đồng thời, nó bật, nhưng chỉ kéo dài 2-3 ngày thì nó lại chết. Không thể bật lại, bất kể tôi làm gì.

Một cái gì đó kỳ lạ xảy ra. Nếu tôi kết nối điện thoại với máy tính xách tay của mình, pin sẽ hiển thị 100% nhưng nếu tôi ngắt kết nối điện thoại với máy tính xách tay và cố gắng bật điện thoại, không có gì thường xảy ra, thậm chí không phản hồi, hoàn toàn chết.

Như tôi đã đề cập trước khi nó chết trước đó và thực hiện xóa phân vùng bộ nhớ cache tạm thời, nhưng sau 1-2 tháng trôi qua, nó lại chết và dường như không có gì hoạt động (chỉ khởi động lại điện thoại bằng cách nhấn phím Vol Down + phím POWER + HOME Làm việc được 3 ngày, sau đó nó lại chết, và dường như không còn hoạt động nữa trong khoảng thời gian này).

Giúp đỡ, làm ơn, tôi mệt mỏi với việc bật / tắt điện thoại này trong nhiều tháng qua .it cảm thấy như KHÔNG có điện thoại đáng tin cậy! Không biết nếu pin là vấn đề hoặc vấn đề phần cứng! - Alexandra

Giải pháp: Chào Alexandra. Đây có thể là một vấn đề về pin nhưng trước khi bạn gặp sự cố mới, chúng tôi khuyên bạn trước tiên nên thử hai cách khắc phục sự cố phần mềm cơ bản (tất nhiên nếu bạn có thể bật lại điện thoại). Những phần mềm xử lý sự cố là: hiệu chỉnh lại pin và khôi phục cài đặt gốc.

Để hiệu chỉnh lại pin, bạn có thể làm như sau:

  1. Sử dụng điện thoại bằng cách chơi trò chơi hoặc thực hiện các tác vụ để đẩy nhanh quá trình xả điện, cho đến khi điện thoại tự tắt.
  2. Bật điện thoại lại và để nó tự tắt.
  3. Sạc điện thoại mà không cần bật lại.
  4. Đợi cho đến khi pin báo sạc đầy 100%
  5. Rút phích cắm bộ sạc và bật điện thoại.
  6. Nếu điện thoại nói rằng nó không còn 100% nữa, hãy tắt nó đi, cắm lại bộ sạc và đợi cho đến khi đạt được mức sạc 100%.
  7. Rút phích cắm bộ sạc, bật lại điện thoại.
  8. Sử dụng điện thoại cho đến khi bạn tiêu hao pin xuống 0.
  9. Lặp lại chu trình một lần.

Để biết các bước về cách đặt lại nhà máy Note 4 của bạn, vui lòng tham khảo các bước sau:

  1. Tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn như ảnh, video, v.v.
  2. Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
  3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  4. Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
  5. Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
  6. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
  7. Bây giờ hãy tô sáng 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Vol Down và nhấn phím Nguồn để bắt đầu đặt lại.
  8. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
  9. Note 4 sẽ khởi động lại nhưng nó sẽ dài hơn bình thường. Khi nó đến màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.

Nếu điện thoại của bạn vẫn chết hoặc không còn hiển thị dấu hiệu bật (không có đèn LED, không có âm thanh, không rung), hãy tiếp tục và thử pin mới. Nếu pin mới cũng không giúp được gì, bạn có thể cho rằng có lỗi phần cứng liên quan. Trong trường hợp này, bạn nên gửi điện thoại cho Samsung hoặc đến một trung tâm dịch vụ độc lập.

Vấn đề # 4: Galaxy Note 4 tự tắt khi mức pin thấp

Xin chào. Tôi đã mua Samsung Galaxy Note 4 vào đầu năm 2015. Vài tháng trước, pin bắt đầu có vấn đề. Khi nó xả xuống còn khoảng 20%, điện thoại của tôi bị lag và nóng, sau đó phần trăm pin sẽ giảm rất nhanh cho đến khi nó tắt ở mức 0%. Hầu hết thời gian nó sẽ không sạc ngay cả khi tôi đang sạc nó (dấu hiệu sạc ở đó nhưng phần trăm vẫn giảm). Kể từ tháng trước, vấn đề trở nên tồi tệ hơn khi nó bắt đầu xả rất nhanh ở mức khoảng 50% thay vì 20%! Khi tôi cảm thấy điện thoại bị lag, tôi biết rằng tôi phải sạc pin hoặc nó sẽ tắt trong khoảng một phút hoặc lâu hơn. Tại thời điểm này ngay cả khi tôi đang sạc nó, nó sẽ tiếp tục giảm xuống khoảng 2% trước khi tỷ lệ phần trăm tăng trở lại. Nếu tôi tiếp tục sử dụng điện thoại của mình, nó sẽ tắt ở mức 20-40% và khi tôi bật lại, nó hiển thị 0%. Thời gian sạc khá nhanh vì tôi đang sử dụng bộ sạc nhanh ban đầu. Bây giờ có vẻ như điện thoại của tôi chỉ có 50% pin thay vì 100%. Tôi không chắc đó là vấn đề với pin hay hệ thống. Cảm ơn bạn. - Nancy

Giải pháp: Chào Nancy. Vấn đề của bạn có thể tương tự như trên của Alexandra - pin xấu. Hãy thử hiệu chỉnh lại pin trước và xem điều đó có thay đổi gì không. Đôi khi, hệ điều hành Android có thể mất theo dõi mức pin thực tế gây ra sự cố như của bạn, vì vậy thật tốt nếu bạn có thể kiềm chế lại.

Nếu việc hiệu chỉnh lại pin sẽ không có ích, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc và quan sát điện thoại trong một ngày mà không cần cài đặt bất kỳ ứng dụng hoặc cập nhật nào. Nếu pin tiếp tục cạn nhanh hơn bình thường, bạn có thể đặt cược rằng nó có vấn đề. Để khắc phục sự cố, chỉ cần thay pin.

Một cách khác để kiểm tra xem pin có bị hỏng hay không là bằng cách kiểm tra mắt. Nếu bạn sẽ thấy các bên bị phồng lên, đó là dấu hiệu chắc chắn về thiệt hại vật lý.

Vấn đề # 5: Rất tiếc, Galaxy Note 4 đã bị lỗi hệ thống.

Trong 3 năm qua tôi đã có chiếc Note 4 của mình, nó đã hoạt động rất tốt. Hai ngày trước ngày tôi thực hiện khoản thanh toán cuối cùng của mình cho nó, mọi thứ bắt đầu hành động. Note 4 của con trai tôi đã làm điều tương tự (tắt ở mức 18%, do dự trả lời, đóng băng) và mua pin và thẻ nhớ mới làm việc cho nó. Vì vậy, tôi đã làm điều đó cho tôi. Pin rất tốt, nhưng tôi vẫn xử lý tắt Note 4 khi cố gắng xem tin nhắn văn bản hoặc mất nhiều thời gian để trả lời hoặc không mở khi tôi vuốt khi bắt đầu hoặc không may cho tôi một hệ thống không may Giao diện người dùng đã dừng tin nhắn. Tôi không hiểu chuyện gì đang xảy ra với điện thoại của mình. Tôi chưa cài đặt bất cứ thứ gì mới hoặc khác, ngoài bản cập nhật hệ thống. Christina

Giải pháp: Chào Christina. Giao diện người dùng hệ thống không may đã dừng lỗi lỗi có thể có nghĩa là bất cứ điều gì nhưng trong rất nhiều trường hợp chúng tôi gặp phải, đó là dấu hiệu cho thấy bộ đệm của hệ thống hoặc phần mềm có xung đột. Nếu bạn chưa thử nó, chúng tôi khuyên bạn nên thử xóa phân vùng bộ đệm trước, sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc nếu không có gì thay đổi. Dưới đây là các bước về cách làm từng cái.

Cách xóa phân vùng bộ nhớ cache của Note 4

  1. Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
  2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
  4. Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
  5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
  6. Khi việc xóa phân vùng bộ đệm kết thúc, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím nguồn.

Cách đặt lại nhà máy một Note 4

  1. Tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn như ảnh, video, v.v.
  2. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
  3. Khởi chạy Cài đặt và cuộn đến phần 'Người dùng và Sao lưu'.
  4. Nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
  5. Nếu bạn muốn, bạn có thể đánh dấu vào các hộp kiểm bên cạnh Tự động khôi phục và Sao lưu dữ liệu của tôi.
  6. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
  7. Chạm vào Đặt lại thiết bị.
  8. Bạn có thể được yêu cầu nhập mã PIN hoặc Mật khẩu.
  9. Nhấn vào Tiếp tục và sau đó Xóa tất cả.

Vấn đề # 6: Galaxy Note 4 sẽ không bật nguồn sau khi cài đặt bản cập nhật

Sáng nay đã có bản cập nhật cho Galaxy 4 Note của tôi. Tôi đã cố cài đặt bản cập nhật nhưng điện thoại tắt. Tôi lấy pin ra trong vài phút và khởi động lại điện thoại. Nó vẫn cho thấy rằng bản cập nhật cần được cài đặt nên tôi đã thử lại. Điện thoại lại tắt nhưng bây giờ nó sẽ không bật. Tôi đã thực hiện khởi động lại một cách nhẹ nhàng, tôi đã hết pin trong khoảng một giờ, lấy pin và thẻ SIM ra, và bây giờ tôi đang cố sạc pin (đèn LED không sáng) nhưng nó vẫn sáng sẽ không bật. Tôi không chắc nó là phiên bản Android nào và tôi thậm chí không thể kiểm tra tại thời điểm này. IDK còn gì để thử nhưng tôi rất lạc lõng khi không có điện thoại. HÃY GIÚP TÔI!! - Kristen

Giải pháp: Chào Kristen. Nếu điện thoại của bạn đột nhiên từ chối bật lại, một trong những điều sau đây phải xảy ra:

  • có một sự cố phần mềm không xác định ngăn thiết bị khởi động lên
  • nút nguồn bị hỏng
  • cổng sạc bị hỏng và sẽ không mất bất kỳ khoản phí nào
  • pin đã hết tuổi thọ
  • Có một vấn đề phần cứng không xác định trên bo mạch chủ

Tại thời điểm này, điều duy nhất bạn có thể làm là thử xem bạn có thể khởi động điện thoại lên các chế độ thay thế hay không. Nếu bạn có thể làm điều đó, có khả năng bạn có thể bật lại điện thoại bằng cách xử lý sự cố theo dõi. Nếu điện thoại vẫn không phản hồi, có một trong bốn vấn đề phần cứng có thể phải là sự thật. Trong trường hợp đó, hy vọng duy nhất của bạn về việc phục hồi điện thoại là gửi nó đến Samsung hoặc đến một trung tâm dịch vụ bên thứ ba để sửa chữa.

Dưới đây là các bước về cách khởi động Note 4 của bạn sang các chế độ thay thế:

Khởi động ở chế độ Recovery:

  1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
  2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
  4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
  5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
  6. Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

  1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
  2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
  4. Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
  5. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
  6. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn:

  1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
  2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
  3. Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
  4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
  5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
  6. Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Vấn đề # 7: Âm lượng tai nghe Bluetooth quá thấp khi kết nối với Galaxy Note 4

Xin chào. Tôi tin rằng điều này đã xảy ra sau khi cập nhật / vá lỗi trước đó (hơn một tháng trước). Đột nhiên, âm lượng trên thiết bị răng xanh của tôi Jawbone Era) rất, rất thấp. Tôi nghĩ rằng xương hàm của tôi bị hỏng, vì vậy cũng đã thử nó với Blue Ant của tôi nhưng điều này cũng không hoạt động. Tôi đã cập nhật trình điều khiển trên cả hai thiết bị và thực hiện thiết lập lại mềm và cứng trên Jawbone, theo lời khuyên của nhân viên hỗ trợ công nghệ Jawbone, nhưng không có kết quả. Tôi cũng đã xóa bộ nhớ cache trong điện thoại của mình, hoạt động bị treo trên tất cả các ứng dụng không đi kèm với điện thoại và cuối cùng, đặt lại điện thoại về cài đặt gốc của nhà máy nhưng không có gì giúp giải quyết vấn đề. Tôi đã mua một bộ đầu khác, một bluedio, nhưng sau khi ghép nó, không có âm thanh nào phát ra từ nó. PS Sự kiện này có thể xảy ra sau khi tôi ghép điện thoại của mình với loa răng xanh UE. Tôi đã xóa loa đó khỏi điện thoại của mình nhưng âm lượng trên thiết bị của tôi không khá hơn. - Jleal64

Giải pháp: Chào Jleal64. Nếu bạn đã đặt lại nhà máy tất cả các thiết bị liên quan (tai nghe và điện thoại của bạn) và sự cố vẫn còn, có thể có sự cố không tương thích với chương trình cơ sở hiện tại đang chạy trong điện thoại của bạn với tai nghe bạn đang sử dụng. Mặc dù các nhà sản xuất được cho là tuân theo các giao thức tiêu chuẩn trong việc thiết kế thiết bị Bluetooth của họ, nhưng vũ trụ Bluetooth ngay bây giờ đơn giản là quá lớn đến nỗi mọi lúc, những trục trặc có thể xảy ra. Thực sự không có cách nào để người dùng cuối khắc phục các sự cố Bluetooth ngoài việc thực hiện các bước khắc phục sự cố chung như ghép nối và ghép nối, khởi động lại và đặt lại. Nếu những thủ tục đó không hiệu quả, bạn sẽ không gặp may.

Một lý do có thể khác tại sao sự cố này đang xảy ra có thể được quy cho một số lỗi hệ điều hành không xác định trong điện thoại của bạn. Bản cập nhật bạn đã cài đặt có thể là thủ phạm. Điều này có nghĩa là hệ điều hành có thể được mã hóa kém hoặc không hiệu quả khiến chức năng Bluetooth bị trục trặc. Đáng buồn thay, không có cách nào để biết điều này chắc chắn nhưng một lần nữa, các giải pháp khả dụng duy nhất là những điều bạn đã làm. Nếu phần mềm của tai nghe của bạn đang chạy chương trình cơ sở cập nhật, thì cách duy nhất của bạn là hy vọng rằng một bản vá Android mới sẽ sớm được phát hành để giải quyết vấn đề này. Nếu bạn chưa kiểm tra nó, hãy thử xem phần sụn của tai nghe của bạn đã được cập nhật chưa và nếu không, để cài đặt chúng từ trang web của nhà sản xuất. Tham khảo hướng dẫn sử dụng cho các tai nghe đã nói để biết cách tải xuống bản cập nhật.