Galaxy Note 4 sẽ không sạc, biểu tượng sạc xuất hiện nhưng sau đó lại biến mất, các vấn đề khác

Xin chào và chào mừng bạn đến với bài đăng # GalaxyNote4 khác. Như thường lệ, chúng tôi ở đây để thảo luận về các giải pháp cho các vấn đề được báo cáo bởi một số thành viên trong cộng đồng của chúng tôi. Tiếp tục theo dõi các bài viết tương tự trong những ngày tới.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Galaxy Note 4 bị chậm khi gõ SMS

Vấn đề nhắn tin. Tôi đang trải qua thời gian trễ CHÍNH giữa việc gõ và xuất hiện các chữ cái. Nó giống như điện thoại bị đóng băng trong khi tôi gõ. Nó đặc biệt có mặt khi ai đó đang trong quá trình nhắn tin cho tôi. Chẳng hạn, nếu tôi nhận được tin nhắn, tôi phải đợi vài phút trước khi tôi có thể nhắn tin lại cho ứng dụng bị đóng băng và nhiều lần yêu cầu tôi tắt nó vì nó không phản hồi. Tôi không muốn làm bất cứ điều gì sẽ xóa các văn bản Tôi có như tôi thường cần phải giới thiệu lại cho nhiều người để kinh doanh. Xin vui lòng cho tôi biết nếu bạn có thể giúp đỡ. Tôi đã thử thay đổi pin, xóa các văn bản cũ để thử và giải phóng dung lượng và xóa dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache chính. Không có gì là làm việc. Tôi không muốn nhận điện thoại mới cho đến khi ghi chú mới được phát hành. Mọi thứ khác hoạt động tốt. Ngoài ra tôi không biết tôi có phiên bản Android nào nên tôi chỉ chọn một câu trả lời ngẫu nhiên bên dưới. - Bea

Giải pháp : Chào Bea. Chúng tôi không biết chắc chắn nếu bằng cách xóa dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache chính, bạn đang tham khảo các bước dưới đây:

  1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
  2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
  3. Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
  4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
  5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ nút Clear Data cho ứng dụng. Nhấn Xóa dữ liệu.

Nếu bạn đã thử các bước trên trước khi liên hệ với chúng tôi, bước tiếp theo của bạn sẽ là kiểm tra xem sự cố có phải do ứng dụng khác gây ra hay không. Bạn có thể làm điều đó bằng cách khởi động điện thoại của bạn về chế độ an toàn. Chế độ an toàn chặn các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba vì vậy nếu nhắn tin hoạt động tốt, đó là bằng chứng cho thấy sự nghi ngờ của chúng tôi là chính xác. Nếu trước đây bạn chưa thử khởi động lại chế độ an toàn, thì đây là:

  1. Tắt điện thoại hoàn toàn.
  2. Bấm và giữ phím Nguồn và phím Giảm âm lượng.
  3. Khi điện thoại bắt đầu khởi động, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
  4. Chế độ an toàn sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái; bạn có thể giải phóng phím Giảm âm lượng ngay bây giờ.

Nếu cả hai quy trình sẽ không khắc phục được sự cố, hãy thử sử dụng một ứng dụng nhắn tin khác.

Sự cố 2: Sự cố hiệu năng chậm của Galaxy Note 4 khi nhập tin nhắn văn bản hoặc sử dụng ứng dụng

Tôi đang có một vấn đề tụt hậu kỳ lạ. Nó trình bày theo hai cách.

1) khi tôi nhắn tin hệ thống sẽ đóng băng. Nó vẫn sẽ nhận ra những gì tôi đã gõ trong quá trình đóng băng. Cuối cùng, nó sẽ hiển thị tất cả mọi thứ, nhưng nó tìm kiếm một cái gì đó giống như thế này.

2) khi tôi đang chơi trò chơi hoặc sử dụng một ứng dụng như Slack hoặc Google, các đầu vào sẽ bị đóng băng, tương tự như vấn đề nhắn tin. Bạn có thể nghe nhạc và xem các ký tự, các đầu vào cảm ứng bit không được hiển thị, giống như hệ thống đó hiện đang tắt. Số lượng thời gian khác nhau. Và tôi không thể tạo lại nó để tôi không biết tại sao nó lại xảy ra hoặc nếu có thứ gì đó ở phía sau đang chạy. Tôi ước mình có nhiều hơn, nhưng để liên minh và đánh giá cao bất kỳ sự giúp đỡ nào, thật khó chịu. - Tim

Giải pháp: Chào Tim. Vấn đề nhắn tin của bạn có thể tương tự như ở trên của Bea, vì vậy hãy đảm bảo thực hiện các quy trình được đề xuất của chúng tôi ở trên. Nếu sự cố sẽ không biến mất, hãy đảm bảo thực hiện khôi phục cài đặt gốc và quan sát điện thoại ngay sau đó. Hãy chắc chắn không cài đặt lại bất cứ điều gì trong giai đoạn này. Vấn đề hiệu năng chậm như những gì bạn gặp phải có thể là do trục trặc phần mềm hoặc trục trặc phần cứng. Nếu điện thoại tiếp tục bị lag ngay cả khi không cài đặt ứng dụng sau khi khôi phục cài đặt gốc, bạn có thể cho rằng phần cứng xấu là thủ phạm. Trong trường hợp này, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên mua một chiếc điện thoại mới thay vì sửa chữa nó.

Vấn đề 3: Galaxy Note 4 sẽ không sạc, biểu tượng sạc xuất hiện nhưng sau đó lại biến mất

Được rồi, vì vậy bất cứ khi nào tôi cắm Note 4 vào, biểu tượng sạc sẽ nhấp nháy trong giây lát, sau đó nó sẽ biến mất. Sau đó, nó sẽ rung và nháy lại biểu tượng sạc và sau đó thoát ra, và nó lặp đi lặp lại chu kỳ này cứ sau hai giây. Bây giờ đây là nơi tôi khá bối rối (và thất vọng). Tôi đã thử thiết lập lại mềm và nó hoạt động! Điện thoại đã được sạc và nó bật và hoạt động mà không gặp vấn đề gì. Tôi quyết định rằng tôi cần phải lắp thẻ SIM của mình (không biết làm thế nào để lấy ra). Khi tôi rút pin ra và lắp thẻ SIM, thiết bị chỉ quay lại vuông một lần, thiết lập lại mềm không hoạt động. Xin vui lòng, bất kỳ trợ giúp sẽ được đánh giá rất cao. - Jacob

Giải pháp: Chào Jacob. Đầu tiên, chúng tôi cho rằng điện thoại của bạn chưa bao giờ bị tác động hoặc tiếp xúc với nước trước đó. Bất kỳ một trong hai điều này có thể gây ra sự cố phần cứng nghiêm trọng đôi khi có thể biểu hiện dưới dạng sự cố bạn đang mô tả ở đây. Nếu điện thoại của bạn đã bị hư hỏng về thể chất trước đó, hãy ngừng lãng phí thời gian và công sức của bạn để yêu cầu các giải pháp trực tuyến vì chúng hoàn toàn không thể giúp bạn. Thay vào đó, bạn nên tập trung vào việc sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.

Thứ hai, hầu hết những gì bạn có thể làm về giải pháp phần mềm là thử thiết lập lại cài đặt gốc. Làm như vậy sẽ hoàn nguyên mọi thứ trở lại mặc định của chúng, loại bỏ bất kỳ lỗi nào có thể đã phát triển sau một thời gian. Để nhà máy đặt lại Note 4 của bạn, hãy thử như sau:

  1. Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
  2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
  4. Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
  5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
  6. Bây giờ hãy tô sáng 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Vol Down và nhấn phím Nguồn để bắt đầu đặt lại.
  7. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
  8. Note 4 sẽ khởi động lại nhưng nó sẽ dài hơn bình thường. Khi nó đến màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.

Hãy nhớ rằng, nếu vấn đề vẫn tồn tại phần cứng xấu phải được đổ lỗi. Nó có thể là một vấn đề cổng sạc, hoặc một cái gì đó trong bo mạch chủ.

Vấn đề 4: Galaxy Note 4 tự đóng băng và khởi động lại

N910T của tôi đã chạy rất tốt cho đến vài tuần trước và đột nhiên nó bắt đầu đóng băng và khởi động lại. Tôi đã cố gắng thực hiện khôi phục cài đặt gốc, cố gắng xóa bộ nhớ cache. Tôi cũng Odin flash ROM một lần nữa và pit file sau khi xóa và thực hiện khôi phục cài đặt gốc vẫn làm điều tương tự. Tải xuống khóa đánh thức từ cửa hàng chơi nó hoạt động bình thường trở lại nhưng muốn sửa nó vĩnh viễn. Tôi có thể Odin flash lại 5.11 từ 6.01 không? Đó là điều duy nhất tôi có thể nghĩ ra. Không chắc chắn nếu nó có thể. Bất kỳ sự trợ giúp nào đều sẽ là tuyệt vời.

Oh tôi quên tôi đã giữ nút nguồn trong mười giây mà không có pin nhiều lần mà không có may mắn. - Tommy

Giải pháp: Chào Tommy. Nếu điện thoại của bạn hoạt động bình thường trở lại sau khi cài đặt một ứng dụng ngăn chặn hoặc giảm thiểu khóa thức, điều đó sẽ cho bạn biết một điều - một ứng dụng hoặc ứng dụng phải gây ra sự cố. Nếu khôi phục cài đặt gốc không khắc phục được sự cố, đó có thể là do bạn chỉ cần cài đặt lại cùng một bộ ứng dụng sau đó. Đảm bảo xem qua danh sách ứng dụng của bạn và loại bỏ dần các nguyên nhân có thể bằng cách gỡ cài đặt và thử nghiệm.

Hoàn nguyên về phiên bản phần sụn cũ hơn sẽ không giúp ích gì cả, đặc biệt là nếu bạn tiếp tục cài đặt lại nguyên nhân gây ra sự cố ở nơi đầu tiên.

Vấn đề 5: Galaxy Note 4 bị trễ khi mở ứng dụng

Tôi có một Note 4. Sau khi cập nhật phần mềm vào ngày 31 tháng 5, điện thoại đã gây cho tôi rất nhiều rắc rối. Nó bị chậm khi cố gắng thực hiện bất kỳ tác vụ nào như mở ứng dụng, v.v ... Cuối cùng nó sẽ tắt sau vài phút và tôi không thể bật lại mà không cần tháo pin. Thậm chí sau đó đôi khi nó còn cho tôi một màn hình có nội dung tải xuống, không xóa mục tiêu. Nếu tôi cứ tiếp tục rút pin ra thì cuối cùng tôi cũng có thể lấy lại được nhưng chỉ trong giây lát. - Lorrie

Giải pháp: Chào Lorrie. Hãy thử xóa bộ đệm hệ thống trước và xem nó hoạt động như thế nào. Đây là cách thực hiện:

  1. Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
  2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
  4. Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
  5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
  6. Khi việc xóa phân vùng bộ đệm kết thúc, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím nguồn.

Không có gì thay đổi, đó là thời gian mà bạn muốn xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Đôi khi, khôi phục cài đặt gốc sẽ không có hiệu quả mà bạn mong đợi vì bạn không thực sự giải quyết vấn đề thực sự. Đối với một vấn đề như của bạn, có một cơ hội công bằng rằng một trong những ứng dụng của bạn có vấn đề nên bạn muốn đảm bảo rằng bạn quan sát cách điện thoại của bạn hoạt động mà không có bất kỳ ứng dụng nào. Điều đó sẽ cung cấp cho bạn một điểm chuẩn liên quan đến hiệu suất điện thoại của bạn.

Vấn đề 6: Galaxy Note 4 sẽ không sạc

Chào. Vì vậy, khi tôi cắm bộ sạc của mình vào, tiếng bíp bật và tắt như thể tôi đang cắm và rút dây sạc. Tôi đã thử dẫn đến PC của tôi hoạt động tốt trong gần một ngày. Sau đó, nó bật lên thiết bị đã bị trục trặc và không còn sạc. Cuối cùng, tôi đã thử các bộ sạc / bộ sạc khác nhưng không có kết quả. Dọn dẹp cổng có một đống rác từ nó, sau đó cắm nó vào máy tính xách tay của tôi như là một nỗ lực cuối cùng và nó đã sạc tốt. Nhưng điều đó cũng đang được sạc không liên tục. Là điện thoại của tôi trên đường ra? Nó chỉ mới một tuổi. - Graham

Giải pháp: Chào Graham. Việc nó không sạc bằng bộ sạc hoạt động đã biết không phải là một dấu hiệu tốt. Nếu bộ giải pháp phần mềm thông thường như xóa phân vùng bộ đệm và khôi phục cài đặt gốc sẽ không giúp giải quyết vấn đề, bạn nên gửi nó vào.

Vấn đề 7: Galaxy Note 4 sẽ không bật lại

Droid Guy thân mến. Hôm nay tôi đã kiểm tra điện thoại của mình sau khi làm việc, pin là 43% và tôi đặt lại vào túi. Mọi thứ đều bình thường. Sau một vài phút, tôi kiểm tra lại và nó không bật. Màn hình hoàn toàn đen và nó không rung hay làm gì cả. Khi tôi ở nhà, tôi đã cố gắng tháo pin và bật lại. không có chuyện gì xảy ra. Ngay cả khi tôi cắm nó vào nó, nó thậm chí không rung hoặc sáng lên để cho thấy rằng nó sạc. Tôi cũng đã thử nhấn nút nguồn mà không cần pin và lắp lại sau đó. Không có chuyện gì xảy ra. Tôi đã gặp vấn đề tương tự nửa năm trước .. may mắn là điện thoại vẫn đảm bảo sau đó và họ đã thay thế nó bằng một cái hoàn toàn mới. Họ nói rằng vấn đề đến từ nước trong điện thoại nhưng cái mới không bao giờ chạm vào bất kỳ nước nào. Tôi hy vọng bạn có thể cho tôi một lời khuyên để tiết kiệm điện thoại của tôi .. Cảm ơn rất nhiều vì thời gian của bạn! - Lenaf2

Giải pháp: Chào Lenaf2. Chỉ có hai điều mà bạn có thể làm ngay bây giờ:

  • kiểm tra xem điện thoại của bạn có còn khởi động ở chế độ thay thế không, và
  • nhận được một pin mới.

Nếu cả hai sẽ không làm cho điện thoại bật lại, bạn sẽ cần phải sửa chữa hoặc thay thế nó.

Để tham khảo, bên dưới là các bước về cách khởi động Note 4 của bạn để thay thế các chế độ khởi động:

Khởi động ở chế độ Recovery :

  1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
  2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
  4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
  5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
  6. Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống :

  1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
  2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
  4. Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
  5. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
  6. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn :

  1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
  2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
  3. Khi logo Samsung Galaxy xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
  4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
  5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
  6. Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Vấn đề 8: Galaxy Note 4 không thể thực hiện cuộc gọi sau khi khôi phục cài đặt gốc

Xin chào - hy vọng bạn có thể giúp tôi! Mới hôm nay tôi đã cố gắng thiết lập một chiếc Samsung Galaxy Note 4. hoàn toàn không sử dụng và mở khóa (Lịch sử, chỉ trong trường hợp có liên quan, là tôi đã có một chiếc Samsung Galaxy S3 trong nhiều năm, nhưng đã tìm cách đập vỡ nó ngày hôm qua. Samsung Galaxy Note 4 mới, được đóng hộp, mà tôi thực sự đã lấy được một vài năm trước đây để thay thế, nhưng sau đó tôi đã kết thúc hạnh phúc với chiếc S3 của mình và nó đã hoạt động rất tốt, vì vậy tôi chưa bao giờ thực sự thay đổi, và nó đã nằm trong đó cái hộp).

Dù sao, khi đã phá vỡ S3 của tôi, tôi nghĩ rằng tôi sẽ lấy Note 4 và sử dụng nó để thay thế. Không có vấn đề thiết lập như vậy. Tuy nhiên, khi tôi cố gắng chuyển mọi thứ từ S3 của mình, tôi chỉ có thể chuyển danh bạ và văn bản của mình trước khi Note 4 tuyên bố nó không còn chỗ trống. Không cần phải nói rằng tôi có một số ứng dụng trên S3, đã có nó trong một vài năm, cộng với hình ảnh và một vài video - cộng với danh bạ, văn bản của tôi, v.v ... Tất cả điều này rất phù hợp với S3 của tôi. Nhưng tôi hầu như không chuyển bất kỳ cái nào trước khi Note 4 tuyên bố nó không còn phù hợp nữa. Tôi đã kiểm tra việc sử dụng bộ nhớ và nó thực sự nói rằng trong số 16 GB, về cơ bản, tất cả đều được sử dụng. Tuy nhiên, khi tôi xem xét sự cố chi tiết, ví dụ như kích thước ứng dụng (tất cả đều được cài đặt sẵn, tôi chưa đặt bất kỳ ứng dụng mới nào), chúng không lớn lắm.

Sau khi xem các trang web khác nhau để giúp đỡ (hầu hết trong số đó không hữu ích vì giả định trong tất cả chúng là mọi người đang lưu trữ đồ trên điện thoại của họ và nên thử và xóa những điều tồi tệ nhất - nhưng dĩ nhiên tôi không có đã đến lúc lưu trữ bất cứ thứ gì!), tôi quyết định thực hiện khởi động lại. Vì vậy, tôi đã làm điều đó ở đâu đó. Nó đã * giúp * với vấn đề lưu trữ (vẫn còn một chút kỳ lạ, vẫn còn hơn 8GB được sử dụng một cách không thể giải thích được, có lẽ chỉ do hệ điều hành (?), Nhưng ít nhất là vậy đã cho tôi hơn 7GB). Vì vậy, tôi đã được khuyến khích. Và bắt đầu đưa các liên hệ của tôi trở lại, v.v. * Tuy nhiên * Bây giờ tôi thấy rằng tôi không còn có thể thực hiện các văn bản hoặc cuộc gọi. (Tôi nên đề cập rằng trước khi tôi thực hiện khôi phục cài đặt gốc, tôi đã không kiểm tra bất kỳ văn bản nào nhưng tôi * đã thực hiện một số cuộc gọi, vì vậy tôi biết rằng nó đã hoạt động với cùng một thẻ sim, trước đó).

Bây giờ, khi tôi thực hiện một cuộc gọi, nó sẽ cắt tôi ngay lập tức, không có tiếng chuông buổi tối. Và một văn bản có một biểu tượng 'T-mobile' nhỏ xuất hiện trên văn bản, và sau đó nó thất bại. (Tôi với EE, tình cờ). Điều này có nghĩa là điện thoại hiện đang bị khóa với T-Mobile? Nhờ thiết lập lại nhà máy? Có phải đó là lý do tại sao nó sẽ không còn hoạt động? (Có lẽ tôi nên đề cập rằng tôi đã không rút thẻ SIM khi tôi thực hiện khôi phục cài đặt gốc và có lẽ tôi nên có? ????

Mặt khác, tôi đã đặt nó trở lại trong S3 cũ của tôi và nó vẫn hoạt động tốt. S3 vẫn thực sự hoạt động, tất cả đã bị phá hủy - vì vậy tôi đã có thể kiểm tra xem SIM vẫn hoạt động với nó hay không.

Một vấn đề khác nhỏ hơn nhiều, nhưng dù sao tôi cũng sẽ đề cập đến nó, vì chỉ cần thêm thông tin về những điều tôi nhận thấy kể từ khi khôi phục cài đặt gốc, là bây giờ khi tôi bật điện thoại Note 4, tôi không còn nhận được logo Samsung nữa, mà chỉ là thay vào đó, một biểu tượng 'Android' xuất hiện. Mọi sự trợ giúp sẽ rất được trân trọng. Cám ơn rất nhiều. - Claire

Giải pháp: Chào Claire. Khôi phục cài đặt gốc, như tên cho thấy, sẽ đưa tất cả các cài đặt phần mềm trở về mặc định của chúng. Điều này có nghĩa là mọi thay đổi hoặc sửa đổi đã được triển khai tạm thời trong hệ thống trước đó sẽ bị xóa vì mọi thứ sẽ được trả về trạng thái ban đầu. Chúng tôi không biết nhiều về hệ thống của bạn nhưng nếu đây là điều khác biệt duy nhất mà bạn đã làm, thì khôi phục cài đặt gốc phải là lý do cho sự cố mạng mà bạn gặp phải. Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ hiện tại của mình để họ có thể hướng dẫn bạn thay đổi cài đặt mạng. Làm như vậy sẽ không đảm bảo rằng Note 4 của bạn sẽ hoạt động trở lại nhưng đây thực sự là điều duy nhất bạn có thể thử vào lúc này.

Như chúng tôi đã nói, chúng tôi không biết nhiều về hệ thống của bạn nên chúng tôi không thể nói chắc chắn đó cũng là lý do tại sao vấn đề thứ hai của bạn xảy ra. Thông thường, bạn nên lấy logo Samsung trước khi màn hình giật gân của người lái xe xuất hiện. Nếu điều đó không còn xảy ra nữa, thiết lập lại nhà máy mà bạn đã làm phải thay đổi một số thứ trong hệ thống.

Vấn đề 9: Galaxy Note 4 liên tục mất kết nối dữ liệu di động

Chào. Tôi đã tìm cách khắc phục sự cố của mình nhưng không thể tìm ra cách khắc phục nên tôi quyết định nhờ các bạn giúp đỡ.

được rồi vì vậy tôi đã mua một chiếc Galaxy Note 4 hai năm trước với đôi mắt nhắm và chỉ vì màn hình lớn và tính năng S Pen và không nghĩ đến việc nghiên cứu về nó và đã có 2 năm tận hưởng với nó. Nhưng vài tháng trước, mạng 4G cuối cùng đã hoạt động ở đất nước tôi và tôi đã rất hy vọng sử dụng nó! Sau khi đổi thẻ SIM thành thẻ Usim, tôi nhận thấy rằng tôi không thể thường xuyên thay đổi chế độ mạng thành LTE (chỉ có các tùy chọn wcdma, gsm và tự động kết nối GSM / wcdma). Sau nhiều lần tìm kiếm, tôi đã tìm thấy menu 4636 bí mật (mà tôi không thể truy cập qua màn hình cuộc gọi vì không có gì xảy ra khi tôi nhập mã đầy đủ vào màn hình quay số.

Vì vậy, tôi đã tải xuống ứng dụng này có tên là phím tắt chính để vào menu bí mật đó. Và CÓ, tôi đã root thiết bị của mình từ lâu rồi). Bây giờ tôi có thể thay đổi chế độ mạng thành LTE với menu bí mật 4636. Sau đó, tôi bắt đầu sử dụng kết nối internet 4G và nó tuyệt vời hơn 3G.

Nhưng sau ngày hôm đó, tôi nhận thấy rằng không ai có thể gọi cho tôi và tôi cũng không thể gọi cho ai! Tôi đã tìm kiếm rất nhiều trên Google và phát hiện ra rằng ROM của tôi (đó là ROM 4.4.2 do nhà máy cài đặt và tôi không cài đặt bất kỳ ROM tùy chỉnh hoặc nâng cấp nào trên điện thoại này) không hỗ trợ giọng nói qua LTE (đơn giản là voLTE) ! Được rồi, giữ tất cả những vấn đề này ở một bên, một vấn đề khác đã xuất hiện gần đây!

Trong một số khoảng thời gian ngẫu nhiên trong một ngày, mạng điện thoại của tôi trở nên kỳ lạ! Đôi khi LTE không có tín hiệu, đôi khi WCDMA có tín hiệu để gọi hoặc SMS nhưng kết nối internet (H / H +) sẽ không hiển thị và đôi khi cả hai xảy ra cùng một lúc! Những điều này thực sự thực sự gây phiền nhiễu cho tôi như địa ngục! Xin hãy giúp tôi nếu bạn có bất kỳ ý tưởng về 3 vấn đề này.

Lưu ý: một số người nói rằng nó có thể được sửa bằng cách hủy đăng ký và cập nhật rom android của tôi nhưng tôi thực sự cần quyền truy cập Root và không muốn mất nó. Nhưng nếu đó là cách cuối cùng, tốt, tôi sẽ phải tháo điện thoại của mình ????

Và một câu hỏi khác mà tôi đã có: tôi thực sự có thể sử dụng các ứng dụng như phím tắt chính (cần truy cập Root) trên 5.0 phiên bản Android mà không cần root máy không? Hoặc tôi thậm chí có thể root chúng? Bất kỳ trợ giúp từ bạn sẽ khó được đánh giá cao. - Mohammad

Giải pháp: Xin chào Mohammad. Nhóm hỗ trợ tốt nhất có thể giúp bạn giải quyết khó khăn trong việc duy trì dữ liệu di động và các chức năng liên quan đến mạng khác là nhóm hỗ trợ kỹ thuật của người chăm sóc bạn. Điều tối đa bạn có thể làm liên quan đến khắc phục sự cố thiết bị là khôi phục cài đặt gốc và có thể nhấp nháy sang ROM stock khác. Ngoài hai điều này, chúng tôi không thể giúp bạn cách ly những gì gây ra các sự cố mạng này.

Đối với câu hỏi của bạn về khả năng sử dụng Shortcut Master với Android Lollipop, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhà phát triển ứng dụng. Chúng tôi không quen thuộc với sản phẩm này và chúng tôi đã không sử dụng nó. Nói chuyện với nhà phát triển của nó để có được thông tin đầu tay.

Vấn đề 10: wifi Galaxy Note 4 sẽ không bật

Xin chào, tôi có Samsung Galaxy Note 4 và được một thời gian (có thể 2 tháng trở lên) Tôi gặp sự cố khi bật wifi rất chậm. Tôi hầu như chỉ tránh tắt nó đi, tuy nhiên ngày hôm qua pin của tôi đã hết và một khi tôi đã sạc pin và bật điện thoại lên wifi thì sẽ không bật được chút nào. Đã 16 giờ rồi và nó không chịu bật. Ý tôi là, tôi kéo menu trượt xuống và nhấp vào nút wifi để bật, nó sẽ tắt và sau đó chỉ giữ nguyên như vậy.

Tôi cũng đã thử bật nó bằng cách sử dụng nút chuyển đổi trong menu cài đặt nhưng nó cũng làm điều tương tự - tắt và không bao giờ bật. Trong khi nó bị mờ đi, tôi cũng không thể chuyển nó về cài đặt tắt. Tôi đã thử nhiều cách khắc phục trực tuyến - tắt điện thoại và rút pin trong 2 phút, hết pin trong khi điện thoại vẫn bật, tắt và bật chế độ máy bay, chạm nhẹ vào mặt sau của điện thoại trong trường hợp mất dây, bật chế độ tiết kiệm năng lượng tắt, tắt chế độ tiết kiệm năng lượng wifi, xóa RAM, xóa các ứng dụng không sử dụng. Không có gì hoạt động. Điều duy nhất tôi chưa thử là khôi phục cài đặt gốc vì tôi không thể sao lưu dữ liệu trừ khi tôi có thể kết nối với wifi, vì vậy tôi không muốn làm điều này. Tôi không có quyền truy cập vào máy tính khi tôi đang đi du lịch và chỉ có điện thoại và máy tính bảng Samsung. Hãy giúp tôi! - Rạch

Giải pháp: Chào Rachelle. Bạn đã thử kiểm tra xem ứng dụng của bên thứ ba có chịu trách nhiệm cho trục trặc này không? Nếu câu trả lời của bạn là không, hãy khởi động điện thoại về chế độ an toàn (các bước được cung cấp ở trên) và xem.

Nếu sau đó wifi vẫn có vấn đề, chúng tôi e rằng bạn không có lựa chọn nào khác ngoài cài đặt gốc.

Wifi kém hiếm khi xảy ra nhưng đôi khi, một vấn đề phần cứng như chip mạng bị hỏng cũng có thể khiến wifi bị lỗi. Nếu khôi phục cài đặt gốc sẽ không khắc phục được sự cố, hãy lấy điện thoại mới.