Galaxy Note 4 sẽ không kết nối với mạng 4G, tai nghe sẽ không phát bất kỳ phương tiện nào, các vấn đề khác

Xin chào các bạn! Chào mừng bạn đến với một trong những bài đăng # GalaxyNote4 của chúng tôi trong tuần này. Như thường lệ, chúng tôi mang đến cho bạn nhiều vấn đề hơn về Note 4 và các giải pháp tương ứng của chúng trong tài liệu này để hy vọng bạn sẽ thấy nó hữu ích.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Tai nghe LG được kết nối với Note 4 sẽ không phát bất kỳ phương tiện nào

Mặc dù thông báo cho biết phương tiện và cuộc gọi được kết nối trên tai nghe LG HBS760 của tôi, nhưng nó sẽ không phát phương tiện. Tôi đang đi làm nghe một cuốn sách âm thanh và nó chỉ dừng lại. Khi tôi vào và nhìn vào ứng dụng âm thanh, nó vẫn cho thấy nó đang chơi nhưng tôi không thể nghe thấy. Tôi gọi cho con gái tôi và có thể nghe tốt. Tôi đã khởi động lại cả hai thiết bị, ngắt kết nối / kết nối lại BT, hủy ghép nối / ghép nối, tắt phương tiện và sau đó bật lại với thiết bị, tháo pin, thử các ứng dụng phương tiện khác và bất cứ thứ gì tôi có thể tìm thấy trực tuyến và phương tiện vẫn không phát ra tiếng tai nghe. Khi tôi nhấn play lần đầu tiên, tôi có thể nghe thấy tiếng rít bị vỡ trên tai nghe nhưng vẫn không có âm thanh. Không chắc chắn những gì đang xảy ra và tại sao nó ngừng hoạt động ra khỏi hư không. Điện thoại NY được bảo mật trong ví của tôi và tôi đang đi làm và ngay lập tức không có gì. Làm ơn giúp tôi. - Kidztaylor

Giải pháp: Chào Kidztaylor. Chúng tôi không biết bất kỳ trường hợp nào một tai nghe tương tự như tai nghe bạn đã quyết định chọn để chặn nội dung phương tiện không được phát. Trong mọi trường hợp, vấn đề là lỗi tai nghe hoàn toàn hoặc sự cố không xác định trong điện thoại hoặc với ứng dụng. Vì cách tiếp cận cơ bản của ghép cặp và ghép lại không hoạt động, chúng tôi khuyên bạn nên thử xóa phân vùng bộ đệm trước. Điều này là để đảm bảo rằng bộ đệm hệ thống được xóa và thay thế bằng một cái mới. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
4. Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Khi việc xóa phân vùng bộ đệm kết thúc, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím nguồn.

Bộ đệm hệ thống về cơ bản là một tập hợp các tệp tạm thời được Android sử dụng để tải ứng dụng một cách hiệu quả. Nếu các tệp tạm thời này bị hỏng sau khi cập nhật hoặc cài đặt ứng dụng, nó có thể dẫn đến sự cố. Xóa bộ nhớ cache hệ thống sẽ không dẫn đến mất dữ liệu nhưng được xây dựng lại theo thời gian, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn tiếp tục sử dụng điện thoại như bình thường. Càng sử dụng nó, bộ đệm hệ thống càng hiệu quả.

Tuy nhiên, nếu xóa bộ nhớ cache hệ thống sẽ không hoạt động trong trường hợp này, thì bạn muốn thử xóa điện thoại thay thế. Điều đó được thực hiện bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Nếu bạn chưa thử nó trước khi liên hệ với chúng tôi, hãy chắc chắn làm điều đó. Nó sẽ khắc phục vấn đề của bạn. Làm theo các bước dưới đây:

1. Tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn như ảnh, video, danh bạ, v.v. Bạn có thể sử dụng Smart Switch cho tác vụ này.
2. Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
5. Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Bây giờ hãy tô sáng 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Vol Down và nhấn phím Nguồn để bắt đầu đặt lại.
8. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Note 4 sẽ khởi động lại nhưng nó sẽ dài hơn bình thường. Khi nó đến màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.

Nếu tai nghe vẫn không phát bất kỳ phương tiện nào sau khi lau điện thoại của bạn bằng khôi phục cài đặt gốc, hãy kết nối tai nghe với điện thoại khác để xem nó có hoạt động hay không. Đó là cách duy nhất để xem vấn đề có liên quan đến tai nghe hay không. Ngoài ra, bạn có thể thực hiện việc khắc phục sự cố đơn giản này trước khi thực hiện xóa phân vùng bộ đệm và đặt lại hệ số trên Note 4 của bạn.

Vấn đề 2: Galaxy Note 4 tiếp tục khởi động lại, bị kẹt trong vòng lặp khởi động

Chào. Tôi đã tìm thấy trang web của bạn trong khi khắc phục sự cố khi sửa Samsung Galaxy Note 4 của tôi bị kẹt trong vòng lặp màn hình khởi động. Lúc đầu, tôi đã cố gắng xóa bộ nhớ cache như bạn khuyên và nó hoạt động trong khoảng một giờ. Bây giờ nó lại bị kẹt trong màn hình khởi động và không có thủ thuật nào khác hoạt động. Câu hỏi của tôi là tôi có thể trích xuất hình ảnh ở chế độ an toàn không? Tôi muốn thực hiện khôi phục cài đặt gốc nhưng tôi cần hình ảnh trên điện thoại! Bất cứ lời khuyên về cách làm điều đó? Nếu tôi không rõ, vui lòng gửi thư trả lời và tôi sẵn sàng cung cấp thêm Thông tin. Cảm ơn! - Equalmass

Giải pháp: Hi Equalmass. Có, bạn sẽ có thể chuyển tập tin ở chế độ an toàn. Nếu điện thoại không khởi động vòng lặp trong khi ở chế độ an toàn, đó là dấu hiệu cho thấy ứng dụng của bên thứ ba đang gây ra sự cố. Hãy chắc chắn gỡ cài đặt từng ứng dụng một để bạn có thể quan sát cách hoạt động sau mỗi lần gỡ cài đặt. Đây sẽ là cách duy nhất để xác định một ứng dụng bên thứ ba có vấn đề.

Nếu điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động vòng lặp ngay cả khi ở chế độ an toàn, thì bạn phải thử xóa bộ nhớ cache hệ thống và / hoặc khôi phục cài đặt gốc (các bước được cung cấp ở trên).

Cuối cùng, nếu không có gì sẽ hoạt động cả, thì bạn nên thử flash bootloader trở lại stock. Không có gì đảm bảo rằng nó sẽ hoạt động trong trường hợp của bạn nhưng nó sẽ là bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn có thể thử cuối cùng. Dưới đây là các bước mẫu về cách làm điều đó. Các bước chính xác có thể hơi khác trong mẫu điện thoại cụ thể của bạn, vì vậy hãy chắc chắn tìm kiếm một hướng dẫn trực tuyến tốt. Các bước chúng tôi cung cấp dưới đây chỉ dành cho mục đích trình diễn:

1. Tìm phần sụn chính xác cho kiểu điện thoại của bạn và tải xuống. Hãy chắc chắn rằng bạn chọn đúng. Nó phải là phần sụn chính xác giống như đã chạy trước đó trên thiết bị của bạn. Chúng tôi giả sử rằng bạn liệt kê phiên bản phần sụn ở đâu đó. Nếu bạn không lưu ý đến nó trước đây, có khả năng bạn có thể chọn sai. Như bạn có thể biết bây giờ, sử dụng phần sụn không chính xác có thể gây ra các biến chứng rất may mắn với điều đó.
2. Bây giờ hãy nói rằng bạn đã xác định phần sụn chính xác. Sau đó, bạn muốn tải nó về máy tính của bạn. Tệp chương trình cơ sở nên có một loạt các tệp trong đó như AP_, BL_, CSC_, v.v.
3. Tìm tệp bắt đầu bằng nhãn BL; đây phải là tập tin bootloader tương ứng cho phần sụn này. Khi bạn đã xác định tệp bộ tải khởi động, hãy sao chép nó vào màn hình máy tính của bạn hoặc vào bất kỳ thư mục nào khác mà bạn có thể dễ dàng truy cập.
4. Tiếp tục với phần còn lại của quy trình nhấp nháy bằng chương trình Odin.
5. Trong Odin, nhấp vào tab BL và đảm bảo sử dụng tệp bộ tải khởi động mà bạn đã xác định trước đó.
6. Bây giờ, hãy đảm bảo rằng trạng thái của Thiết bị đã thêm vào và các ID ID: Hộp COM của nó đã chuyển sang màu xanh trước khi nhấn nút BẮT ĐẦU. Điều này sẽ bắt đầu nhấp nháy bộ tải khởi động điện thoại của bạn.
7. Khởi động lại điện thoại sau khi thủ tục kết thúc.

Vấn đề 3: Galaxy Note 4 đã chết, sẽ không bật nguồn

Xin chào. Tôi có một chiếc Galaxy Note 4. Nó đã chết ở mức 25% trong khoảng vài tháng nay. Gần đây, trong vòng 2 tuần qua, nó đã hoạt động rất chậm, đóng băng, sau đó khởi động lại bất kể một lần sạc đầy. Tôi nhận được một thông báo cho biết Tải xuống Tải xuống, Đừng tắt mục tiêu. Điều này xảy ra tổng cộng 3 lần (tại các thời điểm khác nhau). Tôi đã xóa nhiều Ứng dụng, video và hình ảnh khỏi điện thoại của mình để xóa bộ nhớ. Tôi chỉ có 2 GB dung lượng trống. Tôi đã có thể giải phóng thêm 4 GB, vì vậy tôi có 6 GB miễn phí trên điện thoại. Nó vẫn tiếp tục chạy chậm, đóng băng và khởi động lại.

Vâng, sáng nay điều vừa thẳng lên đã chết. Nó ở trên bộ sạc, nhưng lạnh như băng. Tôi đã thử khởi động lại mềm, khởi động lại cứng (giữ nút nguồn và âm lượng, hoặc nguồn điện và âm lượng) nhưng không có gì hoạt động. Điều này chỉ là chết cho thế giới. Tôi đã tháo pin và cố gắng khởi động lại, nhưng vẫn không có gì. WTF là lên với điều này? Sự nghi ngờ của tôi là điện thoại vẫn ổn, nhưng pin đã chết. Suy nghĩ? Tôi không biết phiên bản Android nào tôi đang chạy. - Anthony

Giải pháp: Chào Anthony. Nếu điện thoại của bạn hoàn toàn không phản hồi và không bật khi thực hiện các kết hợp nút phần cứng khác nhau, thì có rất ít điều bạn có thể làm về nó. Để xem liệu đó có phải là sự cố về cáp hoặc bộ sạc USB hay không, hãy đảm bảo sử dụng một đầu sạc và đầu sạc khác được biết đến. Nếu không có gì thay đổi, hãy thay pin. Nếu điện thoại vẫn chết, hãy gửi nó để sửa chữa hoặc thay thế.

Vấn đề 4: Galaxy Note 4 của AT & T không thể hoàn tất cập nhật Android, sẽ không khôi phục cài đặt gốc

Tôi đã mua một chiếc Samsung Galaxy Note 4 của AT & T từ một người nào đó trên Offer Up. Vâng, tôi đã mở khóa nó từ AT & T và nó đã hoạt động cho đến ngày hôm qua. Nó bắt đầu trục trặc và không cho phép tôi sử dụng bất cứ thứ gì trên điện thoại trừ khi nó thông qua ứng dụng AT & T. Vì vậy, tôi đặt lại nhà máy. Bây giờ, kể từ hôm qua, điện thoại của tôi nói rằng nó đang cập nhật 59 trên 82 ứng dụng. Tôi không có nhiều ứng dụng trên điện thoại. Sáng nay nó vẫn tuyên bố điều tương tự. Điện thoại của tôi chậm hơn và dù tôi có làm gì thì nó vẫn giữ nguyên. Dịch vụ của tôi là thông qua metroPCS. Tôi không biết có cách nào miễn phí để mở khóa hoàn toàn hay không và loại bỏ các ứng dụng và thông tin của AT & T hay không. Nhưng hãy giúp tôi. - Khát vọng

Giải pháp: Chào Desaree. Nếu đây là điện thoại AT & T ban đầu, nghĩa là, nó được Samsung xây dựng cho AT & T, thì điều bạn có thể làm nhất là mở khóa mạng. Bằng cách mở khóa mạng, chúng tôi có nghĩa là thay đổi một số cài đặt phần mềm điện thoại để nó hoạt động với mạng không phải AT & T. Mặc dù mở khóa mạng không có nghĩa là loại bỏ hoàn toàn phần mềm AT & T khỏi điện thoại và thay thế bằng phần mềm khác. Khi điện thoại của bạn được mở khóa mạng, chỉ một phần nhỏ của toàn bộ phần mềm được cấu hình lại. Điện thoại về cơ bản vẫn là điện thoại AT & T, chạy phần mềm AT & T. Không thể xóa các ứng dụng được cài đặt sẵn cùng với phần mềm AT & T mặc dù bạn có thể vô hiệu hóa chúng. Việc bạn có thể làm nhiều nhất trong trường hợp này là khởi động lại thiết bị, nghĩa là cài đặt phần mềm AT & T cập nhật hoặc phần mềm / ROM tùy chỉnh. Bạn không nên flash hoặc cài đặt phần mềm metroPCS trong điện thoại AT & T. Làm như vậy là một cách chắc chắn để gạch điện thoại của bạn.

Bây giờ, hãy nhớ rằng flash hoặc cài đặt phiên bản AT & T mới trên điện thoại này sẽ cấu hình lại toàn bộ hệ thống, điều đó có nghĩa là bạn có thể phải trả tiền cho một cửa hàng một lần nữa để mở khóa. Điều này thay đổi theo các mẫu điện thoại mặc dù vậy, hãy đảm bảo nghiên cứu thêm về nó. Hãy thử truy cập các trang web và diễn đàn như diễn đàn XDA-Developers để có ý tưởng làm thế nào để flash thiết bị của bạn. Mỗi hướng dẫn nhấp nháy khác nhau tùy theo kiểu điện thoại và nhà mạng, vì vậy hãy chắc chắn rằng bạn có một hướng dẫn tốt trước khi thực hiện. Nếu không, bạn có thể gạch điện thoại của bạn cho tốt.

Sự cố 5: Cổng sạc Galaxy Note 4 không hoạt động, sẽ không sạc đúng cách

Điện thoại không sạc được. Thực hiện thiết lập lại cứng, thiết lập lại mềm, thay đổi pin, thay đổi bộ sạc và dây. Tất cả các thành phần được đề cập trước đây để sạc (sạc chậm và nhanh). Điện thoại của vợ tôi giống hệt kiểu máy. Tôi tự hỏi liệu nó có phải là một chiếc USB bị mòn trên chính điện thoại không, nhưng mỗi khi tôi tháo pin và xả tụ điện bằng cách giữ nút nguồn, sau đó cắm pin tôi có thể cắm sạc và nó kết nối và bắt đầu sạc mọi lúc. Điều này chỉ xảy ra với pin Samsung. Pin hậu mãi tạo ra tiếng vang ngắn liên tục như nó đang cố bắt đầu sạc nhưng không bao giờ cho thấy sạc.

Tôi cũng có thể khởi động điện thoại sau khi nó bắt đầu sạc bằng pin Samsung, nhưng khi tôi tháo bộ sạc và cố gắng lắp lại, nó không sạc.

Ngoài ra, mỗi khi tôi kết nối nó với máy tính của mình, máy tính nói rằng nó không nhận ra thiết bị USB. Tôi giả sử rằng quy tắc USB xấu trên điện thoại. Tôi cảm thấy như tôi đã khắc phục điều này càng xa càng tốt và hy vọng loại trừ phần cứng.

Dù sao, bất kỳ lời khuyên nào bạn có thể có về một vấn đề phần mềm sẽ rất hữu ích. Cảm ơn rất nhiều. - Ryan

Giải pháp: Chào Ryan. Thứ nhất, có một lý do tại sao Samsung không khuyến khích người dùng sử dụng pin không phải của Samsung. Nếu điện thoại dường như chỉ sạc khi sử dụng pin Samsung, điều đó sẽ là quá đủ cho bạn biết rằng có điều gì đó không ổn.

Thứ hai, xử lý sự cố Android ở cấp độ người dùng cuối rất đơn giản. Nếu bạn đã thử tất cả các bước khắc phục sự cố phần mềm cơ bản như xóa phân vùng bộ đệm, khởi động và quan sát ở chế độ an toàn và khôi phục cài đặt gốc, thì rất có thể sự cố là do phần cứng xấu, thường vượt quá khả năng khắc phục của người dùng trung bình . Không có cách trực tiếp nào để kiểm tra xem cổng sạc có hoạt động tốt hay không trừ khi bạn tháo điện thoại và kiểm tra phần cứng cụ thể này bằng một bộ công cụ chẩn đoán. Nếu pin mới (của Samsung) sẽ không khắc phục được sự cố hiện tại, hãy ngừng tìm kiếm câu trả lời. Chỉ cần mang nó đến Samsung hoặc đến cửa hàng của bạn để có thể sửa chữa hoặc thay thế nó.

Vấn đề 6: Galaxy Note 4 sẽ không kết nối với mạng 4G

Tôi sở hữu Samsung Galaxy Note 4 và có dịch vụ của mình thông qua AT & T nhưng thông qua Kế hoạch StraightTalk. Khi tôi lần đầu tiên chuyển từ hợp đồng sang trả trước, điện thoại của tôi có hiển thị 4G và tôi có thể truy cập internet từ bất cứ đâu. Ngay cả khi tôi không kết nối với WiFi. Trong khoảng 6 tháng nay tôi không có khả năng đó vì một số lý do. Tôi đã thử gọi StraightTalk để xem nó có liên quan gì đến Kế hoạch của họ không nhưng không bao giờ có ai có thể ở lại trực tuyến đủ lâu để giúp tôi. Điều gì sẽ gây ra điều này xảy ra? Xin vui lòng bất kỳ thông tin sẽ được đánh giá rất cao. - Belinda

Giải pháp: Chào Belinda. Chúng tôi không quen với Kế hoạch StraightTalk của bạn và nó cung cấp dịch vụ gì vì vậy nếu điều khác biệt duy nhất bạn làm trước khi nhận thấy vấn đề này là chuyển từ trả sau sang trả trước, thì chúng tôi sợ điều tốt nhất bạn có thể làm là nói chuyện đối với họ. Nếu bạn đã cố gắng chọn mạng 4G và khởi động lại điện thoại, thì bạn không thể làm gì hơn nữa. Trong một số trường hợp hiếm hoi, yêu cầu thẻ SIM mới được báo cáo là có tác dụng khắc phục sự cố tương tự như của bạn để bạn cũng có thể thử nếu bạn muốn. Vui lòng làm việc với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để được hỗ trợ thêm.

Sự cố 7: Cáp sạc Galaxy Note 4 không hoạt động, sẽ không sạc khi sử dụng cáp USB

Xin chào. Galaxy Note 4 của tôi đột nhiên ngừng sạc. Tôi đã mua một bộ sạc mới từ Verizon vì tôi bị mất dây gốc đi kèm với điện thoại. tôi giữ một phần đi vào ổ cắm và bạn gắn một sợi dây vào nó. Vì vậy, tôi đã mua một dây sạc USB mới từ verizon và điện thoại của tôi đã sạc được vài tháng nay và vì một số lý do, nó không sạc được điện thoại của tôi, pin của tôi hết pin rất nhanh, nhưng sẽ sạc rất tốt nếu tôi sử dụng một dây khác được gắn vào phần đi vào ổ cắm. bạn có thể giúp tôi tìm ra điều này?

Tôi không biết làm thế nào nó có thể sạc tốt, nhưng sau đó khi tôi nối dây tôi đã mua nó hoạt động tốt trong hai tháng thì đột nhiên nó không hoạt động. Sau đó, khi tôi lấy điện thoại của bộ sạc khi tôi sạc nó với những thứ khác thì pin cạn kiệt như điên.

Điện thoại của tôi cũng bắt đầu rung như điên sau đó nó bắt đầu nháy đèn báo pin yếu ở mức 10 phần trăm cứ sau 10 giây. tôi đã thực hiện khởi động lại và xóa hình ảnh và video không mong muốn của tôi. Tôi cũng đã cài đặt Ampere và nó nói pin của tôi tốt. nó là pin của tôi hay chỉ là dây sạc? (bối rối tôi biết lol). CẩuJamielee

Giải pháp: Chào Jamielee. Mặc dù nó không phổ biến, một dây USB xấu gây ra một số vấn đề về sạc có thể xảy ra. Chúng tôi không biết bạn chăm sóc dây này như thế nào hoặc theo loại môi trường mà bạn phải tuân theo nhưng dựa trên mô tả vấn đề của bạn, đó chỉ là vấn đề về dây. Nếu bạn có thể thấy bất kỳ dấu hiệu hư hỏng vật lý nào trên dây ở bất cứ đâu, thì có thể các dây mảnh bên trong vỏ nhựa có thể bị cắt hoặc ngắt kết nối.

Để tránh làm hỏng cáp sạc USB, đây là một số mẹo:

1. Đừng rút cáp ra bằng cách giữ ở phần giữa. Luôn cắm và cắm cáp bằng cách giữ phần kết nối gần đế của đầu nối.
2. Giảm thiểu uốn cáp càng nhiều càng tốt. Hãy chắc chắn để đóng gói cáp đúng cách.
3. Các bộ phận quan trọng của cáp sạc là những bộ phận ở cả hai mẹo. Đảm bảo chăm sóc cả hai đầu để kéo dài tuổi thọ của cáp.
4. Không để cáp tiếp xúc với nhiệt độ quá cao. Quá nhiều nhiệt có thể làm chảy dây hoặc làm suy yếu lớp phủ nhựa. Quá lạnh có thể làm cho dây điện cũng bị gãy.
5. Nói chung, hãy chăm sóc cáp giống như cách bạn chăm sóc điện thoại của mình. Nếu bạn không làm điều đó, bạn không thể mong đợi nó đủ lâu.

Trong trường hợp cáp sạc của bạn trông hoàn hảo và bạn đã thực hiện các mục trên, sau đó chỉ cần thay thế nó.

Sự cố 8: Màn hình Galaxy Note 4 bị nứt, sẽ không bật

Xin chào. Tôi đã đánh rơi Samsung Galaxy Note 4 của mình vài tháng trước và lớp màn hình đầu tiên bị nứt, nhưng cảm ứng vẫn hoạt động. Tôi đã có một bảo vệ màn hình đặt trên kể từ đó. Hôm nay khi tôi không sử dụng điện thoại, màn hình sẽ tự động khóa trạng thái, sau đó khi tôi chạm vào nút Home, màn hình chuyển sang màu đen với các đường màu vàng và xanh lục, không có nút nào hoạt động. Vì vậy, tôi đã cố gắng kéo pin ra, nhấn nút Power và Home và Volume Up để xả pin bộ nhớ cache sau đó đặt pin vào, nhấn lại nút Nguồn. những điều xảy ra tương tự. chỉ mất nhiều thời gian hơn để hiển thị màn hình với các dòng. Trước đây tôi đã có thông báo rằng bộ nhớ điện thoại của tôi thấp, nhưng tôi chưa sao lưu dữ liệu, vì vậy không thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Bạn có thể vui lòng tư vấn những gì tôi nên làm? Cảm ơn bạn. - FU

Giải pháp: Chào FU. Nếu bạn chưa bao giờ thay màn hình sau khi bạn đánh rơi điện thoại trước đó, thì vấn đề này có thể là kết quả của điều đó. Đặt một bộ bảo vệ màn hình trong một màn hình đã bị hỏng sẽ không làm cho nó tốt hơn. Trong thực tế, nó chỉ có thể trở nên tồi tệ hơn. Nếu bạn không muốn mất dữ liệu trên điện thoại này, hãy mang đến cửa hàng điện tử tốt để màn hình điện thoại có thể được thay thế mà không cần xóa thiết bị lưu trữ. Không có giải pháp khắc phục sự cố hoặc giải pháp phần mềm có thể khắc phục màn hình bị hỏng.

Vấn đề 9: Galaxy Note 4 bị kẹt trong màn hình logo T-Mobile

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy Note 4, nó bị ngắt kết nối. Nó đã hoạt động tốt. Con gái tôi đã sử dụng nó cho Youtube và một đêm nó chết. Vì vậy, tôi đã sạc nó qua đêm và sáng hôm sau tôi đã thử bật nó lên và nó bật nhưng hoàn toàn? Ý tôi là nó bật và nó nói Samsung Galaxy Note 4. Sau đó, nó đổi thành một chiếc Samsung đầy màu sắc và từ đó nó chuyển sang màn hình trắng có chữ T-Mobile 4G LTE và nó vẫn ở đó. Nó sẽ không thay đổi màn hình chủ cả. Tôi đã cố gắng để khởi động lại nó và dường như không có gì để làm việc. Tôi có thể nhận được một số trợ giúp xin vui lòng tôi cần phải lưu tất cả các bức ảnh của con gái tôi! Cảm ơn trước. - Nancy

Giải pháp: Chào Nancy. Trước tiên hãy thử khởi động điện thoại sang chế độ Recovery để bạn có thể thử xóa phân vùng bộ nhớ cache. Nếu xóa phân vùng bộ đệm không hoạt động, thì chúng tôi sợ bạn thực sự phải thử khôi phục cài đặt gốc trên cái này. Chúng tôi biết bạn không muốn điều đó nhưng đó là bước hợp lý tiếp theo trong trường hợp này. Để khởi động để phục hồi, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt điện thoại.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Mặc dù cơ hội sẽ giúp ích nhưng bạn cũng có thể thử xem liệu bạn có thể khởi động điện thoại về chế độ an toàn hay không. Khi ở chế độ này, bạn sẽ có thể tạo bản sao lưu các tệp của mình nếu điện thoại của bạn sẽ ở lại đủ lâu. Chế độ an toàn sẽ chặn các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba mặc dù vậy bạn sẽ chỉ có thể sử dụng các ứng dụng được cài đặt sẵn. Để khởi động về chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn.
2. Khi logo Samsung Galaxy xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
4. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
5. Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Nếu khôi phục cài đặt gốc sẽ không khắc phục được sự cố, hãy gửi điện thoại để sửa chữa hoặc thay thế.