Galaxy Note 4 sẽ không bật sau khi cập nhật Marshmallow, các sự cố khác

Tìm kiếm giải pháp cho vấn đề # GalaxyNote4 của bạn? Bài này có thể giúp. Đối với những người chưa thấy vấn đề của họ được công bố và trả lời, hãy tiếp tục theo dõi các bài viết tương tự hơn trong tương lai gần.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể được đề cập trong bài viết này:

Nước bị hỏng Galaxy Note 4 màn hình đen
Khe cắm thẻ SIM Galaxy Note 4 không hoạt động
Galaxy Note 4 bắt đầu đóng băng và bị lag sau khi bị rơi
Sự cố sạc Galaxy Note 4 sau khi điện thoại bị ướt
Galaxy Note 4 sẽ không bật sau khi cập nhật Marshmallow
Galaxy Note 4 sẽ không khởi động bình thường sau khi thử cập nhật Android

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Sự cố màn hình đen Galaxy Note 4 bị hỏng nước

Sau khi thả chiếc Note 4 của tôi vào nhà vệ sinh, màn hình tối đen nhưng sẽ sáng lên một lúc. Sau khi đọc các hình thức, tôi xóa bộ nhớ cache phân vùng. Điện thoại hoạt động hoàn hảo trong 2 ngày trừ đèn led xanh vẫn sáng. 2 ngày sau tôi thức dậy và rút phích cắm Note 4 khỏi bộ sạc và điện thoại đã trở lại màn hình đen nhưng màn hình vẫn sẽ sáng lên nhanh chóng. Tôi có thể nghe thấy tất cả các âm thanh thông báo. Lần này khi tôi cố gắng đặt lại hoặc khởi động lại điện thoại, các từ khôi phục màu xanh không xuất hiện ở góc trên bên trái của điện thoại. Tôi thấy robot Android và nó nói rằng hệ thống cài đặt hệ thống cài đặt cập nhật, sau đó nói rằng không có lệnh nào với tên lửa với robot nằm ngửa. Khi tôi xóa bộ nhớ cache phân vùng lần cuối cùng tôi có thể làm cho màn hình khôi phục xuất hiện bằng cách nhấn tăng âm lượng và cấp nguồn. Thời gian này điện thoại sẽ chỉ khởi động lại mọi lúc. Bất kỳ thông tin nào cũng đều được chấp nhận. - Ttutt75

Giải pháp: Chào Ttutt75. Galaxy Note 4 không phải là một thiết bị điện tử chống nước, do đó, ngay cả việc nhúng nhanh vào nước có thể gây ra vấn đề nghiêm trọng. Nếu vấn đề bạn đề cập ở trên không có ở đó trước khi điện thoại bị rơi trong nhà vệ sinh, bạn có thể chắc chắn rằng bây giờ bạn có vấn đề về phần cứng. Điều này có nghĩa là bất cứ vấn đề phần mềm nào bạn sẽ làm vào thời điểm này sẽ là vô nghĩa. Để đi đến gốc rễ của vấn đề, bạn phải kiểm tra, sửa chữa hoặc thay thế thiết bị. Các vấn đề phát sinh từ thiệt hại nước có thể là bất cứ điều gì.

Một điều quan trọng mà bạn nên làm ngay sau khi thả là mở và làm sạch điện thoại để đảm bảo các thành phần bên trong không bị ẩm. Vì điều này chưa bao giờ được thực hiện, có thể bo mạch chủ hoặc nhiều thành phần phần cứng có thể không còn hoạt động bình thường vào thời điểm này. Đây là lý do chính tại sao kiểm tra phần cứng đầy đủ là cần thiết để đánh giá liệu điện thoại vẫn có thể được sửa chữa hay không.

Vấn đề # 2: Khe cắm thẻ SIM Galaxy Note 4 không hoạt động

Chào các cậu. Tôi đang liên lạc với bạn về một vấn đề tôi gặp phải với SIM kép Note 4 của mình. Nó đột nhiên ngừng hoạt động đúng với khe cắm thẻ SIM 1. Trong khi thẻ SIM dường như được điện thoại di động nhận ra (nó xuất hiện trong cài đặt và tôi được yêu cầu nhập mã pin), điện thoại không thể kết nối với mạng (tôi có vòng tròn chéo thay vì cường độ tín hiệu). Tôi đã thử thẻ SIM với các điện thoại khác và nó cũng đang hoạt động với khe cắm 2 trên điện thoại này. Tôi đã thiết lập lại (mềm và cứng) điện thoại mà không thành công. Tôi đã tìm kiếm trên internet các vấn đề tương tự nhưng tôi không thể tìm thấy bất kỳ câu trả lời thích hợp nào. Bạn nghĩ gì về điều này? Bất kỳ ý tưởng làm thế nào để giải quyết nó? Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn. Trân trọng. - Hedi

Giải pháp: Chào Hedi. Có vẻ như bạn có một vấn đề phần cứng. Tìm cách sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.

Vấn đề # 3: Galaxy Note 4 bắt đầu đóng băng và bị lag sau khi bị rơi

Chào. Tôi là Anas có N910G từ 1 năm trước. Tôi đã flash một số ROM và Note của tôi đã hoạt động tốt. Vì một tuần tôi gặp nhiều vấn đề. Tôi đang ở trên bác sĩ Ketan Rom và nó đang hoạt động hoàn hảo thì đột nhiên một ngày, chiếc Note của tôi rơi từ trên giường xuống đất và S Pen xuất hiện. Không có thiệt hại cho màn hình hoặc bất kỳ phần bên ngoài. Nhưng sau đó, điện thoại của tôi bắt đầu đóng băng, bị lag và quá nóng. Vì vậy, tôi nghĩ rằng vấn đề là với ROM và tôi đã quay trở lại stock rom flash thông qua Odin. Nhưng vấn đề vẫn còn tồn tại. Vì vậy, tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc và xóa tất cả các ứng dụng sau đó cài đặt lại stock rom. Cho đến bây giờ tôi gặp vấn đề với điện thoại ngay khi tôi mở 3 đến 4 ứng dụng đóng băng điện thoại và khởi động lại. Đôi khi nếu không khởi động lại thì trễ trong 10 giây. tôi không thể tìm ra vấn đề cho dù đó là phần cứng hay phần mềm. Hãy giúp tôi ra. - Anas

Giải pháp: Chào Anas. Giống như thiệt hại về nước, làm rơi thiết bị điện tử có thể dẫn đến tất cả các vấn đề vì không có cách nào dễ dàng để biết thành phần nào có thể đã bị hỏng. Việc flash các ROM khác không giải quyết được vấn đề là một chỉ báo rõ ràng rằng bạn không xử lý vấn đề phần mềm. Có điện thoại sửa chữa hoặc thay thế.

Vấn đề # 4: Sự cố sạc Galaxy Note 4 sau khi điện thoại bị ướt

Chào. Chiều nay tôi đã đi trên hành trình phía sau thác @ Niagara rơi new york. về cơ bản bạn rất gần với thác và bạn thực sự bị ướt nên tôi lấy điện thoại ra trong vài giây để chụp ảnh và nó bị ướt nhưng nó vẫn hoạt động 10 phút sau. tôi đi đến một phòng vệ sinh và tôi mở điện thoại ra, rút pin ra và sấy khô dưới máy thổi cầm tay và mọi thứ đều ổn. nhưng giống như 4 giờ sau khi tôi muốn sạc, nó không chỉ sạc khi nó tắt và thậm chí sau đó tín hiệu sạc vẫn tiếp tục và tắt cứ sau vài giây.

Vì vậy, một khi tôi về nhà, giống như 5 giờ sau khi nó bị ướt, tôi bỏ nó vào cơm. Tôi sẽ để nó ở đó trong 10 giờ nhưng tôi không có ích gì cả vì mọi thứ đều hoạt động hoàn hảo ngoài việc sạc & tôi nhưng nó đã trễ nên xin hãy giúp tôi càng sớm càng cảm ơn. - Tuly

Giải pháp: Chào Tuly. Giống như những gì chúng tôi đã nói cho các trường hợp trên, bạn cần điện thoại được kiểm tra bởi một chuyên gia để có thể thực hiện kiểm tra phần cứng đầy đủ. Không có cách nào bạn có thể khắc phục sự cố phần cứng của mình trừ khi bạn có nguy cơ làm hỏng điện thoại hơn nữa bằng cách tự sửa chữa.

Có khả năng vấn đề chỉ có thể được giới hạn ở cổng sạc, do đó bạn có thể muốn bắt đầu bằng cách thay thế thành phần cụ thể đó. Blog của chúng tôi không cung cấp chẩn đoán phần cứng và mẹo sửa chữa, do đó bạn phải tự nghiên cứu để tìm hướng dẫn trực tuyến. Hãy nhớ rằng mặc dù thiệt hại nước là một vấn đề khó khăn. Vấn đề có thể không được cách ly với một thành phần nhất định vì vậy ngay cả việc thay thế một bộ phận bị hỏng nhất định cũng không thể khắc phục được sự cố. Ngoài ra, sửa chữa đòi hỏi kỹ năng, kinh nghiệm và một bộ công cụ đặc biệt. Nếu bạn sẵn sàng đầu tư vào các công cụ như vậy và nếu bạn tự tin rằng bạn có thể sửa chữa, thì chúng tôi khuyên bạn nên tự làm.

Vấn đề # 5: Galaxy Note 4 sẽ không bật sau khi cập nhật Marshmallow

Tôi đã nhận được Note 4 vào tháng 4 năm 2015. Không có vấn đề gì cho đến khi cập nhật Marshmallow 6.0. Điện thoại của tôi bắt đầu bị lag rất nhiều và khởi động lại vào những thời điểm ngẫu nhiên. Cho đến khi nó hoàn toàn không bật. Tôi đã mua pin mới và có bộ sạc mới và chúng không khắc phục được vấn đề. Tôi đã thử tất cả các mánh mà họ nói để làm trực tuyến nhưng chúng cũng không hiệu quả. Vì vậy, tôi đã kết thúc việc mua một chiếc điện thoại mới (lưu ý 5). Trước khi nhận được ghi chú 5 tôi đã hỏi dịch vụ khách hàng chạy nước rút nếu tôi có bảo hiểm và họ nói tôi đã làm. Vì vậy, hôm nay tôi đã mang nó đến trung tâm sửa chữa nước rút và họ nói rằng họ có thể làm điều đó vì vậy tôi đã đợi 2 giờ và lãng phí xăng chỉ để họ nói rằng tôi không có bảo hiểm và tôi sẽ phải trả 350 đô la. Tôi muốn xem liệu có cách nào để lấy lại điện thoại của mình không để tôi có thể sử dụng nó như máy nghe nhạc mp3 hoặc máy ảnh vì đây là một chiếc điện thoại chất lượng tuyệt vời. Tôi đã thử mọi thứ và dường như không có gì để làm việc. Hãy quay trở lại với tôi. Cảm ơn bạn. - Ryan

Giải pháp: Chào Ryan. Bạn đã thử những gì mà bạn đã thử? Nó sẽ giúp chúng tôi biết những giải pháp trước đây bạn đã thực hiện. Dù sao, các giải pháp tiềm năng mà bạn có thể thử là như sau:

xóa phân vùng bộ nhớ cache
cập nhật TẤT CẢ các ứng dụng
khôi phục cài đặt gốc

Xóa phân vùng bộ đệm. Phân vùng bộ đệm là thư mục lưu trữ các tệp Android được sử dụng cho các ứng dụng để chạy mượt mà và nhanh hơn. Nếu bạn nhận thấy, các ứng dụng thường tải chậm hơn trong lần đầu tiên bạn chạy nó kể từ khi cài đặt. Nhưng lần tiếp theo bạn mở nó, nó sẽ nhanh hơn và thậm chí mượt mà hơn. Tất nhiên, không phải ai cũng có thể nhận thấy điều đó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache là một cách để đưa điện thoại ra khỏi Chế độ an toàn hoặc khỏi bị kẹt trên logo trong khi khởi động. Quy trình này sẽ tất cả các tệp được lưu trữ trong phân vùng bộ đệm và cách thực hiện trên Note 4:

Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Tăng âm lượng.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Khi việc xóa phân vùng bộ đệm kết thúc, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím nguồn.

Cập nhật TẤT CẢ các ứng dụng . Cập nhật lên phiên bản Android mới không cập nhật ứng dụng. Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng tất cả, và chúng tôi có nghĩa là tất cả, các ứng dụng tương thích với HĐH mới. Nếu không có bản cập nhật nào, hãy gỡ cài đặt chúng. Ứng dụng không tương thích có thể gây ra xung đột với HĐH có thể dẫn đến sự cố với các ứng dụng hoặc tính năng khác.

Khôi phục cài đặt phần mềm thông qua khôi phục cài đặt gốc . Như tên cho thấy, khôi phục cài đặt gốc sẽ đưa cài đặt phần mềm về trạng thái ban đầu. Thủ tục là biện pháp cuối cùng nếu hai thủ tục trên không tạo ra sự khác biệt. Đây là cách nó được thực hiện:

Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Tăng âm lượng.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Bây giờ hãy tô sáng 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn phím Nguồn để bắt đầu đặt lại.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Note 4 sẽ khởi động lại nhưng nó sẽ dài hơn bình thường. Khi nó đến màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.

Vấn đề # 6: Galaxy Note 4 sẽ không khởi động bình thường sau khi thử cập nhật Android

Xin chào. Sáng nay tôi thức dậy với một cảnh báo rằng đã có bản cập nhật. Tôi đã cài đặt bản cập nhật và điện thoại tự động tắt, cài đặt và sau đó khởi động lại. Trước khi vào màn hình chính bình thường, nó đã chạy tối ưu hóa các ứng dụng. Một phần tư trong số đó đã nhận được một biểu tượng tam giác lớn với dấu chấm than bên trong với thông báo sau:

Lỗi bảo mật của máy tính: Điện thoại này đã bị flash với phần mềm trái phép và bị khóa. Gọi cho nhà điều hành điện thoại di động của bạn để được hỗ trợ thêm.

Bây giờ, tôi đã không flash điện thoại của mình và tôi không biết ứng dụng nào có thể kích hoạt ứng dụng này. Tại thời điểm này tôi muốn biết liệu có cách nào để sao lưu thông tin trên đó trước khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Cảm ơn bạn, bất kỳ trợ giúp là rất nhiều đánh giá cao. PS- Tôi không chắc phiên bản mới nhất của tôi là gì. Có thể là kẹo dẻo hoặc kẹo mút. - Andrea

Giải pháp: Chào Andrea. Không có cách nào để sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn nếu thiết bị của bạn từ chối khởi động bình thường. Điều tốt nhất mà bạn có thể làm ngay bây giờ là liên hệ với nhà mạng không dây của bạn và nói với họ về vấn đề này. Tất nhiên bạn có thể thử khôi phục cài đặt gốc trước để xem bạn có thể giải quyết vấn đề theo cách đó không.