Sự cố hao pin Galaxy Note 5 sau khi cập nhật Android, các sự cố khác
Khi chúng tôi chuẩn bị phát hành hai thiết bị hàng đầu mới của Samsung trong năm nay là Galaxy Note 6 và Galaxy S7, chúng tôi cũng tiếp tục nhận được yêu cầu hỗ trợ cho các thiết bị cũ hơn bao gồm # GalaxyNote5. Dưới đây là các chủ đề cụ thể được thảo luận trong bài viết này:
- Tùy chọn màn hình khóa Galaxy Note 5
- Galaxy Note 5 hiển thị màn hình nhấp nháy sau khi cố gắng khôi phục ảnh
- Sự cố hao pin Galaxy Note 5 sau khi cập nhật Android
- Galaxy Note 5 sẽ không bật
- Vấn đề quá nóng của Galaxy Note 5
- Âm thanh Galaxy Note 5 không hoạt động đúng
Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.
Vấn đề # 1: Tùy chọn màn hình khóa Galaxy Note 5
Bộ chuyển đổi lần đầu tiên sang Android ở mặt sau của giao dịch mua Note 5. Vì lý do này, tôi đã không nhận ra màn hình khóa điện thoại của mình là điện thoại vắng mặt vì điện thoại của tôi đã bị khóa (dấu vân tay trong trường hợp của tôi) chỉ trực tiếp đến và từ màn hình chính. Tôi chưa bao giờ thấy màn hình khóa thực tế cho đến khi tôi kích hoạt Khóa thông minh bằng tùy chọn Bluetooth.
Ngay khi điều này được kích hoạt, khóa màn hình xuất hiện và tôi đoán rằng tôi thấy mình ở vị trí tương tự như 99, 9% người dùng Android khác.
Không cần phải nói sở thích của tôi là mở khóa trực tiếp từ màn hình chính. Cuộc thảo luận gần nhất mà tôi có thể tìm thấy sau nhiều giờ tìm kiếm trên web có đề cập đến hành vi khóa màn hình kỳ lạ có liên quan đến Khóa thông minh là chủ đề này.
Cuối cùng tôi đã cắn viên đạn và đặt lại điện thoại của mình với hy vọng quay trở lại khóa màn hình chính nhưng điều này không hoạt động và than ôi bây giờ tôi bị mắc kẹt với màn hình khóa truyền thống.
Câu hỏi của tôi rất đơn giản. Note 5 của tôi có thể khôi phục màn hình khóa màn hình chính ban đầu không?
PS tôi không muốn root điện thoại của tôi. - Patrick
Giải pháp: Chào Patrick. Chúng tôi không nghĩ rằng chúng tôi hiểu những gì bạn thực sự muốn đạt được ở đây. Trước hết, các tùy chọn tùy chỉnh màn hình khóa rất đơn giản. Bắt đầu bằng cách kiểm tra Vuốt, sau đó tiến hành phần còn lại của các tùy chọn khác để xem liệu bạn có thể nhận được những gì bạn đã bỏ lỡ sau khi khôi phục cài đặt gốc.
Thứ hai, cơ chế khóa màn hình điện thoại của bạn sẽ thay đổi khi bạn bật Khóa thông minh bất kể bạn đang sử dụng khóa đáng tin cậy nào. Bây giờ màn hình khóa vắng mặt trên màn hình chính sẽ hiển thị trên màn hình chính nếu thiết bị của bạn không phát hiện thấy thiết bị Bluetooth đáng tin cậy. Đây là cách Google thiết kế nó và thật không may, không có cách nào để thay đổi nó vào lúc này. Nếu bạn muốn trở lại màn hình khóa ban đầu được thiết lập, chỉ cần tắt Khóa thông minh.
Vấn đề # 2: Galaxy Note 5 hiển thị màn hình nhấp nháy sau khi cố gắng khôi phục ảnh
Sau khi mất ảnh và video trên Ghi chú của mình, tôi đã cố gắng khôi phục nó bởi Tiến sĩ Fone nhưng tôi không chỉ không nhận được các tệp của mình mà cả điện thoại cũng không khởi động được nữa. Tôi đã cố gắng để root lại nó, nó xuất hiện nhưng có một cảnh báo webroot (an toàn ở bất cứ đâu) và một massage mà giấy phép đã hết hạn.
Tôi đã cố gắng gỡ cài đặt nó nhưng trong quá trình ban đầu mà không xác nhận gỡ cài đặt, nó bắt đầu flash và khởi động lại. Nó đã không giúp đỡ để tốt hơn. Tôi không biết chuyện gì đã xảy ra!
1-làm thế nào tôi có thể thoát khỏi đèn flash này (màn hình bật và tắt an toàn ở mọi nơi) và nó không cho phép truy cập ở bất cứ đâu?
2-làm thế nào tôi có thể lấy lại giấy phép này?
Khoảng trống bảo hành 3-Knox: 0x1 (4) ??
Cảm ơn. - Mohsen
Giải pháp: Chào Mohsen. Hãy trả lời từng điểm của bạn.
Thứ nhất, thông báo nhấp nháy có thể là một dấu hiệu cho thấy một sửa đổi phần mềm đã làm rối hệ thống. Đảm bảo rằng bạn thực hiện khôi phục cài đặt gốc để khôi phục cài đặt mặc định của hệ điều hành điện thoại của bạn. Để tham khảo dễ dàng, đây là các bước để làm điều đó:
- Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
- Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
- Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
- Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.
Thứ hai, bạn phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Tiến sĩ Fone để được hỗ trợ về cách lấy lại giấy phép sản phẩm của họ, đặc biệt nếu bạn đã trả tiền cho nó.
Cuối cùng, chúng tôi không biết điểm thứ ba của bạn có phải là câu hỏi về bảo hành của Knox Knox không: 0x1 '. Nếu đúng như vậy, điều này có nghĩa là bảo vệ bảo mật KNOX Active Protection của điện thoại của bạn đã bị vấp có thể do các nỗ lực của bạn để flash firmware không chính thức hoặc bằng cách root. Knox là một cầu chì điện tử cho Samsung biết nếu phần mềm điện thoại đã được sửa đổi. Việc ngắt bộ đếm Knox có nghĩa là thiết bị không còn bảo hành và không có cách nào để thiết lập lại về 0x0 (trạng thái ban đầu).
Vấn đề # 3: Sự cố hao pin Galaxy Note 5 sau khi cập nhật Android
Chào. Tôi có một chiếc Note 5 được sử dụng để chạy hoàn hảo trên hệ điều hành Lollipop của nó. Nhưng gần đây tôi đã được yêu cầu cài đặt các bản cập nhật tuyên bố để tối ưu hóa hiệu suất. Điều duy nhất tôi nhận thấy sau khi cập nhật là một vài ứng dụng được làm lại, nhưng sau đó pin bắt đầu cạn kiệt như điên. Điện thoại bị nóng khi được sạc ngoài khi tắt và để tổng hợp tất cả ĐIỆN THOẠI CHỈ LÀ 1 TUẦN.
Trước khi cập nhật thời lượng pin trung bình 30 giờ sử dụng liên tục, bây giờ tôi nhận được ít hơn 13 giờ. System Hệ thống Android 'chiếm phần lớn pin và cho thấy nó tiêu thụ 40% tổng năng lượng khi màn hình chỉ mất 12% ở độ sáng cao. Đây rõ ràng là một vấn đề của Android, vì pin rất hoàn hảo và không có vấn đề gì trước khi cập nhật. Xin hãy giúp đỡ, cảm ơn bạn. - Usama
Giải pháp: Chào Usama. Các bản cập nhật Android có thể phục vụ các mục đích khác nhau như cải thiện trải nghiệm người dùng, sửa các lỗi đã biết, cập nhật các tính năng bảo mật, thêm hoặc xóa dịch vụ, trong số các dịch vụ khác. Nói chung, họ có ý định sửa chữa hơn là tạo ra vấn đề. Vấn đề là, cài đặt bản cập nhật Android không nhất thiết có nghĩa là bạn cũng đang cập nhật ứng dụng của mình. Các ứng dụng lỗi thời hoạt động với hệ điều hành Android được cập nhật có thể gặp sự cố và thường dẫn đến các sự cố bao gồm cả ứng dụng bạn đang gặp phải ngay bây giờ. Trên thực tế, đây chỉ là một trong nhiều nguyên nhân tiềm năng.
Đảm bảo rằng các ứng dụng của bạn tương thích với phiên bản hệ điều hành của thiết bị. Các ứng dụng chính thức từ các nhà phát triển hoặc sản phẩm phổ biến thường được cập nhật. Điều tương tự không thể nói về các ứng dụng cũ hoặc những ứng dụng được xây dựng bởi các nhà phát triển ít được biết đến nhất. Loại bỏ các ứng dụng mà bạn không sử dụng gần đây. Một nguyên tắc nhỏ khi loại bỏ các ứng dụng là vượt qua tất cả chúng. Nếu bạn đã không sử dụng một ứng dụng trong 2 tuần qua, rất có thể nó không quan trọng với bạn. Cài đặt càng ít ứng dụng càng tốt. Số lượng ứng dụng mà hệ điều hành của bạn phải làm việc càng ít thì khả năng xảy ra xung đột và hao pin càng ít.
Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại. Bộ đệm đôi khi có thể bị hỏng, do đó bạn cần phải có hệ thống tạo bộ đệm mới. Xóa bộ nhớ cache hệ thống sẽ không ảnh hưởng đến ngày cá nhân của bạn như ảnh, video, danh bạ, v.v ... vì vậy việc này hoàn toàn an toàn. Trên thực tế, chúng tôi khuyên bạn nên làm điều đó vài tháng một lần. Dưới đây là các bước thực hiện:
- Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
- Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
- Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
- Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.
Trong số các vấn đề có thể được khắc phục bằng thủ tục này là LOẠI
- Điện thoại bị kẹt logo khi khởi động
- Thiết bị đã vào vòng lặp khởi động hoặc không thể khởi động thành công
- Điện thoại khởi động lại ngẫu nhiên sau khi cập nhật
- Thiết bị không thể thoát khỏi Chế độ an toàn
- Điện thoại luôn bị đóng băng, trễ hoặc không phản hồi theo thời gian
Vấn đề # 4: Galaxy Note 5 sẽ không bật
Điện thoại của tôi đã có vấn đề có vẻ khá phổ biến. Màn hình khóa không phản hồi sau đó điện thoại đóng băng và sau đó khởi động lại. Nó đã được nhiều hơn và thường xuyên hơn và đêm qua nó trở nên khó khăn, bắt đầu khởi động lại nhiều lần.
Khi tôi thức dậy sáng nay, màn hình một lần nữa không phản hồi, có một thông báo đèn LED nhấp nháy nhưng không có gì khác. Tôi để nó ngồi trong vài phút và sau đó bật lại và bật điện thoại lên. Ngoại trừ gần 2 giờ trước, nó sẽ không bật nguồn.
Khi tôi đặt nó vào bộ sạc, không có đèn sạc pin nào bật sáng. Tôi không biết phải làm gì vào thời điểm này. Bạn có thể giúp tôi được không? - Josh
Dung dịch: Chào Josh. Điều đầu tiên bạn muốn làm là thử một bộ sạc khác, hoặc kết nối điện thoại với máy tính. Điều này sẽ giúp bạn xác định xem có vấn đề với bộ sạc hoặc dây USB hiện tại không. Đảm bảo để điện thoại được sạc trong ít nhất 30 phút.
Điều tốt nhất tiếp theo cần làm là kiểm tra xem bạn có thể khởi động lại điện thoại ở chế độ khởi động khác hay không. Chúng tôi khuyên bạn nên thử chế độ khôi phục trước vì làm như vậy có thể cung cấp cho bạn các tùy chọn để thực hiện khôi phục cài đặt gốc hoặc xóa bộ đệm hệ thống. Đây là cách thực hiện:
- Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
- Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
Bạn cũng có thể thử khởi động ở chế độ Tải xuống (bằng cách nhấn các nút Giảm âm lượng, Trang chủ và Nguồn) hoặc khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn. Để tham khảo, đây là các bước để khởi động chế độ an toàn:
- Tắt điện thoại hoàn toàn.
- Bấm và giữ phím Nguồn.
- Khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
- Điện thoại sẽ khởi động lại nhưng vẫn nhấn nút Giảm âm lượng.
- Khi điện thoại đã khởi động lại xong, 'Chế độ an toàn' sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái màn hình.
- Bây giờ bạn có thể phát hành nút Giảm âm lượng.
Nếu không có gì có vẻ hoạt động, hãy kiểm tra điện thoại cho các vấn đề phần cứng có thể xảy ra.
Vấn đề # 5: Vấn đề quá nhiệt của Galaxy Note 5
Samsung của tôi đột nhiên tắt và bật lên sau một lúc và bắt đầu hiển thị hình ảnh động này giống như nó muốn khởi động lại. Điều này kéo dài trong hơn sáu giờ mà không có bất kỳ thay đổi nào trên màn hình. Sau một thời gian, nó bật lên nhưng tôi nhận thấy rằng điện thoại nóng bất thường (rất nóng) và kể từ đó nó vẫn như vậy - rất nóng.
Bây giờ nó đi và tự đi và đôi khi từ chối tiếp tục. Tôi đã thực hiện một thiết lập lại nhà máy vẫn còn vấn đề tương tự. Xin vui lòng cung cấp bất kỳ trợ giúp? Cảm ơn. - Chuks
Giải pháp: Chào Chuks. Quá nóng hầu như luôn luôn là một biểu hiện của một vấn đề phần cứng. Để xem linh cảm của chúng tôi có đúng không, hãy đảm bảo rằng bạn thực hiện khôi phục cài đặt gốc trước. Quan sát cách điện thoại hoạt động sau khi khôi phục cài đặt gốc (không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào) trong ít nhất 24 giờ. Nếu quá nóng vẫn còn ngay cả sau khi khôi phục cài đặt gốc, đó là một sự thú nhận rằng điện thoại bị sự cố phần cứng. Hãy chắc chắn rằng Samsung đã kiểm tra nó.
Vấn đề # 6: Âm thanh Galaxy Note 5 không hoạt động đúng
Tôi gặp vấn đề lớn với Samsung Galaxy Note 5. Tôi đang nghe các bài hát qua điện thoại trên loa Microlab bên ngoài. Vì một số lý do, tôi rút phích cắm âm thanh và cắm lại. Nó đang chơi tốt nhưng sau khi cắm lại tôi không nghe thấy bất kỳ âm thanh nào. Sau đó cẩn thận tôi nghe thấy loa đang phát ra âm thanh rất rất thấp. Tôi gần như cần phải đặt loa vào tai để nghe âm thanh. Sau đó, tôi rút giắc cắm và thử phát các bài hát hoặc bất kỳ nhạc hoặc video nào qua loa điện thoại. Nhưng tất cả đều giống nhau. Rất ít âm thanh phát ra từ loa di động của tôi ở mức âm lượng đầy đủ. Đã thử tai nghe - nó giống nhau. Trong tai nghe tôi có thể nghe thấy âm thanh bị bóp méo. Rất rất thấp. Khi tôi thực hiện cuộc gọi, không có âm thanh trên tai nghe của tôi và nếu tôi nói chuyện thì người khác không thể nghe thấy tôi. Điều gì có thể là vấn đề?
Tôi đã thử khởi động lại nhiều lần. Đã thử thiết lập lại nhà máy và tất cả những thứ khác tôi có thể tìm thấy trên các diễn đàn. Dường như không có gì để làm việc Tôi không nghĩ đó là vấn đề IC loa vì nó phát ra âm thanh rất thấp. Và hơn nữa, tôi không thể nghe qua tai nghe hoặc tai nghe trong các cuộc gọi mà tôi đoán là không liên quan đến IC loa? Điều này thật kỳ quái. Bất cứ ai có giúp đỡ cho tôi? - Vincent
Giải pháp: Chào Vincent. Nếu khôi phục cài đặt gốc không thay đổi bất cứ điều gì, đó là một dấu hiệu rõ ràng rằng phải có vấn đề về phần cứng đằng sau sự cố này. Nó có thể là bất cứ thứ gì từ IC loa xấu, giắc cắm tai nghe bị hỏng, cho đến các thành phần liên quan đến âm thanh khác. Cần kiểm tra vật lý điện thoại của bạn để biết lý do chính xác cho lỗi âm thanh trên thiết bị của bạn. Nếu nó vẫn được bảo hành, hãy đảm bảo rằng bạn gửi nó cho Samsung. Nếu không, hãy gọi cho nhà mạng không dây của bạn để sửa chữa hoặc thay thế bảo hành.
