Camera Galaxy Note 5 bị đóng băng khi sử dụng zoom, các vấn đề khác

Gần đây chúng tôi đã thấy một số tin tức về # GalaxyNote6 sắp tới và chúng tôi có thể yên tâm rằng dòng Note đang nằm trong tay tốt. Có vẻ như Samsung đang lên kế hoạch giới thiệu những cách sáng tạo hơn để biến Galaxy Note tiếp theo trở thành một điểm nhấn khác. Dù Note 6 mới sẽ mang đến điều gì, một điều chắc chắn - nó sẽ rất tuyệt.

Trong thời gian này, đây là một danh sách khác về các vấn đề # GalaxyNote5 được gửi bởi một số thành viên trong cộng đồng của chúng tôi. Dưới đây là các chủ đề chúng tôi đề cập trong tài liệu này.

1. Trò chơi Walking War Robots ngừng hoạt động sau khi cài đặt bản cập nhật trên Galaxy Note 5
2. Camera Galaxy Note 5 bị đóng băng khi sử dụng zoom
3. Kết nối Wi-Fi hoạt động kém sau khi cập nhật Galaxy Note 5
4. Màn hình Galaxy Note 5 đột nhiên trở nên không phản hồi
5. Galaxy Note 5 không chỉ hiển thị toàn màn hình trên thanh thông báo

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Trò chơi Walking War Robots ngừng hoạt động sau khi cài đặt bản cập nhật trên Galaxy Note 5

Tôi có một trò chơi tôi đã đầu tư rất nhiều thời gian và tiền bạc vào đó sau khi bản cập nhật cuối cùng không hoạt động. Sau khi tôi nhấp vào biểu tượng cho trò chơi Walking War Robots, nó hiển thị màn hình khởi động trong 2 giây rồi màn hình chuyển sang màu đen và không may, Wwr đã dừng xuất hiện và đưa tôi trở lại màn hình chính.

Tôi đã thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng, gửi email cho WWR để được tư vấn, gỡ cài đặt và cài đặt lại từ 6 nguồn khác nhau, cầu xin và cầu xin chúa, và giờ tôi là bạn.

Đó không phải là vấn đề của vấn đề khi tôi cài đặt lại từ Cửa hàng Google Play, nó nói rằng không tương thích với thiết bị của tôi, cũng như 80% ứng dụng khác thông qua PlayStore tôi đã nhận thấy. bây giờ tôi biết thiết bị của mình nằm trong danh sách tương thích, đây là thiết bị thông minh nhất, nhanh nhất, cập nhật nhất trên hành tinh! Ngoài ra, nó nằm trong danh sách tương thích trên trang chi tiết trò chơi

Bây giờ để hoàn toàn trung thực với bạn, tôi đã bắt nguồn từ điện thoại của mình. và tôi đã có vấn đề này trước khi cập nhật lần cuối. Tôi không thể nhớ ROM nào tôi đã sử dụng trong root đã quá lâu và đã root rất nhiều thiết bị kể từ đó và không chắc chắn chính xác cách tôi đặt lại cửa hàng google lần trước nhưng dường như đã hoạt động nhưng chỉ giải quyết được vấn đề không tương thích PlayStore trong vài ngày. quay lại ngay hầu hết các ứng dụng không tương thích trở lại.

tôi có rất nhiều dữ liệu cá nhân như trong âm nhạc, video gia đình, hàng tấn ứng dụng và hơn thế nữa tôi sẽ đặt lại nhà máy ghi chú của mình 5 năm trước! Trên thực tế, tôi cần thay thế kernel của mình do điện thoại cúp máy trong các cuộc gọi đến hoặc đi sau vài giây hoặc vài phút trong hơn một năm nay, nhưng tôi chỉ xử lý nó vì sợ mất dữ liệu nếu tôi cài đặt 97 kernal Tôi biết, thật là một mớ hỗn độn nhưng tôi xin bạn hãy cho tôi biết cách dễ nhất trong cách giải quyết những vấn đề này vì điều này sẽ làm giảm 80% cuộc sống của tôi. - Coby

Giải pháp: Chào Coby. Bạn có quyền nói rằng Samsung Galaxy Note là một chiếc điện thoại rất có khả năng về phần cứng ngay bây giờ. Sức mạnh xử lý của nó thuộc loại tốt nhất trong lớp nhưng có một nhược điểm. Để các trò chơi (hoặc bất kỳ ứng dụng nào trong vấn đề này) hoạt động chính xác, các nhà phát triển cũng phải xem xét không chỉ phần cứng của thiết bị mà cả hệ điều hành hoặc phần mềm / chương trình cơ sở / ROM. Điều này có nghĩa là phần cứng của Note 5 có thể dễ dàng xử lý các yêu cầu của trò chơi, phần mềm chạy trên thiết bị của bạn có thể không chạy trò chơi đúng cách vì nó không được mã hóa để tương tác với nó. Theo thuật ngữ của cư sĩ, cả phần cứng và phần mềm phải tương thích với trò chơi để nó chạy.

Bây giờ, chúng tôi không biết bản cập nhật nào bạn đã cài đặt trước khi nhận thấy sự cố nhưng chúng tôi nghĩ rằng nó có thể đã sửa đổi một cái gì đó trong phần sụn khiến nó không tương thích với trò chơi sau đó. Không có cách nào để chúng tôi biết chính xác điểm thất bại nằm ở đâu, vì điện thoại đã được root (và có thể đang chạy phần mềm tùy chỉnh khác mà bạn không đề cập ở đây). Nhưng giống như những gì chúng tôi tiếp tục đề cập trong các bài đăng của mình, sử dụng quá trình loại bỏ để xác định nguyên nhân thực sự phải được thực hiện trước tiên.

Trong trường hợp của bạn, hoàn cảnh không khiến bạn có nhiều sự lựa chọn về những điều bạn có thể làm để cố gắng khắc phục vấn đề. Ít nhất, các giải pháp tiềm năng mà bạn có thể thử được giới hạn ở các biện pháp quyết liệt như thực hiện khôi phục cài đặt gốc và hoàn nguyên về ROM / firmware. Đúng, bạn nghe đúng đấy. Nhiều như chúng tôi muốn giúp bạn, hai điều này là giải pháp duy nhất có thể được thực hiện ở cấp độ của bạn. Trừ khi nhà phát triển trò chơi có thể giúp bạn, bạn thực sự bị mắc kẹt trong tình huống này ngay bây giờ. Bởi vì bạn không nói nhiều về sự hỗ trợ mà bạn nhận được từ họ sau khi gửi email cho họ, chúng tôi cho rằng việc nhận được sự giúp đỡ từ họ là điều không cần thiết.

Nếu bạn không muốn làm bất cứ điều gì trong hai điều này, thì tùy bạn. Chúng tôi hiểu rắc rối của việc tạo bản sao lưu mọi thứ trước khi thực hiện bất kỳ đề xuất nào trong số này. Tuy nhiên, nếu bạn nghĩ rằng bạn sẽ bỏ lỡ sự thú vị của trò chơi bằng cách không khắc phục sự cố, trước tiên hãy xem xét thực hiện bất kỳ khôi phục cài đặt gốc nào thông qua cài đặt. Điều này có thể hoặc không thể xóa gốc trên thiết bị của bạn. Mặc dù vậy, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng ROM chính thức để giảm thiểu các sự cố tiềm ẩn.

Vấn đề # 2: Máy ảnh Galaxy Note 5 bị đóng băng khi sử dụng zoom

Khi chụp ảnh, biểu tượng Zoom 1.0X xuất hiện trên màn hình, sau đó treo camera. Tôi chạm vào camera nhưng không có phản hồi nào cả. cái này sẽ treo trong khoảng 15 giây, sau đó chỉ tôi mới có thể chụp ảnh. Điều này đã xảy ra trung bình 6 trên 10 lần khi tôi chụp ảnh ngoài trời khi đi tour. Nó rất bực bội khi nó xảy ra.

Tôi đã gửi trong đơn vị của mình đến trung tâm dịch vụ Samsung. Lần đầu tiên họ thực hiện khôi phục cài đặt gốc, sự cố chưa được giải quyết, Lần thứ hai Nâng cấp lên bản 6.0.1 mới nhất, sự cố vẫn chưa được giải quyết, Lần thứ 3 gửi vào, họ đã thay thế bộ phận camera, có vẻ như đã có một số cải tiến. Chỉ cần có đơn vị của tôi trở lại 2 ngày trước. Tôi muốn nói rằng vấn đề treo 1.0X vẫn chưa được giải quyết hoàn toàn. Nó đã xảy ra khoảng 2 trên 10 lần. Xin tư vấn vấn đề ở đây là gì? Tôi không mong đợi một nhà sản xuất điện thoại thông minh có uy tín như vậy có loại vấn đề máy ảnh này. Máy ảnh của tôi chỉ mới 8 tháng tuổi. - Chân

Giải pháp: Chào Chân. Lỗi này có thể được cách ly với thiết bị của bạn vì chúng tôi chưa từng nghe về nó xảy ra trên Note 5s khác. Vì đơn vị thứ hai biểu hiện các triệu chứng tương tự, mặc dù không thường xuyên, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra xem đây có phải là do ứng dụng của bên thứ ba có vấn đề hay không. Chúng tôi muốn bạn xóa sạch điện thoại bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc, sau đó quan sát cách camera hoạt động mà không cần bất kỳ ứng dụng nào của bạn. Đây sẽ là một điểm khởi đầu tốt để xác định nguyên nhân thực sự. Để nhà máy đặt lại Note 5 của bạn, vui lòng làm theo các bước sau:

• Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
• Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
• Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
• Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
• Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Lưu ý: Đảm bảo tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước khi bạn thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Khi bạn đã hoàn tất quy trình khôi phục cài đặt gốc, hãy để điện thoại của bạn chạy mà không cần ứng dụng trong ít nhất 2 ngày để bạn có thể quan sát nó trong khi cùng một bản sao vấn đề. Sử dụng máy ảnh càng thường xuyên càng tốt để bạn sẽ thấy nếu có sự khác biệt.

Nếu vấn đề tương tự xảy ra, đó là một dấu hiệu cho thấy đây có thể là sự cố phần cứng / máy ảnh. Bạn phải liên hệ lại với Samsung để họ có thể giải quyết vấn đề này.

Tuy nhiên, nếu máy ảnh sẽ hoạt động tốt trong suốt thời gian quan sát, đó là xác nhận linh cảm của chúng tôi rằng một trong những ứng dụng của bạn sẽ bị đổ lỗi.

Vấn đề # 3: Kết nối Wi-Fi hoạt động kém sau khi cập nhật Galaxy Note 5

Kể từ khi tôi cập nhật phần mềm, điện thoại của tôi đã có kết nối khủng với Wi-Fi. Nó sẽ không tải nội dung trong khi trên Wi-Fi hoặc cập nhật bất kỳ tin tức gần đây nào trong khi trên Wi-Fi. Tôi phải tắt Wi-Fi để sử dụng Facebook để nhận mọi thứ gần đây và ngay cả khi không có WiFi, kết nối của tôi rất tệ. Tôi chưa bao giờ có bất kỳ vấn đề nào cho đến khi tôi thực hiện cập nhật đó và bây giờ mọi thứ thật tồi tệ. Có cách nào để thoát khỏi bản cập nhật đó hoặc sửa nó bằng cách nào không? Bởi vì tôi đã cố gắng thiết lập lại mọi thứ và dường như không có gì hoạt động. Tôi mệt mỏi khi sử dụng dữ liệu của mình khi tôi không phải làm vậy. Cảm ơn. - Leigh

Giải pháp: Chào Leigh. Có hai điều mà người dùng có thể làm để khắc phục các sự cố sau cập nhật. Chúng bao gồm xóa phân vùng bộ đệm và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Để làm điều đầu tiên, chỉ cần làm theo các bước sau:

• Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
• Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
• Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
• Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
• Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Nếu làm mới phân vùng bộ đệm sẽ không giúp ích, đừng ngần ngại thực hiện khôi phục cài đặt gốc (các bước được cung cấp ở trên).

Vấn đề # 4: Màn hình Galaxy Note 5 đột nhiên không phản hồi

Chào. Tôi gặp sự cố với Samsung Note 5. Sự cố xảy ra khi nó đột nhiên khởi động lại trong khi tôi đang sử dụng và tôi nhận thấy có vấn đề vì phải mất rất lâu so với thông thường vì logo Samsung tồn tại trong khoảng 9-10 phút.

Cuối cùng khi màn hình xuất hiện, tôi có thể thấy bit trên cùng của màn hình nơi phủ sóng mạng, ký hiệu wi-fi, v.v. và các thông báo khác hiển thị nhưng phần còn lại của màn hình chỉ có màu đen. Nếu tôi vuốt nó xuống, tôi có thể thấy tất cả các thông báo và toàn bộ màn hình có thể nhìn thấy vào thời điểm này nhưng khi tôi cố gắng nhấn bất cứ thứ gì, nó sẽ đưa tôi trở lại màn hình đen. Tôi cũng có thể truy cập S Voice trên màn hình nhưng nó không chấp nhận bất kỳ lệnh nào.

Tôi đã thử gọi số và đột nhiên toàn màn hình xuất hiện với số gọi nhưng màn hình trở nên không phản hồi để tôi chấp nhận cuộc gọi.

Tôi chưa tìm thấy giải pháp trực tiếp nào cho vấn đề này trên internet. Tôi sẽ biết ơn nếu bạn có bất kỳ giải pháp cho việc này. Cảm ơn. - Santosh

Giải pháp: Chào Santosh. Chúng tôi đã thấy các triệu chứng bạn mô tả ở đây trên các thiết bị bị khiếm khuyết về thể chất sau khi bị ngã hoặc tiếp xúc với chất lỏng. Một màn hình cảm ứng không chỉ mất chức năng đột ngột. Nếu thiết bị của bạn bị rơi hoặc tiếp xúc với nước, bạn có thể cho rằng điện thoại có thể bị hỏng phần cứng. Trong trường hợp này, điều tốt nhất mà bạn có thể làm là lắp ráp màn hình hoặc thay thế điện thoại, tùy theo trường hợp nào được áp dụng.

Nếu cả hai điều này đều không xảy ra trên thiết bị của bạn, việc xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc sẽ khắc phục sự cố. Vui lòng tham khảo các bước trên.

Vấn đề # 5: Galaxy Note 5 không chỉ hiển thị toàn màn hình trên thanh thông báo

Không có dấu hiệu cảnh báo, tôi bật lại điện thoại sau một chuyến bay ngắn và nó khởi động, âm thanh Samsung phát, sau đó hình ảnh Samsung với các đốm sáng sau đó ở đó trong khoảng 4 phút + trước khi tải một phần. Có một màn hình đen và tôi có thể kéo xuống để hiển thị menu cho phép bạn thay đổi các cài đặt chính như bật wifi, xoay màn hình, độ sáng màn hình, v.v. Nhưng không có màn hình chính. Nếu tôi nhấn nút ở giữa, nó sẽ khởi động điều khiển bằng giọng nói (mà tôi không bao giờ sử dụng) và tôi cũng có thể sử dụng nó, ví dụ, hãy đưa Thư viện ảnh lên. Nhưng sau đó tôi không thể làm gì hơn. Ví dụ, tôi đã cố gắng chia sẻ ảnh nhưng nó chỉ quay lại màn hình đen. Tôi đã cắm vào máy tính xách tay nhưng nó không nhận ra bất kỳ tập tin nào trên điện thoại. Tôi đã thử tất cả các bản sửa lỗi của bạn trên video YouTube của bạn cho các lỗi / vòng lặp khởi động. Đôi khi, khi tôi nhấn nút home, tôi nhận được một đèn flash của màn hình chính và một số ứng dụng nhưng chúng không ở lại.

Đèn ở phía trên bên trái có màu đỏ khi màn hình tắt.

Hy vọng bạn có thể giúp tôi. Đừng muốn thiết lập lại cài đặt gốc trừ khi tôi thực sự phải làm. Hình ảnh của cha tôi gần đây đã chết trên đó. - Terry

Giải pháp: Chào Terry. Giống như những gì chúng ta nói với Santosh ở trên, một màn hình cảm ứng điện thoại thông minh không chỉ tự chết trong các trường hợp thông thường. Vì chúng tôi không biết toàn bộ lịch sử thiết bị của bạn, chúng tôi chỉ có thể cho rằng điều gì đó đã xảy ra với thiết bị của bạn trước đó. Ít nhất trong số các lý do tiềm ẩn cho sự cố hiện tại là sự cố phần mềm, vì vậy chúng tôi vẫn khuyên bạn nên xử lý sự cố cơ bản trước. Các bước khắc phục sự cố mà bạn có thể thực hiện bao gồm khởi động điện thoại ở chế độ an toàn, gỡ cài đặt ứng dụng, xóa phân vùng bộ nhớ cache và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Chúng tôi biết bạn không muốn xóa sạch hoàn toàn nhưng thực sự bạn không thể làm được gì nhiều. Giải pháp thay thế, đó là sửa chữa phần cứng, sẽ không đảm bảo độ phân giải và cuối cùng bạn vẫn mất dữ liệu cá nhân. Và nhân tiện, như một lời nhắc nhở thân thiện, để tránh mất đi những ký ức quý giá trong tương lai, hãy chắc chắn rằng bạn sao lưu chúng ở một nơi an toàn hoặc đến một thiết bị khác. Thế giới kỹ thuật số của chúng ta không đáng tin cậy vào thời điểm này và những ký ức kỹ thuật số có thể tan biến trong nháy mắt nếu bạn không biến mọi thứ thành thói quen. Chúng ta không thể nhấn mạnh điều này đủ.

Nếu không có phần mềm xử lý sự cố nào hoạt động, bạn có thể chắc chắn cho rằng mình có vấn đề về phần cứng. Gọi cho Samsung và có điện thoại thay thế.