Galaxy Note 5 không thể thực hiện cuộc gọi hoặc gửi SMS, các vấn đề khác

Đây là một loạt các vấn đề khác cho # GalaxyNote5. Người đầu tiên giải quyết vấn đề trong đó Note 5 không thể thực hiện cuộc gọi hoặc gửi SMS. Phần còn lại của các vấn đề đã được xử lý trong các bài viết trước của chúng tôi nhưng chúng tôi thấy điều quan trọng là cung cấp giải pháp của họ trong tài liệu này một lần nữa. Chúng tôi hy vọng rằng bài viết này có thể giúp cộng đồng Android theo một cách nào đó.

1. Galaxy Note 5 không thể thực hiện cuộc gọi hoặc gửi SMS
2. Galaxy Note 5 chỉ sạc khi tắt nguồn | Galaxy Note 5 liên tục nói rằng nó được kết nối với bộ sạc ngay cả khi không
3. Galaxy Note 5 sẽ không gửi MMS | Galaxy Note 5 mất hình ảnh và thông tin
4. Màn hình Galaxy Note 5 không hoạt động sau khi bị ướt
5. Galaxy Note 5 sẽ không sạc khi cáp USB được kết nối

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy Note 5 không thể thực hiện cuộc gọi hoặc gửi SMS

Hãy giúp đỡ với Galaxy Note 5 của tôi, được mua ở Hàn Quốc. Tôi đã sử dụng nó ở Ấn Độ và các nước khác. SIM không có vấn đề và không cần cài đặt để làm cho nó tự động phát hiện mạng. Note 5 có thể thực hiện và nhận cuộc gọi và các chức năng khác mà không gặp vấn đề gì.

Gần đây tôi đã mua một SIM toàn cầu mà bây giờ tôi không thể thực hiện cuộc gọi và gửi tin nhắn văn bản. nhưng tôi không gặp vấn đề gì khi nhận cuộc gọi và tin nhắn SMS.

Khi quay số bất kỳ, một lỗi sẽ hiển thị trên Note 5: Dịch vụ số kép không được hỗ trợ khu vực chuyển vùng quốc tế.

Duyệt mạng và nhận cuộc gọi đến không có vấn đề gì cả.

Tôi đã thử cùng một SIM toàn cầu trong các điện thoại khác mà không gặp vấn đề gì cả. Mọi chức năng hoạt động đúng.

Để giải quyết vấn đề này, tôi đã nghiên cứu các trang web và hiểu rằng tôi cần cài đặt chế độ mạng theo cách thủ công nhưng tùy chọn này không được tìm thấy trong điện thoại này. Xin tư vấn về cách sắp xếp vấn đề này. - Đại úy Gajendtan

Giải pháp: Chào Gajendtan. Có nhiều điều phải được kiểm tra để cách ly vấn đề, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên yêu cầu hỗ trợ từ nhà cung cấp dịch vụ hiện tại của bạn. Chúng tôi nghĩ rằng mặc dù bạn có vấn đề với điện thoại của bạn. Việc thẻ SIM không gặp vấn đề gì khi lắp vào điện thoại khác là một chỉ báo rõ ràng rằng thiết bị của bạn có thể có một số cài đặt phần mềm ngăn không cho nó thực hiện cuộc gọi và gửi SMS. Có thể hệ điều hành hiện tại được cấu hình để chỉ nhận dạng thẻ SIM. Chúng tôi không biết điện thoại đã được mở khóa như thế nào nên chúng tôi không thể nói chắc chắn 100% nếu phần sụn ổn. Đây là những điều bạn có thể làm:

1. Kiểm tra hoặc sửa đổi phần mềm điện thoại để phần mềm này hoạt động với một thẻ SIM cụ thể. Hãy nhớ rằng không phải tất cả các thiết bị đều hoạt động với tất cả các loại mạng.
2. Đảm bảo rằng bạn đã nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ trước khi mua thẻ SIM để họ có thể kiểm tra xem điện thoại của bạn có tương thích với mạng của họ không.
3. Đảm bảo rằng chặn cuộc gọi không được bật trên thiết bị hoặc tài khoản của bạn.
4. Nếu bạn gặp sự cố khi gọi và chỉ gửi SMS đến một số, hãy đảm bảo rằng người nhận không gặp sự cố về thiết bị hoặc mạng nào ở nơi đầu tiên.

Nếu tất cả những điều này sẽ không giúp đỡ, hãy xem xét việc thay thế điện thoại.

Vấn đề # 2: Galaxy Note 5 chỉ sạc khi tắt nguồn | Galaxy Note 5 liên tục nói rằng nó được kết nối với bộ sạc ngay cả khi không

Hai ngày trước, mức pin của tôi đã giảm xuống còn khoảng 10 phần trăm. Tôi đã đi cắm Note 5 vào bộ sạc OEM và cáp. ngay khi tôi bắt đầu làm điều này, mức pin giảm ngay lập tức từ 10 xuống 1 phần trăm. sau đó điện thoại chết. Tôi cắm nó vào; không có chuyện gì xảy ra.

Tôi đã nói chuyện với Verizon về vấn đề này; người trên điện thoại không biết gì về những gì tôi đang nói. để điện thoại cắm trong vài giờ. khôi phục cài đặt gốc. Điện thoại bật ngay nhưng chỉ sạc khi tắt và ở tốc độ rất chậm. và khi điện thoại được bật, nó liên tục báo hiệu rằng tôi đã cắm điện, sau đó rút điện lại ngay cả khi không kết nối với nguồn điện.

Tôi có cảm giác rằng có một chỗ ngắn ở đâu đó trong điện thoại đang trực tiếp ảnh hưởng đến cổng sạc, nhưng không mở nó ra thì tôi không chắc nó là cái gì. có ý kiến ​​gì không Cảm ơn. - Nate

Giải pháp: Chào Nate. Vấn đề nằm ở pin bị lỗi hoặc cổng sạc. Dù bằng cách nào, không có số lượng phần mềm xử lý sự cố có thể được thực hiện để kiểm tra chúng. Nếu điện thoại này đã thấy nước hoặc bị rơi trước đó, đã đến lúc bạn cân nhắc việc sửa chữa hoặc thay thế nó. Blog của chúng tôi không cung cấp xử lý sự cố và chẩn đoán phần cứng, do đó bạn phải kiểm tra thiết bị bởi một chuyên gia.

Vấn đề # 3: Galaxy Note 5 sẽ không gửi MMS | Galaxy Note 5 mất hình ảnh và thông tin

Đã có 2 Galaxy và giờ là Note 5. Thực sự yêu thích điện thoại Samsung nhưng mỗi khi bạn quay lại thì có một vấn đề khác. Trục trặc của họ đang nhận được một chút quá nhiều không đề cập đến việc cực kỳ bực bội. Mới nhất tôi mới phát hiện ra rằng có một vấn đề khi gửi ảnh đính kèm MMS. Chu kỳ và chu kỳ và sau đó 'Gửi thất bại'. Thỉnh thoảng người ta truyền đi. Thật không may từ những gì tôi đã nói và đọc gần đây, những lô hàng đầu tiên của Note 5 đã gặp vấn đề với việc mất hình ảnh và thông tin được lưu trữ. Đã xảy ra với tôi và tôi đã mất 150 hình ảnh kinh doanh quan trọng. Khi nói đến những điều như thế, bạn nhận được một cuốn sách rất tiếc. Cuối cùng học được không bao giờ đến cửa hàng AT & T cho câu hỏi hoặc dịch vụ. Best Buy tại địa phương là hiểu biết hơn nhiều và sẵn sàng dành thời gian để giúp đỡ. Không có nghĩa là mọi thứ được sửa chữa. Bây giờ tất cả các nút tai đột ngột sẽ không hoạt động. Đã xảy ra tuần đầu tiên nhưng sau đó mới bắt đầu làm việc trở lại. - Don

Giải pháp: Chào Don. Các vấn đề về điện thoại thông minh được nhóm thành hai loại chung - phần mềm và phần cứng. Trong mỗi loại này, hàng ngàn thứ có thể đi sai mỗi giờ và sau đó. Trong một thế giới lý tưởng, các nhà sản xuất như Samsung chỉ nên phát hành thiết bị cầm tay không có vấn đề. Đáng buồn thay, thực tế là, hầu hết thời gian, hoàn toàn ngược lại. Nguyên tắc chung đầu tiên khi gặp vấn đề là xác định xem vấn đề là bản chất hay phần cứng. Để làm điều đó, bạn phải xử lý sự cố phần mềm cụ thể như những phần mềm chúng tôi thường cung cấp trong blog của chúng tôi. Các giải pháp phần mềm này bao gồm xóa phân vùng bộ đệm, xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của một ứng dụng cụ thể, quan sát điện thoại ở chế độ an toàn hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Các sự cố phần mềm có thể khác nhau rất nhiều và đó là một cách đánh giá thấp. Trong lĩnh vực phần mềm điện thoại thông minh, hàng triệu điểm tiềm năng của sự thất bại tồn tại. Đó là bởi vì một ứng dụng duy nhất được tạo thành từ các chuỗi mã tạo thành một chương trình phần mềm. Xây dựng một mã làm việc tốt cho một ứng dụng, hoặc trong trường hợp của Google, một phiên bản hệ điều hành Android hoàn toàn mới, không chỉ tốn thời gian mà còn là một doanh nghiệp đắt đỏ. Một ứng dụng càng phức tạp, nó càng trở nên đói tài nguyên. Không cần phải nói, nhu cầu về tài nguyên cho dù dưới dạng nhân lực, thời gian hay đô la có thể ảnh hưởng đến độ tin cậy của một ứng dụng.

Chất lượng của một chương trình phần mềm hoặc một ứng dụng cũng phụ thuộc vào chất lượng của những người xây dựng nó. Lập trình viên là những người dễ mắc sai lầm. Nhóm phát triển càng có nhiều kinh nghiệm thì càng có nhiều khả năng mã mà tòa nhà của nó có ít lỗi hơn. Và mặc dù gỡ lỗi, quá trình xác định vị trí và sửa lỗi phần mềm, được thực hiện trước khi một sản phẩm như hệ điều hành hoặc ứng dụng được phát hành, không có gì nói rằng nó sẽ hoạt động với hệ điều hành Android hiện tại hoặc với các ứng dụng khác trong một thiết bị nhất định. Do ngày nay không có hai điện thoại thông minh nào có cùng một bộ ứng dụng và trạng thái phần mềm, nên các nhà phát triển chỉ có thể hy vọng rằng ứng dụng của riêng họ hoạt động hài hòa với các ứng dụng khác. Điều đó có nghĩa là hàng triệu nguồn có thể xảy ra sự cố phần mềm tại bất kỳ thời điểm nào. Bạn càng cài đặt một ứng dụng, khả năng xảy ra sự cố càng cao. Rất may, Android và các nhà phát triển ứng dụng chủ yếu giải quyết các thất bại tiềm tàng rõ ràng trước khi phát hành sản phẩm của họ trong Google Play Store.

Các nhà phát triển ứng dụng có trách nhiệm thường theo dõi hiệu suất của ứng dụng bằng cách lắng nghe phản hồi của người dùng. Chúng tôi biết rằng mặc dù không phải tất cả các nhà phát triển đều chịu trách nhiệm. Rất nhiều ứng dụng vẫn lỗi thời ngay cả sau khi hệ điều hành Android mới được phát hành, dẫn đến tất cả các vấn đề mà người dùng trung bình thường đổ lỗi cho Google hoặc Samsung hoặc bất kỳ nhà phát triển nào khác. Một người sử dụng tất nhiên không có cách nào để biết điểm thất bại cụ thể nằm ở đâu. Cách duy nhất để cách ly nguồn của sự cố là thực hiện một loạt các khắc phục sự cố và lỗi như làm mới bộ đệm của hệ thống hoặc xóa sạch điện thoại thông qua khôi phục cài đặt gốc.

Nếu xử lý sự cố phần mềm không giải quyết được sự cố, quy tắc thứ hai sẽ xuất hiện - khi đó bạn có thể cho rằng mình gặp sự cố phần mềm hoặc sự cố phần cứng hiếm gặp. Sự cố phần mềm không thể được khắc phục bởi người dùng hoặc sự cố phần cứng thường dẫn đến việc thay thế điện thoại. Điều đó nói rằng, nếu bạn đã thực hiện mọi thứ mà người dùng có thể làm ở đầu của họ, thì đã đến lúc bạn liên hệ với nhà mạng hoặc Samsung để thiết bị của bạn có thể được kiểm tra hoặc thay thế.

Vấn đề # 4: Màn hình Galaxy Note 5 không hoạt động sau khi bị ướt

Gần đây, nước được nhét vào điện thoại của tôi và nó rơi xuống và hiện màn hình không hoạt động. Tôi đang nhận được thông báo, âm báo tin nhắn và đèn LED sáng. Tôi thậm chí còn nhận được cuộc gọi mặc dù tôi không thể nhìn hoặc nghe thấy nó. Điện thoại rung khi có cuộc gọi hoặc tin nhắn đến.

Tôi đã mua điện thoại này từ Dubai 7 tháng trước vì vậy trung tâm dịch vụ sẽ không lấy điện thoại của tôi vì nó không phải từ Ấn Độ. Họ nói rằng phần mềm và mọi thứ khác với Ấn Độ so với các nước khác. Rồi sau khi thuyết phục họ, họ bảo tôi bỏ điện thoại xuống. Họ đã cho tôi một cuộc gọi và nói rằng bo mạch chủ bị ướt một phần và nó đang hoạt động một phần. Họ nói rằng nó có thể ngừng hoạt động trong vòng 10 ngày hoặc 10 tháng. Không bảo đảm. Sau đó, tôi gọi cho họ và nói rằng điện thoại của tôi đang hoạt động, chỉ có điều là màn hình không hoạt động. Bây giờ họ đang nói, Được rồi, thưa bà, điện thoại của bạn đang trong tình trạng hoạt động. Tôi vẫn tiếp tục hỏi một điều tương tự: nó có trong tình trạng hoạt động hay không? Họ đang làm phức tạp những điều mà tôi không thể hiểu được. Tôi đã đến gặp họ ba lần và họ cứ nói rằng nó đang trong tình trạng hoạt động. Tất cả mọi thứ đang làm việc ngoại trừ màn hình, tôi nghĩ vậy. Điều quan trọng nhất là tôi muốn dữ liệu của mình trở lại nếu nó không hoạt động. - Usha

Giải pháp: Chào Usha. Tùy chọn tốt nhất cho bạn ngay bây giờ là tìm một cửa hàng bên thứ ba có thể sửa hoặc thay thế màn hình điện thoại của bạn. Bạn phải làm điều này trước tiên để cho phép điện thoại của bạn chia sẻ dữ liệu với một thiết bị khác như máy tính. Điều này là do bạn cần đảm bảo điện thoại ở chế độ truyền tệp, điều này chỉ có thể được thực hiện bằng cách chọn tùy chọn MTP trong kết nối USB, trước khi kết nối nó với PC. Nếu màn hình không hoạt động, rõ ràng không có cách nào để bạn chọn tùy chọn MTP. Do đó, thay thế màn hình phải đến đầu tiên trong trường hợp của bạn. Không có xử lý sự cố phần mềm mà bạn có thể làm ở cấp độ của mình để khắc phục màn hình xấu.

Vấn đề # 5: Galaxy Note 5 sẽ không sạc khi cáp USB được kết nối

Note 5 của tôi hoạt động giống như ai đó đang cắm và rút cáp sạc khi nó không được cắm. Nó sẽ không đăng ký khi được cắm. Tôi đã mua một bộ sạc không dây và nó sẽ sạc nó. Trong hầu hết thời gian, hầu hết thời gian điện thoại sẽ hoạt động tốt, tuy nhiên, ngay bây giờ, ví dụ như nó đang ngồi bên cạnh tôi với màn hình ngẫu nhiên và nhấp nháy bất thường và tắt đi bloo-blee Cách bloo-blo-bloo- blee lành bloo-blee trận bloo-blee.

Khi nó hoạt động như thế này, nó sẽ loại bỏ các ứng dụng, liên tục làm mới các trang web, bật và tắt loa trong khi tôi đang nói chuyện điện thoại. Nó có vẻ tệ hơn ngay khi tôi rút nó ra khỏi bộ sạc, nhưng nó có thể hoạt động hàng giờ liền.

Tôi chưa thử khôi phục cài đặt gốc nhưng điều này thật kỳ lạ tôi muốn nói chuyện với ai đó trước. - Liam

Giải pháp: Chào Liam. Chúng tôi nghĩ rằng vấn đề là một cổng sạc xấu nhưng sẽ không gây hại nếu bạn thực hiện khôi phục cài đặt gốc trước. Làm như vậy sẽ xác định xem sự cố có phải do trục trặc phần mềm không, hoặc nếu phần cứng bị đổ lỗi. Nếu sự cố xảy ra ngay cả sau khi khôi phục cài đặt gốc và không có bất kỳ ứng dụng bên thứ ba nào được cài đặt, đó là xác nhận linh cảm của chúng tôi rằng cổng sạc bị trục trặc.

Để tham khảo, đây là các bước về cách đặt lại nhà máy Note 5 của bạn:

• Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
• Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
• Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
• Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
• Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.