Galaxy Note 5 bị đóng băng, lag, tiếp tục khởi động để chế độ tải xuống, các vấn đề khác

Chào mọi người! Chúng tôi mang đến cho bạn một danh sách khác về các vấn đề # GalaxyNote5. Chúng được lấy từ các báo cáo được gửi bởi một số người dùng trong vài tuần qua. Nếu bạn không tìm thấy vấn đề của mình trong bài đăng này hoặc giải pháp cho một vấn đề tương tự, hãy tiếp tục xem ra các bài đăng khác của Galaxy Note 5 trong những ngày tới.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể được đề cập trong tài liệu này:

1. Galaxy Note 5 đóng băng trong logo Samsung
2. Galaxy Note 5 bị đóng băng, lag, tiếp tục khởi động để chế độ tải xuống
3. Pin Galaxy Note 5 mất điện nhanh
4. Sự cố bàn phím Galaxy Note 5 sau khi điện thoại bị rơi
5. Cách khôi phục tệp từ thẻ SD bị hỏng

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy Note 5 đóng băng trong logo Samsung

Chào ngày mới tốt lành Tôi đã tìm kiếm trợ giúp trong Google.com để khắc phục sự cố về Note 5 của tôi khi gặp sự cố về logo và trong khi duyệt, tôi tình cờ gặp trang của bạn và tìm thấy email của bạn. Tôi đang tìm kiếm sự giúp đỡ và tôi hy vọng rằng bạn có thể giúp tôi sửa chiếc Note 5 của mình.

Vấn đề: Treo lên logo

Hành động:

• Đặt lại mềm> bạn có thể khởi động lại nhưng vẫn bị treo.
• Hard Reset> Tôi không thể thiết lập lại cứng; không có cách nào để tắt đơn vị của tôi. Tôi đã hết pin sau đó cố gắng bật nguồn cho thiết bị trong khi sạc và thực hiện cài đặt lại cứng (Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn), không thể bật nguồn. Cách duy nhất để bật hoặc đặt lại thiết bị là bằng nút Giảm âm lượng và nút Nguồn.
• Sử dụng Odin> đã cố gắng flash lại firmware stock Sprint bằng Odin, nhưng không có gì xảy ra, vẫn bị treo.

Tôi hy vọng rằng bạn có thể giúp tôi khắc phục sự cố treo máy Note 5 của mình. Tôi yêu điện thoại của mình và tôi không muốn thay đổi nó, càng nhiều càng tốt, tôi muốn sửa nó. Nhân tiện, điện thoại của tôi là điện thoại Sprint đã được mở khóa. Cảm ơn trước. Trân trọng. - Enzo

Giải pháp: Chào Enzo. Chúng tôi không biết bài viết nào từ blog của chúng tôi mà bạn đã đọc và làm theo hướng dẫn từ chúng tôi nhưng chúng tôi luôn đưa ra quan điểm rằng độ phân giải tốt nhất mà bạn có thể làm nếu tất cả xử lý sự cố phần mềm đã hết là kiểm tra hoặc thay thế điện thoại của nhà mạng Samsung. Vì bạn không thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc và cài đặt thủ công phần mềm chứng khoán không hoạt động, nên thực sự không có gì nhiều bạn có thể làm vào thời điểm này. Có thể có một sự cố phần cứng khiến bộ tải khởi động không hoạt động đúng hoặc không tắt được.

Vì thế, không có cách nào để chúng ta biết lỗi chính xác trong mỗi trường hợp xảy ra theo cách của chúng ta. Về cơ bản, nếu xử lý sự cố phần mềm cơ bản không hoạt động, bạn có thể giả định rằng sự cố đang được gây ra bởi một vấn đề sâu hơn mà bạn không thể khắc phục. Bởi vì bạn đã thử các đề xuất của chúng tôi, hy vọng duy nhất của bạn ngay bây giờ là tìm kiếm sự giúp đỡ chuyên nghiệp.

Vấn đề # 2: Galaxy Note 5 bị đóng băng, lag, tiếp tục khởi động để chế độ tải xuống

Thiết bị của tôi bị lag và hầu hết các lần, ngừng hoạt động hoàn toàn. Cũng có những lúc điện thoại của tôi tự khởi động lại nhưng bị đóng băng ở giữa. Thiết bị hiển thị màn hình màu đen với một con robot màu xanh lá cây với thông báo, Tải xuống, không tắt thiết bị, hoặc một cái gì đó dọc theo dòng. Tôi không chắc đó có phải là vấn đề về pin không. Tôi không nghĩ rằng tôi có vấn đề với phần mềm vì nó không cho tôi ý tưởng đó là nguyên nhân. Tôi thậm chí còn đặt lại nhà máy điện thoại nhưng vô ích.

Tôi nghĩ tất cả bắt đầu khi tôi sạc điện thoại qua đêm và để nó bên dưới chăn trong phòng điều hòa. Tôi đang ngủ với âm nhạc bằng cách sử dụng tai nghe của tôi. Khi tôi thức dậy, điện thoại của tôi thực sự rất nóng và tôi lập tức rút bộ sạc ra và để điện thoại nguội. Đây có phải là vấn đề không? Nhưng vấn đề không bắt đầu ngay lập tức với tôi. Nó chỉ bắt đầu vào đêm hôm sau. Xin tư vấn.

Điện thoại của tôi đã ở với tôi trong nhiều tháng! Không có vấn đề lớn trước đây. Tôi đã sử dụng tất cả các điện thoại Samsung trong nhiều năm và không có vấn đề gì ngoại trừ điều này. Cảm ơn nhiều. - Azrina

Giải pháp: Chào Azrina. Giống như những gì chúng tôi đã nói ở trên, chúng tôi không thể biết chắc chắn nguyên nhân của vấn đề là gì. Trong trường hợp của bạn, bạn cần thực hiện các bước khắc phục sự cố khác để tách biệt lý do có thể xảy ra nhất cho sự cố của bạn trước tiên. Vấn đề hiệu suất chậm, độ trễ, quá nhiệt, đóng băng và mọi thứ xuất hiện giữa chúng có thể có cả nguyên nhân phần mềm và phần cứng.

Thông thường, khôi phục cài đặt gốc là bước khắc phục sự cố cuối cùng có thể giúp bạn xác định xem sự cố có phải là phần mềm hay không. Vì việc này không tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào, điều đó có thể gây ra các dạng ứng dụng hoặc lỗi phần cứng của bên thứ ba. Chúng tôi khuyên bạn nên thử khởi động điện thoại ở chế độ an toàn trước để xem sự cố có phải do ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba đang chạy hay không. Mặc dù ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị cấm chạy, vì vậy nếu một trong số chúng bị đổ lỗi, sự cố / s sẽ không xảy ra. Để khởi động lại Note 5 của bạn ở chế độ an toàn, vui lòng làm theo các bước sau:

• Tắt điện thoại hoàn toàn.
• Bấm và giữ phím Nguồn.
• Khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
• Điện thoại sẽ khởi động lại nhưng vẫn nhấn nút Giảm âm lượng.
• Khi điện thoại đã khởi động lại xong, 'Chế độ an toàn' sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái màn hình.

Để cung cấp cho bạn nhiều thời gian để thấy sự khác biệt, hãy thử chạy điện thoại ở chế độ an toàn trong ít nhất 24 giờ. Như đã đề cập, nếu sự cố sẽ không xảy ra khi chế độ này hoạt động, đó là dấu hiệu cho thấy một trong những ứng dụng của bạn là thủ phạm.

Ngoài ra, bạn có thể thực hiện một vòng khôi phục cài đặt gốc khác thông qua chế độ khôi phục và quan sát lại điện thoại trong 24 giờ. Hãy nhớ rằng khôi phục cài đặt gốc trở nên vô dụng nếu bạn chỉ cần thực hiện sau đó cài đặt lại cùng một bộ ứng dụng. Giống như ở chế độ an toàn, bạn phải quan sát điện thoại của mình một thời gian trước khi cài đặt ứng dụng để xem liệu một trong các ứng dụng đã cài đặt hoặc các dịch vụ liên quan của bạn có phải là nguyên nhân gây ra sự cố không. Thông thường, rất nhiều người dùng Android nghĩ sai rằng phần cứng là điều đáng trách vì thực hiện khôi phục cài đặt gốc không thay đổi gì cả. Đảm bảo rằng bạn để điện thoại của mình chạy thêm 24 giờ sau khi khôi phục cài đặt gốc (và không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào) để bạn biết liệu một ứng dụng xấu có đáng trách hay không. Nếu quy trình này sẽ không thay đổi bất cứ điều gì, điều đó có nghĩa là các sự cố vẫn còn ngay cả khi điện thoại chạy chương trình cơ sở sạch, quy trình tiếp theo bạn muốn thực hiện sẽ quyết liệt hơn - cài đặt thủ công phần mềm chứng khoán qua Odin.

Việc flash hoặc cài đặt firmware stock thường không được khuyến nghị vì nó yêu cầu sử dụng phiên bản phần sụn chính xác cho kiểu điện thoại cụ thể của bạn nhưng chúng tôi muốn bạn thử nó bằng mọi cách. Có rất nhiều hướng dẫn trực tuyến có thể đưa bạn qua toàn bộ quá trình. Đơn giản chỉ cần tìm kiếm Google cho họ. Hãy cẩn thận khi chọn phần sụn vì sử dụng sai phần mềm có thể dẫn đến các biến chứng.

Nếu cài đặt chương trình cơ sở thủ công sẽ không thay đổi bất cứ điều gì, hãy mang điện thoại của bạn đến Samsung để sửa chữa hoặc thay thế.

Vấn đề # 3: Pin Galaxy Note 5 mất điện nhanh

Chào. Tôi cần chuyên môn của bạn về vấn đề pin / sạc trên Samsung Galaxy Note 5. trong tuần vừa qua, chiếc Note 5 của tôi chỉ mới 8 tháng tuổi đã phát triển một vấn đề với pin của nó. Pin sẽ hết (thực sự nhanh chóng nếu dưới 20%). sau đó, khi nó về 0%, điện thoại sẽ tắt vì tin rằng pin đã hết hoàn toàn (nhận được cảnh báo pin yếu và tỷ lệ phần trăm trên màn hình giảm xuống toàn bộ thời gian). Sau đó, tôi sẽ đi và kết nối điện thoại với bộ sạc đã tắt, và đột nhiên, khi điện thoại đã đăng ký bộ sạc, nó cho thấy pin ở mức 21%, hoặc 56%, hoặc tốt nhất là 78% !!! Tôi không thể hiểu tại sao một phút, pin điện thoại đang cạn kiệt và rõ ràng là 0%, nhưng ngay khi tôi cắm nó vào bộ sạc, nó đột nhiên có hàng đống pin sạc. - Thea

Giải pháp: Chào Thea. Giống như hầu hết các vấn đề mà chúng tôi thảo luận trong blog của chúng tôi, vấn đề của bạn có thể do lỗi phần mềm hoặc sự cố phần cứng. Trước tiên, bạn phải cố gắng cách ly vấn đề bằng cách thực hiện một số xử lý sự cố phần mềm.

Cái đầu tiên bạn muốn thử là hiệu chỉnh pin. Bước này về cơ bản là đảm bảo rằng bạn tiêu hao hoàn toàn năng lượng từ pin trước khi sạc lại. Thực hiện chu trình này ít nhất hai lần là một cách hiệu quả để khắc phục lỗi phần mềm có thể ảnh hưởng đến việc quản lý nguồn. Để thực hiện việc này, trước tiên, bạn muốn đảm bảo rằng pin của điện thoại đã hết hoàn toàn. Điều này có thể được thực hiện bằng cách sử dụng điện thoại cho đến khi mất hết điện. Để kiểm tra xem pin đã hết chưa, chỉ cần nhấn nút nguồn trong ít nhất 10 giây. Nếu sau đó bạn không khởi động được thì đó là dấu hiệu cho thấy không còn đủ pin để bật lại điện thoại. Nếu điện thoại của bạn vẫn bật nguồn sau khi nhấn nút nguồn, hãy tiếp tục sử dụng cho đến khi hết điện.

Bây giờ, một khi bạn khẳng định rằng pin đã hết, hãy sạc lại thiết bị cho đến khi năng lượng pin đạt 100%. Sau đó, sử dụng điện thoại một lần nữa cho đến khi hết pin một lần nữa. Lặp lại chu trình một lần nữa và bạn đã hoàn thành quá trình hiệu chỉnh pin. Quan sát điện thoại một lần nữa để xem nó hoạt động như thế nào.

Nếu sự cố xảy ra lần nữa, khắc phục sự cố tiếp theo là xóa phân vùng bộ đệm. Điều này sẽ buộc điện thoại tạo bộ đệm hệ thống mới. Đây là cách nó được thực hiện:

• Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
• Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
• Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
• Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
• Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Nếu xóa phân vùng bộ đệm sẽ không hoạt động, đừng ngần ngại thực hiện thiết lập lại tổng thể (các bước được cung cấp dưới đây). Nếu sự cố vẫn còn sau khi khôi phục cài đặt gốc, sự cố có thể do pin xấu hoặc thành phần phần cứng bị hỏng khác. Gọi cho Samsung hoặc nhà mạng của bạn để thay thế.

Vấn đề # 4: Sự cố bàn phím Galaxy Note 5 sau khi điện thoại bị rơi

Tôi đã đánh rơi điện thoại của mình và vài tuần trước (nó có bộ bảo vệ màn hình Zagg và nằm trong hộp đựng rái cá). Một ngày sau tôi bắt đầu gặp vấn đề. Gõ bằng ngón tay của tôi đã trở thành một vấn đề. Điện thoại sẽ không đọc được bất cứ thứ gì hoặc nó sẽ đọc thứ gì đó ở phía đối diện của bàn phím (Tôi sẽ gõ một khoảng lùi và trên màn hình sẽ xuất hiện trên màn hình chính) sẽ cuộn qua nguồn cấp tin tức của tôi và nó sẽ mở các liên kết vào một lúc tôi đặt nó trên bàn và xem khi q liên tục gõ vào email mà không cần tôi chạm vào điện thoại, lần khác tôi sẽ ở giữa và gõ Bàn phím sẽ biến mất với hầu hết các phần mà nó hoạt động với bút s (Tôi thường gặp vấn đề về bàn phím với bút s) Tôi đã khởi động lại điện thoại nhiều lần và điều đó dường như không giúp ích gì cho - Lins

Giải pháp: Chào Lins. Bảo vệ màn hình và vỏ máy không đảm bảo điện thoại sẽ không bị hỏng sau khi làm rơi điện thoại. Nếu sự cố bạn đề cập ở đây bắt đầu xảy ra sau khi thiết bị bị rơi, thì bạn có thể cho rằng nó bị trục trặc phần cứng tại thời điểm này. Một vấn đề như thế này cũng có thể do phần mềm xấu gây ra, để xác định nguyên nhân, điều duy nhất bạn có thể thử là thực hiện thiết lập lại tổng thể. Đảm bảo rằng bạn quan sát điện thoại trong ít nhất một giờ sau khi cài đặt lại để thấy sự khác biệt. Như đã đề cập, không cài đặt bất cứ thứ gì ngay sau khi bạn thực hiện thiết lập lại để loại trừ khả năng gây ra sự cố này. Nếu bàn phím vẫn hoạt động thất thường sau khi khôi phục cài đặt gốc, đó là dấu hiệu rõ ràng của sự cố phần cứng. Để thực hiện khôi phục cài đặt gốc / gốc, vui lòng làm theo các bước sau:

• Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
• Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
• Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
• Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
• Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Đừng quên, thiết lập lại chủ sẽ xóa sạch dữ liệu cá nhân của bạn. Hãy chắc chắn rằng bạn sao lưu chúng trước khi bạn tiến hành.

Vấn đề # 5: Cách khôi phục tệp từ thẻ SD bị hỏng

Xin chào, tôi không nghĩ vấn đề tôi gặp phải không thực sự là vấn đề với Samsung Galaxy Note 5 của tôi, mà là do lỗi vận hành. Tôi đã cố gắng chuyển một số hình ảnh từ thẻ SD 64GB trong điện thoại sang máy tính của mình. Tôi cắm điện thoại vào máy tính bằng dây USB. Các tập tin điện thoại (thẻ lưu trữ SD, vv.) Không hiển thị trên màn hình máy tính của tôi, vì vậy tôi đã cố gắng xác định vị trí của chúng hoặc tìm cách để chúng có thể truy cập được từ màn hình máy tính của tôi. Cuối cùng, tôi đã nhấn mũi tên hướng xuống trong Menu lưu trữ SD và vô tình có thể xóa được thẻ SD. Tôi đã cố gắng dừng quá trình, nhưng khi nó hoàn thành, nó hiển thị Ngày tháng trên tệp SD là Corrupt, và tôi dường như đã mất tất cả các hình ảnh của mình. Tôi biết thẻ SD bị hỏng vì máy tính của tôi cũng nói rằng khi tôi lắp thẻ. Tôi đoán câu hỏi của tôi là, bạn có biết cách nào để lấy lại các tệp bị hỏng từ thẻ SD không? Và liệu có nên gỡ bỏ các thẻ SD không khiến thẻ SD bị hỏng? Đây rõ ràng là lỗi của tôi, và tôi phát ốm vì điều đó! Cảm ơn vì đã dành thời gian cho tôi. - Michele

Giải pháp: Chào Michele. Có nhiều yếu tố có thể dẫn đến hỏng tập tin trong thẻ SD và một trong số đó là sự gián đoạn của người dùng trong khi một thiết bị đang cố đọc nó hoặc viết một cái gì đó trên đó. Trong trường hợp của bạn, hành động dừng quá trình hủy kết nối (bất kể hành động đó là gì) có thể đã tạo ra một chuỗi lỗi dẫn đến tham nhũng. Một thông tin quan trọng bạn cần biết là thực tế là một khi tệp đã bị hỏng, 99% thời gian nó đã biến mất. Phần mềm nâng cao cần thiết để khôi phục các bit thông tin từ tệp bị hỏng không có sẵn cho người dùng trung bình, vì vậy nếu bạn hy vọng rằng có một số thứ bạn có thể làm vào lúc này, chúng tôi nói đơn giản là quên nó đi. Phục hồi tập tin là một quá trình tẻ nhạt và, hầu hết thời gian, tốn kém. Nếu bạn nghĩ rằng việc phục hồi các tệp của bạn đáng giá vài trăm đô la, hãy xem xét tìm kiếm các dịch vụ trực tuyến có uy tín. Vì khôi phục tệp là một công việc khó khăn, không có gì đảm bảo 100% rằng bạn có thể khôi phục các tệp từ thẻ SD của mình.