Galaxy Note 5 có vấn đề về hiệu năng chậm sau khi cập nhật Marshmallow, các vấn đề khác

Đây là một bài đăng # GalaxyNote5 khác mà cộng đồng Android có thể thấy hữu ích. Chúng tôi đã chọn 5 vấn đề khác nhau được gửi bởi một số thành viên độc giả của chúng tôi và chúng tôi hy vọng rằng các giải pháp được đề cập ở đây sẽ khắc phục các vấn đề nói trên. Đừng quên ghé thăm các bài viết khác của Note 5 trong trang này nếu bạn muốn xem thêm các vấn đề và giải pháp về thiết bị này.

1. Cách ngăn Galaxy Note 5 tự động tải xuống bản cập nhật hệ thống
2. Galaxy Note 5 gặp sự cố về hiệu năng chậm sau khi cập nhật Marshmallow
3. Galaxy Note 5 bắt đầu ngừng kết nối mạng sau khi cập nhật Marshmallow
4. Galaxy Note 5 không thể gửi MMS
5. Galaxy Note 5 liên tục nhận được thông báo lỗi khi cố gắng tạo bản sao lưu tài khoản Samsung

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Cách ngăn Galaxy Note 5 tự động tải xuống bản cập nhật hệ thống

Gần đây tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Trước đây đã có cài đặt điện thoại được thiết lập để không tải xuống bất kỳ bản cập nhật hệ thống nào. Tuy nhiên, trong quá trình khôi phục được thiết lập, tôi tin rằng nó yêu cầu cập nhật và bắt đầu tải xuống Marshmallow trong nền. Tôi đã thực hiện việc này hai lần và đã một lần nữa tắt cài đặt Tự động tải xuống Cập nhật nhưng dường như điều đó không dừng tải xuống. Bây giờ tôi tiếp tục nhận được thông báo Cập nhật phần mềm xuất hiện trong khu vực thông báo. Tôi không muốn cài đặt nó. Tôi rất vui khi được khôi phục cài đặt gốc một lần nữa nếu bạn biết cách tránh tải xuống Android 6.0 trong quá trình khôi phục. Hoặc tốt hơn nữa, vĩnh viễn bỏ qua bản cập nhật hoặc thậm chí xóa nó khỏi bộ đệm. Cảm ơn vì bất kì sự giúp đỡ. - Mike

Giải pháp: Chào Mike. Hầu hết các nhà mạng loại bỏ tùy chọn để ngăn cập nhật hệ thống tự động trên thiết bị của họ, do đó việc bật tùy thuộc vào nhà mạng của bạn. Chúng tôi biết tùy chọn này tồn tại trong các phiên bản quốc tế bằng cách vào Cài đặt> Giới thiệu về thiết bị> Cập nhật phần mềm. Nếu bạn không thể thấy điều này trong phần này, thì ROM từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn không có tùy chọn này. Điều đó có nghĩa là bạn thực sự không có tùy chọn dừng thông báo về bản cập nhật có sẵn (OTA) có sẵn.

Vấn đề # 2: Galaxy Note 5 có vấn đề về hiệu năng chậm sau khi cập nhật Marshmallow

Đầu tiên, tôi biết pin sắp hỏng. Tôi đang ở ngày 6.0.1, được gửi vào cuối tháng ba. Cũng lưu ý rằng Note 5 của tôi là từ Sprint nhưng tôi không có tài khoản hiện tại với họ. Bây giờ tôi bị vô hiệu hóa, và hợp đồng đó đã buộc phải đóng lại.

Tôi đã thử xóa bộ nhớ cache hệ thống thông qua tắt rồi giữ nút nguồn và tăng âm lượng để vào menu đó. Cả hai đã được thực hiện nhiều lần mà không giúp được gì nhiều. Bây giờ cho các vấn đề, mà tôi tin rằng bắt đầu sau bản cập nhật Marshmallow này.

Điện thoại có thể trở nên rất chậm khi cố gắng thực hiện một số tác vụ đánh máy và những thứ khác. Nó cũng đã tự khởi động lại nhiều lần một cách ngẫu nhiên, ít nhất một lần mỗi tuần kể từ khi cập nhật. Khởi động lại này không giống như khởi động lại pin yếu của tôi, mà tôi cũng nhận được những điều đó, vì vậy tôi biết sự khác biệt.

Tôi sử dụng System Panel Lite để tiêu diệt các tác vụ vào nhiều thời điểm khác nhau trong bất kỳ ngày nào. Nhưng điều đó dường như cũng không giúp được gì nhiều. Tôi không nhận được lỗi, nó chỉ gặp sự cố và khởi động lại.

Một điều cuối cùng, tôi không thể lấy điện thoại để thử cập nhật thủ công như trước đây tôi đã sử dụng trước Marshmallow. - Dave

Giải pháp: Chào Dave. Nếu bạn đã đọc bất kỳ bài đăng nào của chúng tôi về các vấn đề cập nhật sau Marshmallow, bạn sẽ nhận thấy rằng chúng tôi luôn khuyên bạn nên thực hiện khôi phục cài đặt gốc nếu không có gì thay đổi sau khi xóa phân vùng bộ đệm. Khôi phục tình trạng xuất xưởng của hệ điều hành thông qua khôi phục cài đặt gốc là một quy trình cần thiết nếu bạn muốn biết liệu sự cố có liên quan đến phần sụn hay không, nếu đó là điều gì đó nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn. Về cơ bản, đó là điều cuối cùng mà bạn có thể làm vào cuối của mình.

Để tham khảo, đây là các bước về cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên Note 5 của bạn:

• Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
• Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
• Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
• Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
• Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Chúng tôi cũng muốn bạn dành thời gian quan sát cách thiết bị của bạn hoạt động mà không có ứng dụng. Hãy thử sử dụng điện thoại trong 24 giờ mà không cần cài đặt bất kỳ ứng dụng của bên thứ ba nào để bạn có thể biết liệu có sự khác biệt nào không.

Các sự cố sau khi cập nhật không phải lúc nào cũng do lỗi của Google hoặc nhà sản xuất phần cứng của bạn. Đôi khi, các ứng dụng của bên thứ ba có thể vẫn lỗi thời hoặc không tương thích ngay cả sau khi bản cập nhật Android chính thức mới nhất được phát hành cho một thiết bị cụ thể. Một ứng dụng hoạt động trên Android Lollipop sẽ không nhất thiết phải hoạt động giống nhau trên Android Marshmallow. Các nhà phát triển ứng dụng phải cập nhật sản phẩm của họ để gây ra sự cố. Đáng buồn thay, điều đó không xảy ra mọi lúc.

Cập nhật một ứng dụng đòi hỏi thời gian, công sức và đặc biệt là tài nguyên. Đây là một số lý do khiến hàng ngàn ứng dụng trong Google Play Store vẫn chưa được cập nhật đầy đủ cho Marshmallow.

Như chúng tôi đã nói trước đó, nếu các vấn đề tiếp tục sau khi khôi phục cài đặt gốc, có thể là do các yếu tố mà bạn không thể tác động. Để giảm thiểu các lỗi tiềm ẩn, hãy cố gắng giữ càng ít ứng dụng càng tốt. Chỉ cài đặt những cái mà bạn biết là đã được vá đầy đủ để hoạt động với Marshmallow.

Cuối cùng, như đã đề cập ở trên với Mike, tùy chọn ngăn chặn cập nhật hệ thống tự động là phụ thuộc vào ROM hoặc nhà mạng. Nếu bạn không thể thấy tùy chọn đó trong phần Giới thiệu về thiết bị, thì rõ ràng ROM hiện tại không cung cấp tùy chọn đó. Bạn phải root điện thoại để có thể cài đặt ứng dụng của bên thứ ba để làm những gì bạn muốn hoặc đơn giản chấp nhận thực tế là nhà cung cấp dịch vụ của bạn không tuyệt vời khi cho phép người dùng chọn chấp nhận cập nhật hay không.

Vấn đề # 3: Galaxy Note 5 bắt đầu ngừng kết nối mạng sau khi cập nhật Marshmallow

Kể từ khi tôi cài đặt bản cập nhật Marshmallow, điện thoại của tôi đã bị ngừng nhận ngẫu nhiên và tôi thường không nhận thấy cho đến khi tôi cố gắng gửi một văn bản và nhận được tin nhắn không có tín hiệu phát hiện ra. Đôi khi nó tự giải quyết. nó dường như bị cắt vào và ra thường xuyên, và những lần khác tôi phải sửa nó bằng cách đặt lại điện thoại của mình.

Tôi đã thử bật / tắt chế độ máy bay thay vì đặt lại nhưng không được. Nếu tôi ở nhà và kết nối với mạng wi-fi của mình, kết nối đó sẽ vẫn duy trì mặc dù tôi có tín hiệu điện thoại hay không. Nếu bạn có lời khuyên nào tôi thực sự đánh giá cao nó. Điều này cực kỳ khó chịu!

Tôi cũng muốn thêm rằng thiết bị của tôi không được root. Tôi đã mua nó từ Sprint và họ là nhà cung cấp dịch vụ của tôi. Tôi biết đủ để có thể làm những gì tôi cần làm và có chút hiểu biết về công nghệ nhưng tôi chắc chắn không phải là dân chuyên nghiệp. Cảm ơn trước sự giúp đỡ của bạn! - Adriane

Giải pháp: Chào Adriane. Nếu bạn đang đọc phần này của bài viết, bạn hẳn đã có ý tưởng phải làm gì vào lúc này. Về cơ bản, chỉ có 2 điều có thể làm - xóa phân vùng bộ đệm và thực hiện khôi phục cài đặt gốc (các bước được cung cấp ở trên). Nếu bạn chưa thử xóa phân vùng bộ đệm trước đó, chỉ cần làm theo các bước sau:

• Biến hoàn toàn điện thoại thông minh của bạn
• Bấm và giữ nút Home và phím Giảm âm lượng, rồi nhấn nút Nguồn
• Tiếp tục giữ các nút và khi logo Samsung xuất hiện, hãy bỏ nút Nguồn nhưng tiếp tục giữ nút Home và phím Giảm âm lượng
• Khi bạn thấy logo Android, hãy bỏ qua hai nút khác
• Bạn sẽ thấy một thông báo cài đặt Cập nhật hệ thống Cập nhật và sau đó màn hình khôi phục sẽ hiển thị
• Để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache Xóa sạch bộ nhớ cache, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn nó
• Khi hoàn thành, một lần nữa sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng hệ thống Reboot ngay bây giờ, tùy chọn và chọn nó bằng nút Nguồn.

Vấn đề # 4: Galaxy Note 5 không thể gửi MMS

Tôi không thể gửi văn bản hình ảnh. Tôi đã luôn có thể chụp ảnh trên điện thoại của mình và gửi nó trong một tin nhắn văn bản nhưng đột nhiên trong tuần qua nó sẽ không gửi. Tôi nhấn nút gửi và bên cạnh MMS, một thứ nhỏ bé cứ quay cuồng và nói rằng Gửi tin nhắn nhưng không bao giờ thực hiện. Nó cứ tiếp tục như vậy trong hơn một giờ cho đến khi tôi xóa văn bản. Bất kỳ ý tưởng những gì tôi có thể làm để khắc phục vấn đề này?

Trên một ghi chú bên, tôi chưa tải xuống bất kỳ ứng dụng mới nào hoặc thay đổi bất kỳ cài đặt nào trên điện thoại để gây ra sự cố này. Tôi đã thực hiện thiết lập lại các cài đặt để xem điều đó có giúp ích gì không nhưng nó đã không làm được. Bất kỳ trợ giúp hoặc lời khuyên bạn có thể cung cấp sẽ là tuyệt vời! Cảm ơn bạn! - Melissa

Giải pháp: Chào Melissa. Trước tiên hãy thử kiểm tra xem sự cố có phải do ứng dụng nhắn tin xấu hay không bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó. Điều này sẽ đảm bảo rằng bộ nhớ cache và dữ liệu mới.

• Chuyển đến Cài đặt.
• Cuộn đến tab Ứng dụng và nhấn vào nó.
• Nhấn vào ứng dụng Nhắn tin.
• Nhấn Lưu trữ.
• Nhấn Xóa bộ nhớ cache và / hoặc Xóa dữ liệu.

Hãy nhớ rằng việc nhấn vào nút Xóa dữ liệu sẽ xóa tất cả SMS hoặc MMS của bạn. Đảm bảo lưu các tin nhắn quan trọng trước khi bạn thực hiện bước này.

Nếu bạn vẫn không thể gửi MMS sau đó, xóa phân vùng bộ đệm là bước khắc phục sự cố tiếp theo của bạn. Nếu quy trình đó không dẫn đến độ phân giải, bạn cũng có thể thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Chúng tôi khuyên bạn mặc dù bạn trì hoãn thực hiện khôi phục cài đặt gốc cho đến khi bạn đã liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ không dây của mình về vấn đề này. Bạn muốn biết hai điều sau khi bạn nắm giữ nhà cung cấp dịch vụ của mình: để kiểm tra xem có vấn đề nào liên quan đến mạng hoặc tài khoản đang diễn ra hay không, nếu cài đặt APN điện thoại của bạn là chính xác. Lý do đầu tiên cho phép bạn kiểm tra xem sự cố nằm ở mạng của bạn. Mặc dù SMS và MMS là các dịch vụ đáng tin cậy, chúng không hoàn hảo và đôi khi có thể thất bại. Kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ của bạn sẽ cho bạn biết nếu họ biết rằng một số khách hàng của họ đang gặp khó khăn khi gửi MMS, hoặc nếu họ đã biết và chỉ đơn giản là chờ cho việc ngừng hoạt động được giải quyết. Bạn cũng muốn đảm bảo rằng không có hạn chế tài khoản nào ngăn bạn gửi MMS.

Nếu nhà cung cấp dịch vụ của bạn nói rằng tài khoản của bạn rõ ràng và không có sự cố ngừng mạng nào có thể ảnh hưởng đến thiết bị của bạn khi gửi MMS, nguyên nhân của sự cố có thể nằm ở điện thoại của bạn. Điều tiếp theo mà bạn muốn hỏi họ là xem tất cả các cài đặt APN của thiết bị của bạn có đúng không. Cài đặt APN dành riêng cho mạng, do đó, hãy xem xét mọi thứ trong phần này.

Vấn đề # 5: Galaxy Note 5 liên tục nhận được thông báo lỗi khi cố gắng tạo bản sao lưu tài khoản Samsung

Cố gắng sao lưu tài khoản Samsung một cách nhất quán Tôi nhận được một thông báo lỗi cụ thể trong phần thông báo của bản sao lưu được bật. Nó tuyên bố không thành công khi sao lưu dữ liệu thiết bị đã xảy ra lỗi máy chủ. Thật trùng hợp, Samsung không biết phải nghĩ gì về vấn đề đặc biệt này và đó là một vấn đề đau đầu nhất quán. Mỗi lần tôi mô tả sự cố cho Samsung, họ sẽ khắc phục sự cố tài khoản của tôi và hỏi tôi về tài khoản Google của tôi nếu tôi đồng bộ hóa thông qua đó. Rõ ràng là tôi làm. Họ không biết phải làm gì với nó!? - Michael

Giải pháp: Chào Michael. Trước hết, tài khoản Samsung khác với tài khoản Google. Cả hai tài khoản đều có khả năng lưu trữ một số loại thông tin cụ thể cho điện thoại và tài khoản của bạn. Bạn không thể đồng bộ hóa hoặc lưu thông tin tài khoản Google của mình vào tài khoản Samsung và ngược lại. Tuy nhiên, có thể bạn đã đề cử cùng một email và mật khẩu chính xác cho cả việc tạo tài khoản Samsung và Google của bạn. Email cho tài khoản Google của bạn không yêu cầu email Gmail, mặc dù có tài khoản Gmail đã được coi là tài khoản Google. Do đó, có thể bạn đã sử dụng email khác như Hotmail, Yahoo, v.v. khi thiết bị của bạn yêu cầu bạn tạo tài khoản Google hoặc Samsung trong quá trình thiết lập ban đầu.

Nếu bạn muốn kiểm tra email nào bạn đã sử dụng cho tài khoản Samsung hoặc Google của mình, hãy truy cập Cài đặt> Tài khoản trên điện thoại của bạn. Trên máy tính của bạn, bạn có thể kiểm tra tài khoản Samsung của mình tại đây, trong khi bạn có thể nhấp vào trang này cho tài khoản Google của mình.

Khi bạn đã xác định địa chỉ email cho tài khoản Samsung của mình, bạn có thể quay lại phần Cài đặt> Tài khoản trên điện thoại của mình và đăng nhập lại. như sửa các lỗi ứng dụng tiềm năng của Samsung có thể gây ra sự cố.