Galaxy Note 5 liên tục nhận được lỗi không được đăng ký vào mạng lỗi sau khi mở khóa, các vấn đề khác

Bài viết khắc phục sự cố # GalaxyNote5 ngày hôm nay trả lời một số vấn đề về văn bản, cuộc gọi và mở khóa mạng. Chúng tôi chỉ đề cập đến ba vấn đề trong bài đăng này nhưng chúng tôi có kế hoạch đăng nhiều hơn cùng một trong những tuần tới. Nếu bạn không thể tìm thấy sự giúp đỡ cần thiết, hãy thử duyệt các bài viết trước của chúng tôi hoặc tiếp tục xem để biết thêm bài viết.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề 1: Cuộc gọi thoại và văn bản của Galaxy Note 5 liên tục ra vào

Tôi đã nhận được một chiếc Note 5 mới cho Giáng sinh từ bạn trai của tôi. Tôi tin rằng nó đã được tân trang lại. Tôi đã nói chuyện thẳng thắn và đã liên lạc với họ một vài lần về vấn đề này nhưng họ nói rằng mọi thứ đều có vẻ tốt đẹp. Tôi bắt đầu đặt câu hỏi nếu nó có thể là một vấn đề điện thoại. Vấn đề của tôi là dịch vụ của tôi cho cả cuộc gọi và nhắn tin liên tục ra vào mà không thực sự biết điều đó. Nó đang làm điều đó khá nhiều. Đôi khi tôi nhận được một thông báo cho các văn bản không đi qua sẽ báo hiệu cho tôi rằng nó không hoạt động trở lại nhưng thường thì tôi không có manh mối. Tôi đã xử lý nó khá nhiều và có một vài bước để cố gắng làm cho nó hoạt động trở lại, bao gồm tắt và bật điện thoại và bật và tắt dữ liệu của tôi. Gần đây tôi đã biết rằng tôi có thể thúc đẩy nó hoạt động bằng cách thực hiện cuộc gọi và tất cả các văn bản của tôi sẽ bắt đầu được thực hiện, cả đến và đi. Tôi điều hành một doanh nghiệp và sử dụng điện thoại cá nhân của tôi như điện thoại doanh nghiệp của tôi và tôi nhận được báo cáo từ một số khách hàng và một số liên hệ cá nhân mà các cuộc gọi không được thực hiện đôi khi. Tôi thực sự cần phải cố gắng để giải quyết điều này. Bạn đã nghe nói về bất kỳ vấn đề tương tự với điều này? Nó không chỉ nhắn tin, nó cũng gọi. - Ourbucketbrigade

Giải pháp: Hi Ourbucketbrigade. Đó là một nhiệm vụ khá khó khăn, nếu không nói là không thể, đối với các nhóm hỗ trợ như chúng tôi để biết lý do thực sự tại sao tình huống của bạn xảy ra.

Thứ nhất, có một danh sách dài các lý do có thể cho nó. Nói chung, nó có thể là do một ứng dụng, sự cố hệ điều hành, sự cố mạng hoặc sự cố phần cứng. Mỗi người trong số họ có thể có tập hợp nguyên nhân của riêng mình và bạn sẽ cần sử dụng phương pháp loại bỏ để thu hẹp các khả năng.

Thứ hai, một vấn đề như thế này được giải quyết tốt hơn bởi nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Họ ở vị trí tốt hơn để biết thêm về vấn đề vì nó liên quan đến dịch vụ và cơ sở hạ tầng của họ. Tất cả mọi thứ có thể được thiết lập ở cuối của họ nhưng họ có nghĩa vụ phải giúp bạn khắc phục sự cố và cuối cùng xác định vấn đề.

Có khả năng vấn đề của bạn có thể liên quan đến hệ điều hành. Hãy nhớ rằng bạn có một thiết bị đã được tân trang và có thể phần mềm đó có thể không tương thích hoàn toàn với mạng hiện tại của bạn. Chúng tôi thường thấy các vấn đề tương tự như những gì bạn gặp phải với các thiết bị không được xây dựng ban đầu cho các mạng mà họ đang sử dụng. Ví dụ: một số thiết bị AT & T có thể không hoạt động chính xác khi được sử dụng trong mạng AT & T, ngay cả khi cả hai mạng đều sử dụng công nghệ GSM. Điều này là do mỗi người trong số họ có phiên bản phần sụn riêng được thiết kế cho thiết bị của họ. Các thiết bị mang nhãn hiệu nhà cung cấp chỉ có thể chạy phần sụn mà mạng của họ cung cấp vì phần sụn như vậy được tối ưu hóa để hoạt động với các đặc điểm riêng của mạng nói trên. Nếu bạn sử dụng một thiết bị chạy phần sụn khác, nó có thể gặp sự cố và không phải tất cả các tính năng trong thiết bị đó có thể không hoạt động.

Nếu bạn nghĩ rằng thiết bị của bạn tiếp tục mất kết nối mạng, bạn có thể thử một số điều cơ bản để giải quyết các lý do phổ biến cho thiết bị.

Quan sát điện thoại ở chế độ an toàn

Bước khắc phục sự cố này nhằm giải quyết khả năng một trong các ứng dụng bên thứ ba của bạn có thể bị đổ lỗi. Để kiểm tra, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ an toàn và để điện thoại chạy trong vài ngày. Trong khi ở chế độ này, các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba sẽ bị chặn để chỉ các ứng dụng hệ thống cơ bản mới hoạt động.

1. Tắt điện thoại hoàn toàn.
2. Bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Điện thoại sẽ khởi động lại nhưng vẫn nhấn nút Vol Down.
5. Khi điện thoại đã khởi động lại xong, 'Chế độ an toàn' sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái màn hình.
6. Bây giờ bạn có thể phát hành nút Giảm âm lượng.
7. Sử dụng điện thoại như bình thường (trừ khả năng sử dụng các ứng dụng đã tải xuống khác) và quan sát nó trong vài ngày.

Kết quả của việc khắc phục sự cố này tùy thuộc vào nguyên nhân nhưng nếu bạn nhận thấy điện thoại của mình hoạt động bình thường, đó là một dấu hiệu rõ ràng cho thấy một trong những ứng dụng đã tải xuống của bạn đang gây ra sự cố.

Cập nhật ứng dụng và Android

Nếu bạn có điện thoại tân trang, rất có thể bạn sẽ không thể cập nhật hệ điều hành của nó. Điều này không có nghĩa là bạn kiểm tra các bản cập nhật và cài đặt chúng khi không có sẵn. Nếu bạn không thể cập nhật phiên bản Android tại thời điểm này, hãy đảm bảo rằng các ứng dụng của bạn luôn cập nhật. Hãy nhớ rằng, cập nhật đôi khi có thể sửa các lỗi không giải thích được.

Nhận thẻ SIM mới

Đây thực sự là một điều cơ bản để làm khi bạn gặp phải một vấn đề mạng tương tự như trải nghiệm của bạn. Nếu bạn chưa làm điều đó, hãy xem xét nhận một thẻ SIM khác từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn và xem liệu nó có giúp ích gì không.

Lau điện thoại

Nếu các bước cơ bản ở trên không có ích, bạn có thể thử một giải pháp quyết liệt hơn bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Bạn nên cẩn thận trong việc này mặc dù bạn có một thiết bị tân trang. Khôi phục cài đặt gốc có thể hoàn nguyên tất cả các cài đặt, bao gồm cả cài đặt mạng của bạn trở lại thiết lập gốc, gốc. Điều này có thể khiến điện thoại không thể kết nối lại với mạng của bạn. Để biết liệu bạn có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc một cách an toàn trong thiết bị này hay không, hãy nói chuyện với chủ sở hữu ban đầu của thiết bị hoặc cửa hàng nơi bạn đã mua để họ có thể tư vấn cho bạn.

Nếu bạn muốn tiếp tục, đây là cách để nhà máy đặt lại Note 5 của bạn:

1. Tạo một bản sao lưu các tập tin và dữ liệu quan trọng của bạn.
2. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
3. Tìm và nhấn vào biểu tượng Cài đặt.
4. Trong phần 'Cá nhân', tìm và nhấn Sao lưu và đặt lại.
5. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
6. Chạm vào Đặt lại thiết bị để tiến hành thiết lập lại.
7. Tùy thuộc vào khóa bảo mật bạn đã sử dụng, nhập mã PIN hoặc mật khẩu.
8. Nhấn vào Tiếp tục.
9. Chạm vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.

Vấn đề 2: Galaxy Note 5 không thể gửi và nhận SMS tại văn phòng, không thể nhận cuộc gọi

Chúng tôi có một bí ẩn thực sự ở đây! Chồng tôi có một chiếc Samsung galaxy Note 5. Trong vài tuần qua, anh ấy không thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản và khi bạn gọi điện thoại của anh ấy, nó sẽ chuyển ngay sang hộp thư thoại. Điều kỳ lạ là, nó chỉ xảy ra trong công việc của mình. Không có gì thay đổi ở đó. Sprint đã kiểm tra trên các tòa tháp và tất cả đều ổn. Những nhân viên khác ở đó sử dụng XUÂN và có điện thoại Samsung. Khi anh ấy về nhà, mọi thứ bắt đầu đến với anh ấy. Tin nhắn văn bản. Nó hoạt động trước đây nên không chắc tại sao đột nhiên nó không hoạt động. CỨU GIÚP!!!!! Chúng ta làm gì? Chúng tôi đã thay đổi SMS CARD CARD .went thành Sprint và chúng tôi đã cập nhật PRL của anh ấy. Xin vui lòng cho chúng tôi biết nếu bạn có thể tìm ra điều này. Không ai khác có thể! Â Cảm ơn bạn. - Janet sớm

Giải pháp: Chào Janet. Có khả năng chủ nhân của anh ta có thể chặn các dịch vụ mạng tại nơi làm việc của anh ta không? Chúng tôi hiểu vấn đề này không đúng với đồng nghiệp của chồng bạn nhưng chúng tôi không có đủ thông tin chi tiết về tình huống để có thể cho bạn biết vấn đề có thể nằm ở đâu. Nếu đây không phải là tình huống trước đây, một cái gì đó phải thay đổi để gây ra vấn đề.

Một khả năng có thể ảnh hưởng đến chức năng mạng của thiết bị của anh ta là vị trí. Có phải anh ấy đã chuyển văn phòng của mình đến một địa điểm khác trong tòa nhà? Nếu anh ta làm vậy, vị trí anh ta thường ở có thể bị cô lập và vùng phủ sóng tín hiệu không tốt. Yêu cầu anh ta di chuyển xung quanh nơi có tín hiệu mạng tốt.

Nếu anh ấy không di dời văn phòng của mình và trước đây anh ấy không gặp vấn đề gì về mạng ở đây, hãy bảo anh ấy nói chuyện với anh chàng IT công ty của họ để họ có thể tìm ra nguyên nhân của vấn đề.

Vấn đề 3: Galaxy Note 5 liên tục nhận được lỗi không được đăng ký vào mạng lỗi sau khi mở khóa

Tôi đã mua chiếc điện thoại này trên Craigslist với giá 75, 00 đô la và mục đích là mở khóa nó từ T-Mobile sang MetroPCS. Vấn đề là nhà máy của tôi đặt lại điện thoại và trải qua quá trình mở khóa với nhà cung cấp bên thứ ba. Tuy nhiên, điện thoại vẫn tuyên bố không đăng ký trên mạng. Tôi đã đổi thẻ SIM giữa Samsung On5 (metro PCS) và Samsung. Tôi đã thử một số bản sửa lỗi của YouTube nhưng không có bản sửa lỗi nào hoạt động. Tôi đã thử một vài biến thể của việc đổi thẻ SIM nhưng không có kết quả. - Owen

Giải pháp: Chào Owen. Đây là một số lý do phổ biến khiến điện thoại được mở khóa có thể không hoạt động trong mạng:

Điện thoại đã bị chặn hoặc đưa vào danh sách đen . Không có phương pháp mở khóa nào sẽ cho phép thiết bị của bạn hoạt động trong bất kỳ mạng nào nếu thiết bị được gắn thẻ là bị đánh cắp, bị liệt vào danh sách đen hoặc bị chặn. Đây thường là nguyên nhân khiến nhiều người mua điện thoại tân trang có thể không thể làm cho nó hoạt động trong mạng. Một thiết bị nằm trong danh sách đen thường là những thiết bị được báo cáo là bị đánh cắp hoặc bị mất. Chúng tôi không biết tình huống của điện thoại của bạn nhưng bạn nên hỏi nhà cung cấp về điều này nếu có thể.

Thiết bị cũng có thể bị chặn bởi mạng sau khi không thể trả phí trước đó.

Phần cứng điện thoại không tương thích . Đây thường là một trong những lý do ít được biết đến nhất tại sao điện thoại có thể không đăng ký được mạng. Hãy nhớ rằng không phải tất cả các điện thoại có thể hoạt động phổ biến với tất cả các nhà mạng. Ví dụ: Verizon Note 5 có thể không hỗ trợ tần số dữ liệu của AT & T trong khu vực của bạn, vì vậy ngay cả khi bạn đã mở khóa điện thoại đúng cách, vẫn không thể khiến dữ liệu hoạt động được vì đài phát thanh điện thoại của bạn không hỗ trợ băng dữ liệu của AT & T. Kiểm tra tần suất nhà cung cấp dịch vụ của bạn sử dụng và so sánh với tần suất mà điện thoại của bạn hỗ trợ. Để biết tần số trong điện thoại của bạn, hãy thực hiện tìm kiếm Google bằng cách sử dụng số kiểu chính xác.

Cài đặt mạng điện thoại có thể không được thiết lập đúng . Tất nhiên, bạn cũng muốn đảm bảo rằng cài đặt mạng và phần mềm điện thoại của bạn là chính xác. Mặc dù hầu hết các thiết bị GSM tự động định cấu hình cài đặt mạng sau khi bạn lắp thẻ SIM, nhưng điều này có thể không đúng với các thiết bị CDMA. Một lần nữa, biết thêm về thiết bị của bạn và sử dụng Google để tìm đúng cài đặt mà mạng hiện tại của bạn yêu cầu.