Bàn phím Galaxy Note 5 không hoạt động, không thể mở khóa màn hình hoặc nhập mã PIN, sự cố S Pen, các vấn đề khác

Xin chào người dùng # GalaxyNote5! Chào mừng bạn đến với một bài viết khác bao gồm một số vấn đề không phổ biến Note 5 và giải pháp của họ. Chúng tôi hy vọng chúng tôi sẽ giúp bạn.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Bàn phím Galaxy Note 5 không hoạt động, không thể mở khóa màn hình hoặc nhập mã PIN

Kính gửi thedroidguy.com. Tôi không thể UNLOCK thiết bị của mình vì không có TỪ KHÓA xuất hiện trên màn hình. Lưu ý bật ra là Bàn phím Samsung đã dừng - x đóng ứng dụng. Do đó, điện thoại không thể bị khóa bởi vì cần phải mở khóa bằng mật khẩu. Nhưng vì KHÔNG CÓ BÀN PHÍM nên PASSWORD không thể được nhập. Hãy giúp tôi. Cảm ơn bạn thedroidguy.com. - Dayana

Giải pháp: Chào Dayana. Đầu tiên, bạn muốn chắc chắn rằng bạn khởi động lại điện thoại. Đôi khi, lỗi có thể xảy ra nếu điện thoại đã chạy trong một thời gian dài. Trong trường hợp bạn không thể khởi động lại điện thoại bình thường, hãy thử thiết lập lại mềm bằng cách nhấn và giữ nút NguồnGiảm âm lượng trong 12 giây. Nếu được nhắc chọn, hãy sử dụng phím Home . Khi điện thoại đã khởi động lại, hãy nhập mã PIN của bạn.

Nếu bàn phím Note 5 của bạn tiếp tục gặp trục trặc, bước tiếp theo của bạn sẽ là khởi động nó sang Chế độ khôi phục để bạn có thể thử xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đây là cách thực hiện:

  1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
  2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
  4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
  5. Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Vấn đề 2: wifi Galaxy Note 5 bị ngắt kết nối

Điện thoại của tôi có vấn đề kết nối Wi-Fi. Bộ định tuyến của tôi có nhiều mạng Wi-Fi được phát và khi tôi kết nối với một mạng, tôi sẽ có tín hiệu một lúc (thay đổi từ khoảng một giờ đến vài giờ, đôi khi là vài ngày), sau đó ngẫu nhiên trên thanh tác vụ hàng đầu nơi bạn có thể xem thông báo, thời lượng pin và trạng thái Wi-Fi, biểu tượng trạng thái Wi-Fi sẽ có dấu chấm than trên biểu tượng. Tôi sẽ truy cập Cài đặt và thấy 'Internet có thể không khả dụng dưới Wi-Fi được kết nối và khi tôi chuyển đổi mạng, nó sẽ sửa nó và sau đó nó lại xảy ra. - Ryan.bister1337

Giải pháp: Chào Ryan. Sự cố chỉ xảy ra khi bạn kết nối với bộ định tuyến của riêng mình hay không? Nếu chỉ trong bộ định tuyến của bạn, sự cố không liên quan đến điện thoại, do đó bạn nên khắc phục sự cố bộ định tuyến với sự trợ giúp của nhà sản xuất bộ định tuyến hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.

Nếu sự cố xảy ra bất kể bạn đang bật mạng wifi nào, hãy bắt đầu bằng cách xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại. Có thể có một vấn đề với bộ đệm hệ thống, có thể là một lỗi phát triển theo thời gian, vì vậy hãy chắc chắn rằng bạn làm mới nó.

  1. Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
  2. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
  4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
  5. Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
  6. Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
  7. Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
  8. Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Hãy nhớ rằng việc xóa phân vùng bộ đệm sẽ chỉ ảnh hưởng đến bộ đệm của hệ thống. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bước tiếp theo là đảm bảo các ứng dụng Android và TẤT CẢ được cập nhật. Có thể có vấn đề với chip mạng điện thoại của bạn và đôi khi, cập nhật có thể khắc phục sự cố như thế này.

Nếu điện thoại của bạn đã chạy phiên bản Android cập nhật nhất và các ứng dụng đều tương thích và cập nhật, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đây sẽ là điều cuối cùng mà bạn muốn làm. Nếu sự cố vẫn còn sau khi xóa hoàn toàn điện thoại và xóa ứng dụng của bên thứ ba, có thể có một sự cố phần cứng không xác định trong bo mạch chính. Trong trường hợp đó, bạn muốn có điện thoại thay thế.

Để tham khảo, đây là các bước về cách đặt lại nhà máy Note 5 của bạn:

  1. Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
  2. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
  4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
  5. Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
  6. Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' và nhấn phím Nguồn để chọn.
  7. Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
  8. Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Vấn đề 3: Nhận dạng chữ viết tay Galaxy Note 5 S Pen không hoạt động

Tôi gặp vấn đề với nhận dạng chữ viết bằng bút S trên chiếc Note 5 cũ của mình. Khi tôi viết một ghi chú trong bản ghi nhớ hành động, tức là tên và số điện thoại hoặc địa chỉ web, tôi nhấp vào Liên kết hành động, tôi luôn nhận được Nhận dạng không thành công. Chữ viết tay được đặt thành tiếng Anh. Tôi đã khôi phục cài đặt gốc, xóa bộ nhớ cache, không thay đổi. Tôi đã thay đổi ngôn ngữ nhưng vấn đề không được giải quyết. bất cứ ai có thể giúp tôi khắc phục vấn đề này. Mẫu điện thoại của tôi là SM-N920i. - Mohdshakeel777

Giải pháp: Xin chào Mohdshakeel777. Khắc phục sự cố S Pen của Note 5 hầu như luôn dễ dàng và đơn giản. Đó là cách Samsung thiết kế phụ kiện này. Trước khi bạn thử bất kỳ khắc phục sự cố S Pen nào, chúng tôi muốn cảnh báo bạn rằng nếu thiết bị của bạn đã được root hoặc chạy phần mềm không chính thức, có thể bạn sẽ gặp phải sự cố về S Pen. Đảm bảo rằng bạn hoàn nguyên tất cả các cài đặt phần mềm về mặc định bằng cách xóa mọi phần mềm gốc hoặc ROM tùy chỉnh. Khi bạn đã thực hiện điều đó, hãy đảm bảo rằng Android và tất cả các ứng dụng được cập nhật.

Bàn phím Samsung

Một điều tốt để làm trong trường hợp này là đảm bảo rằng bạn gắn bó với ứng dụng bàn phím mặc định. Đôi khi, các ứng dụng bàn phím của bên thứ ba bị lỗi, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn chỉ sử dụng ứng dụng bàn phím Samsung đã thử và xác thực.

Nếu bạn đã và đang sử dụng ứng dụng bàn phím gốc, bạn cũng có thể muốn xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó. Đây là cách thực hiện:

  1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
  2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6 hoặc 7 của skin.
  3. Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
  4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa.
  5. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
  6. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu cho ứng dụng.

Khi bạn đã xóa bộ nhớ cache và dữ liệu, bạn sẽ muốn đảm bảo tùy chọn phát hiện Bút trong ứng dụng bàn phím Samsung được bật. Bạn có thể làm điều đó bằng cách vào Cài đặt> Ngôn ngữ và bàn phím> Bàn phím Samsung. Bật tùy chọn phát hiện Bút sẽ báo cho bàn phím Samsung chuyển sang chế độ nhận dạng chữ viết tay khi S Pen chạm vào trường nhập giống như trong Ghi nhớ hành động.

Cài đặt gói mở rộng S Notes

Ứng dụng Note 5 S Note mặc định bị giới hạn nên Samsung đã phát hành gói mở rộng cho nó để thêm nhiều tính năng hơn. Hãy chắc chắn để cài đặt gói mở rộng cho biết bằng cách làm như sau:

  1. Mở S-Note
  2. Nhấn Khác
  3. Nhấn Thêm tính năng .
  4. Nhấn Chọn Tiện ích mở rộng

Thay điện thoại

Nếu sự cố vẫn còn sau khi thực hiện các bước trên, thì phải có sự cố không xác định với hệ điều hành hoặc phần cứng. Liên hệ với Samsung để điện thoại có thể được thay thế.

Vấn đề 4: Phục hồi dữ liệu Galaxy Note 5 khi màn hình bị hỏng

Màn hình điện thoại của tôi bị hỏng và tôi không có cách nào để mở khóa điện thoại để lấy tất cả dữ liệu. Tôi đã cố gắng mở khóa thông qua Tìm điện thoại di động và Samsung Kies, nhưng vì một số lý do, nó không tìm thấy thiết bị của tôi. Tôi cũng đã thử cắm vào PC để lấy nội dung, nhưng tôi vẫn không thể lấy bất cứ thứ gì do màn hình bị khóa. Tôi đã thử bác sĩ điện thoại, fonelab, v.v. và bực bội vì không có gì hoạt động. Vui lòng giúp đỡ nếu bạn có thể. - David

Giải pháp: Chào David. Khóa màn hình là dòng bảo vệ đầu tiên cho mọi thiết bị Samsung, do đó, việc mở khóa phải được thực hiện để truy cập nội dung của bộ nhớ trong. Vì màn hình bị hỏng, bạn sẽ không thể mở khóa màn hình. Không có cách nào khác để mở khóa màn hình trừ khi bạn có phần mềm phù hợp để vượt qua bảo vệ khóa màn hình. Phần mềm như vậy không có sẵn cho người dùng cuối và chỉ những nhân viên thực thi pháp luật có quyền pháp lý để mở khóa thiết bị mới có chúng.

Bạn có thể sửa màn hình hoặc đơn giản là thay điện thoại. Sửa chữa màn hình có thể giải quyết vấn đề, đặc biệt là nếu sự cố chỉ được cách ly với màn hình. Tuy nhiên, nếu bo mạch chủ là lý do chính khiến màn hình không hoạt động ngay từ đầu, việc sửa chữa có thể không hoạt động.