Galaxy Note 5 tạo ra âm thanh chói tai hoặc tĩnh khi phát nhạc hoặc video, các vấn đề khác

Chào mừng bạn đến bài viết # GalaxyNote5 của chúng tôi cho ngày này! Chúng tôi thảo luận thêm 10 vấn đề Note 5 và giải pháp của họ trong bài viết này vì vậy chúng tôi hy vọng bạn sẽ thích bài đọc này.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Galaxy Note 5 tạo ra âm thanh chói tai hoặc tĩnh khi phát nhạc hoặc video

Khi tôi phát nhạc hoặc xem Youtube, có tiếng kêu lách tách hoặc tĩnh này và nó phá vỡ âm thanh. Tôi vẫn có thể hiểu các từ nhưng nó rất khó chịu và tôi không thể nghe đúng. Xin vui lòng giúp đỡ. Đây là một chiếc điện thoại tạm thời, cho mượn thuộc về người khác và nó đã không làm điều này trước đây. - Sayreagui01

Giải pháp: Hi Sayreagui01. Âm thanh phát ra thường liên quan đến phần cứng xấu, vì vậy bạn nên thực hiện một vài thử nghiệm để xem đó có phải là trường hợp không.

Điều đầu tiên bạn muốn làm là truy cập menu dịch vụ. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Mở ứng dụng Điện thoại.
2. Quay số * * 0 0 * # trực (không có dấu ngoặc kép).
3. Nhấn vào ô có Loa .
4. Nghe nhạc và xem nếu có âm thanh lách tách.

Nếu bạn có thể nghe thấy âm thanh lách tách vẫn còn, loa phải tệ.

Để kiểm tra thêm, hãy thử làm một bài kiểm tra đơn giản hơn bằng cách ghi lại giọng nói của bạn và lắng nghe nó.

1. Mở ứng dụng ghi âm giọng nói (đó là một ứng dụng Samsung để nó phải được bao gồm trong thư mục Samsung cùng với các ứng dụng Samsung khác).
2. Ghi lại một vài phút giọng nói của bạn và lắng nghe nó. Nếu sự cố vẫn còn, loa điện thoại phải bị hỏng hoặc trục trặc vì một số lý do.

Thật không may, không có phần mềm sửa lỗi cho loa điện thoại xấu, do đó bạn phải sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.

Sự cố 2: Nhạc chuông và báo thức Galaxy Note 5 đã ngừng hoạt động sau khi cập nhật

Sau khi thực hiện cập nhật từ Google (không chắc chắn về tên), nhạc chuông và báo thức không luôn hoạt động, điện thoại chỉ rung. Sau khi tôi khởi động lại điện thoại, nhạc chuông và báo thức sẽ hoạt động trong khoảng 36 giờ, sau khoảng một ngày rưỡi, nhạc chuông và báo thức bắt đầu chỉ rung và không phát ra âm thanh cho đến khi tôi khởi động lại điện thoại. - Janet

Âm thanh cho tất cả các thông báo (nhạc chuông, văn bản, tin nhắn) chỉ dừng lại ngẫu nhiên thông báo cho tôi. Nếu tôi tắt và bật lại, chúng sẽ bắt đầu, nhưng không bao giờ biết được bao lâu. Có thể là 24, 12, 8 hoặc ít nhất là 2 giờ !! Đã đến Verizon, đã đặt lại nhà máy, đặt lại hệ thống, chế độ an toàn, không có gì hoạt động ngoài việc gỡ bỏ tất cả các ứng dụng của bên thứ 3. Đặt bất kỳ trở lại trong nó bắt đầu tất cả !! Tôi có một lưu ý 5. - Lori

Giải pháp: Chào Janet và Lori. Nếu sự cố này xảy ra ngay sau khi cài đặt bản cập nhật, có ba điều quan trọng mà bạn phải làm để khắc phục nó.

Giải pháp khả thi đầu tiên mà bạn cần làm là xóa sạch phân vùng bộ đệm. Điều này sẽ buộc điện thoại thay thế bộ đệm hệ thống hiện tại, được lưu trong phân vùng bộ đệm. Đôi khi, các bản cập nhật có thể làm hỏng phân vùng bộ đệm để xóa cái hiện có ngay sau khi cập nhật được khuyến nghị. Với bộ đệm hệ thống bị hỏng, một số ứng dụng có thể tải rất chậm, hoàn toàn không hoạt động hoặc hoạt động thất thường. Do đó, đảm bảo rằng bộ đệm hệ thống được làm mới là bước đầu tiên tốt. Đây là cách để làm điều đó:

1. Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
2. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
5. Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
8. Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Nếu xóa phân vùng bộ đệm giúp khắc phục sự cố, khắc phục sự cố logic tiếp theo là đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng của bạn được cập nhật. Hãy nhớ rằng một số ứng dụng có thể nhận được ít cập nhật hơn từ các nhà phát triển của họ do các vấn đề hậu cần. Nếu bạn gặp phải những phiền toái hoặc sự cố nhỏ ngay sau khi cài đặt phiên bản Android mới và xóa phân vùng bộ đệm không khắc phục được chúng, cập nhật ứng dụng của bạn sẽ là bước tiếp theo. Các ứng dụng xấu hoặc không tương thích có thể dẫn đến các ứng dụng khác hoạt động thất thường, do đó bạn muốn giảm thiểu khả năng cài đặt ứng dụng lỗi thời trong điện thoại của mình. Hầu hết các ứng dụng chính thức từ các công ty nổi tiếng có xu hướng cập nhật, do đó bạn muốn tập trung chủ yếu vào các ứng dụng đó từ các nhà phát triển chưa biết hoặc ít được biết đến. Bạn có thể truy cập trang Cửa hàng Google Play của họ và xem liệu những người dùng khác có phàn nàn về các vấn đề tương tự như của bạn không. Nếu bạn nhận thấy rằng những người dùng khác đang báo cáo những rắc rối tương tự, nguyên nhân rất có thể của vấn đề của bạn có thể là ứng dụng cụ thể đó. Nếu nó đã được cập nhật, có nghĩa là bạn đã cài đặt bản cập nhật mới nhất cho nó, hãy xem xét gỡ cài đặt nó để bạn có thể kiểm tra xem đó có phải là nguyên nhân của sự cố này không.

Ngoài ra, bạn có thể chỉ cần thực hiện khôi phục cài đặt gốc và xem báo thức và nhạc chuông của bạn có hoạt động không khi không có ứng dụng nào được cài đặt. Để điện thoại chạy ít nhất 2 ngày mà không cần cài đặt gì. Điều này là đủ để cung cấp cho bạn một đường cơ sở để so sánh kết quả. Nếu nhạc chuông và báo thức hoạt động tốt trong thời gian quan sát, bạn có thể đặt cược một trong những ứng dụng có vấn đề.

Để đặt lại nhà máy Note 5 của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
2. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
5. Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
8. Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Vấn đề 3: Galaxy Note 5 không thể xem tin nhắn văn bản đầy đủ khi nhấp vào xem chế độ xem tất cả các tùy chọn

Một thời gian sau ngày 7 tháng 6 năm 2017, nhưng trước ngày 14 tháng 7 năm 2017, tôi đã không thể xem toàn bộ tin nhắn văn bản từ hai trong số các địa chỉ liên hệ của mình. (Họ có kế hoạch chia sẻ / gia đình nếu có vấn đề.) Vấn đề chỉ xảy ra khi tôi cần nhấp vào chế độ xem tất cả các dòng chữ để xem toàn bộ tin nhắn. Cả hai đều có iPhone, nhưng vấn đề này chỉ dành riêng cho hai liên hệ đó. Không có hợp đồng nào khác, ngay cả những người khác có iPhone, có vấn đề này. Họ không có vấn đề nhận tin nhắn của tôi. Tôi chưa bao giờ có iPhone (Tôi không có nhu cầu hủy đăng ký số của mình với Apple) và đã có số của tôi trong khoảng 5 năm. Tôi chưa bao giờ có vấn đề này trước đây. - Terri.lynn320

Giải pháp: Chào Terri.lynn320. Có thể có một lỗi ứng dụng nhắn tin gây ra sự cố, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên thử xóa bộ nhớ cache của ứng dụng nhắn tin trước. Khi bạn đã xóa bộ nhớ cache, hãy thử sao chép lại sự cố và xem liệu có còn xảy ra không. Nếu vậy, tiến hành xóa dữ liệu của ứng dụng. Hãy nhớ rằng việc xóa dữ liệu của ứng dụng có nghĩa là khôi phục cấu hình của ứng dụng về mặc định. Điều này có nghĩa là bạn sẽ xóa tin nhắn của mình trong quá trình này. Nếu bạn không muốn mất tin nhắn văn bản quan trọng, hãy thử sao lưu chúng trước thông qua Chuyển đổi thông minh.

Dưới đây là các bước về cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng:

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
3. Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu cho ứng dụng.

Nếu sự cố vẫn còn sau khi thực hiện các bước trên, hãy thử sử dụng một ứng dụng nhắn tin khác như Facebook Messenger hoặc Google Hangouts. Nếu bạn có thể đọc tin nhắn văn bản của mình từ hai số liên lạc một cách chính xác, thì vấn đề phải được tách biệt với ứng dụng nhắn tin bạn đang sử dụng. Điều này có nghĩa là có thể có một vấn đề mã hóa với bản cập nhật mới nhất. Nếu ứng dụng nhắn tin này là từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn, hãy cho họ biết về nó.

Nếu sự cố xảy ra khi sử dụng các ứng dụng nhắn tin thay thế, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Tham khảo các bước trên.

Vấn đề 4: Galaxy Note 5 thiếu một số cuộc gọi đến, rất chậm trong việc thực hiện cuộc gọi

Note 5 của tôi hoạt động rất tốt. tôi không có vấn đề với chính điện thoại. Vấn đề của tôi là với tín hiệu mạng. Điện thoại của tôi cho thấy tôi có 5 thanh và tôi vẫn còn thiếu rất nhiều cuộc gọi điện thoại. Tôi đã thử gọi cho mình từ một điện thoại khác, 50% số lần cuộc gọi đến và những người khác thì không. Khi tôi cố gắng gọi cho ai đó, điện thoại sẽ bị treo trong 30 giây đến 2 phút trước khi kết nối. Đôi khi nó chỉ tự hủy cuộc gọi. Điều tôi đã thử: cứng thiết lập lại trên điện thoại. Đã thử một SIM khác với số điện thoại hoạt động tốt và kết quả là như nhau. Vì vậy, tôi không nghĩ đó là vấn đề về thẻ SIM mà là vấn đề với điện thoại của tôi. - Yêu tinh

Giải pháp: Chào Elvys. Không có cách trực tiếp để biết vấn đề nằm ở đâu trong trường hợp này vì vậy bạn muốn thiết lập đường cơ sở, sau đó từ từ tiến hành từ đó. Đầu tiên, bạn muốn thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ đảm bảo rằng tất cả các cài đặt phần mềm được trả về trạng thái làm việc đã biết, loại bỏ hiệu quả các lỗi có thể đã phát triển theo thời gian.

1. Tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn như ảnh, video, danh bạ, v.v. Bạn có thể sử dụng Smart Switch cho tác vụ này.
2. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
3. Tìm và nhấn vào biểu tượng Cài đặt.
4. Trong phần 'Cá nhân', tìm và nhấn Sao lưu và đặt lại.
5. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
6. Chạm vào Đặt lại thiết bị để tiến hành thiết lập lại.
7. Tùy thuộc vào khóa bảo mật bạn đã sử dụng, nhập mã PIN hoặc mật khẩu.
8. Nhấn vào Tiếp tục.
9. Chạm vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.

Khi nhà máy của bạn đặt lại thiết bị, hãy sao chép sự cố bằng cách yêu cầu một số người liên hệ gọi số của bạn. Bạn cũng có thể gọi số của mình bằng điện thoại khác để xem cách gọi hoạt động. Trong thời gian này, đảm bảo không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào.

Nếu sự cố vẫn còn, hãy thử chuyển sang một ứng dụng gọi điện khác như Facebook Messenger hoặc Google Hangouts.

Hãy chắc chắn đặt bất kỳ ứng dụng nào trong số này làm ứng dụng gọi điện mặc định. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt .
2. Nhấn Ứng dụng .
3. Nhấn Tùy chọn khác (đường ba chấm) ở phía trên bên phải.
4. Nhấn vào Ứng dụng mặc định .
5. Nhấn vào ứng dụng Gọi và chọn ứng dụng thay thế.

Nếu vấn đề vẫn còn, hãy đảm bảo liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để họ có thể xem xét.

Vấn đề 5: Galaxy Note 5 ngẫu nhiên không gửi được SMS

Tôi có thể nhận được tất cả các tin nhắn văn bản. Điện thoại của tôi sẽ ngẫu nhiên không gửi được tin nhắn văn bản. Tôi sẽ nhận được thông báo thất bại trong việc gửi thông báo cảnh báo. Điều này xảy ra với bất kỳ người nhận, không chỉ một. Tôi sẽ phải khởi động lại điện thoại của mình để gửi tin nhắn. Tôi đã gọi cho nhà mạng điện thoại của mình (T-Mobile) hai lần. Họ đã cho tôi xóa bộ nhớ cache trên ứng dụng tin nhắn của tôi và họ đã ngắt kết nối và kết nối lại dịch vụ của tôi với tháp của tôi. Tôi vẫn đang có vấn đề. Nó đang xảy ra 1-3 lần mỗi ngày. Tôi đã trải qua tất cả các lần xóa bảo trì mà tôi có thể trên điện thoại của mình. Cài đặt của tôi nói rằng tôi đang hoạt động 100% sau khi thực hiện việc này, nhưng không có gì giải quyết được vấn đề. - Megan

Giải pháp: Chào Megan. Giống như những gì chúng tôi nói với một số người dùng ở trên, chúng tôi khuyên bạn nên đầu tư một chút thời gian để tìm ra nguyên nhân của vấn đề. Bạn có thể bắt đầu bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc và quan sát cách nhắn tin hoạt động khi không có ứng dụng nào được cài đặt. Quan sát điện thoại trong ít nhất 2 ngày để bạn có thể thấy bất kỳ sự khác biệt. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, điều đó có nghĩa đó không phải là sự cố ứng dụng mà rất có thể là sự cố mã hóa do bản cập nhật phần mềm mới nhất hoặc sự cố mạng mà chỉ nhà cung cấp dịch vụ của bạn mới có thể khắc phục.

Vấn đề 6: Galaxy Note 5 bị hỏng nước đã dừng sạc đúng cách, bị kẹt ở mức 50%

Con gái tôi thả chiếc Note 5 của tôi xuống bồn rửa, đi tai nghe trước. Có lẽ là ở đó khoảng năm sáu giây. keo no ra. Màn hình bắt đầu nhấp nháy và cứ thế và tôi nhấn chìm nó trong cồn isopropyl. Lấy nó ra, phơi khô và nhét vào túi gạo qua đêm. Sáng hôm sau, nó từ từ bật suốt cả ngày. Bây giờ, tôi đang gửi cho bạn tin nhắn này trên đó. Màn hình hoàn toàn nguyên vẹn, màn hình cảm ứng vẫn nhạy như trước. Mọi thứ đều hoạt động tốt trên điện thoại nhưng sức mạnh bị kẹt ở mức 50%. Nó đã ở trên bộ sạc khoảng 2 giờ rồi. Có bất cứ điều gì tôi có thể làm về điều đó? Và chúng vẫn ngưng tụ trong các camera phía trước và phía sau. - Rachel

Giải pháp: Chào Rachel. Những việc bạn đã làm (ngâm thiết bị trong cồn và sấy khô trong bao gạo) chỉ được coi là thủ tục cấp cứu trực tiếp và không làm gì để khắc phục phần cứng bị hỏng. Nhân tiện, bạn cũng phải tháo pin và tháo bo mạch chủ trước khi thử làm sạch chúng bằng cồn và sấy khô. Chúng tôi biết rằng pin không thể tháo ra dễ dàng trong Note 5 nên việc để pin ở đó trong khi bo mạch chủ bị ướt phải gây ra hư hỏng phần cứng vĩnh viễn.

Để biết mức độ thiệt hại lan rộng như thế nào, chúng tôi khuyên bạn nên để một chuyên gia xử lý các kiểm tra. Nếu bạn không có chuyên môn hoặc kinh nghiệm trước khi sửa điện thoại thông minh trước đó, hãy quên việc tự khắc phục sự cố này. Bạn sẽ có nhiều khả năng gây ra nhiều vấn đề hơn là sửa lỗi hiện có.

Vấn đề 7: Sạc nhanh Galaxy Note 5 dừng hoạt động ngẫu nhiên

Tôi đã thử các bước 1-4 trợ giúp của bạn để sạc pin chậm. Nó hoạt động được một ngày cho đến khi tôi bắt đầu mở và đóng ứng dụng, sau đó phí lại chậm. Sạc nhanh khi điện thoại tắt hoặc nếu tôi tắt rồi bật lại- nhưng không sử dụng. Bất kỳ đề xuất? Điều này bắt đầu sau một bản cập nhật gần đây. Tôi đã sử dụng trang web của bạn để giải quyết các vấn đề khác, nó rất hữu ích. - Lori

Giải pháp: Chào Lori. Trong hầu hết các trường hợp sạc nhanh, cổng sạc xấu là đáng trách. Nếu vấn đề của bạn đến và đi, bạn nên thực hiện khắc phục sự cố phần mềm cơ bản như xóa phân vùng bộ đệm và khôi phục cài đặt gốc (các bước được cung cấp ở trên). Mặc dù chúng tôi có thể không biết chắc chắn, bạn có thể cho rằng có sự cố phần cứng hiện có nếu nó trở lại sau khi khôi phục cài đặt gốc.

Vấn đề 8: Galaxy Note 5 không thể phát trực tiếp

Tôi ở trong phạm vi mạng khá tốt. Tôi có thể xem video 1080p mà không gặp trở ngại nào trên Youtube từ thiết bị của mình (Samsung Galaxy Note 5) nhưng bất cứ khi nào tôi cố gắng phát trực tiếp bất kỳ điều gì từ thiết bị của mình, nó sẽ báo Lỗi mạng mỗi lần. Bạn có thể vui lòng cho tôi biết vấn đề với điều này là gì? Làm thế nào tôi có thể sửa chữa nó? - Sharad

Giải pháp: Chào Sharad. Phát sóng trực tiếp là một trong những tính năng tích hợp của Galaxy Note 5 và các thiết bị hàng đầu mới hơn của Samsung, do đó, nó sẽ hoạt động, đặc biệt là khi thiết bị ở chế độ mặc định. Điều đó nói rằng, hãy thử đặt lại nhà máy thiết bị của bạn và xem điều gì sẽ xảy ra. Đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google của mình trước khi thử. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử kết nối với wifi để xem đó có phải là sự cố mạng không. Nếu Live Broadcast hoạt động ở wifi nhưng không phải khi bạn được kết nối với dữ liệu di động, hãy nói chuyện với nhà mạng để được hỗ trợ thêm. Vấn đề rất có thể là ở phía họ và không có gì bạn hoặc chúng tôi có thể làm về vấn đề này.

Vấn đề 9: Cách khôi phục tập tin từ Galaxy Note 5 đã chết

Note 5 của con gái tôi đã chết. Có những liên hệ và hình ảnh được lưu trữ trên ĐIỆN THOẠI mà chúng tôi không may phát hiện ra đã không được gửi tới Google Drive hoặc sao lưu. Nó có vấn đề về sạc, mà chúng tôi đã thay thế cổng và pin. Nó ổn trong một thời gian ngắn, sau đó bắt đầu gặp vấn đề về sạc (không có vấn đề gì với cáp được sử dụng). Pin đã cạn kiệt nhanh chóng, ngay cả khi không có ứng dụng thừa nào đang chạy. Chúng tôi đã mang nó đi sửa chữa, nơi họ báo cáo đó không phải là cổng, vì họ đã cắm nó vào và thấy đèn LED và đèn báo. Họ tuyên bố nó đã liên tục tự tắt và sáng hôm sau, sáng hôm sau, nó đã chết. Họ nói rằng bo mạch chủ đã bị chết. Máy tính tạo ra âm thanh như thể điện thoại đã được cắm, nhưng không nhận ra nó. Tôi đã thử sử dụng một công cụ trích xuất Android cho các thiết bị chết / hỏng, nhưng hoàn toàn không thành công. Có bất cứ điều gì khác tôi có thể thử? Có ai biết làm thế nào để phục hồi bất cứ thứ gì từ thiết bị này, không vận động hành lang G-man dưới ánh trăng cho một số công việc pháp y? Cảm ơn bạn trước thời gian và sự quan tâm của bạn. - Cami

Giải pháp: Chào Cami. Chỉ có một điều mà chúng ta có thể nói về điều này: bạn cần một bo mạch chủ hoạt động để truy cập nội dung của thiết bị lưu trữ. Nếu một chiếc điện thoại hoàn toàn không bật nguồn, thì không có giải pháp khả dụng nào mà người dùng trung bình có thể làm về nó ngoài hy vọng rằng việc sửa chữa bo mạch chủ có thể hồi sinh nó. Ví dụ: nếu nguyên nhân gây ra sự cố về điện được cách ly với IC quản lý nguồn, việc thay thế phần này có thể khiến điện thoại bật lại. Tuy nhiên, trong hầu hết các trường hợp, nếu một kỹ thuật viên nói rằng bo mạch chủ đã chết, rất có thể là do lỗi nhiều bộ linh kiện bị hỏng, điều này có thể trở nên rất khó khắc phục. Trong những trường hợp này, sẽ đơn giản hơn khi thay thế bo mạch chủ hiện tại hơn là mất nhiều thời gian để chẩn đoán và thay thế các thành phần riêng lẻ. Vấn đề là, thay thế bo mạch chủ cũng có nghĩa là bạn sẽ không bao giờ có thể khôi phục nội dung trong thiết bị lưu trữ vì bạn không thể mang chip đến bo mạch chủ mới. Điều này có nghĩa là thay thế bo mạch chủ sẽ không bao giờ giải quyết mối quan tâm của bạn. Cố gắng nói chuyện với kỹ thuật viên đáng tin cậy của bạn và để họ đánh giá tình hình. Nếu họ nói rằng họ không thể làm gì thêm về điều đó, thì đó có lẽ là điều đó.

Vấn đề 10: Galaxy Note 5 không thể kết nối với mạng 4G LTE của AT & T

Vì vậy, khoảng 2 tuần trước, Samsung Galaxy Note 5 AT & T của tôi đã gặp sự cố kết nối khủng khiếp. Về cơ bản không có kết nối mạng AT & T. Nó bắt đầu như là một vấn đề với cả vấn đề kết nối LTE và wifi, nhưng bây giờ chủ yếu là LTE. Nhận được tin nhắn văn bản trùng lặp đến. Đôi khi có tới 5 tin nhắn văn bản giống nhau và một người bạn nói rằng tôi cũng đang gửi nhiều văn bản trùng lặp. Tôi đã đặt lại nhà máy điện thoại của mình bây giờ khoảng 5 hoặc 6 lần để khắc phục sự cố nhưng không gặp may. Đã thử thẻ SIM mới và vẫn không gặp may. 1 đại diện của AT & T nói với tôi rằng đó có thể là điện thoại của tôi và gọi cho thợ sửa chữa hoặc nhận điện thoại mới. Đại diện cuối cùng của AT & T mà tôi đã nói chuyện có vẻ như đó là vấn đề về tín hiệu và để có được Bộ mở rộng mạng Microcell. Tôi đã sống tại căn hộ của mình được 2 năm và chưa bao giờ gặp vấn đề này cho đến 2 tuần trước. Anh ấy nói rằng Note 5 của tôi đã quá cũ đến nỗi nó hoạt động như nó có và tôi cần Microcell hoặc có được một chiếc điện thoại mới. Có đúng không? Bạn đang nói với tôi rằng điện thoại của tôi, Samsung Galaxy Note 5 của tôi đã cũ đến mức nó trở nên lỗi thời ????? Bạn nghiêm túc chứ?? Điều này nghe có đúng không?

Tôi đã lên kế hoạch để nhận được một chiếc điện thoại mới nhưng muốn đợi Note 8 mới nhưng điều này đang trở thành một vấn đề mà nếu nó không tốt hơn thì tôi sẽ cần nhận được một chiếc điện thoại mới vào cuối tuần. Tôi đã lên kế hoạch bán chiếc Galaxy Note 5 này khi tôi nhận được điện thoại mới nhưng làm sao tôi có thể hoạt động như thế này ??? Đây không phải là một tấm mặt thay đổi điện thoại Nokia ?? Đó là một chiếc Galaxy Note 5. Thực sự ??? - Shanna

Giải pháp: Chào Shanna. Nếu khôi phục cài đặt gốc không cải thiện được tình hình, thì đó không phải là sự cố thiết bị. Giống như những gì chúng tôi nói với những người dùng khác ở trên, thực hiện một vòng khôi phục cài đặt gốc khác và quan sát cách kết nối mạng hoạt động khi không có ứng dụng nào được cài đặt. Với các cài đặt phần mềm của điện thoại, tất cả được hoàn nguyên về mặc định sau khi khôi phục cài đặt gốc và không có ứng dụng nào được cài đặt, vấn đề mạng sẽ biến mất. Nếu vấn đề vẫn còn, đó hoàn toàn không phải là vấn đề về thiết bị. Phải có vấn đề với dịch vụ của người chăm sóc trong khu vực của bạn. Bạn phải làm việc với họ để xác nhận điều đó hơn nữa.