Galaxy Note 5 không kết nối được với Wi-Fi, các sự cố kết nối khác

Chúng tôi đã thu thập một số sự cố kết nối #Samsung # GalaxyNote5 được gửi bởi độc giả của chúng tôi, vì vậy nếu bạn đang tìm kiếm câu trả lời cho các vấn đề của mình, bài đăng này có thể hữu ích.

Dưới đây là các chủ đề được thảo luận trong bài viết này:

  1. Cải thiện cường độ tín hiệu di động Galaxy Note 5
  2. Galaxy Note 5 bị thiếu các chỉ số dữ liệu di động (E, H, H +, 4G, v.v.)
  3. Galaxy Note 5 không thể kết nối với internet do phần mềm độc hại bật lên
  4. Galaxy Note 5 tiếp tục ngắt kết nối / không kết nối với Wi-Fi
  5. Galaxy Note 5 Wi-Fi và Bluetooth không hoạt động

Nếu bạn gặp sự cố #Android, bạn có thể chia sẻ chúng với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp bên dưới.

Vấn đề # 1: Cải thiện cường độ tín hiệu di động của Galaxy Note 5

Vâng, điều này là rất bực bội. Hai tháng trước, tôi đã gặp sự cố với Samsung Galaxy Note 5. Tôi có dịch vụ MetroPCS. Trước khi điện thoại của tôi sử dụng để làm việc hoàn hảo trong căn hộ của tôi và sau đó ra khỏi nơi nó hoàn toàn ngừng hoạt động trong căn hộ của tôi.

Khi tôi ở bên ngoài căn hộ, nó hoạt động hoàn hảo, nó có 3 thanh mạng để phát video và mọi thứ hoạt động rất nhanh. Nhưng một khi tôi bước chân vào căn hộ của mình, tôi không nhận được mạng nhanh nào cả !! Tôi chỉ nhận được hai thanh và ở đây nó nói rằng 4G LTE giống như một ăng-ten đang đi lên và hoạt động giống như nó đang cố gắng để có được tín hiệu.

Tôi không thể chơi YouTube hoặc không có gì !! Mọi thứ rất chậm. Tôi đã mang điện thoại của mình đến các đại lý khác nhau và không có gì hoạt động vào thời điểm này và tôi đã đặt lại điện thoại của mình, tôi đã thử mọi cách. Xin vui lòng tôi sẽ đánh giá cao nếu các bạn giúp tôi với vấn đề này. Tôi nhận được điện thoại của tôi một năm trước. - Lissette

Giải pháp: Chào Lisette. Lý do tại sao điện thoại chọn cường độ tín hiệu di động yếu khi bạn ở trong căn hộ của mình không phải là chính điện thoại mà có thể bị nhiễu. Bạn đã thử lắp thẻ SIM vào điện thoại thông minh khác để kiểm tra điều này chưa? Nếu sự nghi ngờ của chúng tôi là đúng, bất kỳ thiết bị nào khác sẽ sử dụng thẻ SIM của bạn sẽ có ít nhiều vấn đề tương tự.

Thật không may, chỉ có rất nhiều thứ bạn có thể làm để cải thiện tình hình nếu nhiễu hoặc thứ gì đó thực sự chặn tín hiệu bên trong căn hộ. Các đối tượng bên trong căn hộ của bạn như tường bê tông cốt thép dày có thể ảnh hưởng đáng kể đến tín hiệu mạng của bạn. Càng nhiều đối tượng tín hiệu phải truyền qua để đến điện thoại của bạn, sức mạnh của nó càng giảm. Ngay cả hồ cá cũng có thể làm giảm tín hiệu di động! Nếu bạn không có vấn đề gì khi kết nối và sử dụng mạng bên ngoài, vấn đề rất có thể là ở căn hộ của bạn.

Dưới đây là một số điều bạn có thể cải thiện chất lượng tín hiệu di động trong nhà:

Sử dụng bộ tăng tốc tín hiệu hoặc bộ lặp

Bạn có thể yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ cung cấp cho bạn một thiết bị tăng cường tín hiệu để thêm nhiều thanh hơn vào tín hiệu hai vạch mà bạn đang nhận được trên điện thoại. Nếu bạn chỉ nhận được một thanh duy nhất khi bạn ở trong phòng, nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể cài đặt bộ lặp tín hiệu ở đâu đó trong căn hộ của bạn để tăng cường điều đó.

Tên lửa đẩy hoặc bộ lặp tín hiệu không miễn phí mặc dù và nó sẽ được tính trên đầu kế hoạch hiện tại của bạn.

Cài đặt Femtocell hoặc Microcell

Giống như bộ lặp tín hiệu, thiết bị này có thể được cung cấp bởi nhà cung cấp dịch vụ của bạn để bạn có thể có một cơ sở di động ở nhà kết nối với mạng chính của người chăm sóc thông qua kết nối internet. Vấn đề là, thiết bị này cần kết nối băng thông rộng nhanh để bắt đầu.

Bạn có thể hỏi về thiết lập này từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn để biết liệu kết nối internet băng thông rộng của bạn có thể hỗ trợ hay không.

Sử dụng ứng dụng của bên thứ ba để lập bản đồ căn hộ của bạn

Nếu bạn muốn một cách giải quyết rẻ hơn, hãy sử dụng một ứng dụng! Bạn có thể thử sử dụng ứng dụng của bên thứ ba để giúp bạn lập bản đồ phần nào trong căn hộ của bạn có vùng phủ sóng di động tốt nhất để bạn có thể di chuyển đến đó bất cứ khi nào bạn cần sử dụng internet di động. Dưới đây là một số ứng dụng tốt nhất mà chúng tôi thấy đủ khả năng để thực hiện công việc này:

  • Công cụ tìm tín hiệu
  • Tăng cường ổn định kết nối
  • Bộ tăng tốc tín hiệu mạng

Vấn đề # 2: Galaxy Note 5 bị thiếu các chỉ số dữ liệu di động (E, H, H +, 4G, v.v.)

Xin chao Ngai. Tôi vừa nhận được Note 5 và nhận thấy rằng biểu tượng chỉ báo dữ liệu di động, tức là H, H +, 4G và cả mũi tên nhỏ lên xuống trên thanh tín hiệu bị thiếu!

Tôi không có bất kỳ vấn đề kết nối nào, tôi vẫn có thể lướt internet và sử dụng bất kỳ ứng dụng nào cần có dữ liệu di động. Điều duy nhất còn thiếu là các biểu tượng chỉ báo.

Tôi đã thử xóa bộ nhớ cache phân vùng và không hoạt động .. không đề cập đến việc khởi động lại điện thoại của tôi trong nhiều thời gian, bật và tắt dữ liệu di động, bật và tắt chế độ máy bay. Tôi đã yêu cầu trung tâm dịch vụ và họ bảo tôi thực hiện khôi phục cài đặt gốc, nhưng đây là điều cuối cùng tôi muốn làm với điện thoại của mình. Do đó tôi hy vọng sẽ có một số trợ giúp từ nhóm của bạn và xem liệu có cách nào khác không.

Cảm ơn bạn trước và tôi mong được trả lời của bạn sớm. Trân trọng. - Dancy

Giải pháp: Chào Dancy. Các trường hợp duy nhất mà chúng tôi biết khi các chữ cái này cho biết chế độ dữ liệu di động nào bạn đang biến mất là

  • khi cài đặt APN của điện thoại không chính xác;
  • khi bạn không sử dụng kết nối dữ liệu di động, hoặc
  • khi có một sự cố phần mềm (đặc thù của nhà mạng).

Một cách tốt để xác định xem sự vắng mặt của các biểu tượng có phải là do trục trặc phần sụn hay không là thực hiện khôi phục cài đặt gốc nhưng nếu bạn không muốn đi theo lộ trình đó, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn và hỏi thêm thông tin về nó.

Các biểu tượng này được bật theo mặc định bởi HĐH Android nhưng các nhà mạng có thể sửa đổi phần sụn được cung cấp cho thiết bị của họ. Có khả năng điều này có thể đã bị bỏ qua một cách có chủ ý.

Nếu bạn có một Note 5 khác từ cùng một nhà mạng, hãy thử so sánh hai thiết bị để giúp bạn cách ly vấn đề hơn nữa.

Vấn đề # 3: Galaxy Note 5 không thể kết nối với internet do phần mềm độc hại bật lên

Xin chào, anh chàng Droid. Tôi sẽ rất biết ơn nếu bạn có thể giúp tôi với vấn đề của mình, vì tôi không biết cách khắc phục nó.

Gần đây tôi đã mua một chiếc Samsung Galaxy Note 5 và từ ngày đầu tiên tôi thử truy cập Internet, tôi gặp vấn đề sau:

Bất cứ khi nào tôi thử và tìm kiếm một cái gì đó trên Internet, trong bất kỳ trình duyệt nào, tôi đều nhận được cửa sổ bật lên này có nội dung: Cảnh báo hệ thống !! Phiên bản phần mềm Samsung của bạn đã quá cũ. Cài đặt bản cập nhật Google Battery Doctor mới sẽ cập nhật phiên bản Android của bạn lên Android 5.1.3 (nhanh hơn 78%). Nhấp vào nút bên dưới để cài đặt Google 360 ​​Security mới từ Google Play MIỄN PHÍ.

Và tôi không thể tiếp tục tìm kiếm hoặc làm bất cứ điều gì khác, vì cửa sổ bật lên gây phiền nhiễu này. Tôi đã thử mọi thứ tôi có thể tìm thấy, tôi đã chặn các cửa sổ bật lên từ tất cả các trình duyệt tôi sử dụng và không có gì giúp được, tôi vẫn nhận được thông báo này mỗi khi tôi tải trình duyệt. Điện thoại của tôi cũng được cập nhật lên HĐH Lollipop 5.1.1.

Bạn có thể vui lòng cho tôi biết lý do tại sao tôi nhận được tin nhắn này không và tôi có thể làm gì để ngăn chặn và xóa nó, bởi vì nó ngăn tôi sử dụng Internet.

Tôi mong chờ tin tức từ bạn!

Cảm ơn bạn trước! - Nadejda

Giải pháp: Chào Nadejda. Một cái gì đó chắc chắn là tanh trong thông báo lỗi đó. Bất cứ điều gì buộc phải tải xuống hoặc cài đặt một cái gì đó từ Google Play Store là không bình thường và chỉ có thể được quy cho phần mềm độc hại hoặc phần mềm quảng cáo. Chúng tôi nghĩ rằng điện thoại của bạn bị nhiễm vi-rút hoặc phần mềm độc hại (phần mềm độc hại).

Cách trực tiếp nhất để loại bỏ thông báo lỗi phiền phức đó là xóa sạch điện thoại thông qua khôi phục cài đặt gốc. Đây là cách thực hiện:

  • Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng .
  • Tìm và nhấn vào biểu tượng Cài đặt .
  • Trong phần Cá nhân, tìm và chạm vào Sao lưu và đặt lại .
  • Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc .
  • Chạm vào Đặt lại thiết bị để tiến hành thiết lập lại.
  • Tùy thuộc vào khóa bảo mật bạn đã sử dụng, nhập mã PIN hoặc mật khẩu.
  • Nhấn vào Tiếp tục .
  • Chạm vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.

Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa mọi thứ khỏi bộ lưu trữ chính (bên trong) của điện thoại, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu tất cả dữ liệu cá nhân của bạn trước khi tiếp tục.

Sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc, lỗi có thể quay lại nếu bạn cài đặt cùng một bộ ứng dụng của bên thứ ba. Không phải tất cả các ứng dụng đều được tạo như nhau và một số trong số chúng được thiết kế để lưu trữ hoặc mở một cửa hậu trong điện thoại của bạn để cho phép phần mềm độc hại được cài đặt sau này. Đảm bảo chỉ cài đặt các ứng dụng đáng tin cậy để tránh lây nhiễm lại điện thoại trong tương lai.

Vấn đề # 4: Galaxy Note 5 tiếp tục ngắt kết nối / không kết nối với Wi-Fi

Trong khi thử kết nối điện thoại của tôi với Wi-Fi, tôi tìm SSID của bộ định tuyến và sau đó nhập và hiển thị mật khẩu để đảm bảo điện thoại chính xác. Sau đó, khi tôi nhấn kết nối, điện thoại của tôi sẽ lưu kết nối và sau đó ở chế độ chờ.

Trước đây tôi không gặp vấn đề gì với bộ định tuyến kiểu cũ và bây giờ với bộ định tuyến mới hơn, nó không thực hiện bất kỳ nỗ lực nào để kết nối.

Khi tôi đã kiểm tra điện thoại của mình một cách ngẫu nhiên để thấy nó đã tự kết nối một lần! Nhưng sau khi không sử dụng điện thoại trong khoảng một tuần, tôi sạc lại và thử kết nối lại và nó từ chối kết nối như trước. Tôi đã thử sử dụng khôi phục cài đặt gốc và vẫn không gặp may. Tuy nhiên, tôi có thể truy cập internet thông qua chia sẻ internet Bluetooth từ máy tính bảng được kết nối với mạng mà tôi đang cố gắng kết nối với điện thoại của mình.

Tôi thực sự hy vọng có một sửa chữa dễ dàng vì điện thoại của tôi là một món quà và tôi chỉ sử dụng nó với Wi-Fi. Tôi sẽ đánh giá cao bất kỳ thông tin mà bạn có thể cung cấp. Cảm ơn bạn. - Matthew

Giải pháp: Chào Matthew. Nếu các điện thoại hoặc thiết bị thông minh khác không gặp sự cố khi kết nối với bộ định tuyến của bạn, thì vấn đề rất có thể chỉ xảy ra ở Note 5 của bạn. Một số ứng dụng có thể gây ra các chức năng Wi-Fi thất thường trên điện thoại Android, vì vậy, điều tốt nhất cần làm ở đây là thực hiện một vòng khôi phục cài đặt khác sau đó thử kết nối với Wi-Fi của bạn mà không cần cài đặt bất kỳ ứng dụng nào hoặc khởi động điện thoại ở chế độ an toàn.

Nếu trước đây bạn chưa thử khởi động ở chế độ an toàn thì đây là các bước:

  • Tắt điện thoại hoàn toàn.
  • Bấm và giữ phím Nguồn .
  • Khi Samsung Galaxy Note 5 hiển thị, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng .
  • Điện thoại sẽ khởi động lại nhưng vẫn nhấn nút Giảm âm lượng .
  • Khi điện thoại đã khởi động lại xong, chế độ An toàn sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái màn hình.
  • Bây giờ bạn có thể phát hành nút Giảm âm lượng .

Chế độ an toàn ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu sự cố không xảy ra trong khi ở chế độ này, hãy bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng cho đến khi sự cố không còn nữa.

Vấn đề # 5: Galaxy Note 5 Wi-Fi và Bluetooth không hoạt động

Chào. Samsung Galaxy Note 5 của tôi có vấn đề với Wi-Fi và Bluetooth. Không ai trong số họ bật ON. Tôi đã nói chuyện với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Samsung và họ bảo tôi hãy thiết lập lại thiết bị và nếu điều này không hiệu quả, hãy mang nó đến Trung tâm dịch vụ của Samsung. Tôi đã tìm kiếm câu trả lời trên mạng nhưng không có giải pháp hoạt động thực sự nào ngoài đó mặc dù rất nhiều người có cùng vấn đề với các thiết bị Android khác.

Các triệu chứng là: slide Wi-Fi bị TẮT và màu xám, khi trượt nó sang vị trí BẬT, nó sẽ hiển thị thông báo Wi-Fi bật ON TRƯỚC trong vài phút và sau đó nó sẽ trở về OFF; tương tự với slide Bluetooth. Tôi mở nó ra để xem có dây nào bị lỏng không. Tất cả dường như bình thường và tất cả các chức năng khác của thiết bị hoạt động tốt.

Tôi đã không làm rơi nó nhưng tôi mang nó bên mình rất nhiều nên có khả năng nó bị ảnh hưởng bởi rung hoặc rung. Bạn đã nhìn thấy điều này trước khi? Có thể các mô-đun Wifi-Bluetooth được chiên?

Có vẻ như họ là một phần của bo mạch chính. Bạn có thể đề xuất một công cụ chẩn đoán để xác định xem thực tế đó có phải là sự cố phần cứng không để tôi có thể bắt đầu theo đuổi bộ phận thay thế?

Cảm ơn vì đã dành thời gian cho tôi.

Trân trọng. - Marcin

Giải pháp: Chào Marcin. Blog của chúng tôi không cung cấp lời khuyên chẩn đoán phần cứng vì vậy vui lòng sử dụng các tài nguyên trực tuyến khác như trang web iFixit để được hướng dẫn chi tiết hơn về những việc cần làm.

Trước khi nghĩ đến việc mở điện thoại lên, hãy đảm bảo rằng không có lý do cụ thể nào về phần mềm cơ bản tại sao hai chức năng cốt lõi này ngừng hoạt động. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách thực hiện khắc phục sự cố phần mềm tiêu chuẩn như khởi động điện thoại ở chế độ an toàn và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Ngoài ra, hãy chắc chắn rằng điện thoại không ở bất kỳ chế độ tiết kiệm năng lượng nào. Các ứng dụng tăng cường năng lượng pin của bên thứ ba cũng có thể buộc điện thoại tắt các chức năng cốt lõi như Bluetooth, Wi-Fi, rung để tiết kiệm năng lượng, vì vậy hãy đảm bảo rằng chúng đã được kiểm tra.