Galaxy Note 5 không nhận được tin nhắn từ iPhone khi ở trong văn bản nhóm, các sự cố nhắn tin khác

Vấn đề nhắn tin văn bản có thể là một kinh nghiệm bực bội cho bất cứ ai. Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp cho các vấn đề SMS # GalaxyNote5 của riêng bạn, bài viết này có thể giúp bạn khắc phục điều đó.

Đây là những chủ đề được thảo luận trong bài viết này:

1. Tính năng báo cáo gửi tin nhắn SMS của Galaxy Note 5 không hoạt động
2. Galaxy Note 5 không nhận được tin nhắn từ iPhone khi ở trong văn bản nhóm
3. AT & T Galaxy Note 5 không thể gửi MMS do APN không chính xác
4. Dịch vụ SMS của Galaxy Note 5 không nhất quán

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang đó.

Vấn đề # 1: Tính năng báo cáo gửi SMS của Galaxy Note 5 không hoạt động

Tôi đã mua 3 chiếc Note 5 và một tính năng được cho là đang hoạt động là gửi, gửi và đọc trạng thái văn bản trên mỗi tin nhắn được gửi giữa Note 5. Tính năng này được bật, trên tất cả các điện thoại nhưng không hoạt động hoặc hoạt động được một chút rồi dừng lại.

Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc và đã thử nó mà không cần cài đặt ứng dụng của bên thứ 3. Vấn đề này bắt đầu từ ngày đầu tiên, hoặc kể từ khi tôi nhận được điện thoại. Tính năng này được bật, trên tất cả các điện thoại. Tất cả những gì tôi thấy là một dấu ấn thời gian và không có trạng thái. Điện thoại thậm chí sẽ cho tôi biết khi nào người nhận nhắn tin lại cho người X đang gõ vào tập cộng. Nhưng như tôi đã nói, nó chỉ hoạt động khi nó muốn. Cần giúp đỡ. - Nasser

Giải pháp: Chào Nasser. Tất cả các điện thoại Samsung đều có tính năng này, còn được gọi là báo cáo gửi SMS, đã tắt. Bật nó lên mặc dù không đảm bảo rằng nó sẽ hoạt động vì nó phụ thuộc vào việc nhà cung cấp dịch vụ của bạn có hỗ trợ hay không. Nếu nó hoạt động không liên tục vào cuối của bạn, điều đó có nghĩa là dịch vụ của nhà cung cấp của bạn không phù hợp. Đây không phải là vấn đề Note 5.

Một số nhà cung cấp kích hoạt dịch vụ này với một khoản phí bổ sung, do đó bạn cần nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ của mình để được hỗ trợ trực tiếp.

Vấn đề # 2: Galaxy Note 5 không nhận được tin nhắn từ iPhone khi ở trong văn bản nhóm

Tôi có thể gửi và nhận văn bản với người dùng iPhone, nhưng khi tôi thực hiện một văn bản nhóm bao gồm cả iPhone và Android, tôi không nhận được phản hồi từ iPhone. - William

Giải pháp: Chào William. Hệ thống nhắn tin của Apple, được gọi là iMessage, được thiết kế để chỉ hoạt động với các thiết bị iOS khác để bạn có thể không nhận được tin nhắn từ iPhone của bạn bè. iMessage là một thế giới nhắn tin hoàn toàn khác và không sử dụng hệ thống nhắn tin hoặc tin nhắn văn bản thông thường được sử dụng trong các thiết bị không phải của Apple.

Nếu bạn muốn tham gia một nhóm văn bản, bạn và bạn bè của mình có thể sử dụng ứng dụng nhắn tin của bên thứ ba như Facebook Messenger, Viber, Hangouts, để đặt tên cho một số. Các ứng dụng này hoạt động trên các nền tảng khác nhau để bạn có thể sử dụng bất kỳ ứng dụng nào thay thế.

Vấn đề # 3: Galaxy Note 5 của AT & T không thể gửi MMS do APN không chính xác

Tôi đang sử dụng Verizon Galaxy Note 5 trên mạng AT & T. Điện thoại sẽ không gửi MMS. Trong APN, MCC và MNC phải trống nhưng lỗi cho biết trường MCC MCC phải có 3 chữ số. Cùng lỗi MNC. - Tina

Giải pháp: Chào Tina. Cài đặt APN có thể thay đổi tùy thuộc vào cấu hình do nhà cung cấp áp đặt, do đó rất có thể thiết bị của bạn có giá trị APN không chính xác. Hãy thử sử dụng những dữ liệu này và xem chúng có hoạt động không:

Tên: ATT

APN: wap.cingular

Ủy quyền:

Hải cảng:

Tên người dùng: [email được bảo vệ]

Mật khẩu: cingular1

Máy chủ:

MMSC: //mmsc.cingular.com

MMS proxy: không dây.cingular.com

Cổng MMS: 80

MCC: 310

MNC: 410

Loại xác thực:

Loại APN: mặc định, supl, mms

Giao thức APN: Để nó ở chế độ Mặc định

Nếu bạn tiếp tục gặp vấn đề tương tự sau khi sử dụng các giá trị trên, vui lòng gọi cho AT & T để được hỗ trợ thêm.

Vấn đề # 4: Dịch vụ SMS của Galaxy Note 5 không nhất quán

Xin chào. Gần đây tôi đã mua một chiếc Samsung Note 5 hoàn toàn mới từ Verizon. Tôi không sử dụng mạng Verizon. Tôi hiện đang sử dụng điện thoại này tại Việt Nam trên mạng GSM.

Gần đây, tôi gặp vấn đề khi gửi và nhận tin nhắn văn bản. Tôi sẽ có thể gửi và nhận tin nhắn văn bản và sau đó nó sẽ ngừng hoạt động, và cuối cùng nó sẽ hoạt động trở lại và sau đó dừng lại.

Trước Note 5, tôi đã sử dụng Note 4 và tôi không gặp vấn đề này. Hãy giúp tôi. Cảm ơn bạn! - Mina

Giải pháp: Chào Mina. Bạn đã nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ trong khu vực của bạn về các vấn đề có thể liên quan đến mạng chưa? Nếu bạn có thể, hãy thử lắp thẻ SIM vào một thiết bị hoạt động đã biết để xác minh xem SIM và mạng của bạn có hoạt động không.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin

Giả sử rằng không có sự cố mạng hoặc SIM, điều đầu tiên bạn phải làm là xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng. Bạn có thể làm chúng bằng cách làm theo các bước sau:

• Chuyển đến Cài đặt .
• Tiến hành ứng dụng .
• Chọn Quản lý ứng dụng .
• Nhấn vào tab Tất cả .
• Chọn tên của ứng dụng và chạm vào nó.
• Từ đó, bạn sẽ thấy các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu .

Nếu bạn đang sử dụng một ứng dụng khác để gửi và nhận tin nhắn văn bản, hãy thử cài đặt lại nó sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu. Xóa sạch dữ liệu của ứng dụng thực sự tương đương với việc cài đặt lại nhưng để chắc chắn, chúng tôi vẫn khuyên bạn nên xóa sau đó cài đặt lại ứng dụng.

Xác minh nếu ứng dụng của bên thứ ba là nguyên nhân

Với bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin đã bị xóa, bạn cũng có thể kiểm tra xem ứng dụng khác có gặp sự cố hay không bằng cách khởi động điện thoại ở chế độ an toàn. Trong môi trường thời gian chạy đặc biệt này, điện thoại của bạn sẽ buộc phải chỉ chạy các ứng dụng được cài đặt sẵn. Tất cả các ứng dụng bạn đã cài đặt sau khi mở hộp điện thoại sẽ không được phép chạy, vì vậy đây là một quy trình hữu ích để xác nhận sự nghi ngờ của chúng tôi rằng ứng dụng khác sẽ bị đổ lỗi. Nếu bạn có thể gửi và nhận tin nhắn văn bản tốt trong khi ở chế độ an toàn, đó là một dấu hiệu tốt cho thấy bạn có một ứng dụng có vấn đề.

Đây là các bước về cách khởi động Note 5 của bạn ở chế độ an toàn:

• Tắt điện thoại hoàn toàn.
• Bấm và giữ phím Nguồn .
• Khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng .
• Điện thoại sẽ khởi động lại nhưng vẫn nhấn nút Giảm âm lượng .
• Khi điện thoại đã khởi động lại xong, 'Chế độ an toàn' sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái màn hình.
• Bây giờ bạn có thể phát hành nút Giảm âm lượng .

Khôi phục mặc định firmware thông qua khôi phục cài đặt gốc

Nếu sự cố xảy ra ngay cả khi ở chế độ an toàn, lý do rất có thể cho sự cố này là do chính hệ điều hành. Thực hiện khôi phục cài đặt gốc sẽ giúp bạn khắc phục nó. Đây là cách thực hiện:

• Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
• Tìm và nhấn vào biểu tượng Cài đặt .
• Trong phần 'Cá nhân', tìm và nhấn Sao lưu và đặt lại.
• Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
• Chạm vào Đặt lại thiết bị để tiến hành thiết lập lại.
• Tùy thuộc vào khóa bảo mật bạn đã sử dụng, nhập mã PIN hoặc mật khẩu.
• Nhấn vào Tiếp tục .
• Chạm vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.