Galaxy Note 5 chỉ sạc nếu nó tắt, các vấn đề khác

Chúng tôi đã cho bạn thấy rất nhiều vấn đề có thể xảy ra trên # GalaxyNote5 trong vài tháng qua nhưng chúng tôi vẫn chưa giải quyết được tất cả. Trong bài viết hôm nay là bốn vấn đề khác có khả năng phá hủy trên tiện ích tuyệt vời khác của bạn.

  1. Galaxy Note 5 mới quá nóng và hiển thị vết nứt trên màn hình
  2. Galaxy Note 5 hiển thị nhiều lỗi và màn hình vẫn đen
  3. Galaxy Note 5 chỉ sạc nếu tắt nguồn
  4. Galaxy Note 5 không thể đăng nhập vào ứng dụng Hiển thị thời gian sau khi khôi phục cài đặt gốc

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy Note 5 mới quá nóng và hiển thị vết nứt trên màn hình

Samsung Galaxy Note 5 đã quá nóng vào ngày thứ ba (8 tháng 5) của ngày mua vào ngày 5 tháng 5 năm 2016. Sau đó, do các vấn đề hoàn toàn không thể truy cập và quá nóng, điện thoại đã ổn định sau khi hết pin. Sau khoảng hai giờ, tôi đã có thể sạc điện thoại và màn hình hoạt động tốt. sau đó, vào ngày 14 tháng 5 năm 2016, nó lại xảy ra tương tự (trong thời lượng pin ở mức 95%) và có phần tồi tệ nhất. Điện thoại quá nóng và không thể khởi động lại. Sau khi tôi rời điện thoại hơn một giờ, tôi tìm thấy một đường nứt trên màn hình mới được tìm thấy. ban đầu vết nứt này không có ngay cả giai đoạn ban đầu của quá nóng. đèn báo led nhấp nháy mềm mại từ màu lục lam sang màu xanh lam (thực sự hiếm khi thấy nhấp nháy mềm). cho đến lúc đó, ngay cả khi hết pin, điện thoại vẫn không khởi động lại được. với nguồn pin bằng 0, khi được đặt vào bộ sạc, đèn chỉ báo màu đỏ sẽ sáng lên. Khi bật, đèn led màu xanh sẽ sáng lên.

xin tư vấn giải pháp. Đây là điện thoại hoàn toàn mới và khá thất vọng khi thất bại trong vòng một tuần.

cảm ơn. - Karthigesu

Giải pháp: Chào Karthigesu. Nếu bạn khẳng định rằng vết nứt đã phát triển trên màn hình, điều đó dường như gợi ý rằng điện thoại đã bị rơi trước đó hoặc bạn có sản phẩm bị lỗi ngay từ đầu. Dù là trường hợp nào, giải pháp tốt nhất không nằm trong khả năng của bạn. Đến cửa hàng Samsung, nhà cung cấp dịch vụ không dây hoặc nhà bán lẻ để họ có thể kiểm tra thực tế điện thoại và đề nghị sửa chữa hoặc thay thế.

Mặc dù đôi khi quá nóng có thể là do phần mềm hoặc ứng dụng xấu, nhưng thực tế là nó được kết hợp với lỗi phần cứng là một chỉ báo mạnh mẽ về sự cố phần cứng có thể xảy ra. Một thành phần trục trặc bên trong có thể là để đổ lỗi.

Chúng tôi đã không nghe thấy quá nhiều nhiệt bên trong điện thoại thông minh dẫn đến màn hình bị nứt để chúng tôi có thể lăn ra quá nóng là nguyên nhân của vấn đề màn hình. Vì chúng tôi không biết toàn bộ lịch sử thiết bị của bạn, chúng tôi chỉ có thể cho rằng điện thoại có thể đã bị xử lý sai dẫn đến màn hình bị nứt.

Vấn đề # 2: Galaxy Note 5 hiển thị nhiều lỗi và màn hình vẫn đen

Chào. Điện thoại của tôi hoạt động tốt, và rồi một ngày, trong khi trong túi của tôi, nó tự khởi động lại. Không có cập nhật được áp dụng. Sau màn hình đầu tiên có chữ Samsung Note, nó sẽ hiển thị màn hình nơi 'Samsung' xuất hiện với một chút pháo hoa. Nó ở trên màn hình này khoảng 5 phút. Sau khi khởi động xong, màn hình vẫn đen. Sau đó, tôi nhận được một số tin nhắn như:

- Hệ thống Android không phản hồi. Bạn có muốn đóng nó không?

- Thật không may, Cài đặt đã dừng

- Thật không may, quá trình android. Process.media đã dừng lại

- Thật không may, S Planner đã dừng lại

- Thật không may, Danh bạ.Storage đã dừng

- Một số lỗi về Nhật ký là tốt

- Dịch vụ Google Play cũng không tải

Sau đó, chỉ có thanh thông báo trên đầu vẫn hoạt động. Giao diện người dùng bình thường hoàn toàn không tải. Điện thoại vẫn kết nối với Wi-fi và bắt đầu hiển thị các cảnh báo email mới. Màn hình khóa cũng không hiển thị.

Tôi cố gắng đi đến Cài đặt hoặc mở Email hoặc Tin nhắn từ thông báo kéo xuống, màn hình đen vẫn chiếm ưu thế và các ứng dụng này không tải. Từ S Finder trong thông báo kéo xuống, tôi có thể tìm kiếm tệp và có thể duyệt hệ thống tệp. Tôi cũng có thể mở Thư viện từ đó bằng cách nhấp vào bất kỳ tệp hình ảnh nào và nghe các tệp âm thanh. Nhưng kia là nó.

Chuông báo thức reo vào thời gian được cài đặt sẵn của tôi, nhưng cử chỉ chạm không hoạt động để Báo lại hoặc Loại bỏ nó.

Thời gian của điện thoại của tôi được đặt là khoảng 2, 5 giờ trước, mặc dù thực tế là tôi đã không thay đổi thời gian. Tôi cũng không thể, vì Cài đặt không tải.

Khi tôi kết nối điện thoại với PC qua cáp USB (có đầu micro-USB), tôi có thể thấy điện thoại và thẻ SD của nó trong Máy tính của tôi, nhưng không có tệp hoặc thư mục nào hiển thị khi tôi nhấp vào chúng.

Tôi cũng đã khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn, nhưng nó cũng giống nhau: Màn hình đen, không có ứng dụng, không có biểu tượng và chỉ có thanh thông báo ở trên cùng của màn hình.

Tôi đã cài đặt Samsung Kies và SideSync, nhưng SideSync nói rằng điện thoại của tôi đã bị khóa và tôi cần phải mở khóa. Nhưng không có màn hình khóa và điện thoại đang hoạt động.

Tôi có thể thực hiện Khôi phục cài đặt gốc nhưng tôi phải khôi phục các tệp quan trọng của mình từ bộ nhớ trong của điện thoại. Tôi có thể đã làm như vậy khi tôi thấy trình duyệt tệp từ S Finder, nhưng điện thoại không tải thẻ SD, vì vậy tôi không thể chuyển tệp.

Tôi đã mang điện thoại đến trung tâm Samsung nhưng họ nói rằng họ không thể làm gì cho điện thoại này và yêu cầu tôi đi gặp một số chuyên gia máy tính khác trên thị trường.

Tôi có thể gửi cho bạn hình ảnh của điện thoại của tôi, cho thấy nó đang hoạt động như thế nào. Hãy cho tôi biết làm thế nào.

Hãy giúp tôi. - Imran

Giải pháp : Chào Imran. Chỉ có rất nhiều người dùng có thể làm ở đầu của mình để khắc phục sự cố điện thoại thông minh. Và bạn đã thử hầu hết các giải pháp tiềm năng. Các lỗi và triệu chứng bạn đang xuất hiện cho thấy phần sụn bị lỗi. Bởi vì chúng ta đang nói về hệ điều hành Android ở đây, cách duy nhất hiệu quả để giải quyết vấn đề là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Chúng tôi biết đó là một rắc rối, và trong trường hợp của bạn, thậm chí có nghĩa là mất dữ liệu quan trọng nhưng đó là cách duy nhất để đi. Không có thủ thuật nào có sẵn để kiểm tra hệ điều hành Android và sửa chữa nó.

Hệ điều hành Android có thể bị hỏng nếu các tệp hệ thống cốt lõi của nó đã bị sửa đổi và giờ trở nên không tương thích hoặc lỗi thời. Một số ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể không hoạt động đúng hoặc đã ngừng hoạt động tại thời điểm này, dẫn đến hoạt động thất thường của HĐH. Biết được điều gần như không thể là tại sao thiết lập lại nhà máy luôn là biện pháp cuối cùng để thiết lập lại tất cả các hệ thống quan trọng trở lại trạng thái làm việc đã biết của chúng. Nếu bạn không muốn làm điều đó, thì tùy bạn.

Vấn đề # 3: Galaxy Note 5 chỉ sạc nếu nó tắt nguồn

Xin chào. Tôi đã đi ra nước ngoài gần đây và đã gặp một số rắc rối với điện thoại của tôi. Vấn đề lớn nhất là điện thoại của tôi sẽ không sạc trừ khi nó bị tắt trước. Sau khi được cắm, nó có thể được bật lại và vẫn sạc nhưng cả pin với tia sét cũng như đèn đỏ để báo không sạc.

Ngoài ra, khi tắt và sạc, pin màu xám với tia sét sẽ hiển thị trên màn hình trong vài giây, biến mất và sau đó quay trở lại. Đôi khi khi nó chết hoàn toàn và tôi cắm nó vào và bật lại chỉ sau vài phút, nó lại gần một nửa pin. Đây có phải là một vấn đề chỉ với pin có thể đã được gây ra trong khi ở nước ngoài? Tôi đã sử dụng một bộ chuyển đổi và nó đã không bắt đầu cho đến gần một tuần ở đó.

Ngoài ra, không phải là một thỏa thuận lớn, nhưng khi tôi chuyển thời gian của điện thoại trở lại thời của New York, một số ứng dụng không hiển thị dấu thời gian thích hợp và chúng khác nhau. Ví dụ: ứng dụng thời tiết của tôi chậm hơn 3 giờ so với thời gian thực tế và Snapchat của tôi chậm hơn 3 giờ. Có cách nào để sửa lỗi này?

Cảm ơn bạn! - Megan

Giải pháp: Chào Megan. Nếu điện thoại của bạn sạc tốt ở nhà trước khi bạn ra nước ngoài, thì lý do có thể xảy ra nhất là một trong nhiều điều khác nhau bạn đã thử khi sạc. Bắt đầu bằng cách đảm bảo rằng bạn đang sử dụng các phụ kiện (cáp và bộ sạc USB gốc của Samsung) khi sạc. Đôi khi, cáp hoặc bộ sạc USB của bên thứ ba không tương thích chính xác với hệ thống của Samsung.

Ngoài ra, hãy chắc chắn cắm bộ sạc vào ổ cắm trên tường hoạt động đúng khi sạc. Nếu bạn không chắc chắn nếu một cửa hàng đang hoạt động, hãy thử các cửa hàng khác trong vị trí của bạn.

Xóa phân vùng bộ đệm

Nếu điều này sẽ không thay đổi bất cứ điều gì, hãy xem xét thực hiện các giải pháp khắc phục sự cố phần mềm thông thường để xem liệu đó có phải là sự cố liên quan đến phần mềm hoặc ứng dụng hay không. Bắt đầu bằng cách xóa phân vùng bộ nhớ cache. Giải pháp khắc phục sự cố này sẽ buộc điện thoại làm mới bộ đệm hệ thống. Đây là cách thực hiện:

  • Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
  • Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  • Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
  • Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
  • Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
  • Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
  • Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
  • Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Khởi động lại Galaxy Note 5 của bạn ở chế độ an toàn

Để xem sự cố có phải do ứng dụng của bên thứ ba xấu, chúng tôi khuyên bạn nên khởi động điện thoại ở chế độ an toàn. Chế độ an toàn là quy trình không an toàn đầu tiên bạn có thể sử dụng để chẩn đoán sự cố. Khi thiết bị đã khởi động ở chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba hoặc đã tải xuống sẽ tạm thời bị vô hiệu hóa để các dịch vụ cốt lõi được cài đặt sẵn và chạy.

  • Tắt điện thoại hoàn toàn.
  • Bấm và giữ phím Nguồn.
  • Khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
  • Điện thoại sẽ khởi động lại nhưng vẫn nhấn nút Giảm âm lượng.
  • Khi điện thoại đã khởi động lại xong, 'Chế độ an toàn' sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái màn hình.
  • Bây giờ bạn có thể phát hành nút Giảm âm lượng.

Hiệu chỉnh pin

Đôi khi, việc hiệu chỉnh pin đơn giản có thể khắc phục các sự cố sạc, vì vậy cũng tốt để dùng thử trong trường hợp này. Để làm điều đó, bạn chỉ cần sạc pin đến 100%, sau đó sử dụng điện thoại để thực hiện các tác vụ đòi hỏi tài nguyên như chơi game với độ sáng màn hình tối đa. Làm như vậy sẽ tiêu hao pin nhanh hơn. Tiếp tục sử dụng điện thoại cho đến khi pin đạt 0%. Sau đó, sạc lại pin đến 100%, sau đó xả pin một lần nữa về 0%.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Cuối cùng, nếu không có gì thay đổi và vấn đề vẫn tiếp tục, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc bằng cách thực hiện theo các bước bên dưới. Hãy nhớ rằng thực hiện bước này sẽ xóa mọi thứ khỏi thiết bị lưu trữ điện thoại. Hãy chắc chắn tạo bản sao lưu dữ liệu của bạn trước khi bạn tiến hành.

  • Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
  • Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  • Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
  • Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
  • Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
  • Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' và nhấn phím Nguồn để chọn.
  • Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
  • Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Đối với sự cố nhỏ liên quan đến các ứng dụng không hiển thị dấu thời gian chính xác, trước tiên hãy đảm bảo rằng thời gian hệ thống của điện thoại là chính xác. Các ứng dụng được lập trình theo thời gian hệ thống theo mặc định và trừ khi bạn thay đổi thời gian theo cách thủ công trên mỗi ứng dụng, điều đó thực sự phi logic tại sao chúng sẽ không. nếu điện thoại của bạn hiển thị thời gian và múi giờ chính xác, hãy đi tới phần cài đặt của từng ứng dụng và thay đổi thời gian theo cách thủ công thành đúng thời gian.

Vấn đề # 4: Galaxy Note 5 không thể đăng nhập vào ứng dụng Hiển thị thời gian sau khi khôi phục cài đặt gốc

Hiện thực trước khi xóa sẽ hoạt động không liên tục vì vậy tôi không ngạc nhiên, khi thử đăng nhập, tôi nhận được một thông báo không hợp lệ cung cấp tin nhắn và nó sẽ không cho phép tôi đăng nhập. Điều này đôi khi hoạt động, và đôi khi không trước khi thiết lập lại nhà máy ngày hôm qua.

Hiển thị thời gian làm việc hoàn hảo cho đến khi thiết lập lại nhà máy. Bây giờ, khi đăng nhập, nó nói tên người dùng hoặc mật khẩu không chính xác. Tôi đã mất khoảng 45 phút với sự hỗ trợ và họ nói rằng đó chắc chắn là một vấn đề điện thoại khi tôi có thể đăng nhập trên iPad và PC. Chỉ không phải là ứng dụng. Vì vậy, câu hỏi của tôi là, tại sao bây giờ kể từ khi khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại của tôi, tôi không thể nhận ra ứng dụng này?

Tôi đã gỡ cài đặt và cài đặt lại là tốt. Không may mắn. Tôi sử dụng ứng dụng này hàng ngày và thực sự cần nó để đăng nhập cho tôi để mọi thông tin chi tiết bạn có thể cung cấp sẽ rất tuyệt! BTW, tôi đã chọn ATT làm nhà cung cấp của mình nhưng đó là ATT StraightTalk chỉ để bạn biết. Cảm ơn!! - Luke

Giải pháp: Chào Luke. Chúng tôi đã kiểm tra các đánh giá (và không có nhiều trong số chúng) cho ứng dụng này trong Google Play Store (giả sử rằng đây là ứng dụng bạn đang đề cập đến) và chúng tôi nhận thấy rằng một người dùng dường như đang gặp sự cố đăng nhập tương tự như của bạn Vì đây là ứng dụng của bên thứ ba, chúng tôi thực sự không thể làm gì để giúp bạn khắc phục sự cố. Có vẻ như ứng dụng cần thực hiện một số xác thực hoặc xác thực nền mà chỉ các nhà phát triển của nó biết cách xử lý. Chúng tôi khá chắc chắn rằng đây KHÔNG phải là một vấn đề điện thoại. Vui lòng làm việc với nhóm nhà phát triển của ứng dụng để có được giải pháp.