Galaxy Note 5 khởi động lại nhiều lần, sẽ không tải về chế độ bình thường, các vấn đề khác

Chào mọi người! Chúng tôi mang đến cho bạn thêm một trang xử lý sự cố # GalaxyNote5 để giải quyết một số vấn đề về việc thiết bị này không thể khởi động hoặc vẫn hoạt động bình thường. Chúng tôi cũng đề cập đến vấn đề liên quan đến Bảo vệ thiết lập lại nhà máy trong phần này vì vậy chúng tôi hy vọng bạn sẽ tìm thấy bài đăng thú vị này.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Galaxy Note 5 khởi động lại nhiều lần, sẽ không tải về chế độ bình thường

Chào. Trong nhiều ngày qua, điện thoại của tôi đã hoạt động và hiện tại nó không hoạt động. Điện thoại của tôi bây giờ tiếp tục khởi động lại nhiều lần và tôi không thể truy cập màn hình chính của điện thoại. Khoảng 4 ngày trước, thỉnh thoảng tôi lại gặp vấn đề này với SnapChat, trong đó điện thoại sẽ tắt ngẫu nhiên và đi vào vòng lặp khởi động lại. Cuối cùng, nó sẽ dừng sau khoảng 5 phút và tôi có thể sử dụng lại điện thoại. Tuy nhiên, hôm nay tôi đã bật nó ở mức 85% để mở SnapChat, nó đã tắt, đi vào vòng lặp khởi động lại, nhưng lần này không bao giờ thoát ra được. Đầu tiên, nó sẽ đến màn hình chính, kéo dài trong vài giây, sau đó khởi động lại. Nhưng bây giờ, nó thậm chí không vượt qua màn hình tải T-Mobile, đôi khi thậm chí không vượt qua màn hình tải đầu tiên. Không có thiệt hại phần cứng đáng chú ý, đã không bỏ rơi nó. Có khả năng rất nhỏ nước làm hỏng từ nước vô tình làm đổ nó, nhưng không chắc là do lượng thấp đã tràn vào nó.

Tôi đã thử tải firmware bằng hướng dẫn của bạn và Odin, nhưng một lần nữa không thành công. Tôi đã thử thiết lập lại nhà máy. Dường như không có gì để làm việc Tôi biết rằng trước khi tất cả những điều này bắt đầu xảy ra, một tấn ứng dụng của tôi đã được cập nhật và một bản cập nhật Android dường như đã được tải xuống điện thoại. - Nhà thơ Larsen

Giải pháp: Chào nhà thơ. Một vấn đề như thế này không thể chỉ được quy cho lỗi phần mềm mà thôi. Nếu phản xạ và nhà máy không khắc phục được sự cố, nguyên nhân rất có thể nằm sâu trong chính phần cứng. Nó có thể là pin xấu, trục trặc IC quản lý năng lượng hoặc bất kỳ lỗi phần cứng không xác định nào khác. Kiểm tra điều này là đơn giản. Chỉ cần khởi động thiết bị sang Chế độ khôi phục hoặc Chế độ Odin và xem cách nó hoạt động trong ít nhất 24 giờ. Cả hai chế độ này đều chạy độc lập với Android, điều đó có nghĩa là chúng hoàn toàn không cần tải Android. Nếu nguyên nhân là do trục trặc liên quan đến Android không xác định, điện thoại sẽ ở chế độ Khôi phục hoặc Tải xuống và sẽ không tự tắt, trừ khi hết pin. Ngược lại, nếu vấn đề là như chúng ta nghĩ, thì điện thoại sẽ tự khởi động lại cho dù đó là ở Chế độ khôi phục, Chế độ tải xuống hay Chế độ bình thường. Nếu lý do chính là sự cố phần cứng, bạn nên liên hệ với Samsung hoặc bất kỳ bên liên quan nào để điện thoại có thể được kiểm tra.

Một số trường hợp lỗi khởi động có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại bộ tải khởi động trở lại kho để trước khi bạn gửi điện thoại để sửa chữa, hãy chắc chắn rằng bạn đã thử. Dưới đây là các bước mẫu về cách khởi động lại bộ tải khởi động. Các bước chính xác có thể hơi khác nhau, vì vậy hãy chắc chắn tham khảo các hướng dẫn khác về cách thực hiện trong kiểu điện thoại cụ thể của bạn.

  1. Tìm phần sụn chính xác cho kiểu điện thoại của bạn và tải xuống. Hãy chắc chắn rằng bạn chọn đúng. Nó phải là phần sụn chính xác giống như đã chạy trước đó trên thiết bị của bạn. Chúng tôi giả sử rằng bạn liệt kê phiên bản phần sụn ở đâu đó. Nếu bạn không lưu ý đến nó trước đây, có khả năng bạn có thể chọn sai. Như bạn có thể biết bây giờ, sử dụng phần sụn không chính xác có thể gây ra các biến chứng rất may mắn với điều đó.
  2. Bây giờ hãy nói rằng bạn đã xác định phần sụn chính xác. Sau đó, bạn muốn tải nó về máy tính của bạn. Tệp chương trình cơ sở nên có một loạt các tệp trong đó như AP_, BL_, CSC_, v.v.
  3. Tìm tệp bắt đầu bằng nhãn BL ; đây phải là tập tin bootloader tương ứng cho phần sụn này. Khi bạn đã xác định tệp bộ tải khởi động, hãy sao chép nó vào màn hình máy tính của bạn hoặc vào bất kỳ thư mục nào khác mà bạn có thể dễ dàng truy cập.
  4. Tiếp tục với phần còn lại của quy trình nhấp nháy bằng chương trình Odin.
  5. Trong Odin, nhấp vào tab BL và đảm bảo sử dụng tệp bộ tải khởi động mà bạn đã xác định trước đó.
  6. Bây giờ, hãy đảm bảo rằng trạng thái của Thiết bị đã thêm vào và các ID ID: Hộp COM của nó đã chuyển sang màu xanh trước khi nhấn nút BẮT ĐẦU. Điều này sẽ bắt đầu nhấp nháy bộ tải khởi động điện thoại của bạn.
  7. Khởi động lại điện thoại sau khi thủ tục kết thúc.

Vấn đề 2: Màn hình Galaxy Note 5 nhấp nháy và hiển thị màu sắc khi khởi động lên

Điện thoại đã hoạt động rất tốt kể từ ngày tôi nhận được nó. Hôm nay nó chập chờn và chuyển màu. Cuối cùng tôi đã có thể tắt nó đi. Tôi bật lại và nó bắt đầu nhấp nháy. Tôi đã tìm kiếm trên internet các giải pháp và làm mọi thứ. Khi nó xuất hiện, nó sẽ đi qua logo và tên điện thoại, v.v. Khi nó vào màn hình để đặt nó (trông hoàn toàn khác với bất cứ thứ gì tôi thấy), nó yêu cầu tôi nhấn bắt đầu. Tôi đã làm. Sự bập bùng bắt đầu lại. Tôi chọn wifi. sau đó tôi nhận được thông báo sự cố hệ thống. Nó hỏi tôi nếu tôi muốn đợi hoặc dừng cài đặt. Tôi chọn một trong hai (tôi đã thử tất cả). nó có thể đưa tôi đến một màn hình đen với các vạch, tín hiệu Thời gian và WiFi, nó có thể liên tục lặp cho đến khi nó bị kẹt trên LTE. Tôi không thể nhớ cập nhật nó gần đây. Nó KHÔNG BAO GIỜ gần nước, đã không bị rơi. Tất cả đều bất ngờ. Hãy giúp tôi. - Jae Dreher

Giải pháp: Chào Jae. Sự cố có thể do ứng dụng của bên thứ ba gây ra, vì vậy bước khắc phục sự cố đầu tiên mà chúng tôi muốn bạn thực hiện là khởi động lại điện thoại về chế độ an toàn. Chế độ an toàn chặn các ứng dụng của bên thứ ba (những ứng dụng không phải từ Google, Samsung hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn) chạy. Nếu điện thoại của bạn sẽ hoạt động tốt sau khi bạn khởi động lại nó ở chế độ an toàn, đó là một xác nhận về sự nghi ngờ của chúng tôi.

Để khởi động lại chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

  1. Tắt điện thoại hoàn toàn.
  2. Bấm và giữ phím Nguồn.
  3. Khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
  4. Điện thoại sẽ khởi động lại nhưng vẫn nhấn nút Vol Down.
  5. Khi điện thoại đã khởi động lại xong, 'Chế độ an toàn' sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái màn hình.
  6. Bây giờ bạn có thể phát hành nút Giảm âm lượng.
  7. Quan sát điện thoại và thấy nó hoạt động bình thường.

Nếu bạn nghĩ rằng một ứng dụng đang gây ra sự cố, bạn phải nỗ lực thêm trong việc xác định nguyên nhân. Hãy nhớ rằng, khởi động lại ở chế độ an toàn sẽ không cho bạn biết ứng dụng nào có vấn đề. Bạn nên gỡ cài đặt các ứng dụng riêng lẻ và quan sát cách điện thoại hoạt động sau khi xóa từng ứng dụng. Đây là cách duy nhất để xác định vấn đề đến từ đâu.

Sự cố 3: Galaxy Note 5 không thể khởi động sang chế độ bình thường do Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc

Tôi đã mua một chiếc điện thoại mới và đưa chiếc Note 5 cho cháu gái của tôi sử dụng. Nó không còn với một nhà mạng và cô ấy chỉ sử dụng nó với wifi. Bằng cách nào đó cô ấy đã bị nhiễm virus và có màn hình màu xanh không phản ứng với bất kỳ lệnh nào. Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc và khi khởi động lại, tôi không thể vượt qua thiết lập Google. Tôi đã nhập địa chỉ email Google tôi đã tạo cho cô ấy và nhập mật khẩu nhưng nó chỉ quay lại để đặt vào trang thông tin tài khoản Google. Tôi đã thay đổi mật khẩu của cô ấy trên PC vì tôi không nhớ nó. Chờ 72 giờ và vẫn không thể vượt qua thiết lập tài khoản Google. Điện thoại được sử dụng chỉ để giúp cô ấy giải trí, chụp ảnh và chơi với các ứng dụng trẻ em miễn phí. Tôi đã gọi cho Samsung và họ cần một bằng chứng về các tài liệu mua hàng. Tôi đã mua điện thoại này với Verizon nhưng bây giờ tôi đang ở một nhà mạng khác và Verizon không có thông tin. Làm thế nào tôi có thể quay lại điện thoại này? Ashley Paulson

Giải pháp: Chào Ashley. Điện thoại đã bị khóa do tính năng Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc (FRP). FRP hoạt động bằng cách nhớ tên người dùng và mật khẩu Google được thêm vào thiết bị trước khi được khôi phục cài đặt gốc. Nếu bạn đã thêm nhiều thông tin đăng nhập Google, thông thường sẽ có thông tin đầu tiên, do đó, có khả năng hệ thống thực sự yêu cầu tên người dùng và mật khẩu Google của riêng bạn thay vì của cháu gái bạn. Nếu bạn chưa thử nhập tài khoản và mật khẩu Google của mình, hãy đảm bảo rằng bạn làm được.

Hãy nhớ rằng FRP có thể tiếp tục khóa điện thoại nếu nó không thể xác thực tên người dùng và mật khẩu của Google với các máy chủ của Google. Điều này có nghĩa là điện thoại phải được kết nối với internet trước khi bạn nhập tên người dùng và mật khẩu. Hãy chắc chắn để thiết lập wifi trước khi thêm chi tiết tài khoản Google.

Tại thời điểm này, không có cách chính thức nào để mở khóa thiết bị bị khóa FRP. Trừ khi bạn có thể cung cấp chi tiết tài khoản Google chính xác, điện thoại sẽ trở nên không sử dụng được.

Cộng đồng Android bao gồm cả người dùng trung bình và xuất sắc và đôi khi, cách giải quyết rất nhiều cho một vấn đề cụ thể. Nếu bạn đã sử dụng hết tất cả các phương tiện chính thức để mở khóa thiết bị, hãy xem xét thực hiện tìm kiếm Google bằng cách tìm cách vượt qua Bảo vệ Đặt lại của Nhà máy.

Ngoài ra, bạn có thể thử flash firmware qua Chế độ Odin để cài đặt lại firmware stock. Hãy nhớ rằng flash về cơ bản là sửa đổi các tệp hệ thống cốt lõi và do đó, có thể dẫn đến các sự cố phần mềm nghiêm trọng nếu không được thực hiện đúng. Hãy chắc chắn rằng bạn thực hiện nghiên cứu thêm về cách thực hiện đúng trong thiết bị của mình để tránh làm hỏng điện thoại.

Vấn đề 4: Galaxy Note 5 bật nhanh trước khi tắt lại

Xin chào. Tôi có một chiếc Note 5 và đã có thể dựa vào nó được gần hai năm nay. Hôm nay tôi đã sử dụng nó rất nhiều cho hình ảnh và phương tiện truyền thông xã hội trong khi sạc nó với một ngân hàng điện. Điện thoại bắt đầu quá nóng nhưng không đưa ra cảnh báo, chỉ tắt. Tôi tháo dây sạc và tắt nguồn trong ít nhất 30 phút. Khi đã mát mẻ, tôi đã thử bật nó lên và nó sẽ chỉ duy trì trong khoảng 45 giây một lần. Tôi mang nó về nhà và sạc đầy khi tắt nguồn và sau đó thử lại với kết quả tương tự. Tôi cũng giữ nút nguồn cộng với nút giảm âm lượng trong 10 giây, kết quả tương tự. Điều này có nghĩa là gì? Nó không bị rơi nhưng đã có một giọt soda câu lạc bộ nhỏ giọt vào đầu cổng sạc khoảng 4 ngày trước, ngay lập tức được hấp thụ trên một miếng vải mềm. - Mickey4239

Giải pháp: Chào Mickey4239. Nếu bạn chưa thử sử dụng dây và bộ sạc USB khác, hãy đảm bảo rằng bạn làm như vậy. Vấn đề chỉ có thể xảy ra với cáp sạc và / hoặc bộ sạc. Nếu bạn đã thử bước này, bạn sẽ không gặp may. Nó có nghĩa là vấn đề phải là với chính điện thoại. Và trừ khi tất cả các thành phần có thể có thể được kiểm tra, biết vấn đề nằm ở đâu là khó khăn. Vì bạn đã đề cập rằng cổng sạc trước đây đã tiếp xúc với chất lỏng, kỹ thuật viên phải bắt đầu khắc phục sự cố phần cứng của mình ở đó. Các lý do có thể khác cho vấn đề này bao gồm pin, IC quản lý năng lượng và bo mạch chủ nói chung. Đảm bảo gửi điện thoại đến Samsung hoặc đến một trung tâm dịch vụ độc lập gần bạn.