Màn hình Galaxy Note 5 không nhận diện được bằng ngón tay, màn hình cảm ứng không phản hồi, các vấn đề khác

Hôm nay, chúng tôi trả lời một số vấn đề về màn hình trên # GalaxyNote5. Màn hình Note 5 có chất lượng đã được chứng minh nhưng một số thành viên của cộng đồng Android muốn không đồng ý. Vì vậy, đối với những người dùng Note 5 cũng có thể gặp tình huống tương tự với ba người dùng được đề cập bên dưới, chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ thấy các đề xuất của chúng tôi hữu ích.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Màn hình Galaxy Note 5 không nhận diện được bằng ngón tay

Cảm ơn vì cơ hội để chia sẻ sự thất vọng của tôi với thiết bị Samsung của tôi. Tôi đã nhận được nó một vài tháng trước và nó đã hoạt động hoàn hảo cho đến khi kính vỡ. Tôi đã sử dụng nó một vài tuần sau đó và cả cảm ứng và bút S-Pen vẫn hoạt động nhưng tôi không thích dấu hiệu của màn hình bị hỏng ở góc dưới bên phải. Vì vậy, tôi quyết định lấy kính thay thế, điều mà tôi đã làm. Cảm ứng bắt đầu trục trặc một vài ngày sau khi thay thế kính. Bây giờ nó không nhận ra ngón tay của tôi. Nó chỉ nhận ra S-Pen. Tôi thực sự lo lắng và tự hỏi tôi có thể làm gì để khắc phục vấn đề này. Cảm ơn. - Kojo

Giải pháp: Chào Kojo. Chúng tôi hiếm khi nghe thấy sự cố hiển thị của Galaxy Note 5 do hao mòn thông thường, đó là màn hình hoặc bộ số hóa không hoạt động khi điện thoại không bị rơi, bị ảnh hưởng vật lý hoặc tiếp xúc với các yếu tố (ẩm / nóng / lạnh). Nếu bạn không bao giờ sử dụng sai điện thoại và màn hình bị nứt, bạn có thể đã nhận được một Note 5. xấu trong trường hợp này, hãy chắc chắn liên hệ với Samsung hoặc nhà bán lẻ đã bán cho bạn điện thoại để có thể sửa chữa hoặc thay thế.

Tuy nhiên, nếu điện thoại bị rơi hoặc tiếp xúc với nước hoặc các yếu tố, đó rõ ràng không phải là lỗi của Samsung. Chúng tôi không hy vọng rằng bạn đã sử dụng sai điện thoại của mình nhưng chúng tôi biết rằng thực tế là màn hình Galaxy Note 5 là một phần cứng khá bền. Nó không dễ dàng bị phá vỡ mặc dù nó không hoàn toàn miễn nhiễm với sát thương vật lý. Nó vẫn chủ yếu được tạo thành từ thủy tinh nên ngay cả một giọt nhỏ cũng có khả năng làm hỏng nó.

Bây giờ, nếu màn hình (phần hiển thị hình ảnh) có vẻ hoạt động chính xác (không có đường kẻ, đổi màu, nhấp nháy) nhưng điện thoại dường như không nhận ra chạm của bạn, có thể có vấn đề với bộ số hóa. Bộ số hóa là lớp mỏng trên màn hình bắt các ngón tay chạm và chuyển đổi chúng thành tín hiệu được gửi qua cáp flex đến bo mạch chủ. Để kiểm tra xem đó có phải là trường hợp không, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc và quan sát xem nó có thay đổi gì không. Nếu bạn may mắn và trục trặc phần mềm là nguyên nhân khiến bộ số hóa bị lỗi, thiết lập lại nhà máy / chính sẽ khắc phục sự cố. Nếu sự cố vẫn còn sau khi thiết lập lại chính, đó là một chỉ báo rõ ràng rằng bạn đang gặp phải sự cố hiển thị. Để khắc phục, bạn phải thay thế toàn bộ số hóa hoặc lắp ráp màn hình.

Để thành thạo đặt lại Note 5 của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
2. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
5. Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
8. Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Vấn đề 2: Bộ số hóa Galaxy Note 5 bị hỏng, cần thay thế, màn hình cảm ứng không phản hồi

Samsung Galaxy Note 5 với thiết bị di động gia đình. Màn hình cảm ứng không phản hồi. Bút S hoạt động. Các nút Âm lượng, Nguồn và Trang chủ hoạt động. Menu và Back hoạt động bằng cách chạm. Nó trước đó đã tự khởi động lại định kỳ, đóng băng, và độ sáng và các cài đặt khác đã thay đổi. Khi màn hình cảm ứng ngừng phản hồi, tôi đã xóa một số chương trình, tệp và tệp thẻ SD vì đôi khi nó nói rằng nó đã đầy. Tôi khởi động lại, xóa phân vùng bộ nhớ cache, đặt lại, gỡ bỏ mặt sau và bóp điện thoại bằng ngón tay cái và ngón trỏ nơi có màn hình trái tim. Tất cả những gì tôi đã hoàn thành là mất thông tin sao lưu vì nó sẽ không khôi phục từ máy tính của tôi. Tôi có cần số hóa, màn hình hoặc tôi đã vô tình thay đổi cài đặt không? - Emily DeLozier

Giải pháp: Chào Emily. Có ba thành phần chính trong cụm màn hình điện thoại của bạn - màn hình, số hóa và cáp flex. Như đã đề cập ở trên, màn hình là phần hiển thị hình ảnh chúng ta thấy trên màn hình. Trên đầu màn hình là bộ số hóa. Chúng tôi nghĩ rằng đây là phần không hoạt động đúng. Điều này được gây ra bởi một trục trặc phần mềm (rất hiếm nhưng có thể được khắc phục bằng cách khôi phục cài đặt gốc) hoặc trục trặc phần cứng. Vì vấn đề của bạn tương tự như Kojo ở trên, hãy chắc chắn đọc các đề xuất của chúng tôi cho anh ấy. Hãy nhớ rằng, mặc dù có rất nhiều video và hướng dẫn sửa chữa sẽ giúp bạn thay thế bộ số hóa hoặc lắp ráp màn hình, nhưng cuối cùng bạn có thể gây ra nhiều vấn đề hơn các giải pháp nếu bạn thực hiện quá trình. Nếu bạn không có chuyên môn và công cụ để thay thế màn hình (bạn vẫn sẽ tự mua các bộ phận và công cụ thay thế), hãy để chuyên gia sửa chữa cho bạn.

Vấn đề 3: Màn hình Galaxy Note 5 bị đóng băng trên màn hình logo Samsung

My Note 5 bị đóng băng trên màn hình Samsung đang mở. Điều duy nhất tôi có thể làm cho đến nay là:

• Nhấn giảm âm lượng, bật nguồn để hiển thị màn hình Chế độ khởi động bảo trì. Tôi có thể cuộn lên và xuống các tùy chọn, nhưng tôi chỉ có thể chọn tùy chọn 4 tùy chọn 4 - Tắt nguồn. Nếu tôi nhập vào trên bất kỳ tùy chọn nào trong 3 tùy chọn còn lại, màn hình sẽ đóng băng và tùy chọn duy nhất của tôi là nhấn giảm âm lượng một lần nữa để màn hình đó không bị đóng băng.

• Nhấn các nút giảm âm lượng ở nhà để hiển thị màn hình Cảnh báo hệ điều hành tùy chỉnh. Tôi có thể nhấn tăng âm lượng và nhận màn hình Tải xuống. Nhưng nó chỉ đóng băng ở đó mãi mãi. Phím giảm âm lượng sẽ hiển thị màn hình khởi động Samsung Galaxy Note 5, nhưng nó sẽ đóng băng ở đó mãi mãi. LƯU Ý: Tôi đã thử thực hiện UP-home-volume UP nhưng không có gì xảy ra.

• Ngoài ra, khi đã tắt nguồn và cắm vào, biểu tượng sạc xuất hiện dưới dạng pin trống và không chuyển sang trạng thái đầy. Khi tôi rút bộ sạc ra, biểu tượng vẫn còn.

Tôi đã thực hiện không có cập nhật gần đây. Màn hình ban đầu bị đóng băng trong khi trên ứng dụng United Airlines của tôi. Nó đã cho tôi không có rắc rối dẫn đến điều này. Một cửa hàng sửa chữa điện thoại địa phương đã thử 3 loại pin khác nhau, để xem đó có phải là vấn đề không. Họ không có may mắn. - Nến

Giải pháp: Chào Candrews. Chúng ta thường thấy kịch bản đóng băng màn hình mà bạn đang gặp phải ngay bây giờ khi người dùng xử lý phần mềm bằng cách nhấp nháy hoặc nếu quy trình root bị hỏng. Đôi khi, một thiết bị cũng có thể không khởi động bình thường do sự cố phần cứng, như khi thiết bị bị rơi hoặc tiếp xúc với nước / hơi ẩm. Trong cả hai tình huống này, có thể có hoặc không cần gửi điện thoại cho Samsung.

Nếu bạn đã can thiệp vào phần mềm và hy vọng không gây ra bất kỳ thiệt hại vĩnh viễn nào cho thiết bị lưu trữ, bạn sẽ có thể khắc phục sự cố, nếu cài đặt lại không thành công, bằng cách khởi động lại bộ tải khởi động và / hoặc phần sụn. Điều này có nghĩa là bạn sẽ cài đặt lại bộ tải khởi động và / hoặc chương trình cơ sở thông qua Odin. Nếu bạn chưa từng thử nó trước đây, đây là các bước chung về cách thực hiện:

1. Tìm phần sụn chính xác cho kiểu điện thoại của bạn và tải xuống. Hãy chắc chắn rằng bạn chọn đúng. Nó phải là phần sụn chính xác giống như đã chạy trước đó trên thiết bị của bạn. Chúng tôi giả sử rằng bạn liệt kê phiên bản phần sụn ở đâu đó. Nếu bạn không lưu ý đến nó trước đây, có khả năng bạn có thể chọn sai. Như bạn có thể biết bây giờ, sử dụng phần sụn không chính xác có thể gây ra các biến chứng rất may mắn với điều đó.
2. Bây giờ hãy nói rằng bạn đã xác định phần sụn chính xác. Sau đó, bạn muốn tải nó về máy tính của bạn. Tệp chương trình cơ sở nên có một loạt các tệp trong đó như AP_, BL_, CSC_, v.v.
3. Tìm tệp bắt đầu bằng nhãn BL; đây phải là tập tin bootloader tương ứng cho phần sụn này. Khi bạn đã xác định tệp bộ tải khởi động, hãy sao chép nó vào màn hình máy tính của bạn hoặc vào bất kỳ thư mục nào khác mà bạn có thể dễ dàng truy cập.
4. Tiếp tục với phần còn lại của quy trình nhấp nháy bằng chương trình Odin.
5. Trong Odin, nhấp vào tab BL và đảm bảo sử dụng tệp bộ tải khởi động mà bạn đã xác định trước đó.
6. Bây giờ, hãy đảm bảo rằng trạng thái của Thiết bị đã thêm vào và các ID ID: Hộp COM của nó đã chuyển sang màu xanh trước khi nhấn nút BẮT ĐẦU. Điều này sẽ bắt đầu nhấp nháy bộ tải khởi động điện thoại của bạn.
7. Khởi động lại điện thoại sau khi thủ tục kết thúc.

Các bước dưới đây giả định một số điều bao gồm:

• thực tế là bạn đã từng thử flash thiết bị Samsung trước đây
• rằng bạn đã quen thuộc với các công cụ cần thiết cho hoạt động, và đó
• bạn nhận thức được những rủi ro liên quan, bao gồm cả việc bạn có khả năng biến cục gạch thành điện thoại mãi mãi

Nhấp nháy chỉ được khuyến nghị cho người dùng nâng cao vì vậy nếu đây là lần đầu tiên bạn làm điều đó, bạn phải thực hiện đủ nghiên cứu về chủ đề này. Các bước trên có thể không phải là cách chính xác để flash mẫu điện thoại cụ thể của bạn. Một lần nữa, hãy chắc chắn thực hiện sự chuyên cần trong việc tìm kiếm hướng dẫn về cách thực hiện đúng cách để tránh gây ra sự cố nghiêm trọng cho thiết bị của bạn.

Và hãy nhớ rằng, flash bootloader và / hoặc firmware không phải là giải pháp được đảm bảo. Nếu điện thoại bị hư hỏng vật lý, không có phần mềm chỉnh sửa nào sẽ giúp bạn khắc phục. Bạn phải được Samsung kiểm tra để bạn biết thiết bị có thể được sửa hay không.