Galaxy Note 5 hiển thị lỗi không đăng ký trên mạng vì lỗi mạng khi cố gắng thực hiện cuộc gọi, các sự cố khác

Xin chào cộng đồng Android! Chào mừng bạn đến với tập # GalaxyNote5 khác. Bài viết này đề cập đến một số vấn đề về Note 5 được gửi theo cách của chúng tôi trong vài ngày qua, vì vậy nếu gần đây bạn đã gửi tin nhắn cho chúng tôi nhưng không thấy nó được xuất bản ở đây, hãy tiếp tục theo dõi bài đăng Note 5 tiếp theo của chúng tôi.

Bây giờ, đây là các chủ đề cụ thể được đề cập trong bài viết này:

Tin nhắn nhóm Galaxy Note 5 không hoạt động
Cách mở khóa màn hình của Galaxy Note 5
Galaxy Note 5 hiển thị lỗi không đăng ký trên mạng vì lỗi mạng khi cố gắng thực hiện cuộc gọi
Màn hình Galaxy Note 5 màu đen và sẽ không bật
Galaxy Note 5 gặp nhiều vấn đề sau khi cập nhật Nougat
Pin Galaxy Note 5 hoạt động sau khi cài đặt bản cập nhật Android
Cửa sổ quảng cáo ngẫu nhiên Galaxy Note 5 tiếp tục hiển thị
Google Text-to-speech không hoạt động chính xác sau khi cập nhật Galaxy Note 5

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Nhắn tin nhóm Galaxy Note 5 không hoạt động

Xin chào. Kể từ khi nhận được điện thoại Android này, tôi không thể gửi hoặc nhận tin nhắn nhóm. Bạn tôi (người có cùng điện thoại, nhưng một nhà mạng khác) có cùng một vấn đề. Khi tôi gửi, chúng hiển thị trên điện thoại của người nhận dưới dạng một văn bản riêng lẻ. Và khi tôi nhận được, nó cũng hiển thị dưới dạng một văn bản trên điện thoại của tôi. Chúng tôi đã thử thay đổi cài đặt để tự động chọn tin nhắn nhóm khi có nhiều hơn một người nhận và chúng tôi có thể thấy hộp kiểm hiển thị mỗi lần. Nhưng khi chúng tôi kiểm tra nó bằng cách gửi tin nhắn cho một nhóm bạn, tất cả họ đều nói rằng họ nhận được nó dưới dạng một văn bản riêng lẻ. Chúng tôi đã kiểm tra và dữ liệu di động của chúng tôi được bật.

Ngoài ra, anh họ và chị gái của tôi có iPhone và họ đã gửi cho tôi một tin nhắn nhóm và tôi đã nhận được nó. Tôi thấy rằng anh họ của tôi đã gửi tin nhắn cho tôi và chị tôi. Nhưng khi tôi trả lời, mỗi người đều có những văn bản riêng. Hãy giúp tôi! Thật là khó chịu khi không thể gửi tin nhắn nhóm. Cảm ơn. - Amy

Giải pháp: Chào Amy. Trước hết, chúng tôi muốn làm rõ rằng các nhóm hỗ trợ của bên thứ ba như chúng tôi chỉ có thể làm được rất nhiều khi xử lý sự cố nhắn tin nhóm. Vấn đề này đôi khi có thể được gây ra bởi các yếu tố liên quan đến tài khoản ngoài tầm với của chúng tôi, vì vậy tốt nhất nếu nhà cung cấp dịch vụ của bạn là người điều tra nó. Có thể cần phải cập nhật tài khoản của bạn từ cuối của người chăm sóc. Nhiệm vụ đó không thể được thực hiện bởi bất kỳ nhóm nào khác ngoài dịch vụ khách hàng hoặc nhóm kỹ thuật của nhà cung cấp dịch vụ của bạn.

Thứ hai, điện thoại của bạn phải được kết nối với dữ liệu di động trong khi gửi và nhận tin nhắn nhóm. Đôi khi, các nhà mạng sẽ chuyển đổi tin nhắn nhóm đến thành tin nhắn văn bản riêng lẻ nếu điện thoại của bạn không được kết nối với dữ liệu di động. Hầu hết các điện thoại thông minh chuyển đổi một tin nhắn văn bản được gửi đến nhiều người nhận thành MMS, ngay cả khi không có hình ảnh hoặc video được đính kèm. Sự cố xảy ra khi điện thoại nhận không có kết nối dữ liệu di động đang hoạt động vì MMS yêu cầu dữ liệu di động hoặc dữ liệu di động để hoạt động. Bạn phải đảm bảo rằng dữ liệu di động của bạn đang hoạt động khi gửi và nhận tin nhắn nhóm.

Thứ ba, các bên nhận và gửi phải hỗ trợ giao thức nhắn tin nhóm bạn đang sử dụng. Nếu thiết bị của họ không hỗ trợ nhắn tin nhóm hoặc nhà cung cấp dịch vụ của họ không cho phép nhắn tin nhóm trong tài khoản của họ, tin nhắn của bạn đến họ có thể được truyền dưới dạng tin nhắn văn bản riêng lẻ và không ở dạng nhóm. Và giống như bạn, thiết bị của họ phải có dữ liệu di động hoạt động trong khi gửi và nhận tin nhắn MMS hoặc tin nhắn nhóm. Nếu bạn khẳng định rằng tài khoản của bạn được phép sử dụng tin nhắn nhóm và dữ liệu di động trong thiết bị của bạn hoạt động tốt mọi lúc, thì vấn đề phải nằm ở phía bên kia. Điều này có nghĩa là chúng ta thậm chí không nói về một lỗi ở đây. Nó chỉ là như vậy. Thiết bị iPhone và Android này không tương tác tốt và điều này rất rõ ràng khi nói đến nhắn tin nhóm. Bạn nên nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ của bạn về vấn đề này để xem liệu họ có thể đề xuất điều gì không.

Nếu nhà cung cấp dịch vụ của bạn không thể làm gì để khắc phục sự cố, bạn chỉ cần chấp nhận sự thật và tiếp tục cuộc sống của mình. Tuy nhiên, như một cách giải quyết, bạn có thể cố gắng thuyết phục bạn bè của mình, bạn tương tác trong một nhóm để sử dụng ứng dụng nhắn tin thông thường của họ. Bạn có thể sử dụng các ứng dụng bên thứ ba khác hoạt động trong hầu hết các nền tảng như Facebook Messenger, Whatsapp, Google Hangouts hoặc Skype.

Vấn đề # 2: Cách mở khóa màn hình của Galaxy Note 5

Tôi muốn tìm hiểu về việc khóa điện thoại của mình nhiều lần tôi có thể mất nó. Bằng cách nào đó tôi đã khóa nó! Nó nghĩ rằng ai đó đã tìm thấy nó, CALL OWNER bị khóa bởi Trình quản lý thiết bị Android. Nó sẽ không mở khóa mỗi khi tôi thử mật khẩu. Nó nói đợi 29 giây. Điện thoại của tôi là Samsung Note 5, chưa đầy một năm.

Trang web của bạn đã giúp với fiasco Marshmallow tuần trước, hy vọng sẽ có thêm trợ giúp ngay bây giờ. Rời khỏi Hoa Kỳ vào thứ Hai để đi nghỉ và tôi cần điện thoại của mình hoạt động. Tôi đang sử dụng máy tính xách tay của tôi để gõ bây giờ. - Cát

Giải pháp: Chào Sandy. Có bốn cách để cho phép bạn mở khóa màn hình điện thoại của mình để bạn có thể sử dụng lại:

mở khóa Note 5 của bạn với Trình quản lý thiết bị Android
mở khóa Note 5 của bạn với Samsung Find My Mobile
mở khóa Note 5 của bạn với khôi phục cài đặt gốc qua chế độ Recovery
mở khóa Note 5 của bạn bằng cách flash firmware stock cho nó

Cách mở khóa Note 5 bằng Trình quản lý thiết bị Android

Việc mở khóa đầu tiên chắc chắn là không cần thiết bởi vì nó dường như là thứ chặn quyền truy cập của bạn ở nơi đầu tiên. Tuy nhiên, trong trường hợp bạn đang làm sai, đây là các bước bạn cần làm để sử dụng dịch vụ Google này:

Chuyển đến trang Trình quản lý thiết bị Android trên máy tính xách tay của bạn.
Đăng nhập vào tài khoản Google của bạn nếu được nhắc. Đảm bảo rằng bạn đăng nhập vào cùng một tài khoản Google đã đăng ký trên điện thoại của bạn.
Tìm Galaxy Note 5 của bạn trên màn hình.
Kích hoạt tính năng khóa Lock & Erase.
Thực hiện theo các bước đã cho trên trang để khóa điện thoại của bạn.
Đặt mật khẩu tạm thời.
Nhập mật khẩu tạm thời trên Note 5 của bạn.
Tạo một mật khẩu mới.

Cách mở khóa Note 5 của bạn với Samsung Find My Mobile

Tùy chọn thứ hai qua Samsung Find My Mobile sẽ chỉ hoạt động nếu bạn đã đăng ký dịch vụ này trong quá trình thiết lập ban đầu của Note 5. Nếu bạn không đăng nhập vào tài khoản Samsung trong điện thoại của mình, tùy chọn Samsung Find My Mobile sẽ không giúp ích .

Nếu bạn đã đăng ký Note 5 cho Samsung trước đây, đây là các bước bạn có thể thử để mở khóa:

Truy cập trang Samsung Find My Mobile trên máy tính xách tay của bạn
Đăng nhập vào tài khoản Samsung của bạn nếu được nhắc.
Sử dụng dịch vụ Tìm di động của tôi để đặt lại mật khẩu tạm thời
Bỏ qua màn hình khóa bằng mật khẩu tạm thời mới
Đặt mật khẩu mới

Cách mở khóa Note 5 bằng khôi phục cài đặt gốc qua chế độ Recovery

Tùy chọn thứ ba chỉ được khuyến nghị nếu hai tùy chọn đầu tiên không hoạt động. Hãy nhớ rằng thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại của bạn sẽ ngắt tính năng Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc của Samsung. Tính năng này sẽ nhắc bạn nhập tên người dùng và mật khẩu tài khoản Google đã đăng ký. Nếu bạn không thể cung cấp cho họ, bạn sẽ không bao giờ có thể mở khóa điện thoại nữa trừ khi bạn sẽ thực hiện tùy chọn cuối cùng - flash firmware stock cho nó.

Cách mở khóa Note 5 của bạn bằng cách flash firmware stock

Nhấp nháy về cơ bản là một thuật ngữ Android nếu bạn muốn cài đặt chương trình cơ sở mới cho thiết bị của mình. Quy trình này không được khuyến nghị cho người mới bắt đầu vì nó đòi hỏi sự hiểu biết trên mức trung bình về sửa đổi các tệp hệ thống cốt lõi và có thể dẫn đến việc brick điện thoại nếu không được thực hiện đúng cách. Nếu bạn không có lựa chọn nào khác ngoài điều này, hãy đảm bảo rằng bạn thực hiện một số nghiên cứu về cách thực hiện trên thiết bị của mình. Chương trình cơ sở nhấp nháy khác nhau tùy theo kiểu điện thoại, vì vậy hãy chắc chắn sử dụng một hướng dẫn tốt và chương trình cơ sở chính xác.

Vấn đề # 3: Galaxy Note 5 hiển thị lỗi không đăng ký trên mạng vì lỗi cố gắng thực hiện cuộc gọi

Ngày tốt. Cảm ơn bạn cho trang web giáo dục. Tôi có Samsung Galaxy Note 5. Hầu như mỗi ngày, khi cố gắng thực hiện cuộc gọi, tôi nhận được thông báo 'KHÔNG ĐĂNG KÝ TRÊN MẠNG'. Sau đó tôi phải tắt và bật lại điện thoại để thực hiện cuộc gọi. Sau đó tôi thấy nhiều tin nhắn của các cuộc gọi nhỡ. Tất cả thời gian, điện thoại hiển thị tín hiệu và dữ liệu hoạt động. Tôi vẫn nhận được tin nhắn whatsapp của mình, v.v. Tôi đã thử làm những gì trang web của bạn nói để làm cho Note 4 nhưng không thành công. - Amod

Giải pháp: Chào Amod. Nếu bạn đã thử xóa sạch điện thoại bằng khôi phục cài đặt gốc và không có gì thay đổi, bạn nên xem xét liên hệ với nhà mạng. Có thể có một sự cố mạng gây ra nó vì vậy mọi sự cố thiết bị mà bạn sẽ làm có thể không khắc phục được sự cố.

Để tham khảo, đây là các bước về cách đặt lại nhà máy Note 5 của bạn:

Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.
Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.

Vấn đề # 4: Màn hình Galaxy Note 5 màu đen và sẽ không bật

Lúc đầu, điện thoại của tôi bị cúp máy và nó tự tắt do thời gian hết pin nên tôi đã sạc pin. Tiếp theo là tự tắt. Sau đó, bất cứ khi nào tôi mở nó, nó chỉ là màn hình đen. Tôi nhận thấy khi nó đang sạc và tôi mở nó. Nó hoạt động nhưng sau đó ai đó nói với tôi điện thoại của bạn có thể đầy. Vì vậy, trong khi tôi đã cố gắng để chuyển. Tôi tháo bộ sạc và đặt vào usb. Nó tắt và không bao giờ mở lại. Tôi đã thử một số mẹo của bạn như giảm âm lượng và tắt nguồn trong 20 giây để nó hoạt động. Giữ âm lượng lên, nhà và điện vẫn không hoạt động. Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi khôi phục tất cả dữ liệu từ điện thoại của tôi và giúp tôi mở nó. - Karen

Giải pháp: Chào Karen. Chúng tôi biết bạn lo lắng về việc mất dữ liệu của mình nhưng mối quan tâm chính của bạn bây giờ không phải là làm thế nào để khôi phục chúng mà là kiểm tra xem điện thoại có còn bật hay không. Không có cách nào bạn có thể khôi phục các tệp của mình nếu điện thoại không phản hồi và không khởi động được. Để kiểm tra điều đó, bạn phải thử thực hiện một số kết hợp nút phần cứng để sau đó bạn có thể theo dõi khắc phục sự cố. Dưới đây là các bước mà bạn nên làm:

Khởi động ở chế độ Recovery:

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn:

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Nhấn và giữ nút Nguồn.
Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Nếu điện thoại của bạn hoàn toàn chết và không hiển thị bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy nó bật như đèn LED sáng, rung khi khởi động lại hoặc âm thanh thông báo cho các cuộc gọi hoặc văn bản đến, có thể có vấn đề về phần cứng đằng sau sự cố. Trong trường hợp này, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc gửi nó đi sửa chữa hoặc thay thế. Hãy nhớ rằng sửa chữa thông qua Samsung đòi hỏi phải xóa bộ nhớ của điện thoại để cố gắng không gửi thiết bị cho họ để sửa chữa. Nếu có thể, hãy chạm vào sự trợ giúp của trung tâm dịch vụ bên thứ ba để bạn có thể bảo họ đừng xóa bộ nhớ NẾU họ có thể sửa chữa hoặc làm cho nó bật lại.

Mặt khác, nếu điện thoại của bạn có dấu hiệu bật nhưng màn hình vẫn đen, vấn đề có thể chỉ được cách ly với cụm màn hình. Thay thế màn hình có thể khắc phục sự cố và sẽ cho phép bạn truy cập lại dữ liệu của mình.

Vấn đề # 5: Galaxy Note 5 gặp nhiều sự cố sau khi cập nhật Nougat

Đây là một khiếu nại sau đó là một vấn đề và tôi đang tìm ai đó để thông báo. Kể từ khi chiếc Note 5 của tôi được cập nhật lên Nougat 7, điện thoại của tôi có những thứ đáng ghét.

Đầu tiên, nếu tôi chạm nhẹ vào một luồng văn bản để mở một chuỗi, nó liên tục nghĩ rằng tôi đang vuốt vào luồng để quay số người đó và nó gọi họ! Nó nhạy cảm đến mức nó xảy ra mọi lúc và tôi không thể chịu đựng được!

Ngoài ra, bàn phím nhắn tin của tôi có vẻ nhỏ hơn. Tôi liên tục nhấn các phím mà tôi chưa bao giờ gặp sự cố trước đó. Tôi đã hỏi một người dùng Samsung droid khác, chính xác là hai người và cả hai đều nói rằng họ có cùng một vấn đề kể từ bản cập nhật này! Tôi có thể nhận được khiếu nại của mình ở đâu? - Sarah

Giải pháp: Chào Sarah. Nếu bạn đã tải xuống các bản cập nhật Android bằng đường hàng không, nơi tốt nhất để khiến bạn nghe thấy là bằng cách truy cập trang web hoặc diễn đàn hỗ trợ của người chăm sóc. Mặc dù Google là nhà phát triển của vanilla Android, nhà cung cấp dịch vụ của bạn đã sửa đổi phiên bản gốc để có thể thêm hoặc xóa các tính năng để sử dụng riêng. Do đó, mã Android cuối cùng được cài đặt trên điện thoại của bạn về cơ bản có hương vị bởi các sửa đổi của người chăm sóc bạn, phần lớn là nguyên nhân của rất nhiều vấn đề liên quan đến cập nhật. Thật không may, không có cách nào dễ dàng để cho họ biết nếu vấn đề bạn gặp phải là do phần mã kém, hoặc do một số yếu tố khác nằm ngoài tầm kiểm soát của họ. Tuy nhiên, liên hệ với họ và cho họ biết vấn đề nên có giá trị của bạn.

Nếu bạn muốn cho Google biết về các vấn đề cụ thể của mình, bạn cũng có thể truy cập vào chúng

Diễn đàn sản phẩm của Google .

Vấn đề # 6: Pin Galaxy Note 5 hoạt động sau khi cài đặt bản cập nhật Android

Chào. Tôi đã đọc các vấn đề và giải pháp với pin với bản cập nhật hệ thống mới của Note 5 trong trang web của bạn. Tôi cũng gặp vấn đề với pin của mình sau khi cập nhật. Lần đầu tiên tôi sử dụng nó sau khi cập nhật, pin cạn rất nhanh nhưng sau vài ngày thì có vẻ ổn. Bây giờ tôi có một chút nhầm lẫn khi tôi đang sạc điện thoại. Tôi thường sạc điện thoại trong khi nó tắt Tắt đôi khi tôi không sạc cho đến khi 100%. Lần cuối cùng tôi sạc pin, điện thoại cho thấy pin chỉ được sạc đến 93% nhưng khi tôi bật nó lên, pin đã ở mức 100%. Điều này sẽ ảnh hưởng đến pin của tôi? Làm ơn giúp tôi. Tôi hơi sợ rằng nó sẽ làm hỏng điện thoại của tôi. - Lara

Giải pháp: Chào Lara. Chúng tôi không chắc chắn nếu chúng tôi hiểu chính xác những gì bạn đang hỏi nhưng nếu bạn nghĩ rằng pin của Note 5 đang hoạt động, việc hiệu chỉnh pin có thể khắc phục. Dưới đây là các bước mà bạn phải làm:

Sử dụng điện thoại bằng cách chơi trò chơi hoặc thực hiện các tác vụ để đẩy nhanh quá trình xả điện, cho đến khi điện thoại tự tắt.
Bật điện thoại lại và để nó tự tắt.
Sạc điện thoại mà không cần bật lại.
Đợi cho đến khi pin báo sạc đầy 100%
Rút phích cắm bộ sạc và bật điện thoại.
Nếu điện thoại nói rằng nó không còn 100% nữa, hãy tắt nó đi, cắm lại bộ sạc và đợi cho đến khi đạt được mức sạc 100%.
Rút phích cắm bộ sạc, bật lại điện thoại.
Sử dụng điện thoại cho đến khi bạn tiêu hao pin xuống 0.
Lặp lại chu trình một lần.

Vấn đề # 7: Quảng cáo ngẫu nhiên của Galaxy Note 5 tiếp tục hiển thị

Tôi đã cập nhật Note 5 của mình lên Nougat và bây giờ tôi đang gặp một số vấn đề. Đầu tiên là vấn đề gọi điện. Tôi thấy đề xuất của bạn cho điều đó và sẽ sớm thử chúng. Vấn đề thứ hai tôi gặp phải là quảng cáo ngẫu nhiên liên tục xuất hiện ở đầu điện thoại của tôi. Nếu tôi nhấp vào add thì nó sẽ chuyển sang màn hình trắng và add vẫn ở trên đầu. Nó bao gồm một phần tư trên cùng của điện thoại của tôi và cách duy nhất để thoát khỏi nó là khởi động lại điện thoại của tôi. Tôi đã xóa một số ứng dụng để xem đó có phải là vấn đề không, nhưng cho đến nay nó vẫn chưa hoạt động. Bất kỳ đề nghị bạn có thể đưa ra sẽ được đánh giá rất cao. Cảm ơn bạn. - Julie

Giải pháp: Chào Julie. Thông thường, quảng cáo chỉ được hiển thị nếu bạn đang sử dụng một ứng dụng hỗ trợ chúng. Hầu hết các ứng dụng tạo doanh thu cho nhà phát triển của họ bằng cách hiển thị quảng cáo nhưng nếu bạn nhận được quảng cáo ngẫu nhiên hoặc quảng cáo ngẫu nhiên mỗi lần, ngay cả khi bạn không sử dụng ứng dụng hỗ trợ họ, đó là một câu chuyện khác. Nó thậm chí có thể là một dấu hiệu của nhiễm phần mềm độc hại. Xem qua danh sách ứng dụng của bạn và gỡ cài đặt những ứng dụng bạn không cần và xem điều đó có khắc phục được sự cố không. Nếu sự cố vẫn còn, tiếp tục gỡ cài đặt ứng dụng cho đến khi sự cố được loại bỏ. Hãy chắc chắn kiểm tra xem cửa sổ bật lên có còn hay không sau khi bạn xóa ứng dụng để ngăn chặn việc gỡ cài đặt các ứng dụng sạch hoặc hợp pháp.

Nếu điều đó không làm được, hãy thử lau điện thoại bằng khôi phục cài đặt gốc.

Vấn đề # 8: Google Text-to-speech không hoạt động chính xác sau khi cập nhật Galaxy Note 5

Tôi đã nhận được một bản cập nhật Samsung được đẩy vào điện thoại của tôi vào ngày 22 tháng 3. Sau bản cập nhật đó, tôi nhận thấy một sự thay đổi khi sử dụng lời nói thành văn bản, thông qua Google. Bạn có biết đôi khi một từ hoặc cụm từ sẽ được gạch chân và khi bạn nhấp vào những gì được gạch chân, một hộp gợi ý sẽ bật lên để thay đổi một từ hoặc một phần của cụm từ? Bây giờ, hộp gợi ý gần như màu đen và phông chữ màu đen và nó khiến tôi cực kỳ khó có thể nhìn thấy những từ mà nó gợi ý. Sau đó, tôi thường cố gắng nhấn tất cả xung quanh màn hình (trừ hộp gợi ý) để làm cho hộp gợi ý biến mất, cuối cùng chỉ phải đóng lời nói thành văn bản, để sau đó tôi có thể nhập và nhập thủ công những gì Tôi muốn từ để nói. Vì vậy, hai điều: 1) làm thế nào tôi có thể thay đổi màu sắc của hộp gợi ý để tôi có thể nhìn thấy các từ tốt hơn? 2) có cách nào để làm cho hộp gợi ý không quá nhạy cảm để tôi không phải hoàn toàn thoát khỏi lời nói thành văn bản trước khi tôi có thể quay lại văn bản và chỉnh sửa những gì tôi đang cố nói không? Cảm ơn bạn!! - Jennifer

Giải pháp: Chào Jennifer. Không có lời nói gốc cho ứng dụng văn bản trong Galaxy Note 5, vì vậy chúng tôi cho rằng bạn thực sự đang đề cập đến công cụ chuyển văn bản thành giọng nói được tích hợp bởi Google. Nếu bạn gặp sự cố với ứng dụng chuyển văn bản thành giọng nói này của Google, trước tiên hãy đảm bảo rằng bạn xóa phân vùng bộ đệm. Đây là cách thực hiện:

Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Nếu xóa phân vùng bộ đệm sẽ không hoạt động, bước tiếp theo của bạn là xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng S Voice bằng cách thực hiện các bước sau:

Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6.0 của Android.
Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Nếu cả hai thủ tục sẽ không khắc phục được vấn đề, hãy thiết lập lại cài đặt gốc.