Galaxy Note 5 đã ngừng sạc sau khi cập nhật [hướng dẫn khắc phục sự cố]

Có rất nhiều vấn đề về sạc trong # GalaxyNote5 và hôm nay, chúng tôi muốn giải quyết một vấn đề cụ thể - Note 5 đã ngừng sạc sau khi cập nhật. Nếu vấn đề này đã xảy ra với bạn gần đây, hãy xem các đề xuất của chúng tôi dưới đây.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề của ngày hôm nay: Galaxy Note 5 đã ngừng sạc sau khi cập nhật

Tôi có một lưu ý 5 là tôi đã cập nhật và ngay lập tức con gái tôi đã nhặt nó lên, tải xuống một trò chơi và bắt đầu chơi, trong vài phút cô ấy đã trả lại và nó đã khóa trên một số ứng dụng và chúng có màu xám (không thể mở chúng) - Tôi đã khởi động lại điện thoại và tất cả các ứng dụng đã hoạt động trở lại tuy nhiên điện thoại sẽ không sạc bằng bộ sạc tường (nó nhận ra bộ sạc khi điện thoại sẽ rung và đèn màn hình sẽ bật khi tôi cắm sạc hoặc rút nó ra ). Tôi đã thử bộ sạc không dây và nó hoạt động tốt do đó tôi có thể sạc điện thoại. Nó cũng không nhận ra được usb khi tôi cắm nó vào máy tính - một lần nữa đèn sẽ sáng trên điện thoại tuy nhiên không có hành động nào được thực hiện, vì vậy thật đáng buồn là tôi không thể chuyển ảnh của mình sang máy tính. Nghe có vẻ như usb của tôi bị hỏng đồng thời với bản cập nhật hay là một lỗi? Dù sao tôi có thể tìm ra? Nếu nó bị hỏng, có bất kỳ sửa chữa cho cổng usb cho ghi chú 5 không? Cảm ơn bạn rất nhiều về mọi mặt! * Tôi lưu ý rằng nó có phiên bản kẹo mút, tuy nhiên tôi không biết nó thực sự là gì - điện thoại hiện tại và cập nhật trên tất cả các bản cập nhật. - Victoria

Cách khắc phục Galaxy Note 5 không sạc sau khi cập nhật

Lấy các trường hợp duy nhất của trường hợp trên, chúng tôi muốn tin rằng điện thoại có thể đã gặp phải một lỗi hoặc lỗi phần mềm không xác định do không có một dấu hiệu nào từ người gửi rằng Note 5 của cô ấy đã bị hỏng. Nếu sự nghi ngờ của chúng tôi là đúng, thì một trong những giải pháp dưới đây sẽ khắc phục tương đối dễ dàng. Nếu không, có thể có một sự cố phần cứng cơ bản ngăn thiết bị sạc.

Giải pháp số 1: Xóa bộ nhớ cache hệ thống

Xử lý bộ đệm hệ thống là một trong những giải pháp cơ bản mà bất kỳ người dùng Android nào cũng phải làm khi gặp phải các vấn đề sau khi cập nhật. Vì điều khác biệt duy nhất mà bạn đã làm là cập nhật trước khi con gái bạn sử dụng nó, có thể có một lỗi liên quan đến bộ nhớ cache gây ra sự cố. Để tìm hiểu xem có phải như vậy không, bạn nên xóa bộ nhớ cache hệ thống của Note 5.

Có một số bộ nhớ cache thiết bị Android hoạt động nhưng để khắc phục sự cố này, bạn muốn chỉ hoạt động với phân vùng bộ đệm trong đó bộ đệm hệ thống được giữ. Đó là bởi vì bộ đệm hệ thống bị hỏng thường dẫn đến tất cả các loại vấn đề về hiệu năng và các trục trặc khác không giải thích được. Nếu bạn chưa từng thử làm điều này trước đây, thì đây là cách thực hiện:

Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Xóa phân vùng bộ đệm sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu người dùng nào như ảnh, video, nhạc, v.v. để bạn có thể làm điều đó mà không sợ mất tập tin. Note 5 của bạn cuối cùng sẽ tạo lại bộ đệm hệ thống mới, do đó không cần phải làm gì sau khi xóa phân vùng bộ đệm.

Giải pháp số 2: Sạc trong khi ở Chế độ an toàn

Một lý do có thể khác khiến Note 5 của bạn đột nhiên ngừng hoạt động là một ứng dụng tồi. Đây là một thực tế của cuộc sống Android. Mặc dù có nhiều ứng dụng nổi bật mà bạn có thể cài đặt từ Cửa hàng Play và các nguồn bên thứ ba khác, nhưng cũng có một loạt các ứng dụng được mã hóa kém trong mở. Với rất nhiều ứng dụng miễn phí trong Cửa hàng Play mà người ta có thể nhận được, không phải ai trong số họ cũng có thể đạt tiêu chuẩn. Một số có thể không tương thích, một số khác được xây dựng mã hóa không đúng hoặc một số thậm chí độc hại. Không cần phải nói, có một cơ hội công bằng rằng có thể có một ứng dụng xấu được cài đặt trong Note 5 của bạn và nó can thiệp vào hệ điều hành hoặc chức năng sạc của nó. Để xem nếu đó là trường hợp, hãy thử khởi động lại Note 5 của bạn sang Chế độ an toàn.

Chế độ an toàn chặn các ứng dụng của bên thứ ba chạy, vì vậy đây là cách tốt để kiểm tra sự nghi ngờ của chúng tôi. Để khởi động Note 5 của bạn sang Chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

Tắt điện thoại hoàn toàn.
Bấm và giữ phím Nguồn.
Khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
Điện thoại sẽ khởi động lại nhưng vẫn nhấn nút Vol Down.
Khi điện thoại đã khởi động lại xong, 'Chế độ an toàn' sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái màn hình.
Bây giờ bạn có thể phát hành nút Giảm âm lượng.

Giải pháp số 3: Kiểm tra cổng sạc xem có hư hại vật lý rõ ràng không

Đôi khi, xơ vải, bụi bẩn hoặc mảnh vụn có thể vô tình tự cắm vào cổng sạc, vì vậy thật tốt nếu bạn có thể kiểm tra bằng mắt. Để làm cho nó dễ dàng về phía bạn, hãy thử sử dụng kính lúp hoặc bất kỳ công cụ phóng đại nào để bạn có thể nhìn thấy bên trong cổng. Nếu có bụi bẩn hoặc vật thể không nên ở đó, hãy thử loại bỏ nó bằng một bình khí nén. Không dán bất cứ thứ gì vào cổng vì điều đó có thể làm hỏng các chân tiếp xúc với cáp sạc. Sử dụng một lon khí nén có thể đẩy độ ẩm hoặc nước bên trong. Nếu bạn nghĩ cổng bị ướt, hãy làm khô điện thoại trước khi sử dụng khí nén.

Giải pháp số 4: Hãy thử cáp sạc khác và bộ chuyển đổi hoặc bộ sạc không dây

Phụ kiện sạc có thể bị hỏng, giống như bất kỳ thiết bị điện tử nào khác. Để xem liệu đó có phải là vấn đề về cáp sạc hoặc bộ chuyển đổi hay không, hãy sử dụng một bộ phụ kiện làm việc đã biết khác. Mượn một người bạn hoặc mang thiết bị đến cửa hàng Samsung để họ có thể sạc thiết bị ở đó bằng cáp sạc và bộ chuyển đổi chính thức.

Ngoài ra, bạn có thể thử một bộ sạc không dây để xem nếu nó sẽ hoạt động. Bộ sạc không dây Note 5 chậm hơn bộ sạc cáp nhưng nó có thể là một cách giải quyết nếu bạn thực sự muốn sử dụng Note 5 trong khi cân nhắc các tùy chọn của mình cho dù bạn có gửi nó hay không.

Giải pháp số 5: Khôi phục cài đặt gốc

Khôi phục cài đặt gốc là một bước khắc phục sự cố cần thiết và giải pháp tiềm năng trong trường hợp này. Nó sẽ giúp bạn xóa mọi lỗi hệ điều hành có thể đã phát triển. Trước khi nhà máy đặt lại Note 5, hãy đảm bảo tạo bản sao lưu và xóa tài khoản Google của bạn khỏi thiết bị. Cái trước là để ngăn bạn mất dữ liệu quan trọng, trong khi cái trước là để đảm bảo rằng bạn sẽ không gặp phải vấn đề khóa Factory Reset Protection.

Khi bạn đã chăm sóc chúng, bạn có thể thực hiện các bước bên dưới:

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Tìm và nhấn vào biểu tượng Cài đặt.
Trong phần 'Cá nhân', tìm và nhấn Sao lưu và đặt lại.
Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
Chạm vào Đặt lại thiết bị để tiến hành thiết lập lại.
Tùy thuộc vào khóa bảo mật bạn đã sử dụng, nhập mã PIN hoặc mật khẩu.
Nhấn vào Tiếp tục.
Chạm vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.

Giải pháp số 6: Liên hệ với Samsung

Nếu Note 5 của bạn vẫn có vấn đề ngay cả sau khi bạn xóa nó bằng khôi phục cài đặt gốc, điều đó chỉ cho bạn biết một điều - đó là sự cố phần cứng. Nó đã vượt ra ngoài bạn và chúng tôi để biết sự cố phần cứng cụ thể là gì. Nó có thể là cổng sạc, pin hoặc bảng logic. Một kỹ thuật viên sẽ phải kiểm tra thực tế phần cứng của thiết bị để biết vấn đề nằm ở đâu. Chúng tôi khuyên bạn nên mang thiết bị của mình đến Trung tâm dịch vụ của Samsung để sửa chữa.