Galaxy Note 5 ngừng thông báo âm thanh sau khi cập nhật, các sự cố khác

Xin chào các bạn! Chào mừng bạn đến với bài đăng # GalaxyNote5 mới của chúng tôi trong ngày. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ tìm thấy một nguồn tốt khác về các mẹo và giải pháp khắc phục sự cố Android.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Cổng sạc Galaxy Note 5 không hoạt động đúng

Cổng sạc hành động điên rồ. Đôi khi nó hoạt động, hầu hết các lần nó không. Dường như nghĩ rằng có một bộ sạc được cắm vào và ra khỏi nó nhiều lần. Nó cứ lặp đi lặp lại nhiều lần, tin nhắn của bộ sạc loại sai mà không có bất cứ thứ gì thực sự được cắm vào nó. Nó chỉ bắt đầu hiển thị các cài đặt / cài đặt thiết bị vrv cùng lúc với các vấn đề về cổng sạc. Không có tùy chọn Gỡ cài đặt nào cho các thiết bị của vrv chỉ có thể dừng lại. Tôi đã làm mọi thứ mà trang web của bạn nói phải làm, vấn đề vẫn còn tồn tại. Gần đây tôi đã mua một bộ sạc không dây để giữ cho nó được sạc, nhưng cần phải biết nếu cổng sạc bên ngoài có thể được tắt. Cảm ơn vì sự giúp đỡ, Jason.

Giải pháp: Chào Jason. Dựa trên các triệu chứng bạn mô tả ở đây, rõ ràng bạn có một cổng sạc xấu. Thật không may, không có cách nào để tắt hoặc thậm chí cách ly nó khỏi phần mềm hệ thống. Bạn có thể chấp nhận thực tế là nó bị hỏng và tiếp tục sử dụng bộ sạc không dây bắt đầu ngay bây giờ hoặc bạn có thể sửa chữa hoặc thay thế điện thoại. Không có sự cố phần mềm nào có thể khắc phục rõ ràng vì vậy cách xử lý hiệu quả nhất là gửi nó vào.

Vấn đề 2: Galaxy Note 5 có kết nối không chính xác sau khi nó vô tình bị rơi

Xin chào, tôi đang gặp sự cố với khả năng kết nối với Samsung Note 5. Khoảng một tuần trước, tôi đã bẻ khóa mặt sau của điện thoại và Sprint đã gửi nó đi sửa chữa. Họ đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Kể từ khi nhận được nó trở lại ngày hôm nay, tôi đã có kết nối RẤT RẤT. Tôi đã quay trở lại Sprint, họ đã thực hiện một số cập nhật và gửi lại cho tôi trên đường đi. Vẫn có những vấn đề tương tự. Điện thoại của tôi về cơ bản không có dịch vụ nếu tôi ở nhà như vậy bao giờ. Điều này chưa bao giờ là một vấn đề trước đây. Bất kỳ cái nhìn sâu sắc sẽ là hữu ích. Cảm ơn. - Julie

Giải pháp: Chào Julie. Nếu bạn không gặp vấn đề này trước khi gửi điện thoại để sửa chữa, bạn nên tìm kiếm một chiếc điện thoại mới thay vì chọn sửa chữa. Sự sụt giảm có thể đã làm hỏng chip mạng hoặc ăng-ten vì vậy bạn không thể làm gì về điều đó.

Sự cố 3: Phần thanh trạng thái Galaxy Note 5 của màn hình bị mờ

Chào. Khi tôi mở Samsung Galaxy, tôi nhận thấy rằng Mức pin và thời gian hiển thị ở phía trên cùng của màn hình xuất hiện mờ. Phần còn lại của màn hình bao gồm Đồng hồ và S Planner và tất cả các biểu tượng đều ổn. Nó chỉ là phần trên cùng của màn hình hiển thị có vấn đề. Có cách nào để khắc phục điều này xin vui lòng? - Edwin

Giải pháp: Chào Edwin. Khởi động chế độ Khôi phục điện thoại và xem nếu cùng một phần của màn hình hiển thị mờ hoặc không nhất quán. Nếu có, thì rõ ràng bạn có vấn đề về màn hình. Trong trường hợp đó, bạn muốn sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.

Nếu màn hình trông bình thường bao gồm cả phần hiển thị mờ, thì vấn đề có thể là do trục trặc phần mềm hoặc chủ đề bạn đang sử dụng. Trong trường hợp này, bạn sẽ muốn thực hiện khôi phục cài đặt gốc để đặt lại mọi thứ về mặc định của chúng.

Dưới đây là các bước về cách khởi động điện thoại của bạn sang chế độ Recovery. Hãy nhớ rằng bạn có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi bạn ở chế độ Khôi phục.

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Vấn đề 4: Verizon Galaxy Note 5 tiếp tục thêm số + + trước số khi quay số lại

Chào. Tôi có một chiếc Note 5 đã được mở khóa từ Verizon. Nhưng đang sử dụng nó trên ATT. Bất cứ khi nào tôi nhận được một cuộc gọi đến - điện thoại sẽ thêm dấu '+' phía trước số. Vì vậy, nếu tôi muốn trả lại cuộc gọi sau - nếu tôi đi đến nhật ký cuộc gọi của mình và chọn cuộc gọi và thử gọi lại - tôi sẽ tiếp tục nhận được âm báo. Điều này xảy ra khi tôi đi đến nhật ký cuộc gọi của mình và trả lại các cuộc gọi. Tôi phải xóa thủ công dấu + khỏi trình quay số và gọi lại. Nếu không thì nó không hoạt động. Tôi đã tra cứu một số bảng, một số đề xuất sử dụng một ứng dụng gọi là 'tiền tố' nhưng đây giống như một phiên bản dùng thử - không phải lúc nào cũng hoạt động. Bạn có thể vui lòng - xin vui lòng giúp đỡ ??? - Bslkp

Giải pháp: Chào Bslkp. Phải có một lỗi trong ứng dụng quay số điện thoại bạn đang sử dụng. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng trình quay số gốc đi kèm với điện thoại (có thể là một ứng dụng từ Verizon), hãy thử sử dụng các ứng dụng quay số khác. Có rất nhiều ứng dụng điện thoại (hoặc trình quay số) ngoài đó bao gồm các ứng dụng đi kèm với các dịch vụ mạng xã hội từ Facebook, Hangouts của Google, Viber, v.v. Chỉ cần chọn và sử dụng một ứng dụng làm mặc định.

Đừng hy vọng sửa chữa vĩnh viễn cho sự cố vì bạn đang ở trong mạng AT & T đang chạy thiết bị Verizon. Một số thứ không phải lúc nào cũng hoạt động với thiết lập này.

Sự cố 5: wifi Galaxy Note 5 sẽ không tự động kết nối trừ khi điện thoại được mở khóa

Kể từ khi tôi được cập nhật lên Nougat, điện thoại của tôi sẽ không kết nối với wifi cho đến khi tôi mở khóa điện thoại. Chẳng hạn, nếu tôi ở nhà và tôi rời đi, khi tôi quay lại thì nó không kết nối. Đã có lần nó được đặt trong một giờ và không kết nối cho đến khi tôi mở điện thoại lên. Ngay sau khi tôi vuốt để mở nó, bạn có thể thấy 4G ở trên cùng và sau đó wifi sẽ bật trong vài giây. tôi đã thử mọi cách thiết lập lại kết nối mạng, quên mạng, tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc nhiều lần. Tôi đã bắt đầu ở chế độ an toàn. bật wifi trong khi ngủ. Nó đặc biệt gây ra sự cố tại nơi làm việc khi wifi bị rớt, nó sẽ không kết nối lại cho đến khi tôi thực sự mở khóa điện thoại khiến tôi bỏ lỡ cuộc gọi và nhắn tin. đã không làm điều này trên phiên bản Android cũ của tôi, nhưng bây giờ mọi lúc. Mọi sự trợ giúp sẽ rất được trân trọng. Tôi đã liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình, tôi đã liên hệ với Samsung và phản hồi duy nhất tôi nhận được là thử những điều tôi đã thử. Một người phụ nữ chỉ thẳng thừng nói tôi hết may mắn. Tôi ước tôi có thể quay lại phiên bản cũ. Ít nhất là nó đã làm việc. Tôi không biết những gì khác để thử. - Bobapjok

Giải pháp: Chào Bobapjok. Thực hiện một lần nữa để khôi phục cài đặt gốc và quan sát cách hoạt động của wifi khi không có ứng dụng hoặc bản cập nhật nào được cài đặt. Nếu sự cố vẫn còn khi điện thoại đang chạy phiên bản hệ điều hành sạch và không có ứng dụng nào cả, điều đó có nghĩa là phần sụn bạn đã cài đặt (chúng tôi cho rằng nó đã phát sóng từ nhà mạng của bạn) là lỗi. Điều này có nghĩa là điều duy nhất mà bạn có thể làm về nó là để cho người vận chuyển biết và hy vọng rằng họ sẽ làm gì đó với nó. Ngoài ra, bạn thực sự không gặp may và phải tìm cách thay thế điện thoại nếu muốn sửa nó cho tốt.

Vấn đề 6: Galaxy Note 5 cứ nói VR được kết nối, sẽ không sạc

Một ngày khác, màn hình Oculus xuất hiện và có vấn đề về cài đặt, tiếp tục đóng băng. Sau đó, sóng ở phía dưới bật lên khi được kết nối với bộ sạc tiếp tục tăng lên khi không kết nối với bộ sạc. Khi được kết nối, nó sẽ kết nối và ngắt kết nối nhiều lần. Đã thiết lập lại suy nghĩ có thể là vi-rút nhưng vấn đề tiếp tục xảy ra trong khi trong quá trình khởi động lại nó tiếp tục xảy ra. Sau đó sạc được kích hoạt và có rìu trên pin. Đặt lại điện thoại thêm 2 lần nữa và các vấn đề đã biến mất trong vài ngày sau đó bắt đầu lại. Màn hình Oculus tiếp tục xuất hiện Tôi đã thực hiện quá trình cài đặt với hy vọng nó sẽ dừng nhưng màn hình không bật lên mọi lúc. Nó cũng làm cho âm thanh phát ra sau đó màn hình chuyển sang màu đen khi sử dụng điện thoại. Phải nhấn nút home để quay lại nơi tôi đang ở. Đó là một nỗi đau thực sự ở mông khi tôi vẫn còn 4 tháng để trả tiền điện thoại. Sau đó, hôm nay nó lại khởi động trở lại và bây giờ tôi không thể sạc điện thoại của mình vì vậy tôi bị mất xin vui lòng giúp tôi. Tôi hy vọng có một sửa chữa dễ dàng. - Brandon

Giải pháp: Chào Brandon. Một vấn đề như thế này là do một cổng sạc xấu. Nó phải bị hỏng vì một số lý do và nó giữ cho Phát hiện ra rằng một tiện ích VR (thực tế ảo) được kết nối. Đây là một triệu chứng phổ biến cho cổng sạc bị hỏng, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên gửi điện thoại để có thể sửa hoặc thay thế.

Vấn đề 7: Galaxy Note 5 dừng thông báo âm thanh sau khi cập nhật

Thiết bị của tôi, Samsung Note 5, có các vấn đề sau sau một khoảng thời gian sau khi bật hoặc đặt lại mềm:

• Các cuộc gọi điện thoại nhận được không thông báo bằng chuông hoặc bất kỳ âm thanh nào.

• Các ứng dụng có âm thanh không còn gây ra tiếng động khi đánh thức điện thoại từ trạng thái ngủ.

• Đồng hồ báo thức không phát ra âm thanh báo động hoặc âm thanh nữa. Tôi nhận thấy những vấn đề này bắt đầu sau khi cập nhật HĐH điện thoại của tôi lên Android Marshmallow.

Không chắc chắn nếu điều này được gửi lần đầu tiên. Gửi lại. Tôi gặp vấn đề với âm thanh không hoạt động trên điện thoại của mình sau một thời gian không xác định. Một số ứng dụng không phát ra âm thanh khi chúng hoạt động trước đó. Các cuộc gọi điện thoại đến không thông báo bằng bất kỳ âm thanh nào và báo thức cho ứng dụng đồng hồ có nguồn gốc từ điện thoại dừng âm thanh bất kỳ báo động. Có vẻ như nó đã bắt đầu sau khi T-Mobile đưa ra yêu cầu cập nhật HĐH Android Samsung Note5 của tôi lên Marshmallow. - Jzepv36hmd

Giải pháp: Xin chào Jzepv36hmd. Hãy thử xóa phân vùng bộ đệm trước. Đôi khi, các bản cập nhật có thể làm hỏng bộ đệm của hệ thống, do đó có thể dẫn đến các vấn đề. Đảm bảo rằng bạn xóa phân vùng bộ đệm là bước đầu tiên cần thiết trong trường hợp này. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
2. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
5. Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
8. Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Nếu xóa phân vùng bộ đệm sẽ không khắc phục được sự cố, bước tiếp theo của bạn là đảm bảo rằng cài đặt thông báo cho từng ứng dụng bị ảnh hưởng được chọn trong Cài đặt> Thông báo.

Nếu tất cả các thông báo được đặt đúng cho từng ứng dụng bị ảnh hưởng, nhưng vấn đề vẫn còn, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đây là cách thực hiện:

1. Tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn như ảnh, video, danh bạ, v.v. Bạn có thể sử dụng Smart Switch cho tác vụ này.
2. Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
3. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
5. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
6. Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
7. Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' và nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
9. Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Vấn đề 8: Galaxy Note 5 sạc không đúng cách

Chào. Tôi đã gặp phải một vấn đề về pin rất lạ với ghi chú của mình 5. Từ hôm qua, nó đã ngừng sạc ngẫu nhiên. Đôi khi nó sẽ sạc và đôi khi không, nhưng nếu tôi tắt điện thoại thì nó sẽ sạc. Nhưng hôm nay nó đã ngừng sạc ngay cả khi điện thoại tắt và tôi đã thử tất cả các bản sửa lỗi mà bạn đã nói, ngoại trừ cài đặt lại dữ liệu ban đầu. Không có gì làm việc. Sau rất nhiều lần thử và lỗi và thử tất cả các bản sửa lỗi của bạn, giờ đây nó sẽ sạc khi điện thoại tắt nhưng vẫn có một nhược điểm - nó sẽ ngừng sạc sau mỗi vài phần trăm. Và tôi phải tháo bộ sạc ra khỏi cổng ngay lập tức và kết nối lại. Trong 45 phút gần đây, thời gian sạc pin đã giảm từ 0-23% nhưng tôi phải kết nối lại ít nhất 20 lần. Bạn có thể giúp? - Chính phủ

Giải pháp: Chào Govind. Giải pháp khắc phục sự cố duy nhất và khả thi mà chúng ta có thể nghĩ đến trong trường hợp này là hiệu chỉnh lại pin. Điều này sẽ giúp hệ điều hành phát hiện mức năng lượng pin thực sự. Dưới đây là các bước về cách thực hiện:

1. Sử dụng điện thoại bằng cách chơi trò chơi hoặc thực hiện các tác vụ để đẩy nhanh quá trình xả điện, cho đến khi điện thoại tự tắt.
2. Bật điện thoại lại và để nó tự tắt.
3. Sạc điện thoại mà không cần bật lại.
4. Đợi cho đến khi pin báo sạc đầy 100%
5. Rút phích cắm bộ sạc và bật điện thoại.
6. Nếu điện thoại nói rằng nó không còn 100% nữa, hãy tắt nó đi, cắm lại bộ sạc và đợi cho đến khi đạt được mức sạc 100%.
7. Rút phích cắm bộ sạc, bật lại điện thoại.
8. Sử dụng điện thoại cho đến khi bạn tiêu hao pin xuống 0.
9. Lặp lại chu trình một lần.

Nếu việc hiệu chỉnh lại pin sẽ không khắc phục được sự cố vĩnh viễn, hãy xem xét việc thay thế điện thoại.

Sự cố 9: Màn hình dưới cùng của Galaxy Note 5 hoạt động không liên tục sau khi điện thoại bị ướt

Phía dưới gần nút home nhất trên màn hình cảm ứng của tôi đã hoàn toàn dừng lại. Tôi khởi động lại điện thoại của mình và nó đã sửa nó lúc đầu. Rồi nó lại dừng lại. Sau đó, nó hoạt động trở lại và sau khi thức dậy sau 3 giờ bên cạnh bộ sạc. Nó đã dừng lại một lần nữa. Vấn đề này bắt đầu sau khi điện thoại bị ướt một chút vào khoảng 6 giờ tối vì một ít nước đã văng vào nó khi tôi đang làm bát đĩa. Đây không phải là lần đầu tiên nó bị ướt một chút. - Quả nhãn

Giải pháp: Chào Logan. Kéo menu dịch vụ điện thoại của bạn lên trước để bạn có thể kiểm tra chức năng của màn hình. Đây là cách để làm điều đó:

1. Mở ứng dụng quay số điện thoại (Ứng dụng điện thoại).
2. Quay số * * 0 0 * # mà không có dấu ngoặc kép.
3. Nhấn vào ô cảm ứng .
4. Bây giờ chạm vào một phần của màn hình có vấn đề. Nếu cảm ứng của bạn không đăng ký đúng cách, nếu bạn thấy một khiếm khuyết có thể nhìn thấy trên màn hình, bạn có thể đặt cược màn hình bị hỏng.

Nếu bạn nghĩ màn hình bị hỏng, hãy gửi điện thoại. Hãy nhớ rằng, một chiếc Note 5 không có khả năng chống nước, do đó, ngay cả một lượng hơi ẩm nhỏ bên trong cũng có thể làm hỏng các bộ phận.

Vấn đề 10: Galaxy Note 5 sẽ không sạc, vẫn không phản hồi

Tôi đặt điện thoại của tôi trên bộ sạc cả đêm hôm qua. Khi tôi nhìn vào nó là 90%. Sau đó, tôi đã không sử dụng nó nhiều, pin trở thành 40%, sau đó nó đã chết khi tôi đang sử dụng nó. Vì vậy, tôi đã đặt nó trên bộ sạc trong khoảng 6 giờ nhưng tất cả tôi đã tìm thấy dấu hiệu sạc nhưng tôi không sạc bất kỳ phần trăm nào và đèn sạc không bật. Nó luôn sử dụng bộ sạc di động và lần này tôi thay đổi bộ sạc nhưng không có gì mới. Tôi nên làm gì Nó chết. - Hanaa

Giải pháp: Chào Hanaa. Hãy thử xem bạn có thể bật điện thoại lên bất kỳ chế độ nào sau đây không. Nếu bạn có thể, bạn nên cố gắng thực hiện khắc phục sự cố theo dõi cho từng người. Nếu sự cố vẫn còn và điện thoại vẫn bị chết, hãy sửa chữa hoặc thay thế.

Dưới đây là các bước về cách khởi động Note 5 của bạn sang các chế độ khác nhau:

Khởi động ở chế độ Recovery :

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống :

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
4. Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
5. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
6. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn :

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
6. Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.