Galaxy Note 5 dừng phát nhạc khi chuyển sang ứng dụng khác, các sự cố khác

Chào mừng bạn quay trở lại với một bài viết # GalaxyNote5 khác! Tài liệu này cung cấp cho bạn thêm 6 vấn đề và giải pháp tương ứng. Đối với những người mong muốn được nhìn thấy các vấn đề của họ được công bố, xin vui lòng tiếp tục theo dõi các bài viết tương tự trong vài ngày tới.

Trong thời gian này, đây là những chủ đề cụ thể mà chúng ta thảo luận trong tài liệu này ngày hôm nay:

  1. Galaxy Note 5 không phát hiện thẻ SIM
  2. Lịch Galaxy Note 5 thiếu một số sự kiện
  3. Galaxy Note 5 ngừng sạc
  4. Galaxy Note 5 dừng phát nhạc khi chuyển sang ứng dụng khác
  5. Galaxy Note 5 wifi bị mờ và sẽ không kết nối
  6. Galaxy Note 5 bị hỏng nước và không khởi động bình thường

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy Note 5 không phát hiện thẻ SIM

Tôi tin rằng tôi đã có một loại virus đã đánh sập SIM. SIM hoạt động và đã được trả lại cho nhà điều hành đăng ký trong một điện thoại khác. Và họ đã kiểm tra điện thoại của tôi có nhận ra và 'có thể sử dụng' SIM không. Nó bắt đầu sau khi được đưa đến một liên kết tinh ranh mà tôi đã cố gắng tắt nhưng điện thoại của tôi bị đóng băng. thông báo cho biết SIM không phản hồi và điện thoại cần được khởi động lại. Nghe có vẻ nghi ngờ nhưng không có gì sẽ hoạt động trên điện thoại nên tắt máy là lựa chọn duy nhất. Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc và điện thoại vẫn không hoạt động. Samsung cực kỳ thô lỗ với tôi ở Anh, nói với tôi rằng họ thậm chí sẽ không nhìn vào nó vì điện thoại đã được mua ở nước ngoài (Note 5 không bao giờ được phát hành ở Anh mặc dù có vẻ như nó sẽ là khi tôi mua nó).

Tôi tin rằng đây là vi-rút vì dường như không có lý do nào khiến điện thoại hoạt động khác, nhận ra nếu có SIM hay không và dường như có thể 'kết nối' với SIM cũng như có thể nó hoạt động nếu tôi thay đổi SIM (mặc dù tôi không chấp nhận lời đề nghị của nhà khai thác về một SIM mới vì chiếc cũ đã hoạt động nhưng tôi yên tâm). Thực sự bối rối và cần phải giải quyết điều này bằng cách nào đó khẩn trương như dựa vào điện thoại cho công việc. - Ken

Giải pháp: Chào Ken. Cho dù bạn có thích hay không, điều tốt nhất tiếp theo mà bạn phải thử là sử dụng một thẻ SIM khác. Nếu mọi thứ hoạt động tốt trên điện thoại ngoại trừ việc nó không phát hiện ra thẻ SIM, thì việc sử dụng một thẻ SIM khác có thể giải quyết vấn đề. Chúng tôi không biết về bất kỳ phần mềm độc hại nào có thể dẫn đến sự cố mà bạn đang gặp phải ngay bây giờ (mặc dù chúng tôi đang từ chối) vì vậy không có cách nào rõ ràng để khắc phục. Việc khôi phục cài đặt gốc không thay đổi bất cứ điều gì là một chỉ báo cho thấy phần mềm không có lỗi. Nguyên nhân của sự cố bây giờ là do thẻ SIM xấu hoặc khe cắm thẻ SIM bị hỏng.

Để kiểm tra xem đó có phải là sự cố thẻ SIM hay không, bạn có thể lắp thẻ SIM sang thiết bị khác và quan sát xem nó hoạt động như thế nào. Nếu vấn đề tương tự xảy ra, liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn và tiếp tục thay thế SIM.

Vấn đề # 2: Lịch Galaxy Note 5 thiếu một số sự kiện

Tôi sử dụng Lịch Note 5 của mình để kinh doanh. Khi tôi đi điền vào một biểu mẫu chi phí ngày hôm qua, tất cả các sự kiện của tôi cho tháng Bảy và tháng Tám đã biến mất. Tôi cần những sự kiện này được khôi phục cho hồ sơ của tôi. Tại sao điều này đã xảy ra? Hầu như tất cả các sự kiện của tôi cho tháng Năm và tháng Sáu cũng đã biến mất, nhưng có một số rất ít còn lại. Tôi không thể hiểu điều này. Dường như tất cả các sự kiện trước tháng 4 năm 2016 vẫn còn đó. Có cách nào để khôi phục các sự kiện cho tháng Năm, tháng Sáu, tháng Bảy và tháng Tám và ngăn điều này xảy ra trong tương lai không? Có giới hạn về số tháng mà Lịch sẽ tiếp tục lưu trữ các sự kiện không? Cảm ơn. - Donna

Giải pháp: Chào Donna. Trước hết, theo lịch Note 5, chúng tôi cho rằng bạn đang đề cập đến ứng dụng chứng khoán từ Samsung có tên là S Planner. Nếu đây là ứng dụng bạn gặp sự cố, chúng tôi sợ rằng bạn có thể làm rất ít để khôi phục các sự kiện bị mất. Hãy nhớ rằng các ứng dụng như S Planner và Google Lịch chỉ lưu các sự kiện ở hai nơi - trong chính điện thoại và trên đám mây. Nếu ứng dụng S Planner hiện tại không còn hiển thị các sự kiện trong các tháng cụ thể, thì chỉ có hai điều có thể xảy ra. Một là khả năng những sự kiện như vậy có thể đã bị xóa mà bạn không biết. Lý do khác là khả năng chúng có thể đã được lưu vào một lịch khác mà bạn có thể đã tắt từ ứng dụng S Planner. Để kiểm tra, bạn có thể làm như sau:

  • Mở ứng dụng S Planner.
  • Nhấn THÊM ở phía trên bên phải.
  • Nhấn vào Quản lý lịch.
  • Kiểm tra xem có thiếu thứ gì không (như tài khoản hoặc lịch khác)

Đừng quên rằng ứng dụng S Planner hoạt động bằng cách thu thập tất cả các lịch được liên kết với các tài khoản đã đăng nhập trên thiết bị. Đảm bảo rằng bạn đăng nhập vào tất cả các tài khoản của mình (địa chỉ email hoặc tài khoản truyền thông xã hội) trên thiết bị. Nếu bạn muốn thêm tài khoản, chỉ cần nhấn vào tùy chọn Thêm tài khoản .

Vấn đề # 3: Galaxy Note 5 dừng sạc

Chào. Galaxy Note 5 của tôi hiện không sạc. Tôi đã cố gắng làm sạch lỗ sạc qua không khí ngưng tụ. Tôi đặt lại nhà máy để cố gắng sửa nó. Tôi cũng đã thử nhiều cáp micro usb và phích cắm. Điện thoại hiện chỉ hiển thị dấu hiệu thời lượng pin 0%. Tôi đã cố gắng xóa phân vùng bộ nhớ cache tuy nhiên điện thoại vẫn hiển thị pin 0% thay vì biểu tượng Samsung. Điện thoại đã sạc tốt trước đó, sau đó khi nó cạn kiệt và tôi đi sạc lại, nó nhanh chóng mất 10% pin và sau đó tắt. Tôi tin rằng pin hiện đang bị hỏng, nhưng vì Note 5 không có mặt sau có thể tháo rời nên tôi không thể thay thế nó. Tôi hy vọng có một cách để sạc điện thoại mà không cần phải thay thế nó, v.v. - Elijah

Giải pháp: Chào Elijah. Xử lý sự cố Android rất đơn giản - nếu tất cả các xử lý sự cố phần mềm đã hết, thì phần cứng phải bị đổ lỗi. Đối với người dùng Android trung bình, khôi phục cài đặt gốc là giải pháp tiềm năng cuối cùng mà bạn có thể thử. Vì không có gì tích cực từ nó, bạn có thể cho rằng có thể có một vấn đề trên bộ phận phần cứng. Kiểm tra pin là bước đi hợp lý tiếp theo. Và bạn đã đúng, pin không thể phá hủy đó là lý do tại sao bạn phải gửi thiết bị cho Samsung hoặc nhà mạng của bạn để có thể thực hiện kiểm tra phần cứng đầy đủ.

Nếu bạn thực sự muốn thử sạc điện thoại thông qua các phương tiện khác (nếu bạn hy vọng rằng cả pin và cổng sạc đều ổn), bạn có thể sử dụng bộ sạc không dây. Truy cập trang web của Samsung để đặt mua bộ sạc không dây hoặc chỉ cần đến một trong các cửa hàng của họ để mua.

Vấn đề # 4: Galaxy Note 5 dừng phát nhạc khi chuyển sang ứng dụng khác

Tôi đã luôn truyền phát âm thanh trên Note 5 của mình bằng Chrome Browser, ứng dụng Tune-In và các ứng dụng khác và luôn có thể truy cập email, Twitter hoặc màn hình khác cũng như đóng và khóa điện thoại và tiếp tục truyền phát. Bây giờ, bất cứ khi nào tôi làm bất cứ điều gì nhưng vẫn ở trên màn hình đang thực hiện phát trực tuyến, dừng phát trực tuyến. Tôi đã mua chiếc Note 5 này khoảng 6 tháng trước nhưng vấn đề chỉ bắt đầu trong tuần trước hoặc lâu hơn. Xin hãy giúp đỡ, điều này đang khiến tôi phát điên vì tôi phát âm thanh cả ngày. - Riccurp

Giải pháp: Chào Riccurp. Nếu bạn đã cài đặt một ứng dụng hoặc bản cập nhật trước khi nhận thấy vấn đề này, việc xóa phân vùng bộ đệm có thể giúp ích. Đôi khi, các bản cập nhật có thể làm hỏng bộ đệm của hệ thống để làm mới phân vùng bộ đệm có thể giải quyết vấn đề. Bạn có thể làm theo các bước dưới đây:

  • Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
  • Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  • Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
  • Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
  • Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
  • Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
  • Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
  • Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Nếu xóa phân vùng bộ đệm sẽ không thay đổi bất cứ điều gì, bước hợp lý tiếp theo mà bạn có thể làm là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của các ứng dụng liên quan. Đây là cách thực hiện:

  • Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
  • Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6.0 của Android.
  • Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
  • Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
  • Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Cuối cùng, nếu không có gì có vẻ hoạt động, đừng ngần ngại đặt lại thiết bị của bạn. Điều này sẽ không loại bỏ sự cố phần mềm có thể gây ra sự cố nhưng cũng có thể ngăn chặn nhiều lỗi phát triển hơn. Dưới đây là các bước bạn có thể thực hiện để đặt lại nhà máy Note 5 của mình:

  • Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
  • Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  • Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
  • Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
  • Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
  • Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' và nhấn phím Nguồn để chọn.
  • Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
  • Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc, hãy đảm bảo rằng bạn cập nhật tất cả các ứng dụng của mình để giảm thiểu các lỗi phát sinh lại.

Vấn đề # 5: Wifi Galaxy Note 5 bị mờ và không kết nối được

Samsung Galaxy Note 5. Tôi không thể kết nối với Wi-Fi nữa. Tôi vào Cài đặt-Kết nối và WiFi bị tắt, trượt màu xám. Tôi trượt nó qua và nó vẫn màu xám. Tôi nhấp vào dòng chữ WiFi và thanh trượt nhấp nháy màu xanh lục sau đó chuyển trang và nói rằng bật chế độ Tiết kiệm Nó không bao giờ bật mà giữ màu xám trong hơn 30 giây. Có một hộp chuyển đổi mạng Smart Smart không được kiểm tra. Đôi khi, nó nhấp nháy một danh sách các mạng và tôi không thấy mạng gia đình của mình trong danh sách. Sau đó, danh sách biến mất và thanh trượt lại màu xám. Thỉnh thoảng, khi tôi tiếp tục nhấn vào nó và khám phá lựa chọn WiFi, tab trượt sẽ nhấp nháy màu xanh lục sau đó trở lại màu xám. Tôi đã thử điều này trong chế độ an toàn là tốt. Tôi biết bộ định tuyến nhà của tôi hoạt động vì máy tính xách tay của tôi đang truy cập internet với nó. Nó đã ổn 2 tuần trước và tôi chỉ chú ý đến nó vì cháu gái tôi muốn tải xuống một số trò chơi và tôi không thể truy cập WiFi. CỨU GIÚP. - William

Giải pháp: Chào William. Điều đầu tiên bạn muốn làm là kiểm tra cách wifi hoạt động trên điện thoại của bạn khi cố gắng kết nối với mạng wifi khác. Bạn có thể làm điều đó bằng cách có thể ghé thăm Starbucks hoặc nhà hàng có wifi mở. Nếu điều tương tự xảy ra, thì bạn nên tập trung khắc phục sự cố vào điện thoại của mình. Điều đầu tiên bạn muốn làm là xóa phân vùng bộ đệm. Tham khảo các bước trên. Nếu không có gì thay đổi sau đó, bạn có thể tiến hành khôi phục cài đặt gốc. Trước khi bạn cài đặt ứng dụng của mình, hãy đảm bảo rằng bạn kiểm tra cách wifi hoạt động trở lại. Nếu wifi vẫn không phản hồi, nguyên nhân rất có thể là phần cứng xấu. Chúng tôi đã thấy một vấn đề như thế này sau khi một chiếc điện thoại bị rơi để bạn có thể xem xét một sự thay thế điện thoại có thể nếu khôi phục cài đặt gốc không khắc phục được.

Vấn đề # 6: Galaxy Note 5 bị hỏng nước và không khởi động bình thường

Chào các cậu. Samsung Note 5 của bạn tôi đã bị hỏng nước mà cô ấy không nhận thấy cho đến khi quá muộn. Vấn đề là điện thoại bây giờ sẽ chỉ khởi động đến trang chào mừng bằng tiếng Anh (Vương quốc Anh). Điện thoại sẽ cho phép khởi động lại cứng nhưng sẽ không vượt qua màn hình trên. Tất cả những gì dường như hoạt động là nút âm lượng và khi phím home được giữ trong 3 giây đàm thoại có thể được bật và tắt. Tôi cũng có thể vào bootlog nhưng không có gì có thể được kích hoạt trong đó. Nút tắt hoặc khởi động lại sẽ xuất hiện nhưng phần cảm ứng của màn hình dường như bị hỏng và sẽ không phản hồi. Đó là về nó thực sự, bất kỳ trợ giúp sẽ được biết ơn nhận được. - Eugene

Giải pháp: Xin chào. Nếu điện thoại này bị hỏng nước, điều đầu tiên bạn nên làm ngay lập tức là không bao giờ bật lại. Bạn phải mang điện thoại đến cửa hàng sửa chữa để họ có thể mở, làm sạch và làm khô các bộ phận bên trong. Không có thủ thuật phần mềm ma ​​thuật nào mà bạn có thể làm để khắc phục mọi sự cố trên bề mặt khi thiết bị điện tử tiếp xúc với nước. Điều thực sự quan trọng cần làm là đảm bảo tháo pin ra khỏi thiết bị (vì pin ướt có thể dẫn đến các thành phần khác bị chập điện). Buộc điện thoại bật lại trong khi hơi ẩm xuất hiện bên trong có thể đã dẫn đến hư hỏng phần cứng. Quy tắc là đảm bảo rằng mọi thứ đều khô ráo trước khi thử bật lại thiết bị. Khi điện thoại đã được làm khô, bạn có thể quan sát thiết bị để kiểm tra xem có bất kỳ hành vi bất thường nào không. Đó là thời điểm mà một kỹ thuật viên có thể bắt đầu cân nếu thay thế một số bộ phận có kinh tế hay không. Hầu hết thời gian, thiệt hại nước có thể lan rộng hoặc có thể ảnh hưởng đến nhiều bộ phận cùng một lúc nên việc sửa chữa hoặc thay thế các bộ phận có thể không thực tế lắm. Hy vọng rằng đây không phải là trường hợp trên điện thoại của bạn bè của bạn. Nếu không, bạn có thể đang nhìn vào một chặn giấy đắt tiền.