Galaxy Note 5 bị kẹt trên loại mạng Edge sau khi cập nhật Marshmallow, các sự cố khác

Chúng tôi mang đến cho bạn một bộ sưu tập các vấn đề và giải pháp # GalaxyNote5 khác. Chúng tôi giải quyết 7 vấn đề khác nhau ở đây hôm nay vì vậy chúng tôi hy vọng rằng một số bạn sẽ thấy tài liệu này hữu ích.

Đây là những chủ đề cụ thể được thảo luận trong bài viết ngày hôm nay:

1. Màn hình Galaxy Note 5 bị nứt | Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Samsung để có màn hình Galaxy Note 5 bị nứt
2. Galaxy Note 5 bị kẹt trên loại mạng Edge sau khi cập nhật Marshmallow
3. Galaxy Note 5 cũ 3 ngày có vấn đề về khởi động
4. Galaxy Note 5 không thể tìm thấy SMS mới | Gmail trên Galaxy Note 5 không gửi / nhận đúng cách | Tìm kiếm Google trên Galaxy Note 5 không hoạt động
5. Galaxy Note 5 bị kẹt trong chế độ tải xuống
6. Galaxy Note 5 Duos sẽ không sử dụng SIM 1 cho dữ liệu di động | Galaxy Note 5 Duos không thể chuyển sang 3G hoặc 4G
7. Galaxy Note 5 tiếp tục nói rằng bản cập nhật hoàn thiện của cải sau khi khởi động lại

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Màn hình Galaxy Note 5 bị nứt | Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Samsung để có màn hình Galaxy Note 5 bị nứt

HI, tôi đã vô tình làm rơi chiếc Note 5. Đầu tiên, mọi thứ có vẻ ổn khi tôi cầm nó lên. Màn hình hoàn toàn không bị nứt và tôi có thể sử dụng nó như bình thường. Nhưng sau vài phút, phía bên phải màn hình của tôi không còn phản hồi khi chạm vào. Sau đó, toàn bộ màn hình trở nên không phản hồi và tôi có thể thấy thứ gì đó trông giống như chất lỏng màu tím ở phía trên bên trái của điện thoại bắt đầu xuất hiện và cũng bắt đầu xuất hiện ở các khu vực khác. Tôi vẫn có thể nhận thông báo từ phương tiện truyền thông xã hội của mình và có thể sạc điện thoại như bình thường. Tôi nên làm gì? Chi phí sửa chữa là bao nhiêu? Tôi mới mua Note 5 vào tháng 9 năm ngoái. Sự cố vẫn được bảo hành bởi Samsung Bảo hành? - Nuraini

Giải pháp: Chào Nuraini. Nói chung, chỉ có hai điều được bảo hành bởi Samsung:

• lỗi nhà máy hoặc tay nghề có vấn đề
• phát hiện ra các thành phần bị lỗi

Để chắc chắn, bạn phải tham khảo bảo hành thực tế đi kèm với điện thoại của mình vì chúng có thể thay đổi theo vùng.

Trong trường hợp của bạn, việc thay thế màn hình hoặc sửa chữa phần cứng miễn phí sẽ không được Samsung chi trả vì lỗi là do sử dụng sai. Chúng tôi không có cấu trúc giá chính xác (vì chúng tôi không làm việc cho Samsung) nhưng từ những gì chúng tôi đã nghe, bạn sẽ tiết lộ thêm khoảng 200 đô la cho một quy trình thay thế màn hình.

Để biết thông tin chính xác hơn, hãy truy cập trang hỗ trợ của Samsung này và đảm bảo rằng bạn chọn đúng quốc gia.

Vấn đề # 2: Galaxy Note 5 bị kẹt trên loại mạng Edge sau khi cập nhật Marshmallow

Chào. DroidGuy, tôi hy vọng email của tôi tìm thấy bạn tốt. Tôi đang gặp sự cố kết nối dữ liệu di động, yếu / không liên tục và chỉ bị kẹt ở trạng thái E (EDGE). Chỉ để cung cấp một backgroud nhanh Tôi đang chạy Lollipop trên Note 5, khu vực AU của tôi. Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc vì có rất nhiều ứng dụng được cài đặt trong điện thoại của tôi và tôi muốn làm sạch nó. Sau khi định dạng lại, có thông báo cập nhật điện thoại của tôi lên 6.0.1 Marshmallow để tôi cập nhật.

sau khi cập nhật tôi nhận thấy rằng dữ liệu di động của tôi không thể có được H + thường luôn có. Tôi cho nó thời gian suy nghĩ có lẽ đã có sự cố mất mạng. Sau một vài giờ nó không thay đổi và có tin nhắn muộn mà tôi nhận được. Tôi đã cố gắng thực hiện thiết lập lại mềm nhưng vô ích. đã thử gắn lại sim, và đợi trong 20 giây nhưng vẫn không có kết quả. tôi đã cố gắng để xóa phân vùng bộ nhớ cache và vẫn không tốt. điều cuối cùng tôi đã làm là quay trở lại Lollipop, đó là điều tôi đang sử dụng ngay bây giờ, nhưng vẫn gặp phải vấn đề tương tự. Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi về vấn đề của tôi .. bài học rút ra không cập nhật điện thoại của bạn khi có bản cập nhật .. bạn có thể liên hệ với tôi qua email của tôi. Trân trọng. - Daryl

Giải pháp: Chào Daryl. Trước hết, chúng tôi không gửi phản hồi của chúng tôi đến email. Chúng tôi muốn tất cả các câu trả lời được công bố trên blog của chúng tôi để những người đọc khác cũng có thể sử dụng chúng.

Thứ hai, vấn đề này xuất hiện liên quan đến mạng vì vậy nhà cung cấp dịch vụ của bạn sẽ là người giúp bạn chứ không phải chúng tôi. Thành thật mà nói, chúng tôi không thể nói gì cho bạn về điều đó vì chúng tôi không biết gì về trạng thái mạng điện thoại, cấu hình mạng và thậm chí cả trạng thái tài khoản / thanh toán của bạn với nhà mạng. Điều duy nhất bạn có thể thử là lắp thẻ SIM vào điện thoại khác và quan sát nếu sự cố tương tự xảy ra. Điều này sẽ giúp bạn xác định xem có sự cố mạng nào ảnh hưởng đến khu vực của bạn không, hoặc nếu có vấn đề gì với thẻ / tài khoản SIM của bạn.

Cuối cùng, chúng tôi gặp phải sự cố trên tất cả các loại điện thoại sau khi cài đặt Android Marshmallow nhưng đây không phải là một trong số chúng. Vấn đề này có thể được cách ly với đơn vị của bạn hoặc mạng của bạn, vì vậy đừng ngần ngại liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn về vấn đề này.

Vấn đề # 3: Galaxy Note 5 cũ 3 ngày có vấn đề về khởi động

Xin chào. Ba ngày sau khi tôi nhận được điện thoại Samsung Galaxy Note 5, điện thoại của tôi tiếp tục tắt và bật. Tôi tin rằng nó tự khởi động và nó sẽ gặp khó khăn và vì điều đó xảy ra, tôi sẽ nghe điện thoại và điện thoại của tôi sẽ tắt vào khoảng 2 thì tôi phải bật nó lên. nhưng tôi vẫn phải sạc điện thoại để cho tôi sử dụng.

Vì vậy, tôi đã truy cập trang web của Samsung và trên điện thoại tôi đã gõ loại điện thoại di động. Tôi đã tìm thấy hướng dẫn và không có gì đã xảy ra. một điện thoại khác tiếp tục làm như vậy. Tôi nên làm gì trong trường hợp này?

Tôi đã cố gắng hết sức. Tôi có một số mã và hy vọng các bạn có thể giúp tôi và tôi đang khắc phục vấn đề này. Tôi sẽ cung cấp cho bạn số ID điện thoại di động SKU: SM n910v zwe FCC: ID là a3l SM n910v Số IMEI là 99000 481-253-9702 Tôi muốn ai đó vui lòng gửi email cho tôi ngay và cung cấp cho tôi một số Thông tin /Cứu giúp. nhà tel 310 Cảm ơn bạn. - Martha

Giải pháp: Chào Martha. Giống như những gì chúng tôi nói với Daryl ở trên, chúng tôi không liên lạc qua email vì vậy chúng tôi hy vọng bạn sẽ tìm thấy bài đăng này.

Được rồi vì vậy chúng tôi đã chạy số IMEI bạn cung cấp và chúng tôi nhận ra rằng nó không thuộc về Galaxy Note 5 mà dành cho Galaxy S5. Có thể là bạn đã được cung cấp một điện thoại giả? Chúng tôi khuyên bạn nên ghé thăm nhà bán lẻ nơi bạn nhận thiết bị và yêu cầu thay thế. Nếu điện thoại của bạn bắt đầu hoạt động thất thường chỉ vài ngày sau khi nhận được điện thoại, chúng tôi sẽ không thấy bất kỳ điểm nào trong việc cung cấp cho bạn bất kỳ mẹo khắc phục sự cố nào vì chúng có thể không bao giờ hoạt động ở nơi đầu tiên. Hãy chắc chắn rằng trước tiên bạn có được một chiếc điện thoại chính hãng để chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ phù hợp.

Vấn đề # 4: Galaxy Note 5 không thể tìm thấy SMS mới | Gmail trên Galaxy Note 5 không gửi / nhận đúng cách | Tìm kiếm Google trên Galaxy Note 5 không hoạt động

Xin chào. 1) Thông báo / nhận văn bản là bình thường. Tôi có thể thấy tin nhắn văn bản viết tắt trên màn hình khóa của mình, nhưng khi tôi vuốt màn hình để mở màn hình chính và nhấp vào biểu tượng tin nhắn văn bản của mình, tin nhắn văn bản không có ở đó. Chuỗi hội thoại từ các văn bản trước đó là có, nhưng chỉ từ vài tuần trước.

2) Gmail không còn gửi / nhận tin nhắn đúng cách.

3) Dữ liệu di động của tôi đang BẬT, tuy nhiên, nếu tôi cố thực hiện tìm kiếm Google, thông báo sẽ không có kết nối. Tôi đã thực hiện các phím tắt màn hình đến các trang web khác và chúng mở tốt và kết nối. Lịch sử duyệt Google của tôi bị xóa theo định kỳ và đã bị xóa gần đây, do đó dường như không phải là vấn đề. Tôi cũng đã cài đặt rất ít ứng dụng ngoài những ứng dụng được cài đặt trên điện thoại. - Britt

Giải pháp: Chào Britt.

1.) đảm bảo rằng đồng hồ, ngày và múi giờ trên điện thoại của bạn được đặt chính xác. Chúng tôi thường thấy vấn đề này sau khi người dùng thay đổi ngày và giờ của thiết bị vì một số lý do. Để ngăn vấn đề này xảy ra lần nữa, hãy giữ đúng ngày và giờ.

2.) chúng tôi cần thêm thông tin về vấn đề này. Chúng tôi không bận tâm đến độc giả và yêu cầu thông tin khả thi để cô lập một vấn đề cụ thể. Nói với chúng tôi rằng Gmail không gửi / nhận đúng cách không giúp ích gì cả.

3.) điểm thứ ba này có thể liên quan đến điểm thứ hai, vì vậy hãy đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng và dịch vụ của Google đang hoạt động. Bạn có thể làm điều đó bằng cách cập nhật riêng lẻ và bật tất cả các ứng dụng của Google hoặc chỉ cần thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Để tham khảo, đây là các bước về cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc:

• Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
• Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
• Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
• Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
• Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Vấn đề # 5: Galaxy Note 5 bị kẹt trong chế độ tải xuống

Xin chào Droid Guy. Note 5 của tôi sẽ không bật. Tôi đã thử mọi thứ trong trang chụp rắc rối nhưng nó sẽ không chuyển sang chế độ an toàn hoặc khôi phục mà chuyển sang màn hình có người ngoài hành tinh / robot lớn màu xanh lá cây với 'Đang tải xuống. Không được từ bỏ mục tiêu!!' bên dưới nó Nó chỉ ở lại trên trang này cho dù bạn nhấn gì. ở góc trên bên trái, nó có hình bên dưới: Không thể khởi động bình thường ddi: mmc_read không thành công ODIN MODE (TỐC ĐỘ CAO) TÊN SẢN PHẨM: SM-N910F BÌNH LUẬN HIỆN TẠI BẢO MẬT: ENABLE (CSB) AP SWREV: S1, T1, A1, A1, P1 TẢI XUỐNG AN TOÀN: BẮT ĐẦU UDC BẮT ĐẦU Có thể làm gì không? Trân trọng cảm ơn. - Ed

Giải pháp: Chào Ed. Nếu điện thoại của bạn chỉ khởi động ở chế độ Tải xuống / Odin ngay bây giờ, điều đầu tiên bạn muốn thử là như sau:

• nhấn và giữ nút Giảm âm lượng, sau đó
• nhấn và giữ nút Nguồn
• Tiếp tục nhấn các nút trong ít nhất 10 giây và đợi thiết bị khởi động lại bình thường.

Nếu điều này không thực hiện được mánh khóe, cách duy nhất cho bạn là bằng cách flash một stock hoặc ROM tùy chỉnh. Sử dụng Google để tìm kiếm một hướng dẫn có uy tín về cách thực hiện thủ tục này. Hãy nhớ rằng việc flash chương trình cơ sở theo cách thủ công là rủi ro và có khả năng làm hỏng thiết bị của bạn. Làm điều đó có nguy cơ của riêng bạn.

Vấn đề # 6: Duos Galaxy Note 5 sẽ không sử dụng SIM 1 cho dữ liệu di động | Galaxy Note 5 Duos không thể chuyển sang 3G hoặc 4G

Đó thực sự không phải là điện thoại của tôi mà là bộ đôi Samsung Galaxy Note 5 của bạn tôi. Về cơ bản SIM 1 được khóa với một nhà mạng. bây giờ cô ấy không sử dụng SIM 1 nữa và đang sử dụng SIM 2 bằng mạng mới. Bây giờ vấn đề là về dữ liệu di động. Làm cách nào cô ấy có thể chuyển dữ liệu di động sang SIM 2? Nó tiếp tục sử dụng SIM 1 không được sử dụng nữa.

Và cô ấy cũng không thể chuyển sang 3G hoặc 4G. Nó luôn luôn là 2G và chuyển sang màu xám. Bạn có nghĩ rằng cô ấy cần điện thoại để được mở khóa? Hoặc có cách nào để chỉ sử dụng dữ liệu di động cho SIM 2 không? Cảm ơn. - Dj

Giải pháp: Chào Dj. Chúng tôi không có loại Note 5 này trong kho của chúng tôi vì vậy chúng tôi không thể chắc chắn liệu có cách nào để quản lý thẻ SIM giống như trong phiên bản Android cũ hơn của một thiết bị Samsung khác hay không. Dù sao đi nữa, hãy thử vào Cài đặt và tìm tùy chọn trình quản lý thẻ SIM hoặc tương tự. Chúng tôi nghĩ rằng bạn sẽ có tùy chọn này vì bạn có Duos. Bây giờ trong phần quản lý thẻ SIM, hãy tìm mạng dịch vụ dữ liệu và chọn khe cắm thẻ SIM mà bạn muốn sử dụng để kết nối dữ liệu. Nếu bạn không thể tìm thấy nó, liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để được hỗ trợ.

Vấn đề thứ hai dường như cũng liên quan đến mạng nên có, đảm bảo rằng thiết bị của bạn được mở khóa trước là điều bắt buộc.

Vấn đề # 7: Galaxy Note 5 tiếp tục nói rằng cập nhật hoàn thiện bản cập nhật sau khi khởi động lại

Mỗi lần tôi khởi động lại Galaxy Note 5, bản cập nhật hoàn thiện của Google lại xuất hiện và thông báo cập nhật thành công. Sau đó, sau vài phút, âm thanh bị cắt và tôi phải khởi động lại điện thoại và điều này cứ tiếp tục.

Điện thoại đã được mua cũ nhưng trong điều kiện đúc tiền tôi đang đặt lại điện thoại vì đó là điện thoại Sprint, nhưng nó đã được mở khóa. Tôi không chắc chủ sở hữu trước đã mở khóa sau hay họ đã mở khóa. Tôi cần tìm một giải pháp vì tôi phụ thuộc rất nhiều vào âm thanh và nó cứ bị cắt mỗi khi bản cập nhật tiếp tục bật lên. Tuy nhiên tôi không sống ở Mỹ, tôi đến từ Caribbean. - Sườn

Giải pháp: Hi Ridge. Sự cố này xảy ra nếu thiết bị không thể cài đặt đầy đủ bản cập nhật mới hoặc nếu phần sụn được cài đặt không tương thích. Liên hệ với người bán thiết bị và hỏi họ để biết thêm thông tin về nó. Nếu điều đó không còn có thể, hãy tự cân nhắc việc flash firmware cho thiết bị này. Sử dụng Google để tìm phần sụn chính xác cho kiểu máy cụ thể của bạn. Hãy cẩn thận với đèn flash mặc dù nó có thể dẫn đến nhiều biến chứng. Hãy chắc chắn rằng bạn làm theo một hướng dẫn có uy tín.

Việc flash do người dùng khởi tạo không bao giờ được Samsung khuyến nghị nên bạn sẽ không tìm thấy bất kỳ hướng dẫn chính thức nào về cách thực hiện. Bằng cách đó, bạn sẽ gặp nguy hiểm cho thiết bị của mình nhưng sẽ mất gì nếu bạn không thể thay thế thiết bị, phải không? Tuy nhiên, chúng tôi nhắc nhở bạn phải thận trọng về nó.