Galaxy Note 5 Touch Wiz liên tục xuất hiện, các vấn đề khác

Bạn có thể đã nghe thấy # GalaxyNote5 tuyệt vời như thế nào. Trong hầu hết các khía cạnh, điều này là đúng. Flagship #Samsung này là một con thú điện tử tuyệt vời nhưng nó có một số vấn đề riêng. Dưới đây là một số vấn đề được báo cáo trên điện thoại này được lấy từ thư từ độc giả của chúng tôi:

1. Galaxy Note 5 liên tục ngắt kết nối Wi-Fi tại nhà
2. Galaxy Note 5 Touch Wiz tiếp tục bật lên
3. Galaxy Note 5 không đồng bộ hóa email
4. Galaxy Note 5 sẽ không gửi tin nhắn văn bản khi không kết nối với internet
5. Galaxy Note 5 quá nóng trong khi sạc, sẽ không bật nguồn

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Vấn đề # 1: Galaxy Note 5 liên tục ngắt kết nối Wi-Fi tại nhà

Tôi có một chiếc Note 5 hoàn toàn mới và nó liên tục ngắt kết nối và kết nối lại Wi-Fi trên mạng gia đình của tôi. Tôi đã xác minh công tắc thông minh đã tắt rồi. Bộ phân tích Wi-Fi từ Cửa hàng Google Play cho biết tín hiệu mạng được bảo mật của tôi mạnh cũng như mạng khách của tôi. Tôi cũng đã xóa phân vùng bộ đệm đã không có kết quả. Vợ tôi có một chiếc Galaxy S5 cùng lúc tôi nhận được chiếc Note 5 4 ngày trước. Cô ấy không gặp vấn đề này với cô ấy. Trước điện thoại này tôi đã có Galaxy S3 và cũng không có vấn đề này. Khi cả hai chúng tôi ở nhà, chúng tôi có chiếc S5, Note 5, Galaxy Tab 3 và Galaxy Tab 3 của tôi, iPhone 6 của tôi, máy in Canon không dây và Roku trên mạng.

Tôi có bộ định tuyến Cisco / Linksys E4200 đang hoạt động. Tôi không gặp phải vấn đề này khi làm việc trên mạng đó, vì vậy nó có vẻ là một vấn đề giữa điện thoại và mạng gia đình của tôi.

Để phòng ngừa, tôi sẽ thử khởi động ở chế độ an toàn mặc dù không có ứng dụng nào từ bên thứ ba bị tải xuống. Trong lời khuyên, hướng dẫn hoặc giúp đỡ với điều này sẽ là tuyệt vời. - Shane

Giải pháp: Chào Shane. Khởi động ở chế độ an toàn là bước đầu tiên tốt. Nếu điều đó sẽ không thay đổi bất cứ điều gì, bạn cũng có thể thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại để đảm bảo rằng bộ đệm hệ thống được làm mới. Đây là cách thực hiện:

• Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
• Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
• Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
• Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
• Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Vấn đề # 2: Galaxy Note 5 Touch Wiz tiếp tục bật lên

Trình hướng dẫn cảm ứng bật lên. Tất cả mọi thứ tôi cố gắng không làm việc. Mặc định ngay bây giờ và tôi không thể thay đổi nó là Android Home Android. Tôi đã đi theo hướng nhưng tất cả đều giống nhau - không có gì hoạt động. Quay trở lại để chọn Trình hướng dẫn cảm ứng cảm ứng trực tiếp.

Tôi đã có điện thoại kể từ ngày họ ra mắt và điều đó không đúng. Cửa hàng Verizon thậm chí không thể chọn trình khởi chạy mặc định để trình hướng dẫn của Touch Touch mà ra đi. Điều này rất bực bội. Tôi sẽ yêu cầu hoàn lại tiền đầy đủ nếu tôi không thể sửa lỗi này.

Điện thoại của tôi là doanh nghiệp của tôi. Tôi phải mất nhiều thời gian hơn để thực hiện công việc của mình khi tôi liên tục phải chọn thủ thuật cảm ứng cảm ứng trực tiếp. Trước khi tôi làm bất cứ điều gì tôi có tất cả các ảnh chụp màn hình bật lên nếu bạn cho biết nơi để đăng nó hoặc gửi email cho họ.

Cảm ơn bạn vui lòng khắc phục sự cố gây phiền nhiễu này trước khi tôi lấy lại và yêu cầu hoàn lại tiền đầy đủ. - Susan

Giải pháp: Chào Susan. Có vẻ như bạn đã cài đặt nhiều launcher. Điều đầu tiên mà bạn có thể thử là đảm bảo rằng bạn chỉ chọn trình khởi chạy mà bạn muốn làm mặc định. Để làm điều đó, chỉ cần làm theo các bước sau:

• Để đặt lại và thay đổi các ứng dụng mặc định, hãy mở menu Ứng dụng trong trang Thiết bị của ứng dụng Cài đặt.
• Nhấn vào Ứng dụng mặc định. Tại đây bạn sẽ thấy các ứng dụng mặc định hiện tại.
• Tại đây, bạn có thể thay đổi các ứng dụng mặc định cho trình khởi chạy màn hình chính và ứng dụng Tin nhắn.
• Đối với các ứng dụng mặc định khác, bạn có thể nhấn Đặt lại để đặt lại mặc định cho các hành động khác nhau mà ứng dụng hiện đang chịu trách nhiệm.
• Khi thực hiện một hành động chưa có hành động, bạn sẽ thấy một cửa sổ bật lên ở cuối màn hình cung cấp cho bạn danh sách các ứng dụng có thể xử lý hành động đó và yêu cầu bạn chọn một ứng dụng để chỉ sử dụng một lần hoặc để là ứng dụng mặc định cho hành động này.

Nếu sau một thời gian, điện thoại sẽ yêu cầu bạn chọn lại trình khởi chạy mặc định, đó là một chỉ báo cho thấy ứng dụng xóa cài đặt mặc định của điện thoại. Đảm bảo gỡ cài đặt các ứng dụng như Ccleaner, Battery Doctor, v.v. Những ứng dụng này tuyên bố sẽ cung cấp cho bạn hiệu suất nhanh hơn bằng cách xóa rác trong bộ nhớ của thiết bị nhưng chúng cũng bao gồm bộ đệm, chứa các cài đặt mặc định.

Vấn đề # 3: Galaxy Note 5 không đồng bộ hóa email

1. Tôi đã sử dụng biểu tượng email trên điện thoại. Vấn đề của tôi là trong 6 tuần, email không được tải vào điện thoại cũng như S4 của tôi. S4 tải cả 3 tài khoản theo thứ tự nhanh. Note 5 dường như bị mất hầu hết thời gian. Ngay cả hỗ trợ kỹ thuật cũng không biết lý do. Họ kiểm tra mọi thứ.
2. Khi tôi truy cập Internet, tôi truy cập các tài khoản của mình, như gofobo.com, nhập tên người dùng và mật khẩu và không có gì, tôi không thể vào tài khoản của mình. Tôi hầu hết thời gian tìm kiếm các bộ phim và đài phát thanh. Tôi biết tôi gõ mật khẩu chính xác. Không ai có thể biết tại sao điều này đang xảy ra. Tech nói rằng đó không phải là vấn đề của họ. Tôi phải sử dụng lại S4 của mình để vào. Có lẽ chiếc Note 5 này là một thiết bị tồi.
3. Tôi cần lịch của mình để điền vào thiết bị của mình, không giới hạn số lượng. Tôi đã mất nhiều sự kiện vì lịch dường như xóa các sự kiện của tôi. Tôi không biết sự kiện của tôi đã đi đâu. Tôi kiểm tra Gmail và không thể xác định được 10 năm sự kiện của mình. - Gordon

Giải pháp: Chào Gordon. Hãy trả lời câu hỏi của bạn riêng lẻ.

Đối với lần đầu tiên, hãy đảm bảo rằng tùy chọn Đồng bộ hóa điện thoại của bạn được bật. Bạn có thể làm như vậy bằng cách làm như sau:

• đi đến Màn hình chính.
• Kéo thanh thông báo xuống.
• Nhấn vào Chỉnh sửa .
• Tìm kiếm Sync và chạm vào nó.

Mối quan tâm thứ hai có thể liên quan đến một vấn đề trình duyệt. Hãy thử sử dụng một trình duyệt Android khác như Google Chrome hoặc Mozilla Firefox.

Chúng tôi không chắc chắn ý của bạn về câu hỏi thứ ba của bạn. Tất cả các sự kiện Lịch Google được lưu trữ trong tài khoản của bạn trừ khi bạn xóa chúng theo cách thủ công trước đó. Để được hỗ trợ thêm về sản phẩm này, chúng tôi khuyên bạn nên truy cập Diễn đàn trợ giúp về Lịch của Google .

Vấn đề # 4: Galaxy Note 5 sẽ không gửi tin nhắn văn bản khi không kết nối với internet

Đến cuối mùa hè, điện thoại của tôi bắt đầu mất tin nhắn và đôi khi bạn bè của tôi phải gửi cho tôi ảnh chụp màn hình từ điện thoại của họ để cho tôi xem những gì họ đã gửi. Tôi phải khởi động lại nó rất nhiều để nhận được tin nhắn, và thậm chí sau đó nó sẽ không nhận được tất cả. Bây giờ, nó bắt đầu không gửi hoặc nhận bất kỳ tin nhắn nào nếu nó không được kết nối với Wi-Fi tại nhà tôi và dữ liệu không hoạt động.

Tôi đã thử thiết lập lại mềm, xóa bộ nhớ cache, chế độ an toàn và khởi động lại điện thoại của tôi và thậm chí đặt nó ở chế độ máy bay, sau đó cũng tắt nó để xem liệu nó có gửi không. Nó không. Nó không cung cấp cho tôi thông báo lỗi thất bại, nó chỉ có biểu tượng gửi nhỏ trong nhiều giờ. Tôi có dịch vụ và nó đã luôn gửi tin nhắn tại nơi làm việc và xung quanh thị trấn nhưng bây giờ thì không. Đôi khi, nó có thể gửi văn bản mà không có Wi-Fi nhưng phải mất hàng giờ và tôi vẫn không nhận được bất kỳ phản hồi nào cho đến khi tôi kết nối lại với internet, sau đó tất cả các văn bản của tôi xuất hiện. - Abbey

Giải pháp: Chào Tu viện. Trước hết, bạn phải đảm bảo rằng không có sự cố phần mềm liên quan. Làm một thiết lập lại nhà máy và thấy sự khác biệt.

• Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
• Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
• Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
• Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
• Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Nếu không có gì thay đổi sau khi khôi phục cài đặt gốc, hãy gọi cho nhà mạng không dây của bạn để cho họ biết về vấn đề này.

Vấn đề # 5: Galaxy Note 5 quá nóng trong khi sạc, sẽ không bật nguồn

Điện thoại của tôi là Note 5 từ Best Buy. Tôi thậm chí không thể nhận được hỗ trợ trên trang web của Samsung vì nó thậm chí không nhận ra S / N-IMEI của tôi. Về cơ bản là hoàn toàn mới. Tôi đã mua nó cho con gái 11 tuổi của tôi vào Thứ Sáu đen nhưng cô ấy không quen với Android và hiếm khi sử dụng nó trên iPod Touch. Nó đã được đặt sang một bên kể từ khi nó bỏ.

Khi vấn đề bắt đầu, tôi cắm nó vào để sạc không sử dụng bộ sạc đi kèm, và đi ngủ và khi tôi thức dậy thì nó sẽ không bật. khi tôi có thể có được nó, nó đã đi vào một vòng lặp khởi động, và cuối cùng nó đã ngừng làm việc đó rất nhiều. Nhanh chóng chuyển đến bây giờ, tôi đã cắm Note 5 vào nguồn điện và cố gắng bật nguồn, và có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc trong khi cắm và khi cài đặt điện thoại sau khi cài đặt lại, nó bị nóng và tắt bootloop trên màn hình Samsung một vài lần trước khi chết hoàn toàn.

Bây giờ, nó sẽ không sạc, trên tường hoặc PC, mặc dù khi cắm vào ổ cắm điện, tôi sẽ nhanh chóng lấy biểu tượng pin cho đến khi nó nóng lên nhanh đến mức nó tự tắt một lần nữa. Tôi đã thử 2 dây USB khác nhau, không có cái nào đi kèm và pin tốt. Hãy giúp tôi. Cảm ơn rất nhiều!!! - Gina

Giải pháp: Chào Gina. Tất cả các triệu chứng được đề cập trong mô tả vấn đề dường như chỉ ra một phần cứng bị trục trặc. Tại thời điểm này, về cơ bản, bạn không thể làm gì để khắc phục sự cố. Điện thoại bị nóng một cách khó chịu trong khi sạc và thậm chí không bật nguồn ngay bây giờ là dấu hiệu cho thấy pin bị hỏng hoặc bo mạch chủ xấu. Nếu bạn có cửa hàng Samsung gần đó, hãy đảm bảo để họ kiểm tra điện thoại. Họ có thể sửa chữa hoặc thay thế nó.