Màn hình cảm ứng Galaxy Note 5 không chính xác, các sự cố màn hình LCD khác

Chúng tôi đã gặp một số vấn đề liên quan đến màn hình trên # GalaxyNote5 trong vài tuần qua vì vậy chúng tôi chia sẻ chúng ở đây hôm nay. Nếu bạn tiếp tục đọc, bạn sẽ nhận thấy rằng nhiều trường hợp có bản chất là phần cứng nên thực sự chúng ta không thể làm gì với chúng khi xử lý sự cố. Blog của chúng tôi không cung cấp các mẹo hoặc sửa lỗi phần cứng, nhưng chúng tôi hy vọng rằng việc khai sáng cho bạn để kiểm tra thiết bị của bạn bởi kỹ thuật viên là bước đầu tiên tốt để giải quyết.

Đây là những vấn đề cụ thể được giải quyết ở đây ngày hôm nay:

Màn hình cảm ứng Galaxy Note 5 không hoạt động
Sự cố màn hình đen của Galaxy Note 5
Màn hình cảm ứng Galaxy Note 5 không chính xác
Galaxy Note 5 bị rơi có màn hình xanh mờ
Sự cố màn hình Galaxy Note 5 khi điện thoại không hoạt động
Sự cố máy quét vân tay Galaxy Note 5 khi sạc

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Vấn đề # 1: Màn hình cảm ứng Galaxy Note 5 không hoạt động

Vì vậy, mọi thứ hoạt động tốt, màn hình sáng lên, chuyển sang chế độ ngủ mờ hơn, sau đó màu đen, thức dậy tốt. Tất cả các pixel di chuyển (hiện tại tôi có một báo thức cần loại bỏ và các mũi tên phát sáng và di chuyển trên màn hình) nhưng màn hình cảm ứng không hoạt động nên tôi không thể tắt báo thức, tôi không thể trả lời điện thoại. tôi không thể làm gì cả !!!

Nút tăng / giảm âm lượng, nút home và OFF hoạt động tốt. GIÚP VUI LÒNG. Điện thoại đang trong tình trạng đúc tiền nhưng bảo hành hết ngày 19 tháng 12 nên tôi hơi khó chịu. - Naloxone

Giải pháp: Chào Naloxone. Dựa trên mô tả sự cố, vấn đề có vẻ là phần cứng về bản chất, do đó, việc khắc phục sự cố phần mềm thông thường mà chúng tôi cung cấp trong blog này sẽ không có ích. Điều duy nhất bạn có thể làm vào cuối của mình ngay bây giờ là kiểm tra màn hình hoặc trạng thái màn hình thông qua menu dịch vụ (nếu bạn có thể quản lý nó khi màn hình hoạt động thất thường ngay bây giờ). Để truy cập menu dịch vụ, chỉ cần quay số * # 08 #. Các bài kiểm tra trong menu dịch vụ là tự giải thích, do đó bạn không cần bất kỳ lời giải thích nào về kết quả. Bất kể kết quả là gì, chúng tôi khuyên bạn nên để một chuyên gia xử lý điện thoại của bạn để họ có thể kiểm tra và quyết định phải làm gì với nó. Hy vọng rằng, vấn đề chỉ được cách ly với màn hình, vì điều đó có thể dễ dàng thay thế. Tuy nhiên, nếu sự cố liên quan đến các thành phần khác trong bảng logic, sửa chữa có thể không đảm bảo điện thoại hoạt động đầy đủ sau đó.

Vấn đề # 2: Sự cố màn hình đen của Galaxy Note 5

Xin chào. Gần đây tôi vô tình làm rơi điện thoại của mẹ tôi. Kết quả là một màn hình đen và chúng tôi gặp khó khăn khi bật điện thoại. Hai nút nằm ở dưới cùng của điện thoại sẽ sáng lên nhưng không có gì khác hoạt động. Rõ ràng sau vài giờ cố gắng khắc phục sự cố, cô ấy đã xoay sở để bật nó lên và mọi thứ đều hoạt động tốt, nhưng trong một khoảnh khắc ngẫu nhiên, các mẹ tôi phát hiện ra rằng một cái gì đó nằm ở bên trái của điện thoại đang gây ra sự cố khi bạn áp dụng nó

Có bất kỳ phương pháp khắc phục sự cố nào chúng tôi có thể sử dụng hoặc có bất cứ điều gì bạn có thể đề nghị để khắc phục nó không? Nếu có bất cứ điều gì, cảm ơn bạn và có một ngày tốt đẹp. - Emily

Giải pháp: Chào Emily. Giống như thiệt hại về nước, làm rơi điện thoại có thể dẫn đến tất cả các loại vấn đề. Rõ ràng có một vấn đề phần cứng trên điện thoại của mẹ bạn ngay bây giờ vì vậy cách hành động tốt nhất là kiểm tra điện thoại của Samsung hoặc một cửa hàng. Nếu nó được cung cấp bởi nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn, hãy đảm bảo nói chuyện với họ về cách thay thế điện thoại. Hãy nhớ rằng bất kỳ thiệt hại vật lý nào trên điện thoại đều bảo hành. Bất cứ hành động nào bạn thực hiện để sửa chữa hoặc thay thế thiết bị này, bạn chắc chắn sẽ đầu tư một cái gì đó. Chúng tôi không biết sự sắp xếp với nhà cung cấp dịch vụ của bạn về việc thay thế thiết bị nhưng họ có thể là lựa chọn tốt nhất để có được một thiết bị thay thế vào lúc này.

Vấn đề # 3: Màn hình cảm ứng Galaxy Note 5 không chính xác

Tôi đang gặp vấn đề lớn với Samsung Galaxy Note 5 của tôi trong vài tháng qua! Tôi đã mua điện thoại của mình trong nửa năm trở lại với Android 5.0.1 Lollipop và nó hoạt động rất tốt trong vài tuần đầu tiên. Sau đó, nó bắt đầu thực hiện các vấn đề thực sự kỳ lạ với màn hình cảm ứng của nó. Khi tôi mở khóa điện thoại, màn hình cảm ứng thực sự không chính xác khi tôi cố mở một ứng dụng, nó sẽ mở ứng dụng bên cạnh nó (phải hoặc trái với nó). Khi tôi mở bàn phím để viết một tin nhắn và nhấn một chữ cái, nó sẽ nhấn một chữ cái bên cạnh chữ tôi đã nhấn và bất cứ điều gì tôi làm màn hình là hoàn toàn không chính xác. Cách duy nhất để khắc phục là chỉ cần tắt màn hình và sau đó bật lại, sau đó nó sẽ hoạt động tốt. Vấn đề xảy ra hàng ngày.

Khi tôi để điện thoại quá 15-20 phút mà không sử dụng, khi tôi mở khóa thì vấn đề xảy ra. Tôi đã thử khởi động lại điện thoại hàng ngày nhưng không được. điện thoại vẫn tiếp tục làm cho vấn đề này như 5-10 lần một ngày và nó thực sự bực bội. Xin vui lòng nếu ai có thể giúp tôi! - Thiên thần

Giải pháp: Chào Angel. Vấn đề có thể do ứng dụng của bên thứ ba gây ra. Vui lòng khởi động điện thoại ở chế độ an toàn và chạy như thế trong 24 giờ. Mặc dù ở chế độ an toàn, các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị cấm chạy, vì vậy đây là một việc nên làm để xác minh linh cảm của chúng tôi. Dưới đây là các bước để làm điều đó:

Tắt điện thoại hoàn toàn.
Bấm và giữ phím Nguồn.
Khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
Điện thoại sẽ khởi động lại nhưng vẫn nhấn nút Giảm âm lượng.
Khi điện thoại đã khởi động lại xong, 'Chế độ an toàn' sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái màn hình.
Bây giờ bạn có thể phát hành nút Giảm âm lượng.

Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ an toàn, đó là dấu hiệu cho thấy một trong các ứng dụng của bạn có vấn đề.

Vấn đề # 4: Galaxy Note 5 bị rơi có màn hình màu xanh mờ

Xin chào anh chàng Droid. Tôi đã đánh rơi điện thoại Samsung Galaxy Note 5 của mình ngày hôm nay. Màn hình đã bị nứt trước đó nhưng hôm nay tôi thấy màn hình màu xanh mờ của dòng (như khi bạn phá vỡ màn hình máy tính của bạn) nhấp nháy trước khi tất cả chuyển sang màu đen.

Tôi đã thử giữ nút khóa và giảm âm lượng. Đèn LED màu xanh lam nhấp nháy vài lần trước khi tắt. Điện thoại cũng đã rung lên từng giờ.

Tôi hoàn toàn bối rối nhưng điều này và thật tốt nếu tôi có thể nhận được sự giúp đỡ: /

Cảm ơn! - Rebecca

Giải pháp: Chào Rebecca. Giống như những gì chúng tôi nói với Emily, vấn đề là về phần cứng và không có giải pháp khắc phục phần mềm hoặc giải pháp nào có thể khắc phục sự cố của bạn. Sự sụt giảm có thể đã làm hỏng bo mạch chủ, hoặc chỉ màn hình. Dù là trường hợp nào, bạn cần sự giúp đỡ của một chuyên gia để xử lý việc này cho bạn. Nếu không có cửa hàng Samsung trong khu vực của bạn, hãy đảm bảo ghé thăm một cửa hàng điện tử địa phương để họ có thể chẩn đoán vấn đề thực sự là gì.

Vấn đề # 5: Sự cố màn hình Galaxy Note 5 khi điện thoại không hoạt động

Xin chào DroidGuy. Gần đây, tôi đã gặp phải một vấn đề khi cố gắng thêm biểu tượng cảm xúc vào tin nhắn văn bản. Tôi không chắc vấn đề xảy ra với điện thoại, một số cài đặt trên điện thoại hoặc có thể liên quan đến liên hệ Tôi đang cố gắng nhắn tin, nhưng nếu tôi nhấp vào biểu tượng mặt cười nhỏ trên bố cục bàn phím Samsung, màu biểu tượng thay đổi từ màu trắng sang màu vàng, nhưng màn hình hiển thị biểu tượng cảm xúc có sẵn không xuất hiện.

Tôi cũng đã bắt đầu nhận thấy rằng màn hình bị hỏng khi màn hình sắp tắt do không hoạt động. Nó nhấp nháy màu vàng sáng, sau đó chuyển sang màu tối hơn hoặc màu xanh lá cây, sau đó màn hình sẽ tắt.

Có vẻ như tài khoản Yahoo của tôi mà tôi đã thiết lập trên điện thoại, không tự động cập nhật khi tôi nhận được một tin nhắn thư mới. Nếu tôi mở ứng dụng thư và làm mới, thư mới sẽ xuất hiện, nhưng sau khi thực hiện thủ công, nếu tôi làm mới lại, tôi sẽ thấy một vài e-mail mới và sau khi tôi lướt qua chúng và đọc, xóa, v.v. Tôi làm mới một lần nữa, đôi khi tôi nhận được nhiều thư mới hơn, mặc dù tôi mới làm mới vài giây trước. Bạn có thể giúp? Cảm ơn. - Jim

Giải pháp: Chào Jim. Thường rất khó để xác định nguyên nhân thực sự của sự cố hoặc sự cố nếu chúng ta không biết toàn bộ lịch sử của thiết bị. Mặc dù vậy, chúng tôi nghĩ rằng việc đại tu phần mềm sẽ không gây hại gì nếu bạn thử nó trước. Vui lòng thực hiện khôi phục cài đặt gốc trước để bạn sẽ thấy sự khác biệt. Đây là cách nó được thực hiện:

Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Vấn đề biểu tượng cảm xúc mà bạn đề cập có thể liên quan đến ứng dụng. Đảm bảo rằng bạn cập nhật ứng dụng nhắn tin hoặc bàn phím bạn đang sử dụng để sửa lỗi. Tất cả phần còn lại nên được sửa chữa bằng cách thiết lập lại nhà máy.

Vấn đề # 6: Sự cố máy quét vân tay Galaxy Note 5 khi sạc

Nó thường mất vài lần để đến màn hình nền từ màn hình bị tắt và điện thoại bị khóa. Tôi đặt ngón tay cái của mình lên máy quét dấu vân tay và nó sẽ chuyển sang một màn hình khác, nơi tôi chỉ cần vuốt sang trái hoặc phải để đến màn hình nền.

Vấn đề là, ở màn hình thứ 2 này, hình nền đăng ký thao tác vuốt của tôi, bằng cách mô phỏng một gợn nước, nhưng không mở ra phía trên bàn. Tôi phải làm điều này 2 hoặc 3 lần nữa.

Ngoài ra, nếu điện thoại đang sạc thì tính năng quét vân tay bị lỗi. Đôi khi nó không đáp ứng.

Bất kỳ điều nào ở trên xảy ra thường xuyên, nhưng không phải mọi lúc. Tôi đã thử khởi động lại điện thoại nhưng dường như không khắc phục được. - Ron

Giải pháp: Chào Ron. Giống như những gì chúng tôi nói với Jim, trước tiên hãy đảm bảo thiết lập lại cài đặt gốc để đảm bảo rằng không có lỗi cấp độ phần mềm gây ra sự cố.

Đối với sự cố máy quét dấu vân tay, đảm bảo rằng nút Home hoặc máy quét sạch sẽ bằng cách lau nhẹ nhàng. Bản in bẩn hoặc bị kẹt đôi khi có thể cản trở việc đọc gây ra lỗi. Nếu sự cố vẫn còn, vấn đề có thể là do cổng sạc microUSB bị trục trặc. Có điện thoại thay thế nếu vấn đề vẫn còn.