Galaxy Note 5 không thể chọn nhắn tin nhóm, các sự cố SMS và MMS khác
Bạn đang gặp vấn đề về văn bản hoặc SMS với # GalaxyNote5 của mình? Chỉ cần tiếp tục đọc và bài viết này có thể giúp bạn. Chúng tôi đã phát hiện ra một sự cố cụ thể của T-Mobile trong bài viết này, vì vậy nếu bạn là thuê bao của mạng này, vui lòng tiếp tục và cho chúng tôi biết về bất kỳ sự cố SMS hoặc MMS nào của bạn để chúng tôi có thể khắc phục sự cố.
Đây là những chủ đề được đề cập trong bài viết này:
- T-Mobile Galaxy Note 5 không còn tùy chọn để chọn hoặc bỏ chọn nhắn tin nhóm
- Tin nhắn văn bản Galaxy Note 5 đang hiển thị trong hộp thư đến email Exchange
- Cách chặn SMS bằng ứng dụng của bên thứ ba mà không đặt nó làm mặc định
- T-Mobile Galaxy Note 5 không thể đưa văn bản vào hình ảnh khi gửi qua kho ứng dụng Nhắn tin
- Galaxy Note 5 mất nhiều thời gian hơn để nhận SMS
Nếu bạn gặp sự cố #Android, bạn có thể chia sẻ chúng với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp bên dưới.
Vấn đề # 1: Galaxy Note 5 T-Mobile không còn tùy chọn để chọn hoặc bỏ chọn nhắn tin nhóm
Tôi đang gặp vấn đề với nhắn tin nhóm. Tôi đã ở trong điện thoại không cũ lắm, vì vậy tôi sẽ nói rằng tôi đã có nó trong khoảng 3 ngày trước khi nó ngừng hoạt động bình thường. Vấn đề là không gửi tin nhắn theo định dạng nhóm, nó không còn có thể bỏ chọn nó một cách thuận tiện.
Như tôi chắc chắn bạn biết, khi bạn gửi tin nhắn cho hai người trở lên, nó sẽ chuyển thành tin nhắn đa phương tiện, tin nhắn nhóm và dấu kiểm xuất hiện. Dấu kiểm này cho phép bạn gửi nó dưới dạng tin nhắn nhóm hoặc bỏ chọn nó và gửi dưới dạng tin nhắn hàng loạt dưới dạng một vài tin nhắn riêng lẻ.
Vấn đề mà tôi đang gặp phải là không có dấu kiểm nào. Tôi vẫn có thể gửi tin nhắn nhóm nhưng để tắt nó, tôi phải vào cài đặt của ứng dụng nhắn tin văn bản chứng khoán của mình. Sau một số nghiên cứu và rất nhiều sự cố tôi đã đọc ở đâu đó có thể liên quan đến thẻ SIM. Chắc chắn, khi tháo thẻ SIM, vấn đề đã được giải quyết. Tuy nhiên, khi thẻ SIM được thay thế, vấn đề vẫn tồn tại. Vì vậy, tự nhiên tôi đã đến cửa hàng và nhờ T-Mobile đưa cho tôi một thẻ SIM mới mà tôi được cho biết điều gì làm giảm bớt vấn đề, điều mà nó không làm được. Lần thử cuối cùng để giảm bớt điều này, tôi đã trả lại điện thoại và nhận được một chiếc Note 5. Khi bật điện thoại, chúng tôi xác nhận rằng dấu kiểm đã ở đó. Khi chúng tôi thực hiện chuyển để khôi phục điện thoại, từ các tệp và cài đặt sao lưu từ Note 5 trước đó, nó đã ngừng hoạt động trở lại.
Bây giờ tin chắc tôi đã biết vấn đề, tôi lại tháo thẻ SIM. Lần này, nó không làm giảm bớt vấn đề. Tuyệt vọng, tôi đã thiết lập lại nhà máy trên điện thoại. Trong thực tế, tôi đã làm bốn trong số họ. Bởi vì vài lần đầu tiên tôi đã sao lưu dữ liệu của mình và khôi phục lại điện thoại. Khi vấn đề không được giải quyết, tôi quyết định thực hiện thiết lập lại và sao lưu và không khôi phục được gì. Ngay cả khi một điện thoại hoàn toàn mới không có cài đặt trước đó, vấn đề vẫn tồn tại. Tôi đang nghiêng về suy nghĩ đó là một cái gì đó trong cài đặt của tôi, hoặc một cái gì đó trên tài khoản của tôi. - Carlos
Giải pháp: Chào Carlos. Nếu không có gì hoạt động sau khi xóa sạch điện thoại thông qua khôi phục cài đặt gốc, vấn đề có thể là do phần sụn. Điều này có nghĩa là phiên bản phần mềm (hệ điều hành) từ T-Mobile có thể là gốc của trục trặc. Chúng tôi không gặp vấn đề tương tự với những người dùng Note 5 khác từ các nhà mạng khác nên điều này có thể là duy nhất đối với T-Mobile.
Để khắc phục giới hạn này, hãy xem xét sử dụng ứng dụng của bên thứ ba trong việc gửi tin nhắn của bạn cho đến khi vấn đề được vá.
Chúng tôi khuyên bạn nên cho T-Mobile biết về lỗi này để họ có thể cải thiện phần sụn phù hợp.
Vấn đề # 2: Tin nhắn văn bản Galaxy Note 5 đang hiển thị trong hộp thư đến email Exchange
Vấn đề chính là các văn bản đang được chuyển tiếp đến email văn phòng chính của tôi và tôi không thể tìm thấy nơi nào để ngăn chặn điều đó. tôi không muốn tin nhắn văn bản được chuyển tiếp.
có 2 địa chỉ email trao đổi. tôi đã thêm một cái trên Exchange Active Sync nhưng không thể thêm một giây.
Được bảo đi qua Outlook Outlook nơi tôi đã thêm tài khoản thứ hai. Nếu tôi nhấp vào triển vọng, tôi thấy 2 tài khoản, tôi nhấp vào trao đổi, tôi chỉ có thể thấy một tài khoản.
Liên hệ từ tài khoản thứ hai đã không chuyển. sự giúp đỡ của bạn sẽ được đánh giá cao nhất. - Olga
Giải pháp: Chào Olga. Để ngăn tin nhắn văn bản của bạn đồng bộ hóa với email của bạn, vui lòng làm theo các bước sau:
- Chuyển đến Cài đặt .
- Nhấn Cài đặt tài khoản .
- Nhấn vào tài khoản Exchange chính xác.
- Chuyển đến Cài đặt đồng bộ .
- Cuộn xuống phía dưới cùng cho đến khi bạn tìm thấy nhiều cài đặt hơn, sau đó nhấn vào nó.
- Khi ở cài đặt khác, cuộn xuống phía dưới và tìm Tin nhắn văn bản đồng bộ hóa .
- Đảm bảo rằng tùy chọn Tin nhắn văn bản đồng bộ được bỏ chọn.
Quy trình này sẽ ngăn tin nhắn văn bản của bạn hiển thị trong hộp thư đến email Exchange của bạn.
Vấn đề # 3: Cách chặn SMS bằng ứng dụng của bên thứ ba mà không đặt nó làm mặc định
Tôi đã thử một số ứng dụng, vấn đề của tôi là làm thế nào để chặn tin nhắn rác SMS khi tất cả các ứng dụng nói rằng bạn phải sử dụng ứng dụng làm ứng dụng SMS mặc định của mình nếu sử dụng Android 4.4 trở lên? Làm thế nào để bạn cấu hình các tính năng chặn SMS? Hoặc ứng dụng nào tốt cho việc chặn SMS mà không yêu cầu nó phải là ứng dụng SMS mặc định? - Darlene
Giải pháp: Chúng tôi không biết ứng dụng của bên thứ ba có thể hoạt động như một công cụ chặn SMS, trừ khi được chỉ định làm mặc định. Chức năng SMS của Android yêu cầu chỉ một lần cài đặt ứng dụng nhắn tin mặc định được thực thi để tránh xung đột, vì vậy những gì bạn muốn thực sự không thể thực hiện được vào lúc này.
Vấn đề # 4: Galaxy Note 5 T-Mobile không thể đưa văn bản vào hình ảnh khi gửi qua kho Ứng dụng nhắn tin
Khi tôi cố gắng bao gồm văn bản với hình ảnh của mình (sử dụng ứng dụng SMS được cài đặt sẵn trên thiết bị), tôi không thể làm như vậy. Khi tôi chọn chia sẻ trên mạng và sau đó chọn chia sẻ qua SMS và chọn ảnh, tùy chọn duy nhất tôi có là Gửi Send. Không còn lựa chọn nào nữa để đính kèm. Điều tương tự cũng xảy ra khi tôi sử dụng ứng dụng SMS và cố gắng gửi một tin nhắn MMS kèm theo. Tôi bấm vào kẹp giấy, nó sẽ đưa ra tùy chọn cho tôi để chọn nơi tôi muốn ảnh đến (Thư viện, chụp ảnh, v.v. ở đây, một lần nữa, tùy chọn đính kèm không được bao gồm, chỉ có Gửi Send. Tôi đặt bất kỳ văn bản nào vào trường Văn bản, kẹp giấy vẫn có thể truy cập được, nhưng điều tương tự xảy ra thì chỉ có chế độ Gửi Send.
Tôi có thể kết hợp cả hình ảnh và Văn bản nếu tất cả những điều sau đây là đúng: 1). Người nhận không có trong danh sách liên lạc của tôi 2). Nó là một văn bản mới (không phải là một phần của một chủ đề) và 3). Mọi tin nhắn SMS / MMS trước đó từ người đó đã bị xóa. Tôi đã thực hiện tất cả các bước cơ bản cho đến và bao gồm Cài đặt lại trên thiết bị.
Tôi bắt đầu gặp vấn đề này khi tôi thực hiện cập nhật SW từ T-Mobile cho phép Gọi video và nhắn tin nâng cao. - Michael
Giải pháp: Chào Michael. Giống như Carlos ở trên, hiện tại chúng tôi phải trả lời rõ ràng về lý do tại sao một số chức năng cốt lõi của Galaxy Note 5 liên quan đến SMS và MMS bị thiếu. Chúng tôi nghĩ rằng đây là sự cố phần mềm phải được T-Mobile giải quyết. Đảm bảo rằng bạn cho họ biết về điều này để nhóm nhà phát triển của họ có thể tung bản cập nhật để khắc phục sự cố.
Chúng tôi sẽ theo dõi vấn đề này để chúng tôi có thể đăng cập nhật một khi vấn đề này sẽ được T-Mobile khắc phục.
Vấn đề # 5: Galaxy Note 5 mất nhiều thời gian hơn để nhận SMS
Vấn đề của tôi tương tự như tôi đã thấy bạn đề cập nhưng không giống nhau. Điện thoại của tôi vào những thời điểm dường như ngẫu nhiên sẽ bắt đầu gửi các lô văn bản đến muộn, đôi khi hơi lâu hơn. Ví dụ tối nay tôi đã nhắn tin với ai đó bình thường cho đến 10:30; sau đó anh ấy đã gửi cho tôi thêm 4 tin nhắn từ 11:00 đến 11:10, nhưng tôi không nhận được tin nhắn nào cho đến khi cả 4 đến lúc 11:14. Tôi biết khi nào chúng được gửi kể từ khi tôi sử dụng Textra và khi sự cố này xảy ra, nó sẽ đánh dấu thời gian các văn bản đến với CẢ HAI thời gian chúng gửi và thời gian tôi nhận được nó (và khi tôi nhận được một văn bản như tôi nên, chỉ có một dấu thời gian duy nhất, vì vậy đây dường như là một tín hiệu rõ ràng về điều gì đó đang xảy ra). (Bản thân Textra không thể là vấn đề; đã xảy ra trước đây và Textra dường như là ứng dụng hay nhất trên nhiều ứng dụng mà tôi đã thử.)
Có vẻ như hoàn toàn ngẫu nhiên khi điều này xảy ra và giải quyết bằng cách gửi tin nhắn, cũng như thời gian trì hoãn mỗi lần. Nó thường không quá một vài giờ và thường ít hơn 1 giờ, nhưng tôi đã trải nghiệm một ngày trước đó.
Dường như không có kích hoạt; Tối nay khi tôi đang nhắn tin cho bạn tôi, tôi đã ngồi một chỗ trên ghế xem TV trong suốt thời gian, chỉ nhắn tin trên điện thoại, không sử dụng bất kỳ ứng dụng nào khác hoặc thực hiện bất kỳ cuộc gọi nào.
Ngoài ra, điều này dường như không phải là một vấn đề (theo như tôi biết) với các văn bản gửi đi hoặc bất kỳ cuộc gọi nào, mặc dù tôi cho rằng tôi có thể bỏ lỡ những vấn đề đó dễ dàng hơn nếu chúng xảy ra.
Tôi thực sự muốn biết nếu có bất cứ điều gì tôi có thể làm để khắc phục điều này, điều này nghe có vẻ hoang tưởng khi nói rằng điều đó dường như xảy ra thường xuyên hơn khi tôi cố gắng thực hiện kế hoạch sớm và điều này làm tổn thương họ (mặc dù khối lượng văn bản tăng có thể có liên quan không?), nhưng mặt khác tôi cho rằng có thể vấn đề DOES phát sinh vào những lúc khác và tôi chỉ tình cờ không nhắn tin trong khoảng thời gian. Trong mọi trường hợp, điều này đã vô cùng khó chịu và tôi không biết phải làm gì; bất kỳ lời khuyên hoặc thậm chí một giải pháp sẽ được nhiều đánh giá cao. - Drake
Giải pháp: Chào Drake. Tất cả các sự cố SMS và MMS đều có hai mặt cơ bản chúng ta cần xem xét điện thoại hoặc ứng dụng của mạng và khía cạnh mạng. Nếu bạn nhận được tin nhắn trùng lặp hoặc chậm trễ khi nhận được tin nhắn SMS, vấn đề chủ yếu liên quan đến mạng. Nó xảy ra mọi lúc. Độ tin cậy của các mạng di động hiện tại có thể bị ảnh hưởng rất nhiều thứ, bao gồm tắc nghẽn mạng, hiệu suất máy tính / máy chủ, ngừng hoạt động, để đặt tên cho một số. Bất kỳ trong số chúng có thể là một điểm thất bại có thể ảnh hưởng tiêu cực đến cách các tin nhắn bị trả lại và chuyển xung quanh.
Để cố gắng cô lập nguyên nhân từ phía bạn, hãy thử lắp thẻ SIM của bạn vào một điện thoại khác và sử dụng nó trong vài ngày. Điều này sẽ giúp bạn kiểm tra xem thiết bị của bạn có phải là thủ phạm hay không.
Thật không may, thực sự không có gì nhiều mà chúng tôi có thể làm liên quan đến vấn đề của bạn ngoài vấn đề chúng tôi đề xuất. Nó có thể là một khởi đầu tốt mặc dù. Nếu bạn không thể sao chép sự cố với một điện thoại khác, đó là một dấu hiệu tốt cho thấy thiết bị của bạn có thể không hoạt động đúng. Giống như Carlos ở trên, bạn có thể muốn xem xét yêu cầu điện thoại thay thế nếu bạn nghi ngờ rằng đây là sự cố dành riêng cho thiết bị.
Chúng tôi khuyên bạn nên nói chuyện với mạng của bạn về điều này mặc dù. Họ luôn hoan nghênh các vấn đề như vấn đề bạn phải cải thiện dịch vụ của họ. Bạn phải yêu cầu nhóm hỗ trợ kỹ thuật và không phải dịch vụ khách hàng để bạn có thể chuyển từ đến đúng bộ phận.
Xem thêm Galaxy Note 5 không thể gửi tin nhắn văn bản và các sự cố SMS khác
