Galaxy Note 5 Tin nhắn WhatsApp không đến, cộng với các sự cố ứng dụng khác

Ứng dụng là nguồn sống của điện thoại thông minh ngày nay và gần như không thể tưởng tượng được việc sở hữu một chiếc # GalaxyNote5 mạnh mẽ mà không có chúng. Mặc dù Note 5 chắc chắn là một thiết bị phần cứng tuyệt vời, nhưng nó cũng gặp phải vấn đề về ứng dụng lâu năm. Nếu bạn đã sử dụng điện thoại Android được vài năm nay, bạn có thể đã gặp phải sự cố ứng dụng một cách rời rạc. Đó là bởi vì đơn giản là có hàng trăm ngàn điểm có thể xảy ra khi gặp sự cố phần mềm trên nền tảng Android. Bạn không phải lo lắng mặc dù. Nhiều sự cố ứng dụng có thể được khắc phục bằng cách khắc phục sự cố phần mềm cơ bản. Chúng tôi đã thu thập một số sự cố ứng dụng được báo cáo trên Note 5 bên dưới và, tất nhiên, cách để khắc phục chúng. Thưởng thức đọc này!

Ứng dụng email Galaxy Note 5 so với ứng dụng email iOS
Không thể hợp nhất các cuộc gọi trong Galaxy Note 5
Ứng dụng Galaxy Note 5 bị sập khi mở
Galaxy Note 5 Tin nhắn WhatsApp không đến
Các nút quay lại của Galaxy Note 5 ngừng hoạt động bình thường sau khi cập nhật
Galaxy Note 5 sẽ không được khôi phục cài đặt gốc

Vấn đề # 1: Ứng dụng email Galaxy Note 5 so với ứng dụng email iOS

Chào. Câu hỏi liên quan đến ứng dụng email của Samsung. Trong hộp thư đến khi tôi nhấn vào email, nó sẽ hiển thị một bản xem trước mà sau đó tôi cần nhấn vào để mở thư đầy đủ. Tôi vừa chuyển từ iPhone - trong iOS, bạn chỉ cần nhấn vào email một lần và nó sẽ mở hoàn toàn. Tôi không thể tìm thấy bất kỳ cài đặt nào để thực hiện chuyển đổi xem trước tin nhắn này - có thể hay bạn luôn phải nhấn hai lần để mở hoàn toàn một email? (Thực sự gây phiền nhiễu!). - Toby

Giải pháp: Chào Toby. Chúng tôi có thể thấy rằng bạn chưa hoàn toàn chuyển đổi thành người dùng Android toàn thời gian. Hệ điều hành Android và iOS khác nhau theo nhiều cách bao gồm cả tương tác email. Hầu hết các khác biệt đều dựa trên các khái niệm thiết kế nên có thể hiểu rằng có rất ít về sự tương đồng giữa các hệ điều hành này. Hệ điều hành Android dựa trên Linux, làm cho nó hoạt động giống như việc bạn sử dụng PC ở một số khía cạnh. Đối với ứng dụng email gốc trên Note 5 có liên quan, không có cài đặt nào bạn thay đổi để cho phép bạn mở một email thông qua một lần chạm. Chúng tôi không biết bất kỳ ứng dụng bên thứ ba nào sao chép cảm giác của môi trường email iOS để bạn có thể không gặp may.

Vấn đề # 2: Không thể hợp nhất các cuộc gọi trong Galaxy Note 5

Lưu ý 3 của tôi có thể chấp nhận các cuộc gọi và tôi có thể quản lý chúng, như bỏ cuộc gọi trong khi thực hiện theo cách 3 hoặc trong khi tôi đang nghe điện thoại, tôi chỉ có thể hợp nhất một cuộc gọi đến. Nhưng Note 5 chết tiệt này không thể làm điều này. Tôi ghét điện thoại này với một niềm đam mê chuyên ngành. Đừng để tôi bắt đầu về sự khác biệt trên trình phát nhạc mặc định trên nốt 3 và nốt 5 nốt tào lao chết tiệt này. Tôi thực sự quá thất vọng với điện thoại này. Tôi thực sự muốn ghi chú 3 của tôi trở lại. Tôi cảm thấy oke doke nghĩ rằng nốt 5 sẽ là tất cả khi nó được phát hành. Điện thoại thông minh tồi tệ nhất tôi từng có. BỎ TAY XUỐNG! - Nhung

Giải pháp: Chào Nhung. Chúng tôi không gặp vấn đề gì khi thực hiện các cuộc gọi hội nghị trong phòng thí nghiệm Note 5 vì vậy vấn đề có thể liên quan đến phần sụn hoặc thậm chí có thể là giới hạn được đặt bởi nhà mạng không dây của bạn. Mặc dù chúng tôi biết rằng việc hợp nhất các cuộc gọi đến được thực hiện tương tự trên tất cả các biến thể của Note 5, nhưng có thể có một cách đặc biệt để thực hiện khi nói đến nhà mạng của bạn. Đảm bảo gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn và hỏi họ cách tính năng này một cách chính xác.

Vấn đề # 3: Ứng dụng Galaxy Note 5 bị sập khi mở

Trong vài tháng qua, Snapchat đã gây rắc rối cho tôi khi tải và gặp sự cố rất nhiều, ngay cả khi đó là ứng dụng duy nhất đang chạy. Lúc đầu tôi nghĩ nó chỉ là ứng dụng vì mọi thứ khác có vẻ ổn. Gần đây hơn, tất cả các ứng dụng của tôi gặp sự cố khi khởi động hoặc thậm chí tải lại ngay cả khi ứng dụng đang chạy. Ngay cả khi tôi cố gắng nhắn tin, điện thoại vẫn vật lộn để tải và gặp sự cố gần như mọi lúc tôi cố gắng mở lại. Đây là ứng dụng nhắn tin mặc định đi kèm với điện thoại, không phải bên thứ ba. Bộ nhớ của tôi dường như đã gần đầy nên tôi đã xóa một số hình ảnh và video trên điện thoại để giải phóng một số dung lượng và nó không có gì khác biệt. Tôi đã có điện thoại trong hai năm và chưa bao giờ gặp vấn đề như thế này. Nhìn chung, điện thoại rất chậm chạp, điều này rất bất thường vì nó không có vấn đề về hiệu năng trong quá khứ. Cảm ơn bạn đã dành thời gian để đọc nó, tôi đánh giá cao tất cả sự giúp đỡ tôi có thể nhận được. - Tiên sinh

Giải pháp: Chào Preston. Hiệu suất chậm hoặc sự cố lag thường xảy ra nếu điện thoại của bạn đã hoạt động được một thời gian. Đây là những giải pháp tiềm năng mà bạn có thể thử:

Khởi động lại thiết bị . Các máy tính như điện thoại thông minh của bạn có thể hiển thị hiệu suất chậm chạp nếu RAM hết hoặc nếu nó chạy liên tục trong nhiều tháng. Đảm bảo rằng bạn thực hiện thiết lập lại mềm bằng cách khởi động xuống trong 30-60 giây. Điều này sẽ xóa bất kỳ lỗi có thể làm tắc nghẽn bộ nhớ.

Xóa phân vùng bộ đệm . Một điều tốt khác để làm khi gặp vấn đề với ứng dụng là xóa bộ nhớ cache của hệ thống điện thoại. Bộ nhớ cache đôi khi có thể trở nên lỗi thời hoặc bị hỏng dẫn đến các vấn đề về hành vi ứng dụng. Nếu bạn chưa từng làm điều này trước đây, chỉ cần làm theo các bước sau:

Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Vấn đề # 4: Galaxy Note 5 Tin nhắn WhatsApp không đến

Chào. Tôi có một chiếc Note 5 và tôi đang gặp vấn đề với các tin nhắn WhatsApp của mình. Bất cứ khi nào ai đó gửi cho tôi một tin nhắn, thông báo sẽ không được hiển thị cho đến khi và trừ khi tôi mở ứng dụng. Tôi đã gửi một tin nhắn thử nghiệm cho bạn tôi và anh ta nhận được tin nhắn bật lên ngay lập tức. Tôi cũng đã kiểm tra trình quản lý ứng dụng của mình và thấy rằng ứng dụng đang chạy và mô tả cho biết dịch vụ thông báo cũng không thông báo cho tôi. Tôi cũng đã thử gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng nhưng không gặp may. Bạn có thể giúp! - Somrik

Giải pháp: Chào Samrik. Cài đặt thông báo Android Lollipop đã thay đổi rất nhiều so với KitKat, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn kiểm tra chúng trước. Để làm điều đó, hãy đi tới Cài đặt> Âm thanh & thông báo. Khi bạn đang ở trong menu bên phải, hãy đảm bảo định cấu hình ứng dụng nào được ưu tiên. Lollipop đã giới thiệu khái niệm về các thông báo ưu tiên của Wap, điều này buộc điện thoại phải đưa ra cảnh báo bằng âm thanh hoặc rung ngay cả khi các ứng dụng còn lại của bạn bị tắt tiếng. Hãy thử đặt WhatsApp trong phần Ngắt để thấy sự khác biệt.

Vấn đề # 5: Các nút quay lại của Galaxy Note 5 ngừng hoạt động bình thường sau khi cập nhật

Gần đây tôi đã mua một chiếc Samsung Galaxy Note 5 với Verizon thông qua Best Buy. Khi tôi cố gắng sử dụng các menu thả xuống và mũi tên lùi trên các ứng dụng khác nhau, nó sẽ không hoạt động. Điều này xảy ra trước và sau khi cập nhật Samsung. Tôi phải sử dụng phím quay lại trên điện thoại của mình. Lần đầu tiên tôi nhận thấy nó trên Facebook nhưng bây giờ nó cũng xảy ra trên các ứng dụng khác. Nó sẽ hoạt động chính xác trong một thời gian, sau đó nó làm như tôi đã mô tả ở trên. Khi tôi khởi động lại điện thoại của mình sẽ giúp ích được một lúc nhưng sau đó nó lại bắt đầu hoạt động trở lại.

Một người bạn của con trai tôi đã nhận được điện thoại giống như của tôi thông qua Best Buy với Verizon và anh ấy cũng làm điều tương tự nhưng liên tục tệ hơn. Anh ta được thông báo rằng có một phần mềm vụng trộm vụng trộm trong phần mềm giữa điện thoại Samsung và Verizon. Bạn đã nghe nói về điều này? Tôi đã đến bộ phận hỗ trợ của Verizon và có một người có ghi chú 5 có vấn đề giống như tôi và anh ta nói khi anh ta chưa cài đặt Facebook messenger và nó đã khắc phục vấn đề. Tôi sử dụng rất nhiều messenger và thực sự ghét cài đặt nó.

Tôi yêu chiếc Note5 của mình, nó dễ nhìn hơn nhiều nhưng tôi không muốn trả tiền điện thoại nếu họ gặp vấn đề với nó.

Mong muốn được nghe từ bạn, Cảm ơn bạn, Susan Larson

Tôi cũng chỉ nhận thấy ai đó ở đây có cùng một vấn đề tôi đang gặp phải. - Susan

Giải pháp: Chào Susan. Vì các sự cố bắt đầu xuất hiện sau khi cập nhật hệ điều hành, hãy bắt đầu khắc phục sự cố của bạn bằng cách xóa phân vùng bộ đệm (các bước được cung cấp ở trên). Nếu xóa bộ đệm hệ thống sẽ không giúp ích, hãy tiến hành khôi phục cài đặt gốc. Để tham khảo, đây là các bước để làm điều đó:

Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn như ảnh, video, danh bạ, v.v. vì vậy hãy đảm bảo tạo bản sao lưu trước khi tiếp tục.

Vấn đề # 6: Galaxy Note 5 sẽ không được khôi phục cài đặt gốc

Vâng đầu tiên điện thoại của tôi sẽ không thiết lập lại nhà máy. Mỗi lần tôi thử là không có phiên bản nào và tôi có tin nhắn phần mềm trái phép từ Verizon sẽ xuất hiện. Ngoài ra, tôi đã kích hoạt nó để thử làm điều Odin nhưng nó sẽ không tải xuống. Và bây giờ, tài khoản của tôi sẽ không đồng bộ hóa và ứng dụng Cửa hàng Google Play sẽ không xuất hiện và chỉ nói không có kết nối. Nhưng Internet của tôi vẫn ổn. Vì vậy, tôi không thể tải xuống bất kỳ ứng dụng nào và chúng cũng không thể cập nhật. Ngoài ra tôi thông qua trang cộng với không dây nhưng điện thoại của tôi được thiết lập thông qua Verizon giống như các ứng dụng trên đó. - Ashley

Giải pháp: Chào Ashley. Chúng tôi không thể thấy bất kỳ lý do nào khiến điện thoại không cho phép khôi phục cài đặt gốc và sẽ không kết nối với Cửa hàng Google Play trừ khi phần mềm chính thức đã được sửa đổi theo một cách nào đó. Điều này có thể xảy ra do cài đặt hệ điều hành hoặc phần mềm độc hại tùy chỉnh. Nếu bạn không thể thực hiện thiết lập lại tổng thể như những gì chúng tôi cung cấp cho Susan ở trên hoặc truy cập chế độ tải xuống (chế độ Odin), điều tốt nhất bạn có thể làm sau đó là thay điện thoại.