Galaxy Note 5 với Android Marshmallow sẽ không cập nhật Google Play Services, các sự cố ứng dụng khác

Khi Google và các nhà mạng đang dần tung ra Android Marshmallow được chờ đợi, những người dùng khác rõ ràng sẵn sàng quá mức để dùng thử các phiên bản phần mềm không chính thức. Một người dùng như vậy đã liên lạc với chúng tôi khi HĐH mới dường như gây ra một số vấn đề đau đầu khi anh ta truy cập các dịch vụ của Google. Bài viết này cũng đề cập đến một số vấn đề ứng dụng được gửi bởi chúng tôi bởi các độc giả khác. Dưới đây là các chủ đề cụ thể được thảo luận ở đây:

  1. Không thể đăng nhập vào Galaxy Note 5 do Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc (FRP)
  2. Cửa sổ bật lên để cài đặt Samsung Gear VR tiếp tục hiển thị trên Galaxy Note 5
  3. Thời gian không chính xác trên Lịch Galaxy Note 5 Outlook
  4. Sự cố bàn phím Galaxy Note 5
  5. Galaxy Note 5 với Android Marshmallow sẽ không cập nhật Dịch vụ Google Play
  6. Galaxy Note 5 sẽ không đổ chuông khi được truy cập qua Trình quản lý thiết bị Android
  7. Cách truy cập thư mục tạm thời của ứng dụng Yahoo Mail trên Galaxy Note 5

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Vấn đề # 1: Không thể đăng nhập vào Galaxy Note 5 do Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc (FRP)

Mua điện thoại từ một người bạn của một người bạn. cô ấy đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc nhưng cũng thay đổi mật khẩu email. không chắc chắn tại sao nhưng sau khi đọc về khóa 72 giờ, tôi quyết định mua điện thoại bằng mọi cách nghĩ rằng thời gian là điều cốt yếu. thông tin tài khoản của cô ấy sẽ không bao giờ giúp tôi nhận được ngay cả khi cô ấy đã gửi thông tin tài khoản của chồng mình trong trường hợp ban đầu họ đã thiết lập nó với anh ấy. nhưng tôi tin rằng nếu đó là trường hợp chúng tôi sẽ không gặp vấn đề gì vì anh ấy đã không thay đổi mật khẩu. Đã gần 2 tháng và vẫn cùng một màn hình nói để xác minh tài khoản. Có cách nào khác liên hệ với google hoặc làm điều chớp nhoáng không? cảm ơn trước. - Angela

Giải pháp: Chào Angela. Điện thoại Samsung chạy trên Android 5.0 trở lên có thêm lớp bảo mật được gọi là Factory Reset Protection hoặc FRP. Tính năng bảo mật này có nghĩa là can ngăn người dùng trái phép quét thiết bị thông qua khôi phục cài đặt gốc. Người dùng phải nhập đúng tên người dùng và mật khẩu của Tài khoản Google đã đăng ký gần nhất để mở khóa điện thoại.

Nếu chủ sở hữu ban đầu không thể nhớ tài khoản Google đã đăng ký trên điện thoại, không có cách nào dễ dàng để bạn bỏ qua FRP tại thời điểm này. Theo như chúng tôi biết, Samsung hoặc Google sẽ không hỗ trợ người dùng trong trường hợp này ngay cả khi họ có thể cung cấp giấy tờ sở hữu.

Chúng tôi đã thảo luận về chủ đề này cho các vấn đề S6 trước đây. Hãy thử truy cập liên kết này và làm theo các hướng dẫn trong video về cách vượt qua FRP. Chúng tôi không biết lỗ hổng này có còn hoạt động không nhưng nó có thể cho bạn nghỉ ngơi.

Vấn đề # 2: Cửa sổ bật lên để cài đặt Samsung Gear VR tiếp tục hiển thị trên Galaxy Note 5

Tôi vô tình bấm vào một cửa sổ bật lên. Bây giờ có virus trên điện thoại của tôi, đầu tiên, nó bắt đầu liên tục làm cho điện thoại của tôi kích hoạt như thể đang sạc khi không được kéo vào. Bây giờ nó tiếp tục cố gắng cài đặt Samsung Gear VR. Tôi không có ứng dụng đó cho một. Nó làm gián đoạn bất cứ điều gì tôi đang làm trên điện thoại, sau đó đóng băng trên màn hình đen với một chút x ở góc không có gì hoặc nó bị kẹt trên màn hình cho tôi biết cách sử dụng ứng dụng VR và bạn có thể ' t làm bất cứ điều gì để thoát ra Giọng nói cũng bắt đầu đến khi nói hướng dẫn cho thiết lập. Nó thật đáng sợ. - Sophia

Giải pháp: Chào Sophia. Điều tốt nhất mà bạn có thể làm ngay bây giờ là lau sạch điện thoại của bạn bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc trước. Điều này sẽ đảm bảo rằng bạn xóa tất cả các ứng dụng không chính thức khỏi thiết bị. Nếu bạn chưa từng làm điều này trước đây, chỉ cần làm theo các bước sau:

  • Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
  • Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  • Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
  • Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
  • Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
  • Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' và nhấn phím Nguồn để chọn.
  • Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
  • Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả dữ liệu cá nhân của bạn như ảnh, video, danh bạ, v.v ... Hãy chắc chắn rằng bạn sao lưu chúng trước khi tiếp tục.

Khi bạn đã hoàn tất cài đặt gốc, việc tiếp theo phải làm là đảm bảo rằng bạn không giới thiệu lại nguồn gốc của vi-rút. Hầu hết các virus trên điện thoại di động được truyền qua các ứng dụng bạn cài đặt. Nếu bạn có nhiều trò chơi hoặc ứng dụng của bên thứ ba khác, hãy đảm bảo rằng bạn chỉ cài đặt lại những trò chơi đáng tin cậy.

Vấn đề # 3: Thời gian không chính xác trên Lịch Galaxy Note 5 Outlook

Đấu tranh với lịch Outlook. Một số sự kiện lịch hiển thị vào thời gian bờ biển phía Tây - chúng xuất hiện trong khung thời gian chính xác nhưng khi tôi mở chúng, chúng đổi sang giờ Thái Bình Dương. Dịch vụ định vị được bật và thời gian được đặt ở bờ đông. Dường như ngẫu nhiên những sự kiện đang diễn ra ở bờ tây. Tôi đã thay điện thoại hai lần và thay thế thẻ SIM ngày hôm qua. Chỉ cần có một lời mời và nó xuất hiện trong lịch một cách chính xác nhưng khi tôi nhấp vào nó, thời gian Thái Bình Dương. Rất bực bội. Bất kỳ đề xuất? - Elizabeth

Giải pháp: Chào Elizabeth. Các ứng dụng trên thiết bị của bạn tuân theo bất kể thời gian và ngày của hệ thống. Vấn đề phải là cách tài khoản Outlook của bạn được thiết lập. Đảm bảo kiểm tra cài đặt ngày và giờ của tài khoản Outlook của bạn để khắc phục sự cố.

Vấn đề # 4: Sự cố bàn phím Galaxy Note 5

Xin chào .. Bàn phím của tôi có một điểm chết không liên tục ở cùng một vị trí trên bàn phím A A hoặc hoặc L L trên bàn phím của tôi cùng dòng của bàn phím. MÙA Một bên bên trái Lv bên phải. Chỉ cần một bên bị ảnh hưởng tại một thời điểm và nó sẽ giữ nguyên như vậy cho đến khi tôi khởi động lại điện thoại .. Đôi khi, nếu tôi nhấn nút điều khiển A A hoặc hoặc L L rất khó thì nó sẽ hoạt động rất nhanh ..

Ngoài ra, tôi hiện đang sử dụng bàn phím SwiftKey Beta .. Tôi chưa thử bàn phím chứng khoán để xem liệu nó có vấn đề khóa chết không liên tục tương tự. Tôi đã tự hỏi nếu có ai khác có khiếu nại về điều này .. Tôi có 3 chiếc Note 5 trong nhà và mọi người đều có vấn đề này .. Cảm ơn. - Giuse

Giải pháp: Chào Joseph. Trước tiên, bạn phải cách ly xem đây có phải là ứng dụng liên quan hay sự cố phần cứng. Hãy thử sử dụng bàn phím khác và thấy sự khác biệt. Để kiểm tra xem màn hình cảm ứng có bị lỗi hay không, hãy kéo menu dịch vụ điện thoại lên bằng cách quay số * # 0 * #. Khi bạn đang ở trang menu dịch vụ, bạn sẽ có nhiều tùy chọn hơn để thử. Đi đến LCD và kiểm tra trạng thái của màn hình.

Vấn đề # 5: Galaxy Note 5 với Android Marshmallow sẽ không cập nhật Dịch vụ Google Play

Gần đây tôi đã mở khóa điện thoại của mình và đặt một bản rom tùy chỉnh có 6.0.1 và nó không đi kèm với bất kỳ gapps nào. Tôi đã tải xuống các ứng dụng Google để tôi có thể sử dụng các dịch vụ. Mỗi lần tôi tải xuống các ứng dụng gapps đó vào điện thoại, nó luôn xuất hiện với các điều không may, Google Play Services đã dừng lỗi lỗi. Nó chỉ xảy ra khi tôi cập nhật Dịch vụ Google Play. Tôi đã vô hiệu hóa dịch vụ, tôi đã cài đặt và cài đặt lại. Nó hoạt động nhưng khi tôi cập nhật nó, các lỗi lại xuất hiện. Tôi đã đăng xuất khỏi tài khoản Google nhưng, khi tôi cố gắng đăng nhập lại thông qua một ứng dụng như gmail, nó buộc tôi phải cập nhật. Sau đó, các lỗi tiếp tục xuất hiện sau khi thiết lập durin. Tôi đã cài đặt 2 ROM và cả hai đều làm điều tương tự. Có phải đó là ROM hoặc gapps mà tôi đã tải xuống. Ngoài ra gapp duy nhất tôi tải về là cửa hàng chơi. - Andrew

Giải pháp: Chào Andrew. Rất có khả năng lỗi là do Android Marshmallow mới cài đặt. Chúng tôi đã thấy các vấn đề tương tự trước đây với các thiết bị khác được flash với phiên bản Android mới được phát hành thông qua một phương pháp không chính thức. Điều này có nghĩa là các máy chủ của Google có thể chưa thể xác thực đúng mô hình của bạn tại thời điểm này. Chúng tôi cần thêm thông tin từ vấn đề của bạn mặc dù để chắc chắn. Một điều tốt để làm ngay bây giờ là chỉ cần khởi động lại Android Lollipop để tránh các biến chứng. Nếu bạn biết cách liên hệ với các nhà phát triển đã phát hành ROM tùy chỉnh, hãy thử cho họ biết về vấn đề của bạn để họ có thể điều chỉnh một số mã để làm cho đúng.

Vấn đề # 6: Galaxy Note 5 sẽ không đổ chuông khi được truy cập qua Trình quản lý thiết bị Android

Tôi vừa mới tải xuống Trình quản lý thiết bị Android. Từ máy tính bảng của tôi, tôi cố gắng đổ chuông điện thoại và nó không đổ chuông. Nó hiển thị ứng dụng quản lý thiết bị và cho biết điện thoại được đặt trên thanh trạng thái của tôi trên di động. Vậy tại sao nó không đổ chuông?

Một câu hỏi khác, tại sao Verizon không tung ra bản cập nhật cho 5.1.1? Bất cứ khi nào Verizon có được xung quanh để cung cấp bản cập nhật cho Note 5, tôi có nên làm điều đó không? Tất cả các điện thoại khác đã nhận được bản cập nhật này ngoại trừ Note 5. - Neka

Giải pháp: Chào Neka. Trình quản lý thiết bị Android là một sản phẩm của Google và họ ở vị trí tốt nhất cho câu hỏi của bạn tại sao điện thoại không đổ chuông khi bạn cố gắng liên hệ với nó. Bạn có thể gửi cho họ thông tin phản hồi về điều này bằng cách nhấp vào biểu tượng tìm bánh răng ở phía trên bên phải của trang này .

Về truy vấn thứ hai của bạn, câu trả lời phải được trả lời bởi chính Verizon chứ không phải chúng tôi. Chúng tôi không biết lịch trình của họ để cập nhật nhưng bạn luôn có thể gọi cho họ để biết chi tiết. Nói chung, các bản cập nhật nhằm cải thiện mọi thứ vì vậy nếu bản cập nhật cuối cùng sẽ được đẩy lên Note 5 của bạn, hãy đảm bảo cài đặt nó ngay lập tức.

Vấn đề # 7: Cách truy cập thư mục tạm thời của ứng dụng Yahoo Mail trên Galaxy Note 5

Tôi sử dụng Yahoo Mail trên điện thoại của mình và đây là lần thứ 3 tôi đang trong quá trình mở rộng email khi điện thoại của tôi bị chết ngay lập tức sau khi thông báo pin yếu. Tôi biết nó có vấn đề về pin và đó không phải là câu hỏi của tôi. Vấn đề của tôi là khi nó chết, email tôi đang viết không được lưu dưới dạng bản nháp. Khi tôi sạc pin và bật lại điện thoại và chạm vào để xem các ứng dụng đang hoạt động, tin nhắn của tôi được hiển thị trong cửa sổ của ứng dụng Yahoo. Khi tôi chạm vào nó để chuyển sang ứng dụng đang hoạt động, hộp thư đến của tôi bật lên thay vì email tôi đang viết. Tôi muốn biết liệu có cách nào để mở và xem các tệp tạm thời của hệ thống để tìm email bị mất hay không. Cái này rất dài và rất quan trọng và tôi không muốn phải viết lại. Và vì điều này đã xảy ra ít nhất 3 lần khác, tôi cũng muốn biết để tham khảo trong tương lai. Cảm ơn! - Stacey

Giải pháp: Chào Stacey. Nếu bạn muốn truy cập một thư mục thông thường không thể truy cập trên thiết bị của mình, bạn phải thông qua việc root điện thoại. Khi điện thoại đã được root, hãy sử dụng ứng dụng trình duyệt tệp để tìm bộ đệm của ứng dụng Yahoo Mail.