Galaxy Note 5 sẽ không sạc nhanh cáp, ứng dụng Oculus liên tục xuất hiện, các vấn đề khác

Xin chào và chào mừng bạn đến với bài đăng khắc phục sự cố # GalaxyNote5 khác. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thích duyệt qua một số vấn đề Note 5 chúng tôi giải quyết ở đây.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Sự cố 1: Camera Galaxy Note 5 bị lỗi do hỏng nước

Xin chào. Tôi có một chiếc Galaxy Note 5 và đã có nó được gần một năm. Cách đây vài ngày, tôi để điện thoại trong máy giặt và vô tình giặt chiếc Note 5. Tôi đợi cả đêm để điện thoại khô rồi bắt đầu lấy điện thoại ra vào ngày hôm sau để lau khô bo mạch chủ. Tất cả mọi thứ trên điện thoại đều hoạt động tốt, ngoại trừ camera phía sau. Mỗi lần tôi cố mở máy ảnh, một thông báo lỗi sẽ bật lên và nói rằng máy ảnh bị lỗi. Mới hôm nay tôi nhận được một lô hàng thay thế camera cho điện thoại và cuối cùng đã thay thế cả camera phía sau / phía trước nhưng vẫn có thông báo lỗi tương tự bật lên khi tôi cố mở camera. Tôi nên làm gì? Tôi hoàn toàn lạc lối. - Sự công bằng

Giải pháp: Chào công lý. Không giống như các mẫu Galaxy S khác, Note 5 không được bảo vệ chống nước, do đó, ngay cả một lượng nước nhỏ trong bo mạch chủ cũng có thể dẫn đến sự cố phần cứng nghiêm trọng. Mục đích của việc tháo rời hoặc làm khô các bộ phận là để ngăn ngừa thiệt hại thêm và không khắc phục các bộ phận đã tồn tại. Một số thành phần có thể không gặp phải vấn đề ngay cả khi chúng tiếp xúc với nước ngay lập tức, trong khi các thành phần khác nhạy cảm hơn. Luck đóng vai trò trong trường hợp này và thật không may, bạn cần dành thời gian dài để chạy chẩn đoán để xác định vấn đề có thể nằm ở đâu .

Thông báo lỗi hiển thị bây giờ là dấu hiệu chung của sự cố camera và không chỉ ra một thành phần cụ thể trong bo mạch chủ. Nó có thể có nghĩa là bất cứ điều gì. Có thể có một vấn đề với mạch cung cấp năng lượng cho máy ảnh, hoặc một thành phần khác liên quan đến máy ảnh đã bị hỏng, khiến cho camera phía sau gặp trục trặc. Chúng tôi khuyên bạn nên để Samsung thực hiện sửa chữa để có thể thực hiện kiểm tra phần cứng toàn diện. Một sửa chữa loại này đòi hỏi kiểm tra kỹ lưỡng hơn, có thể vượt ra ngoài một kỹ thuật viên nghiệp dư. Hy vọng rằng nó sẽ không dẫn đến sửa chữa bo mạch chủ nhưng thiệt hại về nước đến từ các trường hợp bạn gặp ở đây hầu như luôn dẫn đến lỗi phần cứng vĩnh viễn.

Sự cố 2: Camera Galaxy Note 5 không hoạt động sau khi cài đặt ứng dụng, Note 5 bị đóng băng sau khi cài đặt ứng dụng đọc mã QR

Tôi đã tải xuống một ứng dụng để đọc Mã QR với xếp hạng tốt và tôi đã mở ứng dụng để quét mã. Thay vì chỉ quét mã, nó đã nói với tôi sau vài giây rằng máy ảnh không hoạt động và sau đó điện thoại của tôi bắt đầu bị treo (điều này chưa bao giờ xảy ra). Sau khi nó trở nên bình thường, tôi đã thử mở máy ảnh nhưng nó không hiển thị như bất cứ thứ gì !! Màn hình đen hoàn toàn trống nhưng các tùy chọn hiển thị trên màn hình và một lần nữa điện thoại bắt đầu treo. Vì vậy, tôi đã khởi động lại nó, nhưng không có gì hoạt động ngoài thực tế là nó bị treo. Máy ảnh của tôi. Hãy lưu nó. - 25yashi.astronaut

Giải pháp: Chào 25yashi.astronaut. Thực tế là sự cố bắt đầu xảy ra ngay sau khi cài đặt ứng dụng của bên thứ ba cho máy ảnh sẽ cho bạn biết rằng đó có thể là lý do của sự cố. Để kiểm tra, hãy thử khởi động điện thoại về chế độ an toàn. Chế độ an toàn chặn các ứng dụng của bên thứ ba như ứng dụng đọc mã QR mới, vì vậy nếu điện thoại của bạn hoạt động bình thường ở chế độ an toàn, đó là một dấu hiệu rõ ràng cho thấy lý do chính gây ra sự cố là ứng dụng đó. Để khởi động lại Note 5 của bạn về chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt điện thoại hoàn toàn.
2. Bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Điện thoại sẽ khởi động lại nhưng vẫn nhấn nút Vol Down.
5. Khi điện thoại đã khởi động lại xong, 'Chế độ an toàn' sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái màn hình.
6. Bây giờ bạn có thể phát hành nút Giảm âm lượng.

Chế độ an toàn không phải là giải pháp mà là phương tiện giúp bạn biết liệu ứng dụng có phải là nguồn gốc của sự cố hay không. Nếu điện thoại hoạt động bình thường và hoàn toàn không bị đóng băng, bạn có thể đặt cược rằng ứng dụng đọc mã QR là thủ phạm. Hãy chắc chắn để gỡ cài đặt nó để khắc phục vấn đề.

Vấn đề 3: Galaxy Note 5 không thể thực hiện cuộc gọi, hãy liên tục nói rằng cố gắng trong khi quay số

Cách đây vài tuần, khi tôi quay số, một thông báo xuất hiện cố gắng. Đôi khi, nếu tôi đợi đủ lâu, nó sẽ kết nối nhưng hầu hết thời gian, ngắt kết nối. Tôi có một ứng dụng ghi âm điện thoại nhưng tôi đã có nó trong một thời gian dài (ACR). Chỉ cần đoán nó có thể có một cái gì đó để làm với nó vì nó giao diện với các cuộc gọi điện thoại để ghi lại chúng. Tôi đoán tôi nên đã gỡ cài đặt nó trước khi viết tin nhắn này, sẽ thử nó.

Đã xóa bộ nhớ cache hệ thống, nút nguồn, tăng tốc, v.v. Chưa thực hiện một nỗ lực khắc phục chế độ an toàn vì ngay cả khi điều đó dừng lại, tôi có khá nhiều ứng dụng vì vậy việc tìm ra cái nào là thủ phạm sẽ là một quá trình lâu dài. (tìm kiếm địa điểm mới để chuyển sang sử dụng điện thoại nặng và đã tải xuống nhiều ứng dụng cho tìm kiếm của tôi, vì vậy bây giờ không phải là thời điểm tốt để khắc phục sự cố, hy vọng đây không phải là vấn đề và có sẵn cách khắc phục. - Gtorydr

Giải pháp: Chào Gtorydr. Ngoài việc xử lý sự cố thông thường của thiết bị như khởi động lại ở chế độ an toàn, gỡ cài đặt ứng dụng và khôi phục cài đặt gốc, bạn cũng cần thử tìm hiểu xem có vấn đề gì về phía mạng hay không vì việc gọi điện liên quan đến dịch vụ của bạn. Nếu bạn đang ở trong mạng GSM, hãy thử lắp thẻ SIM vào một điện thoại tương thích khác và xem liệu cuộc gọi thoại có hoạt động bình thường không. Nếu vậy, bạn cần tập trung khắc phục sự cố của mình vào thiết bị bằng cách thực hiện tất cả các khắc phục sự cố có liên quan, đặc biệt là ba vấn đề được đề cập ở trên. Nếu cuộc gọi thoại vẫn có vấn đề ngay cả trong điện thoại thứ hai, có thể bạn có thể gặp sự cố liên quan đến mạng. Bắt đầu khắc phục sự cố của bạn bằng cách thay thế thẻ SIM, sau đó tiến hành cho nhà mạng của bạn biết vấn đề để họ có thể giúp bạn cách ly nơi xảy ra sự cố.

Vấn đề 4: Galaxy Note 5 sẽ không sạc nhanh cáp, ứng dụng Oculus tiếp tục bật lên

Xin chào. Vì vậy, Note 5 của vợ tôi đã bắt đầu hành động kỳ lạ vào ngày hôm qua. Nó sẽ không sạc khi được kết nối với bộ sạc nhanh. Sạc không dây dường như làm việc cho hầu hết các phần. Nhưng, hầu như luôn luôn khi cố gắng sạc với bộ sạc dây và một vài lần với bộ sạc không dây, màn hình chuyển sang màu đen chỉ hiển thị thanh trên cùng bao gồm thời gian và như vậy. Khi điều này xảy ra, nó cố mở ứng dụng Oculus..nhưng cô ấy không cài đặt ứng dụng này trên điện thoại. Nếu nó không mở ứng dụng, màn hình sẽ duy trì màu đen trong một thời gian, một lần nữa chỉ hiển thị phần trên cùng. Hy vọng bạn biết những gì sai, vì chúng tôi chắc chắn không. Hy vọng trở lại đây và cảm ơn bạn. - Mrflores1115

Giải pháp: Chào Mrflores1115. Có thể ứng dụng Oculus trong thiết bị, cũng sử dụng cổng micro USB để kết nối phụ kiện, có thể là nguyên nhân gây ra sự cố. Nếu vợ bạn không sử dụng ứng dụng nói trên, hãy cân nhắc gỡ bỏ hoặc vô hiệu hóa nó. Đây là cách thực hiện:

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
3. Nhấn vào biểu tượng khác ở phía trên bên phải.
4. Nhấn Hiển thị ứng dụng hệ thống .
5. Khi ở đó, hãy tìm ứng dụng Oculus và bất cứ điều gì nói về Oculus và chạm vào nó.
6. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn cũng sẽ thấy hai nút màu trắng là Vô hiệu hóa và Buộc dừng . Nếu nút Vô hiệu hóa có thể nhấp, hãy đảm bảo nhấn vào nút đó. Đôi khi, nút Vô hiệu hóa được thay thế bằng nút Gỡ cài đặt, vì vậy nếu bạn không thể tìm thấy nút cũ, hãy nhớ nhấn nút Gỡ cài đặt . Điều này sẽ xóa ứng dụng khỏi thiết bị.

Hy vọng rằng việc vô hiệu hóa hoặc gỡ cài đặt ứng dụng Oculus và các ứng dụng liên quan sẽ khắc phục vấn đề của bạn. Nếu điều đó không tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào, hãy tiếp tục khắc phục sự cố.

Xác minh rằng tính năng sạc cáp nhanh đã được bật

Với Android Marshmallow và Android Nougat, Thiết bị Samsung Galaxy vẫn giữ các tùy chọn để chọn sạc nhanh và cáp không dây. Để kiểm tra lại nếu tính năng được bật, vui lòng làm như sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt .
2. Nhấn Quản lý thiết bị .
3. Nhấn vào Pin .
4. Nhấn vào biểu tượng khác ở phía trên bên phải.
5. Nhấn Cài đặt nâng cao .
6. Di chuyển thanh trượt để sạc cáp nhanh sang phải.

Loại bỏ lỗi hệ điều hành có thể

Nếu tùy chọn sạc cáp nhanh của điện thoại đã được bật hoàn toàn, nguyên nhân của sự cố có thể là lỗi hệ điều hành không xác định. Xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc để sửa nó. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
2. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
5. Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
8. Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.