Galaxy Note 5 sẽ không cài đặt bản cập nhật, đóng băng, bootloops sau khi cài đặt một ứng dụng, các vấn đề khác

Xin chào và chào mừng bạn đến với bài đăng # GalaxyNote5 khác. Hôm nay, chúng tôi cố gắng giải quyết một số vấn đề về hệ điều hành trên Note 5. Chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ thấy điều này thú vị.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Galaxy Note 5 sẽ không cài đặt bản cập nhật

Xin chào Tôi đang liên hệ với bạn liên quan đến Samsung Note 5. Tôi vừa nhận được nó từ một người bạn và tất cả dường như hoạt động ngoại trừ thông báo cần cập nhật. Tôi thực hiện cập nhật và trong vài phút, nó sẽ được cập nhật. Tôi đã làm điều này ít nhất một chục lần. Tôi đã tự hỏi nếu đó là bởi vì nó dường như không có trên Android Nougat mới và có thể nó bị kẹt trên cái cũ. Nếu vậy làm thế nào tôi có thể có được nó để cập nhật lên bản cập nhật Nougat mới. Mọi sự trợ giúp sẽ được đánh giá cao, xin cảm ơn. - Erik

Giải pháp: Chào Erik. Có thể có một số lý do có thể khiến Note 5 của bạn không cập nhật được, vì vậy hãy thảo luận từng cái một.

Bộ nhớ cache hệ thống bị hỏng

Tất cả các APK đã tải xuống (bộ tệp cài đặt của ứng dụng) và các bản cập nhật Android tạm thời được lưu trữ dưới dạng bộ đệm trong phân vùng bộ đệm nhưng đôi khi, vì một số lý do, chính bộ đệm đã bị hỏng. Nếu điều đó xảy ra, một trong những biểu hiện của nó là thất bại cho một thiết bị cài đặt các bản cập nhật, bao gồm các bản cập nhật Android. Để xem đó có phải là sự cố bộ đệm hệ thống không, hãy đảm bảo rằng bạn xóa phân vùng bộ đệm trước. Điều này có thể được thực hiện một cách an toàn, điện thoại của bạn sẽ dần dần xây dựng lại bộ đệm theo thời gian và điều này sẽ không dẫn đến việc mất tập tin người dùng. Để xóa phân vùng bộ đệm, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
2. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
5. Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
8. Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.
9. Hãy thử cài đặt bản cập nhật một lần nữa.

Không đủ dung lượng trong thiết bị lưu trữ nội bộ của điện thoại

Các bản cập nhật đôi khi sẽ được hệ thống kiểm tra nếu không còn dung lượng nữa, vì vậy hãy đảm bảo có ít nhất 1GB miễn phí trong bộ nhớ trong bất cứ khi nào bạn cố gắng cập nhật. Vì Note 5 không có sẵn khe cắm cho thẻ SD, chúng tôi khuyên bạn nên di chuyển các tệp không thuộc hệ thống như ảnh, video, nhạc, v.v. sang thiết bị khác như máy tính.

Điện thoại đã được root hoặc chạy ROM tùy chỉnh

Một số phần mềm gốc có thể được cấu hình để ngăn hệ thống tự động tải xuống và cài đặt các bản cập nhật Android. Điều tương tự có thể đúng với một số phần mềm tùy chỉnh. Để xem đây có phải là trường hợp không, hãy cân nhắc việc bỏ điện thoại hoặc flash phần mềm chứng khoán vào nó.

Nếu bạn chưa bao giờ root cũng không flash thiết bị bằng một phần mềm không chính thức, chỉ cần bỏ qua bước này.

Lỗi phần mềm không xác định

Chúng tôi không biết toàn bộ lịch sử của thiết bị của bạn vì vậy chúng tôi không thể nói chắc chắn liệu thiết bị có bị sự cố hệ điều hành hay không. Cách tốt nhất để kiểm tra, đặc biệt là nếu bạn đã thử tất cả các đề xuất của chúng tôi ở trên, là trả lại tất cả các cài đặt về mặc định thông qua khôi phục cài đặt gốc. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
2. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
5. Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
8. Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.
9. Đặt lại điện thoại nhưng chưa cài đặt ứng dụng nào.
10. Hãy thử kiểm tra xem có bản cập nhật phần mềm nào không. Nếu có, hãy tiếp tục và cài đặt nó.

Hãy nhớ rằng, khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả các tệp người dùng. Hãy chắc chắn sao lưu mọi thứ trước khi làm điều đó.

Sự cố 2: Sự cố màn hình đen của Galaxy Note 5 sau khi sửa màn hình

Samsung Note 5. Màn hình chuyển sang màu đen, màn hình không có dấu hiệu hư hỏng. Khi tôi bật điện thoại, đèn LED màu xanh ở trên cùng và nút quay lại phía dưới, v.v. không hiển thị và nó sẽ chuyển sang chế độ phục hồi ngay lập tức. Máy tính của tôi và Odin nhận ra điện thoại ở chế độ recovery. Tuy nhiên, khi tôi thử flash firmware stock mới, quá trình này dừng lại ở kết nối thiết lập chờ. Tôi tự hỏi nếu đó là bo mạch chủ bị hỏng hoặc có thể một số dây cáp lỏng lẻo kể từ khi tôi thay đổi màn hình của tôi gần đây (không phải trong cửa hàng Samsung). - Xavier

Giải pháp: Chào Xavier. Những người tốt nhất có thể xác định nguyên nhân là những người trong cửa hàng đã sửa chữa. Không bình thường khi Note 5 khởi động vào Chế độ khôi phục ngay sau khi bạn bật nó, do đó phải có điều gì đó khiến nó hoạt động thất thường. Nguyên nhân này có thể là sự cố phần cứng như nút nguồn bị hỏng, màn hình bị hỏng, IC quản lý nguồn bị lỗi hoặc thậm chí là bộ xử lý. Chúng tôi không nghĩ rằng có bất kỳ phần mềm nào khắc phục sự cố của bạn vì vậy cách hành động tốt nhất của bạn tại thời điểm này là mang điện thoại trở lại cửa hàng để họ có thể làm gì đó với vấn đề đó.

Điện thoại rõ ràng đang khởi động vào thời điểm này vì vậy hy vọng một kỹ thuật viên tham dự có thể cách ly nơi xảy ra sự cố. Nếu đó là sự cố màn hình xấu, việc thay thế màn hình sẽ khắc phục sự cố cho bạn.

Vấn đề 3: Galaxy Note 5 bị đóng băng, bootloops liên tục sau khi cài đặt ứng dụng

Tôi đã cài đặt một ứng dụng (một số kính lúp sử dụng máy ảnh của tôi). Vài phút sau, tôi chụp một vài bức ảnh và khi tôi cố truy cập chúng, điện thoại bị đóng băng và khởi động lại. Điện thoại đã không được sử dụng kể từ đó, nó ở trong một vòng lặp khởi động liên tục. Tôi đã xóa nó, xóa bộ nhớ cache, thử chuyển đổi thông minh để khởi động lại nó nhưng không có gì hoạt động. Đôi khi nó chỉ trải qua quá trình thiết lập để gặp sự cố khi nó cố gắng khôi phục cài đặt và ứng dụng của tôi. Một lần khác, nó đóng băng và khởi động lại khi tôi cố gắng đặt pin SIM của mình. Tôi cũng đã thử odin để khởi động lại firmware nhưng vẫn không gặp may. Tôi cần giúp đỡ. - Anthrick

Giải pháp: Chào Anthrick. Thay vì flash firmware, hãy xem xét flash bootloader và xem cách nó hoạt động. Đôi khi, một bộ tải khởi động bị hỏng có thể biểu hiện theo nhiều cách mặc dù phổ biến nhất là bootloop. Nếu bạn chưa thử flash bootloader, bạn có thể sử dụng hướng dẫn chung dưới đây về cách thực hiện. Các bước chính xác có thể hơi khác nhau đối với mô hình cụ thể của bạn, vì vậy hãy chắc chắn tham khảo các hướng dẫn khác.

1. Tìm phần sụn chính xác cho kiểu điện thoại của bạn và tải xuống. Hãy chắc chắn rằng bạn chọn đúng. Nó phải là phần sụn chính xác giống như đã chạy trước đó trên thiết bị của bạn. Chúng tôi giả sử rằng bạn liệt kê phiên bản phần sụn ở đâu đó. Nếu bạn không lưu ý đến nó trước đây, có khả năng bạn có thể chọn sai. Như bạn có thể biết bây giờ, sử dụng phần sụn không chính xác có thể gây ra các biến chứng rất may mắn với điều đó.
2. Bây giờ hãy nói rằng bạn đã xác định phần sụn chính xác. Sau đó, bạn muốn tải nó về máy tính của bạn. Tệp chương trình cơ sở nên có một loạt các tệp trong đó như AP_, BL_, CSC_, v.v.
3. Tìm tệp bắt đầu bằng nhãn BL ; đây phải là tập tin bootloader tương ứng cho phần sụn này. Khi bạn đã xác định tệp bộ tải khởi động, hãy sao chép nó vào màn hình máy tính của bạn hoặc vào bất kỳ thư mục nào khác mà bạn có thể dễ dàng truy cập.
4. Tiếp tục với phần còn lại của quy trình nhấp nháy bằng chương trình Odin.
5. Trong Odin, nhấp vào tab BL và đảm bảo sử dụng tệp bộ tải khởi động mà bạn đã xác định trước đó.
6. Bây giờ, hãy đảm bảo rằng trạng thái của Thiết bị đã thêm vào và các ID ID: Hộp COM của nó đã chuyển sang màu xanh trước khi nhấn nút BẮT ĐẦU. Điều này sẽ bắt đầu nhấp nháy bộ tải khởi động điện thoại của bạn.
7. Khởi động lại điện thoại sau khi thủ tục kết thúc.

Nếu flash bộ nạp khởi động cũng không giúp được gì, thì phải có sự cố về bo mạch chủ đằng sau sự cố này. Bạn nên sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.