Dữ liệu di động Galaxy Note 8 liên tục bị ngắt kết nối, wifi lặp đi lặp lại, các vấn đề khác

Là flagship mới nhất của Samsung, chúng tôi kỳ vọng rất nhiều từ # GalaxyNote8 tại thời điểm này và bao gồm một số vấn đề tối thiểu. Cho đến nay, chúng tôi đã nhận được một số vấn đề liên quan đến kết nối cho thiết bị này và chúng tôi đã giải quyết chúng trong bài đăng ngày hôm nay. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ tìm thấy giải pháp của chúng tôi hữu ích.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Dữ liệu di động Galaxy Note 8 liên tục bị ngắt kết nối

Xin chào ngài. Gần đây tôi đã mua một chiếc Note 8 mới và tôi gặp một vấn đề rất khó chịu. Mạng di động 4G đang giảm đột ngột sau 30 giây. Sau khi khởi động lại, mạng đã hoạt động trở lại, nhưng chỉ trong 30 giây. Tôi đã gọi cho Samsung, tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc, tôi đã kiểm tra tất cả các cài đặt chuyển vùng và dữ liệu. Tôi đã gọi cho T-Mobile và gần một tuần kể từ khi họ hứa sẽ gọi lại cho tôi và họ đã không làm thế. SIM, nếu tôi đặt nó vào một thiết bị khác, đang hoạt động bình thường. Đôi khi nó hoạt động được nửa ngày. Nếu tôi mở giai điệu trong 30 giây đầu tiên mà tôi có internet, 4G không giảm, nhưng trong thời điểm tôi kết thúc giai điệu, đã biến mất, vì vậy tôi đoán đó là một cài đặt không được đặt đúng. Nếu bạn có một số ý tưởng, nó sẽ được nhiều đánh giá cao. Cảm ơn bạn. - Cá đuối

Giải pháp: Chào Ray. Nếu sự cố không biến mất sau khi khôi phục cài đặt gốc, có thể nguyên nhân là do ứng dụng của bên thứ ba mà bạn đã cài đặt lại sau khi đặt lại. Vì dường như bạn đã xác định được trình kích hoạt lỗi (khi bạn đóng ứng dụng TuneIn), rất có thể vấn đề sẽ biến mất khi điện thoại ở chế độ an toàn. Chế độ an toàn chặn các ứng dụng của bên thứ ba chạy, vì vậy nếu dữ liệu di động hoạt động bình thường khi Note 8 của bạn ở chế độ an toàn, đó là xác nhận linh cảm của chúng tôi.

Để khởi động lại điện thoại về chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
  3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
  4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
  5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
  6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
  7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Nếu bạn nghĩ rằng ứng dụng của bên thứ ba gây ra sự cố, bạn cần xác định ứng dụng đó bằng cách gỡ cài đặt từng ứng dụng một. Hãy chắc chắn quan sát cách dữ liệu di động hoạt động sau mỗi lần gỡ cài đặt. Nếu bạn đã cài đặt rất nhiều ứng dụng, quá trình này có thể mất nhiều thời gian nhưng thật không may, không có cách nào khác để thực hiện công việc.

Ngoài ra, bạn có thể thực hiện một vòng khôi phục cài đặt gốc khác và quan sát cách dữ liệu di động hoạt động khi không có ứng dụng của bên thứ ba nào được cài đặt. Về cơ bản, quy trình này giống như khi khởi động ở chế độ an toàn. Sự khác biệt duy nhất là bạn bắt đầu xác định chính xác ứng dụng vi phạm bằng cách xóa điện thoại trước.

Khi bạn đã xác định ứng dụng xấu, bạn sẽ muốn ngăn sự cố này phát triển lại trong tương lai bằng cách đảm bảo rằng bạn chỉ cài đặt ứng dụng từ các nhà phát triển đáng tin cậy. Hãy nhớ rằng, các ứng dụng, giống như bất kỳ sản phẩm nào trong thế giới thực, không hoàn hảo. Nếu bạn không cẩn thận cài đặt ứng dụng nào, đó chỉ là vấn đề thời gian trước khi bạn gặp phải sự cố.

Vấn đề 2: Galaxy Note 8 sẽ không kết nối với internet khi hết phạm vi wifi

Khi cách xa nguồn wifi, Note 8 mới của tôi sẽ không kết nối với internet hoặc cho phép mọi ứng dụng lấy bất kỳ thông tin nào từ internet. Khi đi qua tất cả các cài đặt, có một tùy chọn microcell. Khi tôi chạm vào nó, nó báo không kết nối được với microcell AT & T. Tôi không chắc điều này có liên quan gì không. Dữ liệu di động được bật. Vẫn không có kết nối dữ liệu di động. - Joshuadickens78

Giải pháp: Xin chào Joshuadickens78. Wifi bị giới hạn bởi phạm vi của nó vì nguồn của nó thường là một điểm cố định, giống như bộ định tuyến trong nhà. Do đó, thông thường điện thoại của bạn sẽ không có kết nối internet nếu nó không nằm trong phạm vi với bộ định tuyến của bạn.

Cách duy nhất để kết nối với internet trong điện thoại của bạn khi ở bên ngoài mạng wifi là sử dụng dữ liệu di động. Tuy nhiên, dữ liệu di động không miễn phí và phải được nhà mạng của bạn kích hoạt. Vì vậy, bước khắc phục sự cố đầu tiên mà chúng tôi muốn bạn thực hiện là đảm bảo rằng bạn có kết nối dữ liệu di động đang hoạt động trong tài khoản của mình. Đây là điều mà chỉ có nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể làm vì vậy hãy chắc chắn liên hệ với họ. Đây là một bước phải làm khi xử lý sự cố dữ liệu di động.

Miễn là bạn đang ở một địa điểm có vùng phủ sóng 3G hoặc 4G tốt và dữ liệu di động được kích hoạt trong tài khoản của bạn, bạn sẽ có thể kết nối với internet.

Nếu bạn 100% rằng thiết bị đang nhận được tín hiệu 3G hoặc 4G tốt (phải có ít nhất 3 thanh tín hiệu) và dữ liệu di động đang hoạt động, thì nguyên nhân của sự cố có thể là do lỗi ứng dụng hoặc hệ điều hành. Để kiểm tra, bạn sẽ muốn thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đây là cách thực hiện:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng dữ liệu xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
  5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
  6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  8. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
  9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Vấn đề 3: Cách kiểm tra thuê bao dữ liệu di động Note 8 và các thông tin khác

Chào. Tôi đã mua Note 8 của mình trên cửa hàng Samsung vào ngày 7 tháng 10 năm 2017. Tôi có một mối lo ngại về chu kỳ thanh toán và thanh toán cho việc sử dụng dữ liệu có giới hạn là 2GB. Tôi sử dụng thẻ SIM trả trước cho điện thoại này. Tôi có thể biết cái này để làm gì không và chu kỳ thanh toán đó là gì ??? Tôi cũng không đăng ký quảng cáo hay kế hoạch. Cảm ơn. - Johnnatindim5

Giải pháp: Xin chào Johnnatindim5. Chỉ nhà cung cấp dịch vụ của bạn (công ty cung cấp thẻ SIM) mới có thể cung cấp cho bạn câu trả lời bạn cần. Thông tin về đăng ký dữ liệu di động và sử dụng dữ liệu của bạn không có sẵn cho các nhóm bên thứ ba như chúng tôi. Bạn phải nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để họ có thể tư vấn cho bạn phù hợp.

Vấn đề 4: Galaxy Note 8 bị rớt nhiều lần

Rất vui khi đọc bài viết của bạn nhưng có vẻ như đang có một số loại vấn đề khác nhau. Tôi mới mua một chiếc Note 8 và đang gặp phải tình trạng giảm wifi nhiều lần.

Ngoài ra, tôi muốn đề cập rằng tôi đã cập nhật phần sụn của nó khi có bản cập nhật. Đầu tiên, nó hoàn toàn không kết nối với wifi nhưng nó đang hiển thị trạng thái đã được bảo mật và đã lưu. Nếu tôi tắt và bật wifi trong điện thoại, nó được kết nối với wifi nhưng không mở bất cứ thứ gì như Play Store, Google hoặc bất cứ thứ gì. Tôi đã tắt công tắc thông minh nhưng nó cũng không giúp được gì. Nó hoạt động tốt trên internet di động nhưng không phải trên wifi. Bạn có thể vui lòng giúp đỡ? - Hammad Raza

Giải pháp: Chào Hammad. Hãy thử xem nếu xóa phân vùng bộ đệm sẽ giúp. Làm như vậy sẽ xóa bộ đệm hệ thống hiện tại và thay thế nó bằng một bộ đệm mới. Đôi khi, bộ đệm hệ thống bị hỏng có thể dẫn đến tất cả các loại sự cố vì vậy làm mới bộ đệm hệ thống là bước đầu tiên tốt. Để xóa phân vùng bộ đệm, hãy làm theo các bước sau:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache .
  5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
  6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'có' được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
  7. Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
  8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Lau điện thoại với khôi phục cài đặt gốc

Nếu xóa phân vùng bộ đệm sẽ không giúp ích, giải pháp có thể tiếp theo là khôi phục cài đặt gốc. Đây là một bước cần thiết vì gần đây bạn đã cài đặt bản cập nhật hệ thống. Với khôi phục cài đặt gốc, tất cả các cài đặt phần mềm bao gồm cả wifi sẽ được trả về mặc định. Với tất cả các cài đặt phần mềm trở lại trạng thái làm việc đã biết, chúng tôi hy vọng wifi sẽ hoạt động bình thường trở lại. Nếu lỗi hệ điều hành đã phát triển hoặc nếu ứng dụng bên thứ ba xấu gây ra sự cố, khôi phục cài đặt gốc sẽ giúp loại bỏ nó. Tham khảo các bước trên về cách làm.

Gửi điện thoại trong

Hãy nhớ rằng, chức năng wifi của điện thoại có một thành phần phần cứng. Nếu khôi phục cài đặt gốc sẽ không khắc phục được sự cố, điều đó có nghĩa là phần cứng xấu phải bị đổ lỗi. Bạn nên liên hệ với Samsung hoặc nhà bán lẻ để sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.