Galaxy Note5 không may Điện thoại đã dừng hiển thị lỗi khi nhận cuộc gọi

Một trong những lỗi phổ biến mà nhiều người dùng Samsung Galaxy đã báo cáo trong quá khứ là không may Điện thoại đã dừng. Bài viết khắc phục sự cố hôm nay xử lý lỗi này trên # GalaxyNote5. Lỗi này thường là do cấu hình mạng không chính xác hoặc phần mềm bị hỏng nên hầu như luôn có thể sửa được ở cấp độ người dùng. Chúng tôi hy vọng rằng hướng dẫn này sẽ hướng dẫn bạn giải quyết.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề của ngày hôm nay: Thật không may Galaxy Note5 Điện thoại đã dừng hiển thị lỗi khi nhận cuộc gọi

Tôi liên tục nhận được tin nhắn. Thật không may, điện thoại đã dừng lại khi tôi nhận được một cuộc gọi đến. Cách duy nhất để xóa nó là khởi động lại điện thoại của tôi. Nếu tin nhắn xuất hiện, tôi không thể trả lời các cuộc gọi hoặc làm bất cứ điều gì khác với điện thoại của mình. Điện thoại dường như hoạt động tốt cho đến khi tôi nhận được một cuộc gọi. Hãy giúp tôi. - Lisa R. Wright

Giải pháp: Chào Lisa. Sửa lỗi không may Điện thoại đã dừng lỗi lỗi liên quan đến một số bước khắc phục sự cố. Hãy thảo luận từng cái một dưới đây.

Giải pháp số 1: Khởi động lại Note5 của bạn

Trước khi đi đến các giải pháp Android quyết liệt hơn, điều đầu tiên bạn nên làm là khởi động lại Note5. Giải pháp đơn giản này làm mới phần mềm cũng như chấm dứt sự cố phần cứng có thể đang phát triển.

Có hai cách để khởi động lại Note5 của bạn. Việc đầu tiên được thực hiện bằng cách nhấn và giữ nút Nguồn, sau đó nhấn tùy chọn khởi động lại. Cái thứ hai, còn được gọi là thiết lập lại mềm, bao gồm nhấn và giữ nút Power và Volume Down . Điều này thường hữu ích trong việc khởi động lại một Note5 bị đóng băng hoặc không phản hồi. Nếu bạn chưa từng thử nó trước đây, thì đây là cách thực hiện:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng trong 12 giây.
2. Sử dụng nút Giảm âm lượng để cuộn đến tùy chọn Tắt nguồn.
3. Bấm phím Home để chọn. Lưu ý : Thiết bị tắt nguồn hoàn toàn.

Giải pháp số 2: Thay đổi chế độ mạng theo cách thủ công

Thật không may, điện thoại đã dừng lỗi Lỗi đôi khi có thể do cấu hình sai của cài đặt mạng của thiết bị. Để buộc Note5 của bạn yêu cầu tín hiệu của người chăm sóc, bạn có thể ngắt kết nối nhanh khỏi mạng. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Kết nối.
3. Nhấn Mạng di động.
4. Nhấn Toán tử mạng.
5. Nhấn vào Tìm kiếm mạng.
6. Đợi Note5 của bạn tìm kiếm sóng phát cho các tín hiệu mạng khả dụng.
7. Sau khi hoàn thành tìm kiếm mạng, chọn một mạng khác chứ không phải mạng riêng của bạn.
8. Note5 của bạn sẽ nói rằng nó không thể đăng ký hoặc ở đâu đó dọc theo dòng đó. Điều đó là bình thường.
9. Sau đó, kết nối với mạng của bạn một lần nữa.
10. Kiểm tra xem Điện thoại không may đã dừng lỗi Lỗi vẫn còn đó bằng cách gọi số của bạn.

Nếu sự cố vẫn còn, tiến hành các bước khắc phục sự cố tiếp theo.

Giải pháp số 3: Xóa bộ nhớ cache ứng dụng Điện thoại

Cho đến nay, giải pháp hiệu quả nhất cho Điện thoại không may Điện thoại đã dừng lỗi Lỗi mà chúng tôi biết là bằng cách xử lý trực tiếp với Điện thoại được đề cập. Điều này được thực hiện bằng cách xóa sạch dữ liệu của ứng dụng Điện thoại. Đây là cách thực hiện:

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn Cài đặt.
3. Trong phần 'ỨNG DỤNG', tìm và chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang trái hoặc sang phải để hiển thị màn hình phù hợp nhưng để hiển thị tất cả các ứng dụng, chọn màn hình 'TẤT CẢ'.
5. Tìm ứng dụng Điện thoại và chạm vào nó.
6. Chạm vào Xóa dữ liệu và sau đó OK để xóa dữ liệu đã tải xuống, thông tin đăng nhập, cài đặt, v.v.

Giải pháp số 4: Gắn lại thẻ SIM

Chức năng gọi Note5 của bạn được liên kết với chức năng thẻ SIM của bạn theo một số cách để có thể xảy ra lỗi trong bất kỳ lỗi nào trong số đó. Để giảm thiểu gặp phải lỗi mạng, bạn có thể thử tháo thẻ SIM và khởi động lại điện thoại trước khi lắp lại. Một số người dùng đã có thể khắc phục thành công các sự cố mạng bằng cách thực hiện cách giải quyết đơn giản này trước đó để đảm bảo không bỏ qua nó.

Trước khi tháo thẻ SIM, hãy nhớ tắt Note5 để tránh gây ra sự cố.

Giải pháp số 5: Xóa phân vùng bộ đệm

Một bước bảo trì tốt khác mà bạn có thể làm trong tình huống này là xóa phân vùng bộ nhớ cache của Note5. Phân vùng này lưu trữ bộ đệm hệ thống là bộ đệm quan trọng được Android sử dụng để tải ứng dụng nhanh chóng. Đôi khi, bộ đệm hệ thống bị hỏng sau khi cập nhật hoặc sau khi cài đặt ứng dụng. Để đảm bảo bộ nhớ cache hệ thống điện thoại của bạn tốt, bạn nên thường xuyên xóa nó. Nếu bạn chưa thử làm điều đó trước đây, hãy làm theo các bước dưới đây:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache.
5. Bấm phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng, có, có và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Giải pháp số 6: Đặt lại cài đặt mạng

Xóa cài đặt mạng của Note5 là một bước khắc phục sự cố tốt khác cần thực hiện tại đây. Các bước dưới đây sẽ thiết lập lại wifi, dữ liệu di động và cài đặt bluetooth. Điều này có nghĩa là bạn sẽ phải nhập mật khẩu wifi, ghép nối lại thiết bị Bluetooth hoặc nhập lại thông tin đăng nhập VPN sau đó.

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Quản lý chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
5. Nhấn nút THIẾT LẬP LẠI.

Giải pháp số 7: Thay thế thẻ SIM

Ngoài việc gắn lại thẻ SIM, bạn cũng có thể thử xem điều gì sẽ xảy ra khi bạn thay thế thẻ SIM hiện tại bằng một thẻ SIM mới. Mặc dù bản thân SIM vật lý hiếm khi bị hỏng, nhưng việc thay thế thẻ hiện tại sẽ thay đổi tài khoản của bạn về phía người vận chuyển. Quá trình có thể thay đổi một số cấu hình có thể là chính trong việc sửa lỗi.

Hầu hết các nhà mạng sẽ thay thế thẻ SIM của họ miễn phí, vì vậy chỉ cần truy cập cửa hàng gần nhất của nhà mạng để lấy.

Giải pháp số 8: Khởi động về Chế độ an toàn và quan sát

Giống như hệ điều hành có thể trở nên có vấn đề, một số ứng dụng cũng có thể là nguyên nhân gây ra sự cố. Hãy nhớ rằng một số ứng dụng có thể không được xây dựng bởi các nhà phát triển có kinh nghiệm, khiến họ muốn nâng cấp tương thích quan trọng. Những người khác cũng có thể được thiết kế để gây ra tình trạng lộn xộn trong một hệ thống, giống như phần mềm độc hại. Nếu bạn không kiểm tra nghiêm ngặt các ứng dụng bạn cài đặt, đó chỉ là vấn đề thời gian trước khi bạn gặp phải sự cố với một trong số chúng. Để xem nếu

Thật không may điện thoại đã dừng lỗi Lỗi do một ứng dụng khác, khởi động Note5 của bạn về chế độ an toàn. Trong chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị chặn chạy. Nếu điện thoại không may đã dừng lỗi Lỗi sẽ không bật lên khi Note5 của bạn ở chế độ an toàn, đó là xác nhận linh cảm của chúng tôi.

Để khởi động lại Note5 của bạn về chế độ an toàn, đây là các bước:

1. Tắt điện thoại hoàn toàn.
2. Bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Điện thoại sẽ khởi động lại nhưng vẫn nhấn nút Vol Down.
5. Khi điện thoại đã khởi động lại xong, 'Chế độ an toàn' sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái màn hình.
6. Bây giờ bạn có thể phát hành nút Giảm âm lượng.

Giải pháp số 9: Khôi phục cài đặt gốc

Giải pháp quyết liệt nhất mà bạn có thể làm trong tình huống này là xóa sạch điện thoại bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Như tên cho thấy, quy trình này sẽ trả lại tất cả các cài đặt phần mềm về mặc định của chúng. Các ứng dụng của bên thứ ba cũng sẽ bị xóa để điện thoại của bạn được hoàn nguyên về phiên bản xuất xưởng. Để xem liệu khôi phục cài đặt gốc có khắc phục được sự cố hay không, hãy đảm bảo kiểm tra sự cố ngay sau khi thực hiện đặt lại, khi chưa có ứng dụng bên thứ ba nào được cài đặt. Nếu sự cố vẫn còn, bạn phải liên hệ với Samsung để sửa chữa hoặc thay thế.

Để đặt lại nhà máy Note5 của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
2. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
5. Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
8. Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.