Sự cố MMS của Galaxy Note8, nút Xem tất cả không hiển thị thông báo, các sự cố khác

Chào mừng bạn đến với bài viết khắc phục sự cố # GalaxyNote8 ngày hôm nay. Chủ đề của chúng tôi trong ngày bao gồm một số vấn đề liên quan đến văn bản và MMS cùng với hai vấn đề kỳ quặc khác. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ tìm thấy bài viết này thông tin.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Sự cố 1: Sự cố MMS của Galaxy Note8, nút Xem tất cả không hiển thị thông báo

Chào. Tôi đang sử dụng tin nhắn văn bản chứng khoán có trên Note 8. Tôi chưa tải xuống bất kỳ ứng dụng nhắn tin nào khác. Khi tôi nhận được tin nhắn văn bản dài, điện thoại của tôi hiển thị một phần của tin nhắn và có một nút xem tất cả các nút ở phía dưới để tôi nhấp vào. Khi tôi nhấp vào xem tất cả để mở toàn bộ tin nhắn, nó chỉ nói là không có chủ đề. Nếu tôi mở menu ở góc trên bên phải, tôi có tùy chọn lưu tệp đính kèm hoặc xem trình chiếu. Khi tôi nhấp vào lưu tệp đính kèm, tôi nhận được một thông báo cho biết không có tệp đính kèm và khi tôi nhấp vào xem trình chiếu, tôi nhận được trình chiếu của tất cả các hình ảnh mà người đó đã gửi cho tôi, nhưng không phải là tin nhắn thực tế. Thỏa thuận là gì? Tôi không biết tôi có phiên bản Android nào. Cảm ơn. - Tamera

Giải pháp: Chào Tamera. Vấn đề này có thể do lỗi ứng dụng hoặc trục trặc không xác định với hệ điều hành. Để khắc phục sự cố, hãy làm theo các bước khắc phục sự cố bên dưới.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng

Để xem có phải do lỗi trên ứng dụng nhắn tin hay không, vui lòng xóa bộ nhớ cache của ứng dụng trước. Nếu điều đó không có ích, hãy xóa dữ liệu của ứng dụng. Hãy nhớ rằng, xóa dữ liệu của ứng dụng nhắn tin sẽ xóa tin nhắn văn bản của bạn. Nếu bạn không muốn mất chúng, hãy chắc chắn sao lưu chúng trước.

Dưới đây là các bước về cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng:

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống Ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
3. Khi ở đó, hãy tìm ứng dụng và chạm vào nó.
4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu cho ứng dụng. Nhấn Xóa bộ nhớ cache trước, sau đó xóa dữ liệu nếu không có gì hoạt động.

Xác minh nếu sự cố xảy ra với tất cả các địa chỉ liên hệ

Bạn có gặp rắc rối với chỉ một số? Nếu câu trả lời là có, thì văn bản từ người gửi chỉ có thể chứa hình ảnh và không có tin nhắn nào cả. Nếu bạn không chắc chắn, hãy cân nhắc gửi cho mình một MMS và xem nếu vấn đề tương tự xảy ra. Nếu sự cố cũng xuất hiện ngay cả với MMS bạn gửi cho chính mình, hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố tiếp theo.

Cài đặt bản cập nhật ứng dụng và Android

Một cách tốt để giảm thiểu các vấn đề là đảm bảo rằng các ứng dụng và hệ điều hành được cập nhật. Note 8 của bạn được đặt để cài đặt các bản cập nhật theo mặc định. Nếu bạn thay đổi điều này, hãy đảm bảo kiểm tra thủ công các bản cập nhật cho tất cả nội dung (ứng dụng) và hệ điều hành (Android).

Sử dụng ứng dụng khác

Nếu sự cố vẫn chưa được khắc phục tại thời điểm này, hãy xem xét sử dụng một ứng dụng khác để xem MMS có hoạt động tốt không. Nếu thực hiện khi sử dụng một ứng dụng khác, điều duy nhất bạn có thể làm, vì bạn đang xử lý một ứng dụng được cài đặt sẵn, là hy vọng rằng bản cập nhật sẽ sớm được phát hành để khắc phục sự cố. Nếu không, chúng tôi khuyên bạn nên gắn bó với ứng dụng thay thế một thời gian.

Khôi phục cài đặt gốc

Ngoài ra, bạn cũng có thể thử xem liệu có một hệ điều hành bị trục trặc đằng sau sự cố không. Chúng tôi có thể xác nhận rằng ứng dụng nhắn tin Samsung có tên Tin nhắn hoạt động tốt với MMS. Do đó, nếu trục trặc có thể đã phát triển theo thời gian và khiến tính năng MMS không hoạt động chính xác, khôi phục cài đặt gốc có thể giải quyết nó.

Nếu bạn chưa thử cài đặt lại Note 8, đây là các bước:

1. Tạo một bản sao lưu các tập tin của bạn.
2. Tắt thiết bị.
3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng dữ liệu xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Vấn đề 2: Galaxy Note8 tự đặt không gian hoặc chỉ định khi gõ

Khi tôi nhập tin nhắn văn bản hoặc bài đăng trên Facebook, điện thoại của tôi sẽ tự động đặt khoảng cách / thụt lề tự động. Nếu tôi nhấn vào backspace tôi có thể gõ nó từ điểm bắt đầu chính xác, nhưng có vẻ như sự cố chỉ xuất hiện vào một ngày và tôi không chắc chức năng cài đặt nào có thể khắc phục sự cố. Tôi đã thấy các đề xuất để tải xuống một ứng dụng bàn phím, nhưng tôi thích gắn bó với bàn phím điện thoại hơn nếu có thể. - N_colasanti

Giải pháp: Chào N_colasanti. Nếu bạn muốn từ bỏ bằng cách sử dụng một ứng dụng bàn phím khác, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện hai điều sau:

• khôi phục cài đặt của ứng dụng bàn phím về mặc định bằng cách xóa dữ liệu của nó và / hoặc
• thiết lập lại nhà máy

Để xóa dữ liệu của ứng dụng bàn phím, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống Ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác ở phía trên bên phải.
4. Nhấn Hiển thị ứng dụng hệ thống .
5. Tìm ứng dụng bàn phím bạn đang sử dụng và chạm vào nó.
6. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
7. Nhấn Xóa dữ liệu .

Để đặt lại nhà máy, vui lòng tham khảo các bước chúng tôi cung cấp cho Tamera ở trên.

Vấn đề 3: Màn hình Galaxy Note8 hiển thị đường kẻ ngang mờ

Trên Note 8 của tôi, có một hiệu ứng đường ngang mờ trên toàn bộ màn hình của tôi xuất hiện và biến mất một cách ngẫu nhiên. Nó chỉ đáng chú ý khi có màu trắng hoặc xám trên màn hình của tôi và nó xảy ra phổ biến hơn khi độ sáng của tôi bị giảm xuống một nửa giá trị. Đôi khi nó ở lại cả một ngày, đôi khi nó tắt và đôi khi tôi không thấy nó trong nhiều giờ sử dụng. Nó chỉ gây khó chịu nhẹ, nhưng tôi thấy Note 8 là thiết bị hoàn hảo và sự mờ ảo này đang hủy hoại điều đó: neut_face :. - Josh Brooks

Giải pháp: Chào Josh. Một màn hình hoạt động bình thường trên bất kỳ điện thoại thông minh nào sẽ không hiển thị bất kỳ sự đổi màu, nhấp nháy hoặc trong trường hợp của bạn, các dòng ngẫu nhiên. Màn hình Note8 của bạn bị trục trặc, đó là sự cố phần cứng hoặc ứng dụng khiến ứng dụng có vẻ hoạt động thất thường. Để đảm bảo rằng đó không phải là sự cố phần mềm hoặc ứng dụng, chúng tôi khuyên bạn nên trả lại tất cả các cài đặt phần mềm về mặc định của chúng bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Khi nhà máy của bạn đặt lại thiết bị, hãy quan sát thiết bị trong ít nhất 24 giờ và xem sự cố có còn không. Nếu có, hãy liên hệ với Samsung và nhận thiết bị thay thế.

Vấn đề 4: Ứng dụng Google Play Store trên Galaxy Note8 tiếp tục chuyển hướng đến trang tải xuống của ứng dụng sạch hơn

Mỗi lần như vậy, bất kể tôi đang làm gì trên điện thoại, Google Play Store đột nhiên bật lên và đưa tôi tải xuống một số loại trình dọn dẹp. Chỉ có một lần nó hướng tôi đến những con chim giận dữ nhưng tất cả những lần khác nó cứ bắt tôi phải tải cái dọn dẹp này. Tôi đã thử cài đặt các ứng dụng dọn dẹp tốt nhất nhưng không ai trong số họ phát hiện ra nó. Tôi đã thử thiết lập lại mềm và gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng gần đây nhưng không có gì giúp được. Tôi không muốn khôi phục cài đặt gốc. Xin hãy giúp tôi loại bỏ vấn đề này. - Necro_azalea

Giải pháp: Chào Necro. Điện thoại của bạn bị nhiễm vi-rút hoặc một dạng phần mềm quảng cáo chiếm quyền điều khiển ứng dụng Cửa hàng Google Play. Điều này buộc nó phải hướng dẫn bạn trang tải xuống của các sản phẩm cụ thể mà phần mềm quảng cáo hoặc vi-rút có thể đang cố bán hoặc thu lợi nhuận. Vì vi-rút hoặc phần mềm độc hại loại này chỉ được truyền bởi các ứng dụng xấu khác, nên có hai điều bạn phải làm:

1. Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
2. Đảm bảo rằng bạn chỉ cài đặt ứng dụng từ các nhà phát triển có uy tín sau đó.

Các đề xuất không phải là một hoặc /. Trước tiên, bạn phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc, sau đó lọc những ứng dụng bạn cài đặt cho thiết bị của mình sau khi bạn đã làm sạch nó. Bạn sẽ không thể dọn dẹp nếu bạn cho phép các ứng dụng xấu vào hệ thống của mình.

Nếu bạn không muốn khôi phục cài đặt gốc, điều đó tùy thuộc vào bạn nhưng đó thực sự là phương pháp hiệu quả duy nhất để xóa phần mềm độc hại khỏi thiết bị Android.

Hầu hết các phần mềm độc hại tiên tiến đều chặn hoặc ngăn người dùng cài đặt các ứng dụng chống vi-rút vì vậy chúng tôi nghi ngờ bạn có bất kỳ lựa chọn nào khác trong vấn đề này vào lúc này.