Thông báo đẩy Galaxy S4 không hoạt động đúng trên dữ liệu di động, các sự cố khác

Sau hơn 2 năm hỗ trợ người dùng # GalaxyS4, chúng tôi vẫn chưa nói rằng chúng tôi đã gặp phải mọi sự cố trên thiết bị này. Mặc dù bài đăng này cũng đề cập đến một số vấn đề phổ biến của Galaxy S4, nhưng mục đầu tiên và thứ năm trong bài viết này lại gây bất ngờ cho chúng tôi. Nếu bạn cũng gặp một vấn đề hiếm gặp với Galaxy S4, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để chúng tôi cũng có thể giúp bạn.

  1. Galaxy S4 tắt âm thanh ngay cả khi tất cả các cài đặt âm thanh bị tắt
  2. Galaxy S4 không thể thực hiện / nhận cuộc gọi và tin nhắn
  3. Galaxy S4 sẽ không khởi động được
  4. Galaxy S4 không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi
  5. Thông báo đẩy Galaxy S4 không hoạt động đúng trên dữ liệu di động

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Vấn đề # 1: Galaxy S4 tắt âm thanh ngay cả khi tất cả các cài đặt âm thanh bị tắt

Tôi luôn để điện thoại ở chế độ im lặng vào ban đêm vì tôi có một số vấn đề sức khỏe nhất định, điều đó có nghĩa là một khi tôi thức dậy, tôi rất khó ngủ trở lại. Tôi cũng im lặng nếu tôi đang họp tại nơi làm việc, nơi tôi cần điện thoại bên mình, nhưng không muốn bị làm phiền. Tôi đang nói với bạn điều này để giải thích tại sao vấn đề này không chỉ là một sự phiền toái.

Tôi đã sử dụng GoSMS Pro làm ứng dụng SMS mặc định của mình trong khoảng một năm và thấy nó hoạt động tốt và không có âm thanh nếu tôi đặt điện thoại ở chế độ im lặng.

Vài tuần trước, điện thoại của tôi bắt đầu đưa ra cảnh báo âm thanh ngay cả khi nó ở chế độ im lặng. Đây không phải là âm báo tôi đã đặt trong Go SMS, tôi nghĩ đó là âm mặc định của Android.

Tôi đã thử mọi thứ tôi có thể nghĩ ra:

- đặt điện thoại ở chế độ im lặng

- giữ phím âm lượng> vào cài đặt> đặt cả 4 thành im lặng

- cài đặt điện thoại chính> thiết bị của tôi> âm thanh> đặt âm lượng thành im lặng

Điều duy nhất có vẻ hiệu quả là thay đổi thông báo và nhạc chuông thành 'none' & sau đó cố gắng nhớ thay đổi chúng thành âm thanh mà tôi muốn sau này không phải là lý tưởng và không phải là cách mà điện thoại hoạt động!

Tôi cho rằng tôi có thể tắt điện thoại hoặc để nó ở một phòng khác, nhưng sau đó tôi không thể sử dụng nó. Tôi thực sự đánh giá cao bất kỳ sự giúp đỡ nào với trò chơi này vì tôi đã giải thích điều này không chỉ là một sự phiền toái. Cảm ơn trước. - Jeff

Giải pháp: Chào Jeff. Đối với bất kỳ sự cố nào liên quan đến phần mềm hoặc ứng dụng, xóa phân vùng bộ đệm là bước đầu tiên được khuyến nghị cao đối với độ phân giải. Chúng tôi khuyên bạn nên thử trước để thấy sự khác biệt. Đây là cách nó được thực hiện:

  • Tắt thiết bị.
  • Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, Phím Home, Phím nguồn
  • Khi điện thoại rung, hãy thả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
  • Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
  • Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
  • Bấm phím Nguồn để chọn. Điện thoại sẽ tự động khởi động lại sau khi xóa bộ nhớ cache.

Nếu làm mới bộ đệm hệ thống sẽ không giúp ích, bạn cũng có thể khôi phục tất cả các cài đặt điện thoại về mặc định thông qua khôi phục cài đặt gốc. Đây là cách thực hiện:

  • Tắt thiết bị.
  • Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, Phím Home, Phím nguồn.
  • Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
  • Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
  • Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
  • Nhấn nút Nguồn để chọn.
  • Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi 'xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  • Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  • Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  • Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Đảm bảo tạo một bản sao dữ liệu cá nhân của bạn như ảnh, video, danh bạ, v.v., trước khi bạn tiến hành.

Vấn đề # 2: Galaxy S4 không thể thực hiện / nhận cuộc gọi và văn bản

Tôi cần trợ giúp với Galaxy s4 mới mua của tôi. Hiện tại tôi không nhận được bất kỳ cuộc gọi điện thoại hoặc tin nhắn văn bản nào; các cuộc gọi của tôi đi thẳng vào hộp thư thoại. Văn bản đến không bao giờ đến hộp thư đến của tôi. Tại sao không?

Giao tiếp dựa trên Wifi / internet của tôi (Gmail, Facebook, v.v.) hoạt động tốt, nhưng không phải là các cuộc gọi điện thoại và nhắn tin thông thường. Tôi đã nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ của mình và họ dường như không biết nên đề xuất gì ngoài cài đặt gốc. Chúng tôi đã thiết lập lại ngày hôm qua, nhưng nó không giải quyết được vấn đề này.

Những gì tôi đã thử ngày hôm nay: Đã kiểm tra để xác nhận rằng nó không ở Chế độ trên máy bay. Tắt và bật nhiều lần.

Cuối cùng, tôi đã truy cập trang web của bạn để thử đề xuất về việc tắt Gọi Divert, tuy nhiên, khi tôi nhấp vào 'Tắt Tắt (bên dưới chuyển tiếp khi bận bận - có một số điện thoại không xác định trong hộp), tôi đã gặp lỗi tin nhắn: Hồi đáp bất ngờ từ mạng. Nhấp vào OK OK OK; tin nhắn tiếp theo nói: không thể hủy kích hoạt chuyển hướng cuộc gọi khi bận. Không được hỗ trợ bởi nhà điều hành.

Xin hãy giúp tôi giải quyết vấn đề này, nếu có thể! Cảm ơn bạn. - Tamara

Giải pháp: Chào Tamara. Vấn đề này được giải quyết tốt nhất bởi nhà mạng không dây của bạn hơn là của chúng tôi. Nếu điện thoại của bạn đến từ họ, họ sẽ cung cấp cho bạn sự hỗ trợ đầy đủ, đặc biệt là sự cố có vẻ liên quan đến mạng hoặc tài khoản. Chỉ có rất nhiều thứ bạn có thể làm trên điện thoại của mình. Nó sẽ không bị tổn thương nếu bạn thử khôi phục cài đặt gốc. Làm như vậy sẽ loại bỏ các lỗi chịu trách nhiệm cho vấn đề. Nó cũng sẽ mang lại tất cả các cài đặt mặc định của hệ điều hành và các ứng dụng được cài đặt sẵn. Nếu một bản cập nhật làm hỏng một số cài đặt cuộc gọi trong điện thoại của bạn, khôi phục cài đặt gốc cũng sẽ xử lý việc đó.

Hãy nhớ rằng nếu một ứng dụng đã tải xuống chịu trách nhiệm, sự cố có thể trở lại sau khi cài đặt lại. Đảm bảo quan sát điện thoại trong 24 giờ sau khi khôi phục cài đặt gốc mà không có bất kỳ ứng dụng bên thứ ba nào.

Vấn đề # 3: Galaxy S4 sẽ không khởi động được

Chào! Tôi đang gặp vấn đề với lỗi này trên Galaxy S4 của tôi. Để có thêm thông tin, tôi đã đọc bài viết này: //thedroidguy.com/2015/07/how-to-fix-samsung-galax-s5-unfort-the- process-android- Process-acore-has -stopped -error-108968

Tôi hiểu các bước để sửa nó; tuy nhiên vấn đề của tôi có vẻ phức tạp hơn vì tôi không thể bật điện thoại.

Khi vấn đề bắt đầu, tôi đã không làm hoặc nhận thấy bất cứ điều gì khác biệt. Trước hết, tôi nhận được thông báo lỗi bật lên liên quan đến 'gapps', sau đó, cửa sổ bật lên liên quan đến 'acore'. Ngay cả việc tháo pin cũng không phải là một giải pháp khả thi.

Sau khi khởi động lại, cửa sổ bật lên vẫn tồn tại thêm một lần nữa. Tôi đã thử khởi động lại một lần nữa và sau đó, chỉ có màn hình hiển thị model GALAXY S4 MINI DUOS xuất hiện và điện thoại thông minh tự động tắt.

Cuối cùng, sau một số lần thử, màn hình của mô hình đã ngừng hiển thị và bây giờ tôi chỉ có thể thấy một cái gì đó trên màn hình khi điện thoại thông minh đang sạc trên phích cắm.

Tôi không quan tâm đến dữ liệu của tôi. Tôi đang tập trung vào quyền truy cập để thiết lập lại tất cả. Đó là kế hoạch của tôi A.

Gói B của tôi bao gồm cài đặt ROM từ XDA Developers.

Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi; nếu không, tôi có thể phải mua một chiếc điện thoại thông minh mới

Trân trọng. - Gustavo

Giải pháp: Chào Gustavo. Có nhiều lý do tại sao một điện thoại Android không khởi động đúng cách. Nếu điện thoại không bị ướt hoặc rơi trước khi nhận thấy các triệu chứng, thì rất có thể lý do là phần mềm trong tự nhiên.

Một trong những cách hiệu quả nhất để buộc điện thoại khởi động là bằng cách thiết lập lại tổng thể. Điều này có nghĩa là trước tiên người dùng phải truy cập chế độ khôi phục, có thể được thực hiện bằng cách nhấn các nút Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau. Nếu bạn đã làm theo các đề xuất từ bài đăng của chúng tôi nhưng không thành công, tùy chọn cuối cùng bạn có là flash ROM tùy chỉnh hoặc chứng khoán.

Chúng tôi không có hướng dẫn hữu ích để flash Galaxy S4 vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên tiếp tục với kế hoạch truy cập trang web của XDA Developers. Chỉ cần chắc chắn sử dụng phần sụn chính xác để tránh làm hỏng điện thoại của bạn.

Vấn đề # 4: Galaxy S4 không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi

Tôi không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi. Tôi nhận thấy vấn đề này vào sáng Chủ nhật khi tôi đi gọi điện. Sau khi khởi động lại, tháo pin và khởi động lại (tổng cộng năm lần), tôi đã có thể gọi điện thoại.

Sáng thứ hai tôi nhận được một cuộc gọi và khi tôi đi trả lời, tôi không thể nghe thấy gì. Tôi đã thử thực hiện một cuộc gọi và nó cũng như vậy. Tôi có thể quay số hoặc gọi một số liên lạc (tức là thư thoại) và không nghe thấy gì. Người gọi khác cũng không thể nghe tôi. Tôi đã thử nhiều lần để khởi động lại điện thoại, rút ​​pin, tháo và lắp lại thẻ SIM mà không gặp may.

Tại thời điểm này, kích hoạt duy nhất tôi có thể hình dung có thể là thời gian tiết kiệm ánh sáng ban ngày, điều này thực sự không có ý nghĩa gì nhưng tôi không có bất kỳ vấn đề nào khi cố gắng thực hiện cuộc gọi trước Chủ nhật. Tôi chưa thể chuyển sang một cuộc gọi khác hoặc trả lời cuộc gọi đến nếu tôi đang thực hiện một cuộc gọi.

Bạn có đề nghị nào không? Sau khi đọc một số điều khác nhau và cố gắng khởi động lại, khởi động lại, tắt nguồn và quay lại điện thoại của tôi, tôi viết thư để xem liệu bạn có thể cung cấp bất kỳ giải pháp có thể nào không. Rất cám ơn cho bất kỳ thông tin và / hoặc hỗ trợ có thể được chuyển tiếp. - Suzi

Giải pháp: Chào Suzi. Gợi ý tốt nhất mà chúng tôi có thể cung cấp là bảo bạn liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ không dây trước. Mạng không hoạt động 100% mọi lúc nên có khả năng xảy ra sự cố mất điện trong khu vực của bạn. Nếu đó không phải là vấn đề, việc gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn vẫn có giá trị thời gian vì họ cũng có thể kiểm tra lại nếu có bất kỳ vấn đề cung cấp nào trên tài khoản của bạn. Các thiết bị trong mạng được cấp quyền để có thể sử dụng các dịch vụ như gọi điện và nhắn tin. Đôi khi, vấn đề cung cấp có thể xảy ra mà nhà cung cấp dịch vụ của bạn không biết vì vậy đây luôn là một cách thực hành tốt để cho họ biết trước.

Ngoài ra, họ cũng có thể hướng dẫn bạn một số khắc phục sự cố nếu vấn đề thuộc về bản chất.

Nếu bạn muốn khắc phục sự cố điện thoại của mình, điều đầu tiên bạn phải làm là biết những thay đổi đã được thực hiện trước khi sự cố xuất hiện. Sự cố có bắt đầu sau khi cài đặt ứng dụng, cài đặt bản cập nhật hoặc thay đổi một số cài đặt không? Khi bạn đã xác định được các nguyên nhân có thể, bạn có thể thu hẹp chúng cho đến khi bạn biết thủ phạm.

Nếu sự cố, ví dụ, xảy ra sau khi bạn cài đặt một ứng dụng, sẽ tốt hơn nếu bạn thử gỡ cài đặt nó để thấy sự khác biệt. Bạn cũng có thể làm theo các bước dưới đây về cách khởi động chế độ an toàn để xem liệu có bất kỳ ứng dụng bên thứ ba nào của bạn chịu trách nhiệm hay không.

  • Tắt thiết bị hoàn toàn.
  • Nhấn và giữ nút Nguồn.
  • Khi logo Samsung Galaxy S4 xuất hiện trên màn hình, hãy nhả nút Nguồn.
  • Ngay khi bạn nhả nút Nguồn, hãy bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
  • Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất quá trình khởi động lại.
  • Nếu bạn có thể đọc 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng. Nếu không, hãy lặp lại quy trình cho đến khi bạn có thể khởi động điện thoại sang Chế độ an toàn.

Nếu sự cố không xảy ra trong khi chế độ an toàn được bật, đó là một chỉ báo cho thấy một trong những ứng dụng của bạn đang gây rối với hệ thống.

Xóa bộ nhớ cache và phân vùng và thực hiện khôi phục cài đặt gốc (các bước được cung cấp ở trên) cũng có thể giúp ích. Nếu không, hãy gọi cho nhà mạng không dây của bạn và yêu cầu hỗ trợ trực tiếp.

Vấn đề # 5: Thông báo đẩy Galaxy S4 không hoạt động đúng trên dữ liệu di động

Xin chào. Tôi đã có cùng một vấn đề như người khác mà bạn đã giúp đỡ, ngoại trừ một vài khác biệt.

Galaxy S4 của tôi chạy trên phiên bản 5.0.1 và Thông báo đẩy của tôi hoạt động được khoảng một tháng cho đến khi chúng ngừng hoạt động. Tôi đã nhận được tất cả các thông báo của mình ngay khi tôi được kết nối với Wi-Fi (Tôi chưa bao giờ gặp sự cố khi kết nối với Wi-Fi). Có vẻ như Dữ liệu di động của tôi đã ngừng hoạt động.

Tôi đã gặp vấn đề này một lần trước đây và tôi đã nói chuyện với một vài người, và vấn đề của tôi đã được giải quyết bằng cách đặt lại các cài đặt hệ thống. Bây giờ (một lần nữa, một tháng sau), các thông báo của tôi đã ngừng hoạt động và lần này đặt lại các cài đặt hệ thống không hoạt động. Tôi đã thử nó nhiều lần. Tôi đã cố gắng xóa ứng dụng AVG của mình vì điều đó có một số quirks tiết kiệm năng lượng mà bạn đã mô tả trong các giải pháp khác của mình.

Tôi đang hết kiên nhẫn với chiếc điện thoại này và tôi tự hỏi làm thế nào tôi có thể sửa nó bởi vì trong phần lớn thời gian của tôi, tôi không sử dụng WiFi và tôi không thể dành toàn bộ thời gian để mở và đóng ứng dụng chỉ để nhận thông báo của họ (đặc biệt là khi tôi đang nói chuyện với mọi người trên Google Hangouts - tôi phải liên tục làm mới cuộc trò chuyện và thậm chí sau đó tôi thường không thấy một số tin nhắn cho đến khi tôi gửi một tin nhắn của mình, thường khiến tôi trông thật ngốc nghếch) . Tôi không biết liệu bạn có thể giúp được không, nhưng nó đáng để thử.

Cảm ơn nhiều! - Bến

Giải pháp: Chào Ben. Thông báo đẩy trong các thiết bị Android không phụ thuộc vào loại kết nối internet bạn có trên thiết bị. Cho dù bạn đang sử dụng Wi-Fi hay dữ liệu di động, các thông báo vẫn sẽ được đưa ra trên điện thoại của bạn, miễn là có một giao tiếp mở giữa thiết bị của bạn và máy chủ ứng dụng. Nếu thông báo đẩy hoạt động trước đó, một cái gì đó phải thay đổi cài đặt của điện thoại mà bây giờ sẽ ngăn nó nhận thông báo nói khi ở chế độ kết nối di động. Nó có thể là một ứng dụng của bên thứ ba hoặc một trục trặc của hệ điều hành. Điều tốt nhất mà bạn có thể làm là thực hiện khôi phục cài đặt gốc, cài đặt ứng dụng mà bạn gặp sự cố (như Google Hangouts) và quan sát trong 24 giờ. Đảm bảo không cài đặt bất cứ thứ gì khác trong suốt thời gian quan sát để bạn biết nếu một trong những ứng dụng khác của bạn bị đổ lỗi.

Nếu bạn không muốn thực hiện khôi phục cài đặt gốc ngay lập tức, chúng tôi khuyên bạn nên thử đặt Google Hangouts làm cài đặt thông báo Ứng dụng Ưu tiên. Đây là cách để làm điều đó:

  • Từ màn hình chính, chạm vào nút Ứng dụng.
  • Nhấn Cài đặt.
  • Nhấn vào tab Thiết bị của tôi (nhấn nút menu để chuyển sang chế độ xem Tab).
  • Nhấn Âm thanh và thông báo.
  • Cuộn xuống Thông báo ứng dụng.
  • Nhấn vào Google Hangouts.
  • Di chuyển thanh trượt để bật tùy chọn Đặt làm ưu tiên.