Galaxy S4 không thể nghe giọng nói của người gọi, các vấn đề khác

Xin chào các bạn! Dưới đây là nhiều vấn đề và giải pháp # GalaxyS4 được lấy từ email của một số độc giả của chúng tôi. Chúng tôi cũng khuyên bạn nên truy cập nhiều bài đăng S4 hơn trong trang này nếu bạn không thể tìm thấy giải pháp cho vấn đề của riêng mình.

Galaxy S4 tiếp tục khởi động lại và bị kẹt trong màn hình khởi động
Âm thanh Galaxy S4 không hoạt động đúng
Galaxy S4 không thể nghe thấy giọng nói của người gọi
Ống kính của Snapchat không hoạt động trên Galaxy S4
Galaxy S4 sẽ không khởi động được

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Vấn đề # 1: Galaxy S4 tiếp tục khởi động lại và bị kẹt trong màn hình khởi động

Chào buổi chiều mọi người tham gia cùng với The Guy Droid Guy!

Trước hết tôi muốn nói rằng trang web của bạn đã cực kỳ hữu ích trong việc giải quyết các vấn đề trên thiết bị của tôi và các thiết bị bạn bè trước đây.

Tôi nhận ra đây là một dịch vụ hoàn toàn miễn phí và vì vậy tôi sẽ không cảm thấy thoải mái khi yêu cầu trợ giúp mà không thử mọi thứ và dành hàng giờ trực tuyến để cố gắng giải quyết vấn đề! (Không muốn bỏ ra 1000 đô la cho S7, tôi muốn giữ cho điện thoại này tồn tại).

Vì vậy, vấn đề!

S4 trong câu hỏi bắt đầu chạy rất chậm trong khi tôi đi ở châu Âu (ban đầu từ Úc). Sau đó, nó bắt đầu đóng băng ngẫu nhiên và khởi động lại, và khởi động lại sẽ 'treo' trên logo Samsung, yêu cầu phải tháo pin ra và sau đó khởi động lại.

Đây là khoảng thời gian cùng với bản cập nhật phần mềm mới được phát hành, vì vậy tôi chỉ cần tải xuống phần mềm mới, cập nhật tất cả các ứng dụng, hy vọng rằng sẽ khắc phục nó. Không có xúc xắc, vẫn treo / khởi động lại / không thể khởi động với việc tháo pin.

Vì vậy, tôi đã chạy ở chế độ an toàn (Vấn đề vẫn còn tồn tại, tuy nhiên có vẻ như ít thường xuyên hơn - có lẽ tôi chỉ sử dụng điện thoại của mình ít hơn?). Sau đó tôi xóa Cache và chạy ở chế độ an toàn - Không có súc sắc. Thẻ SD đã bị xóa và tất cả các tệp lớn, được khởi động lại - Sự cố vẫn còn. Đã xóa tất cả các ứng dụng, tệp không cần thiết, các tệp .APK có thể, v.v., vẫn chính xác là cùng một vấn đề.

Vì vậy, tôi đã sao lưu mọi thứ và thực hiện khôi phục cài đặt gốc hoàn chỉnh và xóa sạch mọi thứ và bắt đầu lại từ đầu.

Tôi hầu như không có thời gian để đi vào cài đặt và xem tôi phải chơi bao nhiêu dung lượng trống trước khi 'Thật không may Cài đặt đã dừng lại' và tiếp theo là khởi động lại không thể tránh khỏi.

Tôi nghĩ có lẽ một sự thay đổi điện áp trong khi ở nước ngoài có thể đã bị hỏng pin, tuy nhiên nó không bị cong vênh và dường như hoạt động hoàn toàn tốt.

Tôi thua lỗ, và sau khi đã thử mọi cách tôi có thể, từ tất cả các nguồn tôi có thể tìm thấy, tôi không chắc những gì còn lại! Nó chắc là khó hiểu!

Không được bảo hành, có lẽ sẽ không đáng để vào cửa hàng để xem qua, nhưng có lẽ đã đến lúc cắn viên đạn và mua một chiếc điện thoại mới? Một chút kỳ lạ nếu không có vấn đề nghi vấn!

Trân trọng tuyệt đối. - Rhys

Giải pháp: Chào Rhys. Một tình huống như của bạn có thể xảy ra do một số lý do. Một số thiết bị đóng băng hoặc đi vào bootloop sau khi cài đặt ROM và vẫn sử dụng bộ đệm dalvik-cache của ROM cũ. Những nguyên nhân khác có thể do một số sự cố ứng dụng của bên thứ ba, vi rút gây tử vong, cài đặt điện thoại không chính xác, hệ điều hành xấu hoặc nâng cấp chương trình cơ sở không tương thích.

Nhiệm vụ chính của bạn là tìm ra nguyên nhân thực sự là gì. Một cách tốt để bắt đầu là xác định những gì bạn đã làm trước đây trước khi các triệu chứng bắt đầu xuất hiện. Nếu bạn nghĩ rằng chúng bắt đầu sau khi cài đặt bản cập nhật, có khả năng cao các tệp hệ thống mới đang can thiệp lẫn nhau gây ra hiệu suất chậm và mất ổn định trong trình tự khởi động. Vì bạn đã thử hầu hết tất cả các thủ thuật phần mềm mà người dùng có thể thực hiện ở phần cuối của mình, giải pháp duy nhất còn lại mà chúng tôi có thể đề xuất là bạn flash firmware stock. Cài đặt thủ công phần mềm chứng khoán sẽ đảm bảo rằng mọi thứ đều mới mẻ.

Bạn có thể sử dụng Google để tìm hướng dẫn nếu bạn chưa thử làm thủ tục trước đó. Hãy chắc chắn biết mô hình chính xác của Galaxy S4 trước khi tải xuống chương trình cơ sở chính xác để tránh làm hỏng điện thoại của bạn. Việc flash chương trình cơ bản là sửa đổi phần mềm, điều đó có nghĩa là nó có thể gặp rủi ro. Hãy chắc chắn rằng bạn làm theo các hướng dẫn để thư để tránh các biến chứng.

Vấn đề # 2: Âm thanh Galaxy S4 không hoạt động đúng

Tôi đã gặp vấn đề về âm thanh trong khoảng 2 tháng nay. Khi tôi tắt điện thoại / chu kỳ nguồn hoặc đặt lại, đôi khi âm thanh sẽ hoạt động trong phần giới thiệu và sau đó ngừng hoạt động. Ngoài điện thoại của tôi không tạo ra bất kỳ âm thanh nào, đôi khi khi tôi gọi điện thoại, tôi không thể nghe thấy gì ngoài người nhận ở đầu bên kia có thể nghe thấy tôi; điều này thường được khắc phục bằng cách đạp điện nhiều lần. Vấn đề âm thanh trong cuộc gọi ít phổ biến hơn vấn đề âm thanh chính.

Cũng đi đôi với vấn đề âm thanh chính, khi âm thanh không hoạt động đúng cũng không phải trình phát video. Nó chậm và rất chậm như xem một chương trình trình chiếu. Ban đầu tôi nghĩ nó có thể là một ứng dụng của bên thứ ba gây ra sự cố nên tôi đã đặt điện thoại ở chế độ an toàn của chế độ ăn uống để xem âm thanh có hoạt động không. Tôi đã nhận được kết quả tương tự trong chế độ an toàn. Nó sẽ hoạt động trong vài giây đến một phút và sau đó ngừng phát ra bất kỳ âm thanh nào. Tôi đã xóa dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache, tạo trước một thiết lập lại toàn bộ nhà máy (4 lần trong tháng trước).

Tôi cũng đã có một loa hoàn toàn mới đặt trên điện thoại trong trường hợp đó là vấn đề. Khi vấn đề vẫn còn, tôi đã có điện thoại của tôi flash flash, nó cũng không giải quyết được vấn đề và công nghệ thực hiện Flash Flash đã gợi ý rằng đó là một vấn đề trong phần mềm điện thoại.

Hai tuần trước sau một chu kỳ công suất thông thường, (nhuộm để không thể nghe thấy bất cứ điều gì trong cuộc gọi) âm thanh bắt đầu hoạt động trở lại và tiếp tục hoạt động trong 6 ngày liên tục, sau đó ngẫu nhiên dừng lại.

Tôi biết rằng đó không phải là vấn đề về loa hoặc âm lượng vì khi nó hoạt động, nó to và rõ ràng. Các kỹ thuật viên của AT & T đề nghị tôi tải xuống một ứng dụng có tên là Âm thanh Giới thiệu về; nó không làm gì cho tôi và đã được gỡ cài đặt.

Với sự tiên tiến như điện thoại đang trở thành, tôi có một thời gian khó tin rằng vấn đề này không phải là một sửa chữa đơn giản. Tôi đã Google mọi giải pháp có thể và thậm chí đã thử tất cả các mẹo xử lý sự cố được đề xuất trên trang web của bạn nhưng không có kết quả. Nó chắc chắn sẽ trở nên rắc rối, có điện thoại và không thể xem video, nghe nhạc, nghe nhạc chuông tuyệt vời của tôi, v.v. Xin hãy nói với tôi rằng có một phép thuật chữa trị tất cả các giải pháp mà tôi chưa vấp ngã trên. Tôi đánh giá cao thời gian và sự cân nhắc của bạn trong vấn đề này và cảm ơn bạn trước sự giúp đỡ của bạn.

Nếu bạn cần thêm thông tin hoặc giải thích về vấn đề này, xin vui lòng liên hệ với tôi.

Thân ái - Heather

Giải pháp: Chào Heather. Thật không may, không có thứ gì như là chữa khỏi tất cả các giải pháp mà chúng tôi có thể cung cấp. Nếu bạn đã đọc một số bài đăng của chúng tôi, bạn sẽ nhận thấy rằng chúng tôi ở đây để đưa ra một số gợi ý về cách tìm ra nguyên nhân chính xác của vấn đề và đôi khi đưa ra giải pháp cho họ. Chẩn đoán sự cố là một phần quan trọng trong dịch vụ của chúng tôi, nhưng nếu chúng tôi không thể xác định được sự cố, chúng tôi sẽ cung cấp các giải pháp khắc phục sự cố và phần mềm cơ bản để hy vọng khắc phục sự cố. Trong trường hợp của bạn, có vẻ như bạn đã thử mọi cách mà người dùng có thể làm để xác định thủ phạm nhưng không có kết quả. Đây là lần đầu tiên chúng tôi gặp phải vấn đề đặc biệt này trên Galaxy S4 vì vậy đây có thể là trường hợp cá biệt. Rằng vấn đề xảy ra không liên tục mặc dù chúng tôi tin rằng không có vấn đề phần cứng nào liên quan. Phải có một phần mềm hoặc ứng dụng trục trặc đằng sau rắc rối này.

Chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện một lần đặt lại nhà máy khác và quan sát điện thoại trong ít nhất 48 giờ. Đảm bảo không cài đặt bất cứ thứ gì trong suốt thời gian quan sát để bạn biết liệu ứng dụng có bị đổ lỗi hay không. Nếu loa hoặc âm thanh sẽ hoạt động bình thường trong thời gian này, hãy thử cài đặt ứng dụng riêng lẻ, lưu ý quan sát cách âm thanh hoạt động mỗi lần.

Vấn đề # 3: Galaxy S4 không thể nghe thấy giọng nói của người gọi

Tôi thường xuyên nhận được một cuộc gọi đến và không nghe thấy giọng nói ở đầu bên kia khi tôi trả lời. Người gọi nói sau đó nó đổ chuông 2-3 lần và cuộc gọi giảm xuống. Ngoài ra, khi tôi gọi ra, một tỷ lệ lớn thời gian điện thoại hiển thị chuông điện thoại của chuông nhưng không đổ chuông đòi hỏi ít nhất một lần quay số bổ sung. Vợ tôi sử dụng 3III; cả hai chúng tôi đều ở với Cricket. Cô ấy không gặp phải vấn đề này. Ngoài ra, tôi gần như không bao giờ thấy 4G trong khi vợ tôi thì không. Đêm qua tôi đã xác minh bằng cách đặt chúng cạnh nhau rằng đó không phải là vị trí trong nhà.

FYI: Đây là S4 thứ ba của tôi, bản gốc mới khi AT & T chuyển sang GSM; thay thế là tân trang, thứ ba là mới, theo sự nhấn mạnh của tôi. Tất cả đều có cùng một vấn đề. Tôi nghĩ có gì đó không ổn với công nghệ S4.

Bây giờ tôi có một vấn đề mới: Tôi đã làm theo chỉ dẫn của bạn để thử thiết lập lại mềm; kết quả là tất cả các màn hình của tôi đã biến mất, thay vào đó là các phông chữ lớn hơn nhiều và một tiện ích Accuweather khác và thư mục tài liệu của tôi đã biến mất. TÔI THỰC SỰ NHANH CHÓNG ĐIỆN THOẠI NÀY VÀ HY VỌNG BẠN CÓ THỂ GIÚP TÔI. - Robert

Giải pháp: Chào Robert. Các vấn đề về cuộc gọi như những gì bạn có hầu như luôn liên quan đến mạng, vì vậy điều này phải gây khó chịu cho bạn, đặc biệt là nếu một nhà mạng dường như không thể tìm ra điều gì sai. Điều đó không có nghĩa là mặc dù chúng tôi có thể giúp đỡ rất nhiều vì các đề xuất của chúng tôi tập trung vào khắc phục sự cố trên chính điện thoại.

Nếu bạn muốn xử lý sự cố cơ bản trên điện thoại trước khi gọi lại AT & T, chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Một bộ đệm hệ thống bị lỗi hoặc lỗi thời đôi khi có thể dẫn đến những trục trặc kỳ lạ vì vậy làm mới nó là tốt. Đây là cách thực hiện:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, Phím Home, Phím nguồn
Khi điện thoại rung, hãy thả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bấm phím Nguồn để chọn. Điện thoại sẽ tự động khởi động lại sau khi xóa bộ nhớ cache.

Bạn cũng muốn xem liệu ứng dụng của bên thứ ba có đáng trách hay không và cách tốt nhất để làm điều đó là khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn.

Khi ở chế độ an toàn, điện thoại của bạn sẽ ngăn các ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu sự cố sẽ không xảy ra ở chế độ an toàn, đó là xác nhận rằng bạn cần gỡ cài đặt ứng dụng cho đến khi sự cố đã được loại bỏ.

Để khởi động ở chế độ an toàn, chỉ cần làm theo các bước sau:

Tắt thiết bị hoàn toàn.
Nhấn và giữ nút Nguồn.
Khi logo Samsung Galaxy S4 xuất hiện trên màn hình, hãy nhả nút Nguồn.
Ngay khi bạn nhả nút Nguồn, hãy bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất quá trình khởi động lại.
Nếu bạn có thể đọc 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng. Nếu không, hãy lặp lại quy trình cho đến khi bạn có thể khởi động điện thoại sang Chế độ an toàn.

Nếu bạn muốn một giải pháp quyết liệt hơn, bạn cũng có thể chọn thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Như tên cho thấy, quy trình này sẽ khôi phục tất cả các cài đặt mặc định của ứng dụng và hệ điều hành của bạn. Điều này cũng sẽ cung cấp cho bạn các thiết lập widget mặc định. Để tham khảo dễ dàng, đây là các bước để làm điều đó:

Tắt điện thoại của bạn đi.
Giữ các nút Nguồn, Tăng âm lượng và Trang chủ cùng một lúc trong khoảng 10 giây. Phát hành chúng khi logo Android xuất hiện trên màn hình. Điều này sẽ đưa lên menu mở khóa / thiết lập lại.
Để điều hướng qua menu này, sử dụng các nút Tăng / giảm âm lượng để cuộn lên và xuống và nút nguồn để xác nhận các lựa chọn.
Cuộn xuống và chọn Xóa dữ liệu / Khôi phục cài đặt gốc.
Cuộn xuống và chọn Có - Xóa tất cả dữ liệu người dùng.
Khi được nhắc, hãy cuộn đến và chọn Khởi động lại hệ thống ngay. Điện thoại sau đó sẽ khởi động lại để cài đặt gốc.

Vấn đề # 4: Ống kính của Snapchat không hoạt động trên Galaxy S4

Xin chào, tôi đang gặp sự cố với ứng dụng Snapchat của mình. Tôi mới có S4 trong 3 năm và chưa bao giờ gặp sự cố nào với Snapchat. Tôi đã mua một chiếc S4 hoàn toàn mới và bây giờ Snapchat có vấn đề. Các ống kính trên Snapchat hoạt động tốt khi bạn chụp ảnh, nhưng khi tôi cố gắng quay video bằng ống kính, nó nói rằng Lenses không được hỗ trợ trên thiết bị của bạn. Với S4 cuối cùng của tôi, nó hoạt động hoàn hảo. S4 hoàn toàn mới này nó sẽ không hoạt động. Tôi đã thử nghiên cứu trên internet và không có gì giúp được. Snapchat đã được cập nhật, tôi đã thử cài đặt và cài đặt lại, v.v.

Bạn có thể vui lòng cho tôi biết làm thế nào tôi có thể khắc phục điều này? Tôi là một người nghiện Snapchat và điều này khiến tôi phát điên. Tôi cũng không có các bộ lọc cho dịch chuyển nhanh, chuyển động chậm và đảo ngược. - Tim

Giải pháp: Chào Tim. Vấn đề này được nhóm nhà phát triển Snapchat trả lời tốt nhất so với chúng tôi và chúng tôi không có cách nào để biết tại sao một tính năng nhất định sẽ không hoạt động trên thiết bị của bạn. Mặc dù vậy, sẽ không có hại gì nếu bạn cố gắng đảm bảo rằng điện thoại của bạn đang chạy phiên bản Android mới nhất hiện có. Nếu chương trình cơ sở điện thoại của bạn được cập nhật, vui lòng liên hệ với Snapchat bằng cách truy cập trang web hỗ trợ của họ.

Vấn đề # 5: Galaxy S4 sẽ không khởi động được

Sau khi chạy, âm nhạc của tôi dừng lại và điện thoại của tôi sẽ không bật. Tôi lấy pin ra với hy vọng nó sẽ làm được gì đó nhưng bất cứ khi nào tôi đặt nó trở lại màn hình điện thoại chỉ hiển thị màn hình khởi động lại nhưng thực sự không khởi động lại. Đây là điều tương tự đã xảy ra với HTC ONE M7 của tôi. Tôi không biết đó là bộ sạc hay ổ cắm hay cái gì đó nhưng tôi không biết cách khắc phục hoặc mang nó trở lại.

Hãy giúp tôi. Điều này đã xảy ra với tôi 2 lần và tôi đã phải khởi động lại và tải xuống tất cả các bài hát của mình quá nhiều lần.

Tôi thực sự không biết phiên bản Android nên phiên bản Android không thực sự đúng. Tôi chỉ làm điều đó để tôi có thể chuyển sang phần này của phần trợ giúp. Hy vọng các bạn có thể giúp tôi. - James

Giải pháp: Chào James. Hãy thử khởi động điện thoại của bạn trước ở chế độ an toàn để xem ứng dụng có ngăn điện thoại hoàn thành trình tự khởi động hay không. Nếu điều đó không có ích, hãy xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc qua chế độ khôi phục. Vui lòng tham khảo các đề xuất trước đây.