Sự cố màn hình đen của Galaxy S5 sau khi lắp thẻ SD, không thể di chuyển ứng dụng sang thẻ SD

Chào mừng bạn đến bài viết cuối cùng cho # GalaxyS5 cho tuần này. Chúng tôi mang thêm 5 vấn đề về S5 được lấy từ các báo cáo từ một số độc giả của chúng tôi trong vài ngày qua. Nhiều bài đăng trên S5 sẽ theo dõi trong những tuần tới vì vậy hãy tiếp tục theo dõi chúng. Đối với những người sẽ không thấy bài đăng này hữu ích, hãy thử truy cập trang xử lý sự cố chính của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi đề cập trong tài liệu này:

1. Sự cố màn hình đen của Galaxy S5 sau khi lắp thẻ SD
2. Pin Galaxy S5 cạn kiệt nhanh và không thể nhận cuộc gọi
3. Galaxy S5 tiếp tục khởi động lại nhưng hoạt động bình thường khi cắm vào PC
4. Galaxy S5 không thể nhận một số SMS
5. Galaxy S5 không thể di chuyển ứng dụng sang thẻ SD

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Sự cố màn hình đen của Galaxy S5 sau khi lắp thẻ SD

Xin chào anh chàng Android, tôi đã mua thẻ SD 28 GB cho Samsung galaxy s5. Nó được dán nhãn Samsung và dường như là hợp pháp. Tôi đã cài đặt nó vào điện thoại của mình, chuyển hình ảnh từ máy tính qua dây USB. Trong vòng một hoặc 2 ngày, màn hình của tôi bắt đầu có những vạch màu khét tiếng trong khi sạc, sau đó là độ trễ khi thức dậy, tiếp theo là màn hình đen của cái chết. Thật không may, tôi đã thực hiện tất cả các bản sửa lỗi được đề xuất của bạn cho dòng BS BSOD và đã xóa điện thoại của tôi trước khi mang nó đến Samsung và thấy đó là một vấn đề phần cứng với chính màn hình.

Chuyển tiếp nhanh như 6 tháng vì tôi sợ thực hiện bất kỳ thay đổi nào với điện thoại của mình và tôi hết dung lượng. Tôi đã lắp cùng một thẻ SD vào máy tính của mình, sao chép tất cả các hình ảnh và định dạng toàn bộ thẻ, không chỉ là định dạng nhanh, định dạng 3 giờ. Sau đó tôi đã dành một ngày để chuyển các tập tin trở lại thẻ SD thông qua dây USB. Một hoặc hai ngày sau, tôi có các vạch màu, độ trễ khi thức dậy, theo sau là BSODOD, chỉ lần này, tôi nhận ra nó là gì và đưa nó đến Samsung nơi họ thay thế màn hình một lần nữa. Là thẻ SD thực sự làm hỏng màn hình của tôi hay đây chỉ là sự trùng hợp? Tôi sợ đến chết để đưa thẻ trở lại điện thoại của tôi. Cảm ơn bạn. - Juanita

Giải pháp: Chào Juanita. Như những gì chúng tôi đã kiểm tra, không có lý do hợp lý nào cho thấy thẻ SD bị lỗi có thể dẫn đến sự cố màn hình đen cho bất kỳ điện thoại Android nào. Các nguyên nhân thông thường của BSOD thường khác nhau nhưng phổ biến nhất là hư hỏng phần cứng do tiếp xúc với nhiệt / chất lỏng và / hoặc sự cố rơi. Chúng tôi đã nghe nói về một số trường hợp hiếm gặp trong đó điện thoại thông minh gặp sự cố màn hình đen sau khi cài đặt ứng dụng nhưng tất cả đều được khắc phục bằng cách xóa ứng dụng có vấn đề hoặc sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Rằng bạn gặp vấn đề tương tự trên cùng một thiết bị, một trong những điều sau đây có thể là lỗi:

• một cái gì đó trong cách bạn sử dụng và chăm sóc cho thiết bị của bạn có lỗi,
• bạn đã vô tình giới thiệu cùng một lỗi hoặc trục trặc bằng cách cài đặt cùng một bộ ứng dụng sau khi khôi phục cài đặt gốc,
• bản thân thiết bị bị lỗi

Vì bạn đã thực hiện tất cả các giải pháp khắc phục sự cố phần mềm cơ bản, tôi khuyên bạn nên mang điện thoại đến nhà mạng và yêu cầu thay thế điện thoại nếu nó vẫn còn bảo hành.

Vấn đề # 2: Pin Galaxy S5 cạn kiệt nhanh và không thể nhận cuộc gọi

Xin chào Droid Guy, tôi đã xem qua trang web của bạn và không thấy vấn đề của tôi. Hy vọng bạn vẫn có thể giúp đỡ. Tôi đã có chiếc S5 của mình được gần 2 năm, yêu thích nó. Vẫn hoạt động tốt. Tuy nhiên, nó dường như không giữ điện tích nữa và nó rút rất nhanh. Tôi phải sạc điện thoại của tôi mọi lúc. Tôi đã cố gắng tắt hầu hết mọi thứ, tức là. Vị trí, wifi, Bluetooth, mọi thứ. Tôi sẽ sạc đầy trước khi đi ngủ, sau đó rút phích cắm ra và thức dậy tới 30 hoặc 40%. Khi tôi cắm nó vào để sạc, nó sẽ sạc rất nhanh, đặc biệt là nếu nó bị tắt. Tôi có cần pin mới không? Đôi khi nó cũng nóng lên một chút.

Ngoài ra, tôi không thể nhận được cuộc gọi tại nhà của tôi. Tôi nhận được tin nhắn và tin nhắn thư thoại, nhưng nó không đổ chuông và tôi không có cuộc gọi nhỡ nào trong nhật ký cuộc gọi của mình. Không chắc chắn nếu bạn có thể giúp với điều này, nhưng sẽ tốt đẹp. Cảm ơn bạn. - Cát

Giải pháp: Chào Sandy. Có rất nhiều yếu tố có thể khiến pin của bạn cạn kiệt nhanh như vậy. Ba vấn đề phổ biến có thể do pin bị lỗi, sự cố phần mềm hoặc ứng dụng của bên thứ ba. Vì điện thoại đã được sử dụng gần 2 năm, pin có thể có dấu hiệu xuống cấp.

Nhưng trước khi nhận pin mới cho thiết bị của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên thử các bước khắc phục sự cố cơ bản trước để xác định nguyên nhân gốc của sự cố và có được giải pháp tốt nhất.

Ứng dụng của bên thứ ba

Điều đầu tiên bạn muốn làm là kiểm tra các ứng dụng của bên thứ ba mà bạn đã cài đặt trong thiết bị của mình. Một số ứng dụng có thể bị hỏng hoặc có thể không hoạt động đúng với hệ điều hành hiện tại, dẫn đến các lỗi tạo ra nhiều wakelocks hơn. Wakelocks là các cơ chế của dịch vụ quản lý năng lượng được sử dụng bởi các ứng dụng hạn chế thiết bị đi vào giấc ngủ sâu để các ứng dụng đồng bộ hóa dữ liệu khi cần thiết. Các ứng dụng liên tục chạy ngay cả khi bạn không sử dụng, do đó ảnh hưởng đến thời lượng pin của thiết bị. Để giảm thiểu wakelocks, hãy xem xét tắt điện thoại trong khi sạc.

Bạn cũng có thể đặt điện thoại ở chế độ an toàn để ngăn các ứng dụng của bên thứ ba chạy trong các phiên sạc. Nếu một trong những ứng dụng của bên thứ ba là nguyên nhân, quy trình này sẽ có hiệu lực vì các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba sẽ bị ngăn không cho chạy. Thực hiện theo các bước bên dưới về cách đặt điện thoại ở chế độ An toàn.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ nút Nguồn.
• Nhả nút Nguồn một khi Samsung Galaxy S5 sẽ xuất hiện trên màn hình.
• Bấm và giữ phím Giảm âm lượng ngay lập tức sau khi nút Nguồn được nhả.
• Hiển thị chế độ an toàn sẽ xuất hiện ở góc bên trái của màn hình.
• Thả phím Giảm âm lượng.
• Gỡ cài đặt các ứng dụng đáng ngờ sau đó.

Xóa phân vùng bộ đệm

Nếu vấn đề vẫn còn, xóa phân vùng bộ đệm cũng có thể là giải pháp. Phân vùng bộ đệm lưu trữ các tệp tạm thời được liên kết với các ứng dụng của bạn để hệ thống tải chúng nhanh chóng. Các tệp được lưu trữ trong phân vùng bộ đệm có thể bị hỏng đặc biệt là sau khi cập nhật phần mềm, dẫn đến sự cố trong điện thoại và các hành vi ứng dụng thất thường của bạn. Do đó, xóa phân vùng bộ đệm trong trường hợp này là một giải pháp tiềm năng tốt. Xóa phân vùng bộ đệm bằng cách sử dụng các bước sau:

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ đồng thời nút Tăng âm lượng, Nguồn và Trang chủ.
• Nhả nút Nguồn khi điện thoại rung trong khi tiếp tục nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và Nút Home.
• Nhả cả hai nút khi màn hình Phục hồi hệ thống Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
• Làm nổi bật phân vùng bộ nhớ cache bằng cách nhấn nút Giảm âm lượng.
• Nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.
• Nhấn nút Nguồn để khởi động lại thiết bị khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất.

Khôi phục tất cả các cài đặt phần mềm về mặc định thông qua khôi phục cài đặt gốc

Sau tất cả các bước này và vẫn gặp sự cố với điện thoại của bạn, thì bạn nên khôi phục điện thoại về cài đặt mặc định. Tạo bản sao lưu tất cả các tệp bạn muốn lưu từ thiết bị của mình trước khi thực hiện các bước được đưa ra dưới đây.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ các nút Tăng âm lượng, Nguồn và Trang chủ cùng một lúc.
• Khi logo Samsung xuất hiện trên màn hình, hãy chọn tùy chọn xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc bằng nút Giảm âm lượng.
• Nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.
• Sử dụng nút Giảm âm lượng để tô sáng Có - xóa tất cả tùy chọn dữ liệu người dùng trên màn hình.
• Nhấn nút Nguồn một lần nữa để chọn.
• Chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ bằng cách nhấn nút Nguồn.
• Thiết bị sẽ khởi động lại và nó sẽ đưa điện thoại trở lại trạng thái ban đầu khi bạn mua lần đầu tiên.

Thay pin

Tất cả các vấn đề mà bạn đã đề cập ở trên có thể được khắc phục sau khi khôi phục cài đặt gốc. Nếu không, thì giải pháp tốt nhất là thay pin. Hãy nhớ rằng pin lithium-ion như pin trong điện thoại của bạn có tuổi thọ hạn chế và bạn càng sử dụng nó, tuổi thọ tối đa của nó càng ngắn. Thông thường, loại pin này có thể bắt đầu hiển thị các sự cố về hiệu suất sau 200-300 chu kỳ sạc. Một chu kỳ sạc bắt đầu khi bạn sạc pin ở mức 0% đến 100%, sau đó xả lại (sử dụng nó) cho đến khi đạt đến mức trống (0%). Nếu bạn sạc điện thoại của mình ít nhất một lần một ngày kể từ khi bạn mở hộp điện thoại 2 năm trước, đây là thời điểm cao mà bạn bắt đầu xem xét nhận pin mới.

Đối với vấn đề thứ hai của bạn, bên tốt nhất có thể giúp bạn là nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Chúng tôi không biết làm thế nào bạn xác định rằng bạn không nhận được thư thoại và cuộc gọi thoại nhưng chúng tôi hầu như không thể giúp bạn kiểm tra tất cả các nguyên nhân có thể của vấn đề này. Nói chuyện với nhóm hỗ trợ kỹ thuật của người chăm sóc của bạn để họ có thể tư vấn cho bạn phải làm gì.

Vấn đề # 3: Galaxy S5 tiếp tục khởi động lại nhưng hoạt động bình thường khi cắm vào PC

Xin chào, tôi đã gặp phải sự cố bất ngờ này với galaxy S5 của tôi trong một tuần nay khi điện thoại liên tục tự khởi động lại và tắt. Tôi đã thử mọi cách để xóa và xóa bộ nhớ cache cho nhà máy cứng thiết lập lại một vài lần nghĩ rằng nó có thể là một ứng dụng được cài đặt nhưng nó vẫn sẽ tự khởi động lại. Nó thậm chí còn làm điều đó khi nó được sạc từ một ổ cắm. Bây giờ đây là phần điên rồ. Khi cắm vào máy tính bằng USB, nó không tự khởi động lại và hoạt động tốt nhưng ngay khi tôi rút phích cắm ra khỏi máy tính thì nó sẽ tắt và làm lại từ đầu.

Vì vậy, tôi đã mua một pin mới với suy nghĩ có thể là vấn đề nhưng hóa ra không phải vì nó vẫn tiếp tục khởi động lại. Tôi rất bối rối vì tôi chăm sóc điện thoại tốt như vậy. Tôi chưa bao giờ đánh rơi nó và cũng chưa bao giờ tiếp xúc với bất kỳ độ ẩm hoặc nước. Tôi chết lặng vì nó dường như chỉ hoạt động tốt khi cắm vào máy tính. Hy vọng bạn có thể tư vấn cho tôi về những gì nó có thể có thể. Phản hồi của bạn sẽ được đánh giá rất cao. Cảm ơn và hi vọng sẽ nghe được nhiều tin tức từ bạn. - Linda

Giải pháp: Chào Linda. Việc khởi động lại liên tục điện thoại của bạn có thể do ứng dụng của bên thứ ba đã được cài đặt gây ra. Các tệp tạm thời được lưu trữ khi bạn tải xuống ứng dụng có thể chứa lỗi hoặc dữ liệu bị hỏng khiến điện thoại của bạn gặp sự cố. Nếu bạn có thể nhớ ứng dụng đã được cài đặt gần đây, hãy xóa bộ nhớ cache và dữ liệu khỏi ứng dụng này.

Dưới đây là các bước để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu khỏi ứng dụng:

• Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
• Chọn cài đặt.
• Chọn Ứng dụng trong phần Thiết bị.
• Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
• Chọn ứng dụng bạn muốn xóa bộ nhớ cache.
• Chạm vào Xóa bộ nhớ cache.

Để xóa dữ liệu, các bước như sau:

• Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
• Chọn cài đặt.
• Chọn Lưu trữ.
• Chạm vào Dữ liệu được lưu và nhấn Xóa để xác nhận.

Nếu bạn không chắc chắn đó là ứng dụng nào, hãy đặt điện thoại ở chế độ an toàn để vô hiệu hóa các ứng dụng của bên thứ ba chạy. Điều này sẽ giúp bạn xác định xem các ứng dụng này có chịu trách nhiệm cho sự cố điện thoại của bạn không. Giám sát điện thoại của bạn trong khi ở chế độ an toàn và gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ nếu không xảy ra sự cố trong trạng thái này. Nếu nó vẫn đang tiếp diễn, thì bạn cần xóa phân vùng bộ nhớ cache trong điện thoại. Hệ điều hành Android cũng có thể khiến điện thoại tiếp tục khởi động lại. Điều này thường gặp khi bản cập nhật firmware mới được cài đặt và dữ liệu được lưu trữ đã lỗi thời và không liên quan đến bản cập nhật hiện tại. Hãy nhớ sao lưu tất cả các tệp từ điện thoại của bạn trước khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc vì điều này sẽ xóa tất cả các tệp, ứng dụng và mọi tài liệu được lưu trong thiết bị của bạn. Bạn có thể làm theo các bước được cung cấp ở trên cho mối quan tâm của Sandy về cách đặt chế độ An toàn, xóa phân vùng bộ nhớ cache và khôi phục điện thoại về cài đặt gốc. Khi điện thoại vẫn tiếp tục khởi động lại sau khi khôi phục cài đặt gốc, thì lý do có thể là do sự cố phần cứng hoặc pin bị hỏng. Để kiểm tra xem pin có bị lỗi hay không, hãy tháo pin ra và thử kiểm tra xem pin có bị phồng không. Nếu bạn có thêm pin, hãy thử sử dụng nó và quan sát điện thoại của bạn. Nếu sự cố vẫn còn, liên hệ với nhà mạng và sửa chữa điện thoại của bạn.

Vấn đề # 4: Galaxy S5 không thể nhận được một số SMS

Xin chào, tôi đã tìm thấy địa chỉ email của bạn trên: //thedroidguy.com/2015/06/how-to-fix-samsung-galax-s5-not-seinating-receiving-sms-mms-108100

Tôi gặp sự cố với Galaxy S5 của mình; đặc biệt là với ứng dụng Tin nhắn. Vấn đề đang xảy ra với chỉ một liên hệ mà tôi nhắn tin mọi lúc; Tôi không biết tại sao đôi khi tôi nhận được tin nhắn của anh ấy và đôi khi tôi không biết, nhưng người nhận của tôi nhận được tất cả các tin nhắn tôi gửi. Vấn đề duy nhất là tôi không nhận được một số tin nhắn của anh ấy và nó xảy ra ngẫu nhiên nhưng tuần trước nó đã xảy ra 5 ngày liên tục. Chúng tôi tiếp tục nhắn tin nhưng đến một lúc nào đó tôi không nhận được một số văn bản cho đến khi anh ấy nhắn tin gấp đôi hoặc nhắn tin cho tôi (hỏi tôi có nhận được gì không). Tôi không biết đó có phải là vấn đề về số lượng tin nhắn văn bản với liên hệ cụ thể này không (chúng tôi có gần 14600 văn bản) Tôi đã xóa cuộc thảo luận với tất cả các liên hệ khác. Nhưng tôi không biết tại sao nó cứ xảy ra. Tôi có nên đặt lại điện thoại của mình? Nó sẽ giúp chứ? Cảm ơn bạn. - cựu sinh viên

Giải pháp: Chào Oumnia. Có, đặt điện thoại trở lại trạng thái ban đầu có thể khắc phục sự cố. Tuy nhiên, tôi khuyên bạn nên thử các bước khắc phục sự cố khác trước khi chuyển đến cài đặt gốc. Có những trường hợp chỉ bằng cách xóa bộ nhớ cache từ ứng dụng cũng có thể khắc phục mọi sự cố điện thoại. Tất cả những gì bạn cần làm là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu khỏi ứng dụng Messenger để xóa mọi lỗi có thể có trong các tệp tạm thời của ứng dụng. Các bước được cung cấp ở trên để hướng dẫn của bạn. Nếu không thành công, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đừng quên tạo bản sao lưu của tất cả các tệp bạn muốn lưu từ điện thoại của mình vì điều này sẽ bị xóa sau khi khôi phục cài đặt gốc. Liên hệ với nhà mạng của bạn nếu vấn đề vẫn còn vì đây có thể là vấn đề nội bộ có thể được khắc phục ở phần cuối của họ.

Vấn đề # 5: Galaxy S5 không thể di chuyển ứng dụng sang thẻ SD

Trong quá trình di chuyển các ứng dụng sang thẻ SD, một thông báo xuất hiện với nội dung giống như thẻ An toàn để xóa, có nghĩa là thẻ đã bị ngắt, nhưng quá trình di chuyển dường như hoàn tất sau một thời gian dài. Tuy nhiên, thẻ thực sự không được đếm và khi gắn lại, ứng dụng sẽ bị mất. Nó đã không thực sự được chuyển giao. Nếu tôi bật và tắt, ứng dụng vẫn bị mất. Cần phải cài đặt lại ứng dụng mỗi lần. Tôi đã nâng cấp thẻ SD của mình từ 32 GB lên 64 GB. Tôi tắt điện thoại, rút ​​thẻ SD, cho vào đầu đọc thẻ và chuyển tất cả thông tin vào máy tính. Sau đó đưa thẻ mới vào đầu đọc thẻ và sao chép mọi thứ từ thẻ cũ sang thẻ mới. Sau đó đặt thẻ mới vào điện thoại và bật lên và điều này xảy ra. Bây giờ tôi đã thực hiện các thao tác sau: tắt mob, rút ​​thẻ ra, sao chép tất cả vào máy tính, nhưng sau đó đặt lại thẻ vào điện thoại và định dạng thẻ (hai lần), sau đó tắt điện thoại, lấy thẻ ra và vào đầu đọc thẻ để sao chép tệp đã lưu trước đó trên máy tính. Sau đó đặt lại thẻ vào điện thoại và bật, nhưng điều đó không ngăn được vấn đề. Tôi nghĩ rằng nó có thể là một vấn đề với ban đầu thẻ là FAT32, vì vậy tôi đã định dạng trên điện thoại để exFAT với hy vọng điều đó sẽ giải quyết nó, nhưng nó đã không làm được. - Rani

Giải pháp: Chào Rani. Dựa trên thông tin bạn đã cung cấp, có vẻ như thẻ không phải là nguyên nhân của vấn đề này. Vì bạn đã thử sử dụng thẻ SD khác và sự cố đã xuất hiện trở lại, một lỗi từ ứng dụng của bên thứ ba hoặc chính phần cứng có thể là thủ phạm gây ra lỗi này. Bạn cần đảm bảo rằng các ứng dụng bạn đang cố di chuyển là những ứng dụng có thể được chuyển sang thẻ SD vì không phải tất cả các ứng dụng đều có thể được chuyển sang bộ nhớ ngoài. Có một số ứng dụng chỉ được các nhà phát triển của nó thiết kế để lưu trữ trên bộ nhớ trong của thiết bị. Nếu đây không phải là trường hợp với các ứng dụng mà bạn đang đề cập, thì bạn cần xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại. Điều này là cần thiết để loại bỏ bất kỳ lỗi có thể hoặc các tập tin bị hỏng được lưu trữ trong thiết bị. Thực hiện thiết lập lại cứng trong điện thoại của bạn nếu vấn đề vẫn còn. Kiểm tra các bước được cung cấp ở trên để bạn tham khảo. Tôi hy vọng các bước khắc phục sự cố cơ bản này sẽ giải quyết mối quan tâm của bạn. Nếu vẫn chưa được giải quyết, hãy gửi điện thoại của bạn đến trung tâm Samsung hoặc cửa hàng của bên thứ ba và kiểm tra xem có thể do sự cố phần cứng này gây ra hay không.