Galaxy S5 không thể tải xuống email do thiếu dung lượng lưu trữ, không thể gửi SMS khi sử dụng SIM T-Mobile, các vấn đề khác

Chào mừng bạn đến bài viết # GalaxyS5 đầu tiên của chúng tôi trong tuần. Như thường lệ, chúng tôi mang đến cho bạn nhiều vấn đề liên quan đến S5 hơn mà chúng tôi đã thu thập trong vài tuần qua. Chúng tôi hy vọng rằng tài liệu này sẽ là tài liệu tham khảo bổ sung cho người dùng Android đang tìm giải pháp cho các vấn đề về S5 của chính họ. Đừng quên truy cập trang xử lý sự cố chính của chúng tôi nếu bạn có thời gian.

Trong thời gian này, dưới đây là các chủ đề dành cho bạn trong bài viết này:

1. Galaxy S5 cho thấy có một virus xuất hiện | Sự cố màn hình đen của Galaxy S5
2. Galaxy S5 không có đủ dung lượng trong bộ nhớ thiết bị. Xóa một số tệp và thử lại. Lỗi lỗi | Galaxy S5 không thể tải xuống email do thiếu dung lượng lưu trữ
3. Verizon Galaxy S5 không thể gửi SMS khi sử dụng SIM T-Mobile
4. Galaxy S5 không thể thực hiện cuộc gọi và gửi SMS sau khi cập nhật lên Android 6.0.1
5. Galaxy S5 di động của Mỹ rung khi bật nhưng màn hình vẫn đen

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy S5 cho thấy có virus xuất hiện | Sự cố màn hình đen của Galaxy S5

Tuần trước, tôi đã xem Facebook trên Samsung Galaxy S5 của tôi. Một thông báo bật lên xuất hiện cho biết tôi có virus. Tôi lập tức tắt điện thoại. Sáng hôm sau, tôi bật điện thoại và màn hình vẫn hoàn toàn trống. Tôi đã làm theo lời khuyên để khởi động lại điện thoại bằng cách nhấn đồng thời nút nguồn, phím home và nút tăng giảm âm lượng. Nó không hoạt động ngay lập tức, nhưng vào cuối ngày hôm đó (Thứ Tư), tôi đã thử lại và nó hoạt động - điện thoại đã hoạt động trở lại. Nó tiếp tục làm việc vào phần còn lại của ngày và vào buổi tối. Sáng hôm sau, nó hoàn toàn trống một lần nữa (Thứ năm). Nhấn ba nút để khởi động lại đã hạn chế thành công. Tôi sẽ nhận được nhiều màn hình khác nhau, đôi khi với các tùy chọn thiết lập lại, đôi khi với nhân vật Droid với một bánh răng quay trong bụng. Tôi không thể lấy lại và chạy. Sáng thứ sáu tôi đã mang nó đến Verizon. Không có gì đáng ngạc nhiên, họ không thể đưa nó vào khởi động lại. Tôi đã mang nó đến một cửa hàng sửa chữa địa phương, Sửa chữa thiết bị một giờ ở Issaquah, WA. Người đó không có kinh nghiệm hoặc thiết bị cần thiết để hoàn thành chẩn đoán. Anh ấy đã gửi tôi đến cơ sở của họ ở một thành phố lân cận, Redmond, WA, nơi họ có nhiều kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm hơn và thiết bị tốt hơn. Họ tháo nắp lưng ra, nói rằng bảng của mẹ tôi có vẻ ổn và cực kỳ nghi ngờ tôi đang gặp phải một phân vùng phần mềm bị hỏng. Họ nói rằng nó không đáng để cố gắng sửa chữa. Điện thoại đã được 14 tháng tuổi nên tôi chưa kết thúc hợp đồng 2 năm với Verizon.

Tôi mang điện thoại về nhà và chúng tôi tiếp tục cố gắng mang nó trở lại cuộc sống, làm theo lời khuyên trên internet. Tôi tin rằng tôi đã có thể đưa nó trở lại màn hình để cho phép thiết lập lại nhà máy của Google. Nó sẽ không vượt ra ngoài việc chọn ngôn ngữ nào tôi muốn cho thiết lập ban đầu. Tôi ổn với việc lau sạch điện thoại và bắt đầu lại. Bạn có biết nếu có một nơi tôi có thể gửi điện thoại để làm điều này? Hay bạn có thiết bị nào khác không? Đáng tiếc, tôi không rành về điện tử và không biết phiên bản Android nào chạy lần cuối, nhưng phải chọn một phiên bản để vượt qua điều này, vì vậy đừng nghiêm túc trả lời phiên bản. Tôi hiện đang sử dụng iPhone 4S cũ của mình trong khi tôi nghiên cứu các tùy chọn của mình. Không vui mừng khi chi 500 đô la + cho một chiếc điện thoại chỉ để nó hoạt động trong một năm hoặc lâu hơn. - Chà

Giải pháp: Chào Pam. Một vấn đề như của bạn có thể là do trục trặc / lỗi phần mềm hoặc trục trặc phần cứng. Vì bạn đã gửi điện thoại để kiểm tra phần cứng trước đó và không có gì xấu được tìm thấy, kỹ thuật viên có thể đúng khi nói rằng vấn đề nằm ở phía phần mềm. Chúng tôi không biết toàn bộ lịch sử thiết bị của bạn vì vậy chúng tôi thực sự không thể nói điều gì ngăn thiết bị hoàn thành quy trình khôi phục cài đặt gốc. Thay vào đó, hãy thử quay lại chế độ khôi phục và thử xóa phân vùng bộ đệm. Sau đó, thử thiết lập lại nhà máy khác.

Để xóa phân vùng bộ đệm, hãy làm theo các bước sau:

• Tắt thiết bị.
• Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
• Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
• Bấm phím Nguồn để chọn.
• Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu cả hai, xóa phân vùng bộ đệm và khôi phục cài đặt gốc, sẽ không khắc phục được sự cố, giải pháp duy nhất còn lại cho bạn là flash firmware stock. Quá trình này phức tạp hơn so với khôi phục cài đặt gốc và có khả năng làm cho vấn đề trở nên tồi tệ hơn. Có nhiều hướng dẫn trực tuyến về cách flash chương trình cơ sở trên Galaxy S5 nhưng bạn vẫn cần biết những gì bạn đang làm. Cố gắng tìm kiếm Google cho một hướng dẫn tốt. Nếu bạn không thể tự mình làm được, chỉ cần mang điện thoại đến cửa hàng sửa chữa có thể giúp bạn flash firmware. Một số cửa hàng của nhà cung cấp dịch vụ cũng có thể giúp bạn thực hiện thủ tục này, vì vậy đừng ngần ngại ghé thăm cửa hàng Verizon địa phương của bạn.

Vấn đề # 2: Galaxy S5 chín Không đủ dung lượng trong bộ nhớ thiết bị. Xóa một số tệp và thử lại. Lỗi lỗi | Galaxy S5 không thể tải xuống email do thiếu dung lượng lưu trữ

Tôi có phiên bản Samsung-SM-G360V 5.1.1. Tôi đã có điện thoại này khoảng 1 năm rưỡi với dịch vụ tốt cho đến gần đây. Mùa hè năm ngoái tôi đã mua thẻ Samsung 64 EVO Plus để thêm dung lượng vào điện thoại. Tuy nhiên, bây giờ tôi không thể nhận thêm bất kỳ email nào kể từ ngày 28 tháng 11 năm 2016, nhận được tin nhắn Không đủ dung lượng trong bộ nhớ thiết bị. Xóa một số tập tin và thử lại. Tôi đã xóa tất cả các hình ảnh khỏi điện thoại và không tải nhạc, ngoại trừ nhạc chuông và nhạc thông báo. Tôi chỉ có một trò chơi (Solitaire) và chỉ một vài ứng dụng mà tôi đã thêm. Hầu hết các ứng dụng trong danh sách được tải sẵn trên điện thoại và một số ứng dụng sẽ không cho phép tôi xóa chúng. Tôi đã cố gắng chuyển một số ứng dụng sang thẻ SD mới, nhưng tôi không thể di chuyển hầu hết các ứng dụng đó.

Tôi đã kiểm tra tập tin của Trash Cảnh, lưu ý rằng có 4.102 mục ở đó nhưng điện thoại sẽ không cho phép tôi xem hoặc xóa chúng. KHÔNG có mục nào trong các thư mục Thư nháp, Hộp thư đi, Đã gửi hoặc Thư rác. Tôi đã thử tắt điện thoại, tháo pin, dọn dẹp các thư mục. Không có gì đã làm việc cho đến nay. Tôi sẽ đánh giá rất cao sự giúp đỡ của bạn. Nó sẽ giúp tôi tiết kiệm hàng giờ chờ đợi tại cửa hàng Verizon để được họ giúp đỡ. - Stephanie

Giải pháp: Chào Stephanie. Nhiệm vụ đầu tiên của bạn là xác định xem vấn đề thiếu dung lượng là do thiết bị lưu trữ điện thoại của bạn hay nếu cần giải phóng một số dung lượng lưu trữ ảo trong tài khoản email của bạn. Có thể lỗi là chính xác và ứng dụng email không còn có thể tải xuống email đến vì không gian lưu trữ nội bộ của điện thoại đã cạn. Để kiểm tra xem đó có phải là trường hợp không, hãy thực hiện các bước sau:

• Mở ứng dụng Cài đặt.
• Đi đến Storage và chạm vào nó.
• Trong phần Bộ nhớ thiết bị, kiểm tra dung lượng còn trống. Để ngăn chặn các vấn đề về hiệu suất của ứng dụng, cần có ít nhất 500 MB dung lượng trống. Càng có nhiều không gian, càng tốt. Hãy nhớ rằng bộ nhớ của Thiết bị có tên là đề cập đến thiết bị lưu trữ chính chứ không phải thẻ SD.

Khi bạn đã xác định rằng còn đủ bộ nhớ thiết bị nhưng sự cố vẫn còn, bước khắc phục sự cố tiếp theo của bạn là đảm bảo rằng bộ nhớ ảo tài khoản email của bạn (không gian được nhà cung cấp dịch vụ email phân bổ để giữ thư của bạn) không bị vượt quá. Đối với hầu hết các dịch vụ email phổ biến như Gmail, Hotmail, Yahoo, v.v., không gian được phân bổ thường đủ lớn để bạn không thực sự phải lo lắng về việc tiêu thụ nó trong vài năm. Nếu bạn là loại người nhận được rất nhiều email tiếp thị, spam hoặc đơn giản là tin nhắn từ khắp nơi, bạn cần thường xuyên dọn dẹp các thư mục tài khoản của mình. Để làm điều đó, bạn cần đăng nhập vào tài khoản email của bạn phiên bản webmail của nó. Ví dụ: nếu bạn đang sử dụng Gmail, bạn chỉ cần mở email trên máy tính của mình và đăng nhập vào //mail.google.com/. Khi bạn đã đăng nhập vào webmail của mình, hãy kiểm tra tất cả các thư mục, đặc biệt là các thư mục Thùng rác và Thư rác và xóa chúng.

Vấn đề # 3: Verizon Galaxy S5 không thể gửi SMS khi sử dụng SIM T-Mobile

Gần đây tôi đã mua một chiếc điện thoại từ một nhà cung cấp bên thứ ba, điện thoại này là Samsung S5. Điện thoại là điện thoại Verizon nhưng tôi đang sử dụng T-Mobile và sử dụng thẻ SIM T-Mobile. Khi tôi cố gắng thực hiện các tin nhắn SMS, tôi phải tải xuống bất kỳ tin nhắn nào tôi nhận được mất một lúc và khi tôi cố gắng gửi tin nhắn, tôi nhận được một thông báo lỗi không thể gửi.

Tôi đã xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng nhắn tin, tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc, tôi đã xóa bộ nhớ cache khi khởi động lại. Tôi đã thêm / cập nhật cài đặt APN. Một văn bản duy nhất hoạt động, gọi công việc và duyệt web hoạt động. Tôi đã chuyển SIM sang điện thoại khác và tôi có thể nhóm văn bản / gửi ảnh trên điện thoại đó. Tôi chỉ không thể thực hiện các tin nhắn nhóm hoặc hình ảnh trên Samsung Galaxy S5 mới này (với tôi).

Tên: T-Mobile US LTE

APN: nhanh.t-mobile.com

Ủy quyền:

Hải cảng:

Tên đăng nhập:

Mật khẩu:

Máy chủ:

MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc

Proxy tin nhắn đa phương tiện:

Cổng tin nhắn đa phương tiện:

MCC: 310

MNC: 260

Loại xác thực: Không có

Loại APN: mặc định, mms, supl

Giao thức APN: IPv6

Giao thức chuyển vùng APN: IPv4

Bật / tắt APN: APN bật

Người mang: Không xác định

Loại nhà khai thác mạng ảo di động: Không có

Giá trị nhà điều hành mạng ảo di động: - Spencer

Giải pháp: Chào Spencer. Nếu điện thoại của bạn không thể gửi SMS, hãy đảm bảo rằng điện thoại đang sử dụng đúng số Trung tâm tin nhắn. Bạn có thể nhận được số này từ nhóm hỗ trợ kỹ thuật của T-Mobile. Có một số diễn đàn cung cấp số trung tâm tin nhắn nhưng chúng tôi không thể xác minh xem chúng có phải là số trung tâm tin nhắn Verizon thực sự hay không. Số trung tâm thông báo sai là một trong những lý do phổ biến khiến thiết bị không thể gửi SMS. Nếu đặt một thiết bị mới sẽ không giúp bạn, hãy đảm bảo yêu cầu T-Mobile hỗ trợ thêm vì nguyên nhân có thể liên quan đến tài khoản.

Vấn đề # 4: Galaxy S5 không thể thực hiện cuộc gọi và gửi SMS sau khi cập nhật lên Android 6.0.1

Xin chào, tôi có Galaxy S5 SM-G900F. Điện thoại của tôi đã hoạt động cho đến khi cập nhật Marshmallow gần đây từ bản cập nhật 6.0.0 đến 6.0.1. Sau khi cập nhật, tôi không thể gọi, gửi SMS. Mọi thứ khác hoạt động chấp nhận cho kết nối di động.

Tôi đã thử:

• Xoay điện thoại, tháo sim và pin, giữ nguồn + nút home 2 phút không dùng pin
• IMEI không null và không chứa đầy số không. Các số khớp với IMEI ở mặt sau của điện thoại.
• Thẻ SIM hoạt động trong một thiết bị cũ hơn của Samsung.
• Khi tôi nhập mã PIN SIM lần đầu tiên, nó sẽ thiết lập lại và chỉ sau khi mở khóa SIM lần thứ hai (chỉ trong G900F).
• Mạng di động -> Nhà khai thác mạng-> chọn tự động cung cấp Không thể kết nối. Thử lại sau.
• Mạng di động -> Tên điểm truy cập cho tôi Không thể xem cài đặt tên điểm truy cập. Truy cập bị hạn chế cho hồ sơ người dùng hiện tại.

Có thể bạn có lời khuyên nào. - Evaldas

Giải pháp: Chào Evaldas. Hãy hy vọng đây không phải là một lỗi từ phiên bản Marshmallow của người chăm sóc bạn. Nếu đó là trường hợp, tùy chọn duy nhất của bạn có thể là flash Android 6.0.

Nhân tiện, bạn đã yêu cầu trợ giúp từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn chưa (giả sử bạn không sửa đổi phần sụn chính thức bằng cách root hoặc flash phần mềm tùy chỉnh tất nhiên)? Nhận được sự giúp đỡ từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn là điều bắt buộc trong trường hợp này vì chỉ có rất nhiều kỹ thuật viên bên thứ ba như chúng tôi có thể làm.

Trước khi liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn, trước tiên bạn có thể thử ba cách khắc phục phần mềm cơ bản để xem liệu bạn có thể làm gì ở cấp độ của mình không. Các bước khắc phục sự cố phần mềm này bao gồm:

• xóa phân vùng bộ nhớ cache
• khởi động ở chế độ an toàn và
• khôi phục cài đặt gốc.

Để tham khảo, dưới đây là các bước về cách thực hiện từng quy trình sau:

Xóa phân vùng bộ đệm

• Tắt thiết bị.
• Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
• Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
• Bấm phím Nguồn để chọn.
• Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Khởi động ở chế độ an toàn

• Nhấn và giữ nút Nguồn.
• Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
• Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
• Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi vấn đề được loại bỏ.

Khôi phục tất cả các cài đặt phần mềm về mặc định

• Giảm sức mạnh cho Galaxy S5.
• Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng, nút Trang chủ và nút Nguồn cùng nhau cho đến khi bạn thấy Android trên màn hình.
• Sử dụng Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc và nhấn nút Nguồn để chọn.
• Sử dụng Giảm âm lượng một lần nữa để tô sáng Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng và nhấn Power để chọn nó.
• Sử dụng nút Nguồn để chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.
• Khi S5 khởi động lại, nó sẽ bị xóa hoàn toàn và sẵn sàng để thiết lập lại.

QUAN TRỌNG: nếu tất cả các quy trình này sẽ không khắc phục được sự cố, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để họ có thể giúp bạn. Cân nhắc việc flash firmware stock nếu tất cả các đề xuất của họ cũng không thất bại.

Vấn đề # 5: Galaxy S5 di động Hoa Kỳ rung khi bật nhưng màn hình vẫn đen

Chào. Đây là một chiếc Samsung Galaxy S5 của US Cellular. Tôi nhấn nhanh phím nguồn để tắt màn hình và nó sẽ không tắt. Vì vậy, sau đó tôi đã nhấn nút nguồn nhiều lần khác nhau. Đèn màn hình cuối cùng đã tắt, nhưng có thể là do cài đặt 1 phút đã đạt đến tiến trình của nó. Sau này tôi nhấn nút home để bật lại màn hình và không có gì xảy ra. Phím nguồn cũng không hoạt động. Như thể điện thoại bị tắt nguồn. Nhưng nó không rung như mọi khi trong quá trình tắt nguồn. Bây giờ điện thoại sẽ không làm gì cả. Tôi đã có một pin gần đầy sạc. Tôi lấy nó ra và quay lại nhiều lần và thử sạc nó. Pin dự phòng của tôi cũng không hoạt động. Nó giống như điện thoại vừa chết. Bạn có thể giúp tôi được không? Tôi đọc bài viết trước đó của bạn nói rằng hãy thử và kết nối điện thoại với máy tính chạy Kies. Đó là gì và tôi tìm hoặc lấy nó ở đâu? Cảm ơn bạn trước cho bất kỳ trợ giúp thêm mà bạn có thể cung cấp cho tôi.

Tái bút: Tôi quên đề cập rằng khi tôi đặt pin trở lại điện thoại, nó sẽ rung nhanh và sau đó logo Samsung sẽ xuất hiện bằng chữ màu trắng trong ảnh tĩnh trong khoảng 3 giây rồi biến mất. Cảm ơn bạn. - D Trống

Giải pháp: Hi D Trống. Kies là một ứng dụng Samsung miễn phí mà bạn có thể tải xuống trên máy tính của mình để bạn có thể chuyển các tập tin đến và từ điện thoại của mình một cách liền mạch. Kies đã được thay thế bằng một ứng dụng mới có tên Smart Switch. Bạn có thể nhận Smart Switch từ trang web của Samsung.

Đầu tiên, chúng tôi giả định rằng phần mềm điện thoại của bạn là chính thức (không phải tùy chỉnh) và không được root. Chúng tôi không hỗ trợ các vấn đề sau quá trình root hoặc flash thất bại.

Thứ hai, chúng tôi cũng cho rằng điện thoại của bạn không bao giờ bị rơi hoặc tiếp xúc với chất lỏng và nhiệt độ khắc nghiệt trước khi sự cố này xảy ra. Nếu thiết bị bị rơi hoặc ướt trước đó, đừng lãng phí thời gian của bạn để xử lý sự cố phần mềm vì không có gì có thể khắc phục sự cố phần cứng ngoài sửa chữa.

Với điều kiện hai giả định là chính xác, vẫn có khả năng bạn sẽ có thể tự khắc phục vấn đề. Có thể chỉ đơn giản là có một lỗi phát triển sau một thời gian vì vậy thực hiện các kết hợp nút phần cứng khác nhau có thể giúp ích. Sự cố màn hình đen như sự cố bạn gặp phải có thể do màn hình xấu hoặc do trục trặc phần mềm không xác định. Thông thường, nếu sự cố chỉ do màn hình xấu, đèn LED màu xanh vẫn hoạt động và sẽ tiếp tục cho biết nếu có tin nhắn hoặc thông báo đến. Ngoài ra, bạn vẫn có thể gọi số của bạn và nghe thấy nó đổ chuông. Nếu hai dấu hiệu này vẫn đang xảy ra, bạn phải thay màn hình điện thoại. Nếu điện thoại của bạn hoàn toàn không phản hồi và dường như bạn không thể khởi động lại bình thường, bạn nên thử xem liệu bạn có thể bật lại sang các chế độ khác như chế độ an toàn, chế độ tải xuống hoặc chế độ khôi phục hay không. Mỗi chế độ này cung cấp tùy chọn khác nhau để giúp bạn khắc phục sự cố do đó bạn phải nghiên cứu thêm về cách tiến hành. Tuy nhiên, nếu màn hình vẫn đen bất kể kết hợp nút phần cứng, đó là một dấu hiệu rõ ràng cho thấy vấn đề có thể nằm ở cấp bo mạch chủ. Trong trường hợp này, bạn phải sửa chữa điện thoại (rất khó có kết quả dương tính) hoặc thay thế.

Dưới đây là các cách khác nhau để khởi động khác nhau với các chế độ khác:

Khởi động ở chế độ Recovery :

• Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
• Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
• Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
• Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống :

• Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
• Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
• Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
• Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
• Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn (tham khảo các bước trên)