Galaxy S5 không thể cài đặt cập nhật hệ thống, không nhận được email, các sự cố khác

Xin chào cộng đồng Android! Chúng tôi sẽ mang đến cho bạn một bài đăng # GalaxyS5 khác bao gồm 7 vấn đề khác. Giống như các bài viết trước, các vấn đề được đề cập ở đây được lấy từ thư chúng tôi nhận được từ một số thành viên trong cộng đồng của chúng tôi.

Hiện tại, đây là những chủ đề chúng tôi đang thảo luận cho bạn:

1. Cách hủy kết nối Galaxy S5
2. Galaxy S5 có nhiều vấn đề sau khi root và cài đặt firmware tùy chỉnh
3. Galaxy S5 sẽ không khởi động được, bị kẹt trong màn hình tải
4. Galaxy S5 không thể cài đặt bản cập nhật hệ thống
5. Vấn đề hiệu năng chậm của Galaxy S5 | Khắc phục sự cố Galaxy S5
6. Galaxy S5 quá nóng và hết pin nhanh
7. Galaxy S5 không nhận được email | Galaxy S5 không thể đăng nhập vào email

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Cách hủy kết nối Galaxy S5

Xin chào. Tên tôi là Giselle. Tôi muốn hỏi bạn nếu bạn có thể giúp tôi với các vấn đề và lời khuyên là để tôi làm vào thời điểm này. Tôi đã có chiếc điện thoại này với tôi 2 năm + và tôi đã thực hiện một tệp gốc tự động CF 5 tháng trước và tôi quản lý để thiết lập lại nhà máy, xóa sạch dữ liệu ngay cả khi tôi tải xuống Ứng dụng Super SU đã vô hiệu hóa Knox lần đầu tiên sau đó tôi đã làm điều đó. Một lần nữa, nó hoàn toàn không được phân bổ điện thoại của tôi thậm chí đã cố gắng xem liệu root có thể xóa tệp khỏi điện thoại của tôi không. Khi tôi Kiểm tra chế độ khôi phục của mình, nó vẫn thấy tệp là tlecan nhưng một số phần mềm khác được cập nhật phần mềm khi tôi đặt lại thành mới.

Trên chế độ Odin của tôi, đây là dòng chữ: HIỆN TẠI HIỆN TẠI: TÌNH TRẠNG HỆ THỐNG chính thức của Samsung: KHÓA PHẢN ỨNG CHÍNH XÁC: TẮT BẢO HÀNH KNOX VOID: 0X1 (1) CHẤT LƯỢNG BẢO MẬT: ENABLE (CSB) AP SWAREV: S1, T1, R1 TẢI XUỐNG AN TOÀN: BẮT ĐẦU UDC BẮT ĐẦU.

Cập nhật của tôi trên cửa hàng Play của tôi rất chậm. Tôi thậm chí đã định dạng thẻ SD của mình để xem đó có phải là sự cố không nhưng điện thoại của tôi vẫn tiếp tục hoạt động như một chuyển động co giật nhỏ. đôi khi nó cũng cho tôi một mã lỗi 142 trên các bản cập nhật của tôi. Nó đã cập nhật phần mềm mới gần đây nhưng nó có an toàn cho quyền riêng tư của tôi không? Bạn đề nghị gì cho tất cả điều này?

Tôi đã cố gắng liên lạc với người khác nhưng không ai phản hồi. Tôi hy vọng điều này không quá căng thẳng để bạn trả lời tôi. Vui lòng gửi lại email cho tôi. Tôi đánh giá cao nó. Cảm ơn và chúc một ngày tốt lành. - Giselle

Giải pháp: Chào Giselle. Có một số cách để hủy thiết bị. Hãy thảo luận về một số trong số họ.

1. Unroot với sự giúp đỡ của một ứng dụng. Đây là cách đơn giản nhất để xóa quyền truy cập root khỏi thiết bị. Vấn đề là, không phải mọi ứng dụng có thể xóa quyền truy cập root đều hoạt động trên mọi thiết bị Android, do đó bạn phải thực hiện một số nghiên cứu về ứng dụng nào bạn có thể sử dụng. Một ứng dụng tốt để bắt đầu là Universal Unroot. Bạn có thể cài đặt nó từ Cửa hàng Play.
2. Sử dụng SuperSU để unroot . Chúng tôi biết bạn đã thử bước này nhưng vì lợi ích của những độc giả khác, chúng tôi nghĩ rằng nó đáng được đề cập, đặc biệt đó là một công cụ phổ biến.
3. nroot bằng cách sử dụng một trình quản lý tập tin .
   • Cài đặt ứng dụng ES File Explorer trên thiết bị của bạn. Đừng chuyển nó sang thẻ SD.
   • Mở ứng dụng và nhấn nút menu.
   • Bây giờ, nhấn vào 'Công cụ' và chọn 'Root Explorer' để bật nó.
   • Superuser sẽ yêu cầu bạn cấp đặc quyền hoặc quyền root cho ứng dụng. Cho phép nó.
   • Bây giờ hãy quay lại màn hình chính của ứng dụng và chọn '/' ở góc trên cùng của màn hình.
   • Chuyển đến hệ thống -> bin. Tìm tệp busybox và su và xóa chúng. Nếu bạn không thể tìm thấy bất kỳ trong số họ, chỉ cần bỏ qua bước tiếp theo.
   • Quay trở lại thư mục hệ thống, sau đó mở thư mục 'xbin' và xóa tệp busybox và su ở đó (nếu bạn tìm thấy bất kỳ).
   • Bây giờ hãy quay lại thư mục hệ thống một lần nữa và mở thư mục 'ứng dụng' và sau đó xóa tệp supeuser.apk nằm trong thư mục. Đó là tất cả.
   • Bây giờ khởi động lại thiết bị của bạn và nó sẽ không được đăng ký.
4. Xóa root bằng cách cài đặt bản cập nhật OTA. Cài đặt bản cập nhật hệ thống từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn đôi khi có thể tự động xóa quyền truy cập root. Nếu bạn may mắn và có bản cập nhật OTA đang chờ xử lý, hãy đảm bảo cài đặt nó để dễ dàng xóa quyền truy cập root.
5. Thủ công flash firmware stock để loại bỏ root . Nếu có thể, hãy cân nhắc việc flash firmware stock trên thiết bị của bạn thông qua ứng dụng Samsung Smart Switch. Điều này tất nhiên phụ thuộc vào việc Smart Switch có thể phát hiện điện thoại của bạn hay không và cài đặt bản cập nhật cần thiết. Nếu Smart Switch không hoạt động, bạn phải flash firmware stock thủ công thông qua chế độ Odin.

Đừng bỏ qua các bản cập nhật hệ thống

Các bản cập nhật phần mềm chứa một số thứ bao gồm các bản vá bảo mật, cải tiến, thay đổi mỹ phẩm hoặc sửa lỗi cho các lỗi đã biết. Cài đặt bản cập nhật phần mềm là một cách tốt để giữ cho mọi thứ luôn cập nhật để chúng tôi không thấy quan điểm của bạn về việc liệu nó có ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn hay không. Liên quan đến quyền riêng tư, chỉ có nhà cung cấp dịch vụ của bạn (hoặc không) có thể đưa ra câu trả lời trực tiếp cho điều đó. Nhìn chung, cập nhật phần mềm là cần thiết để giảm thiểu các lỗi và sự cố.

Vấn đề # 2: Galaxy S5 có nhiều vấn đề sau khi root và cài đặt firmware tùy chỉnh

Tôi vừa nhận được AT & T S5 của mình nhưng nó đã cập nhật firmware từ UCUGOK2 lên UCSGOK3. Tôi đã root (KingRoot) điện thoại sau khi cập nhật và thay thế KingRoot bằng SuperSU và sau đó bắt đầu gỡ lỗi điện thoại. Tất cả đều tốt cho đến một tuần trước và khi tôi vào Web và thử gõ nó thì rất tệ. Tôi có thể gõ 3-4 từ và chờ đợi và cuối cùng chúng xuất hiện. Tôi đang sử dụng bàn phím Samsung.

Ngoài ra, nó có micrô thấp khi tôi nhận được cuộc gọi điện thoại mọi người nói rằng họ hầu như không thể nghe thấy tôi. Cũng chậm trễ khi tôi gọi điện thoại, phải mất 10 - 15 giây để tôi nói. Và đối với vấn đề tiếp theo, nó có vấn đề kết nối dữ liệu di động mà nó nói không tìm thấy mạng, tôi đóng và mở Internet vài lần và đôi khi nó kết nối và đôi khi không. Tôi sẽ dừng ở đây với những vấn đề đó. Tôi khởi động lại và đã lấy pin ra và thẻ Sim & SD đã bị khóa vào ngày khác vì vậy tôi đã có một tâm trạng an toàn và nó đã bị xóa. Có lẽ tôi có thể tìm cách đặt lại điện thoại mà không bị mất root, tôi thực sự không muốn chạy lại. Cảm ơn tôi hy vọng bạn có thể cung cấp cho tôi một số thông tin, chỉ ước tôi có thể đã root trước khi B / L bị khóa để tôi có thể có THU HỒI TWRP. - Mike

Giải pháp: Chào Mike. Chúng tôi khuyên bạn nên tìm trợ giúp từ các diễn đàn nơi có người dùng hoạt động sử dụng cùng phần mềm và phần mềm gốc chạy trên điện thoại của bạn. Một số phần mềm không chính thức có thể bị lỗi và có thể không được đánh giá đúng với tất cả các thiết bị Samsung. Nguyên tắc chung khi gặp tình huống như thế này là cho nhà phát triển biết về các vấn đề để họ có thể xem xét. Điều tốt với phần mềm tùy chỉnh là thực tế là chúng được phát triển bởi chính người dùng Android và họ thường hoạt động trên các diễn đàn. Cố gắng đăng vấn đề của bạn trên một số diễn đàn để cho người khác biết về vấn đề của bạn. Nếu bạn may mắn, cộng đồng có thể giúp bạn khắc phục nó. Nếu không, hãy liên hệ với nhà phát triển phần mềm và yêu cầu hỗ trợ trực tiếp.

Vấn đề # 3: Galaxy S5 sẽ không khởi động được, bị kẹt trong màn hình tải

Này Ashley của nó. Vì vậy, tôi đang chơi một trò chơi trên điện thoại và sau đó nó bị hỏng. Tôi đã tháo pin để thử xem nó có giúp ích không và nó không giúp được gì. Điện thoại của tôi thậm chí sẽ không đi logo Samsung. Tôi có thể sử dụng một vài sự giúp đỡ. Tôi đã cố gắng khởi động lại nhưng nó chỉ đi thẳng vào một màn hình có nội dung như sau: chế độ phục hồi khởi động Kiểm tra phân vùng khởi động. Phân vùng Sbl1 không hoạt động Tâm trạng Odin tốc độ cao Tên sản phẩm: sm g901f Nhị phân hiện tại: Samsung chính thức Trạng thái hệ thống: tùy chỉnh Khóa kích hoạt lại: tắt Bảo hành Knox void: 0x0 Qualcomm secureboot: enable (csb) Ap swrev: s1 t1 a1 p1 Tải xuống an toàn Udc bắt đầu. - Ashley

Giải pháp: Chào Ashley. Nếu điện thoại của bạn không khởi động lại bình thường, tùy chọn khả dụng duy nhất là thử khởi động sang các chế độ khác để bạn có thể theo dõi khắc phục sự cố. Đây là cách thực hiện:

Khởi động ở chế độ Recovery:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
4. Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
5. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
6. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
6. Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Nếu điện thoại của bạn không phản hồi hoặc bị kẹt trong cùng một trang hoặc màn hình, có thể có vấn đề về phần cứng gây ra. Có điện thoại sửa chữa hoặc thay thế.

Vấn đề # 4: Galaxy S5 không thể cài đặt cập nhật hệ thống

Chào. Tôi đã mua Samsung Galaxy s5 trực tiếp từ Hồng Kông. Tôi sông ở Uc. Khi tôi thử nâng cấp phần mềm trên nó, nó đi kèm với hệ điều hành trên thiết bị của bạn đã bị sửa đổi một cách trái phép. Hãy thử tải xuống các bản cập nhật phần mềm bằng Samsung Kies trên PC của bạn hoặc truy cập trung tâm dịch vụ khách hàng. Tôi đã thử khôi phục cài đặt gốc, nhưng nhận được thông báo tương tự. Trung tâm dịch vụ khách hàng chỉ nói rằng nó không thể được cập nhật vì đây là điện thoại quốc tế. Tôi đã không thể tìm thấy nó trên internet sau nhiều giờ tìm kiếm. Bạn vui lòng giúp đỡ? - Kenf490713

Giải pháp: Xin chào Kenf490713. Thông báo lỗi cho thấy phần sụn hoặc hệ điều hành của điện thoại không phải là bản chính thức. Nếu bạn muốn khôi phục nó vào stock firmware Samsung, bạn phải làm như vậy với sự trợ giúp của ứng dụng Samsung Smart Switch hoặc bằng cách flash thủ công một firmware chính thức cho nó.

Chúng tôi không cung cấp hướng dẫn về cách flash điện thoại trong blog của chúng tôi để bạn phải sử dụng Google để tìm kiếm nó. Nhấp nháy là một thủ tục rủi ro và có thể dẫn đến nhiều vấn đề hơn, vì vậy hãy chắc chắn rằng bạn thực hiện một số nghiên cứu và sử dụng một hướng dẫn tốt về cách thực hiện. Bạn cũng muốn đảm bảo rằng bạn sử dụng phần sụn chính xác cho kiểu điện thoại của mình. Một nơi tốt để có được phần sụn như vậy là Sammobile.

Vấn đề # 5: Vấn đề hiệu năng chậm của Galaxy S5 | Khắc phục sự cố Galaxy S5

Chào. Xem một trang web Nơi tất cả các bạn đang cố gắng khắc phục độ trễ. Tôi nghĩ rằng tôi cần thuốc.

Tôi đã cố làm theo hướng dẫn của bạn nhưng tôi không nhận được. Tôi đang gặp khó khăn ngay cả khi cố gắng tìm ra nó là loại điện thoại nào.

Được rồi bắt đầu nó nóng lên tại một số điểm. trời nóng quá tôi không thể áp nó lên mặt. bây giờ đến mức nó chỉ nói bất cứ điều gì không đáp ứng rồi đóng lại nhưng nó gần như trên tất cả mọi thứ. nó mở một số và các trang mà tôi thậm chí không gõ và một số giống như từ nhiều tháng trước nó chỉ mở ngẫu nhiên. Và nó thay đổi nhạc chuông và thông báo.

Sau đó mọi người không thể nghe tôi nói chuyện điện thoại nhưng tôi đã làm những gì bạn có trên trang web của bạn và nó tốt hơn một chút. Vì vậy, tôi hy vọng bạn có thể giúp đỡ vì tôi sắp ném điện thoại và tôi yêu điện thoại Samsung yêu chúng nhưng cái này đã bị sở hữu. - Cathy

Giải pháp: Chào Cathy. Được thực hiện hoàn toàn, tất cả các triệu chứng bạn đề cập ở đây có thể là dấu hiệu của sự cố phần cứng đang diễn ra. Chúng tôi nói rằng bạn cố gắng thành thạo thiết lập lại điện thoại của mình và quan sát cách nó hoạt động sau đó. Thiết lập lại chính hoặc khôi phục cài đặt gốc sẽ trả lại tất cả các cài đặt phần mềm về mặc định của chúng. Nếu các triệu chứng bạn đề cập vẫn còn sau khi khôi phục cài đặt gốc, đó là bằng chứng cho thấy có vấn đề về phần cứng. Điều đó có nghĩa là bạn cần gửi điện thoại để có thể kiểm tra và kiểm tra thực tế. Chỉ sau đó bạn có thể biết nếu một sửa chữa sẽ giúp sửa chữa nó, hoặc nếu bạn cần phải thay thế nó.

Để tham khảo, dưới đây là các bước về cách đặt lại nhà máy điện thoại của bạn:

1. Tắt Samsung Galaxy S5 của bạn.
2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Vấn đề # 6: Galaxy S5 quá nóng và hết pin nhanh

Khi tôi về nhà, tôi cắm nó vào bộ sạc tường nhà máy đi kèm và nó hiển thị biểu tượng sạc với 0% và tiến hành để RẤT HẤP DẪN! sau khoảng 2 phút, tôi đổi pin từ chiếc S5 khác (chính xác là cùng một model) khi biết rằng pin mới ở mức 26%. Khi tôi cài đặt nó vào chiếc S5 của mình, nó xuất hiện cùng một triệu chứng 0% và nóng sau 2 phút. Pin của tôi hoạt động tốt và đã sạc trong chiếc S5 thứ 2 vì vậy tôi không nghi ngờ pin bị lỗi. Vì vậy, những gì có thể sai với điện thoại của tôi ?? Nó chủ yếu là đáng tin cậy trong 2, 5 năm và bây giờ điều này. Các điểm nóng dường như ở ngay dưới ống kính camera gần cổng SD và SIM. Tôi cũng đã thử tất cả các phương pháp khởi động lại / khởi động lại / loại bỏ thẻ / loại bỏ pin và luôn luôn như vậy. Hãy giúp tôi. Cảm ơn bạn. - Derek

Giải pháp: Chào Derek. Quá nóng kết hợp với bất kỳ triệu chứng nào khác thường không phải là một dấu hiệu tốt. Trong nhiều trường hợp, đó là dấu hiệu của sự cố phần cứng. Nếu bạn làm rơi điện thoại hoặc bị ướt trong nước trước đó, hãy ngừng thực hiện tất cả các khắc phục sự cố phần mềm và chỉ cần gửi điện thoại vào. Xử lý sự cố phần mềm cho sự cố phần cứng là vô nghĩa.

Nếu bạn không bao giờ làm rơi điện thoại hoặc bị ướt, hãy xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc như những gì chúng tôi đề xuất Cathy ở trên. Nếu điều đó không khắc phục được sự cố bạn gặp phải ngay bây giờ, bạn có thể cho rằng phần cứng là xấu. Những gì phần cứng xấu là cho các kỹ thuật viên tham dự để biết. Nếu có thể, hãy gửi điện thoại đến trung tâm dịch vụ của Samsung để kỹ thuật viên được đào tạo có thể kiểm tra điện thoại.

Vấn đề # 7: Galaxy S5 không nhận được email | Galaxy S5 không thể đăng nhập vào email

Chào buổi sáng!

Tôi có một máy tính để bàn và Samsung S5. Tôi nhận được email giống hệt nhau cho cả hai. Đêm qua khi tôi ở nhà một người bạn, điện thoại của tôi sẽ không tự động tìm thấy wifi. Tôi gạt bỏ nó. Khi tôi về nhà, điện thoại của tôi sẽ không cập nhật email. Tôi đã đi ngủ. Sáng nay tôi nghĩ ai đó đã hack email của tôi và thay đổi mật khẩu. Vì vậy, tôi đã đi trên máy tính để bàn của mình và không thể đăng nhập vào email của mình. Tôi đã đi qua các bước để thay đổi mật khẩu. Tôi đã làm như vậy trên điện thoại của tôi. Bây giờ tôi chỉ có thể truy cập email của mình trên máy tính để bàn. Tôi không chắc chắn điều tối qua wifi và vấn đề email có liên quan. Tôi vẫn không thể vào email của mình trên điện thoại. Xin tư vấn. Cảm ơn bạn. - Jessie

Giải pháp: Chào Jessie. Nói với chúng tôi rằng bạn không thể đăng nhập vào email của bạn không hữu ích trong việc xác định nguyên nhân của vấn đề. Chúng tôi cần nhiều thông tin hơn thế.

Vì có rất ít thông tin mà chúng tôi biết về lịch sử của thiết bị và thông báo lỗi bạn nhận được, những gì chúng tôi có thể đề xuất là rất hạn chế.

Để bắt đầu, bạn muốn đảm bảo rằng điện thoại của bạn được kết nối với internet thông qua wifi hoặc dữ liệu di động.

Thứ hai, bạn muốn đảm bảo rằng không có vấn đề gì với chính ứng dụng email. Bạn có thể làm điều đó bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng email. Đây là cách thực hiện:

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6.0 của Android.
3. Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Thứ ba, đảm bảo rằng bạn cấu hình lại tài khoản của mình trong ứng dụng email. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu sẽ xóa tài khoản của bạn khỏi ứng dụng email, do đó bạn cần thêm lại tài khoản email của mình. Hãy chắc chắn rằng bạn nhập đúng tên người dùng và mật khẩu.

Nếu, sau khi thiết lập tài khoản của bạn, vấn đề vẫn còn, hãy liên hệ với nhà cung cấp email của bạn để được hỗ trợ trực tiếp. Hãy chắc chắn rằng bạn cung cấp càng nhiều thông tin về vấn đề cho họ càng tốt để họ có thể chẩn đoán vấn đề dễ dàng.