Ứng dụng Danh bạ Galaxy S5 ngừng hoạt động sau khi xóa một số ứng dụng Google, các sự cố ứng dụng khác

Nhiều vấn đề ứng dụng hơn bất cứ ai? Bài đăng của chúng tôi hôm nay cung cấp câu trả lời cho một số vấn đề được chia sẻ bởi các thành viên trong cộng đồng của chúng tôi gặp phải sự cố ứng dụng trên #Samsung # GalaxyS5 của họ.

Đây là những chủ đề cụ thể được thảo luận trong bài viết này:

Galaxy S5 bị nhiễm virus
Ứng dụng Danh bạ Galaxy S5 ngừng hoạt động sau khi xóa một số ứng dụng Google
Yahoo mail không hoạt động trên Galaxy S5
Bàn phím Swiftkey trên Galaxy S5 không hoạt động đúng
Các widget trên Galaxy S5 không cập nhật
Galaxy S5 sẽ không tải xuống bất kỳ nội dung ứng dụng nào

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Vấn đề # 1: Galaxy S5 bị nhiễm virus

Hiệu suất rất chậm, Chrome bật lên vào các thời điểm ngẫu nhiên và tải các trang web khác nhau (đôi khi đến một trang web có nền và chữ và số màu xanh lá cây, và một cửa sổ cho biết thiết bị Android của tôi có virus.) Cửa hàng Play đôi khi bật lên khác nhau các ứng dụng như Uber. Sau khi nhập mật khẩu để mở khóa điện thoại, đôi khi nó sẽ bị đóng băng, mất điện và tôi sẽ phải làm lại vài lần hoặc sau vài lần thử, nó sẽ hoàn toàn ngừng hoạt động và chỉ nền của tôi sẽ hiển thị trong vài phút.

Pin của tôi nóng hơn bây giờ. Rất lag khi mở ứng dụng hoặc thậm chí chỉ trượt qua trang chủ hoặc ứng dụng. Khi tôi nhấn vào thông báo đẩy cho các ứng dụng như Pandora, Kik hoặc tin nhắn, nó sẽ không chuyển đến ứng dụng hoặc sẽ mất một thời gian để đến đó và hiển thị một màn hình trắng trống. Chạy chế độ an toàn dường như để khắc phục tất cả những vấn đề này. - Jennifer

Giải pháp: Chào Jennifer. Nếu bạn chưa duyệt qua các bài viết trước của chúng tôi về vấn đề này, giải pháp hiệu quả nhất theo ý của bạn ngay bây giờ là khôi phục cài đặt gốc. Điện thoại rất có thể bị nhiễm phần mềm không mong muốn có quyền kiểm soát một số chức năng bao gồm cả việc tải một số ứng dụng. Mặc dù khó xác định liệu dữ liệu cá nhân của bạn có bị xâm phạm vào thời điểm này hay không, chúng tôi chắc chắn rằng một phần mềm quảng cáo đã thâm nhập vào hệ thống phòng thủ của bạn, buộc nó phải tải ứng dụng mà bạn không có ý định mở hoặc hiển thị cho bạn quảng cáo. Do đó, lau điện thoại của bạn là bắt buộc. Điện thoại của bạn có vẻ bình thường khi ở chế độ an toàn là một chỉ báo mạnh cho thấy bạn có vấn đề với một trong các ứng dụng của mình.

Khi bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc, bạn phải đảm bảo rằng bạn không giới thiệu lại phần mềm độc hại bằng cách cài đặt cẩn thận các ứng dụng mà bạn tin tưởng. Nếu bạn có nhiều ứng dụng được cài đặt, có thể khó cài đặt những gì KHÔNG cần cài đặt. Quy tắc chung của chúng tôi trong trường hợp này là bằng cách chỉ sử dụng các ứng dụng đáng tin cậy chính thức và được biết đến. Nếu bạn có các trò chơi mà bạn không chơi nữa, đừng cài đặt lại chúng. Tương tự cho bất kỳ ứng dụng nào khác mà bạn hiếm khi sử dụng. Làm như vậy sẽ giúp bạn cách ly vấn đề sau này. Virus và các dạng phần mềm độc hại khác tìm đường đến một thiết bị thông qua cài đặt ứng dụng. Nếu bạn cẩn thận với những gì bạn cài đặt, rất có thể bạn sẽ tránh bị nhiễm virus.

Dưới đây là các bước để thực hiện khôi phục cài đặt gốc:

Giảm sức mạnh cho Galaxy S5.
Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng, nút Trang chủ và nút Nguồn cùng nhau cho đến khi bạn thấy Android trên màn hình.
Sử dụng Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc và nhấn nút Nguồn để chọn.
Sử dụng Giảm âm lượng một lần nữa để tô sáng Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng và nhấn Power để chọn nó.
Sử dụng nút Nguồn để chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.
Khi S5 khởi động lại, nó sẽ bị xóa hoàn toàn và sẵn sàng để thiết lập lại.

Vấn đề # 2: Ứng dụng Danh bạ ngừng hoạt động sau khi xóa một số ứng dụng Google

Bằng cách cố gắng tạo khoảng trống trên thiết bị của mình, tôi đã xóa một số ứng dụng Google mà tôi nghĩ sẽ vô nghĩa trên điện thoại của mình. Điện thoại chỉ hoạt động tốt khi tôi không thể truy cập danh bạ của mình nữa.

Khi tôi cố gắng truy cập vào danh bạ của mình thì nó báo: Cập nhật danh bạ của bạn trong tiến trình, nhưng không bao giờ tải. Khi tôi đi vào tin nhắn văn bản của mình, tất cả các cuộc hội thoại của tôi được hiển thị nhưng chỉ với các số.

Tất cả các liên hệ của tôi dường như không thể truy cập được ngay cả bằng Dropbox, Gmail mà tôi đã tải xuống tệp zip không chứa gì. Cảm ơn vì đã giúp tôi! - Joe

Giải pháp: Chào Joe. Một số ứng dụng Google có các chức năng quan trọng trong thiết bị Android và xóa chúng khỏi điện thoại của bạn có thể gây ra một chuỗi sự cố cho các ứng dụng khác. Vì không có cách nào để cài đặt lại tất cả chúng ngay bây giờ, hãy xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ đảm bảo rằng thiết bị sẽ lấy lại danh sách đầy đủ các ứng dụng Google cần thiết một lần nữa. Các bước được cung cấp ở trên. Đảm bảo tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn (ảnh, video, tin nhắn, v.v.) trước khi tiếp tục.

Vấn đề # 3: Yahoo mail không hoạt động trên Galaxy S5

Trong một vài ngày, thiết bị không kết nối với e-mail Yahoo. Các tin nhắn được gửi đến, kèm theo thông báo, nhưng trước tiên tôi không thể gửi bất kỳ tin nhắn nào trừ khi tôi đang sử dụng Wi-Fi, không phải khi tôi đang sử dụng dữ liệu di động. Sau đó, nó không hoạt động ngay cả trên Wi-Fi. Đêm qua tôi liên tục nhận được thông báo về việc kết nối với máy chủ bị lỗi.

Theo đề nghị của chồng tôi, tôi đã xóa tài khoản e-mail yahoo để định cấu hình lại. Chỉ có điều điều này là không thể nữa. Thông báo lỗi khi tôi cố gắng định cấu hình tài khoản là loại tài khoản không thể được cấu hình. Việc xác thực thất bại. Tôi đã xóa các tập tin bộ nhớ cache cho e-mail. Và sau đó tôi cũng xóa dữ liệu cho e-mail. Không có gì hoạt động. Làm ơn giúp tôi. - Ileana

Giải pháp: Chào Ileana. Bạn có đang sử dụng ứng dụng email gốc hoặc ứng dụng hoặc ứng dụng email riêng của Yahoo không? Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng chứng khoán, hãy thử xóa phân vùng bộ đệm sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc (Các bước được cung cấp ở trên) nếu điều đó không khắc phục được sự cố. Dưới đây là cách xóa phân vùng bộ đệm:

Tắt điện thoại.
Bấm và giữ các nút sau với nhau: Nguồn, Tăng âm lượng và Trang chủ.
Nhả các nút sau khi menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
Sử dụng các nút Âm lượng để điều hướng đến tùy chọn Xóa bộ nhớ cache.
Nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.
Chọn tùy chọn Reboot System Now sau khi xóa bộ đệm. Đợi điện thoại khởi động lại.

Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng email Yahoo, hãy thử cài đặt lại trước, sau đó cấu hình lại tài khoản của bạn. Nếu bạn sẽ nhận được lỗi xác thực một lần nữa, điều đó có nghĩa là bạn có thể không nhập đúng thông tin đăng nhập. Hãy thử đăng nhập vào tài khoản webmail Yahoo của bạn bằng trình duyệt để kiểm tra xem bạn có đúng tên người dùng và mật khẩu không.

Vấn đề # 4: Bàn phím Swiftkey trên Galaxy S5 không hoạt động đúng

Tôi đã sử dụng bàn phím SwiftKey từ lâu. Đột nhiên tôi bắt đầu gặp vấn đề mà dân kỹ thuật của họ không thể giúp được nên tôi nghĩ tôi sẽ thử bạn.

Khi tôi cố nhấn một phím chữ cái để chọn một trong các ký tự đặc biệt, thay vào đó, bàn phím sẽ chèn một từ hoặc một bộ ký tự bắt đầu bằng chữ cái tương ứng. Vì vậy, ví dụ nếu tôi cố gắng chèn dấu + tôi có thể nhận được Thay Hu. Nó chỉ hoạt động đúng trên các phím mà khi tôi nhấn, có nhiều ký tự để chọn. Nếu chỉ có một ký tự thì vấn đề sẽ xuất hiện.

Điều này thực sự gây khó chịu cho tôi vì tôi dành cho bàn phím SwiftKey, nhiều tìm kiếm đã không tìm thấy bất kỳ bàn phím nào khác có cùng tính năng. Tôi đã gỡ cài đặt và cài đặt lại, xóa hoàn toàn ứng dụng khỏi ứng dụng của mình và thêm lại, xóa dữ liệu cá nhân của tôi khỏi ứng dụng, tất cả đều không gặp may.

Tôi hy vọng chống lại hy vọng rằng bạn có thể có một số ý tưởng.

Cảm ơn bạn. - Katrina

Giải pháp: Chào Katrina. Nếu bạn đã liên hệ với nhà phát triển ứng dụng nhưng bản thân họ không thể giải quyết vấn đề, chúng tôi nghi ngờ liệu chúng tôi có ở vị trí tốt hơn để giúp bạn không. Rõ ràng bạn đã thực hiện tất cả các khắc phục sự cố cơ bản mà người dùng có thể thực hiện trên phần của mình. Một số lý do phổ biến cho các sự cố về ứng dụng bao gồm các bản vá hoặc cập nhật không tương thích (cho ứng dụng hoặc cho Android) và sự cố ứng dụng của bên thứ ba.

Nếu bạn nhận thấy rằng sự cố bắt đầu sau khi cập nhật một cái gì đó, hãy thử gỡ cài đặt bản cập nhật (nếu đó là cho một ứng dụng) hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc (nếu đó là bản cập nhật Android).

Bạn cũng có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn để xem liệu một trong những ứng dụng đã cài đặt có bị đổ lỗi hay không. Để làm điều đó, chỉ cần làm theo các bước sau:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Nguồn.
Khi 'Samsung Galaxy S5 xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Vấn đề # 5: Các widget trên Galaxy S5 không cập nhật

Kể từ khi tôi cập nhật điện thoại của mình từ Android 4.4.2 lên Android 5.0, tôi đã gặp một số vấn đề. Vấn đề đầu tiên và chính là các widget trên màn hình chính hoàn toàn không cập nhật. Ngay cả khi tôi nhấp vào chúng, dường như không có gì thay đổi cho đến khi điện thoại được khởi động lại. ví dụ: nếu tôi bật đèn flash của mình từ tiện ích flash trên màn hình chính thì sẽ không có thay đổi nào trên tiện ích nhưng đèn flash sẽ hoạt động tốt, điều tương tự xảy ra với mọi tiện ích như Báo thức, Flipboard và nhiều tiện ích khác.

Vấn đề thứ hai là bất cứ khi nào tôi cắm tai nghe vào đó, bật lên Thật không may, ứng dụng được đề xuất đã ngừng hoạt động. Lỗi này bật lên hai lần khi tai nghe được cắm.

Những vấn đề này chỉ bắt đầu xảy ra kể từ khi cập nhật từ 4.4.2 đến 5.0. - Kemosabe

Giải pháp: Chào Kemosabe. Bộ nhớ cache hệ thống điện thoại có thể bị đổ lỗi tại đây. Hãy thử xóa phân vùng bộ đệm và thực hiện khôi phục cài đặt gốc nếu không có gì hoạt động. Các bước được cung cấp ở trên.

Vấn đề # 6: Galaxy S5 sẽ không tải xuống bất kỳ nội dung ứng dụng nào

Tôi đã mang điện thoại Brand NEW khoảng 3 tháng trước và cài đặt tất cả thông tin sao lưu từ tài khoản Google của tôi và mọi thứ dường như đều ổn. Khi tôi đã cài đặt lại tất cả các ứng dụng của mình và thực sự bắt đầu sử dụng điện thoại, tôi nhận thấy rằng ứng dụng Chive trộm sẽ không tải hoàn toàn, vì vậy tôi chỉ cho rằng đó là sự cố với ứng dụng, nhưng sau đó tôi nhận thấy các ứng dụng khác không hoạt động đúng cách (bao gồm Facebook, SnapChat, 9Gag và Zedge (nhạc chuông / hình nền)); nó dường như có liên quan đến việc có thể tải xuống nội dung cho ứng dụng hoạt động.

Ví dụ, Zedge up của tôi sẽ mở và vận hành hoàn toàn nhưng khi tôi chọn nhạc chuông hoặc hình nền để tải xuống, nó chỉ đơn giản nói rằng tải xuống không thành công. Nó cũng tương tự nếu tôi cố lưu hình ảnh từ Ứng dụng Facebook hoặc chỉ từ Trình duyệt Chrome. Thật kỳ lạ, tuy nhiên tôi có thể lưu hình ảnh thông qua trình duyệt internet mặc định. Tôi đã cố gắng dọn sạch bộ nhớ cache và cũng đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc hoàn toàn, nhưng không có thay đổi. Mọi sự trợ giúp sẽ rất được trân trọng. - Josh

Giải pháp: Chào Josh. Đây là một trường hợp thú vị và chúng tôi chưa từng nghe điều gì như vậy. Mặc dù vậy, chúng tôi biết rằng tất cả các chức năng tải xuống được gắn với Khung dịch vụ của Google. Đây là điều duy nhất mà chúng ta có thể nghĩ đến vào thời điểm này có thể giải quyết vấn đề vì vậy thật tốt nếu bạn có thể khắc phục sự cố. Hãy thử thực hiện các hành động này theo trình tự: Buộc dừng, Xóa bộ đệm, Gỡ cài đặt bản cập nhật và Xóa dữ liệu. Để làm chúng, chỉ cần làm theo các bước sau: