Galaxy S5 bị đóng băng khi gửi MMS, sẽ không sạc không dây, các sự cố khác

Chào mọi người! Đây là một danh sách khác về các sự cố # GalaxyS5 dành cho bạn. Chúng tôi hy vọng rằng các giải pháp và đề xuất mà chúng tôi cung cấp ở đây sẽ không chỉ giúp độc giả của chúng tôi được đề cập trong bài đăng này mà còn những người khác có thể đang gặp phải các vấn đề tương tự. Bạn cũng có thể truy cập trang xử lý sự cố Galaxy S5 chính của chúng tôi nếu bạn muốn kiểm tra các bài viết được xuất bản trước đây của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể được thảo luận trong bài viết này ngay bây giờ:

  1. Galaxy S5 bị kẹt trong màn hình trống, chế độ phục hồi
  2. Galaxy S5 bị đóng băng khi gửi MMS
  3. Galaxy S5 sẽ không sạc không dây
  4. Galaxy S5 sẽ không sạc hoặc khởi động
  5. Dữ liệu di động Galaxy S5 không hoạt động khi sử dụng SIM AT & T
  6. Cài đặt thanh thông báo Galaxy S5 tiếp tục thay đổi thành mặc định sau khi khởi động lại

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy S5 bị kẹt trong màn hình trống, chế độ khôi phục

Xin chào, tên tôi là Tristan và tôi là người dùng Galaxy. Tôi có một chiếc galaxy S5 và ở đây gần đây, nó đã bắt đầu gặp sự cố. Nó sẽ chuyển sang màn hình đen với chữ viết màu mà tôi đoán được gọi là chế độ phục hồi. Nếu bạn có thể chỉ cho tôi biết làm thế nào tôi có thể ngăn nó chuyển sang chế độ khôi phục hoặc cho tôi biết nơi để khắc phục nó, tôi sẽ đánh giá rất cao nó. Cảm ơn trước. - Tristan

Giải pháp: Chào Tristan. Có rất nhiều lý do có thể khiến bạn gặp phải một màn hình trống trong thiết bị của mình. Điều này có thể do ứng dụng của bên thứ ba bị hỏng hoặc trục trặc phần sụn. Điều đầu tiên mà bạn cần làm là xác định nguyên nhân gây ra vấn đề này để có giải pháp tốt nhất.

Bạn cần bắt đầu từ cơ bản là lấy pin ra khỏi thiết bị của bạn trong vài phút và khởi động điện thoại của bạn sau khi pin đã được lắp vào. Sau đó, nếu sự cố vẫn còn tồn tại, xóa phân vùng bộ đệm là bước tiếp theo. Phân vùng bộ đệm hệ thống là một kho lưu trữ dữ liệu hệ thống tạm thời được sử dụng bởi hệ thống để khởi chạy các ứng dụng nhanh hơn và hiệu quả hơn. Có những trường hợp khi các tập tin tạm thời được lưu trữ có thể trở nên lỗi thời hoặc bị hỏng. Đôi khi, bộ đệm hệ thống bị hỏng có thể dẫn đến sự cố trong điện thoại Android. Mặc dù vậy, bạn không cần phải lo lắng vì việc xóa bộ nhớ cache sẽ chỉ xóa các tệp tạm thời này và sẽ không thay đổi cài đặt hoặc dữ liệu cá nhân trong điện thoại của bạn.

Xóa phân vùng lưu trữ bằng cách làm theo các bước dưới đây:

  • Tắt thiết bị.
  • Bấm và giữ các nút Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng lúc.
  • Nhả các nút sau khi logo Samsung có thông báo khởi động Recovery xuất hiện trên màn hình.
  • Cuộn xuống bằng các nút tăng / giảm âm lượng và tô sáng Wipe Cache phân vùng.
  • Nhấn nút Nguồn tiếp theo.
  • Một thông báo sẽ xuất hiện trên màn hình khi phân vùng bộ nhớ cache đã bị xóa.
  • Đánh dấu hệ thống khởi động lại ngay và nhấn nút Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu thực hiện các bước trên sẽ không khắc phục được sự cố, bạn cần đặt điện thoại ở chế độ an toàn. Điều này sẽ vô hiệu hóa các ứng dụng của bên thứ ba chạy và sẽ dễ dàng gỡ cài đặt các ứng dụng đáng ngờ có thể gây ra sự cố.

  • Tắt thiết bị.
  • Nhấn và giữ nút Nguồn.
  • Nhả nút sau khi logo Samsung xuất hiện trên màn hình.
  • Sau khi nhả nút Nguồn, nhấn và giữ nút Giảm âm lượng ngay lập tức.
  • Tiếp tục nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi khởi động xong.
  • Thông báo chế độ an toàn sẽ xuất hiện bên dưới màn hình.

Khi điện thoại ở chế độ an toàn, bạn có thể đến trình quản lý ứng dụng để xóa ứng dụng. Bạn có thể khởi động lại điện thoại để trở về chế độ bình thường sau khi ứng dụng đã bị xóa.

Nếu vẫn không thành công, biện pháp cuối cùng là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Điều này về cơ bản sẽ làm mới điện thoại của bạn về cài đặt mặc định. Nó xóa tất cả dữ liệu, ứng dụng và lỗi hoặc phần mềm bị hỏng được lưu trữ trong thiết bị của bạn. Đảm bảo tạo bản sao lưu cho các tệp bạn muốn lưu trước khi thực hiện thiết lập lại cứng. Bạn có thể sử dụng Samsung Smart Switch để sao lưu các tập tin từ thiết bị của mình. Samsung Smart Switch là một công cụ đáng tin cậy để chuyển dữ liệu của bạn từ điện thoại sang máy tính. Bạn cũng có thể sử dụng điều này trong việc chuyển tập tin từ điện thoại cũ sang điện thoại mới.

Tải ứng dụng xuống máy tính của bạn bằng cách truy cập trang web hỗ trợ Samsung Smart Switch. Khi bạn đã cài đặt ứng dụng và kết nối điện thoại, sao lưu các tệp của bạn có thể được thực hiện như sau:

  • Khởi chạy ứng dụng Smart Switch trên máy tính của bạn
  • Nhấp vào Sao lưu.
  • Nhấn Cho phép ứng dụng có quyền truy cập trên điện thoại của bạn.
  • Một sự cố sẽ được cung cấp trên màn hình sau khi sao lưu hoàn tất.
  • Chọn Ok để kết thúc.

Khi các tệp đã được lưu thành công, bây giờ bạn có thể đặt lại thiết bị của mình về cài đặt gốc.

  • Mở menu Cài đặt.
  • Chuyển đến Người dùng và Sao lưu.
  • Nhấn phần Sao lưu và Đặt lại.
  • Chọn khôi phục dữ liệu gốc.
  • Xác nhận bằng cách chọn Đặt lại thiết bị.

Đợi một vài phút để hoàn tất quy trình, sau đó, điện thoại của bạn sẽ được đặt lại thành công. Sau khi thực hiện các bước này và nó không hoạt động, liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để sửa chữa.

Vấn đề # 2: Galaxy S5 bị đóng băng khi gửi MMS

Xin chào, tôi có Samsung S5 Mini. Nó là một sự thay thế từ cái đầu tiên của tôi, được thay thế trong bảo hành. Bây giờ tôi đã hết bảo hành vài tháng và vấn đề chính xác đã xảy ra một lần nữa. Khi tôi chọn một ảnh từ thư viện của mình, nhấp để gửi tin nhắn và sau đó truy cập danh bạ, nó sẽ đóng băng. Tôi vẫn có thể gửi ảnh bằng cách đi đến liên hệ trước và sau đó chọn liên hệ và sau đó là tệp. Nhưng có gì đó không ổn với điện thoại này. Đặt lại nhà máy, cập nhật hệ thống, vv không khắc phục vấn đề. Bất cứ một đề nghị nào khác? Cảm ơn. - Đánh dấu

Giải pháp: Chào Mark. Chúng tôi chưa nghe về vấn đề này, nhưng nó có thể là một lỗi hệ điều hành không xác định cho mô hình cụ thể này. Nó cũng có thể được gây ra bởi một ứng dụng bên thứ ba mà bạn có thể đã cài đặt. Hãy thử làm theo đề xuất của chúng tôi cho Tristan ở trên để bạn biết liệu vấn đề có thể được khắc phục hay không. Về cơ bản, bạn cần xóa sạch phân vùng bộ nhớ cache trước, sau đó khởi động điện thoại ở chế độ an toàn sau đó. Đảm bảo rằng bạn cố gắng sao chép sự cố sau khi bạn đã khởi động ở chế độ an toàn để thấy sự khác biệt. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả khi chế độ an toàn được bật, đừng ngần ngại thử cài đặt lại chính. Đây là cách thực hiện:

  • Tạo một bản sao lưu các tập tin và danh bạ quan trọng của bạn.
  • Tắt thiết bị.
  • Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
  • Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
  • Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
  • Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
  • Nhấn nút Nguồn để chọn.
  • Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  • Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  • Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  • Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu tất cả các quy trình trên không cải thiện được tình hình, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Samsung về vấn đề này để việc này sẽ được điều tra.

Vấn đề # 3: Galaxy S5 sẽ không sạc không dây

Xin chào, tôi đã tìm thấy địa chỉ email của bạn từ một tìm kiếm trực tuyến tôi đã làm trong khi cố gắng tìm hiểu tại sao Samsung Galaxy S5 của tôi không sạc không dây. Gần đây tôi đã mua chiếc điện thoại S5 như một chiếc điện thoại đã được tân trang lại và đã có 2 bộ sạc không dây, một miếng đệm thương hiệu Samsung và một bộ sạc bằng gỗ cho nhân viên bán hàng. Cả hai bộ sạc này sẽ sạc không dây cho Galaxy S6 nhưng không phải là chiếc S5 mới của tôi. Tôi phát hiện ra rằng S5 yêu cầu một nắp lưng đặc biệt để sạc không dây hoạt động nên tôi đã mua một chiếc ví đựng Samsung chính thức với mặt sau sạc không dây. Thật không may, trường hợp này cũng không sạc điện thoại và tôi không thể hiểu tại sao. Các tìm kiếm trực tuyến không mang lại nhiều để giúp tôi khắc phục điều này. Một điều tôi nhận thấy là vỏ này chỉ có hai đinh tán vàng (được đặt thẳng đứng) ở bên trong vỏ sau và tôi nhận thấy các vỏ khác trên mạng có 5 hoặc 6 đinh tán vàng có vẻ như chúng sẽ thẳng hàng với các kết nối vàng ở mặt sau của thiết bị cầm tay.

Bất kỳ trợ giúp bạn có thể cung cấp cho tôi với vấn đề này sẽ được đánh giá cao. Cảm ơn. - Vũ trụ

Giải pháp: Chào vũ trụ. Một ví đựng Samsung thông thường để sạc không dây bao gồm 5 đầu nối màu vàng bên trong vỏ. Nếu cái mà bạn chỉ hiển thị hai đầu nối, thì có thể bạn đã nhận được hộp sạc S5 không chính xác. Nó phải giống với hình ảnh cho bài viết trên. Bạn có quyền nói rằng Galaxy S5 ban đầu không được thiết kế để sạc không dây và khả năng sạc không dây thông qua hộp sạc đặc biệt chỉ là một bổ sung muộn. Đảm bảo rằng bạn có phụ kiện phù hợp để sử dụng đúng chức năng sạc không dây.

Vấn đề # 4: Galaxy S5 sẽ không sạc hoặc khởi động

Chào cuộc sống tiết kiệm. Điện thoại Samsung Galaxy S5 của tôi đã chết và nó không sạc cũng không khởi động được. Cần sự khôn ngoan của bạn để có được nó như là hết bảo hành (2, 5 tuổi bây giờ) vì vậy không chắc chắn tôi sẽ nhận được bất kỳ hỗ trợ.

Điều gì đã xảy ra: Tôi sắp hết pin nhưng phải thực hiện một cuộc gọi (cuộc họp âm thanh) mà tôi đã tham gia. Điện thoại hoạt động hoàn hảo nhưng sau đó nó tự động điều chỉnh (tôi nghĩ pin yếu hoặc hết hoàn toàn) nhưng đến lúc này tôi về đến nhà và cắm điện thoại để sạc. Sau đó tôi bắt đầu nó vì phải gọi nhanh. Tôi gọi bằng điện thoại nhưng nó lại bị tắt. Vì vậy, tôi đã cố gắng bật lại để ít nhất có được số điện thoại để tôi có thể gọi bằng điện thoại khác nhưng nó lại tắt. Và sau đó nó thực sự không bao giờ xuất hiện chỉ là khởi động lại và tắt.

Tôi đã thay đổi phích cắm sạc với suy nghĩ có thể có vấn đề với nó (nhưng không có vấn đề gì với phích cắm). Khi tôi cắm nó ở một nơi khác, điện thoại hiển thị màn hình đen và người đàn ông Android màu xanh lá cây với phần Tải xuống đã được đề cập ở phía dưới màn hình và cũng nói rằng ông đừng tắt. tự tắt. Bây giờ nó không khởi động cũng không sạc được nên không biết phải làm gì. Hãy giúp tôi. Cảm ơn trước. - Rohan

Giải pháp: Chào Rohan. Điều đầu tiên mà bạn muốn làm ngay bây giờ là thấy chiếc S5 của bạn vẫn sẽ khởi động. Điều này có thể được thực hiện bằng cách thử các chế độ khởi động khác. Nếu điện thoại của bạn sẽ khởi động ở bất kỳ chế độ nào trong số này, có thể bạn sẽ có thể khắc phục sự cố và chuyển điện thoại về chế độ bình thường. Bây giờ, mỗi chế độ thay thế này sẽ cung cấp cho bạn các cách khác nhau để có thể khắc phục sự cố để lộ trình khắc phục sự cố mà bạn sẽ tuân theo sẽ không giống nhau. Dưới đây là các bước về cách khởi động điện thoại theo các chế độ sau:

Khởi động ở chế độ Recovery :

  • Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
  • Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  • Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
  • Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
  • Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
  • Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống :

  • Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
  • Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  • Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
  • Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
  • Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
  • Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn :

  • Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
  • Nhấn và giữ nút Nguồn.
  • Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
  • Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
  • Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
  • Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Nếu S5 của bạn hoàn toàn không phản hồi hoặc không khởi động được bất kỳ chế độ nào trong số này, thì đó là một dấu hiệu rõ ràng cho thấy phần cứng xấu là đáng trách. Gửi điện thoại cho Samsung hoặc bất kỳ trung tâm sửa chữa bên thứ ba tốt nào để có thể kiểm tra phần cứng.

Vấn đề # 5: Dữ liệu di động Galaxy S5 không hoạt động khi sử dụng SIM AT & T

Xin chào anh chàng Droid. Tôi vừa mua một chiếc Samsung Galaxy S5 mới. Tôi đã chuyển thẻ SIM từ iPhone4 sang S5 và cấp nguồn và kết nối với Wi-Fi ở nhà. Mọi thứ đều hoạt động tốt. Nhưng khi tôi không có kết nối Wi-Fi, email và duyệt internet sẽ không hoạt động. Thông báo được hiển thị cho biết đi vào Cài đặt / KẾT NỐI / Thêm mạng / Mạng Mobil / Dữ liệu di động và đảm bảo hộp Dữ liệu di động được chọn. Một ngày sau khi thiết lập S5, tôi nhận được một tin nhắn từ AT & T: Hồi Thiết bị mới của bạn yêu cầu thẻ SIM mới để cấp cho bạn quyền truy cập vào tất cả các dịch vụ. Vui lòng truy cập cửa hàng ATT địa phương của bạn để nhận SIM mới. Cảm ơn. Đây có phải là lý do mà dữ liệu internet không hoạt động? Dữ liệu được chia sẻ trên máy tính, các ứng dụng được chia sẻ tốt trên iPhone4, tại sao nó không hoạt động với S5 sử dụng cùng một thẻ SIM? Cảm ơn nhiều. - Weems

Giải pháp: Chào Weems. AT & T đã sử dụng công nghệ GSM, miễn là Galaxy S5 của bạn được mở khóa mạng và phần cứng tương thích với các dải tần số radio của AT & T, không có vấn đề gì. Vì bạn đã nhận được thông báo từ AT & T, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên theo dõi và ghé thăm cửa hàng AT & T. Chúng tôi không làm việc cho AT & T nên có thể cần phải cung cấp thiết bị của bạn trước để dữ liệu di động sẽ hoạt động.

Vấn đề # 6: Cài đặt thanh thông báo Galaxy S5 tiếp tục thay đổi thành mặc định sau khi khởi động lại

Xin chào. Tôi đã xem qua một vài bài viết của bạn để xem liệu tôi có thể tìm ra cách khắc phục hay không, nhưng cho đến nay, tôi vẫn chưa làm được. Đối với Galaxy S5, tôi không thể tìm ra cách (hoặc tại sao tôi phải giữ) khắc phục sự cố này. Kể từ khi thực hiện các bản cập nhật mới nhất (xin lỗi, tôi không biết phiên bản nào hiện tại dành cho HĐH), mỗi khi điện thoại của tôi tắt, cho dù pin hết hay vì tôi tắt vì lý do khác, bảng thông báo bị kéo menu ở trên cùng của màn hình của tôi đặt lại nhà máy. Tôi đã thiết lập nó theo cách tôi thích nó nhiều lần để thấy nó thay đổi trở lại mỗi lần. Làm cách nào tôi có thể khóa nó để tôi có thể tắt điện thoại mà không phải sửa lỗi này mỗi khi khởi động lại? - Rachel

Giải pháp: Chào Rachel. Nếu sự cố bắt đầu sau khi cài đặt bản cập nhật hệ thống, nguyên nhân có thể là do bộ đệm hệ thống bị lỗi. Hãy chắc chắn rằng bạn xóa phân vùng bộ đệm trước. Nếu điều đó không khắc phục được sự cố, hãy xóa sạch điện thoại thông qua khôi phục cài đặt gốc để khôi phục tất cả các mặc định của phần mềm.