Galaxy S5 bị bật lên khi mở ứng dụng, các sự cố ứng dụng khác

Các vấn đề về ứng dụng không có gì mới và có thể dự đoán rằng tất cả mọi người có điện thoại thông minh đều gặp phải trục trặc do chúng theo thời gian. Với hàng trăm ngàn ứng dụng có sẵn để tải xuống và cài đặt, không có gì lạ khi các yêu cầu hỗ trợ từ cộng đồng Android dường như không bị cạn kiệt.

Bài đăng của chúng tôi hôm nay thảo luận về các vấn đề ứng dụng này trên #Samsung # GalaxyS5:

Galaxy S5 có cửa sổ bật lên khi mở ứng dụng và duyệt internet
Không thể cài đặt bản cập nhật Android 5.1.1 của AT & T
Galaxy S5 không thể mở tài liệu và tập tin
Galaxy S5 đã chuyển hướng đến Google Play Store

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Vấn đề # 1: Galaxy S5 bị bật lên khi mở ứng dụng và duyệt internet

Tôi liên tục nhận được quảng cáo bật lên trong các ứng dụng khác và khi sử dụng Internet (tôi sử dụng Chrome), đôi khi khi tôi tìm kiếm và nhấp vào một liên kết hoặc nhập URL trực tiếp, nó chuyển hướng tôi đến một trang cho tôi biết tôi có vi-rút hoặc tôi Tôi đã giành được một cái gì đó.

Các loại quảng cáo khác mà tôi nhận được (cả khi trên các ứng dụng và duyệt web khác) đều là các lớp phủ giữ màn hình tôi hiện đang ở chế độ nền hoặc nó xuất hiện trong một cửa sổ mới (thường là video) Khi tôi nhấp vào nút đa nhiệm khi những điều này xảy ra, nó sẽ hiển thị những cửa sổ ứng dụng riêng biệt với thanh màu đỏ vào thời điểm đó, nhưng không có nhãn trên đó.

Tuy nhiên, một khi nó bị sập và thông báo cho biết UI của hệ thống đã bị sập. Tôi đã thử các ứng dụng được đề xuất trên các diễn đàn để tìm ra vấn đề nhưng không có gì giúp được. Tôi thực sự muốn khắc phục điều này đặc biệt vì không phải tất cả các quảng cáo đều là PG.

Hãy giúp tôi. Cảm ơn bạn đã đọc khối văn bản khổng lồ của tôi! - Nhà tù

Giải pháp: Chào Alison. Chúng tôi biết rằng người dùng trung bình đôi khi đấu tranh để duy trì an toàn trực tuyến. Điện thoại của bạn dường như bị nhiễm phần mềm độc hại ngay bây giờ, vì vậy điều tốt nhất bạn có thể làm để loại bỏ chúng là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ không chỉ làm sạch điện thoại mà còn tốt cho hệ thống nói chung nếu bạn không thực hiện nó trong một thời gian dài. Đây là cách thực hiện:

Giảm sức mạnh cho Galaxy S5.
Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng, nút Trang chủ và nút Nguồn cùng nhau cho đến khi bạn thấy Android trên màn hình.
Sử dụng Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc và nhấn nút Nguồn để chọn.
Sử dụng Giảm âm lượng một lần nữa để tô sáng Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng và nhấn Power để chọn nó.
Sử dụng nút Nguồn để chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.
Khi S5 khởi động lại, nó sẽ bị xóa hoàn toàn và sẵn sàng để thiết lập lại.

Quan trọng: Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa mọi thứ khỏi bộ nhớ trong của điện thoại của bạn, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn (ảnh, video, danh bạ, v.v.) lên.

Sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc, điều tốt nhất tiếp theo cần làm là ngăn chặn vi-rút hoặc phần mềm độc hại quay trở lại. Mặc dù không có cách nào chắc chắn để làm điều đó, hãy bắt đầu bằng cách đảm bảo rằng bạn không cài đặt các ứng dụng đáng ngờ. Các trò chơi hoặc ứng dụng phổ biến ít có xu hướng kiếm tiền bằng cách chèn mã bất hợp pháp vào thiết bị để chúng có thể sửa đổi hệ điều hành và cho phép quảng cáo bật lên hoặc phần mềm độc hại được cài đặt vào một ngày sau đó. Chỉ cài đặt ứng dụng chính thức và đáng tin cậy. Nếu bạn không chắc chắn liệu một trò chơi có an toàn hay không, tốt hơn hết là bạn nên thận trọng.

Vấn đề # 2: Không thể cài đặt bản cập nhật Android 5.1.1 của AT & T

Tôi đã tải xuống và thử cài đặt bản cập nhật Android 5.1.1 của AT & T nhiều lần. Các bản cập nhật tải về không có vấn đề. Bản cập nhật sau đó tiếp tục. Điện thoại thực hiện khởi động lại ok và sau đó bắt đầu cập nhật. Bản cập nhật nhanh chóng dừng lại và nói thất bại. Sau đó tôi đã thử Samsung Kies. Nó nói rằng tôi đã có phần mềm mới nhất, đó là 5.0. Sau đó, tôi đã thử Samsung Smart Switch với kết quả tương tự như Kies. Tôi đã đi mua Samsung Pro tốt nhất hôm nay 11/13. Anh ấy cắm điện thoại của tôi vào hệ thống của anh ấy và làm nhiều kiểm tra và thủ tục khác nhau. Anh ta không thể tìm thấy bất kỳ vấn đề. Tôi chỉ ngại 5 GB dung lượng trống. Anh ta không thể cố gắng cài đặt bản cập nhật AT & T 5.1.1 vì nó chưa có trong hệ thống của họ. Vợ tôi có cùng một chiếc điện thoại với cùng một vấn đề. Đây có vẻ như là một vấn đề không thể giải quyết, Trợ giúp !!! - Eric

Giải pháp: Chào Eric. Chúng tôi không biết vấn đề cài đặt này trong số những người dùng AT & T ngay bây giờ và đây là lần đầu tiên chúng tôi nghe về vấn đề này được báo cáo trong blog của chúng tôi. Chúng tôi sẽ xem xét điều này và sẽ cập nhật bài viết này sau nếu có gì đó xuất hiện. Vấn đề có thể là một lỗi duy nhất từ APK của AT & T ngăn cài đặt.

Hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache và tải xuống bản cập nhật một lần nữa. Làm thủ tục này thường được khuyến nghị sau khi cập nhật nhưng cũng có thể là một biện pháp hiệu quả để làm trong trường hợp của bạn. Để xóa phân vùng bộ đệm, chỉ cần làm theo các bước sau:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache.
Bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Khởi động lại bây giờ được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu không có gì thay đổi sau khi xóa bộ nhớ cache của điện thoại, hãy đảm bảo gọi cho AT & T và thông báo cho họ về sự cố. Đôi khi, họ là những người cuối cùng biết vấn đề về sản phẩm của họ, vì vậy bạn không chỉ giúp đỡ bản thân mà cả cộng đồng AT & T nếu nguyên nhân của sự cố thực sự là một mã xấu từ phía AT & T.

Vấn đề # 3: Galaxy S5 không thể mở tài liệu và tệp

Tôi đã có điện thoại của tôi được 1, 5 năm rồi. Cho đến một tuần trước, tôi có thể mở tệp đính kèm trong email của mình. Ngoài màu xanh, tôi không còn có thể mở tệp đính kèm. Tôi sử dụng tài khoản Hotmail của mình trên điện thoại. Tôi đã thử các ứng dụng khác nhau để mở chúng. Polaris Office 5, Adobe Acrobat, Drive PDF Viewer, nhưng nó không chỉ là tài liệu. Tôi không thể mở video hoặc hình ảnh đính kèm. Ngay cả những email cũ có tệp đính kèm mà tôi đã mở trước đó, tôi không thể mở chúng nữa. Khi tôi cố mở nó bằng Polaris thì nó nói tài liệu không thể mở được. Tiết Khi tôi cố mở nó trong Adobe Acrobat, nó nói rằng tài liệu trống. Nhưng tôi biết tài liệu không trống vì trước đây tôi đã mở nó trên điện thoại của tôi! Tôi đã thử xóa tài khoản email của mình và thêm lại tài khoản một vài lần. Tôi vẫn không thể mở bất kỳ tệp đính kèm. Tôi đã thử chuyển tiếp email đến tài khoản Gmail của mình và sử dụng ứng dụng đó. Tôi cũng không thể mở tệp đính kèm trong ứng dụng Gmail. Tôi đã xóa bộ nhớ cache bằng cách làm theo chỉ dẫn của bạn trên một bài đăng khác (nhấn và giữ nút nguồn, nút âm lượng, vv.) Tôi đã thử tháo pin. Làm ơn giúp tôi ???? ???? - Lauren

Giải pháp: Chào Lauren. Hệ điều hành điện thoại của bạn thực hiện một tập hợp các tác vụ phức tạp khi cố gắng mở hoặc tải một cái gì đó. Nếu quá trình này bị gián đoạn do thiếu các thành phần hoặc tệp, cách tốt nhất của bạn là chỉ cần thực hiện khôi phục cài đặt gốc để buộc điện thoại tạo lại bộ tệp cần thiết và thực hiện nhiệm vụ một cách hoàn hảo. Các bước được cung cấp ở trên về cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Vấn đề # 4: Galaxy S5 đã chuyển hướng đến Google Play Store

Vấn đề đầu tiên bắt đầu với điện thoại của mẹ tôi, người có cùng điện thoại với tôi. Cô ấy sẽ phàn nàn về các tiện ích bổ sung từ cửa hàng Play bật lên khi lần đầu tiên bật điện thoại, đến danh bạ, nhắn tin hoặc bất cứ điều gì khác. Những ứng dụng này sẽ xuất hiện như thể cô ấy sẽ tải chúng xuống.

Cô ấy sẽ nhắn tin một cách ngẫu nhiên, nó sẽ dừng việc đó và đi đến Cửa hàng Play đến một ứng dụng, sau đó vấn đề bắt đầu trên điện thoại của tôi. Tôi không bao giờ thực sự có ứng dụng nhưng bây giờ tôi có Candy Crush, Sh phổ biến và một ứng dụng để tải xuống các bài hát. Tôi không chắc chắn khi vấn đề bắt đầu.

Tôi sẽ vuốt điện thoại của mình để bật và nó đưa tôi đến internet và nói từ Facebook rằng chúc mừng bạn có một tài khoản. và nó đưa tôi đến Cửa hàng Play để tôi tải xuống các ứng dụng đã xuất hiện. Nó luôn luôn khác biệt. Và gần đây tôi đã nhắn tin và nó đã ngăn tôi lại và đưa tôi lên internet và nói rằng bạn cần phải mượn một ứng dụng phần mềm độc hại để giải quyết vấn đề. Không chắc chắn những gì đang xảy ra nhưng nó gây phiền nhiễu. - Gỗ tuyết tùng

Giải pháp: Chào tuyết. Vấn đề này tương tự như ở trên của Alison, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện các bước chính xác như được đề xuất cho cô ấy. Đây không phải là một vấn đề mới và chủ đề này được đề cập trong một số bài viết trước của chúng tôi.

Trình tải xuống đôi khi chứa phần mềm độc hại khiến điện thoại của bạn dễ bị tấn công bởi phần mềm độc hại hơn, vì vậy hãy đảm bảo tránh cài đặt chúng nếu có thể. Hãy thử kiểm tra đánh giá các ứng dụng trước khi tải xuống để tránh làm hỏng điện thoại của bạn.