Galaxy S5 tiếp tục chuyển sang trạng thái khẩn cấp chỉ có tình trạng khẩn cấp, các vấn đề khác

Xin chào các độc giả thân mến! Hãy tiếp tục thảo luận về một số vấn đề về loạt # GalaxyS5. Trong bài đăng này, chúng tôi cung cấp cho bạn thêm 6 vấn đề được báo cáo bởi một số người dùng trong vài ngày qua.

Đây là những chủ đề cụ thể trong bài viết này:

  1. Sự cố sạc không liên tục của Galaxy S5
  2. Galaxy S5 không có tùy chọn LTE / WCDMA / GSM trong Cài đặt mạng
  3. Màn hình Galaxy S5 sẽ không bật lại
  4. Galaxy S5 tiếp tục chuyển sang trạng thái khẩn cấp
  5. Galaxy S5 Bluetooth tiếp tục bật và tắt
  6. Galaxy S5 Active đã được mở khóa AT & T sẽ không chấp nhận cài đặt MetroPCS APN

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Sự cố sạc không liên tục của Galaxy S5

Xin chào. Tôi đang có một vấn đề sạc. Cả chồng tôi và tôi đều có Galaxy S5. Của tôi khoảng một tuổi rưỡi và anh ấy khoảng một tuổi. Cả hai chúng tôi bắt đầu gặp vấn đề này một cách ngẫu nhiên khoảng một tháng trước. Điện thoại của chúng tôi sẽ sạc tốt và sau đó bất ngờ có một thông báo nói rằng bộ sạc này không tương thích với điện thoại và sử dụng bộ sạc gốc. Vâng, chúng tôi đang sử dụng bộ sạc gốc. Chúng tôi đã mua 4 bộ sạc Samsung Samsung cho S5 và chúng sẽ hoạt động được một lúc và sau đó chúng tôi sẽ nhận được thông báo này. Chúng tôi cũng đã mua 3 bộ sạc thương hiệu. Chúng tôi nhận được kết quả tương tự. Nó sẽ tính phí trong một vài ngày và sau đó bật lên với thông báo đó. Tôi không biết phải làm gì.

Nếu một bộ sạc cho tôi thông báo tôi sẽ chuyển nó cho chồng. Anh ta sẽ sử dụng nó trong một hoặc hai ngày và sau đó anh ta sẽ nhận được cùng một tin nhắn. Tôi đã không nhận nó bởi vì như tôi đã nói ở trên, tất cả các bộ sạc đều hoạt động trong vài ngày trước khi nhận được thông báo này. Cả hai chúng tôi đều đảm bảo rằng chúng tôi đã cập nhật đầy đủ, tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc, tôi đã khởi động nó ở chế độ an toàn, tôi đã thử ở chế độ tiết kiệm năng lượng, tắt nó trong khi sạc, vặn dây để xem có trong một vị trí nhất định nếu nó sẽ tính phí và mọi thứ không hoạt động. Tôi có một vết nứt trên màn hình của tôi lên bởi máy ảnh. Nhưng điều đó đã xảy ra 6 tháng trước và vấn đề với cả hai điện thoại của chúng tôi đã bắt đầu trong tháng trước. Điện thoại Hubners là điều kiện hoàn toàn tốt khôn ngoan. Vì vậy, nó không có ý nghĩa gì. Xin hãy giúp tôi hết bộ sạc lol. - Stephanie

Giải pháp: Chào Stephanie. Bước hợp lý tiếp theo dành cho bạn là kiểm tra phần cứng, đặc biệt là tình trạng của cổng sạc. Sự cố xảy ra sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc (giả sử rằng bạn quan sát điện thoại trong vài ngày mà không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào) là một chỉ báo rõ ràng rằng bạn không xử lý vấn đề phần mềm.

Vấn đề # 2: Galaxy S5 không có tùy chọn LTE / WCDMA / GSM trong Cài đặt mạng

Xin chào. Trước hết cảm ơn bạn rằng bạn đã có thể liên lạc với các bạn khi chúng tôi gặp vấn đề.

1.) Tôi có Samsung S5 G900F. Vấn đề với thiết bị này là tôi không thể kết nối với mạng 4G và nó không hiển thị tùy chọn cuối cùng LTE / WCDMA / GSM như trong ảnh: ( //i.ytimg.com/vi/aixYwt4XLBc/maxresdefault. jpg ) Điều kỳ lạ là khi tôi lắp nhà mạng thẻ SIM khác như T-Mobile, ở trên đỉnh gần với pin và đồng hồ, nó hiển thị 4G. Nhưng tôi vẫn không có LTE / WCDMA / GSM như trong ảnh. Vì vậy, tôi không hiểu những gì đang xảy ra.

2.) Trong hộp khi tôi mua điện thoại, người ta nói rằng nó có 4G và ở mặt sau của điện thoại cũng vậy. Tôi có phiên bản Android 4.4.2 KitKat. Tôi có phải cập nhật nó không? Đó là những gì một số người bảo tôi làm. (Đó là một chủ đề khác, rằng điện thoại của tôi đã không bật lên bản cập nhật Lollipop hoặc Marshmallows. Nếu có thể giúp tôi với điều này nữa. ^. ^)

Tôi chưa thử với bản cập nhật không chính thức, vì tôi sợ rằng tôi sẽ gặp vấn đề với điện thoại của mình. Nếu các bạn có thể cho tôi một số lời khuyên, tôi sẽ rất biết ơn. ???? Cảm ơn & Trân trọng. - Arbi

Giải pháp: Chào Arbi. Trước hết, chúng ta hãy nhấn mạnh điểm các nhà mạng sửa đổi các phiên bản vanilla của Android để thêm hoặc xóa các tính năng có thể hoặc không thể giúp cá nhân hóa sản phẩm của họ. Do đó, người ta hy vọng rằng Galaxy S5 T-Mobile trông khác với Verizon S5 về các tùy chọn và tính năng phần mềm. Vì mô hình điện thoại của bạn là G900F (là phiên bản quốc tế) nên nó có thể không có cùng bộ tùy chọn chính xác với bất kỳ mẫu Galaxy S5 nào khác ngoài đó. Sự xuất hiện phần mềm của các thiết bị được xác định bởi các nhà mạng vì vậy nếu bạn không thể tìm thấy tùy chọn LTE / WCDMA / GSM, hãy ngừng tìm kiếm vì không có gì bạn có thể làm về nó. Nếu nó làm phiền bạn rằng tùy chọn bị thiếu, chúng tôi không thể làm gì để giúp đỡ. Bạn chỉ cần lấy nó hoặc bỏ nó. Điều quan trọng là điện thoại của bạn có khả năng kết nối với LTE hoặc 4G LTE. Nếu thẻ SIM hiện tại bạn đang sử dụng không cho phép bạn làm điều đó, hãy đảm bảo liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn và hỏi họ băng tần 4G LTE của họ là gì. Khi bạn đã có thông tin đó, hãy kiểm tra hướng dẫn sử dụng điện thoại của bạn và xem băng tần 4G LTE của điện thoại. Bạn phải đảm bảo rằng tần số của người chăm sóc của bạn tương thích với tần số hoạt động của điện thoại dành cho LTE. Theo chúng tôi được biết, Samsung Galaxy S5 SM-G900F hoạt động 4G ở các tần số sau:

LTE 800/850/900/1800/1900/2100 / 2600. Một lần nữa, vui lòng tham khảo tài liệu về điện thoại của bạn để có thông tin chính xác về chủ đề này.

Ngoài ra, hãy nhớ rằng băng tần của điện thoại được xác định bởi một chip nhất định được thiết kế để chỉ xử lý các băng tần cụ thể. Điều này có nghĩa là bạn sẽ không thể khiến điện thoại của mình kết nối với mạng của người vận hành chỉ hoạt động trên 1700 hoặc bất kỳ dải tần số nào khác không được điện thoại của bạn hỗ trợ.

Đối với vấn đề thứ hai của bạn, câu trả lời rất có thể trong tiêu cực. Các nhà mạng chỉ phát hành bản cập nhật Android cho điện thoại chạy phiên bản Android của riêng họ. Vì bạn có phiên bản quốc tế, nên hệ điều hành của nó rất có thể không tương thích hoàn toàn với phiên bản Android của người chăm sóc bạn. Nói cách khác, nếu bạn không nhận được bất kỳ thông báo nào về bản cập nhật hệ thống đang chờ xử lý khi bạn lắp thẻ SIM, thì không có cách nào bạn có thể cài đặt bản cập nhật qua mạng (OTA). Tùy chọn duy nhất của bạn sẽ là flash thủ công phần mềm chứng khoán cho kiểu máy cụ thể này. Nếu bạn muốn biết cách làm điều đó, hãy sử dụng Google để tìm hướng dẫn tốt.

Vấn đề # 3: Màn hình Galaxy S5 sẽ không bật lại

Khi tôi sử dụng máy ảnh của mình để chụp ảnh, xem hình ảnh, chia sẻ hình ảnh, xóa hình ảnh, tất cả đều giống nhau cho video. Sau đó, tôi đặt điện thoại xuống sau đó và màn hình tắt do không hoạt động (như thường lệ), nó vẫn "có vẻ" bình thường. NHƯNG khi tôi nhấn nút home hoặc nút nguồn để đánh thức điện thoại của mình thì nó KHÔNG CÓ! Như thể tôi tắt nó đi. Tôi giữ nút nguồn để bật và vẫn không có gì. Điều duy nhất tôi thấy có tác dụng để bật lại là tháo pin ra và đặt lại ngay (1/2 giây là đủ lâu nhưng tôi thậm chí đã để nó hết một phút trước khi không có sự khác biệt) và bật nguồn Một khi nó khởi động, tất cả cũng giống như không có gì xảy ra!

Mới hôm nọ tôi đã chụp ảnh màn hình, sau đó nhắn tin cho mẹ tôi và đặt điện thoại xuống làm việc trên máy tính xách tay của tôi và điện thoại của tôi bắt đầu đổ chuông. Tôi không thể nhìn thấy màn hình, tôi đã thử nhấn từng nút trên điện thoại và nó cứ đổ chuông. Cuối cùng tôi đã tháo nắp bảo vệ và tháo pin ra và nó ngừng đổ chuông. Tôi có cảm giác đó có thể là chồng mình nên tôi gọi cho anh và anh nói anh đã gọi. Anh ấy nói nó vang lên 4 lần và đi đến hộp thư thoại của tôi. Nhưng cuối cùng thì nó vẫn vang lên !!

Tôi có vấn đề về bộ nhớ (của tôi, không phải điện thoại của tôi) vì vậy tôi không nhớ khi điều này bắt đầu liên quan đến bản cập nhật cuối cùng của tôi nhưng tôi chắc chắn rằng nó không hoạt động ngay sau đó hoặc tôi hy vọng tôi sẽ thực hiện kết nối đó. - Donna

Giải pháp: Chào Donna. Chỉ có một điều mà chúng ta có thể nói về vấn đề này - đó là trục trặc phần mềm hoặc trục trặc phần cứng mà chúng ta chưa từng nghe nói đến. Để kiểm tra, hãy thiết lập lại cài đặt gốc và quan sát điện thoại mà không cần cài đặt bất kỳ ứng dụng nào. Thực hiện quan sát miễn là bạn có thể để biết liệu có sự khác biệt hay không khi bạn khôi phục cài đặt phần mềm về mặc định. Nếu không có gì thay đổi trong thời gian quan sát, hãy tìm cách thay thế điện thoại.

Để tham khảo, dưới đây là các bước về cách đặt lại nhà máy điện thoại của bạn:

  • Tạo một bản sao lưu các tập tin quan trọng của bạn.
  • Giảm sức mạnh cho Galaxy S5.
  • Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng, nút Trang chủ và nút Nguồn cùng nhau cho đến khi bạn thấy Android trên màn hình.
  • Sử dụng Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc và nhấn nút Nguồn để chọn.
  • Sử dụng Giảm âm lượng một lần nữa để tô sáng Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng và nhấn Power để chọn nó.
  • Sử dụng nút Nguồn để chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.
  • Khi S5 khởi động lại, nó sẽ bị xóa hoàn toàn và sẵn sàng để thiết lập lại.

Vấn đề # 4: Galaxy S5 tiếp tục chuyển sang trạng thái Chỉ khẩn cấp

Xin chào. Vợ tôi và tôi đang gặp vấn đề tương tự trên Galaxy S5 của chúng tôi. Trong suốt cả ngày, họ sẽ ngẫu nhiên đi vào mục Tìm kiếm khẩn cấp hoặc chỉ khẩn cấp mà không có cảnh báo. Chúng tôi chỉ phát hiện ra điều này khi chúng tôi sử dụng điện thoại và không có dịch vụ. Để khắc phục điều này, chúng ta phải khởi động lại điện thoại hoặc đặt nó vào và ra khỏi chế độ máy bay. Nó dường như xảy ra thường xuyên nhất khi chúng ta rời khỏi một khu vực nơi chúng ta được kết nối với Wi-Fi. Thay vì thiết lập lại kết nối 4G, điện thoại chỉ chuyển sang chế độ Tìm kiếm trực tiếp hoặc Tìm kiếm khẩn cấp. Nó thực hiện việc này bất kể có hay không Kiểm tra chuyển đổi mạng thông minh trong cài đặt Wi-Fi. Đây là một vấn đề không ngừng nghỉ kể từ khoảng tháng 1 năm 2016 và tôi không thể tìm thấy bất kỳ thông tin trực tuyến cụ thể nào cho vấn đề này. Nó cũng không dành riêng cho điện thoại của chúng tôi, vì tôi đã thay thế điện thoại của vợ tôi do màn hình bị nứt và việc thay thế được tân trang lại có cùng một vấn đề. Đây là một sự thất vọng nghiêm trọng vì nó khiến điện thoại của chúng tôi vô dụng khi liên lạc với chúng tôi trừ khi chúng tôi liên tục kiểm tra để đảm bảo rằng chúng không bị mất dịch vụ. Bất kỳ trợ giúp từ các chuyên gia ở đây sẽ là tuyệt vời. - Josh

Giải pháp: Chào Josh. Có một số yếu tố (hoặc thậm chí là sự kết hợp của các yếu tố, rất hiếm) có thể gây ra vấn đề của bạn. Trong số các yếu tố phổ biến là những điều sau đây (chúng tương đối dễ phân lập):

  • Lỗi phần mềm / ứng dụng
  • phần cứng xấu (như chip radio bị trục trặc)
  • vấn đề mạng
  • vấn đề tài khoản không dây

Nếu sự cố là do ứng dụng xấu hoặc thậm chí trục trặc hệ điều hành có thể đã phát triển sau một thời gian, bạn có thể khắc phục bằng cách khắc phục sự cố phần mềm. Trên thực tế, blog của chúng tôi chỉ có thể cung cấp cho bạn các giải pháp phần mềm này và không có gì khác. Bạn và Samsung (hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn) phải thực hiện các công việc nặng nề nếu các giải pháp phần mềm này không cô lập hoặc khắc phục sự cố.

Khắc phục sự cố phần mềm đầu tiên mà bạn muốn khởi động điện thoại ở chế độ an toàn miễn là bạn có thể cho phép. Có khả năng cả hai thiết bị có thể cài đặt một ứng dụng chung gây nhiễu chức năng mạng. Khởi động điện thoại ở chế độ an toàn sẽ ngăn các ứng dụng của bên thứ ba chạy, vì vậy nếu sự cố sẽ không xảy ra trong khi ở chế độ này, bạn có thể đặt cược một trong những ứng dụng của mình là thủ phạm. Để khởi động ở chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

  • Tắt thiết bị.
  • Bấm và giữ phím Nguồn.
  • Khi 'Samsung Galaxy S5 xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
  • Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
  • Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
  • Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
  • Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Nếu bạn không thể tách biệt vấn đề với một ứng dụng, bước hợp lý tiếp theo là thực hiện khôi phục cài đặt gốc và quan sát điện thoại (trong vài ngày nếu có thể). Tham khảo gợi ý của chúng tôi để Donna ở trên. Nếu sự cố vẫn còn sau quy trình khôi phục cài đặt gốc, bạn nên mở rộng khắc phục sự cố ngoài điện thoại. Tình huống khẩn cấp chỉ có tình trạng khẩn cấp thường hiển thị sau khi điện thoại mất kết nối với mạng di động. Đảm bảo cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn biết về vấn đề này để họ có thể kiểm tra xem những người dùng khác trong khu vực có đang gặp vấn đề tương tự hay không. Bạn cũng muốn kiểm tra với họ nếu không có vấn đề cụ thể về tài khoản có thể gây ra tình huống này. Nếu họ nói rằng mọi thứ đều rõ ràng, thì bạn nên xem xét việc thay thế điện thoại (mặc dù chúng tôi nghi ngờ đây là vấn đề liên quan đến phần cứng).

Vấn đề # 5: Galaxy S5 Bluetooth tiếp tục bật và tắt

Trước hết tôi đã thử tất cả các giải pháp và khắc phục sự cố trực tuyến nhưng dường như không có cách nào khắc phục sự cố Bluetooth của tôi trên Samsung S5. Nó đây rồi Tôi cũng vậy

nâng cấp lên Marshmallow vài tháng trước. Tôi đã nhận thấy rất nhiều thay đổi với điện thoại của tôi. Một số tôi đã phát triển để xem qua nhưng vấn đề chính của tôi là bật và tắt Bluetooth và nó sẽ không cho phép tôi tắt hoặc bật. Và trên hết, tôi đã đến trình quản lý ứng dụng để xem liệu tôi có thể làm điều đó ở đó không nhưng Bluetooth của tôi không nằm trong trình quản lý ứng dụng. Nó không có gì lạ cả. Không cần phải nói rằng bluetooth của tôi không hoạt động. Tôi không thể kết nối vì nó sẽ không bật hoặc tắt vì vậy bây giờ tôi vẫn bật và tắt đèn bluetooth và dường như tôi không thể sửa nó.

Ngoài ra, tôi liên tục nhận được thông báo flash ở phía dưới màn hình của mình không thể tải xuống tại thời điểm này. Tôi thử tất cả các công cụ dọn dẹp và lưu trữ được lưu trữ và nó vẫn ở đó. xin vui lòng giúp tôi cảm ơn. - Sherifa

Giải pháp: Chào Sherifa. Nếu bạn đã thử khôi phục cài đặt gốc nhưng chức năng Bluetooth vẫn bị mờ đi, đó là dấu hiệu của sự cố phần cứng. Chức năng Bluetooth được xử lý bởi một chip phần cứng riêng biệt để hoạt động trong thiết bị. Điều tương tự cũng đúng với các chức năng mạng khác như Wi-Fi, dữ liệu di động và thậm chí là ứng dụng FM thông thường (trong một số kiểu điện thoại cũ). Điều đó nói rằng, bạn phải đơn giản cho rằng bạn không có chức năng Bluetooth trên điện thoại này hoặc bạn có thể tìm kiếm một điện thoại thay thế.

Đối với vấn đề thứ hai của bạn, vui lòng gửi cho chúng tôi thông tin chi tiết hơn về nó. Chúng tôi không có quyền hạn phi thường để xem xét lịch sử điện thoại của bạn và xem xét hệ thống của bạn từ xa. Không cần phải nói, chúng tôi không biết bạn đang nói gì. Điều này có xảy ra khi sử dụng một ứng dụng cụ thể hoặc khi bạn đang làm gì không? Càng nhiều thông tin bạn có thể cung cấp cho chúng tôi về vấn đề này, chúng tôi càng trở nên gần gũi hơn để xác định nguyên nhân. Thực sự không có gì nhiều mà chúng ta có thể nói về những việc cần làm ngoài việc thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Vấn đề # 6: Galaxy S5 Active AT & T đã được mở khóa sẽ không chấp nhận cài đặt APN của MetroPCS

Gần đây tôi đã mua một chiếc Galaxy S5 Active bị khóa vào ATT ngoài eBay. Khi tôi nhận được điện thoại, tôi đã đưa IMEI # cho ATT và nhận mã mở khóa. Tôi nhập nó vào điện thoại, và nó hoạt động rất tốt. Tôi ngay lập tức bắt đầu sử dụng điện thoại mới với thẻ SIM của mình từ MetroPCS và nhận được tin nhắn văn bản và có dữ liệu LTE. Sau một lúc, khoảng 20 phút, tôi bắt đầu nhận được thông báo lỗi. Bây giờ tôi không còn có thể gửi hoặc nhận văn bản, thực hiện cuộc gọi hoặc kết nối với dữ liệu (mặc dù Wi-Fi vẫn hoạt động). Tôi đã xem các hướng dẫn về việc thay đổi APN và đã đọc một số bài đăng trên diễn đàn chỉ ra điều gì cần thay đổi APN và khi tôi làm điều đó sẽ không lưu APPC APN hoặc nó không làm gì cả. Tôi cũng đã cố gắng thay đổi mạng di động theo cách thủ công và Metro không phải là một tùy chọn nên tôi đã thay đổi lại thành tự động. Tôi là một mất mát ở đây. Cứu giúp. Tôi đã sử dụng cả trang web MMS và T-Mobile MMSC và một số MCC và MNC 310/260. - Ashley

Giải pháp: Chào Ashley. Nếu bạn không thể lưu APN của MetroPCS, thì vấn đề có thể liên quan đến phần sụn. Hãy thử thiết lập lại cài đặt gốc để xem nếu điều đó sẽ xóa trục trặc. Khi bạn đã hoàn thành việc đó, hãy nhập lại cài đặt APN. Đảm bảo rằng bạn nhập thông tin chính xác bằng cách nhận cài đặt APN từ MetroPCS. Đây là những điều duy nhất mà bạn có thể làm vào cuối của bạn. Nếu sự cố (không thể vào cài đặt APN) vẫn còn, hãy thử tự động flash firmware stock trên thiết bị hoặc tìm ứng dụng của bên thứ ba (yêu cầu root) có thể giúp bạn chỉnh sửa cài đặt mạng của thiết bị. Chúng tôi không quen thuộc với phần mềm AT & T nên có thể phải đào sâu hơn một chút để được hướng dẫn cụ thể.